信息系統(tǒng)項目管理師論文范例

信息系統(tǒng)項目管理師論文范例

項目組織與項目管理系統(tǒng)引言：項目組織是一個大型組織的一部分，不同的組織機構(gòu)和管理體系會對項目產(chǎn)生影響。項目整體管理是項目管理中的一項綜合性和全局性的管理工作，它的任務(wù)之一是協(xié)調(diào)各項工作以達到項目的目標(biāo)。本文將圍繞“項目組織和項目管理”這一論題展開討論。1.項目簡介介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，以及參與管理過的信息系統(tǒng)項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品等。特別是介紹項目人員組成是如何從單位的組織機構(gòu)中產(chǎn)生的，以及自己承擔(dān)的工作。2.組織體系、組織機構(gòu)對項目的影響組織體系、組織文化和組織風(fēng)格都會對項目產(chǎn)生影響。不同的組織結(jié)構(gòu)對項目也會有不同的優(yōu)缺點。介紹項目型組織、職能型組織、矩陣型組織和復(fù)合型組織，并分析它們對項目的影響。同時，介紹PMO在組織結(jié)構(gòu)中的作用，包括定義、作用、工作內(nèi)容、關(guān)鍵特征、PM與PMO的區(qū)別以及形式。3.建立有效的項目管理模式依據(jù)本單位目前的組織結(jié)構(gòu)特征，分析類型，揚長補短，闡述如何建立有效的項目管理模式。這包括項目整體管理的任務(wù)，如何劃分信息系統(tǒng)項目的階段，每個階段應(yīng)完成哪些工作，每個階段應(yīng)提交哪些交付物等。小結(jié)：項目組織和項目管理對于一個組織的發(fā)展至關(guān)重要。通過本文的討論，我們可以更好地了解組織機構(gòu)和項目管理的關(guān)系，以及如何建立高效的項目管理模式。同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到實際工作中存在的不足和經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善和提高項目管理水平。4.2變更控制的方法和工具在項目中，變更管理是至關(guān)重要的一環(huán)。變更管理的主要目的是確保項目的變更得到控制，不會對項目的進度和成本造成太大的影響。變更管理需要采用一些方法和工具來實現(xiàn)。其中，變更控制的方法和工具是至關(guān)重要的。4.2項目變更的具體工作流程－實例在實際項目中，變更管理需要有具體的工作流程。下面以一個實際的項目為例，介紹變更管理的具體工作流程。首先，當(dāng)項目出現(xiàn)變更時，需要進行變更申請。變更申請需要包括變更的原因、影響、實施方式等信息。然后，變更申請需要經(jīng)過評審，評審的目的是確定變更的必要性和影響。評審?fù)ㄟ^后，需要進行變更實施，實施過程中需要制定變更計劃和變更控制表，以確保變更得到控制。最后，需要進行變更驗證和確認(rèn)，以確保變更的實施效果符合預(yù)期。5.總結(jié)在實際項目中，變更管理是必不可少的一環(huán)。通過變更管理，可以確保項目的變更得到控制，不會對項目的進度和成本造成太大的影響。在變更管理過程中，需要采用一些方法和工具來實現(xiàn)。同時，在實際項目中，需要制定具體的變更管理工作流程，以確保變更得到有效控制。1、引言（質(zhì)量與質(zhì)量管理）質(zhì)量的定義、質(zhì)量管理的定義、質(zhì)量管理的5個過程、質(zhì)量管理的4點考慮質(zhì)量問題的原因；2、質(zhì)量管理的5個主要過程2.1制定項目質(zhì)量管理計劃2.2質(zhì)量保證定義、目的、步驟、工具和技術(shù)、輸出（成果）2.3質(zhì)量控制定義、目的、步驟、工具和技術(shù)、輸出（成果）2.4質(zhì)量改進定義、目的、步驟、工具和技術(shù)、輸出（成果）2.5質(zhì)量審計定義、目的、步驟、工具和技術(shù)、輸出（成果）3、×××項目介紹介紹實際工作中的項目，發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項目質(zhì)量管理的要求情況。4、項目質(zhì)量管理在×××項目中的應(yīng)用項目質(zhì)量管理制定的全過程描述，體現(xiàn)了2部分的5個主要過程。5、總結(jié)項目質(zhì)量管理在項目中應(yīng)用的經(jīng)驗教訓(xùn)――可取之處，不足之處。提出如何改進質(zhì)量管理的建議。Introduction:Projectqualitymanagementisessentialforensuringthesuccessofanyinformationsystemproject.Thisarticlewilldiscusstheimportanceofprojectqualitymanagement,includinghowtodevelopaprojectqualitymanagementplanandhowtoensureitssuccessfulimplementationthroughouttheprojectlifecycle.Additionally,theroleofreviewsinprojectqualitymanagementwillbeexplored.1.Brieflydescribetheinformationsystemprojectsyouhaveparticipatedinandthequalityissuesthataroseduringtheprojectmanagementprocess(projectbackground,sponsoringorganization,purpose,projectcharacteristics,etc.).Whendiscussingqualityissuesinaproject,itisimportanttooutlinetheprocessbywhichtheissueswerediscovered,themethodsusedtoaddressthem,andtheresultsofthoseefforts.Thiswillhelptoidentifytherootcausesofqualityissuesandtheirimpactontheproject.2.Discusshowtodevelopaprojectqualitymanagementplanintheearlystagesofaprojecttogivecustomersconfidenceinthequalityoftheproject.Togivecustomersconfidenceinthequalityofaproject,itisimportanttodevelopapracticalandfeasibleprojectqualitymanagementplan.Thisplanshouldinclude:-Thebasisfortheplan-Qualityresponsibilitiesandpersonnelassignments-Standardsforeachstageoftheproject-Methodsandprioritiesforqualitycontrol-Acceptancecriteria3.Discusshowtoensurethesuccessfulimplementationoftheprojectqualitymanagementplanthroughouttheprojectlifecycle.Onceaprojectqualitymanagementplanisdeveloped,itisimportanttoensureitssuccessfulimplementationthroughqualityassuranceandqualitycontrol.Qualityassuranceincludes:-Definitionandpurpose-Basisforqualityassurance-Toolsandtechniques-WorkresultsQualitycontrolincludes:-Definitionandpurpose-Basisforqualitycontrol-Methodsandtoolsused-WorkresultsItisimportanttoincorporateactualqualityworkcontentfromrealprojectsintoeachofthesepoints.4.Discusstheimportanceofreviewsinprojectqualitymanagement.Reviewsareanessentialpartofprojectqualitymanagementandshouldbeusedthroughouttheentireprojectlifecycle.Technicalreviewsandstagemanagementreviewsaretwotypesofreviewsthatplayanimportantroleinensuringprojectquality.Technicalreviewsareconductedatvariousstagesoftheprojecttoidentifyerrorsandcorrectthembeforetheyexpandandcauseprojectfailure.Stagemanagementreviewsareconductedatkeystagesoftheprojecttoensurethattheprojectisontrackandmeetingitsgoals.5.Discusstheroleandresponsibilitiesofqualityassurancepersonnel(QA).Qualityassurancepersonnelplayacriticalroleinensuringthesuccessofaprojectthroughtheirresponsibilities,whichinclude:-Developingandimplementingtheprojectqualitymanagementplan-Ensuringthattheplanisfollowedthroughouttheprojectlifecycle-Conductingreviewsandauditstoidentifyqualityissues-Developingandimplementingcorrectiveactionstoaddressqualityissues6.Discusshowyouhaveusedreviewmethodstoensureprojectqualityinyourprojectmanagementexperience,withafocusontheorganization,personnel,andprocessofreviews.Inmyprojectmanagementexperience,Ihaveusedreviewmethodstoensureprojectqualitybyorganizingreviewsatkeystagesoftheprojectandinvolvingtheappropriatepersonnel.Thereviewprocessincludes:-Settingreviewobjectives-Conductingthereview-Analyzingtheresults-DevelopingandimplementingcorrectiveactionsThepersonnelinvolvedinthereviewprocessshouldhavetheappropriateskillsandknowledgetoidentifyqualityissuesandsuggestsolutions.Byfollowingasystematicreviewprocess,projectqualitycanbeensuredthroughouttheprojectlifecycle.階段管理評審是根據(jù)每個開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界，檢查該階段的過程和工作成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。評審的問題包括：范圍、進度、成本是否按計劃進行，存在哪些問題？該階段的工作是否符合質(zhì)量要求且全部完成？是否符合放行到下一階段的標(biāo)準(zhǔn)？同行評審的目的是確定質(zhì)量保證人員的角色和職責(zé)。質(zhì)量保證人員有三個角色：導(dǎo)師、警察和醫(yī)生。他們的職責(zé)包括過程指導(dǎo)、過程評審、產(chǎn)品審計、過程改進和過程度量。評審在質(zhì)量管理中的應(yīng)用包括人員構(gòu)成、評審組織形式和評審過程。在現(xiàn)代項目管理中，質(zhì)量管理非常重要。很多個人和組織將質(zhì)量作為判定項目是否成功的重要依據(jù)。在IT業(yè)界，一些知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對待，并投入大量資源用于質(zhì)量管理。為探討項目的質(zhì)量管理，可以從以下方面進行論述：1.概述參與管理過的信息系統(tǒng)項目以及在項目中所遇到的質(zhì)量管理問題。2.簡要論述對于質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的認(rèn)識。3.簡要論述提升項目質(zhì)量應(yīng)做哪些工作。在項目質(zhì)量管理方面，需要進行質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。質(zhì)量成本也是重要的考慮因素。在項目簡介中，需要介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)、實踐中的項目背景、發(fā)起單位、目的、時間、主要交付物和最終交付物產(chǎn)品。特別需要介紹項目中所遇到的質(zhì)量問題，并說明利用質(zhì)量控制工具和方法來解決問題。提升項目質(zhì)量管理的基本步驟包括建立項目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量改進計劃、建立工作中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制規(guī)范、建立對質(zhì)量參數(shù)的度量體系、對過程和產(chǎn)品進行測量/檢查、對質(zhì)量問題進行監(jiān)督和控制、分析質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度、找出原因并提出改進措施，并不斷循環(huán)，堅持不懈地提升項目質(zhì)量。等內(nèi)容2信息系統(tǒng)項目的團隊建設(shè)2.1項目背景和目標(biāo)2.2項目特點2.3團隊成員的角色、能力和經(jīng)驗3建設(shè)高績效的項目團隊3.1工具和方法3.2團隊建設(shè)中遇到的問題3.3解決問題的措施4項目績效考核方案4.1主要內(nèi)容4.2考核方法5結(jié)論總結(jié)項目團隊建設(shè)與績效考核的重要性和必要性，并提出進一步改進的建議。2.簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況(項目的背景、客戶、項目目標(biāo)、項目特點以及你的角色等)，以及項目團隊成員的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗，項目的考核績效。我參與的信息系統(tǒng)項目是一家電商公司的網(wǎng)站升級項目。該公司是一家新興的電商企業(yè)，希望通過升級網(wǎng)站來提升用戶體驗和銷售額。我的角色是項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的整體管理和協(xié)調(diào)。項目團隊成員包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、UI設(shè)計、測試等，他們都有豐富的相關(guān)經(jīng)驗和技能。在項目過程中，我們采用了敏捷開發(fā)的方法，注重團隊協(xié)作和溝通。通過不斷的學(xué)習(xí)和分享，團隊成員的技術(shù)水平和項目管理能力都得到了提升。項目的考核績效采用了績效考核的方法，包括任務(wù)完成情況、進度績效、成本績效、質(zhì)量績效、過程記錄與歸檔、出勤記錄、團隊合作等方面的考核。我們通過論功行賞的方式，對團隊成員進行獎勵和激勵，同時也對表現(xiàn)不佳的成員進行懲罰和改進。3.建設(shè)高績效團隊的工具和方法，3.1團隊建設(shè)活動，如開會、交流、共同協(xié)同工作和聚餐團隊建設(shè)活動是建設(shè)高績效團隊的重要工具之一。這些活動包括開會、交流、共同協(xié)同工作和聚餐等，可以增進團隊成員之間的溝通和理解，促進團隊協(xié)作和凝聚力的提升。在項目中，我們定期組織團隊建設(shè)活動，如每周的團隊會議和項目評審會議，以及不定期的團隊聚餐和活動。這些活動不僅增進了團隊成員之間的關(guān)系，也提高了團隊成員的工作效率和質(zhì)量。3.2集中辦公集中辦公是建設(shè)高績效團隊的另一種重要方法。通過將團隊成員集中在同一辦公區(qū)域，可以促進團隊成員之間的交流和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。在項目中，我們采用了集中辦公的方式，將團隊成員安排在同一辦公室內(nèi)。這樣不僅方便了團隊成員之間的溝通和協(xié)作，也提高了工作效率和質(zhì)量。3.3激勵與約束激勵與約束是建設(shè)高績效團隊的重要手段。通過對團隊成員進行激勵和獎勵，可以提高其工作積極性和質(zhì)量；通過對團隊成員進行約束和懲罰，可以促進其規(guī)范行為和改進工作。在項目中，我們采用了激勵與約束相結(jié)合的方式，對團隊成員進行管理和考核。我們通過論功行賞的方式，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員進行獎勵和激勵；同時也對表現(xiàn)不佳的成員進行懲罰和改進。3.4培訓(xùn)培訓(xùn)是建設(shè)高績效團隊的重要途徑。通過對團隊成員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高其技能水平和綜合素質(zhì)，促進其個人和團隊的發(fā)展。在項目中，我們注重對團隊成員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、溝通培訓(xùn)等。通過不斷的學(xué)習(xí)和分享，團隊成員的技能水平和綜合素質(zhì)都得到了提升，為項目的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。4.項目績效考核的應(yīng)用4.1績效考核方法的形成項目績效考核是對項目成果和團隊績效的評價和反饋，是項目管理的重要環(huán)節(jié)之一?？冃Э己朔椒ǖ男纬尚枰罁?jù)單位的項目管理制度，由項目經(jīng)理提出建議稿，征求主管領(lǐng)導(dǎo)和組員的意見，討論，正式發(fā)布，動態(tài)收集每個團隊成員的績效，論功行賞，獎罰分明。4.2績效考核方法的內(nèi)容績效考核方法的內(nèi)容包括績效考核的目的、適用人員、考核方法（包括考核周期、獎項的設(shè)置、如技術(shù)團隊、團隊合作、客戶滿意，進度，成本，質(zhì)量等獎項，每個獎項的級別的設(shè)置）和評分標(biāo)準(zhǔn)（任務(wù)完成情況、進度績效、成本績效、質(zhì)量績效、過程記錄與歸檔、出勤記錄、團隊合作、總分，每個考核量化為若干級別）。通過績效考核，可以對團隊成員的工作表現(xiàn)進行全面、客觀、公正的評價和反饋，促進其個人和團隊的發(fā)展和進步。同時也可以為項目的成功提供有力的保障和支持。12.請圍繞“項目的沖突管理”論題，分別從以下三個方面進行論述:1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期交付的產(chǎn)品等)，以及該項目在沖突管理方面的情況。我參與管理過的信息系統(tǒng)項目是一家醫(yī)療器械公司的ERP系統(tǒng)升級項目。該公司是一家國內(nèi)知名的醫(yī)療器械企業(yè)，希望通過升級ERP系統(tǒng)來提高業(yè)務(wù)管理和效率。該項目周期為1年，交付的產(chǎn)品是一套全新的ERP系統(tǒng)。在項目過程中，我們遇到了一些沖突管理方面的問題。主要是由于項目需求變更和進度壓力導(dǎo)致團隊成員之間的矛盾和不滿。我們通過及時溝通和協(xié)商，采取了一些措施來解決這些問題，最終成功地完成了項目交付。2.請簡要敘述你對于項目沖突的認(rèn)識以及項目沖突管理的基本過程。項目沖突是指在項目過程中，由于各種原因?qū)е碌膱F隊成員之間的矛盾和不滿。項目沖突管理是指通過采取一系列措施，解決項目過程中出現(xiàn)的沖突，促進團隊協(xié)作和項目進展。項目沖突管理的基本過程包括以下幾個步驟：識別沖突、分析沖突、解決沖突、跟蹤沖突。在這個過程中，需要采取一些措施，如溝通、協(xié)商、妥協(xié)、調(diào)解等，來解決沖突，保證項目的順利進行。3.結(jié)合你的項目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要沖突、產(chǎn)生根源和可以采取的應(yīng)對措施。信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要沖突包括需求變更、進度壓力、資源分配、團隊協(xié)作等。這些沖突的產(chǎn)生根源主要是由于項目管理不當(dāng)、溝通不暢、人員素質(zhì)不高等原因。針對這些沖突，可以采取一些應(yīng)對措施，如加強項目管理、提高溝通能力、加強人員培訓(xùn)等。在項目過程中，需要及時識別和分析沖突，采取一些措施來解決沖突，促進團隊協(xié)作和項目進展。同時也需要在項目結(jié)束后進行總結(jié)和反思，以便更好地應(yīng)對未來的項目沖突。3.1項目風(fēng)險管理的過程3.2項目風(fēng)險管理的工具和技術(shù)4項目風(fēng)險管理出現(xiàn)的問題及對策4.1主要風(fēng)險及其根源4.2應(yīng)對措施和風(fēng)險管理計劃的實施5結(jié)論強調(diào)項目風(fēng)險管理的重要性，總結(jié)項目風(fēng)險管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)。1.引言企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的定義和重要性。2.單個項目管理的不足單個項目管理的局限性，無法提高企業(yè)核心競爭力。3.企業(yè)級項目管理體系的建立3.1建立項目管理辦公室（PMO）3.2制定企業(yè)級項目管理流程3.3建立項目管理知識庫3.4建立項目管理培訓(xùn)計劃4.實施企業(yè)級項目管理體系的關(guān)鍵4.1領(lǐng)導(dǎo)支持和承諾4.2項目管理文化的建立4.3項目管理工具的選擇和使用4.4持續(xù)改進和優(yōu)化5.企業(yè)級項目管理體系的收益5.1提高項目成功率5.2提高項目管理效率5.3提高企業(yè)核心競爭力結(jié)合實際項目，探討企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立和實施，提高項目管理水平和企業(yè)核心競爭力。1.引言企業(yè)級信息系統(tǒng)管理體系是指為了有效管理信息系統(tǒng)項目而建立的一套體系，其作用是提高項目管理的效率和質(zhì)量，降低項目風(fēng)險和成本。2.企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系現(xiàn)狀研究我們單位已建立了企業(yè)級項目管理體系，項目管理流程已經(jīng)建立并使用了一些項目管理工具。但是，還存在一些問題，如項目管理流程不夠完善，項目管理工具使用不夠廣泛，項目管理知識管理不夠充分等。3.信息系統(tǒng)項目管理體系的建立為了解決上述問題，我們需要建立企業(yè)級、部門級、項目級的項目管理辦公室（PMO），并建立項目立項流程、招投標(biāo)流程、項目管理流程和技術(shù)研發(fā)流程。同時，我們還需要部署使用項目管理文件軟件等項目管理工具，開發(fā)并不斷完善文檔模板和表格模板，并設(shè)立案例庫。我們還需要重視項目管理的知識管理，制訂并實行周例會制度，加強經(jīng)驗教訓(xùn)的交流，對項目優(yōu)秀員工通報表揚與獎勵，對項目管理過程中出現(xiàn)的消極現(xiàn)象進行批評或通報批評與懲罰，設(shè)立年度優(yōu)秀項目經(jīng)理獎，設(shè)立年度優(yōu)秀工程獎，設(shè)立年度優(yōu)秀解決方案獎，設(shè)計年度優(yōu)秀客戶關(guān)系獎等。同時，我們還需要將項目交付物的電子化，把項目全生命周期的所有記錄、成果的電子版放在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站上，以利于項目管理經(jīng)驗的傳播和傳承。4.大型項目的計劃與監(jiān)控大型項目是指具有周期長、規(guī)模大、戰(zhàn)略意義強、涉及面廣等特征的項目。我們曾參與管理過一項大型信息系統(tǒng)項目，該項目由政府部門發(fā)起，旨在提高政府信息化水平，項目周期為兩年，主要交付物為政府信息化平臺。在該項目中，我們采用了分階段、分模塊的方式進行組織，制訂了詳細(xì)的進度計劃，并采用了PERT/CPM圖進行進度管理。同時，我們還采用了項目管理軟件進行多項目管理，對多個同類項目進行集中管理。在風(fēng)險管理方面，我們建立了風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對措施，并進行了定期的風(fēng)險評估。在監(jiān)控方面，我們采用了項目管理軟件進行項目進度、成本、質(zhì)量等方面的監(jiān)控，并定期進行項目評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.遇到的最棘手問題及解決辦法在該項目中，我們遇到了進度延誤、需求變更頻繁、團隊協(xié)作不夠緊密等問題。為了解決這些問題，我們采用了以下措施：加強與客戶的溝通，及時調(diào)整進度計劃；建立變更管理機制，對需求變更進行規(guī)范化管理；加強團隊建設(shè)，建立有效的溝通機制和協(xié)作機制，提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力?？傊?，建立完善的企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系，采用科學(xué)的項目管理方法，加強團隊建設(shè)和溝通協(xié)作，是實現(xiàn)大型信息系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵。3、大型項目的計劃和監(jiān)控大型項目通常由管理團隊、實施團隊和技術(shù)團隊組成，這些團隊來自于各個單位部門。為了有效管理大型項目，通常會設(shè)立項目管理辦公室（PMO）。PMO負(fù)責(zé)監(jiān)督項目的進展，協(xié)調(diào)各團隊之間的資源和進度沖突，并解決風(fēng)險問題。在大型項目中，里程碑計劃用于高層管理，階段計劃用于項目管理層，而詳細(xì)進度計劃則由各子項目團隊使用。同類多項目管理也有自己的PMO，由統(tǒng)一的管理團隊和設(shè)計團隊負(fù)責(zé)，每個項目有自己的實施團隊。但是，同類多項目會對單位的資源產(chǎn)生沖突性的要求，需要PMO進行協(xié)調(diào)。風(fēng)險管理是大型項目中必不可少的一部分。風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、資源沖突、進度沖突和延誤等。為了有效管理這些風(fēng)險，首先需要將大型項目分解為多個子項目，每個子項目由其子項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控。負(fù)責(zé)大型項目管理的項目管理師則從整體上監(jiān)控各子項目的狀況，尤其是關(guān)鍵子項目的進展情況，以便把握大型項目的整體進展。運籌學(xué)原理可以幫助解決子項目之間的資源沖突和進度沖突。4、大型項目中常見問題和解決方法在大型項目中，常常會遇到多個項目同時開展，項目之間的進度、資源等如何協(xié)調(diào)和管理的問題。此外，多個項目可能類屬不同的職能組織，項目間遵循標(biāo)準(zhǔn)、流程不一樣，如何度量和管理？還有多個項目跨越不同部門、不同業(yè)務(wù)，項目成員多，團隊建的信息交