乘務(wù)員工作疏忽自我檢討書

乘務(wù)員工作疏忽自我檢討書乘務(wù)員工作疏忽自我檢討書1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于此次工作失誤，我感到無(wú)比的內(nèi)疚與自責(zé)，我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個(gè)工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一名的旅客的票務(wù)狀況做實(shí)時(shí)的討論，在這一個(gè)月時(shí)間里，我總共出了3大趟列車，共6小次車。但因?yàn)閯偣ぷ鞑痪?，第一次跟車的工作生疏，手忙腳亂。知道如今做了2個(gè)月才漸漸地熟識(shí)了工作環(huán)境，工作也慢慢上手。

關(guān)于此次工作的失誤，我總結(jié)了我的兩大緣由。一是因?yàn)槭鲁鐾蝗唬屛沂置δ_亂，因此有點(diǎn)怠慢心里，我覺(jué)得這樣特別不對(duì)。另一點(diǎn)緣由是更加深刻的，因?yàn)樵谥饔^看法上沒(méi)有把工作的重要性深刻的理解清晰，遺忘了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)做到工作認(rèn)真，不馬虎。由于此次錯(cuò)誤，沒(méi)有管理好乘客票務(wù)，致使少收了一些乘務(wù)票。同時(shí)，因?yàn)楣ぷ髦械氖韬龃笠?，將崗位牌丟失了。

此外，我在列車車廂中的途中清掃工作也沒(méi)有做好，車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑，還有一些可樂(lè)罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的狀況，而我卻沒(méi)有仔細(xì)做好清掃工作，我是如此的不應(yīng)當(dāng)啊。

總結(jié)：通過(guò)此次教訓(xùn)，我深刻的意識(shí)到身為一名列車乘務(wù)員，必需時(shí)常嚴(yán)格要求自己，在自己的`工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項(xiàng)工作。對(duì)于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)當(dāng)有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)清掃，不讓乘客身處一個(gè)臟、亂、差的環(huán)境，為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份奉獻(xiàn)。

我信任通過(guò)此次檢討，我會(huì)在今后的工作中仔細(xì)改正，爭(zhēng)取更大的勝利。

檢討人：XXX

20XX年X月XX日

乘務(wù)員工作疏忽自我檢討書2

敬重的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)看法，但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵，如今我嚴(yán)肅的遞交檢討書，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我心情比較低落，出于一些私人緣由心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清楚的詢問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)吵。

通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)受，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必需深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)看法肯定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的看法贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐煩、貼心，要盡量清晰得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)當(dāng)了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐煩工作看法，二來(lái)心情也比較興奮，對(duì)客戶看法比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批判教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要嚴(yán)肅地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我肯定要仔細(xì)面對(duì)自身缺點(diǎn)，仔細(xì)彌補(bǔ)缺乏，爭(zhēng)取到達(dá)一個(gè)良好的工作素養(yǎng)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹立一個(gè)好的單位形象。

此致!

檢討人：XXX

20XX年X月XX日

乘務(wù)員工作疏忽自我檢討書3

敬重的經(jīng)理：

針對(duì)如上班飲酒錯(cuò)誤的全面認(rèn)識(shí)細(xì)則，以下是針對(duì)此次錯(cuò)誤的反省與自己今后的改正措施：

第一，針對(duì)我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重缺乏。從今日起我必需仔細(xì)學(xué)習(xí)一遍機(jī)車乘務(wù)員安全工作規(guī)范，從根本上提升自己對(duì)于工作職責(zé)與規(guī)范的思想覺(jué)悟。

其二，針對(duì)我工作責(zé)任心不強(qiáng)，問(wèn)題的暴露往往是一次盡心改正的開始，通過(guò)如上對(duì)我此次前飲酒錯(cuò)誤的全面認(rèn)識(shí)，我深刻意識(shí)到身為一名機(jī)車乘務(wù)員所肩負(fù)的職責(zé)與義務(wù)，今后肯定要嚴(yán)格端正自己思想，加深自己的思想覺(jué)悟，決不再違背機(jī)車前飲酒等違背機(jī)車工作安全規(guī)范。

其三，針對(duì)我的工作生活習(xí)慣沒(méi)有很好的調(diào)整。須知如我這樣一名機(jī)車乘務(wù)員，工作的特別性需要我把握肯定的生活工作調(diào)整能力。此項(xiàng)能力的鍛煉與培育是我今后長(zhǎng)期安全無(wú)誤工作的保障之一，我必需極大重視起來(lái)。今后的工作生活中，我要牢記此次錯(cuò)誤，通過(guò)仔細(xì)努力的工作。在生活方面，我也須仔細(xì)地調(diào)整生活習(xí)慣，極力避開與改善生活習(xí)慣，尤其是飲酒、檳榔等不良飲食飲酒習(xí)慣。

以下是我對(duì)班前飲酒錯(cuò)誤的個(gè)人感受：

承認(rèn)錯(cuò)誤對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是一次經(jīng)受磨練與痛心的過(guò)程，而作為一名肩負(fù)重責(zé)的機(jī)車乘務(wù)員，我的工作特別重要。我此次的錯(cuò)誤已然犯下，我就必需承認(rèn)錯(cuò)誤，英勇、主動(dòng)得去面對(duì)和解決。在此，我宣誓今后我