2022-2023學(xué)年吉林省四平市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022-2023學(xué)年吉林省四平市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.因證據(jù)的證明力無法判斷導(dǎo)致爭議事實難以認定的，人民法院應(yīng)當(dāng)依據(jù)()作出裁判。

A.證據(jù)認可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.舉證責(zé)任分配的規(guī)則

2.中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國()在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。

A.駐華領(lǐng)事館B.駐當(dāng)?shù)貦C構(gòu)C.旅游行政管理部門D.組團社

3.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者

A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨

4.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

5.食品生產(chǎn)經(jīng)營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地()報告。

A.縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

D.地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

6.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權(quán)利的D.任何

7.

第

26

題

《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運輸對每名旅客賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

8.

第

47

題

在新世紀全面加強和改進黨的建設(shè)中，我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A.“三個代表”B.毛澤東思想C.鄧小平理論D.馬列主義

9.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

10.下列各項中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

二、判斷題(10題)11.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

12.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

13.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

14.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

15.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

16.因旅行社過錯導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

17.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

18.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)只準從事科學(xué)研究觀測活動。（）

A.是B.否

19.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

20.旅行社有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

22.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

23.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

24.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

25.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

26.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

旅游投訴管轄是指（）和（）之間受理旅游投訴案件的（）。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B《旅游法》第82條規(guī)定：旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)進行及時救助。中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。

3.D根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24、44條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定;造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)按消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

4.A

5.A

6.D

7.D

8.A

9.B

10.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N因旅行社過錯導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金。

17.N

18.N

19.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

20.N

21.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

22.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

23.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員．通過培訓(xùn)和整改后．方可重新上崗；

24.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

25.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

26.一憲法的內(nèi)容不同于普通法律；

二憲法的內(nèi)容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

27.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

28.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

29.合同的標的是指合同權(quán)利、義務(wù)指向的對象．包括物和行為．標的應(yīng)該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游