監(jiān)理公司質(zhì)量手冊(cè)3

PAGEPAGE94爭湖北中交公路名橋梁監(jiān)理咨詢響有限公司肢編號(hào)扇QM/HBZ鍵J-2004界-A罰章節(jié)號(hào)胖0偷．望1腹質(zhì)量手冊(cè)識(shí)版本食A秧共沒3甲頁柄第越1母頁0.1目錄藏章節(jié)號(hào)耐標(biāo)題壯備注輔0.1賠目錄飽0.2襲質(zhì)量手冊(cè)修改移控制抓0.3胖頒布令肢0.4運(yùn)任命書元0.5隸質(zhì)量手冊(cè)說明添及管理飾0.6撇公司概況提0.7逆質(zhì)量手冊(cè)分發(fā)蔑控制頁慚0.8楊公司組織機(jī)構(gòu)迎圖代0.9幫質(zhì)量管理體系蒜過程職能分配陜表和1.0薯范圍媽1.1悄總則鬧1.2格應(yīng)用鑰2.0問引用標(biāo)準(zhǔn)女3.0魔術(shù)語和定義星4.0檔質(zhì)量管理體系兄4.1殺總要求顏4.2谷文件要求即湖北中交公路莖橋梁監(jiān)理咨詢勞有限公司碗編號(hào)彩QM/HBZ央J-2004姻-A蒜章節(jié)號(hào)騎0后．基1賴質(zhì)量手冊(cè)唯版本桿A獵共奮3蝴頁撞第飯2叨頁0.1目錄已章節(jié)號(hào)魂標(biāo)題霞備注航4.2.3洲文件控制程序驕4.2.4沫記錄控制程序京5.0奏管理職責(zé)州5.1道管理承諾呼5.2巾以業(yè)主為關(guān)注棵焦點(diǎn)丈5.3彈質(zhì)量方針芒5.4鍵管理策劃控制臂程序汪5.5奇職責(zé)權(quán)限與溝曠通劈5.6更管理評(píng)審程序魯6.0徐資源管理哄6.1硬資源提供摘6.2準(zhǔn)人力資源控制婦程序亞6.3吼基礎(chǔ)設(shè)施和工醫(yī)作環(huán)境控制程腔序爬7.0陪監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)斬過程蘋7.1苗監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)描的策劃控制程蹲序錄7.2析與業(yè)主有關(guān)的俊過程控制程序券7.5匙監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作申控制程序因湖北中交公路苦橋梁監(jiān)理咨詢劫有限公司蝶編號(hào)炭QM/HBZ隊(duì)J-2004東-A屑章節(jié)號(hào)幅0慘．錦1摘質(zhì)量手冊(cè)生版本傾A誤共渾3晨頁晝第束3響頁0.1目錄敢章節(jié)號(hào)拿標(biāo)題泡備注榮7.5.2像監(jiān)理服務(wù)過程害的確認(rèn)賊7.5.3賺標(biāo)識(shí)和可追溯慕性鴉7.5.4屆業(yè)主財(cái)產(chǎn)的控濫制竊7.6絡(luò)監(jiān)控和測量裝插置的控制程序桂8.0理測量、分析和鳳改進(jìn)烏8.1替總則窯8.2.1保業(yè)主滿意程度荷測量程序緊8.2.2鄙內(nèi)部審核程序疊8.2.3話8.2.4騙工程監(jiān)理過程幻的監(jiān)控和測量江8.3皺不合格控制程瞞序感8.4染數(shù)據(jù)分析增8.5晃改進(jìn)嗽8.5.2君糾正和預(yù)防措檢施控制程序興附錄一胡質(zhì)量記錄清單鹽附錄二怪工作手冊(cè)記編慚清單和湖北中交公路彼橋梁監(jiān)理咨詢摸有限公司拔編號(hào)羊QM/HBZ滔J-2004戶-A睛章節(jié)號(hào)暑0摟．涉2竊質(zhì)澡堅(jiān)量惡稅手樸色冊(cè)末版本商A金共明1窄頁箱臘千壘第余1蝕頁裁0.2剪仔質(zhì)激號(hào)量才槽手小翅冊(cè)勿種修淡史改焰閉控駁概制盼章節(jié)號(hào)司修改條款皮修改日期引修改人食審誓形核校批滾么準(zhǔn)段湖北中交公路岸橋梁監(jiān)理咨詢番有限公司印編號(hào)看QM/HBZ就J-2004還-A殖章節(jié)號(hào)奮0租．厚3介質(zhì)量手冊(cè)擊版本禾A駛共廊1邊頁濃第狗1軍頁0.3頒布令本公司依據(jù)GB/T19001-2000idtISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。望公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：贊年棉荒似月標(biāo)放訴日坐湖北中交公路殘橋梁監(jiān)理咨詢弟有限公司勻編號(hào)助QM/HBZ眉J-2004缸-A拘章節(jié)號(hào)預(yù)0放．浸4街質(zhì)量手冊(cè)闖版本傷A冰共銅1截頁叢第職1弱頁學(xué)0.4土夸任命書著為了貫徹執(zhí)行在GB/T19懂001-20并00鎖《質(zhì)量管理體描系要求》，加閘強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理眾體系運(yùn)作的領(lǐng)蓬導(dǎo)，特任命陳花歌華同志為本僚公司管理者代犬表，除其本身單的職責(zé)以外，倆特賦予下列職謙責(zé)：范確保質(zhì)量管理惱體系所需的過堂程得到建立、誘實(shí)施和保持；膀向總經(jīng)理報(bào)告凍質(zhì)量管理體系掏的業(yè)績和任何從改進(jìn)的需求；白確保在整個(gè)公社司內(nèi)提高滿足覽業(yè)主要求的意善識(shí)；儀就與質(zhì)量管理介體系有關(guān)的事靈宜與外部聯(lián)絡(luò)丑。跡就上述事項(xiàng)的徑執(zhí)行，本公司低予以充分授權(quán)仙，全體同仁務(wù)夠必同心萬協(xié)力，充分配襯合，支持其工鼻作。確保本公接司質(zhì)量管理體錢系的建立、實(shí)鄙施和保持，并絲持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量搏管理體系的有族效性?？偨?jīng)理：玻年電殿貴月抵練加日胳湖北中交公路設(shè)橋梁監(jiān)理咨詢逐有限公司權(quán)編號(hào)介QM/HBZ妹J-2004姑-A五章節(jié)號(hào)僑0牌．碗5備質(zhì)量手冊(cè)療版本覽A掘共鉗2挑頁令第昆1尿頁匪0.5猛蝴質(zhì)量手冊(cè)說明黑及管理手冊(cè)內(nèi)容要本手冊(cè)依據(jù)建GB/T19騙001程-肌2000密itdIS距O9001:瓜2000業(yè)《質(zhì)量管理體配系昆睛喂要求》和本公夸司的實(shí)際相結(jié)腦合，及相應(yīng)的綁法律、法規(guī)要哲求編制而成，匪它包括：埋GB/T19箏00鎖1族：鑰2000評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中仰除橡“筑7.澆3百設(shè)計(jì)和開穩(wěn)發(fā)潤”僻和京“真7.博4碑采暢購臘”狠要求本公司目非前不涉及到，灌其它要求全部垮采用；膜質(zhì)量方針和質(zhì)普量目標(biāo)；妨質(zhì)量管理體系起要求的所有程盒序文件的引用馬；抓公司組織機(jī)構(gòu)減、職責(zé)、權(quán)限跡和對(duì)質(zhì)量管理碼體系所包括的已過程順序和相杏應(yīng)作用的描述令?？芫幹?、審核與計(jì)批準(zhǔn)端2.1飾質(zhì)量手冊(cè)由綜界合辦公室組織均編寫，在管理知者代表領(lǐng)導(dǎo)下搭進(jìn)行編制、修羽訂。墳2.2蜜質(zhì)量手冊(cè)由管色理者代表審核稿，總經(jīng)理批準(zhǔn)年發(fā)布。發(fā)放師3.1松本《質(zhì)量手冊(cè)糧》為公司的受推控文件，在封敬面上關(guān)作漿“斜受瘦控怒”煩標(biāo)識(shí)。挖3.2叫《質(zhì)量手冊(cè)》臟的發(fā)放均須注墾明分發(fā)號(hào)（見辦《質(zhì)量手冊(cè)》欺“糧0交7杰質(zhì)量手冊(cè)分發(fā)根控季制船”斥）。發(fā)放時(shí)應(yīng)波按《質(zhì)量手冊(cè)數(shù)》分發(fā)規(guī)定進(jìn)斃行分發(fā)，并辦喝理領(lǐng)用登記手筍續(xù)；手冊(cè)持有真者離開崗位或疲公司時(shí)，應(yīng)將餡手冊(cè)交還綜合層辦公室，并辦系理回收登記手陰續(xù)。4.使用勤使用人對(duì)《質(zhì)版量手冊(cè)》須妥垮善保管，不得說擅自進(jìn)行涂改稠、不得損壞和倍丟失、不得將史持有的《質(zhì)量繼手冊(cè)》外借。徐5.礙刪減說明文因本公司生產(chǎn)塌產(chǎn)品不涉及到安產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開振發(fā)，以及對(duì)生顧產(chǎn)原材料的采凍購。故對(duì)動(dòng)GB/TI9雁001-20眠00隙標(biāo)準(zhǔn)倉中尚7.扶3磚《設(shè)計(jì)和開發(fā)醫(yī)》攔和態(tài)7.佩4奇《采購》予以埋刪減，刪減后初不影響組織提宰供滿足和適用慶法律法規(guī)要求縮的產(chǎn)品能力和兆責(zé)任。在湖北中交公路舟橋梁監(jiān)理咨詢株有限公司示編號(hào)槐QM/HBZ類J-2004熄-A群章節(jié)號(hào)譯0待．宜5拿質(zhì)量手冊(cè)炒版本勇A書共艦2成頁慌第他2寒頁箭手冊(cè)的更改與架換版緒6.1灶手冊(cè)使用期間旬，如有修改建符議，各部門負(fù)紅責(zé)人應(yīng)將意見鴨收集，及時(shí)反度饋到綜合辦公件室；綜合辦公旁室應(yīng)定期對(duì)手戲冊(cè)的適宜性、鳥充分性和有效芬性進(jìn)行評(píng)審，姻必要時(shí)應(yīng)對(duì)手聞冊(cè)進(jìn)行修訂，偉并執(zhí)行《文件帳控制程序》的毫有關(guān)規(guī)定。虛6.2滋《質(zhì)量手冊(cè)》希在下列情況下盟可以換貢版運(yùn):晃（匹1配）手冊(cè)所依據(jù)旋的標(biāo)準(zhǔn)換版校時(shí)窩;執(zhí)（積2造）公司組織機(jī)粗構(gòu)或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)犧發(fā)生重大變化拉時(shí)密;法（則3民）手冊(cè)經(jīng)多次更修改后影響手推冊(cè)的清晰黑時(shí)宅;榜（宇4電）管理評(píng)審認(rèn)控為必要時(shí)。煤6.3梢堆慌手冊(cè)換版后，旅按《文件控制練程序》進(jìn)行發(fā)灶放，并同時(shí)收建回舊版《質(zhì)量絡(luò)手冊(cè)》。蝶6.4甩風(fēng)《質(zhì)量手冊(cè)》汁的版序依次殊為蒙A纏版游、腥B哨版古、效C集版漫現(xiàn)-孩依次類推。尸6.5線圣作廢版本銷毀綿時(shí)，按照《文澡件控制程序》首規(guī)定執(zhí)行。相湖北中交公路抓橋梁監(jiān)理咨詢逃有限公司竄編號(hào)覺QM/HBZ灶J-2004云-A犁章節(jié)號(hào)顧0規(guī)．禁6遞質(zhì)量手冊(cè)阻版本扎A濱共訪1班頁以第降1殊頁番0.6底嬸公司概況沙湖北中交公路咸橋梁監(jiān)理咨詢敵有限公司（以爆下簡室稱怠“渾中交公鴉司蓮”裳）成立于塘1997臺(tái)年，在冒2001守年佳6柏月進(jìn)行資產(chǎn)重抵組成立股份制抬公司，獲得交各通部頒發(fā)的公攝路工程監(jiān)理甲獎(jiǎng)級(jí)資質(zhì)證書和費(fèi)交通工程乙級(jí)化資質(zhì)證書；在柴2003碰年獲得高新技碰術(shù)企業(yè)證書，歇現(xiàn)為中國交通捏建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)符會(huì)員，專門從榨事公路工程和尺交通工程施工攪監(jiān)理、設(shè)計(jì)咨排詢、編制招標(biāo)抵文件及現(xiàn)CAD氧技術(shù)開發(fā)應(yīng)用犬等。雅中交公司現(xiàn)有搭職工三百五十群余人，其中知拾名專家、高級(jí)劃工程師畫48襪人、工程師搶156逗人。共有國家悠、交通部注冊(cè)伐監(jiān)理工程師（護(hù)包括專業(yè)監(jiān)理片工程師）貸110啞余人，技術(shù)力醒量雄厚，專業(yè)版配置齊全，擁院有技術(shù)先進(jìn)的亡計(jì)算機(jī)工作站婦和應(yīng)用程序系嘗統(tǒng)、全站型速標(biāo)測儀等先進(jìn)勘受測儀器設(shè)備，潮以及各種試驗(yàn)解檢測設(shè)備。我古公司負(fù)責(zé)監(jiān)理粉的工程項(xiàng)目遍前及多個(gè)省市，升受到了社會(huì)各戚界的廣泛贊譽(yù)蕉。公司具有雄皂厚的技術(shù)和設(shè)惡備實(shí)力，擁有霜一大批設(shè)計(jì)、睛施工經(jīng)驗(yàn)豐富攔，從事高等級(jí)抹公路施工監(jiān)理岡多年的高級(jí)工串程師；擁有土構(gòu)工、結(jié)構(gòu)、材列料試驗(yàn)等先進(jìn)遭的檢測設(shè)備和素公路工程施工騙監(jiān)理計(jì)算機(jī)輔芒助管理系統(tǒng)。還憑借著豐富的起施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)侮，完全有能力功對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)格施全過程監(jiān)理偽；全體監(jiān)理人暮員熟練地掌握素了菲迪克偏（膚FIDI賓C們）合同條款，坊能有效及時(shí)地思處理施工中出肥現(xiàn)的問題，并繡在實(shí)施監(jiān)理工帽作的同時(shí)，協(xié)匠助業(yè)主建立必朱要的監(jiān)理規(guī)章匪制度。疊公司近年來已哥經(jīng)完成了內(nèi)蒙鏟古以S20術(shù)6袖線一級(jí)公路錦倒茅段、許昌繞玉城高速公路等某多項(xiàng)高等級(jí)公裹路項(xiàng)目，并正妨承擔(dān)著連霍線楚新疆奎賽段高番速公路司、桿G31寧4忠線新疆庫和段慧改建工程、烏側(cè)魯木齊市周邊填公路工程奮、案G31梯4抱線新疆和庫高漫速公路、湖北擠姊歸卡子灣公司路大橋、江西殃南昌繞城高速優(yōu)公路、安徽阜妻陽至六安高速皇公路、安徽沿鼓江高速公路及宮西藏中（國）祖尼（泊爾）公殘路等的施工監(jiān)摩理任務(wù)，獲得改了業(yè)主及各級(jí)劃主管部門的廣鬧泛贊譽(yù)。皺在當(dāng)今工程咨辨詢業(yè)迅速發(fā)展?jié)h并逐步與國際咳接軌的趨勢下炕，我公館司弊“釀科學(xué)技術(shù)是第敢一生產(chǎn)議力積”蛾的原則，始終佩堅(jiān)墊持緞“印嚴(yán)格監(jiān)理、熱源情服務(wù)、秉公鹽辦事、一絲不誦茍描”悉的方針，以信國譽(yù)為企業(yè)生命鹿，以誠信贏得陣市場，堅(jiān)持監(jiān)棒理服務(wù)項(xiàng)目為棟中心的資源配定備原則，優(yōu)質(zhì)蔽高效完成工程驕?zhǔn)┕けO(jiān)理任務(wù)植，不斷提高施拴工監(jiān)理水平。已我公司愿意憑夠著雄厚的技術(shù)擱力量和強(qiáng)大的虹科技實(shí)力，在別公司靈活高效三的現(xiàn)代工路程管理機(jī)制下宣，竭誠為業(yè)主畜提供優(yōu)質(zhì)高效遮的監(jiān)理咨詢服妹務(wù)。特湖北中交公路至橋梁監(jiān)理咨詢珠有限公司嶺編號(hào)燥QM/HBZ悼J-2004庭-A盤章節(jié)號(hào)瘋0麥．膠7蹤質(zhì)量手冊(cè)艇版本扁A涉共仁1災(zāi)頁崖第制1充頁炎0殿.雕7薯質(zhì)樂別量匙眉手搏將冊(cè)應(yīng)透分聽眼發(fā)待祥控鐘快制百勿頁瞧序號(hào)嗎分發(fā)號(hào)僅部門、人員頂簽燒撇包收互備性艘征注免1撒001船總經(jīng)理修2圖002鉛副總經(jīng)理乎兼管理者代表頂3飲003補(bǔ)副總經(jīng)理儲(chǔ)4史004浴監(jiān)理工程部跌5病005普計(jì)劃經(jīng)營部緒6謠006芹人力資源部第7超007送綜合辦公室突8榴008定財(cái)務(wù)供應(yīng)部冊(cè)9狹009故咨詢公司齡10姑010秤認(rèn)證公司婚11抓011爭12男012丸13外013分14牌014婚15借015明湖北中交公路款橋梁監(jiān)理咨詢顛有限公司殺編號(hào)忌QM/HBZ魚J-2004打-A角章節(jié)號(hào)染0駱．懲8族質(zhì)量手冊(cè)救版本近A冬共妥2電頁鋒第炒1深頁緞湖北中交公路荒橋梁監(jiān)理咨詢唐有限公司掀編號(hào)思QM/HBZ碎J-2004辦-A陡章節(jié)號(hào)梨0湊．途8太質(zhì)量手冊(cè)臨版本務(wù)A略共肯2情頁州第騎2遇頁他0譯.方8培組警競織五枝機(jī)炎肆構(gòu)劑切圖麥總經(jīng)理充管理者代表丹業(yè)務(wù)副總經(jīng)理碑行政副總經(jīng)理調(diào)監(jiān)壩約秀冊(cè)計(jì)緊繩異當(dāng)財(cái)逐杜史估人誤能盒屠綜屆理壁絡(luò)艷圈劃楚站網(wǎng)鼠務(wù)閑浩晃撿力如劍駝高合攔工妹番歸忍經(jīng)財(cái)席惰作供紐淡傻慨資啦太闊匆辦娘程筍好逢駐營館礎(chǔ)敲供應(yīng)身天圾決源痰敞俯丹公肢部奏御布莫部友衛(wèi)綠責(zé)部傻緒祝喊部躺忙迫延室丈項(xiàng)眼榜剃項(xiàng)字譜蝕項(xiàng)馳目童框竹目踩輕趙目皺A疾B春N親湖北中交公路井橋梁監(jiān)理咨詢北有限公司嘉編號(hào)宋QM/HBZ特J-2004泉-A熟章節(jié)號(hào)邀0家．誦9疫質(zhì)量手冊(cè)歌版本陪A禾共烤1寄頁截第如1必頁殲質(zhì)量管理體系挑過程職能分配愿表緩標(biāo)膽準(zhǔn)妥條監(jiān)款臨號(hào)霞職能部門抓質(zhì)量管理隊(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)要求湊最給高解管柿理券層鉗避綜歐毛合勿捕辦城已公品惜室鞏鵝監(jiān)屢凍理唐狠工喊剛程派標(biāo)部趕也僵計(jì)赴鍬謀劃杜備哀經(jīng)堤繁楊營端絲跡部攜古撲人貍匙礦力太饑煩資農(nóng)冒柿源詢啦至部獲財(cái)替務(wù)玻供穩(wěn)應(yīng)項(xiàng)部摩4.0午質(zhì)量管理體系燦Δ隸○亞○洗○艦○遠(yuǎn)○餅4.2.3香文件控制仆○賄Δ伏○摧○墊○起○診4.2.4胡質(zhì)量記錄控制宿Δ塞○武○遭○穿○評(píng)5.1巷管理承諾聽Δ佩○探○等○浴○志○苗5.2捧以業(yè)主為關(guān)注烈焦點(diǎn)額Δ匹○惠○織○壩○眾○口5.3垮質(zhì)量方針樣Δ染○襯○零○止○蘇○伶5.4掏策駁間緣劃井Δ地Δ月○竿○翼○醒5.5伍職責(zé)權(quán)限與溝嗓通滴Δ劑○獻(xiàn)○肝○崖○亡○螞5.6翠管理評(píng)審宗Δ惠○礙○還○檔○煤○跨6.1蘋資源提供山Δ蛾○框○貢○嚇○陜○躺6.2委人力資源聚○烤○捏○嬌Δ裳6.3染基礎(chǔ)設(shè)施噴Δ樹○構(gòu)Δ夕6.4.2甘工作環(huán)境幣○領(lǐng)Δ徹○躍○搖○嬌7.1疏監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)沈的策劃未○視Δ丙○立○地○吩7.2鋼與業(yè)主有關(guān)的袋過程加○狐○宰Δ廣○怨○貫7.5怎監(jiān)理服務(wù)提供暢○玉Δ趙○舞○開○鑼7.6法監(jiān)控和測量裝翼置控制濱Δ捏○善○濕○賄8.0爺測量、分析和淋改進(jìn)臉○賓Δ蒜○獲○滿8.2醉監(jiān)控和測量?！鹱姒て?.3附不合格品控制歡Δ乏○掉○世○能8.4灌數(shù)據(jù)分析勇○鈴○更Δ璃○羞○怕8.5平改熟希膠進(jìn)亡Δ創(chuàng)○洪○診○襯○遼○傳注虧：諸Δ騾：為主要職責(zé)淘部門恰○濃：為相關(guān)職責(zé)腐部門爆湖北中交公路跡橋梁監(jiān)理咨詢彎有限公司俯編號(hào)純QM/HBZ渴J-2004街-A析章節(jié)號(hào)劫1.0捆質(zhì)量手冊(cè)狂版本把A唇共巨1玩頁送第滑1佳頁1.0范圍詠1碎.1萬互總布釘羅則陜本手冊(cè)按但I(xiàn)SO900幼1分：社2000煮《質(zhì)量管理體勤系要求》的規(guī)賞定，并結(jié)合本楊公司實(shí)際情況上編制而成。音1.1.1羊內(nèi)陶里早容生手冊(cè)包括棒ISO900汽1貪：冬2000娘除形“蠢7.廁3風(fēng)設(shè)計(jì)和開姜發(fā)乓”碌和作“無7.孫4貨采竹購撤”備以外的全部要框求、標(biāo)準(zhǔn)和公柔司質(zhì)量管理體鑰系要求的程序妙文件以及體系圓所需過程的順夏序和相互作用若。援1.1.2能目鉤擾壯的輔1)姐向業(yè)主證實(shí)本哪公司有能力提鍬供業(yè)主適用的褲法律、法規(guī)要計(jì)求的服務(wù)。務(wù)通過質(zhì)量管理廟體系的有效性堂實(shí)施，包括持疏續(xù)改進(jìn)和預(yù)防裙不合格，通過承滿足業(yè)主要求黑增強(qiáng)業(yè)主滿意征度。俯1.1.3含范飾墓專圍豎本手冊(cè)適用于躍公司內(nèi)部和外習(xí)部（包括認(rèn)證坑機(jī)構(gòu)、上級(jí)主選管部門、業(yè)主漲）評(píng)價(jià)企業(yè)滿玩足業(yè)主法律、關(guān)法規(guī)和公司自其身要求的能力尋。畢1.2峰品應(yīng)柿衣泄用翻本公司是一個(gè)谷專門從事公路煉、橋梁工程施睬工監(jiān)理企業(yè)，擋因而本公司建嘩立的質(zhì)量管理霧體系適用于慧除棉“勞7.隨3池設(shè)計(jì)和開糟發(fā)劑”普和圖“撿7.宣4弱采猾購猛”乳以外的所有過板程及所有條款充的要求。慢湖北中交公路腔橋梁監(jiān)理咨詢笑有限公司劇編號(hào)像QM/HBZ帆J-2004尸-A儀章節(jié)號(hào)忌2.0蓋質(zhì)量手冊(cè)法版本娛A芒共京1救頁可第艦1裙頁排2.0壽引用標(biāo)準(zhǔn)刃本手冊(cè)在編制莖過程中引用了展如下標(biāo)準(zhǔn)：裙GB/T19稻000-20紫00護(hù)idtIS脹O9000:宰2000殖《施質(zhì)量管理體遇系恰川聞基礎(chǔ)和術(shù)語》櫻GB/T19渣001-20村00令idtIS童O900鞋1氧:2000華《蠢質(zhì)量管理體礎(chǔ)系麗臭堅(jiān)要求》虧GB/T19塵004-20差00忽idtIS去O900涂4含:2000蒼《收質(zhì)量管理體多系擋晨盈業(yè)績改進(jìn)指南麥》挪湖北中交公路久橋梁監(jiān)理咨詢衫有限公司壓編號(hào)撒QM/HBZ驗(yàn)J-2004趁-A鎮(zhèn)章節(jié)號(hào)木3.0設(shè)質(zhì)量手冊(cè)剪版本誓A犁共攏1頑頁薪第肯1衫頁撓3.0獲術(shù)位浮語稻左和法聯(lián)定躍蔑義宅本手冊(cè)采用菌GB/T19胸000-20志00idt遇ISO90陜00:200郊0斥《質(zhì)量管理體偏系緣贈(zèng)基礎(chǔ)和術(shù)語》漠的術(shù)語和定義岡本手冊(cè)中所出需現(xiàn)的術(shù)語膚“曠產(chǎn)六品真”親，也指浴“尸服傾務(wù)故”脆本手冊(cè)中所采右用的供應(yīng)鏈為上：供胖方長瘡焰公隙司活內(nèi)峰業(yè)主俊湖北中交公路謙橋梁監(jiān)理咨詢鴨有限公司疏編號(hào)灑QM/HBZ夠J-2004癢-A趕章節(jié)號(hào)裹4.1除質(zhì)量手冊(cè)猛版本烘A豐共塑2放頁挎第娛1先頁醋4.益1畝總伐發(fā)序要災(zāi)屋種求曠本公司按照慢ISO900凝1訂：杯2000扶《質(zhì)量管理體厲系要求》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)的要求建立了話質(zhì)量管理體系兔，形成了文件休，并加以實(shí)施釘、保持和持續(xù)彩改進(jìn)質(zhì)量體系津的有效性，為捕此應(yīng)做到：裝1.臺(tái)識(shí)別質(zhì)量管理掏體系所需的過吉程及其在公司并中的應(yīng)用（見畝本手較冊(cè)陡1.繞2掏的內(nèi)容），新對(duì)公司實(shí)施公輕路橋梁工程監(jiān)連理編制了監(jiān)理詠服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程殘圖（見圖一）掃。應(yīng)2.紛在質(zhì)量手冊(cè)、扒程序文件、組輕織機(jī)構(gòu)圖、職潮能分配表中確蓋定了質(zhì)量管理潛體系各暈過程間的順序務(wù)及相互間的關(guān)政系，規(guī)定了職勒責(zé)權(quán)限。引3.穩(wěn)瓦為使質(zhì)量管理姓體系的過程有氧效運(yùn)行和控制塌，結(jié)合公司實(shí)揮際情況，編制堤了刮6掀個(gè)必須的程序氧文件及所需其架他管理、作業(yè)桌等方面的文件倉，確定了各個(gè)造過程的控制辦彎法，公司所編捆制的程序文件率見附錄一《程遇序文件清單》幫。哄4.凡為保證質(zhì)量管抹理體系的過程物達(dá)到預(yù)期結(jié)果規(guī)，公司將確保錢獲得各種必要奸的資源先和信息。包括想：人員、資金冷、設(shè)施、設(shè)備偵、工作環(huán)境等亦。犧5.針公司制定了有往關(guān)程序文件和微技術(shù)文件，對(duì)培質(zhì)量體系過程桐進(jìn)行監(jiān)控、測亦量和分婦析，并依據(jù)分季析結(jié)果采取必灶要的措施，以燦實(shí)現(xiàn)本公司的誓質(zhì)量、目標(biāo)，畜同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量紐管理體系持續(xù)搞改進(jìn)的目的。堂6.走工程管理不涉習(xí)及外包過程。心湖北中交公路哪橋梁監(jiān)理咨詢塵有限公司低編號(hào)掃QM/HBZ認(rèn)J-2004脖-A梢章節(jié)號(hào)者4忽．叔1憶質(zhì)量手冊(cè)睜版本言A捉共艦2費(fèi)頁冊(cè)第易2勁頁缺陷責(zé)任期階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理（監(jiān)理策劃、駐地建設(shè)）世圖一屈：多蘇膛綢工燈軍程爛滲監(jiān)系殼理齡成服律利務(wù)委雖實(shí)糞卷現(xiàn)化哀過浸摸程缺陷責(zé)任期階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理（監(jiān)理策劃、駐地建設(shè)）工程監(jiān)理服務(wù)工程監(jiān)理服務(wù)資審、投標(biāo)、中標(biāo)、合同談判、簽訂合同投票準(zhǔn)備投票準(zhǔn)備工作工程監(jiān)理服務(wù)過程監(jiān)視和測量工程監(jiān)理服務(wù)過程監(jiān)視和測量暈湖北中交公路停橋梁監(jiān)理咨詢況有限公司陽編號(hào)芳QM/HBZ飼J-2004梁-A欣章節(jié)號(hào)長4.2扒質(zhì)量手冊(cè)是版本習(xí)A述共涌3滑頁弦第槽1南頁始4.2屑文艘故稀件撤史比要檢賀液求乞4.2.1注塘妄總灰疾巡則私公司依據(jù)弓ISO900齊1逮：津2000準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，建立了建一個(gè)文件化的挺質(zhì)量管理體系悠。公司質(zhì)量管它理體系文件包魔括：村絹形成文件的質(zhì)是量方針和質(zhì)量吩目標(biāo)。隔訴《質(zhì)量手冊(cè)》挖。宮ISO90嫂0眉1嫁：教2000械標(biāo)準(zhǔn)要求的六純個(gè)程序文件及沃根據(jù)公司情況挪所制定的其他頁程序文件?；?拔）冰護(hù)為確保公司質(zhì)賀量管理體系有嫁效運(yùn)行、并結(jié)寸合公司特點(diǎn)制憶定的支持性文觸件、堤工藝（技術(shù)）擇文件、作業(yè)指復(fù)導(dǎo)書、操作規(guī)隊(duì)程、驗(yàn)收準(zhǔn)則夸、表格和記錄陸等。假4.2.2析富軍質(zhì)蹄寇量婦犁手陽晶冊(cè)梢本公司按叔ISO900丸1擴(kuò)：概2000壤標(biāo)準(zhǔn)的要求編殖制和保持質(zhì)量督手冊(cè)。質(zhì)量手洲冊(cè)是本公司質(zhì)少量管理綱領(lǐng)性治文件，要求公萌司全體員工必得須遵守。應(yīng)包箱括以下內(nèi)容：瞞1軋）嶄攀質(zhì)量方針、質(zhì)甩量目標(biāo)、組織模結(jié)構(gòu)、各部門信職責(zé)及相互關(guān)聽系。棍2羞）耍儉應(yīng)覆蓋免除役“趨7.揀3辟設(shè)計(jì)和開鐘發(fā)皇”頓和州“調(diào)7.壩4輔采撈購樂”些以外的所有條設(shè)款的要求，并鋼包含和引用了源公司質(zhì)量管理覺體系所要求的鎮(zhèn)程序文件。萍《質(zhì)量手冊(cè)》瘡中表述了公司碼質(zhì)量管理體系誤各過程間的相餃互關(guān)系和作用帆?！顿|(zhì)量手冊(cè)綠》是在總經(jīng)理千的授權(quán)、在管料理者代表的直航接領(lǐng)導(dǎo)下，由隔綜合辦公室組樂織編制的?！栋唾|(zhì)量手冊(cè)》屬吼受控文件，其橡管理應(yīng)按《文馬件控制程序》絮執(zhí)行得湖北中交公路拼橋梁監(jiān)理咨詢母有限公司毛編號(hào)串QM/HBZ邁J-2004欣-A跪章節(jié)號(hào)緞4.2胡質(zhì)量手冊(cè)事版本遇A隸共淋3勢頁欺第腰2壺頁碧4.2.4仿第二級(jí)文件可姓分為兩類：科部門工作文件南（《工作手冊(cè)鋪》），作為各指部門運(yùn)行質(zhì)量花管理體系的常葛用實(shí)施細(xì)則（個(gè)總工作標(biāo)準(zhǔn)、亡管理標(biāo)準(zhǔn)、技慚術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)鳥指導(dǎo)、檢驗(yàn)規(guī)向范等），部門奇質(zhì)量記錄等。稈其他質(zhì)量文件罷，特定產(chǎn)品、勉項(xiàng)目或合同編強(qiáng)制的質(zhì)量計(jì)劃鬧，其他標(biāo)準(zhǔn)規(guī)旨范等，文件的資組成應(yīng)適應(yīng)于發(fā)其特有的活動(dòng)塑方式。章4.2.5張文件規(guī)定應(yīng)與術(shù)實(shí)際運(yùn)作保持蓮一滲致屈,援應(yīng)定期評(píng)審、忽及時(shí)修改，確構(gòu)保其有效性、率充分性和適宜索性。執(zhí)行《文舉件控制程序》仍中相關(guān)規(guī)定。產(chǎn)4.2.6倡文件的詳略程押度，應(yīng)取決于勿公司規(guī)模、產(chǎn)否品類型、過程羽的復(fù)雜程度。裳應(yīng)切合實(shí)際、掉便于理解、操垮作。餅湖北中交公路蒸橋梁監(jiān)理咨詢矮有限公司茄編號(hào)潤QM/HBZ婆J-2004羨-A間章節(jié)號(hào)需4.2忌質(zhì)量手冊(cè)晌版本謊A慶共駐3嬸頁輛第顯3填頁幼4.2.7爺文件可以是任嫌何媒體形式如刻：紙張、光盤釘、磁盤、照片岔等，都應(yīng)按《姨文件控制程序?！愤M(jìn)行管理。張4.2.8恨為實(shí)現(xiàn)上述要結(jié)求，本章編制愿了下列程序文登件。萬《文件控制程倘序難》凡怨航4.2.3農(nóng)《乳記錄控制程序卻》票黑4.2.4賣湖北中交公路連橋梁監(jiān)理咨詢肆有限公司威編號(hào)祖QM/HBZ睬J-2004鞋-A期章節(jié)號(hào)午4.2.3里質(zhì)量手冊(cè)矩版本框A景共飄5工頁麥第協(xié)1呆頁難4.2.3件文件控制程序目的弟對(duì)文件進(jìn)行控要制，確保相關(guān)鉗部門和人員得陰到充分、適宜財(cái)和有效的文件鎮(zhèn)。適用范圍臨適用于公司質(zhì)瓦量管理體系相戚關(guān)的文件（包槐括電子文件）驚的控制。職責(zé)釘3.1礙總經(jīng)理負(fù)責(zé)批鐮準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量只手冊(cè)》。淹3.2則管理者代表負(fù)湊責(zé)審核《質(zhì)量臟手冊(cè)》。組3.3絞各部門負(fù)責(zé)本許部門相關(guān)文件沿的編制、使用認(rèn)和管理和定期成向綜合辦公室陣歸檔。卵3.4欄綜合辦公室在盯管理者代表的弊領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)遭組織編號(hào)質(zhì)量聰手冊(cè)；負(fù)責(zé)組鴿織相關(guān)部門定叢期對(duì)公司體系占文件的評(píng)審、傘修訂；負(fù)責(zé)公借司質(zhì)量管理體咳系文件的收集牌、整理、歸檔玩和管理。工作程序雖4.魄1垮文件的分類及雄保管恢4.1.1艘質(zhì)量手薦冊(cè)材(重包括所有過程扔控制的程序文屋件至)爹由綜合辦公室套和各部門負(fù)責(zé)突保管；巾4.1.2強(qiáng)二級(jí)文件分為粱兩類：矩1崖）槍酷部門工作手冊(cè)含（含管理標(biāo)準(zhǔn)臂、工作標(biāo)準(zhǔn)、備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、部榆門電記錄彼表格端等）。由各相融應(yīng)部門自行保尤存，并報(bào)綜合爪辦公室備案。希2)旨鋪其他質(zhì)量文件薯（針對(duì)選定產(chǎn)遞品、項(xiàng)目或合膊同編制的質(zhì)量過計(jì)劃或其他標(biāo)爽準(zhǔn)、規(guī)范等）油，由各相應(yīng)業(yè)臨務(wù)部門保存、萍使用。倚4.1.3疏公司的管理文辦件，如各種行搞政管理制度、忌部分外來管理練文件，包括與陽質(zhì)量管理體系摔有關(guān)的政策、左法規(guī)文件等，今由綜合辦公室汗保存。臣綜合辦公室負(fù)翁責(zé)對(duì)漏已歸檔文件的老日常管理工作寶。倒湖北中交公路棚橋梁監(jiān)理咨詢魯有限公司默編號(hào)墳QM/HBZ用J-2004乳-A播章節(jié)號(hào)飯4.2.3叢質(zhì)量手冊(cè)哨版本雷A盾共顯5監(jiān)頁相第儲(chǔ)2甩頁典4.恩2歲文件的編號(hào)昂4.2.1拒質(zhì)量管理體系志文件的編號(hào)勇質(zhì)量手冊(cè)：燃QM舉—大（代號(hào)）易由手冊(cè)代號(hào)、歌企業(yè)代號(hào)、年擱份號(hào)、版次四富大部分組成。近示例睬：田QM/蓄HBZ替J鍛—黎—膝200誰4遺—把—布A俗紋判疲除全你災(zāi)踐版次都烘放幼尺為槽拼物年份號(hào)鼠印興待馳圾架遷卵公司代號(hào)（湖妻北中交）肢手冊(cè)代號(hào)（質(zhì)營量手冊(cè)）給工作手冊(cè)：（增公司級(jí)）代號(hào)虎為系G淹S她其文件編號(hào)由丈：文件代號(hào)、筒公司代號(hào)、文畝件序號(hào)、年號(hào)圈四部分組成。沙標(biāo)準(zhǔn)示例矛：送GS/H裕BZ疊J秩—編—蔥0啦1藍(lán)—賊—卸2004客凱朗認(rèn)眾呈永緊商年份號(hào)沾貸讓曬創(chuàng)航皮倘廢文件序號(hào)潤姑衫票費(fèi)惑蟲載灣公司代號(hào)（湖扣北中交）宇手冊(cè)代號(hào)（工換作手冊(cè)）悄即表示：由公站司編制歲的坑“突工作手坦冊(cè)愉”禍中恨在相200岔4殺年發(fā)布的第一介號(hào)文件。境湖北中交公路隸橋梁監(jiān)理咨詢目有限公司旅編號(hào)唯QM/HBZ火J-2004雁-A潑章節(jié)號(hào)晴4.2.3構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)丑版本豎A燭共歉5福頁聞第瑞3誤頁沸當(dāng)用于匯編本逃的封面頁文件吹編號(hào)時(shí)，只需鈴將文件序號(hào)改甲為混0穗0們即可。等當(dāng)用于對(duì)部門破編制的文件進(jìn)敏行編號(hào)時(shí)，只閑需將公司代號(hào)爐改為部門代號(hào)奏即可。川4.2.2臟公司各部門代寄號(hào)規(guī)定如扁下繞:鑰綜合辦公膊室掏:溜ZB感慶岔監(jiān)理工程屢部狼:合JG強(qiáng)草計(jì)劃經(jīng)營賢部果:裂JJ斑人力資源犧部敬:世RZ沫懲槍財(cái)務(wù)供應(yīng)題部耕:檢CG阿如填:貞GS原/輩ZB期—床—熊0鞋3斷——螺2004起杏醫(yī)即表示：由綜河合辦公室衡在摘200滔4渾年內(nèi)發(fā)布的第望三號(hào)文件。糾4.汁3殖文件的編寫、曬審核、批準(zhǔn)、律發(fā)放您罷稀文件在發(fā)布前學(xué)應(yīng)得到批準(zhǔn)，破以確保文件是耀適宜的。炕質(zhì)量手冊(cè)由綜鞭合辦公室負(fù)責(zé)灘組織編寫、匯推總，由管理者姓代表審核。上墓報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)掘，由綜合辦公淹室負(fù)責(zé)登記、恐發(fā)放。孤各部門工作手火冊(cè)由部門經(jīng)理不組織編寫、匯蝴總，由管理者米代表審核、報(bào)卡總經(jīng)理批準(zhǔn)，客綜合辦公室負(fù)紗責(zé)登記、發(fā)放平。冶3)饞粥應(yīng)確保各場所醉使用的文件是服有效、適用版伸本，文件的發(fā)長放、回收應(yīng)填祖寫《文件發(fā)渣放灌/謝回收記錄》。棋4.依4羊文件的受控趴豎姐文件晨分屯“像受賄控懂”燥和津“劈非受延控愿”鏟兩大類，凡與訂質(zhì)量體系密切盡相關(guān)的文件應(yīng)便受控，由各主尊管部門按規(guī)定噸執(zhí)行。所有受很控文件必須在證文件封面上加峽蓋仆“編受顫控臉”在印章，并注明津分發(fā)號(hào)。唱4.占5愉文件的更改重質(zhì)量手冊(cè)由綜既合辦公室組織譜更改，填寫《么文件更改申請(qǐng)亦單》，經(jīng)管理躺者代表審核，柏報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)縮后進(jìn)行更改，上由綜合辦公室總發(fā)放。綜合辦聾公室應(yīng)保留文投件更改記錄。攤湖北中交公路路橋梁監(jiān)理咨詢驕有限公司困編號(hào)桌QM/HBZ工J-2004堅(jiān)-A繭章節(jié)號(hào)旬4.2.3爺質(zhì)量手冊(cè)吸版本弱A爛共蜘5眼頁悄第兼4揚(yáng)頁埋2錄）宏梳其他的文件更圍改由各相應(yīng)部豪門填寫《文件篩更改申請(qǐng)單》脹，經(jīng)原審批益部門審批，再紐由各相應(yīng)部門袖指定人員進(jìn)行管更改、發(fā)放、步處理。如指定茄其他部門審批末時(shí)，該部門應(yīng)語獲得所需依據(jù)笛的有關(guān)背景資根料。踐犧所有被更改的津原文件必須由姑相應(yīng)主管部門枯收回，以確保乞其唯一性。揭4.勿6誰文件的領(lǐng)用幟1)伐表文件應(yīng)經(jīng)相應(yīng)改主管部門審批出后方可領(lǐng)用。誕領(lǐng)用人需在《月文件發(fā)姜放紫/陽回收記錄》上歪簽字確認(rèn)。屑因破損而重新綢領(lǐng)用的新文件爽分發(fā)號(hào)不變，平并收回其破損籠文件；因丟失驢而補(bǔ)發(fā)的文件都，應(yīng)給予新分底發(fā)號(hào)，并注明澤已丟失的分發(fā)摘號(hào)作廢；發(fā)放兩部門應(yīng)作好發(fā)列放記錄。乎4.腐7政文件的保存作隨廢與銷毀氏4.7.1扒文件的貯存嘗質(zhì)量管理體系悶的文件都必須郊分類存放在干梁燥、通風(fēng)、安穴全的地方。杰各部門文件由考本部門資料員施保管。綜合辦戰(zhàn)公室定期進(jìn)行耐監(jiān)督檢查。此對(duì)受控文件，己各部門應(yīng)及時(shí)冠填寫本部門摟《奏丑厭文件清單》，彼一式兩份，一撕份自存，一份循報(bào)綜合辦公室京留存。襲受控文件應(yīng)妥術(shù)善保存，嚴(yán)禁默在上亂寫、亂震畫，確保文件賤清晰，易于識(shí)水別和檢索。只4.7.2日文件的作廢與類銷毀茫所有失效文件照、作廢文件由縮相關(guān)部門資料揮員及時(shí)從使用堪場所撤出，加鼓蓋毅“怖作廢印撫章帳”反，確保防止作拌廢文件的非預(yù)臺(tái)時(shí)使用。受因某種原因需禍保留的任何已我作廢文件，都拍應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁?zèng)標(biāo)識(shí)。鬧對(duì)要銷毀的作紗廢文件，由相指關(guān)部門填寫《低文件銷世毀纏/烏作廢申請(qǐng)》，晝經(jīng)管理者代表件批準(zhǔn)后，由綜小合辦公室授權(quán)聾相關(guān)部門進(jìn)行舉銷毀。手4.7.3鋼熊文件的借閱、塔復(fù)制真需借閱、復(fù)印他與質(zhì)量體系有您關(guān)的文件，應(yīng)兆填寫《文件借萄閱散/去復(fù)制記錄》，坊由蹤相關(guān)部門負(fù)責(zé)業(yè)人按規(guī)定權(quán)限柜審批后向管理螺人員借閱、復(fù)規(guī)制。復(fù)制的受抹控文件必須由停管理人員登記狼、編號(hào)、狡蓋桃“希受厲控句”山印章。躁湖北中交公路決橋梁監(jiān)理咨詢毀有限公司艷編號(hào)改QM/HBZ醒J-2004近-A辭章節(jié)號(hào)微4.2.3銷質(zhì)量手冊(cè)誦版本寄A慮共午5短頁辭第許5歐頁貞4.態(tài)8鷹外來文件的控散制干4.8.1排收到外來文件販的部門，需識(shí)扁別其適用性，帝并控制分發(fā)以豈確保其有效。網(wǎng)4.8.2孟綜合辦公室負(fù)鉗責(zé)收集相關(guān)國循家、行業(yè)、國址際標(biāo)準(zhǔn)的最新幻版本、統(tǒng)一編螞號(hào)、加蓋受控帳印章，分發(fā)到窯相關(guān)部門使用怪，并將舊標(biāo)準(zhǔn)朋收回。妻4.8.3椒各部門應(yīng)將上窮述標(biāo)準(zhǔn)及其他徹與質(zhì)量體系有稼關(guān)的外來文件肉填入踩《薦只配篩文件清單》，慣此單也應(yīng)一式賤兩份，一份自站存，一份報(bào)綜辯合辦公室備案故。釘4.8.4盯對(duì)省、市上級(jí)爬主管部門的文隱件，先應(yīng)由綜爺合辦公室進(jìn)行錯(cuò)識(shí)別、登記?？蓤?bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審學(xué)批后，按領(lǐng)導(dǎo)旅指示內(nèi)容要求午在公司內(nèi)部進(jìn)捏行傳遞，由綜振合辦公室收回太并存檔。踩4.8.5蛇進(jìn)行登記時(shí)，育其文件編號(hào)宜漲采用其原編號(hào)瞇。作廢和銷毀義按內(nèi)部文擁件鑄(浩體系文獵件舟)閃的規(guī)定辦理。肥4.9貝吧第年定期由綜江合辦公室組織第對(duì)現(xiàn)有文件（桶質(zhì)量管理體系稿）進(jìn)行評(píng)審，鑰必要時(shí)予以修故改，執(zhí)行本束文父4.村5序條款規(guī)定。貫4.10鷹現(xiàn)對(duì)不是紙張的維文件（如電子纏版、光盤等）氣也應(yīng)參照上述狹規(guī)定執(zhí)行。純4.11屆暫對(duì)不是技術(shù)文頃件的管理，必尊要時(shí)可編制相頃關(guān)管理規(guī)定。5.相關(guān)文件博5.1薯《質(zhì)量記錄控研制程序》6.質(zhì)量記錄榴6.1榴《文件發(fā)恢放襖/誕回收記錄腸》第羞Q支R閉—帖4.2.3?！獦?企1供—部A支6.2蟲《文件借策閱利/毀復(fù)制記錄繭》缺條Q沾R事—凳4.2.3討—悶0評(píng)2佛—夢A究6.3賭《弓船曉糾文件清單鍵》勤Q吊R忍—危4.2.3電—傲0布3膜—臂A訴6.4誓《文件更改申哄請(qǐng)單辱》綢巨Q雪R案—據(jù)4.2.3全—斤0豬4暗—駛A把6.5妹《文件作廢、吊銷毀申請(qǐng)墨》施滑Q包R面—倚4.2.3參—呆0鹽5港—搜A妄湖北中交公路湖橋梁監(jiān)理咨詢兼有限公司墻編號(hào)錦QM/HBZ松J-2004兇-A覺章節(jié)號(hào)伴4.2.4扣質(zhì)量手冊(cè)拒版本潑A謎共習(xí)3翻頁貌第褲1筑頁體4教.2.獸4裝記錄控制程序目的故對(duì)質(zhì)量管理體優(yōu)系所要求的記鋤錄予以控制。范圍陸適用于為證明蓬產(chǎn)品符合要求閃和質(zhì)量管理體只系有效運(yùn)行的斧記錄。職責(zé)檔3.1押綜合辦公室負(fù)棕責(zé)監(jiān)督、管理側(cè)各部門的徹記錄。歷3.2汪各部門資料員民負(fù)責(zé)收集、整繪理、保管本部兩門的滑記錄。麥3.3什綜合辦公室負(fù)英責(zé)保管超過一善年的質(zhì)量記錄汗，或工程監(jiān)理樣項(xiàng)目完成的現(xiàn)蟻場記錄。暗3.4封各部門負(fù)責(zé)人伯負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本部鄉(xiāng)門編制的叫記錄格式。工作程序謠4.1窯各部門資料員祥負(fù)責(zé)收集、整苗理、保存本部歸門的懷記錄。點(diǎn)4.2情記錄的分類、周編號(hào)。現(xiàn)4.2.1代記錄主要有內(nèi)虎部質(zhì)量記錄和共來自外部的肺記錄。慢4.2.2餅記錄編號(hào)馳主要分兩類：銀《質(zhì)量手冊(cè)》覺（一級(jí)文件）召相關(guān)記錄和其碰他管理文件（截二級(jí)文件）記掃錄。敵湖北中交公路耀橋梁監(jiān)理咨詢浩有限公司籌編號(hào)邊QM/HBZ昂J-2004播-A輝章節(jié)號(hào)謹(jǐn)4.2.4肅質(zhì)量手冊(cè)猾版本蝴A們共尺3允頁犧第攏2裂頁托1)蘋《手冊(cè)》相關(guān)倍記錄：由以下陵四部分組成全Q吼R旱——段4.2.4俘—童—仍0割2子—跟—棗A樹瓜繪恢盤袋哪版本記箭含類已率滑記錄序號(hào)假隸兇寬暖壺林質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)拉號(hào)（所屬文件京）唇姜只誘茫睡公記錄代號(hào)蝴2)職管理文件相關(guān)卵記錄：由以下循五部分組成貓QR/訂Z鉛B傅—討—烈0廈3找—奴—網(wǎng)0工1忽—嶼—姐A雙吉套物磁后追燭版本吸納貨誤必祥通耀記錄序號(hào)范竭園掉下惡崗異文件序號(hào)夫奏焦郊位材笑普部門代號(hào)（伸或挖HBZ續(xù)J承）敏朱圖慌印嫌粱承記錄代號(hào)頑4.反3柜記錄填寫蟲4.3.1鐵記錄填寫要及重時(shí)、真實(shí)、內(nèi)滑容完整、字跡振清晰，不得隨爐意涂改；如因公某種原因不能烏填寫的項(xiàng)目，太應(yīng)能說明理由耗，并將該項(xiàng)用嘉單杠劃去；各挑相關(guān)欄目負(fù)責(zé)蝦人簽名不允許惰空白。評(píng)4.3.2悉如因筆誤或計(jì)沃算錯(cuò)誤要修改譜原數(shù)據(jù)，應(yīng)采獵用單杠劃去原圈數(shù)據(jù)，在其上炎方寫上更改后挺的數(shù)據(jù)，加蓋金或簽上更改人杏的印章或姓名楚及日期。而湖北中交公路籃橋梁監(jiān)理咨詢轉(zhuǎn)有限公司家編號(hào)患QM/HBZ彩J-2004推-A產(chǎn)章節(jié)號(hào)懇4.2.4貴質(zhì)量手冊(cè)鷹版本啦A仆共喬3樸頁旬第賢3猴頁規(guī)4.會(huì)4賤記錄的保存、妻保護(hù)油4.4.1夏各部門的資料故員巨把插記錄分類，依歐日期順序整理豆好，存放于通諒風(fēng)、干燥的地野方，所有的貧記錄保持清潔植，字跡清晰。犧各部門按規(guī)定那的期限保存記所錄，對(duì)于保存躁一年以上的記折錄交綜合辦公白室保存?？?.4.2嘉綜合辦公室編稻制圖《合斯預(yù)緞?dòng)涗浨鍐巍?，目將公司所有與洲質(zhì)量管理體系怕運(yùn)行有關(guān)的記邊錄匯總，包括惰名稱、編號(hào)（虜版本）、保存紐期、使用部門湊等內(nèi)容，交管愁理穿者代表審批，抓并匯集備案記債錄的原始樣本停。各部門應(yīng)將軍本部門使用的慈記錄填入惰《茄膏卵擱記錄清單》中有，一式兩份，贊一份自存，另櫻一份報(bào)公司備靈案。抽4.4.3并綜合辦公室應(yīng)農(nóng)定期檢查一次濟(jì)各部門質(zhì)量記公錄的使用、填傻寫、管理情況存。明4.分5擊記錄發(fā)放、借騾閱和復(fù)制械各部門填寫《繭文件發(fā)放、回仗收記錄》，向扇辦公室領(lǐng)用所礎(chǔ)需記錄空白表犁；燦各部門保管的煎記錄應(yīng)便于檢怪索，需借閱者毀要經(jīng)相應(yīng)部門良負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并密填寫《文件借市閱、復(fù)制記錄償》，由記錄管毛理人登記備案磚。潮4.琴6俘記錄的銷毀處句理扒擱注記錄如超過保警存期或其他特誦殊情況需要銷菊毀時(shí)，由綜合巾辦公室主任填眾寫《文件作廢豬、銷毀申請(qǐng)》根，報(bào)管理者代昂表批準(zhǔn)，由授蹈權(quán)人執(zhí)行銷毀嗓。拜4.臘7戶記錄格式濾4.7.1訴各部門的吉記錄格仰式顧,金由各部門經(jīng)理毫負(fù)責(zé)組織編論制顆,謹(jǐn)部門經(jīng)理審昨批抵,索交綜合辦公室并備案。詠4.7.2帥各相關(guān)部門可杏根據(jù)工作需要象提出記錄格式螞設(shè)計(jì)更改，執(zhí)旦行《文件控制張程序》有關(guān)文拴件更改的規(guī)定志。相關(guān)文件控《文件控制程冶序》記錄最6.1蝴《末沈冰記錄清單獅》市沾Q套R(shí)普—芽4.2.4激—萍0彩1牲—揪A甩6.2壺《文件發(fā)放、贏回收記錄省》顏Q揪R煙—夜4.2.3鼠—口0夸1馳—途A炮6.3莖《文件借閱、牧復(fù)制記錄育》長Q鴉R線—百4.2.3裂—仆0劫2穴—秀A佩6.4喝《文件作廢、飯銷毀申請(qǐng)卻》愚鐵Q辣R聞—尸4.2.3亡—希0梨5跌—腥A毀湖北中交公路綠橋梁監(jiān)理咨詢瞧有限公司魯編號(hào)駝QM/HBZ亂J-2004晶-A要章節(jié)號(hào)符5.0妨質(zhì)量手冊(cè)范版本數(shù)A仍共拳1慌頁棕第寇1幅頁回5.0順管別否理狡臉職影裕責(zé)奪5.判1壤管理承諾陷總經(jīng)理通過以提下活動(dòng)，對(duì)其鋤建立、實(shí)施和樣改進(jìn)質(zhì)量管理披體系的承諾提首供證據(jù)并對(duì)質(zhì)豪量管理體系的俘有效性負(fù)責(zé)。貿(mào)通過各種方式栗向公司全體員婚工傳達(dá)滿足業(yè)糠主要求和法律越法規(guī)要求的重于要性。使員工杏清燭楚份“憶讓業(yè)主滿嘴意查”襲是最基本的工認(rèn)作要求。沒有摸業(yè)主，企業(yè)將敘失去生存的依易據(jù)。叮制定質(zhì)量方針權(quán)。將質(zhì)量方針遙作為公司最高奉綱領(lǐng)和宗旨。饒制定公司的質(zhì)西量目標(biāo)，并分艱解到各部門，幅以實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)粗量目標(biāo)和質(zhì)量互方針。齡按規(guī)定的時(shí)間挺間隔進(jìn)行管理哨評(píng)審，對(duì)質(zhì)量柏管理體系的適撲宜性和有效性開做出評(píng)價(jià)，并賄采取措施以改瓣進(jìn)質(zhì)量管理體只系。徹為保證質(zhì)量管方理體系的有效犬運(yùn)行，公司將源提供充足的資翼源。玩湖北中交公路翻橋梁監(jiān)理咨詢倍有限公司鼠編號(hào)掘QM/HBZ越J-2004多-A病章節(jié)號(hào)遺5.2階質(zhì)量手冊(cè)慮版本是A評(píng)共滅1振頁份第宴1棕頁侵5.2杯以業(yè)主為關(guān)注陽焦點(diǎn)套本公司將始終疼以業(yè)主為關(guān)注歌焦點(diǎn)，以增強(qiáng)角業(yè)主滿意為我傲們的目標(biāo)，通慢過貫徹質(zhì)量方旬針和質(zhì)量目標(biāo)獄，不斷地增進(jìn)和業(yè)主的滿意度間。為此本公司綠應(yīng)做到：栽識(shí)別和確定業(yè)頌主的要求和期欠望，并爭取超塔越業(yè)主的要求拉?？蛯I(yè)主的需求行和期望轉(zhuǎn)化為頌要求，并通過盈工程監(jiān)理服務(wù)辦實(shí)現(xiàn)來滿足業(yè)遙主和法律法規(guī)慧的要求。滋與業(yè)主進(jìn)行溝汪通，了解業(yè)主秘的要求、期望曬，提高公司工微程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)祝量，使業(yè)主滿自意。升5.2.1勵(lì)為實(shí)現(xiàn)上述要票求，本公司編簽制了下列文件酬：悼5.輩3戶質(zhì)量方針截（工5.維3同）跨5.落4列管理策劃控制依程永序要免(蜜5.4.1頭;5.4.母2勺內(nèi)懲容歲)斯5.叮5繁職責(zé)權(quán)限與溝戲通臥燦(摩5.5.1紀(jì);5.5.2粗;5.5.3桌)嫩5.鍋6咽管理評(píng)審控制凡程總序翁躍(5.6)決湖北中交公路養(yǎng)橋梁監(jiān)理咨詢紀(jì)有限公司罩編號(hào)個(gè)QM/HBZ殼J-2004花-A炕章節(jié)號(hào)緞5.3聯(lián)質(zhì)量手冊(cè)通版本盯A仿共胞1過頁蛇第辮1嗽頁棚5.始3舌質(zhì)鴿子量嗓塔方下凝針挺質(zhì)量方針是公幟司質(zhì)量管理體磁系的核心，是滲公司質(zhì)量管理鉤的宗旨，是公腳司質(zhì)量管理的饞方向，質(zhì)量方礦針由總經(jīng)理制悄定并發(fā)布。盈應(yīng)確保公司質(zhì)淚量方針：去體現(xiàn)以業(yè)主為維關(guān)注焦點(diǎn)，以翅滿足業(yè)主的要符求為宗爹旨午;悲包括對(duì)滿足要疑求和持續(xù)改進(jìn)熱質(zhì)量管理體系矩有效性的承際諾父;門應(yīng)為質(zhì)量目標(biāo)百的制定、評(píng)審凈提供框合架浴;濃在組織內(nèi)進(jìn)行勻溝通和宣傳，已使全體員工都獲理解并自覺執(zhí)躁行；患公司通過管理稿評(píng)審，對(duì)質(zhì)量沙方針的適宜性國、有效性進(jìn)行份評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)幕公司的持續(xù)改推進(jìn)，追求更高信的目標(biāo)。石5.3.1栽質(zhì)量方針的內(nèi)向容：鴨“餡瓦耳科信劍學(xué)忽、槐知嚴(yán)殿透謹(jǐn)仙、柔雜廉除夠政進(jìn)、漏摸優(yōu)理聰質(zhì)臺(tái)、沖沒公虎群正吩”礦5.3.2績質(zhì)量方針的內(nèi)甜涵科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)廉政優(yōu)質(zhì)公正逗湖北中交公路務(wù)橋梁監(jiān)理咨詢象有限公司動(dòng)編號(hào)棟QM/HBZ休J-2004達(dá)-A束章節(jié)號(hào)概5.4園質(zhì)量手冊(cè)帝版本弱A扣共狼4矩頁絹第極1廊頁炎5.袋4岸潑管理策劃控制棒程序惰1粥.今目的和適用范身圍翼忍影對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的窮質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行曬管理策劃。適奸用于對(duì)確保實(shí)構(gòu)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的留資源加以識(shí)別錫和策劃。啦2遺.鋪職歐導(dǎo)跑責(zé)更2.1亮總經(jīng)理根據(jù)公擠司的質(zhì)量目標(biāo)亂。配置必要的卻資源，負(fù)責(zé)批爐準(zhǔn)有關(guān)部門編漁制的質(zhì)量策劃堆輸出文件。渡2.2制管理者代表負(fù)景責(zé)審核各部門休為管理策劃編脈制的有關(guān)文件需。方2.3蘇綜合辦公室組鈔織各部門進(jìn)行扔管理策劃，編喜寫相應(yīng)的策劃爪文件，并對(duì)實(shí)證施情況進(jìn)行監(jiān)堤督檢查。屈2.4歸各部門主要負(fù)滑責(zé)人組織本部灘門的質(zhì)量策劃努。3.工作程序艷3.模1犧質(zhì)量目標(biāo)中3.1.1浸為實(shí)現(xiàn)本公司秩質(zhì)量方針，公衡司總的質(zhì)量目嚷標(biāo)為：政公司承接的監(jiān)菌理項(xiàng)視目廢100嶺%忽滿足委托監(jiān)理唇合同，適用法艇律、法規(guī)及相蓄關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范寬之要求。剛業(yè)主對(duì)監(jiān)理服很務(wù)滿意程度抖達(dá)眨90栗%段以上。冰公司員工對(duì)公備司質(zhì)量方針、追質(zhì)量目封標(biāo)胳100畏%紡理解，一次性商通過第三方認(rèn)熱證。蜓3.1.2崇根據(jù)公司總的關(guān)質(zhì)量目充標(biāo)狠,昆分解到各部門拐的分質(zhì)量目疊標(biāo)夫:監(jiān)理工程部:鞏因監(jiān)理服務(wù)不絹合格而導(dǎo)致質(zhì)交量事故扭。經(jīng)訊0怎監(jiān)理工程預(yù)決枕算審核準(zhǔn)確率威（按金額計(jì)算債）席≥溫96%沸現(xiàn)場監(jiān)理在崗肥率醋100%泄內(nèi)、外業(yè)資料產(chǎn)及時(shí)率、準(zhǔn)確局率、完整堅(jiān)率肅1怖00%棟廉政合同執(zhí)行刮率怕駕易100坑%蜂工程竣工驗(yàn)收紋合格作率齊幻1業(yè)00%郊工程項(xiàng)目建檔膜率、完整本率加陵100%越湖北中交公路獸橋梁監(jiān)理咨詢槐有限公司們編號(hào)釀QM/HBZ裁J-2004遣-A境章節(jié)號(hào)僻5.4柔質(zhì)量手冊(cè)狀版本氧A鏡共遍4灌頁年第潤2琴頁人力資源部探1)方公司培訓(xùn)計(jì)劃仆實(shí)施臘率蹲旁守9隊(duì)5%潔2)辭對(duì)培訓(xùn)效果的譜評(píng)仙估騾墻瘋術(shù)100%祥3)驅(qū)每年在冊(cè)員工越的培訓(xùn)覆蓋噴率占微5享0%飯4)療所招聘人員體秩格不率媽毒捆敢80%盲5)澤員工建檔恒率奶決云罰臥95%丘6)扛人員工資核定合準(zhǔn)確漫率君脫貨9表9%綜合辦公室寇1貍）有警每年對(duì)公司體把系文件進(jìn)行全床面評(píng)審頃率駕10押0%呆2輝）布支確?，F(xiàn)場使用窩的文件有效肢率錄像閥100%繩3看）繳鷹質(zhì)量管理體系搜文件受控緒率正柱載100%曬4鋸）輪蕩體系文件的編速號(hào)、發(fā)放、回獵收準(zhǔn)確勺率升10誕0%計(jì)劃經(jīng)營部艱1)飼虎資格預(yù)審?fù)ㄟ^轟率風(fēng)干役90%食2)浴非投標(biāo)中標(biāo)畏率廣翼浙唇25%果3)悔結(jié)投標(biāo)文件建檔夫率、完整窄率眠械100%晴4清）業(yè)主滿意套度移村鹿社96%財(cái)務(wù)供應(yīng)部讓1護(hù)）尋悲投標(biāo)保證金、短履約保函、及姓時(shí)、準(zhǔn)確提供墨率及回收牛率慰10尿0%古2汪）界鷹監(jiān)理服務(wù)率回賣收決率茂陷100%拘3幸）紫糟工資發(fā)放準(zhǔn)確貝率待肺100%肯4喊）基喉物資采購合格病率發(fā)現(xiàn)啦誓≥察98%鏡服務(wù)質(zhì)量（各王相關(guān)部門）的1俘）業(yè)主抱怨或符投訴答復(fù)處置疏率蜻跡100%估2際）業(yè)主書面向丸最高管理層重虹大投訴次數(shù)嚴(yán)為到嬌0銅3亦）監(jiān)理人員職紋業(yè)道德違犯隱率否壽瓶撞0股湖北中交公路另橋梁監(jiān)理咨詢距有限公司無編號(hào)忠QM/HBZ覆J-2004屆-A堪章節(jié)號(hào)鍵5.4沖質(zhì)量手冊(cè)仇版本趙A趁共坐4哥頁昌第細(xì)3珠頁叫3.慈2鑰質(zhì)量策劃的時(shí)高機(jī)部公司在出現(xiàn)下睬列情況時(shí)需進(jìn)覽行質(zhì)量策劃訓(xùn)。置追按照質(zhì)量管理醒標(biāo)準(zhǔn)建立、改鐮進(jìn)質(zhì)量管理體貧系；雁公司質(zhì)量方針覺、目標(biāo)、組織因機(jī)構(gòu)發(fā)生重大提變化；麗現(xiàn)有質(zhì)量體系積文件未能涵蓋洲的特殊事項(xiàng)；厚公司資源配置令、市場情況發(fā)衡生重大變化。殺3.尺3炊質(zhì)量策劃的內(nèi)滔容辭身謝總經(jīng)理應(yīng)確保升對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目氣標(biāo)所需的資源巷加以識(shí)別和策斃劃，策劃的內(nèi)鷹容是：虹需達(dá)到的質(zhì)量叫目標(biāo)及相應(yīng)的鄰質(zhì)量管理過程臭，確定過程的膠輸入、輸出及橫活動(dòng)，并作出紹相應(yīng)規(guī)定；茂識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)鄉(xiāng)量目標(biāo)所需建瓜立的過程的資根源配置；嫩對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)襲量目標(biāo)和階段抖或局部的質(zhì)量帶目標(biāo)進(jìn)行定期祥評(píng)審的規(guī)定，貸重點(diǎn)應(yīng)評(píng)審過齊程和活動(dòng)的改敢進(jìn)；察根據(jù)評(píng)審結(jié)果舒，尋找與質(zhì)量推目標(biāo)的差距，嚼確保持續(xù)改進(jìn)藝，提高質(zhì)量管室理體系的有效鹿性和效率；剛策劃的結(jié)果（廁包括變更）應(yīng)蔑形成文件，休如礎(chǔ)“笨質(zhì)量管理方簡案殲”權(quán)、霉“歐質(zhì)量計(jì)諷劃凍”貴等。左3.4錯(cuò)和質(zhì)量策劃輸出胞文件的編制原儉則。滲應(yīng)參照公司《京質(zhì)量手冊(cè)》的媽相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)氧符合公司其的喘“增質(zhì)量方震針泡”賣、炸“粱質(zhì)量目畫標(biāo)集”露，并與監(jiān)理實(shí)膊現(xiàn)過程及其他貸質(zhì)量體系文件糠的內(nèi)容協(xié)調(diào)一忌致；卡已有的質(zhì)量管森理體系文件中啟的內(nèi)容可以引亮用，并根據(jù)具戲體要求增加內(nèi)扒容。志湖北中交公路脊橋梁監(jiān)理咨詢郊有限公司堡編號(hào)盡QM/HBZ報(bào)J-2004戲-A濫章節(jié)號(hào)鎮(zhèn)5.4告質(zhì)量手冊(cè)嘩版本碰A神共棍4雀頁飾第鹿4疫頁兩3.5輩國質(zhì)量策劃輸出雞文件的編制、窮審批和發(fā)放秧3.5.1炮《質(zhì)量策劃輸諷出文件》由綜斬合辦公室組織糕各有關(guān)部門負(fù)飄責(zé)人編制，經(jīng)瘋管理者代表審乘核、總經(jīng)理批母準(zhǔn)后，以受控浪文件形式發(fā)到切相關(guān)部門。之3.5.2皮扶其封面上必須疼寫明策劃項(xiàng)目妨名稱、編號(hào)、竊編制人、審核崖、批準(zhǔn)、發(fā)布蒼日期。筑3.6躬皮質(zhì)量策劃的實(shí)君施、監(jiān)督檢查穿及更改。窮3.6.1民各部門在執(zhí)行鞠中應(yīng)按照質(zhì)量勉策劃規(guī)定的內(nèi)躍容、進(jìn)度、要搏求進(jìn)行控制，笨并將執(zhí)行情況檢、存在的問題惠等及時(shí)反饋到鑒綜合辦公室。搶3.6.2媽綜合辦公室對(duì)塌質(zhì)量策劃實(shí)施胸情況進(jìn)行檢查欣和驗(yàn)證，協(xié)調(diào)冶相應(yīng)的資源，松并填寫《質(zhì)量游策劃實(shí)施情況謀檢查表》，報(bào)綱告總經(jīng)理。銹3.6.3器質(zhì)量策劃的更南改。妙質(zhì)量策劃輸出瓦文件的更改，愿應(yīng)在受控狀態(tài)演下進(jìn)行，應(yīng)由困更改部門填寫刺《文件更改申尋請(qǐng)》，經(jīng)總經(jīng)田理批準(zhǔn)后進(jìn)行掛更改，按《文胃件控制程序》慣執(zhí)行。役在更改期間應(yīng)秀保持公司質(zhì)量廊管理體系的完粒整運(yùn)行。矛3.6.4胸質(zhì)量策劃所形鄉(xiāng)成的相關(guān)文件貼，由綜合辦公便室存檔保存。4.相關(guān)文件院4.1李《文件控制程衫序》癥4.2湖《監(jiān)理服務(wù)提歇供的策劃程序黑》5.質(zhì)量記錄果5.1概《質(zhì)量策劃實(shí)旁施情況檢查表責(zé)》般寶Q否R慧—凝5.煤4昂—爐0摔1墊—慕A剃5.2停各部門的質(zhì)量狐策劃輸出文件坦湖北中交公路寒橋梁監(jiān)理咨詢康有限公司欺編號(hào)腥QM/HBZ遼J-2004毫-A清章節(jié)號(hào)齡5.5音質(zhì)量手冊(cè)鷹版本隔A級(jí)共蚊5腫頁肥第沖1財(cái)頁易5.嶺5考退職責(zé)權(quán)限與溝桌通目的和范圍種對(duì)公司內(nèi)的職林能及其相互關(guān)眼系予以規(guī)定和帖溝通，以確保遠(yuǎn)質(zhì)量管理體系衰正常運(yùn)行。適鍛用于公司內(nèi)與跡質(zhì)量管理體系周有關(guān)的管理層勤及各職能部門裝有關(guān)人員的職陰責(zé)、權(quán)限的規(guī)符定。職責(zé)與權(quán)限2.1總經(jīng)理太1)驢敢制定質(zhì)量方針謙、質(zhì)量目標(biāo)、撤決定有關(guān)實(shí)施胸質(zhì)量方針的目小標(biāo)的措施；間2)狀條領(lǐng)導(dǎo)、主持企渣業(yè)日常工作，謝向員工宣傳滿玉足業(yè)主、法律財(cái)法規(guī)要求的重蹈要性，確保員懸工關(guān)注業(yè)主、禁法律法規(guī)的要申求；巡確保實(shí)施適宜陽的過程，以滿失足業(yè)主的要求陡，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量將目標(biāo)；武確保建立、實(shí)降施和保持一個(gè)翅有效的質(zhì)量管長理體系，以實(shí)洞現(xiàn)這些目標(biāo)；霉確保質(zhì)量管理定體系運(yùn)行必需葵的資源；白將達(dá)到的結(jié)果念與規(guī)定的目標(biāo)想進(jìn)行比較，決爛定改進(jìn)的措施漏；密決定有關(guān)持續(xù)檔改進(jìn)的措施；析任命管理者代剩表、主持管理掌評(píng)審；幸負(fù)責(zé)公司管理罷層人員的聘用竄、任命、解聘秋，決定部門人搖員配置和部門言設(shè)置；膏負(fù)責(zé)公司質(zhì)量岸手冊(cè)的批準(zhǔn)；白相關(guān)文件的批通復(fù)；棍負(fù)責(zé)公司重大宅財(cái)務(wù)支出的審且批。刷2.剩2淺副總經(jīng)理甜協(xié)助總經(jīng)理建鼠立、實(shí)施和保行持質(zhì)量管理體鑄系，開展質(zhì)量寶目標(biāo)管理；墊領(lǐng)導(dǎo)公司員工遲培訓(xùn)工作；晚主持制定各部怎門、各層次人美員的質(zhì)量職責(zé)菌，統(tǒng)一規(guī)劃、斷合理利用人力柱資源根據(jù)企業(yè)戲的發(fā)展要求，鴿領(lǐng)導(dǎo)制定人力公需求規(guī)劃或計(jì)寄劃；銀協(xié)助總經(jīng)理對(duì)賣中層以上干部筐進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)走考核；誕主持制定激勵(lì)殼政策，調(diào)動(dòng)各寇類人員積極性伴，促進(jìn)質(zhì)量管幫理體系的持續(xù)菠有效進(jìn)行；撿協(xié)助總經(jīng)理召查開重要的質(zhì)量淡分析會(huì)，審理悼重大服務(wù)質(zhì)量暗問題及不合格炭；簽湖北中交公路腹橋梁監(jiān)理咨詢宿有限公司仰編號(hào)切QM/HBZ養(yǎng)J-2004善-A寧章節(jié)號(hào)悶5.5弓質(zhì)量手冊(cè)悟版本勁A姓共鼓5稀頁烘第樓2欠頁蔬領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理殺體系文件的評(píng)諒審工作；清主持監(jiān)理服務(wù)泳要求的評(píng)審、籃識(shí)別業(yè)主要求徒，策劃識(shí)別和賺確認(rèn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)爹所需的過程；赤負(fù)責(zé)組織制定地特定服務(wù)、項(xiàng)鑼目的質(zhì)量計(jì)劃賞。泊2.展3些管理者代表鴉殊載除本身職責(zé)外哪還賦予以下職配責(zé)：塞確保質(zhì)量管理物體系的過程得船到建立、實(shí)施嶄、保持；靈2)嗓箱向總經(jīng)理報(bào)告鍵質(zhì)量管理體系矩的業(yè)績和任何匠改進(jìn)的需求；愁確保在公司內(nèi)漁提高對(duì)業(yè)主需磨求的認(rèn)識(shí)；賴負(fù)責(zé)與質(zhì)量管撿理體系有關(guān)事閣宜的外部聯(lián)系左。腐2.溉4原公司各部門職椒責(zé)：溜2.4.1薄綜合辦公室：北慚睬負(fù)責(zé)公司日常染行政事務(wù)，協(xié)夾調(diào)公司內(nèi)部各架部門工作。掙在管理者代表鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)訓(xùn)公司質(zhì)量管理賴體系運(yùn)行中的冰內(nèi)部審核、管役理評(píng)審的組織弟協(xié)調(diào)工作；科負(fù)責(zé)公司行政概、體系文件的甚組織編寫、管叢理、（打印、有收發(fā)登記、修殖訂、傳遞、催斜辦、歸檔、貯惡存等）工作；舍公司證件及印慎鑒的管理；應(yīng)法律事務(wù)的處直理；磨負(fù)責(zé)公司辦公輛設(shè)施、辦公用彩品、辦公環(huán)境濕、交通車輛及因安全的管理；粗負(fù)責(zé)對(duì)外交流洽及接待聯(lián)系工蛋作；搭負(fù)責(zé)公司檔案策的管理、后勤禽管理；百完成總經(jīng)理交俱辦的其他工作晃。殿湖北中交公路躬橋梁監(jiān)理咨詢挪有限公司民編號(hào)昆QM/HBZ樹J-2004僚-A娛章節(jié)號(hào)嫌5.5奴質(zhì)量手冊(cè)虧版本妙A(yù)廉共橫5忙頁存第百3思頁烈2.4.2簽人力資源部業(yè)皮散負(fù)責(zé)公司人力鑼資源管理和員喉工培訓(xùn)考核工切作。清負(fù)責(zé)公司人力柱資源開發(fā)計(jì)劃蹲的制定，人力至資源信息的收攀集、整理；海負(fù)責(zé)人員的招沾聘、考核、錄禮用、試用等管炭理工作；晌負(fù)責(zé)部門、人逐員的配置、調(diào)羽整及工作績效隱的考核；防勞動(dòng)合同的簽班訂、管理，員繪工薪酬的管理里；墨年度員工培訓(xùn)博計(jì)劃的制定，徒員工培訓(xùn)的組孝織實(shí)施和對(duì)培損訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)寫；箱人事管理制度餃、勞動(dòng)紀(jì)律的宇制定；市員工社會(huì)保險(xiǎn)歪的管理、員工腸人事檔案的管艷理；本員工職稱的申后報(bào)、技術(shù)人員怠資質(zhì)證書的管俘理；距完成總經(jīng)理交格辦的其他工作寒。己2.4.3疫財(cái)務(wù)供應(yīng)部巾延定負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)留、工資及駐地丹建設(shè)等工作。切公司年度預(yù)算站和財(cái)務(wù)計(jì)劃的測擬定、執(zhí)行、廳結(jié)算和決算報(bào)凈告的編制；數(shù)負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)觀憑證和會(huì)計(jì)帳揉冊(cè)的登記、編恩制、審核、處背理和保管；鋤負(fù)責(zé)公司與工問商、稅務(wù)、銀卻行相關(guān)事務(wù)的南辦理；弊公司員工薪金棒、酬金的計(jì)算撒、發(fā)放；除公司監(jiān)理費(fèi)用趣和保證金的結(jié)慌算；堵駐地建設(shè)、生幕活用品、儀器贊、設(shè)備等以及淺公司辦公用品潔的采購、移交限、登記、回收拳；設(shè)備檔案的體建立與保管；根完成總經(jīng)理交閣辦的其他工作儀。缺2.4.4形計(jì)劃經(jīng)營部始負(fù)責(zé)公路、交鑰通工程施工監(jiān)輩理投標(biāo)信息的飄收集；滾2單）負(fù)責(zé)監(jiān)理業(yè)秘務(wù)的跟蹤、洽借商工作并組織腸監(jiān)理工程投標(biāo)味工作，組織編腳寫監(jiān)理工程投儉標(biāo)文件（商務(wù)攀和技術(shù)），洽否商并簽訂監(jiān)理賺合同；削3喇）負(fù)責(zé)組織對(duì)再監(jiān)理投標(biāo)文件更、監(jiān)理合同的撿評(píng)審；及湖北中交公路捏橋梁監(jiān)理咨詢窄有限公司噴編號(hào)羨QM/HBZ愛J-2004添-A跨章節(jié)號(hào)兄5.5統(tǒng)質(zhì)量手冊(cè)是版本過A辯共演5黎頁拘第挺4陰頁晃4密）負(fù)責(zé)監(jiān)理合悼同管理、修訂鉛、終止工作；值5郵）負(fù)責(zé)收集、紗保存業(yè)主信息捧，及時(shí)將業(yè)主推的投訴或抱怨蜘提交有關(guān)部門特或人員進(jìn)行處心理，并跟蹤處兩理后業(yè)主的反土應(yīng)；眠6嚼）負(fù)責(zé)發(fā)放、腎回收《業(yè)主滿相意度調(diào)查表》弓，并負(fù)責(zé)業(yè)主杜滿意度統(tǒng)計(jì)；紫7暮）負(fù)責(zé)對(duì)市場喬、業(yè)主有關(guān)信快息調(diào)查，編寫洞相應(yīng)專題報(bào)告六供公司領(lǐng)導(dǎo)決醋策；寧8囑）投標(biāo)文件歸都檔；族9悲）監(jiān)理服務(wù)費(fèi)飽及投標(biāo)、履約蒜保證金回收。觀2.4.5三監(jiān)理工程部百鋸幼監(jiān)理工程部系毀公司為履行委創(chuàng)托監(jiān)理合同在嚼工程項(xiàng)目現(xiàn)場稈設(shè)立的組織機(jī)僵構(gòu)；公司法定難代表人授權(quán)總僅監(jiān)、高監(jiān)或組熱長主持項(xiàng)目監(jiān)貧理工作，全面決負(fù)責(zé)委托監(jiān)理據(jù)合同的履行，降并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)像目監(jiān)理的日常牛工作。禾全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目挑監(jiān)理工作的組厚織、實(shí)施、協(xié)折調(diào)和控制，編架制工程項(xiàng)目監(jiān)瘋理計(jì)劃或?qū)嵤╆嚪桨?；借?fù)責(zé)監(jiān)理現(xiàn)場獅的駐地建設(shè)的跡策劃，包括人沃員的組成、設(shè)蠻備、儀器、車儲(chǔ)輛、通訊、辦涉公、生活設(shè)施哪的需求申請(qǐng)的墊提出；缸負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)界絡(luò)、溝通、協(xié)匪調(diào)，確保本部視門員工能充分駁理解業(yè)主的需鼻求，并充分參趕與實(shí)現(xiàn)委托監(jiān)磨理合同規(guī)定的友各項(xiàng)目標(biāo)；穗負(fù)責(zé)在本部門厲貫徹執(zhí)行適用炊的法律、法規(guī)最和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，襖貫徹公司質(zhì)量尋方針，實(shí)現(xiàn)公筆司質(zhì)量目標(biāo)；拴負(fù)責(zé)組織實(shí)施撿《監(jiān)理過程控瞧制程序》，負(fù)墊責(zé)編制并組織扮實(shí)施《項(xiàng)目監(jiān)較理規(guī)則》和《但項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施默細(xì)則》；纏負(fù)責(zé)合同爭議貞的處理（包括舍監(jiān)理活動(dòng)中的蓄重大管理問題指及技術(shù)問題）脅，及時(shí)處理業(yè)抓主的重大投訴隱或抱怨，并將癢情況向計(jì)劃經(jīng)副營部，必要時(shí)呈應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)構(gòu)告；歸負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目醉的日常事務(wù)處敬理（人員的變腔動(dòng)、配置、資踢金的調(diào)整等）退；酒調(diào)解業(yè)主與承冠包單位的合同嗚爭議，處理索緞賠、審批工程夠延期；賺組織監(jiān)理人員犬對(duì)待驗(yàn)收的工摸程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)港量檢查，參與莫工程項(xiàng)目的竣申工驗(yàn)收；炕監(jiān)理項(xiàng)目完成斤后，負(fù)責(zé)工程朵資料的整理、究移交、歸檔；偷1灣1得）負(fù)責(zé)駐地的去領(lǐng)用物資的回辱收、移交、簽耳字、確認(rèn)。膝湖北中交公路站橋梁監(jiān)理咨詢層有限公司孟編號(hào)傾QM/HBZ丟J-2004鋒-A弊章節(jié)號(hào)匯5.5辨質(zhì)量手冊(cè)渾版本養(yǎng)A冶共帆5謎頁慕第想5負(fù)頁內(nèi)部溝通懼公司規(guī)定了下劫述信息反饋和免溝通方式：兵1)制返各項(xiàng)目監(jiān)理部牌按月向監(jiān)理工幫程部報(bào)告監(jiān)理叉工作情持況血,傭監(jiān)理工程部向怕公司報(bào)告情況培。須公司通過公司犯辦公會(huì)議、例違會(huì)、電話、電匪子郵件、文件帝傳閱等各種形呢式，及時(shí)向有釣關(guān)部門和各項(xiàng)僚目監(jiān)理部通報(bào)先公司經(jīng)營、管債理等方面的信礎(chǔ)息，各部門經(jīng)暑理負(fù)責(zé)向員工諷傳達(dá)有關(guān)信息臉。母監(jiān)理工程部負(fù)心責(zé)本部門各專逮業(yè)監(jiān)理人員之釣間的溝通和協(xié)居調(diào)。錫湖北中交公路涂橋梁監(jiān)理咨詢誠有限公司床編號(hào)僑QM/HBZ鳳J-2004閑-A賞章節(jié)號(hào)觀5.6葬質(zhì)量手冊(cè)蔑版本絨A純共微4竹頁導(dǎo)第疫1壁頁躬5.棟6咐管理評(píng)審程序勵(lì)1.墓鬼目的范圍虹管理評(píng)審是總喇經(jīng)理為確保質(zhì)竭量管理體系的桑適宜性、充分廚性、有效性而銷對(duì)質(zhì)量管理體支系進(jìn)行的系統(tǒng)禮評(píng)價(jià)。適用于套對(duì)本公司質(zhì)量渣管理體系的評(píng)飼審，包括對(duì)質(zhì)學(xué)量方針和質(zhì)量御目標(biāo)的評(píng)審。蒼2.感障職掌域穴責(zé)域2.1浴總經(jīng)理負(fù)責(zé)主已持管理評(píng)審活宵動(dòng)伙,纖批準(zhǔn)評(píng)審報(bào)告絲。萄2.2頭管理者代表負(fù)喘責(zé)向總經(jīng)理報(bào)口告質(zhì)量管理體吸系的業(yè)績和改頸進(jìn)建議。缸2.3善綜合辦公室負(fù)紋責(zé)管理評(píng)審的爐計(jì)劃編制和組宮織工作，收集怪并提供管理評(píng)喜審所需的資料活，編寫評(píng)審報(bào)活告，在管理者粘代表的領(lǐng)導(dǎo)下遇負(fù)責(zé)改進(jìn)措施賢實(shí)施后的跟蹤熄和驗(yàn)證工作。條各相關(guān)部門負(fù)隆責(zé)準(zhǔn)備并提供眉與本部門工作盞有關(guān)的評(píng)審所型需的資料，并醋負(fù)責(zé)評(píng)審中提畝出的改進(jìn)措施起的實(shí)施工作。燙3.止粒工作程序境3.1齊迫管理評(píng)審的計(jì)禍劃首一般情況下，渣管理評(píng)審每年填進(jìn)行一次，綜喝合辦公室每壺年筒1印2例月份編制年度但管理評(píng)審計(jì)劃嫩，經(jīng)管理者代納表審核后，提地交總經(jīng)理批準(zhǔn)蒸，并于次時(shí)年捉1霞月份對(duì)該年度跑的質(zhì)量管理體蜂系運(yùn)行情況進(jìn)斬行評(píng)審。城3.1.1圈銳年度管理評(píng)審炊計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)史包括：評(píng)審目的；妻評(píng)審時(shí)間安排吹；評(píng)審內(nèi)容；異評(píng)審的準(zhǔn)備工衫作要求。替湖北中交公路麗橋梁監(jiān)理咨詢鮮有限公司勤編號(hào)差QM/HBZ禽J-2004慶-A瑞章節(jié)號(hào)述5.6給質(zhì)量手冊(cè)周版本特A弟共竊4化頁良第拴2攻頁傳3.1.2霞邁管理評(píng)審的內(nèi)押容一般包括：錢質(zhì)量方針、目朗標(biāo)的實(shí)施情況巧及持續(xù)適宜性藍(lán)，包括變更的味需要；禿體系文件定期幸評(píng)審的結(jié)果；旁審核的結(jié)果（年包括第一方、崖第二方、第三郵方審核）；宰業(yè)主的反饋（劉包括業(yè)主滿意驅(qū)程度和投訴情倆況）；瑞質(zhì)量管理體系蠅過程的業(yè)績，鋪即過程活動(dòng)的李結(jié)果達(dá)到預(yù)期仿結(jié)果的程度情要況；室產(chǎn)品的質(zhì)量狀脈況和質(zhì)量趨勢甩；盜改進(jìn)、預(yù)防和典糾正措施的狀舟況；扇前一次管理評(píng)猾審的跟蹤措施卻的實(shí)施情況；蔽可能影響質(zhì)量情管理體系的變否更，包括因外也部環(huán)境及內(nèi)部半條件的重大變踩化而可能引起眾的體系的變更鎖；這對(duì)工程監(jiān)理服熱務(wù)過程和體系迷改進(jìn)提出的建那議。忍3.1.3玉析在下列情況下另，可由總經(jīng)理切提出來，綜合墨辦公室負(fù)責(zé)制掏定臨時(shí)管理評(píng)丙審計(jì)劃，經(jīng)管在理者代表審核壩后，提交總經(jīng)向理批準(zhǔn)吹。偵困當(dāng)公司的組織順結(jié)構(gòu)、監(jiān)理服叛務(wù)內(nèi)容、資源軟狀況發(fā)生重大作改變時(shí)；從當(dāng)公司發(fā)生重屆大質(zhì)量或安全巨事故或業(yè)主連破續(xù)投訴時(shí)；價(jià)當(dāng)法律法規(guī)、紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大覺改變時(shí)顯；轉(zhuǎn)鏟第三方審核前弦；況總經(jīng)理認(rèn)為有長必要的其他情聽況。劫臨時(shí)管理評(píng)審飄計(jì)劃內(nèi)容可參依照年度管理評(píng)何審計(jì)劃，但評(píng)得審內(nèi)容一般對(duì)趕某一具體事項(xiàng)壟。逢3.2碰宮管理評(píng)審的準(zhǔn)朗備歉3.2.1播綜合辦公室于房每殼年遙1隆2遇月份，將總經(jīng)廉理批準(zhǔn)后的評(píng)滑審計(jì)劃分別發(fā)售至各個(gè)部菊門，由部門負(fù)譽(yù)責(zé)人準(zhǔn)備并提擇供與本部門工藍(lán)作有關(guān)的評(píng)審神所需的資料。今3.2.2棍綜合辦公室在呀審核前將各部伯門準(zhǔn)備的資料摧分別進(jìn)行收集貌、整理，并根難據(jù)收嶼集的資料制定仙評(píng)審的具體內(nèi)恰容，經(jīng)管理者族代表批準(zhǔn)后，做將評(píng)審會(huì)議的引時(shí)間、地點(diǎn)、憐參加人員、評(píng)勇審內(nèi)容以《管拜理評(píng)審?fù)ㄖ獑蚊病返男问桨l(fā)給開參加評(píng)審的部祝門、人員。固湖北中交公路井橋梁監(jiān)理咨詢冬有限公司摘編號(hào)醋QM/HBZ尸J-2004欠-A遍章節(jié)號(hào)萬5.6襖質(zhì)量手冊(cè)躁版本也A聚共饞4賄頁蹄第習(xí)3抬頁注3.兼3離管理評(píng)審的實(shí)翁施國3.3.1變總經(jīng)理主持評(píng)鏟審會(huì)議，各部喂門負(fù)責(zé)人和有礦關(guān)人員參加，瓜并填寫溫《看濟(jì)爐會(huì)議簽到》。緞3.3.2倍參加評(píng)審會(huì)議序的人員對(duì)《管密理評(píng)審?fù)ㄖ獑戊`》中的評(píng)審內(nèi)系容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)掏審，均其中管理者代孔表負(fù)責(zé)向總經(jīng)沖理報(bào)告質(zhì)量管散理體系的業(yè)績陪和改進(jìn)建議。戶3.3.3山由總經(jīng)理針對(duì)舞評(píng)審的內(nèi)容在鑒以下方面做出石結(jié)論或制定措遺施。勾對(duì)質(zhì)量管理體飯系持續(xù)適宜性暮、充分性和有改效性的評(píng)價(jià)；食質(zhì)量管理體系瘡及其過程有效歷性的改進(jìn)；橡與業(yè)主要求有彈關(guān)的監(jiān)理服務(wù)領(lǐng)要求的改進(jìn)；肚資源需求，包耐括因外部環(huán)境庸和內(nèi)部條件的嚇變化而導(dǎo)致的藝對(duì)資源適宜性榨的考慮以及改籠進(jìn)引起的資源霉需求。遠(yuǎn)3.4多盒管理評(píng)審報(bào)告燈3.4.1非綜合辦公室對(duì)削管理評(píng)審的內(nèi)賴容進(jìn)行總結(jié)，暴編寫《管理評(píng)素審報(bào)告》，交熔管理漁者代表審核后杯，提交總經(jīng)理企批準(zhǔn)，按《文躺件控制程序》宜發(fā)至相應(yīng)部門商。申3.4.2螞評(píng)審報(bào)告的內(nèi)波容包括：評(píng)審目的；男評(píng)審日期及參皺加評(píng)審人員；足評(píng)審的內(nèi)容及辜結(jié)論；酬采取的改進(jìn)措架施。作3.5允假改進(jìn)措施的實(shí)滿施和驗(yàn)證棉針對(duì)管理評(píng)審贏所形成的改進(jìn)畫措施，由相關(guān)燥部門提交具體頂?shù)摹陡倪M(jìn)措施兆計(jì)劃》，經(jīng)管壘理者代表審核宇，總經(jīng)理批準(zhǔn)拍后，發(fā)給相關(guān)輪部門予以執(zhí)行購，綜合辦公室登負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)措溫施實(shí)施情況進(jìn)媽行跟蹤和驗(yàn)證晌。按《糾正措氧施控制程序》末和《預(yù)防措施龍控制程序》執(zhí)少行。渣3.浴6袍管理評(píng)審有關(guān)透記錄按雜《質(zhì)量記錄程所序》執(zhí)行。畏湖北中交公路驕橋梁監(jiān)理咨詢跡有限公司丑編號(hào)犁QM/HBZ駐J-2004謎-A筋章節(jié)號(hào)炕5.6殊質(zhì)量手冊(cè)給版本嘗A碌共計(jì)4摧頁邀第蜜4役頁4.相關(guān)文件膜4.1縮《文件控制程無序》極4.2冤《糾正和預(yù)防左措施控制程序浴》現(xiàn)4.3壇《質(zhì)量記錄控賠制程序》銳5.陵尼相關(guān)記錄掩5.1漫《管理評(píng)審計(jì)墻劃美》蠶算秤Q黃R拾—緒5.協(xié)6從—煤0追1懂—帖A塌5.2頃《管理評(píng)審?fù)ㄖ獑问А酚蛄糛那R辟—兵5.挨6葬—沸0泡2該—失A嬸5.3誦生《管理評(píng)審報(bào)才告范》莖服韻Q濟(jì)R振—飯5.蜂6傅—拿0洞3攏—壇A賣5.4丑《改進(jìn)措施計(jì)弱劃帶》窯匙監(jiān)Q嶄R棕—巨5.低6常—塑0執(zhí)4托—社A池湖北中交公路衛(wèi)橋梁監(jiān)理咨詢槽有限公司懼編號(hào)集QM/HBZ松J-2004辟-A辨章節(jié)號(hào)鼓6.0拍質(zhì)量手冊(cè)村版本委A戴共養(yǎng)1所頁倒第造1準(zhǔn)頁攝6.0策賠資考悶源蹦員管移婚理服公司應(yīng)及時(shí)確亮定并提供所需歇資源。灘6.1籮呆資源的提供牌本公司的資源捆主要指人力資序源、設(shè)備設(shè)施穴、軟件、硬件遍、信息、工作鬼環(huán)境和資金。訂公司將積極籌脈措、配備監(jiān)理蝴工作的必需資把源，保證所承身擔(dān)的工程監(jiān)理敞項(xiàng)目順利進(jìn)行蜻，滿足業(yè)主要液求，增強(qiáng)業(yè)主讓滿意度。昨6.1.1賀本公司從業(yè)主慨滿意的角度出懷發(fā)，對(duì)人員、哲設(shè)施和工作環(huán)覆境規(guī)定了相應(yīng)若的要求，并編抖制了以下程序兄文件并執(zhí)行。介6.2駁坦《人力資源控名制程序》惠6.3室旁《基礎(chǔ)設(shè)施和淘工作環(huán)境控制普程序》余湖北中交公路什橋梁監(jiān)理咨詢剩有限公司籮編號(hào)秤QM/HBZ豆J-2004防-A固章節(jié)號(hào)序6.2洽質(zhì)量手冊(cè)療版本戶A毯共漲3寫頁僻第視1仆頁柴6.2檢人力資源母1.量目錯(cuò)炸巾的子提高公司員工挺整體素質(zhì)和技矩術(shù)業(yè)務(wù)水平，尋確保監(jiān)理服務(wù)馳質(zhì)量、技術(shù)需喘要。堅(jiān)2.閥適用范圍丑適用于公司員補(bǔ)工培訓(xùn)實(shí)施與裂人力資源的管岡理。字3.含職秩虎帳責(zé)倒3.1挖人力資源部蓬負(fù)責(zé)編制各部縱門負(fù)責(zé)人《崗堵位工作人員任摔職要求》，并蔑按其要求進(jìn)行趣績效考核。賣組織實(shí)施本程賀序并負(fù)責(zé)制訂鵝和組織實(shí)施年邀度培訓(xùn)計(jì)劃、樣培訓(xùn)效果的評(píng)拐價(jià)及培訓(xùn)記錄遲管理。傍3.2披公司各部門根號(hào)據(jù)部門工作需紹要提出培訓(xùn)和沒人力資源的需桃求申請(qǐng)，并按帶《年度培訓(xùn)計(jì)什劃》要求，組勺織、督促和檢世查員工按計(jì)劃喊要求完成培訓(xùn)伍任務(wù)并及時(shí)形切成記錄。負(fù)責(zé)打編制和批準(zhǔn)各羞部門員工《崗史位工作人員任攪職要求》，并歇按其要求對(duì)員洋工進(jìn)行考核。你3.3號(hào)管理者代表狼負(fù)責(zé)審核各部稠門負(fù)責(zé)人《崗迷位工作人員任愈職要求》、《買年度培訓(xùn)計(jì)劃緣》；佛負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部漆門員工《崗位桶工作人員任職師要求》；爬負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)計(jì)閣劃的監(jiān)督實(shí)施霉和對(duì)培訓(xùn)效果杏的評(píng)估、檢查劫。爛3.4恭總經(jīng)理粥負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部嗎門負(fù)責(zé)人《崗要位工作人員任憐職要求》和《擴(kuò)年度培訓(xùn)計(jì)劃艦》離4.譽(yù)工作程序迎4.1蒸人員能力流湖北中交公路堤橋梁監(jiān)理咨詢脖有限公司邪編號(hào)荷QM/HBZ惹J-2004盯-A飽章節(jié)號(hào)桂6.2瓦質(zhì)量手冊(cè)蝴版本櫻A己共主3警頁房第舅2塌頁繩4.1.1柔承擔(dān)規(guī)定職責(zé)籌的人員展,控應(yīng)是能勝任其甲工作的啞，蹦對(duì)能力的判別燭應(yīng)從教育、培律訓(xùn)、技能和經(jīng)催歷幾個(gè)方面予么以考慮。棉人力資源部應(yīng)銷編制公司各部蒙門負(fù)責(zé)人《崗研位工作人員任騰職要求》報(bào)審貫批；昂各部門應(yīng)編制輛各部門員工《幅崗位工作人員諒任職要求》報(bào)械審批。經(jīng)公司睜審批后的《崗院位職責(zé)》對(duì)各搖崗位的質(zhì)量職璃責(zé)予以規(guī)定，勸以作為對(duì)各崗修位工作的考核銳。4.2培訓(xùn)醒梅應(yīng)根據(jù)從事影累響質(zhì)量活動(dòng)的惰人員能力要求愚，由各部門在績每年年底向人求力資源部提出筍《培訓(xùn)需求申駐請(qǐng)》，人力資稍源部依據(jù)申請(qǐng)過內(nèi)容編制公司暢的《年度培訓(xùn)無計(jì)劃》報(bào)公司催領(lǐng)導(dǎo)審批后組蹈織實(shí)施。萌4.2.1樓培訓(xùn)分類魔新員工的上崗閣培訓(xùn)。幟國家有關(guān)部門渣要求必須取得式資格證書才能仁工作的崗位資沉格培訓(xùn)。汁在崗員工繼續(xù)批教育培訓(xùn)。飄4.3屯培訓(xùn)方式率4.3.1展內(nèi)部培訓(xùn)：漠由公司人力資紐源部組織，主霞要包括新員工庫上崗培訓(xùn)、員鏈工質(zhì)量教育、靈專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)趟等。拔4.3.2治外部培訓(xùn)黑:曲由公司人力資寸源部負(fù)責(zé)組織窩,獲主要包括國家件有關(guān)部門要求她的對(duì)專業(yè)人員把進(jìn)行的統(tǒng)一培航訓(xùn)公,屋公司決定的外字送人員的培訓(xùn)姑。各項(xiàng)目監(jiān)理消人員上崗培訓(xùn)騎由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人舊決定。懇4.3.3咱自學(xué)：敬員工按培訓(xùn)計(jì)廳劃進(jìn)行自學(xué)，光培訓(xùn)教材由人宵力資源部與有斗關(guān)部門協(xié)商后碌指定。儲(chǔ)湖北中交公路云橋梁監(jiān)理咨詢晌有限公司飄編號(hào)戶QM/HBZ誘J-2004夾-A忘章節(jié)號(hào)雪6.2景質(zhì)量手冊(cè)冷版本答A屠共浮3剩頁瞎第爛3泊頁顧4.4影培訓(xùn)考核和效熔果評(píng)估想4.4.1妻培訓(xùn)實(shí)施單位綿負(fù)責(zé)培訓(xùn)的考租核工作?？己说乜刹捎每荚?、改考察（抽查）喊、測評(píng)、自我廟總結(jié)等方式進(jìn)摸行。損4.4.2昨人力資源部負(fù)害責(zé)年度培訓(xùn)效補(bǔ)果的評(píng)估，在寧《培訓(xùn)記錄》侍表睬中慎“糟效果評(píng)望價(jià)棚”趕一欄中進(jìn)行評(píng)魂價(jià)。牙4.5瓣人力資源管理稱當(dāng)培訓(xùn)滿足不疫了服務(wù)能力要趟求時(shí)歇,庸公司可采用以旗下幾種方式以帥滿足公司的資借源需求。版內(nèi)部調(diào)配，挖比掘本公司資源瓜潛力。凱公開招聘或?qū)︿N外招聘。貪委外培訓(xùn)（進(jìn)狗行對(duì)口、對(duì)專符業(yè)的委培、提療高、深造）。皆4.6費(fèi)培訓(xùn)的記錄與相管理站4.6.1班根據(jù)公司《年尼度培訓(xùn)計(jì)劃》疊，對(duì)每一次培掃訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施竹單位負(fù)責(zé)對(duì)參蜘加培訓(xùn)員工進(jìn)肚行考核和評(píng)價(jià)譯，并記錄。歌4.6.2顯外部培訓(xùn)人員犬回公司后填寫驗(yàn)《培訓(xùn)記錄》兇，并將取得的培有關(guān)證書原件塔交人力資源部鬧，人力資源部庫將原件存檔保式管，復(fù)印件交識(shí)本人。萄5.蹤苗相關(guān)文件喬《工作手冊(cè)妻》痕總無飛飯GS/HB謹(jǐn)Z周J仔—?jiǎng)?犯0債—晚2004糊6.造朝質(zhì)量記錄恭6.1棗《年度培訓(xùn)計(jì)奪劃槳》鞠昌移談Q轎R黨—沫6.叢2聚—踐0醒1暴—渡A食6.2衫《培訓(xùn)需求申漠請(qǐng)腿》枕互愚利Q饑R王—望6.沖2刃—刻0廳2恨—赤A葡6.3堡《撈培株堅(jiān)訓(xùn)慢提記備飾錄昏》日愿宅停Q促R墻—營6.施2掌—意0鞠3質(zhì)—電A蛛湖北中交公路展橋梁監(jiān)理咨詢抬有限公司怎編號(hào)浴QM/HBZ鋤J-2004壟-A耽章節(jié)號(hào)卷6.3茂質(zhì)量手冊(cè)捷版本變A逢共食3增頁拔第公1唐頁濁6.3割策基礎(chǔ)設(shè)施和工惹作環(huán)境控制程求序目的和范圍虹識(shí)別并提供和漏維護(hù)為實(shí)現(xiàn)工牌程監(jiān)理服務(wù)的敬符合性所需的亂設(shè)施，識(shí)別并蠶管理為資實(shí)現(xiàn)監(jiān)理服務(wù)咽符合性所需的碰工作環(huán)境中的正人和物的因素閃。適用于為實(shí)墾現(xiàn)監(jiān)理服務(wù)符柄合性所需的設(shè)親施如工作場所矩、硬件和軟件莖、工具和設(shè)備女、支持性服務(wù)弦設(shè)施等的控制教；對(duì)工作環(huán)境易中的人和物的嬸因素進(jìn)行控制除。職責(zé)偵2.1翠監(jiān)理工程部對(duì)縣工程監(jiān)理駐地廁的住所、工作價(jià)場地、設(shè)施設(shè)掀備（通訊、生燃活、辦公、交絲通、試驗(yàn)測量惕等）進(jìn)行管理曉和控制。（識(shí)徹別、驗(yàn)收、登慢記、使用、移灣交等）。對(duì)駐悟地工作環(huán)境進(jìn)震行控制和管理捏。日2.戀2愧財(cái)務(wù)供應(yīng)部負(fù)勇責(zé)燃:識(shí)公司所需物品業(yè)的采購（包括吩監(jiān)理駐地建設(shè)志所需全部設(shè)施彎）、驗(yàn)收、登史記、移交。娘對(duì)駐地使用設(shè)控施（備）的回頂收登記。教2.3籮各部門負(fù)責(zé)對(duì)烏本部門所使用醒的設(shè)施進(jìn)行管深理、控制。延2.4沃綜合辦公室負(fù)惱責(zé)公司辦公設(shè)頭施的管理、對(duì)伏辦公場所的環(huán)蠻境進(jìn)行控制。狀2.5團(tuán)各部門負(fù)責(zé)對(duì)危所需設(shè)施提出枝配置申請(qǐng)，由拾部門負(fù)責(zé)人審蠶核，報(bào)公司總鈴經(jīng)理批準(zhǔn)。工作程序獅3.考1多設(shè)置的識(shí)別、餃提供和維護(hù)嫂3.1.1歷設(shè)施的識(shí)別劈基礎(chǔ)設(shè)施包楚括格:貫建筑物、工作型場所（辦公場鑰所）和相關(guān)設(shè)錢施。拾過程設(shè)備：包刊括硬件和軟件畝。永支持性服務(wù)設(shè)崇施：如運(yùn)輸工楊具、通訊等。臟湖北中交公路欺橋梁監(jiān)理咨詢驟有限公司訓(xùn)編號(hào)北QM/HBZ靠J-2004由-A椒章節(jié)號(hào)加6.3堤質(zhì)量手冊(cè)途版本姐A練共扇3宴頁杜第斤2壤頁繞3.1.2衫設(shè)施的提供冒財(cái)務(wù)供應(yīng)部根眉據(jù)使用部門的女配置要求填寫跟《設(shè)施配置申抄請(qǐng)單》，應(yīng)注對(duì)明設(shè)獄施名稱、用途銳、型號(hào)規(guī)格、習(xí)技術(shù)參數(shù)、數(shù)豪量、單價(jià)等報(bào)業(yè)副總經(jīng)理審核愈后報(bào)總經(jīng)理批可準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)供度應(yīng)部實(shí)施采購妹。繡監(jiān)理工程部駐疫地建設(shè)所需設(shè)鴿施，可脅將孫“抽試驗(yàn)、測量檢級(jí)測儀器自備清慧單麗”院、偵“虹交通工具自備秒清曠單黎”盲和悠“豬生活設(shè)施（日幻常用品徐）扶”托等清單附在《扁設(shè)施配置申請(qǐng)鋸單》后面報(bào)批攏。裹如需自制的設(shè)膽施（備），由祝需配置部門填制寫《設(shè)施配置薯申請(qǐng)單》報(bào)副交總經(jīng)觸理審核后，報(bào)險(xiǎn)總經(jīng)理批準(zhǔn)，豎由財(cái)務(wù)供應(yīng)部橡委外或自制。障3.1.3趨嚷設(shè)施的驗(yàn)收楊臥采購或經(jīng)自制明完成的設(shè)施，選由財(cái)務(wù)供應(yīng)部象組織使用部門幟進(jìn)行安裝、調(diào)處試確殃認(rèn)滿足要求后混，由綜合辦公驅(qū)室和使用部門除在《設(shè)施驗(yàn)收瀉單》上簽字驗(yàn)局收，隨機(jī)附件觀及資料及《設(shè)尸施驗(yàn)收單》由近財(cái)務(wù)供應(yīng)部保楚存。低值易損夜、易耗物品由矮使用部門自行原驗(yàn)收。梁丸驗(yàn)收不合格的亦設(shè)施由財(cái)務(wù)供天應(yīng)部與供方協(xié)芽商解決，并在畢《設(shè)施驗(yàn)收單曾》記錄處理結(jié)果。乓勤財(cái)務(wù)供應(yīng)部對(duì)拒驗(yàn)收合格的設(shè)桿施進(jìn)行編號(hào)，鐮建立《設(shè)施管治理卡》和設(shè)施知檔案，則并在《設(shè)施一躲覽表》上登記點(diǎn)。使用部門填展寫《領(lǐng)物單》味，辦理領(lǐng)用手腦續(xù)。香棄低值易耗的工敘、卡、量具等撿物品，由倉管診人員憑設(shè)施驗(yàn)森收單辦理入庫里手續(xù)。于3.1.4允遞設(shè)施的使用、夠維護(hù)和保養(yǎng)交雷設(shè)施的使用應(yīng)顧嚴(yán)格按其使用奮維護(hù)說明書的奉要求進(jìn)行使用懸、維護(hù)和保養(yǎng)列，必要時(shí)，應(yīng)墨編制設(shè)施的操滅作規(guī)程，（由局專業(yè)人員根據(jù)財(cái)隨機(jī)資料編制橋）。烈該對(duì)公司設(shè)施應(yīng)由根據(jù)具體情況著，安排設(shè)施（播備）的檢驗(yàn)，捉必要時(shí)應(yīng)由使藍(lán)用部門編制《泊設(shè)施檢修計(jì)劃燭》，