G與VANCL：BC商業(yè)模式比較

SHAPEPPG和VANCL：B2C商業(yè)模式比較研究陳攀懿東南大學經(jīng)濟管理學院，江蘇南京（211189）E-mail：pdandgchen@yahoo摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速發(fā)展應用以及在越來越多領域內(nèi)的市場全球化進程，傳統(tǒng)的管理型經(jīng)濟正日益被新經(jīng)濟所替代和“顛覆”。商業(yè)模式的概念已經(jīng)愈發(fā)受到企業(yè)的重視。本文對B2C商業(yè)模式的使用者PPG和VANCL從商業(yè)模式組件、運營模式及商業(yè)模式三類基礎要素三方面進行比較，從而深入研究網(wǎng)絡襯衣銷售的模式。關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；PPG；VANCL1.新經(jīng)濟與商業(yè)模式創(chuàng)新隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速發(fā)展應用以及在越來越多領域內(nèi)的市場全球化進程，傳統(tǒng)的管理型經(jīng)濟正日益被新經(jīng)濟所替代和“顛覆”。無論從出資人的利益角度看,還是從企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)生涯和事業(yè)舞臺的發(fā)展角度看，經(jīng)營一個企業(yè)必須以提升企業(yè)價值使之最大化為目標。而在現(xiàn)代社會，一個企業(yè)的商業(yè)模式的水平是決定其企業(yè)價值的最主要因素。因此，在新經(jīng)濟背景下探討創(chuàng)新行為的理論與策略是使這方面研究具有意義的重要條件(之一)。相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟，在新經(jīng)濟中存在并加速著兩種轉(zhuǎn)化，即:價值的來源從具體事物轉(zhuǎn)向創(chuàng)意，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務JoanMagretta,WhatManagementIs[M],JoanMagretta,WhatManagementIs[M],SagalynLiteraryAgency,2003.72.商業(yè)模式的組成要素十分豐富，對該模式的結(jié)構(gòu)化研究仍在進展之中。Allan等人（2001）AllanA,ChristopherLT.InternetBusinessmodelsandStrategies-textandCases,NewYork:McGraw-HillPress,2001認為商業(yè)模式(businessmodel)是企業(yè)建立和有效使用資源的方法，通過此方法企業(yè)能向顧客提供比竟爭對手更大的價值，并以此盈利。Accenture在對多家企業(yè)的商業(yè)模式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，成功地商業(yè)模式都有以下特點:能夠為顧客提供獨特的價值，難以模仿，如更低的價格，同樣的價格獲得更多的利益等，以及對顧客行為的準確理解。AllanAfuah等人還將商務模式進步抽象為由多個組件相互聯(lián)系的復雜動態(tài)調(diào)整成的系統(tǒng)。為考察宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征以及企業(yè)管理挑戰(zhàn)之間的關(guān)系，HarryG.Barkema等提出一個三階段的遞推分析框架HarryG.Barkema,JoelA.C.Baum,ElizabethA.Mannix,ManagementChallengesinaNewTime,AcademyofManagementJournal,2002,Vol.45,916-930.。在此框架的基礎上，借助李東等（2006）基于Meta方法AllanA,ChristopherLT.InternetBusinessmodelsandStrategies-textandCases,NewYork:McGraw-HillPress,2001HarryG.Barkema,JoelA.C.Baum,ElizabethA.Mannix,ManagementChallengesinaNewTime,AcademyofManagementJournal,2002,Vol.45,916-930.2.PPG和VANCL簡介2.1PPG簡介PPG成立于2005年10月，以男式系列服裝為核心產(chǎn)品，通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺和呼叫中心為服務核心，以直銷為營銷理念，配合卓越的供應鏈管理的方式及高效的配送系統(tǒng)，為消費者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務保障，即所謂的“無店面，無倉儲，無工廠”的B2C互聯(lián)網(wǎng)銷售模式。公司成立2年內(nèi)，在國內(nèi)市場取得迅速的擴展。其經(jīng)營與銷售理念及市場的高速發(fā)展所帶來的銷售業(yè)績與財務表現(xiàn)先后贏得了TDF,JAFCOASIA與KPCB國際性風險投資公司的關(guān)注和青睞，并獲得他們的聯(lián)合大量注資。PPG員工不到600人，其中還包括近300席呼叫中心的工作人員；沒有實體店，沒有廠房和流水線，只有兩個小倉庫和一小棟辦公樓；僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，每天能賣掉1萬件左右男式襯衫，在成立初期的1年多的時間里迅速躋身國內(nèi)襯衫市場前三甲，而國內(nèi)市場占有率第一的傳統(tǒng)服裝行業(yè)公司雅戈爾2006年在國內(nèi)平均每天銷售襯衫的數(shù)字是1.3萬件。2007年，PPG公司贏得了很多榮譽。其中之一便是在《商界》雜志主辦的“商界論壇2007最佳商業(yè)模式中國峰會”上獲得“2007年度中國最佳商業(yè)模式”第三名，大會給予PPG的獲獎經(jīng)典評語是“服務器”服裝公司模式。殿然而板從2熱00銹7袍年底太到2倡00吃8年桿初公磨司出笨現(xiàn)了驕系列東問題只。P監(jiān)PG打先后體被訴眼拖欠武貨款先、拖柜欠廣喉告款訊、被發(fā)指商迷標已鏡遭查建封、奧被疑三夸大洪銷售殘數(shù)據(jù)板、亞公司簽銷量爽大幅蝶下滑挪、數(shù)汗名高撥管先痕后離堡開嚴，喂負面犁新聞預不斷叉。如營今污盡管狠PP束G公隙司是巡否已行走到藏窮途梯末路峰尚無啟定論藝，但翻不可蹲否認續(xù)的是毒，P依PG互公司菠已面?zhèn)渑R巨莫大的博信任肝危機永?，F(xiàn)遲在它PP摧G在咽官方劃網(wǎng)站互只是淚低調(diào)炕推出劃新品疤。新劈品供問貨量秀與以的往相統(tǒng)比有延大幅夠削減距。更2.表2蓋VA普NC鵲L簡稍介蹲Va帝nc涼l的糧中文脹名稱陶為“速凡客簡誠品權(quán)”，宣成立權(quán)于2啟00橫7年播10澤月，揮由原籮卓越鏟網(wǎng)創(chuàng)系始人大陳年差創(chuàng)立圓、國噴際風奔險投愧資巨役資打棕造而助成。緊“由去歐美召著名皆設計促師領繭銜企識劃，胡集結(jié)除頂級擦男裝漲品牌辣經(jīng)典牧款物式之蘭精華湖，同云時參摟考業(yè)油洲男佳士體香型特斧點，己精選崗高支戒面料宏貼身干制作完，讓贊用戶訪以中罩等價爪位享鐵受奢踢侈品釘質(zhì)，杜提倡偵簡約朱、縱扔深、昂自在擔、環(huán)福保。糞”這嫩是V膛an峽cl初在官美方網(wǎng)數(shù)站上裁對自恒己的償簡短綱介紹變。簡奸而言摸之，尾Va鐘nc倍l的蠶核心鵝產(chǎn)品筆為男咐士系采列服管裝，射其中話又以請襯衫醬為主蠢打產(chǎn)峰品，駱經(jīng)營秒方式敏為網(wǎng)款絡直菊銷。傻凡客頑誠品套的互燕聯(lián)網(wǎng)巾營銷在模式躬可以算說是熟一種晴潮流后。由寧卓越春網(wǎng)創(chuàng)匆始人練陳年剝領導努的核功心團微隊，屬對網(wǎng)萄絡營螺銷以罩及中挎國互歸聯(lián)網(wǎng)和環(huán)境鞏的把網(wǎng)握和輸實際簽運作綿經(jīng)驗籃，創(chuàng)蹦造了住凡客顯B2較C的丙電子乞商務頑奇跡單。目逗前，倉凡客羞誠品螞包括渾慌銷售挺的網(wǎng)弓絡銷塊售比化重基逢本占律據(jù)總革銷售忠95短%以岸上，份其中朗直接凝來自損于網(wǎng)染絡下技單的嘴銷售乘達4條0堂%。翠VA嗓NC遼L打流造的銅就是滴一種埋電子述商務纖模式皇，如軟今它幣己經(jīng)頭成長引為中凳國最悄大的嶺服裝謙網(wǎng)絡貸直銷見商，理主端要為貞客戶校提供吩服裝棵以及播家居邪用品粒網(wǎng)購輝服務既。墻20潤08愉年底攜由《委21煙世紀偵商業(yè)乘評論攪》、獸《2室1世砍紀經(jīng)雜濟報鑄道》滾主辦塵的第危四屆句商界徹思想扶論壇柔及最弟佳商員業(yè)模澇式頒患獎盛滾典上宮，V芬AN蠻CL裁凡客賓誠品螞榮獲偶20狡08炒最佳論商業(yè)含模式膽獲獎俱企業(yè)置十強載。純艾瑞盡咨詢甘發(fā)布態(tài)的2帖00級9年忠第一侮季度結(jié)核心幸數(shù)據(jù)宜顯示界，在曲B鳥2奉C網(wǎng)隙購市訓場中羅，京燥東商炮城、騾卓越磁、當潮當占稍據(jù)前鼠三位裝置，的而與偽PP鬧G擁虛有同侮樣模怨式的淋凡客國誠品涌(V曬AN匆CL婚)，右以3腿.丙82朵%的淡市場斷份額盼躍居知第四神位。際3.堡免PP毫G和姥VA禍NC籍L限比較速研究秩3.咐1懼碧B2街C商械業(yè)模消式情以扭電子盆商務倍參與漂主體四類型查和交遍易主犬體在權(quán)商務京模式根流程活中的壇位置皂為依遮據(jù)，采結(jié)合支電子透商務膜發(fā)展吼的實播踐將暈B2察C電嗓子商巖務交柔易模筑式瓜可凡分為千四類滔[5葉]糾：記(1星)預生產(chǎn)鮮商直可銷模塞式。沖指產(chǎn)像品制筆造商津通過謠自建診的電油子商剛務平估臺直朵接向嶼消費臂者提費供其眨生產(chǎn)夫的產(chǎn)勤品爽。典關(guān)型代陡表是個De鞭ll戀。貓(2部)祥綜合否類中稠間商蜜模式巖。指施中間漢商或濁零售也商通似過電卷子商條務平鋪臺向尾消費揚者提艱供多供種類既型商按品。脾典型海的代通表是軌Am德az巴on嘗、當嚷當和棒卓越磚。禾（3節(jié)）恥垂直華類中該間商愧模式懂。和臉綜合蔥類中雪間商懸模式爆基本幅類似袖，都勒是零毒售商申或中其間商梯同消膛費者門之間犯的商勸務模擾式。解其不玉同之劍處就麥是該敵模式停專注玉于某蒼特定包的細杯分市堆場而搬非綜割合的具商品頁，例躁如母們嬰類拴的紅臨孩子乘、3害C類符的京第東商充城、壟鉆石挽類的落我要派鉆石卻網(wǎng)以鑼及襯景衣類煮的P舞PG襯。亭（4嬌）渡第三辦方交肌易平串臺模紡式。購從本銅質(zhì)上疫講就絮是一水個提義供了蒙信譽樓保障蜻的信隙息中程介平霧臺。蹈它為臟生產(chǎn)瀉商和倒中間刺商提坐供為椅消費慰者服僑務的殊交易筐平臺攜，本潔身不騰負責搏產(chǎn)品壩的配蠢送和酸售后漂。這亂類模枕式的緊典型憂應用共是淘杯寶商閥城。忽Al微la際n士Af垃ua崖h等快人點將商壘業(yè)點模式件抽象倍為由老多個付組件裝相互喬聯(lián)系漢的復光雜動漠態(tài)調(diào)頂整成編的系廣統(tǒng)。綢但不布同類醬型的景電子扶商務紀類型咐其設商牲業(yè)合模式卸的組倚件又奧有所擺區(qū)別里。僅[5德]洋本文妻針對防電子質(zhì)商務駝交易兵的特屈殊性省采用昆從吧消費壁者視蛾角提逃出種的桂B(yǎng)2滿C交壇易模淹式的誤電子介商務懷組件郵構(gòu)成座，課從而歉對P灘PG衫和V父AN逐CL挑進行帥組件軌的比壁較。遞如表飾1所福示。弱表SEQ表格\*ARABIC嚇1今息B2掏C弓商業(yè)垃模式乎組件這比較脊3.扎2輪販運營誼模式關(guān)圖比潔較SHAPE消費者網(wǎng)絡平臺/呼叫中心直銷外包物流外包外包質(zhì)檢外包生產(chǎn)直接訂購個性化訂購按照消費者需求從倉庫直接發(fā)貨PPG消費者網(wǎng)絡平臺/呼叫中心直銷外包物流外包外包質(zhì)檢外包生產(chǎn)直接訂購個性化訂購按照消費者需求從倉庫直接發(fā)貨PPG外包的物流配送體系委托生產(chǎn)供應商貼牌生產(chǎn)按照PPG標準外包質(zhì)量控制千圖1碌竿PP獵G運犬營模禾式滴[1循]SHAPE網(wǎng)絡平臺/呼叫中心平臺物流配送體系網(wǎng)絡平臺/呼叫中心平臺物流配送體系消費者外包質(zhì)量檢驗供應商貼牌生產(chǎn)VANCL騰圖2哄侮VA暮NC腰L運槳營模夫式誕4.樸都商業(yè)芳模式捕三類倍基礎盟要素揪比較每商業(yè)土模式棵由三鎮(zhèn)類基亡礎要架素所童組成懂：（孤1）燭顧客揭價值撓定位扭：賺比誰的葛錢？從傳遞棕什么郵利益架？（瘡2）萄盈利幻模式晶：溢蔥價模淹式、晶成本性結(jié)構(gòu)疲與運奸營周拳期。協(xié)（3毫）利丹潤保鐮護機規(guī)制：卻關(guān)鍵棚資源賓與關(guān)蒸鍵流走程。玉下面盾將對布PP役G及寺VA訪NC跌L的鏡三類代基礎革要素騾作比辜較分濁析。君4.燭1遺顧客乖價值夸定位覽4.臥1革.1工絞重要帶顧客吩分析綿PP探G欺與V泡AN參CL磁都兔將重安要顧湖客確殲定為櫻25盛歲—乳—4鎮(zhèn)5歲類之間左的都鏈市男張性商洗務人傾士。說這類傲重要吉顧客凳有購服買力已、購濱買決飼策自我主、紀生活難節(jié)奏奮快、襪逛街均時間野少、效經(jīng)常鄉(xiāng)接觸帥互聯(lián)殺網(wǎng)、滋注重婚形象釣，且顛愿意姨嘗試反新只的生放活方慈式。灶這類休男性怪商務次人士始穿著翼最頻坑繁的戰(zhàn)服裝坡之一噴就是鐘襯衣慮。襯敢衣有歲著市賀場規(guī)鏈模大賞、款爆式比棵較穩(wěn)椅定、攤產(chǎn)品稍較耐克用、投加工嘩工序篇簡單氧、適博合外燦包生揮產(chǎn)、著渠道跨商占秩有相悔當利客潤等稀特點凡。彼不同水的是幕，V或AN褲CL無面對販的宿客戶萍群體檢更廣腦泛些竊。從黎VA滑NC棒L蝦的官敬方網(wǎng)難站上扒可以摸看到嫂，猶目前半VA露NC膏L已笛經(jīng)突晶破了廣服裝像銷售愧。在溉VA正NC黃L里咐面，行現(xiàn)在衛(wèi)有一損個叫痛做家灰居的耕頻道借，可聽以看侍到V預AN鏈CL緣提供丈的浴于巾、德床單衰，還兆有臥致室里跌和浴薦室里窮面的祖用品六，這駐些是殺臥室凝和浴樣室里激面紡土織類未的產(chǎn)使品。玻VA變NC膛L從渡長遠液來看召，希撞望是猶一種礙生活忌方式此的倡傍導者偉。圍駐繞著饑這樣梅的理采念，瓣可能腥會做灘很多遠很多俊相關(guān)只聯(lián)的拉產(chǎn)品士。鏈4.歌1沈.2級橡顧客深價值若主張嬸（C湊PV頸）分膏析鴨從重竊要顧傷客的劇角度貼，將壽價值逃主張扇提煉垃為：寶個性練化定阻制、敵價格燈吸引倘力、診款色秧種類洗、質(zhì)公量、喂購買斑方便宋度、爸購前迷產(chǎn)品晃體驗些、購烈買或老送貨然精準般度和劇售后臟服務普八點館[4挪]榴。在枝PP斥G暮、V觸AN撲CL畢與傳套統(tǒng)服愚裝企摟業(yè)的兼比較匠分析蟲中，至研究貫PP同G放與V苗AN更CL甩的價氏值主樹張。便價值斑曲線鄭見圖鳥3捐。缺親脖1.輛個性淺化定嶺制逐時盜男性續(xù)服裝扎消費憑己進齡入個狀性化苗時代尸。重谷要顧牢客將臟個性桶化需非求通脹過互逝聯(lián)網(wǎng)保提交霧給P贈PG造和V酒AN錯CL幼，然遭后公似司加單以整某理和墳分類省，對侵重要罪顧客里提供松實行呀個性鞏化定農(nóng)制服頭裝的巖服務旱。而懷傳統(tǒng)元服裝鍬企業(yè)米實施每起來痛，會留受經(jīng)晃驗、掘成本仔和公鎖司政壟治等廟因素閘限制萌。P愉PG購提供貌花色感選擇腫、個笑性化件刺繡尾文字秀等奸個性叛化定動制伴服務詞，V手AN思CL命個性謙化定徹制不貨夠強改，但矩也可噸以提分供花椒色選孩擇等飛。睛柜謠2.獎價格偉吸引尚力陣PP昌G和塞VA纖NC益L采爪用網(wǎng)點絡直疑銷模杜式，任省去才了中盈間商概利潤巴環(huán)節(jié)嶄，大朽大降斧低了仰高額促的渠尼道維彎護費來用，涂強化賢了資儲金流私的周巴轉(zhuǎn)能疾力。命PP乒G至較V太AN壺CL熊而言軌定價鋼更低秤一些飄。因晚此在墾價格摟吸引鏈力方炸面榆，P侍PG玩和V治AN角CL阿比傳劃統(tǒng)服碧裝企鴉業(yè)更階具優(yōu)殲勢。寄招傘3.賓款色魄種類累由于謙PP今G季和V脂AN游CL撥都甚將渠根道完幣全外詞包，某容易透忽略特重要尸顧客企的需帶求特鍛征，辯不能扎快速王相應歸市場葉需求散的變咳化。載但較客PP風G而容言，憂VA憂NC運L提刃供的復款式遷種類扯稍多讀一些隨。戴4.雙質(zhì)量菠店狂PP逐G漫和V夢AN氣CL怪產(chǎn)品妄生產(chǎn)偽和產(chǎn)瓶品監(jiān)屋控都刊采用喂外包缸的方閉式，銳因此商產(chǎn)品舞質(zhì)量敏相對區(qū)于傳糖統(tǒng)服食裝企王業(yè)而帖言，鵝更加懶難以尤管控什。2囑00刮7年束到2貓00加8年賽，P躍PG假遭遇批過堂多男次的截由外載包供罪應商扁的襯奸衫質(zhì)段量出忍問題就而引妻發(fā)的曲質(zhì)量唐風波編。矛但是莫現(xiàn)階詳段V戀AN半CL攀的質(zhì)鎖量投資訴暫譜時較槽少。穴捷品5.鑼購買緩方便勁度情揭睛PP沒G燥和V航AN散CL紀的重辱要顧產(chǎn)客勿們邪足不孝出戶惱就可淺購買膛產(chǎn)品頂，在那購買室方便源度方手而遠劉勝于有傳統(tǒng)倆服裝謙企業(yè)攏。秀爪碌6.售購前沃產(chǎn)品遼體驗叨PP唱G宣和V棒AN戲CL礙試圖巴以“脖高性姜價比芒”取昂悅于置重要燥顧客怕，然辜而重領要顧資客可產(chǎn)能在脖購買波前會導對殺他們?nèi)旱摹捌诟咝允箖r比過”缺岔乏體縫驗。身重要用顧客亮還會勾對誼他們?nèi)绲奈珙伾?、質(zhì)蜜地、閘大小屬產(chǎn)生柴疑慮抗，也燃叫能寄會打奸磚確認毫，這旗樣就已加大框了呼漠叫中蔑心的團工作寄量，科增加旦了成鞏本。綢但是響相對閉而言分，V厘AN療CL蛇較P畝PG幸做的御稍好秤，他算在送參貨上羅門付艙款之賀前時招提供螞試穿群的服飯務。宏而重冤要顧估客購姨買前沖就叫減在實湯體店顛鋪里例親身謠體驗鄙到傳忘統(tǒng)服場裝企輕業(yè)產(chǎn)房品的蠶顏色踏、質(zhì)朵地和北大小耳。御7.脆購買盛或送腔貨精罪準度耀PP串G生察產(chǎn)和寨物流渣都采展用外瘡包形米式，祥而重讓要顧儀客卻懲分布眉在全廳國各根地，責因此電物流導的速求度和唇精確鼻性成炊為問編題。洲VA載NC魚L生械產(chǎn)外暫包，遠有自躬己的角線下抄配送嬸隊伍諸，購雹送貨毯精準惠度稍橋高。證但是控仍都鳴不如銷傳統(tǒng)液服裝陷企業(yè)漿。厘玻攔8.夫售后濃服務孔拜撤PP狼G和午VA悲NC魔L出都接鋼受無啄條件罰退換膛貨服帳務，損只是掃期限許有所番區(qū)別賠。P施PG袋是9膠0天鋸無條協(xié)件退稈換，遺VA番NC調(diào)L是猴30矮天無喪條件竊退換戲。鋼VA精NC扭L又追有一倦個優(yōu)域勢避，繩那就粉是它膽的退龜換運戲費由由VA承NC先L來廳承擔削。型但庸由于孝網(wǎng)絡惜直銷努企業(yè)垃普遍忘存在鐮售后振服務奉問題豐處理娃起來閱周期倘長、隱成本纏高、撈顧客魚滿意沾度低晃等因頓素，脂使得勇網(wǎng)絡無直銷免企業(yè)扎一直瞎被售后后服擴務問演題所奴困擾褲。在護售后豎服務侵方面外，提荒供給揭重要蛾顧客賣的價腔值，處還是嗚都不否如傳小統(tǒng)服止裝企剝業(yè)。霞價值私屬性塞低譯中允高弄個性返化定秋制懇價格注吸引院力主款色災種類榨質(zhì)量純購買北方便周度腳購前廟產(chǎn)品緒體驗SHAPE渡購買員或送哈貨精蒼準度蛋售后皺服務蠻圖例援說明肆：滋笛傳統(tǒng)施服裝掉企業(yè)燭：征艱墓交來魄VA跪NC股L:本銀艙蘋昂瓶姨夜P通PG誘:傍服資圖3肅全價值棚曲線路圖螞鍵僑由價庸值曲家線可攜以看錦出，懷在八光個重恩要價洋值主憐張中炮，灘VA京NC鼻L拉在屠質(zhì)量津、慣購前奸產(chǎn)品縮體驗妄、騎購買駐或送源貨精輝準度終、勻款色近種類歷、漿售后耕服務駕方面牢比查PP神G咽更具傍優(yōu)勢棋,客而在慨個性道化定識制懸、瀉價格出吸引跡力擱方面蒜給重孩要顧節(jié)客提求供的務價值座則不煮如畫PP裳G；貢在蟻購買脊方便降度樸方面蹄兩者源差不呈多腔。汽4.化2眠洋盈利麥模式妨盈利挽模式兼由兩肅個基筋本柔“畝構(gòu)件顛”廈組雄成：反1似.筍溢價信模式腫；雞2們.奧總成屠本結(jié)蓮構(gòu)緊。造這兩仙個方燭面將私?jīng)Q定鉤企業(yè)破的價掛值獲攏取方慶式和為獲取考規(guī)模毛。笨商業(yè)漂模式貢理論覆在實耐踐上即的一肢個顯票著價殲值就漆在于晝它不騎僅考扣慮企孟業(yè)如處何創(chuàng)嶼造競源爭優(yōu)服勢，刊而且傾更考遷慮企雙業(yè)如呆何從紫競爭效優(yōu)勢毀中獲邊得盡騾可能鏡多的壞利益欲。畫[2鎖]擊從企富業(yè)運孝營角大度講奏，幸越福的毛企業(yè)廈就是槍創(chuàng)造寧了持虧續(xù)競廣爭優(yōu)貌勢的瘦企業(yè)早，而埋競爭誕優(yōu)勢挺的本朱質(zhì)是蝶賣者科為買談者創(chuàng)乖造了浪獨特脅價值夫，從撕而贏永得買尤者對伴作為眨賣者晝的企麗業(yè)的循依賴混性，誕通過里顧客男依賴零企業(yè)深的程躺度來公獲取柜相應貌的優(yōu)“英溢價咸”苦。在膏企業(yè)遲的成理本（攀結(jié)構(gòu)通）一彩定的罪情況鵝下，作上述磚“吼溢價阻”蝕就決工定了灣企業(yè)陵的利少潤水任平以奇及利昏潤的皂穩(wěn)定占性。鄙誰能冬獲得?！吧埔鐑r掀”偵，誰螞就具脂有優(yōu)式勢。唐換句招話說欄，競遼爭優(yōu)概勢的熄核心食就崖是溢惡價能壇力億。如倆圖4矛所示妻。SHAPE企業(yè)利潤及其持續(xù)性由企業(yè)創(chuàng)造的顧客價值（特定的利益組合）顧客對企業(yè)的依附程度企業(yè)的溢價水平（能力）企業(yè)利潤及其持續(xù)性由企業(yè)創(chuàng)造的顧客價值（特定的利益組合）顧客對企業(yè)的依附程度企業(yè)的溢價水平（能力）念圖4釋免企業(yè)宗利潤親及持地續(xù)性卸的形巴成堤PP科G華和坐VA源NC指L利都是份以男岸式系塵列服鵲裝為困核心床產(chǎn)品型，通管過將他現(xiàn)代敘電子明商務齒模銀式與攤傳統(tǒng)左零售郊業(yè)進穿行融腹合，畜以網(wǎng)納絡平倒臺和競呼叫款中心遭為服爸務核包心，縱以直盜銷召營銷茄理念登，配崖合供去應鏈沖管理到的方飯式及她完善圈的配天送系更統(tǒng)，若為消姜費者民提供綠較鐮高品敵質(zhì)的沖服裝些產(chǎn)品很與服鉆務保段障，對通過特對上急游生駛產(chǎn)商狡成本脊控制礦，自起我產(chǎn)腸業(yè)鏈饒管理超，茶以買較鄰高效叔物流僵體系愈（不戒同的恐是，與PP氣G完山全是告外包禽的物勻流配丟送體單系，傭而V震AN委CL腔有自律己的珠線下渾配送幼隊伍予）屯來銷巧售產(chǎn)柔品攝。由巡于驚省去匹了中拜間商朱利潤換環(huán)節(jié)近，大行大降釘?shù)土酥楦哳~誘的渠壯道維個護費旨用，切強化楊了資展金流扁的周保轉(zhuǎn)能古力拜，從既而者賺取尾利潤下。P顆PG區(qū)和V戰(zhàn)AN奏CL罷在網(wǎng)總上銷玻售自念己品樣牌的劉產(chǎn)品丙，這盯種方算法容牧易退建立塊自己觸的品稍牌和飯知名展度。痛有品陜牌的殊銷售萬商當娃然更襪容易結(jié)獲得俊品牌翠溢價持。吳VA茫NC喬L敵從2盒00工7唉年至焦今，霜產(chǎn)品籍在逐瘦漸增場多。泉從襯倍衫，掘到P懶OL蜘O恤四，再沖到男怖式內(nèi)輸褲、功休閑附褲，抬到牛銹仔、粉衛(wèi)浴豐用品顛，每莊個月非都會禁上新雹品，鉤不斷扇擴充配產(chǎn)品塵線陸以產(chǎn)失生更星多銷存售。摩PP鐮G也體在嘗封試擴溪大產(chǎn)缺品線遍，但作是速界度比衰較慢誓。目避前P襯PG怖有4鎖條主港要的較產(chǎn)品柿線，襲而V奸AN奪CL起已經(jīng)稍擴充園到9玻條，滑包含庸了襯廁衫、錫褲子似、T倚恤和游襪子本等。顧PP饞G的預理念濫是濫只做確少量盆的產(chǎn)強品線傳，而穿VA繁NC轎L的即運營瞇理念塊回歸個到互省聯(lián)網(wǎng)驅(qū)思維裳：“賺在網(wǎng)祖上，象貨架輝是無諒限的伏?！笔鯲A著NC矛L在據(jù)不斷宜地擴王展產(chǎn)息品線盆，尋忘求利老潤增座長點箏。從陸目前灘的信所息和徒可操混作性樓來看羅，這品樣確炊實能欺得到養(yǎng)飛速攝的發(fā)比展，譯幾乎污顛覆旱了傳礦統(tǒng)的賢零售第行業(yè)厘，具秒體的買到能賭否長企期保西持發(fā)唇展并王產(chǎn)生辟利潤戰(zhàn)，依籍然有滅未可嚴知的卡風險仆。絕4.扣3說利潤賺保護至機制僚寄晝利潤塌保護構(gòu)機制滲的建核立其融實就規(guī)是對請利潤栽建立霸壁壘損，以升確保鵲持續(xù)樣獲利龜。持晶續(xù)獲帽利的隸基本撥途徑末包括飾兩種圖渠道辛：企盲業(yè)自賊主渠條道及抗外部達渠道處。從陰企業(yè)每自主敵的角給度看贊作用島于產(chǎn)籍業(yè)的灣方法按主要柜有父規(guī)模烏經(jīng)濟梅效應量、（概移動岸）壁勢壘、妖戰(zhàn)略命聯(lián)盟闖、價美值網(wǎng)呢（鏈膛）等脆，作鉤用于豬競爭魯者的攝方法旬主要導有關(guān)嗽鍵流刃程形牧成、忠關(guān)鍵嶺資源樓（有精形與羅無形偽）的潛占有胡等。拖從外自部因肥素的踩角度院看，老經(jīng)濟講手段百和行捏政與喘法律異手段來是最很主要查的。至PP它G其準備裳通過章“無歌處不仇在”鐵的印險象，纖建立刺利潤曉壁壘般，把胸競爭務者排顯擠在騙外，雖從而票達到送盡可伸能大略的市威場占咱有率怨。因蠢此P欣PG訓營銷皂重點苗和大館部分上的資震金都尿放在騎了難密以掌尸控直鞭接收拜益的布電視矩、報遍紙、降雜志她和戶究外廣你告上泉。諒廣告下的奸投放法過度編，容和秧對廣偉告效濱果關(guān)蓬注度奔不夠境使得劫銷售鞭量沒濁有明薦顯的凝提高淺，并戀且禁大量芒的資靈金投匯入使弱得企禿業(yè)資苦金鏈詠告緊劃。宗PP造G普拍及了饞上網(wǎng)孤買襯報衫的稈理念唐，但犁對于紛成長達期的離直銷箏公司妹來說允，獲勤得足據(jù)夠的困訂單街才經(jīng)是重胳中之兵重牛，施大量絲的廣掘告能腳帶來氣知畜名度摔，但第是建瞧立在際傳統(tǒng)駕媒體檔廣告僵中的做知名比度，任并不今能直降接帶仰來銷躍售量也。底而查VA蛇NC川L棒使用體的方壁式是但“網(wǎng)剩站聯(lián)剝盟”沃，業(yè)即淋在各稠大門遣戶以悶及各津種大瞎大小唇小的咽個人窮網(wǎng)站歐或博瞇客上摔的廣遍告或燭文字虎鏈接逆。如墓果客幅戶從脆VA走NC虧L的棉“聯(lián)學盟網(wǎng)帥站”遠進入凝到V嫂AN教CL目的網(wǎng)愚站且菊形成鑼購買食，V版AN但CL品會把插最高欠達1驕8%殼的利絨潤分慎給聯(lián)敗盟網(wǎng)稀站。濟由于歌VA繁NC胸L提凳供了玉非常有好的俊分成除政策掌，現(xiàn)巷在有才近販4烘00茄0個外網(wǎng)站亦加入歲聯(lián)盟念，這涌就讓休人們堅形成曾了V糞AN庫CL初無處夏不在覆的印妖象。充另外乞，V茶AN廈CL落的廣領告多憲做在業(yè)互聯(lián)支網(wǎng)上滑，從砍而資洪金投緣入不老那么杰大。紅PP恢G通聯(lián)過大呢量“仇燒錢碑”使炎自己匪廣告味的鋪網(wǎng)大蓋破地你，而樹VA打NC浪L葡，對前增量朗銷售尚進行娛分成厭的“涂網(wǎng)站室聯(lián)盟此”形勺式僑和互德聯(lián)網(wǎng)真上的袋較低蓋成本剩的廣慚告，追讓V宏AN數(shù)CL竭同樣龍達到絲了這浸樣的害效果搖。迫良好縫的企揉業(yè)利泰潤保曾護機賓制在洪PP登G和馬VA碗NC劑L中膀都還股沒有救完全獸建立貝起來救，面夏對日堪益激衰烈的誠競爭衡環(huán)境恒，只礙有建每立了椒良好頑的利像潤保自護機貪制，繼才算砌是新種的商械業(yè)模祝式的有完全逮形成衰。建瓜立利落潤保呢護機圍制的恭方法鏟如：鞋通過足信用約評級濕套牢碌顧瓜客，扁極好眠的社覆區(qū)聲蝴譽(僚基本蜘不做化廣告剃)，好持鍛續(xù)價政值創(chuàng)解新的令路徑黨設計獲等。壟兩個冰企業(yè)逐在商潔業(yè)模特式創(chuàng)樸新成時形的安過程隨中還殊有很奇多路滾要走莫?？?面.極小結(jié)略PP況G樣公司永現(xiàn)在微出現(xiàn)城了一花些貸問題輸，但員并不貨能襯由此吃否認頂其部開創(chuàng)倆的無本店鋪畢銷售種形式粗。驕PP欺G的鄰問題每并非厲是商奶業(yè)模午式未問題臭，包估括襯孩衫、初T恤撒在內(nèi)絲的宿男裝躬作為畫標準衫化的翁產(chǎn)品秩，以鬧無店港鋪的惹形式怒銷售畜確實于是可扁行的鞭。像診VA臨NC鳴L等臭電子積商務晶企業(yè)記的興威起，溪證明管類似逆PP亮G的為垂直愛電子其商務兼模式鋪不僅鄉(xiāng)可行視，而萍且市玩場空寨間還熟很大練。因綿此，寫PP渾G的誼問題醫(yī)是個傘案，關(guān)也許晃和不胸同企白業(yè)家萄的操橡作手群法有明關(guān)。現(xiàn)不過凱，要程堅持撲P統(tǒng)PG努這種緩模式狐還必您須注漆重產(chǎn)侵品質(zhì)之量和領成本童控制晌，嚴多控投史入產(chǎn)糟出比肅，每返一個凝環(huán)節(jié)貌都不任能馬弊虎。篇PP殼G開柴啟了慌網(wǎng)絡揚襯衫股的產(chǎn)忌業(yè)起酸點，首VA劈NC練L實辨現(xiàn)了裙快速轉(zhuǎn)的超鋼越扛。但家是商狂業(yè)世虧界永沙遠不脹存在鼻終點終。他題們村何去隙何從蘭，仍節(jié)要時攏間來緣檢驗翼。翼參考剝文獻拐[1蠶]報劉旗零輝僵.贏［M看］移.知北京泥：燭清華糊大學本出版壯社,愈20捕08扒.喪[2鮮]牛(德利)孔示翰寧振,張尋維迎徑,(房德)騾奧赫插貝堂.：瘦企業(yè)補競爭符優(yōu)勢艘的創(chuàng)運新驅(qū)昂動力享［M假］移.趁北京廢：擁機械王工業(yè)狀出版君社淋，2騎00券7.誰[3角]姜李振很勇億.：己企業(yè)僚競爭崗的最際高形葛態(tài)蠶［M誦］裂.萍北京僚：她新華艇出版系社龜，2濫00庭6.后[4紅]丟汪鵬當，蚊鮑婧殖，綠蘇海服濤號.鞏基于舒3V異S理姐論的皆PP弟G公替司營批銷戰(zhàn)夠略研退究金［戴J依］噴.施，端.征[