2021年遼寧省鐵嶺市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021年遼寧省鐵嶺市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.政府機構(gòu)改革應遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統(tǒng)一、效能D.公平、公開、公正

2.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，（）應當承擔侵權(quán)責任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

3.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，（）文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.一級B.二級C.三級D.四級

4.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

A．5年

B．3年

C．2年

D．1年

5.某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動，游客張某等12人報名參團，游覽結(jié)束后大家對行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費。游客張某等12人的行為屬于

A.要約B.承諾C.要約邀請D.緘默

6.

第

17

題

;下列人員中，不得頒發(fā)導游證的是（）。

7.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償（）的違約金。

A.差額100%B.差額20%C.實際房費20%D.所付房費20%

8.某游客因父親亡故，需要他立即回國料理后事，他中途退團后未享受的旅游綜合服務費，除合同另有規(guī)定外，應該

A.全部退還B.不予退還C.部分退還D.由中外兩家旅行社協(xié)商解決

9.景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國《旅游法》規(guī)定，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.5萬元以上15萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.3萬元以上30萬元以下

10.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設立()和服務網(wǎng)點等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡處

二、判斷題(10題)11.當實際旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅客遣成人身損害或財產(chǎn)損失時，旅客有權(quán)向飯店和實際經(jīng)營者要求共同承擔責任，但不可以要求其中的任何一方承擔全部責任。

A.是B.否

12.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

13.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對旅行社的旅游地點及方式實施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

14.各級人民政府對消費者權(quán)益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

15.未取得服務質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者，在有關(guān)單位的許可下，可以使用服務質(zhì)量等級標志和稱謂。()

A.是B.否

16.風景名勝區(qū)可劃分為國家級、省級、縣級風景名勝區(qū)三級。

A.是B.否

17.浙江省人民政府省長令是行政法規(guī)。()

A.是B.否

18.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

19.有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

A.是B.否

20.損害是因受害人故意造成的，可以免除或減輕行為人的責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

24.旅行社的基本義務是什么？

25.合同變更法定事由主要有哪幾點？

26.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

28.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

29.申請領(lǐng)取導游證的條件和程序是什么?

30.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

社會主義文化建設包括__________建設和__________建設兩個方面。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.A《文物保護法》第62條，一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

4.D

5.B

6.D

7.B

8.C對于因直屬親屬死亡游客中途退團的，應退還部分費用。

9.C《旅游法》第105條第1款規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處2萬以上20萬以下罰款。

10.B旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設立分社和服務網(wǎng)點等分支機構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例實施細則》第18條規(guī)定，旅行社分社及旅行社服務網(wǎng)點，不具有法人資格，以設立分社、服務網(wǎng)點的旅行社的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營活動，其經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社承擔。故選8項。

11.N

12.Y

13.N縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查：(1)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游領(lǐng)隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;(2)旅行社的經(jīng)營行為;(3)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

14.N

15.N×

[解析]不可以。

16.N

17.N×

[解析]行政法規(guī)是國務院頒布的。

18.N

19.N

20.N

21.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

22.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

23.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務的一并轉(zhuǎn)讓。

24.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領(lǐng)隊．

25.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權(quán)利．

26.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

27.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

28.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

29.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證?！?/p>

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