（備考2023年）江蘇省淮安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）江蘇省淮安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列()不屬于世界自然遺產(chǎn)內(nèi)容。

A.從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌

B.從科學(xué)或保護(hù)角度看具有突出的普遍價值的地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)以及明確劃為受威脅的動物和植物生境區(qū)

C.從科學(xué)、保護(hù)或自然美角度看具有突出的普遍價值的天然名勝或明確劃分的自然區(qū)域

D.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突出的普遍價值的建筑物、碑雕和碑畫

2.

第

22

題

在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見，向（）申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

3.《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、（）、公務(wù)簽證、普通簽證。

A.禮遇簽證B.旅游簽證C.特殊身份簽證D.學(xué)習(xí)簽證

4.

第

31

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者協(xié)會不得從事（）。

5.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

6.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.群防群治，人人參與C.沒有安全，就沒有旅游D.杜絕安全事故

7.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.連帶責(zé)任

8.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動中，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃，后又購買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

9.旅行社采取()投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)

10.

第

48

題

甲旅行社為其參團(tuán)的旅游者向乙保險(xiǎn)公司購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。

二、判斷題(10題)11.文物商店除了進(jìn)行購銷經(jīng)營活動外，還可以從事文物拍賣經(jīng)營活動，設(shè)立經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)。（）

A.是B.否

12.旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照國家和地方兩級進(jìn)行。()

A.是B.否

13.旅游合同的變更有什么特征?

A.是B.否

14.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

15.旅游行政主管部門應(yīng)按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各相關(guān)部門責(zé)任。

A.是B.否

16.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

17.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

18.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。（）

A.是B.否

19.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

20.開展登山、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時，要事先指定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

24.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項(xiàng)目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

25.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

26.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

27.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

28.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

29.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

30.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.A《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證。

4.C

5.A

6.A

7.B

8.D

9.C

10.A

11.N

12.Y

13.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。

14.Y

15.N

16.Y

17.N每一年要進(jìn)行一次體檢。

18.N《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。

19.Y

20.Y

21.一愛崗敬業(yè)；二誠實(shí)守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻(xiàn)社會。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

23.要約邀請

24.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。

25.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．

26.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

27.答：消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

28.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

29.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

30.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游