移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下新媒體運(yùn)營(yíng)及社群對(duì)傳統(tǒng)品牌地影響

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的品牌社群營(yíng)銷(xiāo)探索你的對(duì)手不是友商，而是這個(gè)時(shí)代！不主動(dòng)顛覆自我，就只能等著被顛覆！無(wú)一日敢懈怠，無(wú)一事敢馬虎，心存敬畏！這個(gè)時(shí)代的三句話(huà)這到底是一個(gè)什么樣的時(shí)代？MegaWeb時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)代工業(yè)4.0時(shí)代社交紅利時(shí)代最好的時(shí)代和最壞的時(shí)代……很多人不知道為什么，他們就消失了！因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已融入整個(gè)社會(huì)生活就如同電力一般互聯(lián)網(wǎng)也即將消失？所以我們需要重新認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)

過(guò)去：technology

現(xiàn)在：informationIT：InformationTechnology魅力人格體粉絲經(jīng)濟(jì)參與感協(xié)同場(chǎng)景連接傳播社交貨幣流量用戶(hù)量產(chǎn)——質(zhì)變：思維模式——行為習(xí)慣SOLOMO＋碎片化Informationtechnology三歲小朋友掌握的信息和技能=？新的思維新的習(xí)慣新的需求我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)的時(shí)代!他們是什么樣的企業(yè)？互聯(lián)網(wǎng)＋的“＋”是什么？連

接！2015年3月5日國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃連接的載體：所有可媒體化、社交化的平臺(tái)——品牌自媒體矩陣低成本的高效連接荔枝電臺(tái)矩陣效應(yīng)全面覆蓋百度直達(dá)號(hào)百度貼吧無(wú)秘YY語(yǔ)音陌陌微信微博唱吧美拍APP社交休閑工具自媒體平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人際關(guān)系過(guò)去:平面網(wǎng)狀關(guān)系（具有失效的邊際）現(xiàn)在:球形網(wǎng)狀關(guān)系（形成關(guān)系閉環(huán)）未來(lái)：一個(gè)人一個(gè)品牌一個(gè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)＋世界互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)4G智能硬件應(yīng)用升級(jí)信息傳播效率提升思維、行為轉(zhuǎn)變自媒體矩陣粉

絲社

群

化放大效應(yīng)形成循環(huán)群

落

化互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)模型組織架構(gòu)

轉(zhuǎn)型：商業(yè)模式品牌營(yíng)銷(xiāo)方式新型客戶(hù)關(guān)系利益分配模式……品牌社群一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的課題品牌社群的概念#社群概念#品牌社群是以信息流網(wǎng)絡(luò)矩陣為平臺(tái)吸引和連接價(jià)值群體#社群概念#以交互策劃為手段聚集價(jià)值群體#社群概念#以社交貨幣發(fā)行為策略融合價(jià)值群體#社群概念#以品牌營(yíng)銷(xiāo)為目的導(dǎo)向細(xì)分價(jià)值群體#社群概念#通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下持續(xù)的策劃性交互#社群概念#建立價(jià)值群體與品牌之間具有溫度的新型關(guān)系#社群概念#從而達(dá)到激發(fā)、牽引整個(gè)群體一致行動(dòng)的目的#社群概念#信息流網(wǎng)絡(luò)矩陣社群建設(shè)的發(fā)展獲取粉絲交互策劃新型關(guān)系一致行動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化#社群概念#傳統(tǒng)社群八字箴言平臺(tái)領(lǐng)袖行動(dòng)調(diào)性興趣社群粉絲社群品牌社群車(chē)友會(huì)、驢友會(huì)、漁樂(lè)圈……玉米、冰棒、蜜蜂……果粉、米粉、羅利……社群的意義1.圈定目標(biāo)客戶(hù)，構(gòu)建24H可能影響的場(chǎng)景2.客服升級(jí)，改善客戶(hù)關(guān)系持續(xù)影響客服升級(jí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化3.品牌信息巧妙植入，低成本傳播4.設(shè)計(jì)O2O持續(xù)性活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與某個(gè)特定的社會(huì)群體交往做人#社群原則#所以如果你是真誠(chéng)的人，解決方法很簡(jiǎn)單，不是人不真誠(chéng)是不敢

真誠(chéng)!主動(dòng)！調(diào)性相符或利益一致建群熟悉、陌生、熟悉由少及多（不求大只求精）維護(hù)群不求活躍，求響應(yīng)固定動(dòng)作天天有線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合社交貨幣不停歇鐵桿粉絲最重要混群主動(dòng)加好友主動(dòng)發(fā)紅包主動(dòng)發(fā)起話(huà)題主動(dòng)承擔(dān)群里的義務(wù)主動(dòng)與群主做朋友主動(dòng)……激活死群紅包雨下不停特定話(huà)題兩個(gè)核心關(guān)鍵詞#人性##利益#案例米粉123茶樓羅友會(huì)正和島鳳巢社海星會(huì)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的社群為什么？如今已經(jīng)瀕臨滅亡一直攫取粉絲的利益！51真正的社群黑社會(huì)恐怖分子品牌社群如何為粉絲創(chuàng)造利益？搭建社交平臺(tái)享受品牌的福利帶你裝，帶你飛品牌社群有別于社群所有行為都只有一個(gè)中心——為品牌服務(wù)都是人為設(shè)計(jì)的，持續(xù)的，有目的的誤區(qū)任何一個(gè)價(jià)值網(wǎng)都存在失效的邊界，所以做社群或者社群營(yíng)銷(xiāo)也必須尊崇這個(gè)客觀規(guī)律。社群=群聊?天下沒(méi)有不散的宴席，建群、守群、死群、激活再建群……特別是為品牌服務(wù)的社群組織，緊緊扣住品牌追求的“社群行動(dòng)”，圍繞著這個(gè)閉環(huán)，采取隨機(jī)而變的措施，不斷尋求新的突破才是正道！品牌社群的原則1、組織架構(gòu)的升級(jí)：設(shè)立品牌社群運(yùn)營(yíng)官（專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)）設(shè)立品牌社群運(yùn)營(yíng)官(1)具備人格魅力的精神領(lǐng)袖(2)專(zhuān)職的團(tuán)隊(duì)全程配合執(zhí)行(3)執(zhí)行力超強(qiáng)的群主和群管品牌社群的原則2、制定完整可行的規(guī)劃戰(zhàn)略完整可行的規(guī)劃戰(zhàn)略(1)宣導(dǎo)品牌核心文化價(jià)值觀（品牌精神）(2)做靠譜的連接，做有價(jià)值的聚合，做有愛(ài)的傳播。3、均衡人性與利益

求精不求多品牌社群的原則均衡人性與利益(1)從人性的本能需求入口,建立有信任的連接(2)求精不求多,發(fā)掘群體中的精神與輿論領(lǐng)袖，承擔(dān)起品牌在各個(gè)層面的訴求，實(shí)現(xiàn)的任務(wù)4、把控好社交貨幣發(fā)行節(jié)奏，忌諱急功近利品牌社群的原則忌諱急功近利(1)循序漸進(jìn)，持續(xù)投入。用求愛(ài)的方式做連接(2)聚集品牌傳播者，轉(zhuǎn)化為利益共同體，聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)化5、傳播與活動(dòng)的立體化設(shè)計(jì)品牌社群的原則傳播與活動(dòng)的立體化設(shè)計(jì)線(xiàn)上：便于低成本、全網(wǎng)絡(luò)、立體化、聯(lián)合傳播強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的趣味性、公益性、功利性線(xiàn)下：強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的開(kāi)放性、交互性、持續(xù)性、實(shí)用性。建模階段：構(gòu)建自己品牌社群B端：商業(yè)公司＋零售戶(hù)C端：與煙草融合較多的群體，可以融合的所有社群真龍品牌社群初步規(guī)劃之建模階段B+C模式商業(yè)公司：一網(wǎng)打盡、集體公關(guān)零售戶(hù)：做強(qiáng)關(guān)系、集中維護(hù)，培養(yǎng)品牌感情、爭(zhēng)取陳列優(yōu)勢(shì)。轉(zhuǎn)化搖擺用戶(hù)，增強(qiáng)傳播力量，擴(kuò)大品牌影響，消除消費(fèi)者的買(mǎi)煙痛點(diǎn)。C端是最終買(mǎi)單者

容易區(qū)分調(diào)性，容易團(tuán)結(jié)工業(yè)公司的福利基本被零售戶(hù)消化，打

通福利通道買(mǎi)煙有痛點(diǎn)，真煙效應(yīng)倒逼零售戶(hù)融入存量升高很難，只有開(kāi)發(fā)增量#C端價(jià)值#69真龍品牌社群初步規(guī)劃之全民社群階段全民社群階段：發(fā)揮群眾的力量，利用模型吸收企業(yè)內(nèi)個(gè)人的價(jià)值，社群得到的結(jié)果是品牌傳播的效果，大大提升員工的參與感、榮譽(yù)感得到體現(xiàn)，只需跟蹤不需維護(hù)真龍品牌社群初步規(guī)劃之融合社群階段全整合外部社群力量為真龍品牌社群所用發(fā)起具有社會(huì)影響力的事件營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合新品上市社群營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合微信矩陣聯(lián)合外部社群資源共同推廣真