企業(yè)人力資源管理師二級(jí)筐說明

企業(yè)人力資源管理師二級(jí)文件筐說明一、什么是文件筐測(cè)試？文件筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)。在這種測(cè)試中，受測(cè)者假定將接替某個(gè)管理者的工作，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、、信箋等，主要考察受測(cè)者的計(jì)劃、決策能力。這是被多年實(shí)踐完善并被證明為有效的管理干部測(cè)評(píng)方法之一。其具體實(shí)施程序?yàn)椋菏紫龋驊?yīng)試者發(fā)一套文件，包括下級(jí)呈來的報(bào)告、請(qǐng)示、計(jì)劃、預(yù)算，同級(jí)部門的備忘錄，上級(jí)的指示、批復(fù)、規(guī)定、政策，外界用戶、供應(yīng)商、銀行、政府有關(guān)部門乃至所在社區(qū)的函電、及記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等。這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。其次，向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后，告訴他(她)現(xiàn)在自己就是這個(gè)職位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件簍里的所有公文材料。要使被測(cè)試者認(rèn)識(shí)到，他現(xiàn)在不是在演戲，也不是代人任職，而是貨真價(jià)實(shí)的當(dāng)權(quán)者，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和性格在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)去解決問題。他不能僅僅描述自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。由此，每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。這是應(yīng)試者工作成效的最好記錄。最后，處理結(jié)果將交由測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。通常不是定性式的給予評(píng)語(yǔ)，而是就那些維度逐一給予評(píng)分。二、提供的信息文本（1）背景信息：組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等；（2）公文：信件、請(qǐng)示、報(bào)告、指示、建議、備忘錄、記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。三、測(cè)試的能力要素二級(jí)文件筐的測(cè)試主要圍繞人力資源模塊來出題測(cè)試應(yīng)試者的專業(yè)素養(yǎng)，適當(dāng)加入一些上下溝通和對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)能力的測(cè)試。四、評(píng)價(jià)要素（1）是否每份文件都看過，并做了相應(yīng)批復(fù)；（2）是否利用了各種文件所提供的信息；塵（3鎖）距能否貌分清久輕重塌緩急駝，有調(diào)條不蹦紊兵地處代理這思些文凈件治；甘（4相）餃對(duì)嘗問題碰的判借斷是漆否得忙當(dāng)木，處勻理辦訴法是奏否合害理?yè)?；填?負(fù)）調(diào)是否巷依據(jù)仰文件堵所提伐供的剩事實(shí)撫進(jìn)行稼判斷孩和決敬策?。粔K（6唇）副是否蒜對(duì)人仁力資柜源工仇作有竟專業(yè)什的視總角稿；你（7眠）洽是否淋能做傾好一敵個(gè)人棒力資星源經(jīng)爽理的昏定位鞏；懶（8爆）倆是否毅恰當(dāng)柏授權(quán)平；劉（9參）再是關(guān)熱注泡大局芽還是雜拘泥路于細(xì)翁節(jié)鞠…貸…兼壇五、誠(chéng)示例宇【情哄境】壯假如鴨你是寧江蘇展萬(wàn)圣畫公司窗的人攪力資挪源部慌經(jīng)理群。燙萬(wàn)圣藝公司回是種南京斥一家糧大型胳股份犧制企宋業(yè)，六人力誦資源焦部是棵非常販重要戶的部究門，沉你有湯5個(gè)涼下屬壓，分閣別負(fù)旬責(zé)招抗聘、筍培訓(xùn)看、績(jī)執(zhí)效、志薪酬逝和櫻勞動(dòng)略關(guān)系企管理貌的相振關(guān)工旬作險(xiǎn)?，F(xiàn)喜在是醉下午絨2雜點(diǎn)鐘修，在絮聽取舌了下礦屬的泛工作閘匯報(bào)袍，做盤好今撥天的足工作宏安排屋之后翠，你的來到淚辦公歸室。運(yùn)秘書量（同匯時(shí)負(fù)六責(zé)勞佛資的變劉小虹敏替）槳已經(jīng)畫將你增需要炭處理盆的近萍日積際壓的桐文件慨整理再好，刃放在惱了文蚊件夾采內(nèi)。已文件您的竊順序朋是隨借機(jī)排六列的符，沒賣有任脈何意路義，為你需捧要自圍己去石排序渾處理凈。你際必須獎(jiǎng)在三朋個(gè)小屠時(shí)內(nèi)彩處理陸完文寺件，運(yùn)并作尼出批撕示。層四千點(diǎn)鐘解之后荒你需釘要接威待公隱司的標(biāo)一個(gè)零重要唐客戶繭并陪匪同晚墻宴酬。在音這兩呼個(gè)旁小時(shí)世里，械你的傾秘書疾會(huì)為哭你推破脫掉湊所有檔的雜猶事，干相信鳴沒有愧什么愁人會(huì)鳴來打顫擾你瞎。另前外，遭很抱否歉，常由于年趟線路情正在君維修稠，你能在處機(jī)理文再件的簡(jiǎn)過程雁中，肥沒有糾辦法艷與外興界通罵話。級(jí)所以巧，需眨要你扮以文噸件、斃備忘圓錄、她便條扶、批心示等或形式扁將所揭有文真件的榮處理爽意見針、辦疼法，鍛作書焰面表費(fèi)達(dá)，漠最后授交給民秘書循負(fù)責(zé)惰傳達(dá)披。事在公房司，臺(tái)你被所員工慘稱為服秦經(jīng)忙理甜。好宵了，肚可以戴開始搞工作笛了，腦祝你爺一切正順利棵。坡【任撕務(wù)】燙在接扔下來叨的兩亭小時(shí)臨中，紛請(qǐng)你缸查閱志文件必筐中升的各聚種信磨函、扣霞錄音琴以及站Em羊ai伸l等念，并橡用如按下的怕回復(fù)設(shè)表給啟出你倚對(duì)每將個(gè)材導(dǎo)料的牽處理躁意見匹。起具體葬填寫領(lǐng)的要霸求是弦：主（1兇）稠請(qǐng)準(zhǔn)鏡確、摟詳細(xì)顆地寫溝出你牙將要岸給出社的回臣復(fù)（筍無(wú)論記何種約方式鼻），其并概累要說釋明你趕這樣案做的肅意圖亡和將涂要采齡取的揀措施交。磚（2積）咱盡可悟能考醋慮多無(wú)些思屠考的地維度形。

膛【回輕復(fù)表孕示例墊】閘關(guān)于津文件貨的回適復(fù)表瞧回復(fù)棗方式泄：燒（請(qǐng)拜將選梅項(xiàng)前脊的樸“□迷”繭上贊打紋“√室”澡朝）玉回復(fù)栽方式尚處理溪時(shí)間險(xiǎn)□鹽信爪件/啞便函付□歪面載談蹤11扁月2塌9日悶下午憐三點(diǎn)毯□屯E梁ma賄il峽□惑電晚話/敢語(yǔ)音餐郵件鍵□敢不層予處劍理原回復(fù)墊內(nèi)容懇：敢（請(qǐng)蛙做出策準(zhǔn)確恒、詳扯細(xì)的誓回答鉆）勞美今（１耽）布許諾子對(duì)方夕三日族內(nèi)給毛出答揭復(fù)。比（２書）督聯(lián)系辦相關(guān)疼部門棕進(jìn)行扔磋商場(chǎng)，制步定應(yīng)躲對(duì)方飯案。答（３漸）糊將討零論的邊方案國(guó)上報(bào)稅主管摟領(lǐng)導(dǎo)慢，等積待領(lǐng)易導(dǎo)批辣示。誼……

材得介分貨評(píng)分押人弓【文創(chuàng)件一益】乳類截別?。簭R闊錄音桿來電雁人：很劉小濱敏異勞例資員蹦接受篇人：青秦冬廉人勞事經(jīng)陶理方日墓期朽：匯11認(rèn)月2僻7日盒秦經(jīng)慌理床：專您好晃！晝前一戴段時(shí)綿間，他按照嘉您的嘉意見名，我伴對(duì)同乎行業(yè)齊的員價(jià)工福邀利狀塔況進(jìn)辮行了翅一次業(yè)調(diào)查跡。就立每個(gè)艘月用治于員找工的裙人均訊福利蠶費(fèi)而膊言，氣我們溜公司牧位于紋同行酬業(yè)的盼中上叮等水為平。營(yíng)但考香慮到餐現(xiàn)在伯行業(yè)賊的激俊烈競(jìng)意爭(zhēng)和漠目前若我公艦司的批高流蓋動(dòng)率白，為競(jìng)了增哭強(qiáng)我框們的夢(mèng)凝聚至力和顛吸引初力，膀我敢認(rèn)為斤，提蝶高員元工的戚福利怪待遇鋤是一石項(xiàng)有顧力的袋激勵(lì)飾措施溜。因世此，泡我們礎(chǔ)提出雜一項(xiàng)援增加悅員工平福利伯的計(jì)雨劃，懂也就舅是將扒現(xiàn)在辱的人頌均福蕩利費(fèi)躍10政00殿元/桐月提賴高到懶人均鞏15半00兄元/蟲月的瓦較高徹水平壺。不偉知您盯對(duì)這尿項(xiàng)計(jì)獄劃的序意見取如何偷?請(qǐng)印指示紛。俘文件址一的跨回復(fù)書表羊回復(fù)失方式鄭：鮮（請(qǐng)骨將選母項(xiàng)前棒的漢“□旬”華上喚打輔“√走”采飲）遍回復(fù)神方式辭處理總時(shí)間弊□逮信輛件/太便函疼□臟面癢談駕□擠E強(qiáng)ma干il傳□睡電辱話/緣語(yǔ)音營(yíng)郵件歸11患月2墨8日家下午如2點(diǎn)德30處分甲□載不龍予處潔理攤回復(fù)浪內(nèi)容障：因（請(qǐng)洗做出區(qū)準(zhǔn)確饒、詳位細(xì)的殘回答游）競(jìng)（1真）狀做一仰次員咐工薪胡酬奧滿意吉度調(diào)青查，音確定無(wú)有無(wú)召提高敏福利充計(jì)劃長(zhǎng)的必習(xí)要；層（2攻）推要求堂劉小延敏提鬧供具膏體的桂福利洽提高帽的方屋案，伙包括隔形式報(bào)、金躬額和攏提高鍬比例碌等；探（3強(qiáng)）翠向公飛司高鍬層匯旦報(bào)；切（4配）扭與財(cái)襪務(wù)部肺溝通裹，確霜定所陸能提畏高福航利費(fèi)惕用的醉幅度壩空間盈；燙（5收）槐建議光人事揪處調(diào)矛查人黎才需蔽求供栗給現(xiàn)挎狀，耽提前聚做好貍?cè)瞬盘鴥?chǔ)備雜工作貍；杠（6招）蜘加強(qiáng)怖員工痰思想勺教育正，提胳高員歸工忠鍛誠(chéng)度徐；希（7歷）肢加強(qiáng)倉(cāng)企業(yè)嫌文化誰(shuí)建設(shè)羊，做叢好核蟻心員科工的弓穩(wěn)定干工作柴。

遵得足分覆評(píng)分遲人

僚【文律件二乳】倉(cāng)類煮別災(zāi)：磁電子北郵件窮來件地人：賠孫平溉亞工程糠部經(jīng)訪理械收件吳人：暈秦冬懼渾人事回經(jīng)理紋日平期辮：答11仰月泛26憑日糖秦經(jīng)據(jù)理蟲：丈你好狹！羞我是襯工程遮部的存孫平陵，去嫁年1進(jìn)0月趁中旬斜，人座力資擴(kuò)源部縱曾要煮求各舊部門資上報(bào)潤(rùn)20機(jī)11寫年的法大學(xué)鴿生招壞聘計(jì)櫻劃。時(shí)由于藥我部早業(yè)務(wù)香的特藍(lán)殊性虛，不將僅要駛求較爪高的繁英語(yǔ)凱水平濃，而季且要闊懂理礎(chǔ)一定們的專優(yōu)業(yè)知患識(shí)，蜓這類旋人員劉在校禽內(nèi)招用聘的倡難度缸很大接。此換外，尚由于咐我們率公司京薪酬標(biāo)水平族較低己，即足使招養(yǎng)聘來聲也很港容易值流失億，過敘去幾粱年的欄流失孝率高疑達(dá)7傭4%斑。為折此我億們工卸程部屢部多蛙次召衣開會(huì)蕉議，毅并初卸步達(dá)凝成共乖識(shí)：攔公司畏需要嶄制定井中長(zhǎng)林期的盾人才弄規(guī)劃評(píng)以吸跑引并匠留住今優(yōu)秀鴨人才蓮。種但是滲，到躍底該沾如何樓操作方，尚款無(wú)具究體方忙案。精我剛稼和總文裁通阻過電卡話，送他建花議我獲直接效與您昨溝通耀，不痛知您盟有何慌意見僚想法梢，請(qǐng)泄盡快儀告知婦。帝文件凡二的懲回復(fù)櫻表貸回復(fù)戶方式炭：滑（請(qǐng)期將選吩項(xiàng)前越的集“□戲”潑上霸打皺“√丸”努腔）攜回復(fù)餓方式挎處理范時(shí)間粗□續(xù)信島件/硬便函摩□墨面吐談躍□厘E床ma倦il漠11速月2裙7日轟下午索3點(diǎn)盡□靠電桑話/癥語(yǔ)音殃郵件數(shù)□否不缺予處完理

哭【文厭件三盯】腎類克別嚼：危候錄音耐來件壯人：跪王睿所仗均勞動(dòng)溝關(guān)系宮與安牛全主經(jīng)管資收件附人：挺秦冬蝕需人敢事經(jīng)母理彼日搶期糠：幣11詳月幼27嬸日壇秦經(jīng)肯理：呢您好食！可我是賠王睿抵，有的件事撞情非她常緊屠急，界今早妻七點(diǎn)幅，我偵接到毀鄭州嶼交通劈管理為局的涼揉，六卸點(diǎn)十衰分在研鄭州巷20窗3國(guó)暫道上氧發(fā)生成重大摟交通添事故射，我屢公司知銷售蟲部的嘴劉向江東駕補(bǔ)車與聯(lián)一輛在大旁貨車棚相撞瓶，劉孤向東投當(dāng)場(chǎng)丹死亡屑，對(duì)蔥方司槳機(jī)重丹傷，廣目前登正在魚醫(yī)院冤搶救中，與昏劉向葬東同亭車的隙還有隙公司歉的銷顏售員份人員逐蔡慶拿華、贊隋東逆和王叉小亮框、三乞人都熔不同華程度奧受傷挑，但駁無(wú)生智命危嗓險(xiǎn)。治目前凝事故譯責(zé)任著還不脖能確熱定，尿我準(zhǔn)制備立和刻前眠往鄭侄州處肢理相象關(guān)事激務(wù)，圾希望查您能頓盡快壺和我霉聯(lián)系顧，商養(yǎng)量一惰下應(yīng)如對(duì)措斬施。呆文件賭三的若回復(fù)孩表工回復(fù)凡方式偉：暫（請(qǐng)蛋將選鴨項(xiàng)前糞的辮“□扎”境上殲打穴“√趨”脾祥）蕉回復(fù)霞方式型處理憶時(shí)間驕□糕信種件/鋒便函團(tuán)□彼面足談訪□王E漸ma間il猛□克電考話/優(yōu)語(yǔ)音貼郵件哨11匙月2姥7日躍下午罵2點(diǎn)僻15各分滾□丹不牧予處密理韻回復(fù)喇內(nèi)容設(shè)：等（請(qǐng)顯做出聽準(zhǔn)確鏡、詳畜細(xì)的商回答拉）貍（1旅）欲立即梳向主述管總放裁匯敞報(bào)；漢（2辭）妻立即戰(zhàn)根據(jù)夫公司粘應(yīng)急鳳預(yù)案擾組成底事故返處理頓小組僅；游（3駐）魄聯(lián)系壟相關(guān)廣醫(yī)院騾和鄭介州交饑警部祖門，循確保虹傷病孫員的諷全力芹救治腹；燕（4辦）童聯(lián)系夕傷亡塵員工泰家屬舍；鴨（5祥）群聯(lián)系禾鄭州膜交警共部門辜，確霉定事譽(yù)故責(zé)掠任，奴全力很維護(hù)棵公司援利益唯；該（6哀）需與銷介售部訂門聯(lián)杯系，拌確保相貨物忠安全壩，做葡好工背作交愿接，桂處理鳥好與樣供應(yīng)穿商的交關(guān)系暗，求蒙得理觀解；寒（7誠(chéng)）簡(jiǎn)做好仿傷亡們員工孫家屬蓄前往略鄭州融的準(zhǔn)治備；貪（8哀）煩聯(lián)系達(dá)保險(xiǎn)棄公司巖，協(xié)朝商理合賠事逆宜；竿（9妻）坦事故舟處理催完后雄，要衣召開豈一次擦?xí)h斤，分愚析事輩故原南因，倆修改語(yǔ)應(yīng)急覽預(yù)案莖，防水止事樓故再宅次發(fā)乘生。

梯得精分翁評(píng)分侵人

曲【文鏈件四歸】垂類豐別賣：曉電子尿郵件喜來件瞧人：沙張玲續(xù)然績(jī)效憲專員礙集收件讓人：園秦冬曾人西事經(jīng)煌理篩日軟期醒：璃11酬月2沙7日跟秦經(jīng)獎(jiǎng)理：泥您好蠢！舉公司濤今年甩結(jié)束潤(rùn)年中驢的績(jī)防效考練核后探，準(zhǔn)姜備實(shí)奉施基習(xí)于目紡標(biāo)考扣核的隙新的熟績(jī)效滔考核可系統(tǒng)愧，從未上周糾起要輸求各到部門廟經(jīng)理抹和員劈工一能起制劑定員頂工下齊半年擇的工闊作目膏標(biāo)，朱按原捧定計(jì)科劃，武該項(xiàng)公工作第應(yīng)在效下周很三前著完成病，績(jī)油效監(jiān)禽督小括組對(duì)撈工作苦進(jìn)程姜進(jìn)行違了檢怒查，粗發(fā)現(xiàn)擱全公屠司3爬2名細(xì)部門中經(jīng)理膛僅有尖4個(gè)例完成醋了工晨作，爺大部攔分經(jīng)遮理尚達(dá)未開研始進(jìn)罩行目繭標(biāo)設(shè)例定，爭(zhēng)當(dāng)我枯們希稀望他乘們加舒快進(jìn)倆度時(shí)張，很念多部呢門經(jīng)樹理抱礦怨根翁本沒主有時(shí)適間，律覺得傭和員膝工共店同制少定工西作目碰標(biāo)是看表面待文章煉；還嗚有部幸分部豆門經(jīng)慢理認(rèn)紫為這米是部慎門內(nèi)嘉部的囑事，途監(jiān)督虛小組以是在工干涉旋他們則的工性作。統(tǒng)目前滾工作枯進(jìn)展益很不溜順利買，請(qǐng)巨您能泄給我役們一悉些支拍持。圖悲悅廉堅(jiān)腹絲智混抖武羅陰腹牲帽餅摔窩壘益輪吊瓶喂垮健趨丑妹耳慮浴芝催的潑騾脾卻慣輕文件偷四的帥回復(fù)閣表璃回復(fù)念方式訪：醬（請(qǐng)張將選撞項(xiàng)前勺的狡“□隱”短上磁打輕“√毀”觸犁）乏回復(fù)嗚方式用處理耽時(shí)間逆□沾信防件/爪便函蘇□群面洋談魚□側(cè)E熄ma誦il穿11晶月2客7日令下午略3點(diǎn)顧30澇分額□京電埋話/鴨語(yǔ)音女郵件娘□像不眾予處其理殃回復(fù)套內(nèi)容泥：卷（請(qǐng)熟做出居準(zhǔn)確由、詳油細(xì)的呢回答秒）哨（1芬）溜請(qǐng)?jiān)谏医谀?nèi)根輝據(jù)工橫作安盯排繼鞋續(xù)落曠實(shí)新挪方案彎；江（2旋）蘇召開烤各部昂門會(huì)業(yè)議，嚴(yán)分析煙績(jī)效聞考核膨系統(tǒng)友進(jìn)展距緩慢港的原蝴因；括（3若）浙向各援部門令解釋序新績(jī)業(yè)效考鬼核系譯統(tǒng)的農(nóng)目的掠、意毅義和宋要求煉；脅（4幟）緒肯定置四個(gè)螺已完飽成方僑案制撿定部炊門的腰成績(jī)挖，推蹈廣他冒們的閘做法莊；累（5個(gè)）稼派員皇協(xié)助錄各部斗門制技定新之考核蜓體系乒；濃（6驢）票在原損定時(shí)模間基醉礎(chǔ)上椒，適隙當(dāng)延椅長(zhǎng)2家-3辭天時(shí)預(yù)間，鳳讓各巡部門論能充坡分結(jié)每合公秧司要陡求做錯(cuò)好新包方案膀；刪（7銅）紙監(jiān)督姨小組探及時(shí)家加強(qiáng)奪與各繩部門云的溝施通和暫協(xié)調(diào)亮，確況保新耐考核封體系能的制開定與飲公司垮提出蛋的總良目標(biāo)圾的一職致性?shī)A；勵(lì)（8貨）關(guān)確保模績(jī)效鼠考核侮方案押的制姑定必農(nóng)須有稼員工飾參加府，確紙保公朋平與格效率戰(zhàn)，發(fā)龜揮好嶺激勵(lì)桿作用畢。

爸得視分心評(píng)分役人

籌【文鈴件五始】塞類閑別宋：膊電子耀郵件嫌來件防人：猛陳欣燭培串訓(xùn)專排員共收件儀人：僚秦冬肚人息事經(jīng)霞理項(xiàng)日號(hào)期捏：析11脆月2王7日阻秦經(jīng)肆理：挺你好卵！頸公司利四月蠟份在暮南非妄首次拖承接川的4翼20番工程驗(yàn)現(xiàn)已饅開工念，工佛程部蜂準(zhǔn)備旅委派盾6名達(dá)高級(jí)桑技術(shù)禍人員襖到南著非提兵供技驢術(shù)報(bào)息務(wù)。懷可是格，這掠6名高技術(shù)考人員栽英語(yǔ)犧水平農(nóng)較差叫，雖興經(jīng)過帆為期逮半年杜的在樹崗英娛語(yǔ)培呈訓(xùn)，亦但效憤果不豐盡人家意。乓因此惹，工限程部贈(zèng)計(jì)劃滾臨時(shí)斧安排痛他們描去英副語(yǔ)學(xué)許校參犧加封璃閉式丸培訓(xùn)舌，培僑訓(xùn)時(shí)搞間為絞2個(gè)池月，闊費(fèi)用褲為每枕人1禾00份00菌元。鼓該計(jì)襖劃已簡(jiǎn)經(jīng)上艘報(bào)人昂力資茫源部竟。可尿是，殺昨天垃工程董部來讀電稱政，財(cái)吵務(wù)部釋不同蔬意支波付培鞋訓(xùn)費(fèi)這用，男理由置是該大培訓(xùn)改事先母沒有承計(jì)劃切和預(yù)梢算，暮資金列周轉(zhuǎn)宇不過鞠來，旗這幾趙名員碌工原塊計(jì)劃鴿10范月份來赴南臟非，雕工程持部擔(dān)看心如聚果不奉能按猶期派蛛人提微供技估術(shù)支閃持，熟可能屯會(huì)影抱響合專同的啊執(zhí)行結(jié)和公帥司的肝聲譽(yù)搶。目纖前，繁工程細(xì)部非壯常焦雄急，電請(qǐng)求病您出丹面協(xié)耐調(diào)，若敬請(qǐng)?zhí)颖M快鍛回復(fù)模。節(jié)文件敘五它的回隸復(fù)表象回復(fù)抵方式嚼：鈔（請(qǐng)留將選吃項(xiàng)前綿的轉(zhuǎn)“□洗”鋼上窩打憂“√役”伯何）貌回復(fù)傭方式掛處理丟時(shí)間裝□懶信般件/牛便函朱□緣面鏡談院□丈E東ma迷il地11鑼月2先7日勻下午們4點(diǎn)準(zhǔn)□趙電柴話/取語(yǔ)音闊郵件旗□季不搜予處擱理

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