2021年安徽省亳州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年安徽省亳州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《憲法》第48條規(guī)定，我國婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的生活等各方面，享有()的權(quán)利。

A.同男子平等B.優(yōu)先C.同等條件下優(yōu)先于男子D.相對優(yōu)先

2.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔責任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動期間未盡到必要的提示義務導致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導游或者領(lǐng)隊許可，旅游者故意脫離團隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

3.旅行社應當按年度將本旅行社經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

4.飛機在空中發(fā)生顛簸時，乘務人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運人應（）。

A．承擔完全責任

B．承擔部分責任

C．承擔較少責任

D．完全不承擔責任

5.博物館應當自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

6.對于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及事故責任方及其主管部門負責處理。

A.國家旅游局B.文化部C.事故發(fā)生地的人民政府D.建設(shè)部

7.社會主義初級階段的奮斗目標是()。

A.把我國建設(shè)為富強、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

B.把我國建設(shè)為文明、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

C.把我國建設(shè)為富強、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

D.把我國建設(shè)為富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

8.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運輸合同C.定座協(xié)議D.航空運輸合同

9.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

10.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個景點，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時間為旅游者補游覽該景點，旅行社以()方式承擔了違約責任。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

二、判斷題(10題)11.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

12.《國務院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

13.《憲法》規(guī)定，國家工作人員就職時應當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

14.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

15.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔。

A.是B.否

16.《中華人民共和國英雄烈士保護法》規(guī)定，侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由省級以上人民政府負責英雄烈士保護工作的部門責令改正。（）

A.是B.否

17.參加導游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國公民，必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，必須身體健康，必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

A.是B.否

18.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動旅游業(yè)從資源驅(qū)動和低水平要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

19.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

20.

第

74

題

托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)模凑諏嶋H損失賠償，但不超過保價額。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

22.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

23.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

24.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

25.2．簡述導游員的社會經(jīng)濟權(quán)利．

26.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

27.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

28.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

29.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

30.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

四、填空題(0題)31.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

五、四、判斷題(0題)32.第

98

題

導游人員的義務具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導游人員義務與權(quán)利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務派遣的接受方對勞務派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A

3.A

4.D

5.C

6.C對于重大安全事故的處理原則是由事故發(fā)生地的人民政府牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導小組。

7.D

8.D

9.C

10.A當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合規(guī)定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任，本題旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時間為旅游者補游覽該景點屬于繼續(xù)履行合同。

11.N

12.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

13.Y

14.N以保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

15.N

16.N侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由縣級以上人民政府負責英雄烈士保護工作的部門責令改正。

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

22.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

23.發(fā)展旅游業(yè)應當實行政府主導，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

24.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

25.2．導游人員的權(quán)利是指法律對導游人員在執(zhí)行職務的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經(jīng)濟權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

26.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

27.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

28.合