中級(jí)商品營(yíng)業(yè)員考試模擬題與參考答案

中級(jí)商品營(yíng)業(yè)員考試模擬題與參考答案1、營(yíng)業(yè)員搞好商品上柜、陳列工作,應(yīng)做到商品標(biāo)價(jià)醒目,便于()。A、財(cái)務(wù)記帳B、營(yíng)業(yè)員售貨C、商場(chǎng)盤點(diǎn)D、顧客挑選答案：D2、電文中的阿拉伯?dāng)?shù)字,不論多少位數(shù),都應(yīng)該()。A、寫在一個(gè)格內(nèi)B、每位數(shù)占一格書寫C、變化成漢字書寫D、每?jī)晌粩?shù)占一格書寫答案：A3、織物剛?cè)旧瞎蹪n立即把()撒在污漬上,然后用清水洗。A、食鹽B、硼砂C、甘油D、面粉答案：A4、透氣性和透水性的本質(zhì)()。A、有時(shí)相同B、不同C、相反D、相同答案：D5、接聽顧客電話時(shí)應(yīng)在響鈴()聲之內(nèi)接聽。A、五聲B、三聲C、二聲D、四聲答案：B6、營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí).應(yīng)做到()。A、三不講B、五不講C、四不講D、六不講答案：B7、將價(jià)格定為1000或1050元,而不是990元,則采用的定價(jià)策略屬于()。A、尾數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C8、反映商品品質(zhì)等方面的技術(shù)指標(biāo)是商品()。A、商標(biāo)B、品牌C、規(guī)格D、性能答案：D9、柜臺(tái)進(jìn)貨手續(xù)的最后是填寫()。A、庫(kù)存商品臺(tái)帳B、進(jìn)貨日?qǐng)?bào)表C、銷貨結(jié)算單D、零售商品管理帳答案：B10、金屬材料的耐沖性是其必須具備的()之一。A、組織性能B、裝飾性能C、生產(chǎn)加工工藝性能D、包裝性能答案：C11、我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,銷售者不得偽造或者冒用()、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。A、認(rèn)證標(biāo)志B、產(chǎn)品說明C、安全標(biāo)志D、商品標(biāo)志答案：A12、超級(jí)市場(chǎng)實(shí)行()結(jié)算。A、商品類別B、分級(jí)C、一次性D、分檔答案：C13、某商場(chǎng)家電組2011年預(yù)計(jì)商品銷售收入200萬元,預(yù)計(jì)商品進(jìn)價(jià)成本140萬元,該柜組毛利率是()。A、35%B、43%C、70%D、30%答案：D14、管理層次是指由企業(yè)經(jīng)理到()之間領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系的數(shù)量。A、基層領(lǐng)導(dǎo)B、基層工作人員C、營(yíng)業(yè)柜組長(zhǎng)D、商品部領(lǐng)導(dǎo)答案：B15、商品銷售是指零售商店通過()出售商品的買賣行為。A、物物交換B、貨幣結(jié)算C、中間商D、以貨易貨答案：B16、非整數(shù)訂價(jià)就是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買心理,盡可能(),給人一種便宜的感覺。A、取高一位數(shù)B、取低一位數(shù)C、取小數(shù)D、取整數(shù)答案：B17、對(duì)于能夠識(shí)別的獨(dú)特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品,消費(fèi)者愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買。該類消費(fèi)品屬于()。A、選購(gòu)品B、特殊品C、便利品D、非渴求物品答案：B18、對(duì)破損商品的處理原則下列各項(xiàng)不包括()。A、對(duì)于質(zhì)次商品、假冒偽劣商品、運(yùn)輸破損商品,均應(yīng)辦理退調(diào)B、包裝殘損仍可使用,經(jīng)處理也可上架銷售C、對(duì)不能退換的殘損商品可削價(jià)或報(bào)廢處理D、殘損商品理貨員可自行銷毀答案：B19、商品盤點(diǎn)前應(yīng)整理好所有單據(jù)、票證和商品,暫停()。A、商品購(gòu)進(jìn)B、商品出庫(kù)C、銷售商品D、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨答案：D20、可以利用羊毛與植物性雜質(zhì)耐酸性不同,在加工中用硫酸使雜質(zhì)()而去除。A、鈣化B、軟化C、碳化D、硬化答案：C21、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去()。A、控制環(huán)境B、改造環(huán)境C、適應(yīng)環(huán)境D、征服環(huán)境答案：C22、選擇()分銷商時(shí)要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸,通常以交通樞紐為宜。A、特許B、零售C、批發(fā)D、采購(gòu)答案：C23、服務(wù)質(zhì)量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為()服務(wù)的綜合水平。A、購(gòu)大宗商品的顧客B、購(gòu)貴重商品的顧客C、外賓D、消費(fèi)者答案：D24、女營(yíng)業(yè)員的服裝要求是身著()。A、透明服B、超短裙C、艷麗服裝D、袒胸服答案：C25、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,恢復(fù)名譽(yù),消除影響,賠禮道歉,并()。A、補(bǔ)足商品數(shù)量B、退還貨款C、賠償損失D、更換退款答案：C26、各種商品的透氣性、透水性要求具有()。A、差異性B、一致性C、相關(guān)性D、統(tǒng)一性答案：A27、在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的壓力之下,企業(yè)的市場(chǎng)占有率將下降,在這種情況下,企業(yè)就需考慮()。A、大幅提價(jià)B、降價(jià)C、提價(jià)D、不變答案：B28、商品的耐氧化性是指商品在加工、儲(chǔ)運(yùn)和使用中,抵抗()的作用的能力。A、空氣中的氧B、日光C、氣體D、商品成分中的氧元素答案：A29、產(chǎn)品生命周期由()的生命周期決定的。A、需要與技術(shù)B、企業(yè)與市場(chǎng)C、促銷與服務(wù)D、質(zhì)量與價(jià)格答案：A30、營(yíng)業(yè)員搞好貨架柜臺(tái)衛(wèi)生,應(yīng)做到()。A、四凈六不見B、六凈四不見C、豪華氣派D、窗明幾凈答案：A31、穩(wěn)定市場(chǎng)策略的主導(dǎo)思想是強(qiáng)調(diào)保持現(xiàn)有()。A、市場(chǎng)占有率B、商品數(shù)量C、利潤(rùn)D、商品銷售量答案：A32、商品性能主要有()。A、物理性能和使用性能B、有形性能和無形性能C、食用性能和使用性能D、物理性能和化學(xué)性能答案：D33、營(yíng)業(yè)員上門推銷時(shí),接近程序所占的時(shí)間()。A、可長(zhǎng)可短B、不宜過長(zhǎng)C、不宜過短D、可長(zhǎng)一些答案：B34、推薦性標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容和要求具有()的指導(dǎo)作用。A、獨(dú)特B、普遍C、特殊D、強(qiáng)烈答案：C35、柜臺(tái)用語規(guī)范主要包括:招呼用語規(guī)范、致歉用語規(guī)范和()規(guī)范。A、.介紹用語B、道別用語C、交談?dòng)谜ZD、推銷用語答案：B36、金屬材料的耐沖是其必須具備的()之一。A、生產(chǎn)加工工藝性能B、包裝性能C、裝飾性能D、組織性能答案：A37、針織物按編織方式不同,可分為緯編和()兩大類。A、長(zhǎng)編B、縱編C、經(jīng)編D、橫編答案：C38、寫申請(qǐng)書都要寫抬頭,即在()處寫接受申請(qǐng)的部門、單位、組織名稱或領(lǐng)導(dǎo)同志的姓名或職務(wù),再加上冒號(hào)。A、“此致敬禮”之后頂格B、標(biāo)題下空一行頂格C、標(biāo)題下空一行空兩格D、“此致敬禮”之后空兩格答案：B39、商品品名是不同商品相互()的標(biāo)志。A、排斥B、區(qū)別C、代替D、聯(lián)系答案：B40、根據(jù)《關(guān)于懲治、生產(chǎn)銷售偽劣商品犯罪的決定》法規(guī)的規(guī)定,未取得批準(zhǔn)文號(hào)生產(chǎn)的藥品屬于()。A、非正常藥品B、假藥C、不合格藥品D、劣質(zhì)藥品答案：B41、對(duì)于削價(jià)處理的商品,通過()后填寫“殘損變質(zhì)商品削價(jià)報(bào)告單”。A、盤存B、銷售C、轉(zhuǎn)帳D、進(jìn)貨答案：A42、售貨藝術(shù)是營(yíng)業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過()售貨方式方法,為顧客服務(wù)的技巧。A、創(chuàng)造性的B、統(tǒng)一的C、規(guī)范性的D、常見的答案：A43、商品的特點(diǎn)是指商品本身固有的區(qū)別于其他事物的一些()。A、文化屬性B、自然屬性C、經(jīng)濟(jì)屬性D、社會(huì)屬性答案：B44、柜臺(tái)用語規(guī)范主要包括:()規(guī)范、致歉用語規(guī)范和道別用語規(guī)范。A、交談?dòng)谜ZB、招呼用語C、推銷用語D、介紹用語答案：B45、營(yíng)業(yè)員在整個(gè)收找過程要做到“一準(zhǔn)、二快、三()”。A、細(xì)心B、禮貌C、清楚D、微笑答案：C46、有機(jī)性商品在微生物作用下發(fā)生的改變?cè)械耐庥^、強(qiáng)度、氣味、食用品質(zhì)等所表現(xiàn)出來的性質(zhì),稱為商品的()。A、生理生化性B、霉腐性C、水解性D、酵解性答案：B47、組織外地進(jìn)貨必需嚴(yán)格執(zhí)行()。A、進(jìn)貨價(jià)格B、進(jìn)貨品種C、進(jìn)貨計(jì)劃D、采購(gòu)步驟答案：C48、企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用開支必須符合國(guó)家規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),這是費(fèi)用管理的()。A、基本方式B、前提條件C、基本保證D、基本要求答案：D49、()收銀的優(yōu)點(diǎn)是減少點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔的麻煩,不易挪用和盜用,缺點(diǎn)是易損失,易污染、破損。A、記賬B、磁卡C、支票D、現(xiàn)金答案：C50、商標(biāo)一般由()。A、數(shù)字、圖案B、字母、圖案C、色彩、圖案、記號(hào)D、文字、圖形、記號(hào)答案：D51、商品編碼應(yīng)該簡(jiǎn)明、規(guī)范、適用、是指商品編碼的()原則。A、簡(jiǎn)明性B、唯一性C、合理性D、可擴(kuò)充性答案：A52、公文的主送機(jī)關(guān)是行文的主要對(duì)象,又稱(),應(yīng)在公文標(biāo)題之下頂格的位置書寫,后面要加上冒號(hào)。A、報(bào)送機(jī)關(guān)B、抄送機(jī)關(guān)C、抄報(bào)機(jī)關(guān)D、受文機(jī)關(guān)答案：D53、售貨準(zhǔn)備工作由()開始。A、倉(cāng)庫(kù)提貨B、整理貨架C、班前工作安排D、清掃衛(wèi)生答案：C54、用泡沫塑料,活性炭制作的保溫性()。A、一般B、良好C、很差D、很好答案：D55、收銀員是指從事收取現(xiàn)金、支票、()對(duì)超市銷售收入進(jìn)行核算的人員。A、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督B、購(gòu)買原材料C、為顧客結(jié)款D、為顧客包裝商品答案：C56、差錯(cuò)率是指營(yíng)業(yè)柜組在商品經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的()。A、短款數(shù)額B、長(zhǎng)款數(shù)額C、長(zhǎng)款、短款數(shù)額之和月銷售額百分比D、長(zhǎng)款、短款的差額答案：C57、零售商店為了轉(zhuǎn)賣或加工后轉(zhuǎn)賣。通過貨幣結(jié)算占有商品的行為是()。A、商品流轉(zhuǎn)B、商品購(gòu)進(jìn)C、商品流通D、商品銷售答案：B58、市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是()。A、消費(fèi)需求的差異性B、產(chǎn)品的差異性C、產(chǎn)品的共同性D、消費(fèi)需求的共同性答案：A59、商業(yè)是與()緊密聯(lián)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。A、商品生產(chǎn)、商品交換B、商品展示C、商品流通D、商品廣告答案：A60、四無商品是指無牌號(hào)、無廠名、無產(chǎn)地、()的商品。A、無合格證B、無品名C、無防偽標(biāo)記D、無檢驗(yàn)證答案：A61、柜臺(tái)業(yè)務(wù)要求中的懂,是懂得主管柜商品進(jìn)銷調(diào)存()環(huán)節(jié)的基本知識(shí)。A、批發(fā)B、銷售C、流轉(zhuǎn)D、運(yùn)輸答案：C62、商品性能是商品在()作用下所表現(xiàn)出來的性質(zhì)和功能。A、外界環(huán)境因素B、自身因素C、無外力因素D、內(nèi)在因素答案：A63、在商品資金儲(chǔ)存額一定的情況下,商品銷售額越大,商品周轉(zhuǎn)天數(shù)()。A、越大B、不一定C、越少D、不變答案：C64、營(yíng)業(yè)員介紹商品時(shí),應(yīng)實(shí)事求是,維護(hù)()。A、顧客利益B、自身利益C、廠家利益D、商場(chǎng)利益答案：A65、日用搪瓷器皿的制造工藝過程主要有制胚、()、搪燒、飾花四大工藝。A、烤瓷B、上漆C、制瓷D、制釉答案：D66、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的抱怨投訴包括()。A、收銀員服務(wù)態(tài)度不佳B、賣場(chǎng)意外傷害事件C、商品包裝破損D、商品臨期答案：A67、營(yíng)業(yè)員的儀表主要指()。A、個(gè)人衛(wèi)生B、服裝衛(wèi)生C、服裝穿著、梳妝打扮、個(gè)人衛(wèi)生D、梳妝打扮答案：C68、按照《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,國(guó)家實(shí)行()計(jì)量單位制度。A、指導(dǎo)性B、推薦性C、法定D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化答案：C69、當(dāng)顧客用信用卡結(jié)款時(shí),收銀員應(yīng)注意的事項(xiàng)下列不包括()。A、無需核對(duì)銷售單上的簽名與信用卡簽名是否一致B、請(qǐng)顧客在銷售單據(jù)上簽字C、請(qǐng)顧客輸入密碼D、核對(duì)信用卡上的號(hào)碼答案：A70、按產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分,商業(yè)企業(yè)的種類之一是()。A、國(guó)有商業(yè)企業(yè)B、批發(fā)商業(yè)企業(yè)C、大型商業(yè)企業(yè)D、代營(yíng)商業(yè)企業(yè)答案：A71、營(yíng)業(yè)員接待顧客有()基本方法。A、四種B、六種C、五種D、三種答案：C72、商品介紹的正文內(nèi)容一般包括設(shè)計(jì)目的、原料配方、技術(shù)要求、工藝造型、性能特點(diǎn)及用途、使用方法、()等內(nèi)容,至于哪些內(nèi)容該寫或不寫,哪些內(nèi)容詳寫或略寫,應(yīng)視具體商品而定。A、使用說明B、操作說明C、操作程序D、注意事項(xiàng)答案：D73、某商場(chǎng)針織組10月份商品銷售總額11萬元,實(shí)現(xiàn)的毛利額2萬元,該柜組10月份毛利率是()。A、81%B、18%C、2%D、20%答案：B74、下列各項(xiàng)中,()不屬于收銀后的結(jié)束工作。A、關(guān)閉收銀機(jī)、電源B、匯報(bào),交接工作C、備單據(jù)D、清點(diǎn)核對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)答案：C75、鑄造主要包括()鑄造、特殊鑄造等方法。A、鐵型B、模型C、砂型D、砂磨答案：C76、出售()時(shí),不論顧客要求與否,都要給顧客開據(jù)發(fā)票。A、易損商品B、代銷商品C、“三包”商品D、削價(jià)商品答案：C77、對(duì)違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要依法追究其()。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、行政責(zé)任C、民事責(zé)任D、法律責(zé)任答案：D78、售貨程序包括準(zhǔn)備、()、展示與介紹、開票與收找以及遞交與道別。A、等待B、迎賓C、接觸D、接待答案：D79、物體()的性質(zhì)稱為吸濕性。A、吸附水分和放出水分B、放出水分C、吸收水分D、吸附水分答案：A80、商業(yè)應(yīng)用文是商業(yè)管理部門和商品流通企業(yè)用來處理日常事務(wù)、交流情況、聯(lián)系工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷售的具有()格式的各種專用文章的統(tǒng)稱。A、慣用B、固定C、傳統(tǒng)和慣用D、傳統(tǒng)答案：C81、（）13理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理活動(dòng)的誘因主要是商品的品牌。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82、（）92市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83、（）1商品的價(jià)格直接影響著這種商品的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84、（）96產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷等營(yíng)銷組合是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的不可控因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85、（）63保證公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生是每個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86、（）9廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清晰明白,不給人以錯(cuò)覺和誤解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87、（）57當(dāng)賣場(chǎng)突然停電時(shí),收銀機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn),收銀員應(yīng)立即將收銀機(jī)抽屜鎖好,并堅(jiān)守崗位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88、（）78偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)的非重復(fù)決策稱常規(guī)決策。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89、（）58發(fā)生緊急事件后,首先保持鎮(zhèn)靜,有序組織事件的處理,安排事情要責(zé)任分明,崗位明確,反映迅速。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90、（）53大型商場(chǎng)使用條碼輸入可提高工作效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91、（）94在同一時(shí)期,同一產(chǎn)品在不同的國(guó)家所處的生命周期階段是不相同的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92、（）55當(dāng)有匪徒搶劫收銀臺(tái)金錢時(shí)安全員應(yīng)趁匪徒不注意,第一時(shí)間撥打“110”報(bào)警。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93、（）41目前,我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)中基本上實(shí)理了計(jì)盆器具的現(xiàn)代化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94、（）75條件預(yù)測(cè)是指預(yù)測(cè)的過程必須以滿足某種條件為前提。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B95、