（備考2023年）山東省菏澤市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

（備考2023年）山東省菏澤市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國務院有關部門、軍隊有關部門和地方人民政府應當關心英雄烈士遺屬的生活情況，（）走訪慰問英雄烈士遺屬。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

2.定金應小于合同標的額的()。

A.20％B.25％C.30％D.15％

3.旅游合同中的下列免責條款具有法律效力的是

A.游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔責任

B.旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責任自負

C.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導游人員

D.完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負責

4.根據《憲法》規(guī)定，以下領導人中，()由全國人民代表大會選舉產生。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務院總理C.審計長D.中央軍委副主席

5.

第

14

題

人文旅游資源是指由于（）而產生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)。

6.經營者的下列()行為，未違反《消費者權益保護法》規(guī)定的義務。

A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”

B.店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可人內”

C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由拒絕

D.出售蛋類食品的價格經常變化

7.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農民、知識分子和小資產階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產黨

8.旅游意外保險的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險公司D.旅行社和旅游者

9.中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是

A.多黨合作B.政治協(xié)商C.人民民主專政D.中國共產黨領導

10.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，她是中國人；有中專學歷；身體健康；具有適應導游需要的知識和語言表達能力，她()參加考試。

A.符合報考條件，可以

B.不符合報考條件，不可以

C.符合報考條件，但須滿18歲方可

D.符合報考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

二、判斷題(10題)11.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

12.當鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，將旅客如期送至目的地時，可以通過改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

13.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉型升級，推動旅游業(yè)從資源驅動和低水平要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

14.旅行社不得設立辦事處、代表處和聯(lián)絡處等辦事機構．()

A.是B.否

15.消費者的公平交易權主要體現在：在購買商品或者接受服務時．有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件．()

A.是B.否

16.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

17.依據《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式訂立合同的，即使當事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

18.在接待境外游客住宿時，旅館應當在12小時內向當地公安機會報送住宿登記表。()

A.是B.否

19.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費者權益保護法》規(guī)定．該超市應該承擔責任對游客停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經濟損失．()

A.是B.否

20.在核心景區(qū)內建設賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院的，由風景名勝區(qū)管理機構處50萬元以上100萬元以下的罰款。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

22.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

23.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

24.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

25.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

26.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

27.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

28.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

29.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

30.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據。

四、填空題(0題)31.4、全心全意為人民服務，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.A國務院有關部門、軍隊有關部門和地方人民政府應當關心英雄烈士遺屬的生活情況，每年定期走訪慰問英雄烈士遺屬。

2.A定金只是價款或服務費的一部分，是按照合同標的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標的額(定金應小于合同標的額的20％)。

3.DA項游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社應承擔責任，故A不正確。B項旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責任應由旅行社承擔，故B不正確。C項游客參加旅行社組織的旅游，可以自行選擇導游人員，故C不正確。D項完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負責。

4.A

5.A

6.D

7.B

8.B

9.D

10.AA

[解析]對參加導游資格考試的限定條件有四個，一為國籍，二為學歷，三為健康條件，四為能力條件，根據這四條，可以參加考試。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N×

[解析]在接待境外游客住宿時，旅館應當在24小時內向當地公安機會報送住宿登記表。

19.Y

20.Y

21.旅游法律事件和旅游法律行為。

22.(1)性質不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

23.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定訂立的合同．

24.消費者權益爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

26.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

27.《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務。入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內旅游的業(yè)務。出境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務。

28.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家