2021年甘肅省金昌市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年甘肅省金昌市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

13

題

根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。

2.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付()違約金。

A.10%B.20%C.30%D.同額

3.依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

4.境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者（）預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.全額退還B.部分退還C.不退還D.商定后確定退還金額

5.保障安全權是消費者最基本的權利。()

A.正確B.錯誤

6.

第

22

題

在我國，申請開辦旅館，須經（）審查批準，由（）簽署意見，向（）申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

7.社會主義的根本任務是

A.發(fā)展生產力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設

8.承擔旅游法律責任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經營管理人員和直接責任者B.旅游者C.與旅游有關的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關責任者

9.《中華人民共和國消費者權益保護法》第6條規(guī)定，保護消費者的合法權益是（）的共同責任。

A.全體經營者B.國家各有關行政機關C.全社會D.消費者保護協(xié)會等組織

10.

第37題下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。

A.接到通知之日起30天作出書面答復

B.協(xié)助調查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調查

C.不得與投訴者自行和解

D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

二、判斷題(10題)11.優(yōu)化司法職權配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

12.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

13.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

14.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

15.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔無限責任。（）

A.是B.否

16.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

17.出入境通行證是出入中國邊境的通行證件，由省級公安廳（局）及其授權的公安機關簽發(fā)。()

A.是B.否

18.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

19.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實施細則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經濟損失10～100萬元(含10萬)者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

20.旅游合同的轉讓主要是旅行社的轉讓，表現(xiàn)在拼團、并團。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據(jù)《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.旅游合同的變更有什么特征？

24.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

25.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

26.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有哪些權利?

27.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經營包括哪些內容？

28.

第

84

題

旅游法律關系的構成要素及內容分別是什么?

29.不可抗力構成的要件是什么？

30.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

四、填空題(0題)31.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經濟制度是________。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.A

4.A《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

5.A

6.A

7.A社會主義社會的根本任務是發(fā)展生產力，特別是發(fā)展先進生產力。

8.A旅游法律責任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經營管理人員和直接責任者。

9.C根據(jù)《消費者權益保護法》第6條的規(guī)定，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。

10.C

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.N×

[解析]還有旅游者的轉讓。

21.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監(jiān)督權

22.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

23.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內容履行．

24.《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務。入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內旅游的業(yè)務。出境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務。

25.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

26.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

27.一國內旅行社經營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經批準經營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經營活動。

28.旅游法律關系同其他法律關系一樣也是由主體、客體和內容三個基本要素構成的，缺少其中一個要素，就不能構成旅游法律關系。旅游法律關系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關、與旅游事業(yè)密切相關的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關系的內容為主體享有的權利和承擔的義務。

29.(1