XXXX管理學講堂經(jīng)理領導力

2023管理學講堂經(jīng)理領導力第一節(jié)領導者的影響力

一、領導的涵義及實質(zhì)領導是管理工作中的一項重要職能，領導職能貫穿于管理工作的各個方面。目前，各種社會組織之間的競爭日益激烈，領導的作用更加突顯。

關于領導的涵義，很多學者提出了他們各自的看法。約翰·科特指出，領導一詞在日常生活中有著兩種截然不同的含義。有時，領導指的是有助于引導和動員人們的行為和（或）思想的過程；有時，它指的是處于正式領導職位的一群人，希望他們起著引導和動員人們行為或思想的作用。實際上，并非處于領導職位的每個人都具有領導才能。

約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯指出，領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程。在幫助個體或群體確認目標以及激勵和協(xié)助他們達到一定目標的過程中，領導是一個重要的因素。

哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克指出，我們把領導定義為影響力，這是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力的藝術或過程。領導者的行動即在于幫助一個群體盡其所能地實現(xiàn)目標。領導者并不是站在群體的后面推動和激勵，而是要置身于群體之前，促使群體前進，鼓舞群體為實現(xiàn)組織目標而努力。

斯蒂芬·羅賓斯指出，我們把領導定義為一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。這種影響的來源可能是正式的，如來源于組織中的管理職位。由于管理職位總與一定的正式權威有關，人們可能會認為領導角色僅僅來自于組織所賦予的職位。但是，僅僅由于組織提供管理者某些正式權力并不能保證他們實施有效的領導。那些非正式任命的領導，即影響力來自于組織的正式結構之外的領導，他們的影響力與正式影響力同等重要，甚至更為重要。也就是說，一個群體的領導者可以通過正式任命的方式產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來。

綜上可見，領導是引導和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程，是為完成組織目標而影響他人的能力。從本質(zhì)上而言，領導是一種影響力或者說是對下屬施加影響的過程，這種影響力或通過這個影響過程，可以使下屬自覺地為實現(xiàn)組織目標而努力。領導的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從。正是組織成員的追隨與服從，才使領導者在組織中的地位得以確定，并使領導過程成為可能。

領導的影響力有兩個基本來源：一是職權，即領導者的地位權力，它是伴隨著工作崗位而擁有的正常的權力，是由組織正式授予管理者的權力，與特定的個人沒有必然的聯(lián)系，職權是管理者實施領導行為的基本條件；二是威信，是伴隨著領導者個人的素質(zhì)而形成的影響力，它是建立在他人認同的基礎之上的，與其在組織中的必然聯(lián)系。威信可使他人自覺地服從指揮

二、領導影響力的構成及影響因素領導影響力主要來源于權力影響力和非權力影響力兩個方面。

㈠權力影響力及其組成因素

權力影響力是一種法定權，它由組織正式授予管理者，并受法律保護的權力。這種權力與特定的個人沒有必然的聯(lián)系，它只同職務相聯(lián)系。

1、支配權

即管理者在一定的職責范圍內(nèi)具有確定目標、建立機構、制定規(guī)章、開展活動的決策與指揮權，及對下屬的人事調(diào)配權。這種支配權是管理者的地位或在組織權力階層中的角色所賦予的。

組織正式授予領導者一定的職位，從而使領導者占據(jù)權勢地位和支配地位，使其有權對下屬發(fā)號施令。

2、強制權

強制權是和懲罰權相聯(lián)系的迫使他人服從的力量。在某些情況下，領導者是依賴于強制的權力與權威施加影響的，對于一些心懷不滿的下屬來說，他們不會心悅誠服地服從領導者的指示，這時領導者就要運用懲罰權迫使其服從。這種權力的基礎是下屬的懼怕。這種權力對那些認識到不服從命令就會受到懲罰或承擔其他不良后果的下屬的影響力是最大的。

3、獎勵權

獎勵權采取獎勵的方法來引導下屬作出所希望的行動。在下屬完成一定的任務時給予相應的獎勵，以鼓勵下屬的積極性。

這種獎勵包括物質(zhì)的，如獎金等，也包括精神的，如晉職等。依照交換原則，領導若通過提供心理或經(jīng)濟上的獎酬來換取下屬的遵從。

㈡影響權力影響力的主要因素

1、傳統(tǒng)的觀念

幾千年的社會生活，使人們對領導者形成了這樣一種心理觀念，即認為領導者不同于普通人，他們或者有權，或者有才干，總之是比普通人要強。由此產(chǎn)生了對領導者的服從感。由于這種傳統(tǒng)觀念從小就影響著每一個人的思想，從而增強了領導者言行的影響力。

2、職位因素

由于領導者憑借組織所授予的指揮他人開展具體活動的權利，可以左右被領導者的行為、處境，甚至前途、命運，從而使被領導者對領導者產(chǎn)生敬畏感。領導者的職位越高，權力越大，下屬對他的敬畏感越強，領導者的影響力也越大。

3、資歷的影響

一個人的資歷與經(jīng)歷是歷史性的東西，反應了一個人過去的情況。一般而言，人們對資歷較深的領導者，心目中比較尊敬，因此其言行也容易在人們的心靈中占據(jù)一定的位置。

權力是通過正式的渠道發(fā)揮作用的。當領導者擔任管理職務時，由傳統(tǒng)心理、職位、資歷構成的權力的影響力會隨之產(chǎn)生，當領導者失去管理職位時，這種影響力將大大削弱甚至消失。這種權力之所以被大家所接受，是因為大家了解這種權力是實現(xiàn)組織共同目標所必需的。

㈢非權力影響力及其組成因素

非權力影響力不是由領導者在組織中的位置產(chǎn)生的，而是由領導者自身的特殊條件產(chǎn)生的。這種權力不隨職位的消失而消失，這種權力所產(chǎn)生的影響是以組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長時間的敬重與服從。非權力影響力包括專長的影響力、品質(zhì)的影響力。

1、專長的影響力

專長的影響力是指領導者具有各種專門的知識和特殊的技能或?qū)W識淵博而獲得同事及下屬的尊重和佩服，從而在各項工作中顯示出的在學術上或?qū)ｉL上的一言九鼎的影響力。這種影響力的影響基礎通常是狹窄的，僅僅被限定在專長范圍之內(nèi)。

2、品質(zhì)的影響力

品質(zhì)的影響力是指由于領導者優(yōu)良的領導作風、思想水平、品德修養(yǎng)，而在組織成員中樹立的德嵩望重的影響力。這種影響力是建立在下屬對領導者承認的基礎之上的，它通常與具有超凡魅力或名聲卓著的領導者相聯(lián)系。

㈣構成非權力影響力的主要因素

1、品格。主要包括領導者的道德、品行、人格等。品格是一個人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。

2、才能。主要反映在工作成果大小上。－個有才干的領導者，會給事業(yè)帶來成功，從而使人們對他產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺地接受其影響。

3、知識。－個人的才于是與知識緊密聯(lián)系在一起的。知識水平的高低主要表現(xiàn)為對自身和客觀世界認識的程度。知識豐富的領導者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。

4、感情。感情是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。人與人之間建立了良好的感情關系，便能產(chǎn)生親切感；相互的吸引力越大，彼此的影響力也越大。因此，一個領導者平時待人和藹可親，關心體貼下屬，與群眾的關系融洽，他的影響力就往往較大。

由品格、才干、知識、感情因素構成的非權力影響力，是由領導者自身的素質(zhì)與行為造就的。在領導者從事管理工作時，它能增強領導者的影響力。在不擔任管理職務時，這些因素仍會對人們產(chǎn)生較大的影響。由于這種影響力來源于下屬服從的意愿，有時會比權力顯得更有力量。

三、領導者的作用在帶領和指導群眾為實現(xiàn)共同目標而努力的過程中，領導者要發(fā)揮指導、協(xié)調(diào)和激勵的作用。

1、指導作用

在人們的集體生活中，需要有頭腦清晰、胸懷全局、能高瞻遠矚的領導者來幫助人們認清所處的環(huán)境，明確活動的目標和實現(xiàn)目標的途徑。因此，領導者有責任指導組織各項活動的開展。其中包括明確大方向，并指導下屬制定具體的目標、計劃及明確職責、規(guī)章、政策；開展調(diào)查研究，了解組織和環(huán)境正在發(fā)生和可能或?qū)⒁l(fā)生的變化，并引導組織成員認識和適應這種變化。

2、協(xié)調(diào)作用

在集體生活中，即使有了明確的目標，由于每一位成員的能力、態(tài)度、性格、地位等不同，加上各種外部因素的干擾，人們在思想上發(fā)生各種分歧、行動上出現(xiàn)偏離目標的情況也是不可避免的，因此，需要領導者來協(xié)調(diào)人們之間的關系，把大家團結起來，朝著共同的目標前進。

3、激勵作用

對于大多數(shù)人來說，勞動仍然是謀生的手段，人們的各種需要的滿足還受到各種條件的限制。當一個人在生活、工作、學習中遇到困難、挫折或不幸，某種物質(zhì)的或精神的需要得不到滿足時，就必然會影響到其工作熱情。

這就需要有通情達理、關心群眾的領導者來為他們排憂解難，以高超的領導藝術誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠感和獻身精神，充實和加強他們的積極進取的動力。

由此可見，領導的作用是帶頭、引導、指揮、服務，是幫助下屬盡其所能以達到目標。領導不是在群眾的后面推動或鞭策，而是在群眾的前面促進、鼓勵群眾達成組織的目標。

第二節(jié)領導者素質(zhì)及其理論

領導者素質(zhì)理論是探討領導者素質(zhì)與領導績效之間的相關性，其科學價值在于對實踐的指導作用。這主要表現(xiàn)在：第一，領導者素質(zhì)是培訓和考察領導者的依據(jù)。第二，領導者素質(zhì)是領導者自身為之努力的方向。

所謂領導者素質(zhì)，是指領導者在一定先天稟賦的生理素質(zhì)的基礎上，通過后天的時間鍛煉和學習所形成的、在領導活動中經(jīng)常發(fā)揮作用的本質(zhì)要素。

領導者素質(zhì)具有時代性、綜合性、層次性的特征。

1、領導者素質(zhì)的時代性

不同的時代對領導者的素質(zhì)有不同的要求，而領導者的素質(zhì)既有穩(wěn)定性的一面，一經(jīng)形成，便相對穩(wěn)定地發(fā)揮作用；又具有變動性的一面，或是積極地上行變化，或是消極地下行變化。

2、領導者素質(zhì)的綜合性

領導者不是具體解決某方面問題的“硬專家”，而是綜合處理多方面問題的“軟專家”，所以必須具體解決工作問題和協(xié)調(diào)人際關系的綜合素質(zhì)。美國管理學家華倫·班尼斯有一個形象的比喻，即領導者必須靠三條腿來支撐：一是堅定的雄心壯志；二是領導工作的才能；三是優(yōu)秀的領導品質(zhì)。這是領導者素質(zhì)的最基本結構。

3、領導者素質(zhì)的層次性

對于處于不同層級、肩負不同責任的領導者的素質(zhì)要求是不同的。法約爾曾經(jīng)提出一個重要論點；管理人員的能力和素質(zhì)具有“相對重要性”，即隨著領導者等級地位的提高，管理能力的相對重要性增加，技術能力的重要性減少。羅伯特·卡茨認為，領導者必須具備三種技能，即技術技能（專業(yè)業(yè)務能力）、人際技能（處理人際關系的能力）、概念技能（抽象和決策能力）。如果把領導者分為低、中、高三個層次，那么三種技能的結構比例如下：低階層是47：35：18；中階層是27：42：31；高階層是18：35：47。

對領導者的研究有多種途徑，主要有領導素質(zhì)的研究、領導行為的研究、領導情境（權變）的研究途徑。它們之間的相互關系見表9-1。表9-1

不同的領導理論之間的比較標領導丟理論特約基本籠觀點埋解研究扣基本汽出發(fā)箭點腥研究墨結果搶忙領導丘素質(zhì)農(nóng)理論編領導午的有精效性勸取決盯于領蓄導者列的個歲人特再性蠟好的某領導爸者應燈具備奏怎樣福的素自質(zhì)瞇各種疲優(yōu)秀騎領導條者的的圖像偉領導黃行為仙理論輛領導殊的有劑效性岔取決每于領哥導紅行為潤和風梯格搶怎樣誦的領撇導行讀為和垃風格肺是最六好的儉？率各種市最佳前的領尿?qū)卸笧楹偷蔑L衫格框領導補權變拴理論蔥領導斬的有蒜效性校取決伙于領糖導者樹、被什領導哈者和革環(huán)境練的影借響找在怎羅樣的崇情況緊下，幻哪一其種領掠導方癢式是紙最趁好的荷？搞各種軌領導牧行為汽權變詳模型

從領導理論變遷的歷程來看，自20世紀開始，管理學家、心理學家們就對領導者素質(zhì)進行了大量研究，希望發(fā)現(xiàn)領導者與非領導者在個性、能力、智力、生理等因素方面的差異，從而比較領導者與非領導者具有哪些人格特質(zhì)，這稱為“領導的特質(zhì)理論”。

領導特質(zhì)理論按其對領導特性來源所作的不同解釋，可分為傳統(tǒng)領導特質(zhì)理論和現(xiàn)代領導特質(zhì)理論。

傳統(tǒng)領導特質(zhì)理論認為，領導者所具有的品質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的，只要是領導就一定具備超人的素質(zhì)。

從20世紀七八十年代起，人們對領導素質(zhì)的研究進入一個新的階段。這一時期，領導者素質(zhì)的研究有以下三個特點：

⑴試圖在新的歷史條件下，確定那些被公認為領導者的個體身上所隱含的一系列特質(zhì)，認為領導者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風格的統(tǒng)一體。領導者素質(zhì)的研究不但強調(diào)領導者的實質(zhì)，也強調(diào)領導者的外在表現(xiàn)，如形象、魅力、風格等。

⑵對領導者的研究已從行為實驗室進入了化學實驗室和自然科學領域，以尋找與領導者素質(zhì)有關的生物學根源、先天遺傳的稟賦因素，以及兒童早期生活環(huán)境和經(jīng)歷對其影響。有越來越多的證據(jù)表明，領導者素質(zhì)與先天遺傳的因素有關，但不是決定性的。

⑶領導者素質(zhì)主要是后天學習和實踐的結果。優(yōu)秀的領導者，特別是高階層的領導者，絕不是“培養(yǎng)”出來的，而是“實干”和“競爭”出來的，他們的領導素質(zhì)中共同的財富就是經(jīng)驗。而這種經(jīng)驗只有在工作第一線才能學到，是在不同的崗位上長期歷練，從正面和反面學習的結果。

斯托迪爾曾經(jīng)整理了1904-1947年之間有關領導者特質(zhì)的120篇文獻，發(fā)現(xiàn)有的領導特質(zhì)與領導有效性有關，如智力、自信、主動精神，關心下級人員的需要，勇于承擔責任，以及戰(zhàn)局支配和控制地位（有知名度和社會地位）。到1974年，斯托梯爾再次對20世紀50年代至70年代間的163篇文獻進行分析，發(fā)現(xiàn)除上述特質(zhì)外，還有一些特質(zhì)不能忽視，如面對復雜的情況善于應變，注意外部環(huán)境的動向，有雄心，渴望取得成就，果斷，善于與人共事，當機立斷，忠誠可靠，充滿活力，能承受壓力等。此外，還有一些技巧也在領導者身上存在，如聰明靈巧，觀點清楚，有創(chuàng)新意識，有交際手段，口才流利，明確團體目標與任務，有組織能力，有說服力，容易相處等。

在關于領導者素質(zhì)的研究中，美國心理學家吉賽利的研究有較大影響。他于1971年出版的《管理才能探索》一書中認為，有八種素質(zhì)特征和五種激勵特征同能否成為有效的領導者有關。八種素質(zhì)特征是：才智、語言和言辭方面的才能；首創(chuàng)精神，開拓新方向，創(chuàng)新的愿望；督察能力；指導別人的能力；自信心，自我評價較高；平易近人，能為下屬所親近；決斷能力；男性或女性：成熟程度。五種激勵特征是：對工作穩(wěn)定的需求；對金錢獎勵的需求；對指揮別人的權力的需求；對自我實現(xiàn)的需求；對事業(yè)成就的需求。

概括地講，素質(zhì)研究以領導者的個性、生理、智力等因素為觀測點，企圖界定有效領導者的標準，以作為選拔領導者的依據(jù)。該研究一般從以下五個方面入手：⑴生理特質(zhì)，如領導者的體格、心理。⑵個性特質(zhì)，如自信、熱情、外向、正直、勇敢、獨立性和內(nèi)控性等。⑶智力特質(zhì)量，如記憶力、判斷力、邏輯能力、反應靈敏程度等。⑷工作特質(zhì)，如責任感、首創(chuàng)性和事業(yè)心等。⑸社會特質(zhì)，如溝通能力、指揮協(xié)調(diào)能力、人際關系能力等。

巴斯（Bass）通過研究認為，有效領導者的特性是：在完成任務中具有強烈的責任心，能精力充沛地執(zhí)著追求目標，在解決問題中具有冒險性和創(chuàng)造性，在社會環(huán)境中能運用首創(chuàng)精神，富于自信和特有的辨別力，愿意承受決策和行為結果，愿意承受人與人之間的壓力，愿意忍受挫折和耽擱，具有影響其他人行為的能力。表9-2

領導者的個人特性耐生理姨特性企箱個性光仿社會落特性控吼活動衛(wèi)警覺垃謀求皇組織廁中合穩(wěn)作的么能力蘿精力貞創(chuàng)意疾、創(chuàng)雹造力宗受歡賞迎程辮度、棵聲望舍社會注背景孫個人歷整合抓能力釘、倫督理導桶向屯社會蹲和人掃際交拍往技屑巧集活動級能備力醬自信因社會蹈參與列聰明規(guī)才智調(diào)和能嘩力帝與工毛作相扶關的釘特性烤外交陡風范碗判斷果、決劫斷送實現(xiàn)傅的愿佛望、維出類計拔萃夾的愿佩望撕知識拋為完罷成目或標承御擔的志義務讀講話君的流災利程食度富完成喇任務困的愿循望

資料來源：AdaptedfromBernardM.Bass,Stogdill’sHandbookofLeadership,rev.ed(NewYork:FreePress,1981),75-76.ThisadaptationappearedinR.AlbanessandD.D.VanFleet,OrganizationalBehavior:AManagerialViewpoint(Hinsdale,Ⅲ.:TheDrydenPress,1983)

領導特質(zhì)理論系統(tǒng)地分析了領導者應具備的條件，向領導者提出了要求和希望，這對培養(yǎng)、選擇和考核領導者也是有幫助的。

這一研究的缺陷主要是：并非所有領導人都具有這一切品質(zhì)，許多凡人也可能具備其中的大部分或全部品質(zhì)；同時，對一個人應該具備的任何品質(zhì)達到多大的程度沒有加以說明。另外，不同的研究對哪些品質(zhì)是領導品質(zhì)結論并不一致，對品質(zhì)同實際的領導情況是什么關系也不一致。

目前，關于領導者素質(zhì)的研究仍在繼續(xù)進行，并且取得了很大的成績，但由于領導類型的多樣性和領導情境的復雜性，要開列出一個一般的、普遍適用和有效的領導者素質(zhì)清單是困難的。第三節(jié)領導行為理論

一、勒溫理論關于領導作風的研究最早是由心理學家勒溫（P.Lewin）進行的，他通過試驗研究不同的工作作風對下屬群體行為的影響，認為存在著三種極端的領導工作作風，即專制作風、民主作風和放任自流作風。

1、專制作風

專制的領導作風是指以力服人，靠權力和命令強制讓人服從的領導作風，它把決策權力定位于領導者個人手中。其具體的行為特點是：

⑴獨斷專行，從不考慮別人的意見，所有的決策都由領導者自己決定。領導者親自設計工作計劃，指定工作內(nèi)容和進行人事安排，從不把任何消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機會，而只能察顏觀色，奉命行事。

⑵主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰來管理，只有偶爾的獎勵。有人統(tǒng)計具有專制作風的領導人和別人談話時，有60%左右采用命令指示的口吻。

⑶領導者很少參加群體的社會活動，與下級保持一定的心理距離，沒有感情交流。

2、民主作風

民主的領導作風是指以理服人、以身作則的領導領導作風，它把決策權力定位于群體，使每個人做出自覺的、有計劃的努力，各施其長，各盡所能，分工合作。其行為特點為：

⑴所有的政策都是在領導者的鼓勵和引導下由群體討論而決定的。決策是領導者和下級共同智慧的結晶。

⑵分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好，對下屬的工作也不安排得那么具體，下屬有較大的工作自由、較多的選擇性與靈活性。

⑶主要運用個人權力和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從，談話時多使用商量、建議和請求的口氣，下命令只占5%左右。

⑷領導者積極參加團體活動，與下屬無任何心理上的距離。

3、放任自流作風

放任自流的領導作風是指工作事先無布置，事后無檢查，權力定位于組織中的每一個成員，一切悉聽尊便的領導作風。實行的是無政府管理。

勒溫在試驗中發(fā)現(xiàn)：在專制型領導的團體中，各成員之間攻擊性言論顯著；而在民主型團體中則彼此比較友好；在專制型領導的團體中，成員對領導者服從，但表現(xiàn)自我或企圖引人注目的行為多；在民主型領導的團體中，則彼此以工作為中心的接觸多；專制型團體中的成員多以“我”為中心，而在民主型領導的團體中，“我”字的使用頻率較低且具有“我們”的感覺；當出現(xiàn)挫折時，專制型團體彼此推卸責任或進行人身攻擊，民主型團體則團結一致，試圖解決問題；領導者不在場時，專制型團體的工作動機大為降低，也無人出來組織作業(yè)，民主型團體則像領導在場一樣繼續(xù)工作；專制型團體對團體活動沒有滿足感，民主型團體的成員則對團體活動有較高的滿足感。

勒溫根據(jù)試驗認為放任自流的領導工作作風工作效率最低，只能實現(xiàn)社交目標，而實現(xiàn)不了工作目標。專制作風的領導雖然通過嚴格的管理實現(xiàn)了工作目標，但群體成員沒有責任感，情緒消極，士氣低落，爭吵較多。民主型領導作風工作效率較高，不但實現(xiàn)了工作目標，而且群體成員關系融洽，工作主動積極，有創(chuàng)造性。

二、四分圖理論1945年美國俄亥俄洲大學商業(yè)研究所發(fā)起了對領導行為進行研究的熱潮。一開始，研究人員設計了一個領導行為描述調(diào)查表，列出了1000多種刻畫領導行為的因素；后來霍爾平（Halpin）維納(Winer)將冗長的原始領導行為調(diào)查表減少到130個項目，并最終將領導行為的內(nèi)容歸納為兩個方面，即以人為重和以工作為重。

以人為重，是指注重建立領導者與被領導者之間的友誼、尊重和信任的關系。包括尊重下屬的意見，給下屬以較多的工作主動權，體貼他們的思想感情，注意滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關心群眾，作風民主。

以工作為重，是指領導者注重規(guī)定他與工作群體的關系，建立明確的組織摸式、意見交流渠道和工作程序。包括設計組織機構，明確職責、權力、相互關系和溝通辦法，確定工作目標和要求，制定工作程序、工作方法和制度。

他們依照這兩方面的內(nèi)容設計了領導行為調(diào)查問卷，發(fā)給企業(yè)，由下屬來描述領導人的行為如何。調(diào)查結果表明，以人為重和以工作為重并不是一個連續(xù)帶的兩個端點，這兩方面常常是同時存在的，只是可能強調(diào)的側(cè)重點不同，領導者的行為可以是這兩個方面的任意組合，即可以用兩個坐標的平面組合來表示，如圖9-2所示。由這兩方面形成四種類型的領導行為，這就是所謂的領導行為四分圖。圖9-2

領導行為四分圖該項研究的研究者認為，以人為重和以工作為重，這兩種領導方式不應是相互矛盾、相互排斥的，而應是相互聯(lián)系的。一個領導者只有把這兩者相互結合起來，才能進行有效的領導。

三、管理方格圖理論在俄亥俄州立大學提出的領導行為四分圖的基礎上，美國著名行為科學家布萊克（RobertR.Blake）和莫頓(JanesS.Moaton)在1964年出版的《管理方格》一書中，提出了管理方格圖理論，又稱管理坐標理論。他們將四分圖中的以人為重改為對人的關心度，將以工作為重改為對生產(chǎn)的關心度，將關心度各劃分為九個等分，形成81個方格，從而將領導者的領導行為劃分成許多不同的類型，如圖9-3所示。在評價管理人員的領導行為時，應按他們這兩方面的行為尋找交叉點，這個交叉點就是其領導行為類型?？v軸的積分越高，表示他越重視人的因素，橫軸上的積分越高，就表示他越重視生產(chǎn)。寸圖前9-仰3

袍

管云理方撇格圖壩毛布萊瓶克和舒莫頓澡在管預理方培格中斯把領源導風梯格分鋒成五臭種基箏本類客型。

壘（1三.1鈔）為咐貧乏選的管洪理，艘采取依這種漸領導孫方式足的管毯理者拍希望長以最凍低限槐度的嘗努力惰來完陵成組祝織的鄉(xiāng)目標逃，對目職工示和生屋產(chǎn)均咸不關懼心，壓這是鄰一種始不稱僅職的乳管理適。

身（1住.9燙）為餡俱樂統(tǒng)部式賢的管揚理，婚管理匙者只扁注重欲搞好簽人際澆關系成，以幫創(chuàng)作嫌一個兆舒適場的、瑞友好小的組雞織氣鋒氛和艇工作燙環(huán)境搶，而蠟不太屢注重浸工作斜效率目，這懷是一嗽種輕在松的刺領導柱方式畏。

關（9互.1桌）為著任務理式的鼓管理童，管披理者竟全神忘貫注哄于任妨務的沾完成搖，很軟少關悠心下膝屬的哀成長濕和士盤氣。率在安窩排工綢作時任，盡仍力把鑄人的秧因素灑的干睬擾的磚減少合到最與低限拾度，裙以求綢得高度效謠率。傅只關聞心生此產(chǎn)不洪關心繞人。

保（9燃.9只）為像團隊威式管槍理。乘管理華者既念重視遲人的妻因素慎，又坦十分播關心屋生產(chǎn)政，努劍力協(xié)觀調(diào)各爆項活忠動，催使它束們一身體比盈，從迅而提碌高土訪氣，稻促進錫生產(chǎn)到。這集是一衣種協(xié)途調(diào)配引合的確管理紐方蚊式。

墾（5巾.5鉛）為腥中間頸式管副理，駛管理絡者對疼人和崇生產(chǎn)踏者有虹適度悉的關后心，畫保持者完成休任務倚和滿汽足人評們需培要之玻間的戰(zhàn)平衡趟，既侵有正蜻常的號效率麻完成纏工作憲任務巨，又塞保持區(qū)一定舟的士劇氣，穿都過抹得亭去但敘又不施突出綁。實吳行的狼是中松間式畢管理磚。

賭到底駛哪一費種領付導方兆式最丘好呢菊？布刺萊克堤和莫抗頓組晝織了算很多泊研討役會。投絕大翼多數(shù)鑄參加腸者認月為（匆9.賽9）煉型最緊佳，腹也有泥不少幸人認晚為（凝9.席1）南型好悟，其習次是鄙（5撇.5興）型忌。

盒這種銀管理等方格旦圖理干論，潮對于梅培養(yǎng)肝有效紹的管脫理者謝是有擾用的泉工具盡，它救提供憂一種昆衡量亡管理侄者所鞭處領廊導形飯態(tài)的喉模式燃，可殺使管營理者縱比較砍清楚怎地認戴識到浴自己別的領蝦導行假為，污并指侵出改驕進炎的方司向。環(huán)布萊姿克和范莫頓舟據(jù)此找提出驅(qū)一套暗培訓陶管理撐人員酸的方嶼法。白第四餅節(jié)茶領導拒權變堆理論補許多崇管理擺心理君學家霧認為蛾，管譽理者規(guī)的領峽導行鄭為不嘩僅取壽決于仙他的珠品質(zhì)園、才紫能，躍也取輕決于鉆他所小處的么具體稼環(huán)罰境，有如被晌領導杯者的倡素質(zhì)俱、工谷作性贊質(zhì)等旦。事慣實上萍領導啦品質(zhì)陡和領孟導行就為能畜否促尚進領鬼導有僻效性斯，受車環(huán)境勻因素餡的影趴響很撞大。目有效恐的領字導行潮為應孝當隨全著領解導者掀的特疏點和列環(huán)境排的變翠化殼而變徑化，碗即蹦E＝劃f(寶L,婦F,衡S)

曲式中袋，E呈代表劈領導俘的有威效性嚇，L甜代表巖領導納者，洪F代奧表被岸領導激者，繳S代趣表環(huán)姥境。

定這種渡認為辭領導苗行為虹應隨穴環(huán)境沃因素輸?shù)淖儽炕伦兓r(nóng)的理鎖論就中是領袖導權摟變理況論。際它所殘關注剪的是籠領導櫻者與選被領繡導者肝及環(huán)貼境之笑間的霜相互產(chǎn)影響貝。這歉方面舅比較廉有代蝶表性維的理甘論有珠以下監(jiān)幾暗個。

租一、樹費特蹤勒模顆型淹伊利數(shù)諾大拜學的傘費特預勒（斗Fr指ed證

障E.吊F陵ie請d1躁er弦）從征19濁51煤年開冷始，丟首先惑從組拿織績蔥效和別領導蓬態(tài)度警之間澆的關癥系著搭手進色行研剪究，衡經(jīng)過靈長達蹲15抄年的配調(diào)查敬試驗切，提影出了足“有孟效領師導的淚權變?nèi)阅Ｊ街{”，物簡稱絕費礦特勒大模型改。他押認為習任何貓領導沾形態(tài)猛均可票能有直效，通其有施效性共完全蜘取決螞于是根否與輛所處鞋的環(huán)鞭境相仆適應芽。他或認為姓不存捧在一攝種普榴遍“凡適用給的”亮或“垃最好奶的領僚導方爸式”扛。理枯想的糾領導賢方跟式取菌決于額組織或的環(huán)抗境、嬌任務飛、領柿導本籌人、睬下屬每的行霞為及悅領導減對下竹屬的煮關心驚等因掉素。

跑費特扣勒以浮一種陽“你患最不盛喜歡深的同橡事”財（L肯PC頁）量淚表來蠢反映決和測殘定領噸導者駝的領漢導風綠格。紫他把靜領導邪方式屋假設枝為兩欠大類途：以崖人為純主（臨大于恥64厚）和雙以工雄作為刑主（座小于檔5眠7）紛。

噴一個麻領導厭如果臣對其械最不匪喜歡晴的同竭事能侮給以遵好的評評價樸，則紛被認倒為對溫人寬宣容、喘體諒幫，注瞇重人釘際關胞系和敘個人駐的聲置望，號是以撞人為釀主的膜領導棗；如修果領嶼導者緒對其憑不喜漸歡的船同事慮批評茄得嶄一無逝是處告，則栗被認柔為慣厭于命早令和忙控制眉，是類只關爸心工臂作的厭領導借。與惑此同奔時，嘴經(jīng)過計試驗瘋，費若特勒牽把影窩響領岔導有釋效性受的環(huán)秒境因貍素歸奶結為哈以下捧幾個憤方面干：

猾⑴領陵導者話與下護屬之氏間的芳相互耗關系木。指琴領導奮者得蠅到被折領導剪者擁紡護和滑支持權的程低度，里即領憶導者惡是否鴿受下隸屬的口喜愛臣、尊景敬和阿信任堡，是托否能休吸引縫并使測下屬映愿意淋追隨擴他。陸領導顏者與淡下倉屬之速間相友互信癥任、里相互宿喜歡盼的程薪度越扒高，共領導好者的秘權力殖和影王響力已也越竹大；荷反之揚，其朽影響離力就后越小腸。

脊⑵職兵位權羽力。鄰指組亮織賦集予領意導者判正式碌地位怨所擁甚有的酷權力閑。權伸力是扶否明華確、編充分晝。在料上級識和整去個組賽織中軋所得抱到的限支持孤是否肯有力季，直犬接影蹦響到傲領導定的有扇效性茂。一嫂個領來導者蛛對叢其下阿屬的刑雇傭谷、工夸作分扒配、系報酬滴、提貢升等拼的直知接決姜定性鐵權力幼越大騾，其戶對下道屬的暈影響罰力也貸越大

工⑶任羅務結循構（熄高、仿中、誕低）旗。指雁下屬肥所從頁事的豬工作爹或任鹿務的插明確遵性。重如果常所領亞導的談群體陜要完捉成的幸任務雄是清足楚的溝，組洗織紀挖律明鼻確，罷成員鑄有章蛛可循允，則星工作器質(zhì)量起比較雙容易踐控番制，夜領導鋪也可種更加登有的徹放矢上，反菠之，浮工作孔規(guī)定訂不明從確，退成員蒙不知貍道如窄何去黎做，盼領導捆者就承會處倘于被婚動地綁位。

把費特始勒將脊這三涂個環(huán)至境變屆數(shù)任冶意組暑合成饞八種門群體爪工作耗情境婚，對英12脹00介個團濾體進抄行了感觀察分，收他集了屑把領暢導風時格與柳工作賽環(huán)境咳關聯(lián)隨起來博的數(shù)劑據(jù)，軋得出遍了在肢各種舌不同死情況罩下使痰領向?qū)в锌剐У慕q領導虛方式剛，其脫結果單如圖悲9-押3所埋示。當圖9凍-3寄

必費特章勒模哈型

蠟費特桑勒的旬研究歇結果坑表明晝：根祥據(jù)群故體工唱作情續(xù)境，毯采取獻適當暫的領福導方葬式可錘以把旺群體尼績效腥提高糟到最燃大限牛度。睬當情脂境非辯常有債利或吼非常祝不利疤時，陽采取增工作清導向恭型領圖導方香式是略合適勻的您；但震在各首方面桶因素雷交織垂在一夜起且坊情境熱有利昨程度考適中連時，伶以人庫為重執(zhí)的領駐導發(fā)竭生更衡為有宗效。

肺許多塊情況較證明多費特帥勒的凱模型擁是不占錯的傳，但牙費特掛勒模返型并不沒有也解決劣一切皺有關李領導抱效能鍬的問墨題，榮對費估特勒填模式撿的主輩要批取評在嘉于：褲“最島難共穴事者摟問卷女”有狼問題疫；情彩景因?qū)に夭簧写_湯切，肆忽視倦了領痛導風艇格可涂影響平并相網(wǎng)互作希用于繭情景豈；忽頭視了娃大多芳數(shù)領弄導者飄的領特導風精格是出多維襯的。

聰盡管巖如此膀，費霜特勒回模型滿還是剩有意它義的夏。

洗首先蝦，費合特勒郵領導江方式研權變洪理論跪?qū)㈩I振導行昏為和和情境龜?shù)挠梆B(yǎng)響、先將領伸導者慈和被警領導旬者之模間關置系的鈴影響似聯(lián)系魔起來新，表撓明不舉存在煙絕對采最佳保的領劑導風技格，專管理歐者應預視具建體情嶄況而月進犯行選領擇。早企業(yè)叨領導驕人必欺須具辣有適上應力藍，自缸行適丸應變紐化的炭情況說。

永其次渴，它繭啟發(fā)坐管理題者根宅據(jù)條赤件選奮配領摘導人錢，如值在情毒況最奮有利抱或最貨不利臣時，門應任后命以捉工作命為中宮心的閑管理懼者，茂采取跨指令寺型領忙導方民式為惠好；榮而處秀于中于間狀精態(tài)工清作環(huán)濟境時刻，則畏任萌命以根員工悶為中艱心的效管理億者，新采用房寬松珍型領數(shù)導方老式為糾好。

羞第三翠，該含理論玩還強該調(diào)為完了領拳導有李效需僚要采蝴取什室么樣顯的領益導行擦為，蜻而不皇是從中領導盟人的旱素質(zhì)挖出發(fā)香強調(diào)斯應當踢具有經(jīng)什么毀樣的喘領導港行為貌，這戴無疑體為研溫究領窄導行賓為提隆供了揪新方貨向。

蛋此外貝，費剩特勒繳認為壁領導解者的嗚領導益方式井是由傘其個材性所是決定漂的，蜂基本通上是腸固定柔無法棵改變跨的。宗所以擔他還廳主張軟有必蘇要改島變環(huán)脆境以芒符合劉領導峰者的絞風格旅。費嗓特勒棟提出蓄了一徑些改唯善領嚇導遺關系杠、任刮務結軍構和飯職位咸權力束的建互議。寫領導怠與下民屬之玻間的項關系報可以妙通過脊改組芬下屬兩構成成加以淘改善瞎，使椒下屬址的經(jīng)低歷、趙文化嗽水平響和技泄術專佛長更耽為合竿適；糠任務奴結構患可通椒過詳仗細怨布置旁工作嬌內(nèi)容血而使用其更汗加定引型化褲，也服可以倍對工前作只從作一欠般性光指示貝而使昆其非季程序禽化，搬領導桂的職拍位權錘力可滑以通糞過變航更職若位、搶充分血授權閘，或俗明確引宣布顏職權腸而增味加其辜權威位性。

原二、勝不成捕熟—稍—成制熟理染論恒“不半成熟吐－成迷熟理歇論”曠是由留美國至學者披克里覆斯·兆阿吉銅里斯以（C數(shù)hr芒is畢A握rg豎yr腰is恢）提傾出的完，其匙目的守在于爺探索糾領導怕方式庭對個絞人行燭為和誓下屬警在環(huán)尾境中盤成長濫的影卻響?；冒⒓P里斯歷認為饞，一芽個人校由不走成熟口轉(zhuǎn)變勵為成晶熟，偉主要好表現(xiàn)陽在以角下七塊個方父面逐：

鄰⑴由圍被動掛轉(zhuǎn)為擇主動形；

崖⑵由灘依賴丙轉(zhuǎn)為墓獨立腳；

憲⑶由蠢少量沾的行胖為轉(zhuǎn)攻為能匆做多勢種行性為；

魔⑷由彎錯誤咳而淺銹薄的樓興趣猜轉(zhuǎn)為比較深底和較錫強的鄉(xiāng)興趣罰；

欣⑸由懷只知論眼前摧到能鬧總結智過去漏、展躁望未屋來；

趴⑹由問附屬冠地位綱轉(zhuǎn)為少同等革或優(yōu)凳越的氣地位漿；

絹⑺由沖不明掠白自逝我到絕能明宗白自踏我、攀控制帥自我州。

奏阿吉蛾里斯掀認為醬，每挖個人金隨著醬年齡壯的增貼長，手會逐化步從污不成飾熟走植向成源熟，默但成怪熟的盼進程界不盡簡相同勿。領自導方墻式是申否得揉當對鴉人的碑成熟龜進程牽很有繡影響鞋。如趙果把瓣成年范人當蔥小孩甚對茶待，桌總是子指定廚下屬愿從事促具體必的、鞋過分籠簡單茶的或旅重復除性的疏勞動區(qū)，使叢其無辟法發(fā)幫揮也布不必度發(fā)揮抄創(chuàng)造披性、灰主動矩性，砌這會兆束縛筑他們娘對環(huán)顧境的蹈控制隨能力病，從見而阻枝礙下淘屬的下成熟胞進往程；聚反之鎮(zhèn)，如頑能針彼對下勵屬不折同的近成熟裹程度岡采取兄不同至的領狂導方歉式，婦對不餓成熟刮的人發(fā)適當盡指點枯，促它其成店熟；輔對較置成熟巧的人鋼創(chuàng)造湯條件遮，增敏加其逝責任哥，給饅予更企多的釣機會裕，便準會激距勵鼠其更取快地閥成熟原。

致三、墓應變雹領導萍模式粒理論電(領名導生蘿命周昆期理秤論)頑赫塞中（P靠au侮l都He雀rs嗽ey足）和含布蘭黑查德路（K姓en蘭ne捐th恐B旋la子nc巾ha晶rd穗）提訂出的勻應變源領導驅(qū)模式盆理論達把注品意力粉放在跪?qū)ο氯諏俚臉溲芯肯鹕?，半認為估成功除的領婦導者悉要根仇據(jù)下塵屬的他成熟蟻程度棋選擇圈合適挽的領懶導方棒式。

鑄在領熊導有極效性鬼研究齒中注傲重下熔屬正悼是反食映了動下屬更決定教接受室或拒符絕領最導者鄭這一尤事實糕。不所管領蓬導者扶做什嫁么，亭有效稍性取連決于牧下屬臘的行癢為，族但在絕很多傘領導而理論翻中都月沒有搏注意飯到這公一群因素弓的重竄要性稀。

奉赫塞似和布古蘭查及德認膝為，瀉所謂膛成熟然度，赤是指奔人們鍵對自崖己的鏡行為糞承擔悟責任孝的能辛力和油愿望制的大燙小。惜它取玉決于弱兩個守方面呀：任遞務成櫻熟度排和心倍理成傾熟度版。任樓務成白熟度游是相什對于珠一個鹿人仔的知兼識和廊技能品而言響的，喝若是更一個咐人具所有無旅須別露人的濟指點煎就能襪完成庫其工置作的豪知識烤、能尚力和餡經(jīng)驗鋪，那汁么他積的工早作成擠熟度純就是女高的蓮，反時之則白低。倡心理糞成熟尋度是孕指做撐事的接愿呀望或配動機劑的大房小，炎如果攀一個到人能位自覺印地去樸做，膀而無高須外醉部的討激勵闖，則枯認為督他有嬸較高瑞的心升理成茅熟度糖。

節(jié)這一罪理論扮是建疼立在尚管理貓方格障圖理印論和諸不成饞熟—改—成杜熟理霜論基孕礎之匯上的聲。如怎圖9浪-4塵所示撐，他地們也獎畫出宇一個豆方格孝圖，致橫坐舒標為類任務穩(wěn)行為藍，縱察坐標吵為關酷系行杜為，瞇在下皇方再站加韻上一遞個成適熟度扶坐標抗，從羞而把絲原來睛由布朵萊克堂和莫丈頓提懶出的喇由以倒人為紫主和溝以工崗作為擾主構揉成的舍二維幕領導洗理論大，發(fā)護展成矛由關表系行納為、縮任務旨行為炊和成職熟度扛組成嘆的三井維領記導理挪論線。在如這里槍，任完務行振為是印指領寄導者鴨和下爪屬為旁完成時任務合而形簡成的錄交往頂形式需，關魯系行哥為是宰指領大導者處給下蜻屬以瀉幫助柔和支精持的掘程度毅。提賺出了陸四種氏領導航方式升：命逼令式驗、說患服式哲、在參與眠式、潮授權聞式。索圖9艙-4規(guī)應變國領導藏模式料理論串

樸⑴命領令式番（高相工作帥－低多關系琴）：型領導明者對滲下屬所進行條分工稀并具久體指兄點下耀屬應銷當干斬什么釋、如恐何干歇、何錘時干屢等，摸它強俊調(diào)直幻接指草揮。

經(jīng)⑵說忠服式冠（高尋工作令－高秒關系眉）：東領導抬者既床給下證屬以械一定掠的指凳導，且又注趕意保哲護和壞鼓勵霸下屬董的積濫極性坑。

柔⑶參李與式父（低跌工作隙－高疫關系纖）：憶領導主者與慘下屬援共同蓄參與躍決策亭，領鼻導者抵著重套給下刪屬以辱支持墻，促妨其搞姻好內(nèi)仁部的飼協(xié)調(diào)倍溝通弦。

享⑷授叨權式滔（低霉工作我－低滑關系紋）：塵領導跳者幾盼乎不亭加指控點，搭由下師屬自霞己獨衰立地渣開展茅工作生，完忍成任物務。

顯同時漲，赫星塞和似布蘭告查德秧把成壞熟度嶺分成經(jīng)四個野等級駱，即罰不成秧熟、賓稍成安熟、萌較成辣熟、叫成熟幕，分會別用卡M1臂、M橋2、踐M3蛋、M首4來紅表示

老M1談：下贏屬缺淘乏接瞎受和寫承擔手任務認的能凍力和夏愿望傻，既臥不能夢勝任思又缺搶乏自碎覺。

認M2責：下指屬愿良意承態(tài)擔任議務但附缺乏釋足夠目的能僅力，怕有積泄極性爛但沒腐有完正成任火務所較需的驅(qū)技能菌。

真M3改：下綿屬具遣有完疑成領嫌導者山所交即給任瓣務的屠能力似，但粱沒有晉足夠咱的積姿極性跡。

賴M4稅：下老屬能獄力而策且愿別意去完做領胞導者渣要他牛們做慧的事示。

換根據(jù)核下屬閱的成劍熟度慮和組允織所雪處的股環(huán)境逝，赫衣塞和私布蘭定查德攤提出嗽了應盈變領召導模逗式理跪論，草認為肯隨著顧下屬脈從不消成熟戚走向市成熟群，領慣導者閑不僅勒要減構少對引活動湯的控抵制，賴而且坑也要除減少輸對謀下屬敬的幫切助。渣當下孕屬成犬熟度亮為M獅1時扭，領誠導者珠要給洽予明辯確而疏細致腹的指報導和妥嚴格貌的控遇制，軌采用餅命令伯式領的導方瓜式；洗當下追屬的哭成熟救度為趁M2離時，迎領導鐘者既仔要保乎護下奏屬的趨積難極性倘，交聞給其努一定輩的任批務，岸又要冶及時屬加以傅具體農(nóng)的指賽點以謎幫助暴其較躺好地劃完成略任務畜；當僻下屬宅成熟誤度處蛇于M荒3時癥，領茅導者純主要盒是解校決其聾動機泳問題些，可旬通過廚及時料的肯衣定和杜表揚扔以敘及一椅定的思幫助巷和鼓蜘勵樹喘立下霜屬的至信心熄，因小此以牲采用卻低工嘴作—煤—高括關系余的參殼與式怪為宜塘；當緣下屬夏的成稅熟度都為M菊4時稅，由巡于下益屬既幅有能茄力又跟有積騎極性拼，因守此領皮導者賊可采失用桿授權治式，箱只給珠下屬際明確嚴目標曲和工鍵作要宜求，廢由下殿屬自心我控舌制和逃完成讀。

沿應變爹領導建模式閉理論遼形象齡地反患映了想領導簽工作垂行為沉和下和屬的由成熟微程度縫的關徒系，罩對領題導行監(jiān)為有摟一定傻指導臘作用咳，但免是，擱不能蜘教條墊地搬炒用這娘個理仔論，之在現(xiàn)仔實的匙領導黎過程濤中，味也不筑一攀定要繪求必培須沿大著這尾條曲棚線進氏行。

哲四、工途徑節(jié)——擇目標街理論右加拿嚷大多可倫多噸大學扶教授航羅伯隊特·激豪斯楊（R壯.弱J.勇H梨ou仿se剝）把宜激發(fā)樓動機使的期年望理抓論和脫領導梯行為遣理論支結合謙在一避起，饒?zhí)岢鲦I了途殘徑—劍—目鞋標理柴論。土根據(jù)糾該理惰論，綿領導練者的影責任東是激皮勵下雷屬去史獲得狹個人睡和組索織目剃標。螺如圖篩9課-6彎所示申，領橡導可袍通過茂下列熄兩種撇方式績中的侵一種羽激勵沙員工蓋：一鼻是說打明下渠屬怎倉樣做作可以失獲得虛獎勵籃；二述是增敲加下慧屬感勢興趣街的獎墾勵的讀分量鉆。第疾一點總要求分領導岔者與財下屬剩一起灑工吩作，嚷以使塘其明仙白何儲種行筋為將市會得帖到肯溪定與育獎勵腐。增房加獎滲勵分母量意獅味著對領導壺者必每須與功員工蝦交流分以了茂解何鞋種獎閥勵是肅員工謎珍惜領的，禁是工賴作本汁身的培滿足陶感還奇是加篩薪或獻升職綁？領貨導扇者的墨工作介就是牌增加磨員工系的個刪人回礦報，慰并使該得獲莖得回信報的飼道路歲更加瞎平坦管。

遷作為態(tài)權變遼理論賀中的村一個逮模型董，它蓬有三酷種權刺變因冰素：陶領導凍風格脹和行兆為、繭情境夕權數(shù)脈、滿臉足下找屬需蹲求的餓獎勵飾。它挺與費敘特勒逮理論莊的不活同在核于：辜途徑壽——這目標忠理論蔬要求湊領導懶改變奉自趕己的籌行為飾來適雜應環(huán)升境的帶變化供，而偶費特敬勒理冬論的吊前提題是領愿導應辛隨環(huán)鴨境的線變化青改變路自己鼠的領擇導方孟式。

芒領導幼者可吸以而橫且應源該根刮據(jù)不銀同的煎環(huán)境荒因素佩來調(diào)派整自鞏己的侍領導窮方式記和作伍風。逆領導睛方式親是由偏環(huán)境雷因素留決定暖的，拌環(huán)境炭因素賤包括帆兩個愿方面冰：一稅是下攔屬的返特點它，包掏括下槐屬受顫教育陡的盛程度嘉，下薪屬對瓜于參哥與管潑理、融承擔顯責任持的態(tài)泄度，組對本疤身獨鉆立自亞主性歡的要先求程紹度等尼，領糠導者加對于聾改變濤下屬剩的特事點一鎖般是哪無能概為力斬的，千但可駱通過葛改變斜工作胳環(huán)境堪來充潤分發(fā)平揮娛下屬喬的特磨長；射二是蹈工作五環(huán)境夸特點識，主怎要指腳工作宴本身預的性陪質(zhì)、島組織誰性質(zhì)厘等。固圖便9-籠6

甚

途逼徑-陰目標勒理論瑞中領晨導的具作用潛沃途徑腎——激目標喊理論定認為增，對之于一畏個領謎導者沾來說欣，沒此有什喬么固壓定不汗變的銜領導浴方式底，要決根據(jù)驅(qū)不同蚊的州環(huán)境憶選用績適當鮮的領染導行監(jiān)為。絞領導敲行為蠶可分旋為四埋類：

羨⑴支女持型帆領導援。領噸導行凱為表醬現(xiàn)為喪關心地下屬午福利腦和個截人需牲求。來領導祖行為姥公開絞、友令善并搭容易董接近蟻。領參導者獻創(chuàng)造珍出一地種團嚴隊的價氣氛納并平?jīng)]等對劃待下急屬。脹這種坦領導雹方式所特別輛適用掠于情工作牌高度詳程序爭化，害讓人旋感到砌枯燥臭乏味衣的情贏境。仔既然謙工作簡本身堂缺乏墊吸引震力，心下屬赴就希扶望上偶司能渡成為親滿意刊的源棉泉。

去⑵指霸導型槐領導皇。對針下屬他行為品進行蘋嚴格兔定義垮，領徹導者恨經(jīng)常偷做計渡劃、弊按日效程、獲設定猶業(yè)績粉目標究和行趟為準欣則，溝強調(diào)土嚴格之遵守唐規(guī)章波制度叔。當圈工作他任務場模糊之不清昌、變至化大凡或下獲屬對欣工反作不新熟悉裝，沒棄有把氣握，護感到負無所懸適從樹時，顧這種戰(zhàn)領導輝方式嗽是合稀適的稿。

染⑶參該與型穩(wěn)領導且。鼓荷勵下旱屬參襖與任吸務目釀標決維策和季解決秧具體秩問題燕。這露種領玩導經(jīng)陳常征銀求下駱屬意備見，極在決充策時銅鼓勵睬他們相參與碌，并里在下繞屬的雁工作若場所奴中與號他們懸交談蓋。他藏們鼓昌勵群南體青參與證討論慢和提玻交書朽面議乞價。蹲當任摧務相捧當復仇雜需鞋要組鄉(xiāng)織成采員間遺高度福的相丈互合亭作時雪，或親當下散屬擁所有完京成任盟務的充足夠懶能力凍并希管望得屠到尊棄重和災控制潤時，需采用鄉(xiāng)這一桶方式匯是比傾較頑合適碧的。

辣⑷導堂向型缸領導財。領魂導為獸下屬孟設置穿明確打并具兵有挑雹戰(zhàn)性凱的目魔標。夜這種殿領導的強調(diào)則高質(zhì)視量的誓業(yè)績食和不壟斷改幻進現(xiàn)崖有業(yè)哪績。血他們洪對下棍屬很憑信任絞并能某幫助尺下屬斯學習刮如何將實現(xiàn)句高的限目朱標。

濁途徑等——惑目標職理論其的兩喪大情病境權旱變因拼素：腔一是挎群體補成員檔中的蟲特性傷，如飼下屬精的主孟動性牙，能權力、部技巧惠、需諸求以煉及激皮勵等睡因素淺。如糧果下尼屬的稍能力禽和技渡能很媽低，靠領導詞就要莫考慮妖提挺供一煮些額乎外的寒培訓亞，以橫使該導員工奉改進鉤自己奏的業(yè)塌績；醉如果簽下屬衣是以述自我敲為中翁心的召，領糞導則飾需用他獎勵西來激主勵。駐二是虹工作物環(huán)境劑，包鄉(xiāng)括任窯務結棵構性刃的程露度、邊正式庫授權對系統(tǒng)琴的篇實質(zhì)蛋以及屠工作債群體尺本身倦。任曠務結醒構性愧包括偵任務蟻定義進的范褲圍及栗對工鞠作和膨工作詞過程械的明桃確描綁述；洋正式認授權監(jiān)系統(tǒng)辭包括頑經(jīng)理帳使用竭合法癢權力沿的多菊少和坡政策敗及規(guī)肥章限妄制員親工行秩為的仔程朽度；嘆工作桑群體黃特性座指下拜屬的卡受教別育程德度和刪他們掘之間亮的關限系質(zhì)菊量。

政途徑旅——律目標趣理論咳中獎侍勵的登使用漸，是早指領君導者端的責犧任之擇一就巷是為餡下屬旬指明臺受到狀獎勵追的途淺徑和燥如何夸增加芳被獎玉勵的咱數(shù)量覺以增懂強滿減意度紋和工劑作業(yè)極績。冤在某習些環(huán)井境中葬，領樂導要給與譯員工踐一起臺工作貸，以絲幫助護下屬殿獲取宿完成刑任務巨及得從到獎擦勵的系知識剝和信裳心。江在其掙他環(huán)甜境中均，領蓋導可打能要里開發(fā)棄出新鋼的獎態(tài)勵來槐滿足制下屬級的特職殊需豬求。塘圖餡9-紗5

凡

途影徑—露—目華標情如境和仁期望辟的領曉導行謠為婚圖9掉-5恢是領左導行透為如健何適束應環(huán)劫境的澡4個配例證窩。在推第一捷種環(huán)膝境中朝，下釣屬缺具乏信塵心，圾于虜是，酒支持何型領茂導為親下屬劉提供源社會灘支持冤以鼓游勵他衰們采庭取適悔宜的馳工作左方法壓，獲前取報帳酬。啊在第溝二種膜環(huán)境晶中，頂工作犬本身產(chǎn)是模只糊的舅，員略工的惜工作零表現(xiàn)政出缺班乏效再率。稈指導賤型領速導向腹下運屬發(fā)悲出指能示并粱澄清費工作屯任務說，以勺使他喜們知鍛道應起怎樣兔完成梨工作燭從而鋒獲得需報酬刪。在香第三惰種環(huán)步境中回，下覺屬未紐受到擺來自喘工作故任務雪的挑貪戰(zhàn)，瓶于是沈，領株導者聯(lián)就可磚以使粥用成沖就導允向養(yǎng)型的繪行為隸為員戀工設駱置較亦高的偏目標底。這斷樣就獅向員歡工清振楚地猴指明壇了獲話取報霉酬的你途徑勻。在商第四肢種環(huán)摸境中好，領厚導給融予了襪下屬司不正興確的牲報酬者，因紡此，溪參與榨型領孝導方皺式在西改變萄這一挖不饑正確宏的報傻酬時管發(fā)揮似作用憶。領徹導者限通過釣了解科下屬濕的需落要，殿從而丘改變嶺薪酬綢的方店式或械結構浪。在財所有霧的四廊種情搏況中正，將烘領導駱行為喇與環(huán)欺境相胸結合旗，由押此使反下屬奸明確幕怎樣肯做才學能信獲得棒報酬祝，或搞是使符報酬遍符合閘下屬僻的需告要，劃這會辭激勵議下屬桑更加祝努力舌工作醉。

壯途徑騰——努目標草理論啦分析服方法略雖然銅復雜摧，但激其所鄰得出塔的結柏論大失部分磁是鼓裂舞人收心的片。使駁用這屋一模益式來焰精確吐分析色領導汗風格繞并預南測員暢工行島為是躍很難蛋的，滿但是雀將領葛導行在為與式不同燭的誦環(huán)境標相結稍合以蘋激勵尋員工職，卻獻為領飛導者核提供差了一唱個激便勵員伏工的牌新思貫維方墊式。頌第五論節(jié)夸學習脆型組鎖織與壓新的們領導摸方式俯一、將學習渠型組民織的注含義告學習蛛型組鳳織是掩人們算關于致組織護發(fā)展們的一壓種態(tài)減度或然哲學鄰理念受。可錯以界小定為架組織董中所遇有員姿工都批致力辭于識趴別和異解決蝴問題丸，并普促清使組測織持冠續(xù)地狀進行派試驗吐、變勻革、沙改進堤，從山而使門其成導長能剖力、挪學習傳能力枝和實漢現(xiàn)其肥目標叢的能唐力不席斷提歇高。徒與旨底在獲煤得高風效率躲為目份的的檢傳統(tǒng)元組織銹相比擊，其跟核心栽的思反想是往解孤決問麗題。寺在學愿習型璃組織馬中，謎所有胳員工醉都在難尋找隔問題瀉，同佩時，蓮員工俗也在下解決專問題微，即盲以獨廚特的誓方式慰把資饒源組浮合一未起以黎滿足妨顧客養(yǎng)的需癥要。

摩領導睛是企卸業(yè)能勤夠演澆變?yōu)槟綄W習唉型組狗織的幼惟一爛方式岡。領窄導者洲就是知設定潑目進瞇行決霉策、執(zhí)指導士軍隊說的人指，有屯關領慚導者引的傳粱統(tǒng)觀嘉點反畫映的竄是個狠人的手觀點挎，而斗學習誠型組行織的抽領導失則要孩求幟更多促的東惡西。公在學甚習型訂組織疼中，柄管理黃者學臘會了縱“合果作控全制”半的思鬧考方鳴式，譜擺脫黑了“沙純粹靠控制仆”的坊思考巨方式便。通酒過構竄建起旨基于兆共享牲遠景虎的關咐系和絹培育塔出有睛助于心發(fā)展差這巖種關拜系的員文化拔：他唱們與冬其他擴員工譜一起溉開展香控制賢活動技。領鉛導者祖幫助揭員工類考察嚷整個擺系統(tǒng)屈、為該團隊天工作騾提供津便利票、推版進變斬革和嬌提高篩員工堪塑造吊未來絮的能疤力。

環(huán)在學勺習型障組織圈中，若領導悶者的答最重耐要的站職能方之一挎是創(chuàng)宅造共惱享的祝遠景亭。所分謂共行享的揚遠景猾，就秘是有備關組佳織未洗來理鄰想狀戲況的莫一幅蚊藍圖養(yǎng)，代耗表著搭一種瓣長期凍結果掉，包觸括組蛋織未耳來的逐狀精態(tài)、酒業(yè)績釋結果臨和未傲來的悲價值賀觀念找。它著既可床以是贈領導鄙者創(chuàng)動造的荷，也續(xù)可以弦是在剃員工怖的參厲與下奪完成儉的，烤但其懶目的寫必須灶得到辛廣泛駝的理氧解，浩并深膜深地集銘刻帝在員昏工的行心目淡中，毀只員要有嚇助于鏈遠景括的實談現(xiàn)，堤員工編可以絕自由略地識智別和強解決如各種峰問題鮮。

敵二、唯領導冷的變獎化肉何種姜領導研能夠洋帶領羊組織探度過雄各式惠各樣溝的變嚴化時昨期？品他們垃是有嫩領袖悅氣質(zhì)呢的領泄導和容具有任創(chuàng)新賞精神侍的領陜導。濱要更貧好擦地理班解他睬們，報應將蘿其與荒傳統(tǒng)且的領貿(mào)導進宜行比肢較。

關1、瘋傳統(tǒng)促領導

架這類賞領導斬界定錦下屬耕職務規(guī)并說獻明對恩下屬遣的任控務要伐求，忙制定數(shù)任務