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2021-2022學(xué)年山西省大同市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.
第
12
題
按照《旅游投訴暫行規(guī)定》,向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效為()。
2.在2009年“五一”黃金周期間,內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目,此旅游資源的開發(fā)遵循了()原則。
A.因地制宜B.強(qiáng)調(diào)特色C.講究效益D.保護(hù)遺產(chǎn)
3.下列不屬于鐵路承運(yùn)人的權(quán)利的是()。
A.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用
B.要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全
C.對(duì)損害他人的利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償
D.保證列車正點(diǎn)到達(dá)
4.
第
22
題
我國(guó)《費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者組織()。
A.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方機(jī)構(gòu)
B.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法機(jī)構(gòu)
C.有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議作出裁決
D.有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督
5.
第25題旅游質(zhì)量監(jiān)督所收到賠償請(qǐng)求后,對(duì)不符合受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()內(nèi)通知請(qǐng)求人不予受理的理由。
A.7個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.45個(gè)工作日
6.民事證據(jù)的(),也稱為特征事實(shí),即在民事訴訟中需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的案件事實(shí)。
A.證明B.證明對(duì)象C.標(biāo)的物D.視聽資料
7.
第31題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有()的,扣除10分。
A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.向旅游者兜售商品的D.拒絕或逃避檢查的
8.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是()。
A.謾罵消費(fèi)者
B.歧視消費(fèi)者
C.侮辱消費(fèi)者
D.毆打消費(fèi)者
9.()是指上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)以決定方式指定下一級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)某一投訴案件行使管轄權(quán)。
A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄
10.外國(guó)人不準(zhǔn)入境情形不包括
A.未持有效出境入境證件的B.簽證有拒簽記錄的C.逃避接受邊防檢查的D.入境后可能從事與簽證種類不符的活動(dòng)的
二、判斷題(10題)11.外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣100萬(wàn)元。()
A.是B.否
12.外商投資旅行社是指中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社。()
A.是B.否
13.國(guó)有和非國(guó)有博物館在設(shè)立條件和財(cái)稅扶持政策等方面對(duì)待有所不同。
A.是B.否
14.
第
77
題
旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。()
A.是B.否
15.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動(dòng)文物。()
A.是B.否
16.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社,接受委托的旅行社由于重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
A.是B.否
17.地方各級(jí)檢察院對(duì)產(chǎn)生它的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級(jí)負(fù)責(zé)。()
A.是B.否
18.縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí),可以進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料,以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料,旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。
A.是B.否
19.社會(huì)主義國(guó)家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來(lái)保證實(shí)施的。()
A.是B.否
20.因境外旅行社違約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境的旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向境外旅行社追償。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.
第
51
題
可持續(xù)發(fā)展的核心思想。
22.
第
81
題
導(dǎo)游人員違反合同約定,擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目,損害旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)如何賠償旅游者?
23.火車汽車輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)?
24.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?
25.
第
53
題
我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么?
26.
第
53
題
旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件?
27.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?
28.
第
82
題
什么是導(dǎo)游人員?
29.屬于國(guó)家所有的文物有哪些?
30.第
52
題
我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?
四、填空題(0題)31.
五、四、判斷題(0題)32.第
75
題
旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿1年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。
A.是B.否
參考答案
1.A
2.B
3.D保證列車正點(diǎn)到達(dá)是鐵路承運(yùn)人的義務(wù)。
4.D
5.A
6.B
7.AA
[解析]BD項(xiàng)扣8分,C項(xiàng)扣6分。
8.D
9.D
10.B
11.N×
[解析]外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬(wàn)元。
12.N
13.N
14.N
15.Y
16.Y
17.Y
18.Y
19.N
20.Y
21.健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會(huì)公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上,可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口增長(zhǎng)、資源利用,生態(tài)環(huán)境保持和社會(huì)進(jìn)步的相互協(xié)調(diào)。
22.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金。
23.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)
輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理
24.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險(xiǎn)合同,是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較,具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè),也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。
25.以馬克思主義為指導(dǎo),以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo),發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。
26.一,取得國(guó)際旅行社資格滿一年
二,經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)
三,經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題
27.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理:(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門;(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查;(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理;(5)對(duì)特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后,就按下列程序處理:(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門,主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門;(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查;(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理;(5)對(duì)特別重大事故,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。
28.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定,導(dǎo)游人員是指:“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。”上述導(dǎo)游人員的概念包含三層含義:第一,在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員,是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員;第二,導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員;第三,導(dǎo)游人員的工作范圍,主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。29.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于國(guó)家所有.古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國(guó)家所有.國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)的文物,除國(guó)家另有規(guī)定的以外,屬于國(guó)家所有.國(guó)有不可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變.下列可移動(dòng)的文物,屬于國(guó)家所有:第一,中國(guó)境內(nèi)出土的文物,國(guó)家另有規(guī)定的除外;第二,國(guó)有文物收藏單位以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國(guó)有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物;第三,國(guó)家征集、購(gòu)買的文物;第四,公民、法
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