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文檔簡介

企業(yè)文化標(biāo)語口號(hào)大全

企業(yè)文化的九大頑敵沒有哪一個(gè)企業(yè)家不重視企業(yè)文化,也沒有哪一個(gè)企業(yè)家不感嘆企業(yè)文化建設(shè)難。盡管有的企業(yè)將企業(yè)文化部列為各部之首,盡管許多企業(yè)絞盡腦汁不惜請專家?guī)椭釤捚髽I(yè)精神、核心理念,但仍難以形成企業(yè)家理想中的價(jià)值觀和行為難則。原因何在?本刊以為,在我國國民整體素質(zhì)處于一個(gè)較低水平的今天,企業(yè)如不下決心消滅以下九大頑敵,企業(yè)文化建設(shè)就能是泛泛之談。

企業(yè)文化的九大頑敵第一大頑敵:人人相輕現(xiàn)象:中國向來有文人相輕之說,其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是人人相輕。

只要想輕視別人,總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人,上海人輕視外地人,城里人輕視農(nóng)村人,南方人輕視北方人,有錢人輕視窮人,開車的輕視走路的,走路的輕視掃路的,吃飯的輕視做飯的......就是不會(huì)相互尊重。

在企業(yè)里,主要表現(xiàn)為碩士輕視本科,本科輕視大專,大專輕視中專,老板輕視副手,干部輕視職員,職員輕視工人。更讓人不可理解的是學(xué)理科的輕視學(xué)文科的,學(xué)文科的輕視學(xué)理科的,市場部的輕視技術(shù)部的,技術(shù)部的輕視市場部的。這不是信口雌黃,而是在哪一個(gè)企業(yè)里都能聽到"他們技術(shù)部的水平不行,解決不了什么質(zhì)量問題"、"他們市場部的人員素質(zhì)太低了,基本的產(chǎn)品知識(shí)都不具備"......這樣的廢話加混帳話。

點(diǎn)評(píng):作為同事,別人不行要伸手幫忙,站在那里說風(fēng)涼話解決不了問題。在一個(gè)公司里,都是出來打工的,誰比誰高多少呢?何況大家捧著的是一個(gè)飯碗。

中國人在國際上地位本來就不高,美國人把中國大使館說炸就炸了,日本人就是不還釣魚島,連香港人都說內(nèi)地人是"大圈仔",我們還有什么理由去輕視自己的同胞?一個(gè)缺乏同情心的民族絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)偉大的民族。

感悟:每每在一些酒吧看見那些吃飽了腆著肚子趾高氣揚(yáng)地罵服務(wù)生的人以及那些拿著幾百美金就不知道天高地厚的偽白領(lǐng),就記起以前讀書的時(shí)候,每次大考,統(tǒng)計(jì)總分要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位,然后依分?jǐn)?shù)排名,根據(jù)排名自己挑座位,于是坐前面的就輕視坐后面的,老師還要說"你們坐前面的不要到后面去玩啊!",估計(jì)中國人愛輕視別人的壞毛病就是那時(shí)候養(yǎng)成的。

第二大頑敵:缺乏團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)象:人人相輕,自然學(xué)不會(huì)相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短,所以中國人在企業(yè)里面非常缺乏團(tuán)隊(duì)精神。

許多公司推行績效考核時(shí),總會(huì)遇到一些部門經(jīng)理的抵制,因?yàn)樗麄円凰?,自己的?jiǎng)金要變少,還要被公司考核。于是背后說壞話的也有,開會(huì)大吵大鬧的也有,不聞不問的也有,種種姿態(tài),不一而足??冃Э己酥贫缺旧淼共粡?fù)雜,但是損害了某些人的個(gè)人利益,于是這個(gè)事情就變得復(fù)雜了。一些經(jīng)理不會(huì)說自己的獎(jiǎng)金變少了,而會(huì)說本部門的獎(jiǎng)金變少了,本部門的風(fēng)險(xiǎn)變大了,或者挑起部門員工對(duì)制度的敵意,來對(duì)公司施加壓力。所以一個(gè)很簡單的事情,就變得非常復(fù)雜了。中國人很少會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益放在個(gè)人利益之上。

點(diǎn)評(píng):其實(shí)在一個(gè)企業(yè),團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益是一起的,公司好了大家都好,公司垮了,個(gè)人也拿不了幾個(gè)月薪水。老外很崇尚個(gè)人價(jià)值,但在企業(yè)和組織里面非常遵循個(gè)體服從整體的準(zhǔn)則,這就是對(duì)企業(yè)的正確理解。所以中國的職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)很不職業(yè),就是沒有團(tuán)隊(duì)精神,把個(gè)人或者部門凌駕于整個(gè)組織之上。開會(huì)講話都是"我們市場部"、"他們技術(shù)部"、"他們物流部"、"他們財(cái)務(wù)部",聽起來不象是一個(gè)公司的。那么"我們是誰?他們是誰?公司又是誰呢?"感悟:美國人在自家小孩讀幼兒園的第一天,回來問的是"你今天為別的小朋友做了什么?"、"你為老師做了什么?"......這就是從小培養(yǎng)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。而中國的父母大多問的是"你今天喝了牛奶沒有?"(擔(dān)心自家小孩沒喝到),"你今天在幼兒園乖嗎?"(擔(dān)心不乖被人打)......所以中國人從小被教育的是強(qiáng)調(diào)利己,而不是強(qiáng)調(diào)合作。一個(gè)社會(huì)也好,一個(gè)企業(yè)一個(gè)組織也好,應(yīng)該是我為人人,人人為我。不合作,就是不利己,都強(qiáng)調(diào)自己,漠視別人,這個(gè)企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步。

缺乏團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)內(nèi)耗就多了,在許多公司,有40%的工作時(shí)間是去解決內(nèi)耗的,因?yàn)椴块T間的摩擦太多,個(gè)人間的摩擦太多。為什么老外幾萬人的公司都管得好,而中國企業(yè)百來號(hào)人就像一盤散沙,這不是一個(gè)管理制度或者管理手段的問題,而是一個(gè)文化的問題。

第三大頑敵:疑心大,不誠信現(xiàn)象:許多公司人與人之間特別不坦誠,大家總是相互猜疑,經(jīng)常聽到這樣的話"我知道他是這樣看我的......"、"他肯定在老板面前說了我的壞話......"、"這個(gè)事情我不好說,不想惹麻煩......",人前不說真話,人后亂說壞話。于是,企業(yè)的市場問題、生產(chǎn)問題變成了人際關(guān)系的問題,簡單的問題搞復(fù)雜了。

中國人從小就被教育不要信任別人,到了讀中學(xué)的時(shí)候就會(huì)耍政治手腕了,剛才還在一起踢球,轉(zhuǎn)身就找老師打小報(bào)告。進(jìn)了企業(yè),就是對(duì)同事不講誠信,對(duì)老板不講誠信,對(duì)客戶不講誠信。

有一位人事經(jīng)理剛上任的時(shí)候,很多公司老人對(duì)他說,人事經(jīng)理就是老板的傳聲筒,做這個(gè)職位只有死路一條,千萬不要做??!結(jié)果這個(gè)經(jīng)理做了一年,發(fā)現(xiàn)其實(shí)老板沒什么大問題,而是經(jīng)理們天生愛猜疑老板,又不當(dāng)著老板的面說實(shí)話。所以自己營造一個(gè)幻象,自己又信得不得了。企業(yè)里面的人際關(guān)系矛盾都是這樣造成的。

點(diǎn)評(píng):我們跟老外打交道,有問題他們會(huì)當(dāng)面指出,不管多難堪,但這并不妨礙他吃飯的時(shí)候跟你談笑風(fēng)生。所以老外開會(huì),會(huì)上可能有10種聲音,但會(huì)后只有1種聲音;

中國企業(yè)開會(huì),會(huì)上沒人說話,但會(huì)后可能有10種聲音。老板開會(huì)結(jié)束時(shí)通常會(huì)問"大家還有什么意見?"全體沉默。一出會(huì)議室,跑到自己辦公室門一關(guān)就開始開部門小會(huì)了。

感悟:無論在一個(gè)社會(huì)或是企業(yè)里面,誠信度越低,運(yùn)行成本越高。中國人只信任跟自己有血緣關(guān)系的人,很難相信別人,其實(shí)是我們社會(huì)不夠文明的一個(gè)表現(xiàn)。

第四大頑敵:蔑視制度現(xiàn)象:在中國的城市,最常見的就是行人闖紅燈。是這些人眼神兒不好?還是中國人大都不懂交通規(guī)則?其實(shí)都不是,根本原因是中國人意識(shí)里根本就沒有制度(包括法規(guī))的概念。

在企業(yè)主,最簡單的制度是考勤制度,但最常見的現(xiàn)象是:規(guī)定8點(diǎn)上班,總有人8:30到;

通知8點(diǎn)開,總有人8:30到。中國人很聰明,但聰明之處則是在于不管什么制度,都可以把它回避、歪曲、改造,直到這個(gè)制度等于沒有。

點(diǎn)評(píng):一個(gè)考勤制度執(zhí)行都如此艱難,其它的制度就不用多說了。誰都知道企業(yè)越大,管理半徑越大,價(jià)值觀的沖突也就越多,沒有統(tǒng)一的制度就會(huì)變成一盤散沙??墒俏覀兊墓芾碚邆儜{感覺管理慣了,用制度管理別人不習(xí)慣,用制度約束自己不習(xí)慣;

員工被制度管理更加不習(xí)慣,所以上下齊心協(xié)力蔑視制度。

感悟:管理學(xué)家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):在德國、美國、中國各選一個(gè)公用電話亭,分別標(biāo)上“男、女”二字。德國人見后很自然地男女分開使用,既使在一邊排隊(duì)一邊空置的情況下,也絕不違例;

美國人見后也很自然地男女分開使用,但在一邊排隊(duì)一邊空置的情況下,會(huì)靈活的選擇使用;

而在中國,幾乎所有的人都視若無睹,“男、女”二字如同虛設(shè)。

制度決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。所以說,中國企業(yè)管理水平低下的根本原因,與國人習(xí)慣性地蔑視制度息息相關(guān)。第五大頑敵:政治敏感度太高現(xiàn)象:中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工談話,結(jié)尾通常會(huì)說:"今天我跟你談話的意思只是這個(gè)事情本身,沒有別的意思",聽起來有點(diǎn)繞口。為什么要這么說?因?yàn)樗麄兎浅C舾?。你說他哪些方面需要改進(jìn),他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他;

你問他們部門的工作量是否飽和,他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他;

你問他最近有沒有繼續(xù)進(jìn)修的打算,他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他談話的內(nèi)容,而是花很長時(shí)間來琢磨為什么要炒他。

中國企業(yè)的內(nèi)耗多,原因之一是說實(shí)話的成本太高。大家喜歡猜來猜去,相互間不信任,本來只是工作上的問題,非要上升到政治的高度,所以都不說實(shí)話。比如上司對(duì)一個(gè)經(jīng)理說"你處理這件事情有問題",他可能會(huì)聯(lián)想到上司不喜歡他這個(gè)人,有意針對(duì)他。然后他會(huì)思考上司為什么不喜歡他,是不是上次請客沒有叫上司?最后一定會(huì)找出一個(gè)理由來,于是誤解就造成了。

點(diǎn)評(píng):有一個(gè)故事似乎能說明這一點(diǎn):一個(gè)人去找鄰居借斧頭,可是他覺得鄰居與他有些矛盾,不知道會(huì)不會(huì)借給他,所以邊走邊想,越想越氣,最后跑到鄰居的門口說:

"你不用借斧頭給我了!我才不會(huì)求你!"中國人的政治敏感度太高,多半是“文革”那會(huì)兒遺留下來的,再就是東方人特有的含蓄。不是說含蓄不好,非要學(xué)老外在大街上裸奔,但是含蓄得過了頭,就顯得有些小氣和陰暗了。其實(shí)相互不信任會(huì)活得很累,自己累,別人也累。哪里有那么多的弦外之音?就事論事就完了。

感悟:談戀愛可以把簡單的事情搞復(fù)雜一點(diǎn),千轉(zhuǎn)百回都行,辦企業(yè)也這樣,就會(huì)影響效率。管理企業(yè)如果怕這怕那,提防心太強(qiáng),往往把簡單的事情搞復(fù)雜了。其實(shí)說穿了,人都很簡單,都是吃五谷雜糧長大了,哪有那么可怕?都是你怕我,我怕你,相互之間“怕”出來的。

一個(gè)企業(yè)里面的政治氣味太濃,跟老板也有關(guān)系。如果老板的控制欲太強(qiáng),且以支配比他學(xué)歷高的職業(yè)經(jīng)理人為樂,那這個(gè)企業(yè)就極有可能成為清宮戲里的朝廷,明爭暗斗,不亦樂乎。中國的民營企業(yè)宦官文化盛行,根本原因在于此。

沒有一個(gè)環(huán)境是完全純凈的,發(fā)生政治行為也很正常,有人的地方就會(huì)有政治,但要控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)某潭?。政治行為太泛濫了,就會(huì)損害誠信。

第六大頑敵:犯"君子"錯(cuò)誤現(xiàn)象:這個(gè)世界上真正的壞人不多,就像真正的好人不多一樣。但中國人很喜歡把"好人"與"壞人"這個(gè)本身就很模糊的道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判一個(gè)人的企業(yè)行為。公司要炒人,就會(huì)有員工說:"這個(gè)人很好,公司為什么要炒掉他?"從來沒有人評(píng)判被炒的人是不是合格的企業(yè)人。其實(shí),如果一個(gè)人搞婚外情或者同性戀,那是他的價(jià)值觀和性取向的問題,并不能以此判斷他對(duì)公司的價(jià)值。如果對(duì)公司沒有價(jià)值,就是雷鋒企業(yè)也不會(huì)要。

點(diǎn)評(píng):真正的錯(cuò)事10件中有9件是君子犯的,比如中國的“文革”、前蘇聯(lián)的“大肅反”,小人并沒有多少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。中國人往往給“君子”一個(gè)錯(cuò)誤的定義,然后用它來掩蓋事實(shí)真相。如果一個(gè)經(jīng)理在符合組織利益的前提下做“君子”,與員工講情義,這絕對(duì)是一件好事,但如果是違背組織利益去對(duì)員工做人情,那么這個(gè)“君子”不僅毫無價(jià)值,簡直形同犯罪。

國內(nèi)企業(yè)為什么很難做好績效考核,因?yàn)橹袊讼矚g做偽好人,不愿對(duì)別人作負(fù)面評(píng)價(jià),所以績效考核搞不下去。其實(shí)在當(dāng)“君子”的背后,掩藏的本質(zhì)是我們的經(jīng)理人缺乏自信,害怕對(duì)下屬作負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)引起下屬反擊而已。

感悟:法律是最低的道德標(biāo)準(zhǔn)底線,你可以在這條線的上面做得更好,但你不能越過底線。所以老外講“法、理、情”,把法律擺在第一位,但并不是我們在中學(xué)課本中學(xué)到的“腐朽的資本主義社會(huì)里,只有赤裸裸的金錢關(guān)系,沒有溫情......”,他們只是先把人性定為“惡”,再用法律和制度來預(yù)防;

中國人講“情、理、法",先把人性定為“善",出了事再事后懲罰,結(jié)果法律沒有遵守,人情味也越來越淡薄----醫(yī)院可以看著病人死,行人可以在大街上看著歹徒殺人。

老外可以實(shí)行彈性的工作時(shí)間制,因?yàn)樗麄兊膯T工主動(dòng)性和自律性很強(qiáng),“領(lǐng)老板的薪水對(duì)老板負(fù)責(zé)”是基本的職業(yè)道德,為什么在國外有的街道紅綠燈由司機(jī)自己按,因?yàn)樽袷刂贫纫呀?jīng)融入他們每個(gè)人的血脈中;

如果是在中國企業(yè)搞彈性工作時(shí)間,估計(jì)90%的企業(yè)會(huì)死得很慘。中國的司機(jī)連紅燈都敢闖,你叫他自己按紅綠燈,他會(huì)一直按綠燈到自己不開車的那一天。

第七大頑敵:推卸責(zé)任現(xiàn)象:企業(yè)的經(jīng)理們總抱怨老板不授權(quán),權(quán)力太小,無法管理員工??墒怯龅秸嬲闊┑臅r(shí)候,他們會(huì)把問題往老板那兒一交:"你看怎么辦?”這些經(jīng)理不會(huì)去想,他拿的薪水比員工多,權(quán)力比員工大,那么問題就應(yīng)該到他為止,不然老板要你做經(jīng)理干什么?可是他們總是把權(quán)力與責(zé)任分開,權(quán)力就是拿的錢多,管的人多,沒想過其實(shí)權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的,你有多少權(quán)力,就要負(fù)起多少責(zé)任。

在企業(yè),人事和財(cái)務(wù)工作不好做,因?yàn)檫@兩個(gè)部門代表公司行使職權(quán),最容易被經(jīng)理們“轉(zhuǎn)手”責(zé)任。當(dāng)你正常過問他們事務(wù)的時(shí)候,經(jīng)理們會(huì)很反感,認(rèn)為你觸犯了他的一畝三分地,挑戰(zhàn)了他的權(quán)力;

可是一碰到員工要加薪、預(yù)算被削減這樣的事情,他們就會(huì)說:"你加薪我是同意的,可是人事部不同意!"、"花這個(gè)錢我是同意的,可是財(cái)務(wù)部不同意!"。其實(shí)決定往往是經(jīng)理們一起下的,但出現(xiàn)問題的時(shí)候這些經(jīng)理們就不去與員工溝通,而把責(zé)任和矛盾推卸到人事和財(cái)務(wù)頭上。

點(diǎn)評(píng):推卸責(zé)任的一個(gè)潛在心理意識(shí)是,看不見自己的問題。中國有句古訓(xùn):"知天知地知彼易,知己難",意思是人可以知道除自己以外的任何事情,就是不可自知,說得真好。所以企業(yè)搞培訓(xùn)的時(shí)候,大家群情激昂,有如醍醐灌頂,可是一回到工作中,該犯的錯(cuò)繼續(xù)犯。因?yàn)榕嘤?xùn)那會(huì)兒老師講的問題他全分析到別人頭上去了,所以出了問題自然是別人的責(zé)任。

感悟:破壞環(huán)境是中國企業(yè)最推卸責(zé)任的做法。企業(yè)以犧牲環(huán)境為代價(jià)得到1塊錢的利潤,也許我們后代用100塊錢的代價(jià)也不能彌補(bǔ)。所以老外推行ISO14000(環(huán)境管理體系)認(rèn)證,表面上是一種標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就是企業(yè)對(duì)保護(hù)環(huán)境的一種承諾,是企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感。我們的企業(yè)自己對(duì)社會(huì)推卸責(zé)任,怎么去要求員工對(duì)企業(yè)負(fù)起責(zé)任?第八大頑敵:缺乏包容性現(xiàn)象:一個(gè)人的成就有多大,取決于他的胸懷有多大。

民營企業(yè)一個(gè)最典型的現(xiàn)象是:許多創(chuàng)業(yè)元老在公司創(chuàng)立初期為公司做了很大貢獻(xiàn),但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模需要變革時(shí),這部分人成為阻力。具體表現(xiàn)為,私心特別重,個(gè)人利益至上;

毫無包容精神,視受命變革的新進(jìn)入的職業(yè)經(jīng)理人為敵人,千方百計(jì)想予以詆毀并抵制。這是一個(gè)很要命的缺點(diǎn),許多企業(yè)最終變革失敗均源于此。

這樣的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù),無論他的工作熱情有多高,能力有多強(qiáng),他都不應(yīng)走到更高的管理崗位。因?yàn)槟芰υ綇?qiáng)、職位越高,破壞力就越大。

點(diǎn)評(píng):與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處,是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)。做大事的人的胸懷都是被反對(duì)者撐大的,就像李敖所說“男人的胸懷是被女人撐大的”一樣。摩托羅拉的總裁高爾文喜歡駕船航海,萬科董事長王石喜歡登山,那都是練胸懷去了。人面對(duì)大海和高山的時(shí)候,心胸自然開闊,連心思都要透亮些。所以奉勸創(chuàng)業(yè)元老們在工作之外多想想生活,多見見世面,多長長見識(shí)。老窩在辦公室那點(diǎn)兒地方,做手頭那點(diǎn)兒事情,怎么大氣得起來?感悟:人一生中要不斷地碰到矛盾,沒有包容精神,一碰到不利自己的事情就跳,怎么跟別人合作?怎么解決矛盾?所以對(duì)于缺乏團(tuán)隊(duì)精神,心胸狹窄,阻礙企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)元老,惟一也是最好的辦法就是“杯酒釋兵權(quán)”。

第九大頑敵:缺乏文化性現(xiàn)象:人類創(chuàng)造的文化包括科技文化和人文文化,它們分別發(fā)展著工具理性和價(jià)值理性,本文闡述的是后一種。

有這樣一個(gè)案例:一個(gè)在一家跨國公司工作中國人,在一次競聘海外分公司CEO時(shí),敗給了一個(gè)他認(rèn)為專業(yè)技能、學(xué)歷背景都不如自己的老外。他去問老板,老板說:因?yàn)楣居X得那個(gè)老外有更高的人文修養(yǎng)和更開放的心態(tài),而到一個(gè)不同的國家,面臨不同的文化和價(jià)值觀

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