2022年福建省福州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年福建省福州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.黃山被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

2.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請人D.其他人

3.《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，（）主管全國水路運輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實施有關(guān)水路運輸管理工作。

A.交通運輸部B.文化和旅游部C.國務(wù)院D.公安部

4.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門，應(yīng)當自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.30日C.60日D.7日

5.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

6.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

7.

第

37

題

《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

8.

第

3

題

“一國兩制”構(gòu)想的核心是（）。

9.2013年，是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

10.

第9題定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

二、判斷題(10題)11.中央軍委享有立法議案的提案權(quán)。（）

A.是B.否

12.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。

A.是B.否

13.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

14.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

15.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗人應(yīng)當將勘驗情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗人、當事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

16.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發(fā)或補發(fā)簽證。()

A.是B.否

17.旅行社對旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知旅游者。

A.是B.否

18.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

19.所謂禁運物品是指對運輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

20.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

22.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

23.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

24.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

25.保證金賠償條件是什么?

26.

旅行社應(yīng)當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

27.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關(guān)?這些標準之間的關(guān)系如何?

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有__________權(quán)，而且還享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.A《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，交通運輸部主管全國水路運輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實施有關(guān)水路運輸管理工作。

4.AA

[解析]省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

5.D

6.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

7.C

8.C

9.C江蘇省從2011年開始實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程，2013年是江蘇省實施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第3年。

10.D定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N托運人根據(jù)自愿辦理保價運輸。

21.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

22.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

23.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

24.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

25.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

26.旅行社應(yīng)當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

27.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

28.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不