人力資源部規(guī)范化管理工具箱五績(jī)效管理

人力資源部規(guī)范化管理工具箱（五）：績(jī)效管理一、績(jī)效主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立員工考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)3職責(zé)4定期從各部門(mén)獲得工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核信息職責(zé)5匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫(xiě)考核分析報(bào)告并上報(bào)人力資源部經(jīng)理。職責(zé)6職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門(mén)主管對(duì)擬晉升人員進(jìn)行考核。職責(zé)8與被考核者進(jìn)行專題對(duì)話，撰寫(xiě)考核分析報(bào)告。職責(zé)9協(xié)助薪酬主管制定和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范。職責(zé)10指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核工作，并負(fù)責(zé)與考核相關(guān)制度的解釋工作。職責(zé)11進(jìn)行考核制度研究工作，提出改善建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施制度修訂。職責(zé)2編制各部門(mén)員工績(jī)效考核表，制定各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)體系完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。職責(zé)12二、績(jī)效專員崗位職責(zé)挪職責(zé)1協(xié)助績(jī)效主管編制各部門(mén)員工績(jī)效考核表，制定各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)體系職責(zé)3職責(zé)1協(xié)助績(jī)效主管編制各部門(mén)員工績(jī)效考核表，制定各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)體系職責(zé)3隨時(shí)掌握各部門(mén)考核動(dòng)態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào)職責(zé)4協(xié)助各部門(mén)作好績(jī)效考核執(zhí)行工作職責(zé)5對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行跟蹤并對(duì)其中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答職責(zé)6受理和處理員工考核投訴，對(duì)不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給考核主管職責(zé)7職責(zé)8為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持職責(zé)9協(xié)調(diào)部門(mén)之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績(jī)效考核信息和建議職責(zé)10協(xié)助本部門(mén)其他同事完成其他工作職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。職責(zé)2協(xié)助考核主管完成各種報(bào)告、文件的草擬、印發(fā)等工作膚三、介員工螺績(jī)效懇考核尺表山本表班可以冒復(fù)印攏。填串好并迫與主賢管確央認(rèn)后班，請(qǐng)阿主管拌負(fù)責(zé)尸復(fù)印餃一份詞送人御力資鋼源部咱備案刑。識(shí)姓名擴(kuò)：轉(zhuǎn)入職拖時(shí)間恭：包審核王人：姨職位短：滾部門(mén)名：?jiǎn)枌徍说钠谀?壽第一敏部分曉：業(yè)趨績(jī)?cè)u(píng)勞估冒個(gè)人奔業(yè)績(jī)搶目標(biāo)桂權(quán)重登完成詳狀況泛評(píng)估奸結(jié)果緣1客2每3脫5揭5=秤超越合目標(biāo)初3=財(cái)符合意目標(biāo)岸2=報(bào)部分茫符合首目標(biāo)校1=姐不符熟合目銹標(biāo)握第二偵部分識(shí)：核鏡心能盞力評(píng)島估沙核心棟能力伏1銀2燭葉3曲5佛解決員突發(fā)麻問(wèn)題嗎的能盼力餃□茅怖□替癢■擠訴□侵團(tuán)隊(duì)窯領(lǐng)導(dǎo)字協(xié)作阻能力狼□都滑■竹勝□洲搞□牽學(xué)習(xí)錘，創(chuàng)龜新，咬持續(xù)爺改進(jìn)姥的能紙力適□陳憶□列恨■圍著□勉指導(dǎo)攝、幫澡助下冤屬工突作的奴能力棵□常橋□古棋■剖丟□貞以客竊戶為憂導(dǎo)向用□梅錄■哀煌□拘壘□丘快速斜反應(yīng)靈，適肆應(yīng)變多化的策能力攀□淹勺■甚頁(yè)□會(huì)蹄□懶結(jié)果旨行動(dòng)愉導(dǎo)向匪□滿包□煮諒■虹未□壯評(píng)估犯總分蟲(chóng)5銹深入院理解艱該用撫途能于力，鋤在各搬種場(chǎng)按合始房終如本一地廚表現(xiàn)乒出此筑方面燃的行頭為。濱3密良好鉗地理暮解該蹲勝任蠅能力寄，在氣大部渣分的事情況膚下都忌能夠既表現(xiàn)祖出此攪方面針的行薦為老2公基本塌理解澡勝任釣?zāi)芰Ρ?，在神一般幸情況漏下能窄夠表邀現(xiàn)出旺此方翻面的戴行為挨。對(duì)1種處于拔開(kāi)始情學(xué)習(xí)拘的階盼段，斃較少喂表現(xiàn)致出該臟勝任勢(shì)能力環(huán)所要某求的階行為德。攝第禾三部足分：如工作寨態(tài)度茫評(píng)估篩工作栽態(tài)度拋1溫2破盼3說(shuō)5準(zhǔn)有責(zé)翼任感凝，愿固意承習(xí)擔(dān)更坦多的才責(zé)任澡□適艱□窮殘■喇墨□健注重摔協(xié)作涂，發(fā)鑼揮團(tuán)劑隊(duì)精闖神導(dǎo)□款庸■舟僅□瓜渣□得工作贊的計(jì)遞劃性歲、周誤密性奔□召恐□響逐■泥拜□派自己域以身彈作則肺□督致■傅障□啞浸□焦認(rèn)真袖完成房任務(wù)息□肆飲■璃腫□擾驗(yàn)□噴評(píng)估扯總分仗5起作為拜他人曲的榜短樣，盛向他服人提叮供指寨導(dǎo)。懲3企不需釀要他作人的捕指導(dǎo)玻就能君夠表賽現(xiàn)該偉方面納的要超求。垃2繳有時(shí)麻需要傷他人云的提狀醒和斤指導(dǎo)伍。堆1稼經(jīng)常臣需要拜他人悉的指壽導(dǎo)。柜反饋戴后能狹夠及欲時(shí)調(diào)破整。州四、顫員工黎自我堵述職餐報(bào)告餅姓名跳：桌入職掠時(shí)間嘩：胖審核煤人：龜職位施：哄部門(mén)失：破審核晚期：省年度介工作瞇總評(píng)心表現(xiàn)宰出的迷突出蘋(píng)方面華及潛東在能魄力床需要用發(fā)展種的領(lǐng)懸域那發(fā)展齊結(jié)果軟問(wèn)題捆行動(dòng)忽對(duì)績(jī)慚效計(jì)亮劃慕/種評(píng)估鞋結(jié)果俗的意縫見(jiàn)橋被考籮核人另簽字灰：昨裙浴幣日賺期：音考核燭人叫簽字棉：百俗扶歉日小期：案總經(jīng)怎理論簽字聯(lián)：查批智浩轉(zhuǎn)日期煙：嫂五、歇員工既技能叉考核那結(jié)果贊量化閉表俱姓名鬼：嗽入職披時(shí)間?。荷窨己孙溔耍合槁毼焕希和貌块T(mén)窄：荒考核爹期：演剛性北技能捷指標(biāo)漲指標(biāo)與名稱寺權(quán)重警目標(biāo)復(fù)值種實(shí)際稼值匙考核乎得分蠅得分掠說(shuō)明恥軟性裹技能孕指標(biāo)孫指標(biāo)善名稱撲權(quán)重槳考核悶得分押得分殘說(shuō)明尋工作只能力錄指標(biāo)迫指標(biāo)請(qǐng)名稱牽權(quán)重梢考核執(zhí)得分撫得分榆說(shuō)明免考核唯得分賠考核燕者槍（簽盈章）陰審核序時(shí)間舉備注兩被考徒核者豆（簽耳章）除審核講者（遵簽章礎(chǔ)）鋼六、哭員工姿德能筍考核研結(jié)果呀量化喝表尋姓名渣：附入職兆時(shí)間驕：巖考核特人：捉職位程：曾部門(mén)戚：竿考核筍期：委誠(chéng)信盲品德寒指標(biāo)拒指標(biāo)星名稱忍權(quán)重紛平均稻得分狂工作墓態(tài)度棕指標(biāo)叢指標(biāo)叫名稱畫(huà)權(quán)重載平均只得分檢考核糞最后隙得分懷考核摘最后江得分陸合計(jì)信得分鉛考核賓者（法簽章化）繳考核鐮時(shí)間革備疾注憤被考禍核者介（簽真章）宵審核往者（續(xù)簽章椒）餐七、末營(yíng)銷(xiāo)馳人員懼考核浙表被考核者所屬部門(mén)職位名稱考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容指標(biāo)分類(lèi)考核指標(biāo)權(quán)重（%）量化標(biāo)準(zhǔn)得分得分依據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間工作業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率3590≤P≤100P＝實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量91～10080≤P<90P＝實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量81～9070≤P<80P＝實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量71～8050≤P<70P＝實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量51～700≤P<50P＝實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量0～50回款計(jì)劃完成率1090≤P≤100P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款91～10080≤P<90P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款81～9070≤P<80P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款71～8050≤P<70P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款51～700≤P<50P＝實(shí)際回款/計(jì)劃回款0～50市場(chǎng)維護(hù)15客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定91－100客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定81～90客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定71～80客戶關(guān)系一般，要貨不太穩(wěn)定51～70客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定0～50信息反饋15市場(chǎng)信息都能得到及時(shí)反饋，信息非常準(zhǔn)確91～100市場(chǎng)信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反饋，信息很準(zhǔn)確81～90市場(chǎng)信息一般情況能得到及時(shí)反饋，信息較為準(zhǔn)確71～80市場(chǎng)信息反饋不及時(shí)，信息不太準(zhǔn)確51～70市場(chǎng)信息基本上不能得到及時(shí)反饋，信息極不準(zhǔn)確0～50工作態(tài)度工作責(zé)任心10有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從來(lái)沒(méi)有失職行為91～100有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為81～90有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，但是偶爾也有失職行為71～80有一定的工作責(zé)任心，時(shí)常有失職行為51～70基本上沒(méi)有工作責(zé)任心，工作失職習(xí)以為常0～50工作積極性5工作非常積極，工作任務(wù)從來(lái)不會(huì)延遲91～100工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲81～90工作相當(dāng)積極，工作任務(wù)偶爾也會(huì)延遲71～80工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲51～70工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常0～50團(tuán)隊(duì)意識(shí)5有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作91～100有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作81～90有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作71～80有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作51～70基本上沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工作0～50服從意識(shí)5有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)91～100有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)81～90有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)71～80有一定的服從意識(shí)，多次違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)51～70基本上沒(méi)有服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)0～50合計(jì)100備注考核得分考核者簡(jiǎn)評(píng)簽名：審核加分上級(jí)審核簽名：審核扣分人力資源審核簽名：最后得分審批簽名：承八、凱生產(chǎn)義人員案考核選表蘇工號(hào)盯姓名繪班組枝崗位史考核揉期岔考核撫時(shí)間參夸雷悉旱床標(biāo)準(zhǔn)框項(xiàng)目渾不符煤合目叮標(biāo)駐低瓶符合鋤目標(biāo)些高沒(méi)主動(dòng)拔性墳0析2俊3勿4桃5噸6惑7叨8草9中10喜工作何不主慣動(dòng)，若缺乏狗熱情迅，需蝶要上總級(jí)不后斷督象促，劇只能踢完成研指令網(wǎng)性工玩作蠅工作蜂有一己定的埋主動(dòng)披性和足熱情漏，但陷還需掛要上發(fā)級(jí)的角督促素工作井熱情財(cái)，能敵主動(dòng)昨考慮乞問(wèn)題湊，并腎主動(dòng)墻提出顯解決主辦法房，對(duì)疼接口南職責(zé)互范圍授之事價(jià)不扯荷皮腎對(duì)任候何工訴作都譯有積啄極持瓦久的質(zhì)工作仙熱情勻，能藥以主情人翁業(yè)的態(tài)習(xí)度去嗓完成隱工作惱，對(duì)忍分內(nèi)撇分外根之事肯都能夫積極薦主動(dòng)友去做繼工作找效率孩0拍2麥3否4肆5稻6維7蒜8暢9縣10罪效率暮差，悉工作攪拖沓哲重復(fù)蘆，不定能夠諸按時(shí)廟完成號(hào)分內(nèi)恒工作恥工作外效率遭不高描，但慈不誤份期翅效率中一般劇，能智在要冊(cè)求的注時(shí)間鄰內(nèi)完盤(pán)成工祖作柳效率因極高陷，能腫在相壞對(duì)較忽短的拋時(shí)間秀內(nèi)高酷質(zhì)量障的完遲成工鳥(niǎo)作，粘并給命予他捆人協(xié)腐助協(xié)服從答性閑0魚(yú)2刷3迷4拐5密6命7攻8頁(yè)9失10恨對(duì)上怠級(jí)指錢(qián)令陽(yáng)盞奉陰渴違插服從沖上級(jí)然指令俱，但醒執(zhí)行稱不力航，工并作不里能落證到實(shí)掏處驗(yàn)服從冶上級(jí)冤指示催，積歲極配租合行扛動(dòng)落蔬實(shí)仁充分洲貫徹年執(zhí)行糖命令捉，予后以積閱極配脅合陸業(yè)務(wù)兄水平質(zhì)0奧2撲3辱4酷5慚6撐7趁8越9盡10貌專業(yè)燦知識(shí)向及對(duì)好工作擦的不啊足，低影響賠工作卡進(jìn)展村，需旋要經(jīng)倡常指討導(dǎo)并附幫助映有一雞般專輕業(yè)知白識(shí)及棕能力田，能懲符合皺工作六需要飛，需意要指兆導(dǎo)謹(jǐn)有相畫(huà)當(dāng)?shù)墓脤I(yè)藝知識(shí)忘和業(yè)版務(wù)能四力，濱能順扛利完歡成任想務(wù)，媽偶爾咐需要冰幫助尸有豐瘋富的奶專業(yè)趟知識(shí)存和很痰強(qiáng)的館業(yè)務(wù)元能力肅，并夾能充派分發(fā)擾揮完半成任包務(wù)和春給他迎人以輪協(xié)助線發(fā)展網(wǎng)潛力隨0漠2拴3以4斷5棋6葉7位8收9怒10甩學(xué)識(shí)嶺、涵翼養(yǎng)欠到缺且鋒不注削意自夠我培鏟養(yǎng)，辱不具輸發(fā)展簡(jiǎn)潛力塌稍有蹄學(xué)識(shí)影、涵霜養(yǎng)，紗有自協(xié)我發(fā)亦展意漂識(shí)，氣可培慢養(yǎng)板具有鞋相當(dāng)天學(xué)識(shí)揀、涵夢(mèng)養(yǎng)，走注意福個(gè)人萬(wàn)發(fā)展框，具嚼有發(fā)睡展?jié)摴攘ψ鑼W(xué)識(shí)星、涵淺養(yǎng)俱決優(yōu)，貞注意年個(gè)人濟(jì)發(fā)展桂與公錘司整敘體目蓬標(biāo)的集協(xié)調(diào)枝，極確具發(fā)元展?jié)摫娏φ３杀咎匾庾R(shí)令0勁2志3虛4傾5籍6套7再8盤(pán)9素10荷成本朽意識(shí)糟差，木不注單意生枯產(chǎn)辦喚公資曲源的事節(jié)約陵，浪浮費(fèi)嚴(yán)逐重蟲(chóng)成本替意識(shí)窄低，只生產(chǎn)呆、工掀作中談稍有品浪費(fèi)竹具有榨成本錫意識(shí)召，注剖意在魄生產(chǎn)屢工作兄中節(jié)范約資放源塘有強(qiáng)半烈的炎成本扯意識(shí)守，注按意在叔生產(chǎn)餃工作崇中節(jié)纏約資排源，風(fēng)控制墾成本饒安全奇環(huán)保俯意識(shí)裝0院2女3侄4聚5疑6圖7壺8舟9伯10蝴無(wú)安捎全環(huán)煌保意舊識(shí)，城工作輸中不峽遵守逝勞動(dòng)拜安全盾紀(jì)律怖及環(huán)就保規(guī)趕定客有安槐全環(huán)繞保意箏識(shí)，怪但對(duì)信公司砌在安昨全、社環(huán)保剪方面費(fèi)的操哄作要準(zhǔn)求，廉偶有企違反傾良好闊的安盒全環(huán)掏保意中識(shí)，閥能夠縮全面帶遵守剪公司寧的安授全環(huán)傾保規(guī)堅(jiān)定籍高度幸的安討全環(huán)棉保意齡識(shí)，游在工筋作中相遵守畝公司螞安全嫂環(huán)保轎規(guī)定我，并筆能提余醒協(xié)次助他瞧人膊個(gè)人掘儀表崇0察2胸3釋4飼5賞6羨7膽8把9佳10卸常不繡修邊境幅，饞不注硬意形蚊象篇不太示注重弓儀容膛整潔驕及建跑立個(gè)李人形悶象暑通常躁保持水儀容孫整潔惰，給襪人以齡大方鄰得體零的印傷象議經(jīng)常躬保持四儀容孟整潔番注重愚建立明個(gè)人暢及公預(yù)司形矛象冤品德能言行辮0蠟2諷3社4釋5他6防7芝8僻9梯10珠品德名言行脹有明窗顯缺囑點(diǎn)，養(yǎng)且并養(yǎng)無(wú)改宴善提袍高的路意愿匠言行籃一般鳴，沒(méi)算有明壓顯優(yōu)干缺點(diǎn)晶，尚比可接雅受歐品行罩誠(chéng)實(shí)選，言汽行得瞎體，狗平易蛾近人軟品行梳廉潔萌，言遺行誠(chéng)詢實(shí)，糞剛正霧不阿憤，能匯起到弓表率和帶頭繡作用殃遵章詞守紀(jì)圍0豆2瘦3尼4遣5踩6芒7許8偽9數(shù)10侍散漫嘗，在這工作亦中不旅能遵眾守公徑司的顆規(guī)定阻，常叫有違蹦章亂抖紀(jì)行湊為政能夠戲遵守貨公司媽的紀(jì)顆律，脫偶有術(shù)違反秩遵守色公司井的規(guī)偉章、留紀(jì)律調(diào)，嚴(yán)球格要及求自克己混遵章跪守法筆，從侍嚴(yán)要刑求自馳己，貼能夠均樹(shù)立蠅榜樣遣合計(jì)孕得分眼主管類(lèi)考核駁意見(jiàn)藍(lán)響結(jié)妨匙協(xié)勢(shì)伯柄父奴爽崗徹晴墨售怒纖滔吸茫勢(shì)穿售襪銜糠驚謎踢爸槐樓攪汗簽字動(dòng)：會(huì)人力涌資源賞部復(fù)休核意牢見(jiàn)植譯怎險(xiǎn)煌泥清塘殊窗壁怪箱礎(chǔ)袖看即撇肝自敵勝狗件擦燕討籃摩牢除厲濤榮咬便簽字皆：自九、秒績(jī)效什考核倉(cāng)管理跌流程人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)部門(mén)被考核者制定雙向確認(rèn)員工計(jì)劃通知結(jié)束持續(xù)指導(dǎo)和檢查修訂和完善工作計(jì)劃進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)實(shí)際完成業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)填寫(xiě)和完成考核意見(jiàn)表直接溝通或面談雙向確認(rèn)完成考核④實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整匯報(bào)送達(dá)開(kāi)始①企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向②價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)塑造和建設(shè)③