某電器有限公司管理手冊(cè)（上）

（上）

董事長(zhǎng)致辭

二十年前，我同大家一樣，是一個(gè)精力充沛，渴望生活充實(shí)，能

夠?qū)ι鐣?huì)有所作為的年輕人。

改革開(kāi)放政策為理想的實(shí)現(xiàn)提供了良好的機(jī)遇。

經(jīng)過(guò)一年又一年的歷練，今天，我們托起了一個(gè)充滿朝氣的企業(yè),

一個(gè)能夠給大家提供施展能力和智慧的場(chǎng)所。

認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好今天的每一件本職工作，我們的明天就一定更

加光輝燦爛！

誠(chéng)摯地希望我們大家團(tuán)結(jié)合作，為民族商業(yè)的不斷發(fā)展而努力！

董事

長(zhǎng)：張大中

200

2年8月

儡

曾理手冊(cè)儀化篇

企業(yè)文化核心:

快樂(lè)服務(wù)幸福生活

企業(yè)宗旨：

建造最優(yōu)的平臺(tái)服務(wù)顧客、服務(wù)廠商

目標(biāo)：

努力服務(wù)，贏得更多的顧客，

使顧客、廠商賜予我們更多的回報(bào)。

管理原則：

精細(xì)、精確、精致、精美、團(tuán)結(jié)、協(xié)作

服務(wù)理念：

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

工作作風(fēng)：

整潔、信譽(yù)、服務(wù)、效率

員工標(biāo)準(zhǔn):

誠(chéng)實(shí)、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

菅理手冊(cè)由■織結(jié)構(gòu)職施篇

2D

笛

困

閨

管理手冊(cè)迪織結(jié)枸職能篇

大中公司組織結(jié)構(gòu)

董事長(zhǎng)

總經(jīng)理

常務(wù)副總經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)

百理手冊(cè)四織結(jié)構(gòu)職他篇

人力資源部組織結(jié)構(gòu)

菅理手冊(cè)由■織結(jié)構(gòu)職施篇

人力資源部職能

1、人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定

2、人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、任免、儲(chǔ)備

3、公司《管理手冊(cè)》修訂

4、崗位職責(zé)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考核

5、薪酬設(shè)計(jì)、制定

6、崗位編制管理

7、企業(yè)文化建設(shè)（《大中視野》）

8、社會(huì)保險(xiǎn)

9、人事檔案管理

10、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

管理手冊(cè)四織結(jié)構(gòu)職能篇

財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)

值理手冊(cè)織結(jié)構(gòu)職能篇

財(cái)務(wù)部職能

1、公司的財(cái)、物管理

2、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)算、核算

3、會(huì)計(jì)報(bào)表的制做與申報(bào)

4、貨幣資金的統(tǒng)籌管理

5、財(cái)務(wù)狀況的分析和預(yù)估

6、商品底價(jià)變更與結(jié)算

7、計(jì)算機(jī)中心管理

8、新增業(yè)態(tài)的財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)與管理

9、財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

修理手冊(cè)織結(jié)構(gòu)職施篇

經(jīng)貿(mào)部組織結(jié)構(gòu)

值理手冊(cè)織結(jié)構(gòu)職能篇

經(jīng)貿(mào)部職能

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、管理

2、依據(jù)公司年銷(xiāo)售計(jì)劃，制定季、月、周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并實(shí)施

3、制定各門(mén)類(lèi)供應(yīng)商政策并談判、簽訂經(jīng)營(yíng)合同

4、進(jìn)、銷(xiāo)、存管理

5、制訂促銷(xiāo)方案、廣告設(shè)計(jì)制作、商品提成獎(jiǎng)勵(lì)政策

6、價(jià)格管理

7、實(shí)施商品末位淘汰及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、管理

8、中永通泰公司業(yè)務(wù)管理

9、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

首理手冊(cè)迪織結(jié)構(gòu)職他篇

經(jīng)營(yíng)管理部組織結(jié)構(gòu)

值理手冊(cè)織結(jié)構(gòu)職能篇

經(jīng)營(yíng)管理部職能

1、人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比

2、分店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)

3、降低運(yùn)營(yíng)成本

4、店容店貌改進(jìn)、評(píng)比

5、分店市場(chǎng)調(diào)研匯總、分析、存檔

6、店面資源合理利用，對(duì)外合作審批

7、顧客服務(wù)

8、固定資產(chǎn)登記、核查、維護(hù)

9、防火、防盜檢查、整改

10、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

管理手冊(cè)屋?織結(jié)構(gòu)職能篇

儲(chǔ)運(yùn)部組織結(jié)構(gòu)

喈理手冊(cè).組織結(jié)構(gòu)職能

儲(chǔ)運(yùn)部職能

1、商品物資（含殘機(jī)）的收、發(fā)、存

2、帳、物管理，不良庫(kù)存通報(bào)

3、外部物流公司協(xié)作

4、配送

5、車(chē)輛保養(yǎng)及安全

6、成本控制

7、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

菅理手冊(cè)?組織結(jié)構(gòu)職能

企劃發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)

上

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上

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菅理手冊(cè)由■織結(jié)構(gòu)職施篇

企劃發(fā)展部職能

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定，組織實(shí)施

2、媒體宣傳計(jì)劃制定、組織實(shí)施

3、報(bào)紙廣告版面設(shè)計(jì)

4、店面布置方案及展臺(tái)設(shè)計(jì)、制作

5、月促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、組織實(shí)施

6、新店、加盟店選址、開(kāi)辦、運(yùn)營(yíng)

7、分店內(nèi)、外廣告設(shè)計(jì)、制作

8、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

管理手冊(cè)迪織結(jié)枸職能篇

行政辦公室組織結(jié)構(gòu)

曲理手冊(cè)血織結(jié)構(gòu)取施篇

行政辦公室職能

1、辦公區(qū)規(guī)劃、布置、衛(wèi)生、紀(jì)律

2、公司行政規(guī)定文件的擬定、下發(fā)

3、公司各類(lèi)文件收集、匯總、存檔

4、來(lái)賓接待、安排、訂房、訂餐、攝影

5、辦公用品、工服、工牌的預(yù)定、采購(gòu)、發(fā)放

6、公司日常費(fèi)用申單匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、下發(fā)

7、公司固定資產(chǎn)報(bào)批、采購(gòu)、登記造冊(cè)、核查

8、辦理各類(lèi)營(yíng)業(yè)手續(xù)

9、參加政府部門(mén)召集的會(huì)議

10、公司資料檔案管理

11、各類(lèi)文體活動(dòng)組織、實(shí)施

12、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

菅理手冊(cè)迪織結(jié)構(gòu)職能篇

經(jīng)營(yíng)保障部組織結(jié)構(gòu)

管理手冊(cè)迪織結(jié)構(gòu)職能篇

經(jīng)營(yíng)保障部職能

1、物業(yè)管理

2、裝修、改造工程的計(jì)劃、招標(biāo)、組織、實(shí)施

3、人員招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、管理

4、大型活動(dòng)保障

5、配電室管理

6、小商品市場(chǎng)管理

7、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

僮理手冊(cè)迪織結(jié)枸職能篇

防損部組織結(jié)構(gòu)

管理手冊(cè)3織結(jié)構(gòu)職他篇

防損部職能

1、法務(wù)、消防、防損

2、消防安全設(shè)施管理

3、安全運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、考核

4、電器設(shè)施、設(shè)備及消防設(shè)施年審、報(bào)批

5、大型活動(dòng)安全保障

6、新店籌備及前期安全勤務(wù)

7、進(jìn)店設(shè)備、設(shè)施的申報(bào)、驗(yàn)收

8、撤店安全勤務(wù)

9、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

菅理手冊(cè)血織結(jié)構(gòu)職柜篇

大中購(gòu)物組織結(jié)構(gòu)

D北京市大中電器有限公司管理手冊(cè)匣織結(jié)構(gòu)職能篇

大中購(gòu)物職能

1、人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比

2、制定季、月、周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并實(shí)施

3、制定各門(mén)類(lèi)供應(yīng)商政策并談判、簽訂經(jīng)營(yíng)合同

4、進(jìn)、銷(xiāo)、存管理

5、實(shí)施商品末位淘汰及新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、管理

6、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)

7、降低運(yùn)營(yíng)成本

8、制訂促銷(xiāo)方案、廣告策劃

9、市場(chǎng)調(diào)研匯總、分析、存檔

10、價(jià)格管理

11、顧客服務(wù)

12、固定資產(chǎn)登記、核查、維護(hù)

13、防火、防盜檢查、整改

14、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編

D北京市大中電器有p艮公旬管理手冊(cè)小B門(mén)助位職貴篇

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更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)梆門(mén)崗位職貴篇

第一章人力資源部

經(jīng)理：

1、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；

2、薪酬設(shè)計(jì)；

3、崗位編制管理；

4、定期組織績(jī)效考核；

5、勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)的簽訂；

6、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

7、福利制度的規(guī)劃；

8、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善

上級(jí)：總經(jīng)理

下級(jí)：副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案主管、組織機(jī)構(gòu)主管

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)座位職責(zé)篇

副經(jīng)理：

1、經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門(mén)工作；

2、協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案主管、組織機(jī)構(gòu)主管

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

文員：

1、文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔；

2、其他部門(mén)文件的匯總、存檔；

3、固定資產(chǎn)管理；

4、電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)廊門(mén)座位職責(zé)篇

薪酬主管：

1、工資、獎(jiǎng)金表匯總、審核、制作；

2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；

3、新員工分配；

4、促銷(xiāo)員手續(xù)辦理，檔案建立；

5、離職人員手續(xù)辦理；

6、年度體檢。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)尚位職責(zé)篇

招聘、培訓(xùn)主管：

1、招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施；

2、各類(lèi)培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)；

3、《大中視野》的編撰；

4、試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織；

5、社會(huì)保險(xiǎn)。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

檔案主管：

1、檔案管理；

2、人力資源管理軟件的使用、維護(hù)；

3、員工調(diào)配手續(xù)辦理；

4、勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)存檔。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職費(fèi)第

組織結(jié)構(gòu)主管：

1、管理手冊(cè)的更新、完善；

2、依據(jù)公司發(fā)展情況，提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的建議；

3、各部門(mén)崗位變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整的報(bào)告匯總，并上報(bào)經(jīng)理；

4、為經(jīng)理提供績(jī)效考核調(diào)整建議；

5、根據(jù)管理手冊(cè)內(nèi)容，提出培訓(xùn)建議。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職費(fèi)第

第二章財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)總監(jiān)：

1、主持公司財(cái)務(wù)工作、融資業(yè)務(wù)、資金運(yùn)作管理、日常費(fèi)用的審批；

2、主持結(jié)算中心工作、審批商品底價(jià)變更單及中小額商品的結(jié)算單；

3、主持計(jì)算機(jī)管理中心工作，指導(dǎo)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與開(kāi)發(fā)；

4、負(fù)責(zé)各部門(mén)、各分店財(cái)務(wù)管理工作，參與各級(jí)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)與調(diào)配；

5、組織、制定財(cái)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。

上級(jí)：總經(jīng)理

下級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、分店財(cái)務(wù)督察

財(cái)、物副店長(zhǎng)、區(qū)域財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職費(fèi)第

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：

1、對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合的核算，并做出會(huì)計(jì)報(bào)表；

2、按照國(guó)、地稅的要求，按月進(jìn)行增值稅、營(yíng)業(yè)稅申報(bào)，按季度進(jìn)行所得稅、

印花稅、車(chē)船稅等各種稅款的申報(bào)和繳納；

3、統(tǒng)籌公司的貨幣資金，進(jìn)行分店資金的劃轉(zhuǎn)和資金的調(diào)配，并安排對(duì)廠家

的結(jié)算；

4、月末、季末、年末對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，向總經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)管

理及決策所需的相關(guān)會(huì)計(jì)信息；

5、財(cái)務(wù)日常管理。

上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

下級(jí)：主管會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)出納、外勤出納、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)核對(duì)員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

責(zé)任會(huì)計(jì)：

1、根據(jù)出納轉(zhuǎn)送的稅票，審核、分票，依據(jù)原始憑證填制記帳憑證；

2、根據(jù)記帳憑證輸入財(cái)務(wù)軟件，打印出在冊(cè)的憑證匯總表；

3、根據(jù)記帳憑證分別登記各明細(xì)科目，，并與電腦打印出的憑證匯總表核對(duì)

相符；

4、明細(xì)科目余額每月與總分類(lèi)帳余額必須核對(duì)相符；

5、與銀行對(duì)帳單相比較打印未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表；

6、稅票抵扣聯(lián)驗(yàn)票裝訂成冊(cè)，打出合計(jì)數(shù)后報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理；

7、帳冊(cè)的裝訂保管。

上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)尚位職責(zé)篇

銀行會(huì)計(jì)：

1、銀行卡單的核對(duì)、入帳、退貨及糾紛的處理；

2、同銀行間辦理承兌匯票及銀行信貸業(yè)務(wù)；

3、與財(cái)務(wù)部相關(guān)的外出業(yè)務(wù)：工商局、稅務(wù)局、銀行、與各店取送款等。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)（北京區(qū)）：

1、財(cái)務(wù)檔案（含營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本等）、

各類(lèi)印鑒、發(fā)票管理；

2、分店、分庫(kù)間商品調(diào)票核對(duì)；

3、獨(dú)立核算部門(mén)的日常費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)收入、銷(xiāo)售、庫(kù)存、利潤(rùn)核對(duì)，做統(tǒng)

計(jì)利潤(rùn)報(bào)表；

4、各項(xiàng)不輸機(jī)收入核對(duì)；

5、促銷(xiāo)代金券統(tǒng)計(jì)；

6、廣告費(fèi)、進(jìn)店費(fèi)、應(yīng)提款、各項(xiàng)收入、代扣款、代付款、房租、發(fā)票已開(kāi)

款等的統(tǒng)計(jì)工作。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

出納審核：

1、審核廠家結(jié)帳單據(jù)；

2、審核公司內(nèi)各部門(mén)及分店報(bào)銷(xiāo)單據(jù)；

3、每日結(jié)帳后，把結(jié)帳后的單據(jù)分類(lèi)轉(zhuǎn)給核算人員；

4、做每月的現(xiàn)金憑證；

5、登記發(fā)放辦公用品代金券，監(jiān)督辦公用品的購(gòu)置情況，并統(tǒng)計(jì)各部門(mén)及分

店領(lǐng)用額；

6、簽發(fā)收據(jù)，并核實(shí)收據(jù)金額與實(shí)收金額相符；

7、每月與綜合業(yè)務(wù)部核對(duì)各廠家返利金額。

8、監(jiān)督公章使用，保管公章并登記公章使用情況。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)尚位職責(zé)篇

財(cái)務(wù)出納：

1、根據(jù)審核后的單據(jù)付款（現(xiàn)金、支票）；

2、當(dāng)日結(jié)出各開(kāi)戶行存款余額，做到日清月結(jié)；

3、編制公司資金匯總?cè)請(qǐng)?bào)表，呈報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

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外勤出納：

1、支票的購(gòu)買(mǎi)、繳存；

2、銀行匯款的收支；

3、銀行卡單存入銀行；

4、經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)商品的結(jié)算單核對(duì)（兼）。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

財(cái)務(wù)核對(duì)員：

1、項(xiàng)核對(duì)日志中相關(guān)數(shù)據(jù)與所附票據(jù)，規(guī)范作帳格式和手續(xù)；

2、督促分店交帳，及時(shí)核對(duì)并輸入計(jì)算機(jī)；

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)了解情況，上報(bào)并妥善處理。

4、登記分店銀行帳，進(jìn)行核對(duì)；

5、商品退稅工作（兼）。

上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

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分店財(cái)物督察：

1、督導(dǎo)、協(xié)助公司各分店做好商品系統(tǒng)工作的管理；

2、協(xié)助公司各店財(cái)務(wù)做好款臺(tái)收銀工作的管理；

3、堅(jiān)持各店每月抽檢商品的工作，及時(shí)上報(bào)積壓商品；

4、調(diào)配好各店庫(kù)管、收銀員的工作崗位。做到定崗、定人；

5、做好培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)全職人才。

上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

下級(jí)：分店財(cái)務(wù)店長(zhǎng)

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結(jié)算部經(jīng)理：

1、檢查監(jiān)督本部門(mén)對(duì)公司商品的到貨入機(jī)及貨款結(jié)算管理工作；

2、監(jiān)督執(zhí)行公司商品到貨及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的獲取與傳輸工作及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯

總報(bào)商品庫(kù)存、銷(xiāo)售與成本；

3、負(fù)責(zé)公司預(yù)付及流水倒扣貨款的核算（兼）；

4、按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)公司的債權(quán)、債務(wù)。

上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

下級(jí)；結(jié)算錄入員、貨款結(jié)算員

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結(jié)算錄入員：

1、負(fù)責(zé)公司商品到貨資料錄入計(jì)算機(jī)，并對(duì)到貨商品名稱(chēng)、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督管

理；

2、根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批的變價(jià)單做好商品底價(jià)變更；

3、及時(shí)反饋各店到貨信息，以獲得各店準(zhǔn)確庫(kù)存；

4、各店當(dāng)日庫(kù)存銷(xiāo)售數(shù)據(jù)獲取、傳送；

5、防偽印油的調(diào)制、發(fā)放、登記（兼）；

6、公司各庫(kù)與各店間調(diào)票的中轉(zhuǎn)、傳遞。

上級(jí)：結(jié)算部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

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貨款結(jié)算員：

1、全面完整地記錄公司商品的到貨、返殘、調(diào)價(jià)補(bǔ)差及各項(xiàng)扣款事宜等經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)的全過(guò)程；

2、準(zhǔn)確地核算公司商品采購(gòu)的到貨數(shù)量、單價(jià)全額及協(xié)議執(zhí)行情況；

3、以供應(yīng)商為帳戶，分別按預(yù)付、經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、流水倒扣等不同結(jié)算方式建

立商品往來(lái)明細(xì)帳；

4、及時(shí)與供應(yīng)商核對(duì)帳目，確認(rèn)到貨量和資金量，審核供應(yīng)商結(jié)算票據(jù)，根

據(jù)審核無(wú)誤的結(jié)算票據(jù)、核算應(yīng)付貨款填制付款中清單；

5、根據(jù)經(jīng)審批完整的付款申請(qǐng)單向供應(yīng)商支付貨款；

6、各項(xiàng)帳單做到日清月結(jié)。

上級(jí)：結(jié)算部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

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計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理：

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資料的收集與保管；

2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件管理、養(yǎng)護(hù)、維修、設(shè)備建帳登錄；

3、計(jì)算機(jī)軟件安裝、維護(hù)、清理；

4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限管理；

5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防毒管理；

6、計(jì)算機(jī)運(yùn)行突發(fā)故障處理；

7、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)資料、信息的保密。

上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)

下級(jí)：計(jì)算機(jī)維護(hù)員

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計(jì)算機(jī)維護(hù)員：

1、利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和編制具有一定功能的軟件；

2、辦公及經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)硬件故障處理與維護(hù)；

3、日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

上級(jí)：計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)麗門(mén)崗位職史第

第三章經(jīng)貿(mào)部

經(jīng)理：

1、人員培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)配、管理；

2、季、月、周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施；

3、組織各部門(mén)周促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告計(jì)劃、制定實(shí)施

4、供應(yīng)商政策制定，合同審批；

5、對(duì)每周進(jìn)、銷(xiāo)、存進(jìn)行監(jiān)控；

6、提成獎(jiǎng)勵(lì)政策的批準(zhǔn)；

7、周用款計(jì)劃審批；

8、商品降價(jià)處理審批；

9、定價(jià)監(jiān)控；

10、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃審批、檢查、評(píng)比；

11、商品末位淘汰及新產(chǎn)品的引進(jìn)的監(jiān)控；

12、組織經(jīng)貿(mào)部例會(huì)；

13、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度設(shè)計(jì)、制定，手冊(cè)修改完善。

上級(jí)：總經(jīng)理

下級(jí)：計(jì)劃部、綜合業(yè)務(wù)部、廣告宣傳部、各事業(yè)部經(jīng)理

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

第一副經(jīng)理：

1、經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；

2、代表公司負(fù)責(zé)中永通泰業(yè)務(wù)工作；

3、協(xié)助經(jīng)理組織、實(shí)施每周促銷(xiāo)活動(dòng)與廣告宣傳。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

第二副經(jīng)理：

1、經(jīng)理、第一副經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)助理管理；

3、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各部門(mén)進(jìn)、銷(xiāo)、存監(jiān)控。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

文員（兼廣宣部文員）：

1、報(bào)刊的整理、歸檔、保管；

2、分類(lèi)剪報(bào)收集訂冊(cè)、分類(lèi)和派發(fā)；

3、活動(dòng)文案的整理和存檔；

4、公司及其他同行新聞、圖片、專(zhuān)題抄作的收集和歸檔；

5、與中永泰公司常務(wù)聯(lián)絡(luò)，收集整理，定期傳達(dá)工作；

6、本部門(mén)固定資產(chǎn)管理。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

計(jì)劃部經(jīng)理：

1、制定月、季各部門(mén)、各分店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，匯總實(shí)際完成情況；

2、制定周各部門(mén)銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃；

3、制定各部門(mén)周用款計(jì)劃；

4、合理控制各部門(mén)積壓、滯銷(xiāo)商品；

5、組織制作日、周、季銷(xiāo)售報(bào)表；

6、各部門(mén)提成獎(jiǎng)勵(lì)方案匯總并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

7、供應(yīng)商政策匯總；

8、管理各事業(yè)部文員。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：事業(yè)部文員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)4p門(mén)崗位職貴篇

綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理：

1、各業(yè)務(wù)部門(mén)后期利潤(rùn)的核算和收取；

2、經(jīng)貿(mào)部各業(yè)務(wù)部門(mén)向廠家協(xié)商的各類(lèi)廣告費(fèi)、贊助費(fèi)的收??；

3、準(zhǔn)備、核實(shí)、匯總新商品引進(jìn)資料并報(bào)結(jié)算中心；

4、審定各業(yè)務(wù)部供應(yīng)商資料并整理、存檔；

5、各業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售合同存檔；

6、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心、供應(yīng)商與各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作；

7、完成經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：綜合業(yè)務(wù)部文員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

事業(yè)部經(jīng)理：

1、制定年、季、月、周本部門(mén)及分店相應(yīng)部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施；

2、每周促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告策劃；

3、每周組織分店相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理業(yè)務(wù)會(huì)；

4、與供應(yīng)商談判爭(zhēng)取好的商品、利潤(rùn)；

5、制定每周用款計(jì)劃報(bào)計(jì)劃部；

6、訂貨、分貨審批；

7、商品末位淘汰及新產(chǎn)品的引進(jìn)的實(shí)施；

8、價(jià)格制定、調(diào)整；

9、對(duì)積壓、滯銷(xiāo)商品提出降價(jià)方案報(bào)計(jì)劃部；

10、壓縮不良庫(kù)存，組織實(shí)施退換貨；

11、供應(yīng)商政策制定、報(bào)批，合同制定、洽談；

12、制定主推商品銷(xiāo)售計(jì)劃；

13、提交商品提成獎(jiǎng)勵(lì)方案并分析提成效果報(bào)計(jì)劃部。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：助理、文員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

助理：

1、商品訂貨、發(fā)運(yùn)、收貨、返殘；

2、每周做出分店相應(yīng)部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)際完成評(píng)比；

3、每周廣告促銷(xiāo)方案提交；

4、協(xié)助經(jīng)理調(diào)整各店品牌布局，加快引進(jìn)、淘汰；

5、經(jīng)銷(xiāo)品牌的周申款計(jì)劃；

6、每日商品的報(bào)價(jià)、調(diào)價(jià)及時(shí)報(bào)結(jié)算中心，并下發(fā)各店；

7、與各庫(kù)協(xié)調(diào)，解決不良庫(kù)存，通知廠家及時(shí)清返；

8、協(xié)助經(jīng)理起草、修改商務(wù)文件，制定相關(guān)策略；

9、供應(yīng)商各項(xiàng)費(fèi)用的催繳；

10、每周做出市場(chǎng)信息的收集并分析。

上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)尚位職責(zé)篇

事業(yè)部文員：

1、制作周、月銷(xiāo)售計(jì)劃表；

2、統(tǒng)計(jì)日、周、月總銷(xiāo)售、品牌銷(xiāo)售及庫(kù)存，并制作報(bào)表；

3、協(xié)助部門(mén)對(duì)滯銷(xiāo)品進(jìn)行清理；

4、供應(yīng)商資料的收集、存檔與更新；

5、文件的打印、存檔；

6、代金券的復(fù)印與下發(fā)。

上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

綜合業(yè)務(wù)部文員：

1、協(xié)助經(jīng)理做好各業(yè)務(wù)部門(mén)后期利潤(rùn)的核算和收??；

2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)已商定的廠家各類(lèi)廣告費(fèi)、贊助費(fèi)統(tǒng)計(jì)；

3、準(zhǔn)備、核實(shí)、匯總新商品引進(jìn)資料，聽(tīng)證會(huì)批準(zhǔn)后報(bào)結(jié)算中心；

4、結(jié)算單分類(lèi)、整理、存檔；

5、經(jīng)貿(mào)部辦公用品及工資的領(lǐng)取與發(fā)放；

6、填寫(xiě)“收入支出統(tǒng)計(jì)表”；

7、審定事業(yè)部供應(yīng)商資料并整理、存檔；

8、各業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售合同存檔；

9、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心、供應(yīng)商與事業(yè)部之間的溝通協(xié)調(diào)工作；

10、固定資產(chǎn)的登記、核查、管理。

上級(jí)：綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

廣宣部經(jīng)理（兼媒體宣傳員）：

1、每周軟性文章的撰寫(xiě)及媒體新聞部門(mén)關(guān)系的建立，各媒體稿件派發(fā)；

2、申報(bào)各媒體廣告投放計(jì)劃，并制定合同，報(bào)批、實(shí)施；

3、每周促銷(xiāo)廣告的版面設(shè)計(jì)；

4、各事業(yè)部廣告內(nèi)容核定、報(bào)批；

5、每周促銷(xiāo)方案策劃；

6、公司對(duì)外新聞公關(guān)、發(fā)言。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：廣告制作員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

廣告制作員：

1、每周依據(jù)事業(yè)部促銷(xiāo)廣告內(nèi)容及廣宣部經(jīng)理制定的廣告設(shè)計(jì)版面制作報(bào)

紙廣告及DM廣告；

2、審批后送報(bào)社和出版部門(mén)發(fā)布。

上級(jí)：廣宣部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

更）北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)廊門(mén)座位職責(zé)篇

技術(shù)部經(jīng)理：

1、本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與考核；

2、東寶電視的售后服務(wù)；

3、承接社會(huì)送修電器；

4、與承保的品牌電器廠家保持溝通，申請(qǐng)配件。

上級(jí)：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理

下級(jí)：副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

技術(shù)部副經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)、帳務(wù)及配件的管理工作；

2、外購(gòu)配件的審核、登記及報(bào)銷(xiāo)；

3、各項(xiàng)管理報(bào)表的填寫(xiě)、匯總及上報(bào)；

4、報(bào)廢機(jī)器的鑒定、審核與登記；

5、與協(xié)作單位保持良好關(guān)系，掌握另配件供應(yīng)渠道；

6、各項(xiàng)資料的保管；

7、固定資產(chǎn)的登記、核查；

8、內(nèi)外送修機(jī)器的登記管理；

9、每月進(jìn)行財(cái)務(wù)、帳務(wù)、庫(kù)存機(jī)器、另批盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)制作財(cái)務(wù)報(bào)表；

10、專(zhuān)修服務(wù)商維修記錄總表。

上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理

下級(jí)：維修員、司機(jī)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

技術(shù)部工程師：

1、維修技術(shù)工作及指導(dǎo)；

2、組織業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)；

3、進(jìn)行維修質(zhì)量監(jiān)督；

4、故障現(xiàn)象及解決辦法的記錄；

5、換件登記。

上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)尚位職責(zé)篇

技術(shù)部技術(shù)員：

1、送修機(jī)器的維修；

2、填寫(xiě)維修記錄單，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)員與顧客聯(lián)系；

3、建立維修記錄；

4、所缺配件的外購(gòu)。

上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

技術(shù)部司機(jī)：

1、負(fù)責(zé)東寶電視的上門(mén)維修；

2、各店送修機(jī)器的取送；

3、定點(diǎn)配件的采購(gòu)。

上級(jí)：技術(shù)部經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司經(jīng)理：

1、營(yíng)銷(xiāo)策略的布署；

2、建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系；

3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系；

4、本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)，如：工程項(xiàng)目、市場(chǎng)銷(xiāo)售和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5、OEM產(chǎn)品的選型和引進(jìn)。

6、清倉(cāng)減庫(kù)工作。

上級(jí)：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理

下級(jí)：部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、打字員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

工程公司副經(jīng)理：

1、協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目談判和設(shè)計(jì)；

3、工程項(xiàng)目的分配和組織；

4、定貨、退換貨等事務(wù)的處理。

上級(jí)：經(jīng)理

下級(jí)：部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、打字員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司業(yè)務(wù)經(jīng)理：

1、對(duì)外批發(fā)，提供產(chǎn)品信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品資料，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道，提高市

場(chǎng)占有率；

2、出租業(yè)務(wù)，力求成本低、利潤(rùn)點(diǎn)高、市場(chǎng)潛力大的新興行業(yè)；

3、汽車(chē)音響，探索多元化合作，多元化經(jīng)營(yíng)的合作模式和銷(xiāo)售方式。

上級(jí)：工程公司經(jīng)理

下級(jí)：業(yè)務(wù)人員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

工程公司業(yè)務(wù)組長(zhǎng)：

1、項(xiàng)目洽談；

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工程項(xiàng)目的投標(biāo)；

3、配合工程部經(jīng)理完成各階段工作計(jì)劃；

4、大型工程項(xiàng)目的實(shí)施、監(jiān)督及協(xié)調(diào)；

5、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)對(duì)施工人員的管理；

6、參與所銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

7、協(xié)助經(jīng)理、員工調(diào)整工作。

上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理

下級(jí)：業(yè)務(wù)員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

工程公司業(yè)務(wù)員：

1、積極尋找客戶，推銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)音響器材；

2、聯(lián)系工程項(xiàng)目，承接音響工程；

3、認(rèn)真設(shè)計(jì)方案，落實(shí)客戶需求；

4、做好施工計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行；

5、維護(hù)公司利益，做好售后服務(wù)；

6、進(jìn)跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷更新技術(shù)。

上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司文員：

1、文件打印、匯總、存檔；

2、提高業(yè)務(wù)能力，正確、有效使用計(jì)算機(jī)；

3、電話的接聽(tīng)、記錄；

4、本部門(mén)固定資產(chǎn)管理。

上級(jí)：工程公司經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司售后服務(wù)員：

1、協(xié)助外出業(yè)務(wù)員搬離其客戶的收款、調(diào)貨、備貨及出貨等工作；

2、認(rèn)真做好每一工程的退、換貨的出入手續(xù)；

3、積極配合財(cái)務(wù)的有關(guān)工作；

4、熱情接待每一位顧客，接聽(tīng)、記錄每一個(gè)電話。

上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

工程公司批發(fā)業(yè)務(wù)員：

1、有效降低庫(kù)存商品的壓力；

2、快速周轉(zhuǎn)貨物，不產(chǎn)生新的積壓；

3、積極開(kāi)展批發(fā)，擴(kuò)大在內(nèi)的知名度，從新的角度吸引更大的客流，促進(jìn)

零售和工程的業(yè)務(wù)量；

4、通過(guò)增加批發(fā)量，有效降低供貨成本，吸引廠家與公司的進(jìn)一步合作。

上級(jí)：工程公司經(jīng)理

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

工程公司總調(diào)度：

1、執(zhí)行部門(mén)工作任務(wù)；

2、調(diào)派工程人員進(jìn)駐工作現(xiàn)場(chǎng)；

3、工程期間的布線、調(diào)貨和設(shè)備的運(yùn)輸；

4、各類(lèi)人員的協(xié)調(diào)與安排；

5、協(xié)助總經(jīng)理處理老客戶的實(shí)際問(wèn)題。

上級(jí)：工程公司經(jīng)理

下級(jí)：工程安裝技術(shù)人員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司工程調(diào)度：

1、根據(jù)施工進(jìn)度，合理安排施工計(jì)劃；

2、準(zhǔn)確掌握施工的質(zhì)量，人員的技術(shù)；

3、監(jiān)督檢查調(diào)貨保管情況；

4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員和施工人員間關(guān)系；

5、及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并做出報(bào)告；

6、及時(shí)解除施工中的不利隱患。

上級(jí)：總調(diào)度

下級(jí)：施工人員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司司機(jī)：

1、負(fù)責(zé)將所有工程設(shè)備、施工工具的運(yùn)輸；

2、車(chē)輛的維修與保養(yǎng)；

3、其他臨時(shí)性工作。

上級(jí)：工程調(diào)度

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)肉位職責(zé)篇

工程公司安裝調(diào)試員：

1、音響工程的前期布線；

2、工程項(xiàng)目的具體施工與調(diào)試；

3、客戶方調(diào)試人員的培訓(xùn)；

4、音響工程的售后服務(wù)；

上級(jí)：工程調(diào)度

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）：

1、與各品牌售后服務(wù)中心、公司庫(kù)房、公司配送中心溝通；

2、掌握各售后服務(wù)中心的安裝能力并監(jiān)督其工作質(zhì)量；

3、全體人員的綜合管理，（安裝技術(shù)培訓(xùn)、人員調(diào)配、設(shè)置、考核、獎(jiǎng)懲）

貫徹安全第一服務(wù)至上；

4、調(diào)度車(chē)輛合理使用；

5、及時(shí)調(diào)度、合理協(xié)調(diào)隊(duì)內(nèi)安裝任務(wù)，有效分派任務(wù)，監(jiān)督按質(zhì)保量完成安

裝任務(wù)；

6、落實(shí)對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作各項(xiàng)工作，成本核算、結(jié)算任務(wù)；

7、完成材料采購(gòu)發(fā)放中登記，統(tǒng)計(jì)及成本核算分?jǐn)倢?duì)帳工作；

8、受理顧客投訴，妥善處理用戶意見(jiàn)。

上級(jí)：事業(yè)部經(jīng)理（空調(diào)）

下級(jí)：調(diào)度、庫(kù)管、配件管理員、電腦信息管理員

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)腳門(mén)崗位職責(zé)篇

售后服務(wù)調(diào)度（空調(diào)）：

1、根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)安排準(zhǔn)確填寫(xiě)派工單，并認(rèn)真檢查執(zhí)行情況；

2、合理調(diào)度，解決顧客投訴。

上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）

下級(jí)：售后服務(wù)安裝工

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

售后服務(wù)庫(kù)管（空調(diào)）：

1、加強(qiáng)庫(kù)房安全用電、防火、防盜管理（從細(xì)微做起）；

2、合格貨物的發(fā)放健全手續(xù)；

3、按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查物品的堆放、退貨處理；

4、按規(guī)定發(fā)放零配件，手續(xù)完備；

5、每日統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)情況交管帳人員。

上級(jí)：售后服務(wù)經(jīng)理（空調(diào)）

下級(jí)：無(wú)

n北京市大中電器有限公旬管理手冊(cè)坪門(mén)崗位職責(zé)篇

售后服務(wù)配件管理員（空調(diào)）：

1、安裝工具的配制、發(fā)放、管理；

2、安裝配件的進(jìn)貨、發(fā)放；

3、確保配件庫(kù)、帳、物的一致；

4、