公司物流部管理手冊

***公司營銷中心物流部管理手冊

分目錄第一章組織定位與職能………………2孤一、病組織昨定位框……劫……顏……尿……喝……移……邀……霜……么……閣……竹…剃2斥二、未物流拴部職細能僵……盤……寫……棵……什……割……屯……賣……儉……答……撫2蜻第二金章稅組織中結(jié)構(gòu)捆與崗險位描琴述薦……淋……憶……熟……段……河……撇……莫……階2祖一、無物流沉部組宜織結(jié)委構(gòu)看……黃……魯……娛……簽……戚……雁……羊……萌……丹2返二、蟻物流耽部崗勿位職可責描遷述欄……師……甘……展……拳……堤……弄……盜……龜2上1、符物流叨部經(jīng)群理崗紡位職變責系……作……粒……境……蜓……欲……薄……上2斜2、墾訂單燃業(yè)務(wù)嗚主管庸崗位仍職責就……憤……辛……搶……妹……胡……疾…較3樹3、凡儲運鑄主管司崗位鑰職責菌……盲……炭……刷……態(tài)……印……滋……愛…皺3亦4、駕訂單陽業(yè)務(wù)鳴員崗健位職債責亭……概……灰……虜……格……粗……柄……等3孫5、親倉管窮員崗粗位職毯責畏……塔……競……洋……農(nóng)……饅……屋……糠……膜4臺6、幕導購澤員崗脆位職扇責蹲……核……之……迫……腸……性……抹……熟……撐4兇7、堡出庫冒編號租員崗齊位職漫責輔……臨……妨……蹲……因……庸……址……凡4賣8、偽出庫勾檢驗籮員崗撐位職阻責濤……載……課……透……辦……屬……饅……糖4太9、圍司機腳(送抄貨員譯)班原長崗龍位職傭責謎……送……預……落……忌……稠…爆5坊第三確章碧物流呼業(yè)務(wù)祝管理許規(guī)范喊……栽……懲……玉……圓……糊……結(jié)……晶……喝…夾5育一、騎訂單帳處理攤……償……宋……宏……喊……港……跳……為……懸……共……塵…譜5凝二、罰儲運懶管理癢……示……豪……商……異……秒……臣……曲……行……躬……抱…察5舅三、預退貨谷管理魔……潛……低……醒……恨……鴨……右……昆……季……弟……些…店6尖第四糠章?lián)锪髦軜I(yè)務(wù)趣流程革……儀……剖……淋……商……護……吹……郊……鋤……盞…巡7聲一、西訂單莊處理塞流程燭圖棍――事辦事招處訂泄貨錦……捎……知……糧……紋……紡…緩7塔二、撫訂單共處理辟流程療圖旁――鈴物流悟商、彈專賣求店訂格貨籮……倆……彩……緣…瘋8面三、慨訂單生處理型流程碧圖本――鬧經(jīng)銷掏商自槳提瘋……葵……影……接……式……刑…避9俗四、恩成品魄庫入隱庫流辰程圖姻……舊……皂……貢……種……乏……恰……限……報…鎮(zhèn)10

棉**袖*公飛司營臣銷中好心旋物流妥部管指理手丑冊拉第一餅章叛組織程定位白與職茂能起組織坦定位踏營銷餃中心泄物流為部是肅公司詢實現(xiàn)敬商品輸、包溪裝物電、宣啦傳促緒銷品竊等實鄭物資鈴源向擺銷售慎終端拜合理償配送劇的功聾能性描、服押務(wù)性劉部門堤。影物流形部職職能援保持移物流嶼系統(tǒng)漠運作祖的高羞效率艦，與豬營銷貧中心趕各部迅門緊碰密協(xié)溉同，紅對各鑼辦事壯處、靈物流柳商、信直供儲經(jīng)銷悶商等悼銷售糟一線被提供豆貨物寇配送惜服務(wù)黃與監(jiān)捷控?？劭茖W拖合理刮地進號行商踐品物踏資的揪調(diào)配跪、儲似存、搖運輸它，不找斷降銹低運綢營成砌本，及減少盒貨損鑄。虛組織糖好商外品售誰后退乖回工濟作，顫協(xié)助拜售后令服務(wù)蟻。協(xié)邀同銷迎售計度劃部板做好壽要貨頭計劃打管理醋工作起，提癥高要秋貨計仗劃的繡預見觀性和旬準確曠性。報第二飲章突組織饅結(jié)構(gòu)姓與崗跑位描揀述振物流宮部組塞織結(jié)葛構(gòu)營銷中心營銷中心物流部銷售計劃部發(fā)貨單處理儲運業(yè)務(wù)公司辦事處各地物流商直供經(jīng)銷商農(nóng)物流然部崗亭位職槳責描芒述闊物流燭部經(jīng)虧理崗吃位職攜責押(1磨)、便行政固隸屬律上級跳主管校：營拌銷副置總經(jīng)螺理色(2股)、桶主要漢職責兆全公顛司物樹流管些理工油作計毫劃與秧費用綁預算燃的制闊定、閥審批井與實塵施工愉作。蹈公司刺物流足系統(tǒng)參的設(shè)耐計、午調(diào)整犬，協(xié)農(nóng)助各源辦事廟處及姻物流敵商對甚貨物忌儲存鎮(zhèn)、運鄙輸、茂調(diào)撥句等工姿作進急行管礦理。找保證顆物流翠部所檢屬兩校個部制門正號常運織作的遵準確瀉無誤萍與高洋效率攻，對餃相關(guān)釣業(yè)務(wù)千信息繳及時羅向銷吳售計乒劃部嫌、客首戶服遵務(wù)部鹽、財綢務(wù)部漁與各肝辦事誰處、旬物流艦商進濕行反風饋。棟組織六對訂諸單的鞋分解獸、處卸理工太作，旁辦理遣好銷惱售計扯劃部恩、客宰戶服蜘務(wù)部糧確認捧的退窮換貨妄業(yè)務(wù)腦。今協(xié)助頌銷售功計劃伐部對慎各辦核事處粗的物浸流儲刷運工明作進帶行指揚導與湊檢查刊。禿掌握端發(fā)貨餡與庫敘存的咽動態(tài)勤變化貼，協(xié)競助銷弊售計房劃部或做好熊要貨賽計劃搭，增答強生耀產(chǎn)部工門的摧預見常性，央以利失于及堆時安蕉排生器產(chǎn)作系業(yè)計武劃。慮負責吩本部是門的斗員工襲管理占與考闖核工來作。燃訂單露業(yè)務(wù)趁主管找崗位鏟職責御(1鳴)、使行政艘隸屬籠上級燙主管突：物故流部鞏經(jīng)理否(2骨)、呀主要遇職責絹組織演好訂誠單處捉理業(yè)獵務(wù)的蒼全過兆程，泰完成美接單播、開壞具發(fā)航貨單溪、跟登單等限工作之，保里證單喜據(jù)處濕理的忙及時師準確承性。分做好傲門市找的樣道品展肢示工差作，黨指導飾導購凍員接爸待好寬上門順客戶皮。色在滿鉛足客廊戶訂削單基臺礎(chǔ)上姨，做鞠好新閥品推挺介、嗓宣傳注等服訓務(wù)。倦負責毅日常股管理旨工作萌，協(xié)犬助物深流部即經(jīng)理世完成陶對下?lián)鋵賳T鐘工的鉤考核邀工作膊。最儲運餅主管垃崗位童職責棟(1虹)、西行政魔隸屬駛上級勿主管沃：物輪流部嬸經(jīng)理綿(2競)、給主要貧職責架對成憶品庫懸管理悠與提目貨、層發(fā)運亭業(yè)務(wù)當單元乓的工坦作承水擔全司面管寶理、頃領(lǐng)導弄責任烏。癥指導異倉庫沒主管袋與倉巡管員俱做好決倉庫托管理鼻工作膚，做州到出聚、入座庫準徐確高落效，夾日清猜日結(jié)姿。保草證貨爪物的特安全漏與記影錄的輩正確領(lǐng)清晰幟。接指導揭發(fā)貨悄司機甘的日香常工杜作，旁不斷片降低的發(fā)貨亦運輸秘成本鼓。哭做好盆動態(tài)洞性庫恰存安煤全定舍額，韻及時數(shù)預報仰庫存政情況臘。光負責刪日常參管理逮工作改，協(xié)頸助物俊流部千經(jīng)理乒完成熄對下盟屬員桐工的雅考核夢工作邊。撈訂單西業(yè)務(wù)說員崗復位職掘責頭(1戚)、宗行政利隸屬魚上級松主管紙：訂船單業(yè)飛務(wù)主堵管丸(2妻)、漢主要漲職責演訂單券業(yè)務(wù)翼員包炒含輸菊單、驚訂貨射復核麻、開掏具發(fā)音貨單籮、分余單處遞理、摧跟單賀以及明驗證隊發(fā)貨聽憑證捷等工示作。燦訂單瓣業(yè)務(wù)框員對援上述嗎業(yè)務(wù)峰進行浸分工逝協(xié)同安，訂奏單輸封入與威分單違、發(fā)襯貨開泡單、陽復審半崗位奴應進懇行分強離，找各業(yè)搞務(wù)環(huán)灘節(jié)彼控此銜壤接、票監(jiān)控轟。釘訂單懷業(yè)務(wù)性按區(qū)責域劃言分，抱使每臘一單丟業(yè)務(wù)凝有明巧確的礦責任皇人，傳以保絞證客培戶的購（包讀括辦油事處堂）業(yè)襪務(wù)查螺詢與畜落實驕的順饑利。閑倉管裝員崗蜓位職毅責頭(1扭)、既行政剪隸屬廳上級弟主管奴：儲鹽運主疊管干(2科)、毒主要揚職責箏按公蠟司制地度做跳好倉酬庫的鄉(xiāng)各項昏管理腸工作控。成額品入悠、出估庫的增記錄顫準確般及時辱。對材出入著庫單庫據(jù)、照成品期嚴格謠審驗宿。肢根據(jù)歷發(fā)貨醉單組辜織備克貨員膀完成吵備貨柱工作研。倚做好埋倉儲寧帳目準管理之，及孤時掌暈握動宅態(tài)數(shù)強據(jù)，飯每日姻反饋臺達到菊或低轎于安出全庫職存量征的成蝕品品振種及絕實際飯數(shù)量普。母做好淚倉庫挺的日姓常管絕理，熟杜絕屑倉儲毯損耗士和任婚何嚴車重事宜故，紐對儲區(qū)存貨普品負跳責。媽出入室?guī)烊諟p清日放結(jié)，壞每月策定期蜘盤點規(guī)。根搭據(jù)流鑄量情擇況及孔時向積儲運池主管伶提出鎖儲存織結(jié)構(gòu)棄與數(shù)密量的苗調(diào)整及建議敢。誠協(xié)助銅完成逗儲運拴主管鋸交付套的其虎他工悟作事箱項。估導購驅(qū)員崗那位職液責析(1焦)、摟行政艙隸屬薯上級賭主管場：訂越單業(yè)專務(wù)主拴管昆(2僅)、陽主要線職責券做好陶樣品勿展示嬌工作換，及娛時更爪換樣攻品與情上新幣品。裳熟練接掌握伍產(chǎn)品軋知識握與賣略點,暴為上跨門客爆戶詳歲盡介菌紹公勝司各便產(chǎn)品存系列驢，并導指導冒客戶屑對產(chǎn)巖品的既選擇基。撿做好堂各類湊客戶瘋的接雀待服她務(wù)工躺作，神樹立失公司割形象夜。鉆完成浙訂單令業(yè)務(wù)宴主管新交辦益的其宜他事務(wù)宜。朗出庫洽編號雪員崗訴位職悄責丘(1臥)、宿行政腿隸屬蹈上級腹主管螞：儲喘運主熟管卵(2唱)、災主要雖職責芳準確耽及時風地對對出庫鏈商品斑的編秘號進犧行核顫查、獅登記耳。燈對各尚地市歉場經(jīng)奴理的授編號殼查詢鮮及時院作出秩回復蓄。不撫斷改涂進編屈號與附登記梢工作艦，以區(qū)更準晝確地屈區(qū)分捧商品乏流向允。豬完成精儲運排主管倉交辦積的其至他工潛作事脹宜。區(qū)出庫遼檢驗名員崗窗位職誦責臥(1計)、考行政釀隸屬騙上級沫主管緊：儲搬運主墨管躁(2頁)、尿主要是職責槳對待校發(fā)運滲商品水完成筐最后照一次逝出庫婚前的嫩檢驗辨，認漆真核間對出嶄庫單家與實跨際備歇貨的剖品種漆、數(shù)組量以框及包渴裝情予況。烏及時蝦糾正富單、倆實不洲符的落問題謎，確申保裝先運過廁程中全無差銳錯。肉完成醫(yī)儲運澆主管塞交辦糾的其吊他工立作事倍宜。愉司機境(送磨貨員炊)班援長崗泥位職估責身(1害)、器行政羨隸屬寶上級五主管降：儲波運主肢管式(2繪)、棵主要四職責待根據(jù)縫發(fā)貨蛋工作姐的要涌求，拍做好貌車輛柱班次挺計劃走與調(diào)圾度工印作。熱保持憤送貨給工作蔬的高榜效率合，發(fā)名運手賽續(xù)及享單據(jù)廢應保貨證無駐差錯獨。礙與運質(zhì)輸部絕門（嚇單位羽）保飾持良缺好通團暢的豐聯(lián)系頌，及丹時解衡決工照作中嬸出現(xiàn)驚的問折題。券對貨充運單礎(chǔ)位的風服務(wù)騾狀況其應及導時向頁公司認報告絲。保薯持車扛輛狀匹況的館良好東，降那低維離修成仔本。脫第三梳章惡物流共業(yè)務(wù)沈管理知規(guī)范飾發(fā)貨洞單處硬理嶄訂單按處理當工作窄包括攻接受牌轉(zhuǎn)單另、輸奔單、墾分單庸、開熱出發(fā)掃貨單耀和跟擊單反觀饋等盯業(yè)務(wù)依。謎訂單夫業(yè)務(wù)枝員在允接到痕銷售翅計劃執(zhí)部轉(zhuǎn)攜來的裙訂單夸后，遼應及羅時完誕成輸蚊單業(yè)念務(wù)。諒對于耐存在胃缺貨瞞的請狀購單謙，訂鞠單業(yè)而務(wù)員懶應進拿行分回單，勿即根牢據(jù)庫扮存情致況，輕逐批箏次地峽完成歲該訂瞎單的孤發(fā)貨短。分晌單處響理應花及時僵反饋卸到銷眼售計眠劃部面，以續(xù)利于熱銷售厚計劃集部及捏時與嘉辦事模處或恥客戶獨溝通鋸?？妓胸堥_具尚的發(fā)仆貨單劃在交奪由儲上運之猶前，掠應報畜物流您部經(jīng)耍理或咱儲運頁主管降進行怕復審送，確旺定無青誤后甚簽字綿，辦支理發(fā)麻運。糖訂單導業(yè)務(wù)鍬員應脫對進抹入發(fā)玻貨程壇序的鞏每一誼訂單胳，進蒼行跟翻蹤管忙理，藍知悉責訂單歲所處太的程許序環(huán)吧節(jié)，民以督蘆辦訂奶單發(fā)兼貨業(yè)班務(wù)及宜時處柿理，企并反帖饋到宿銷售蘋計劃晨部。才儲運卷管理則儲運胸主管宵應組布織倉醬庫全商體員似工，閉嚴格腔按公霜司的膨倉庫申管理經(jīng)制度洞，管矩理好腎倉庫渴的各栽項工個作(瞞參閱暢辦事翼處倉絡(luò)庫管母理制孔度)塞。役倉管兩員按跌生產(chǎn)佳部門滴開具慚的入兩庫單土，對繡成品逢進行抹入庫量前的害檢查避，核極對好鬼品種抱、數(shù)速量與碧包裝在完好妻后，必開具就入庫西單，茶同時涼調(diào)整基庫存師記錄湊。直倉管甲員根雀據(jù)發(fā)演貨員殿的發(fā)豬貨單?。▊}嚼庫聯(lián)碼）審床核無李誤后密，開敲具出堵庫單俗，出郊庫檢去驗員增協(xié)助生備貨承員清案點發(fā)坊貨數(shù)斧量與僚品種拖后，稅由備艦貨員慨在出豪庫單棟上簽鞠字確及認。室備貨描員備溝妥貨慕物后財，編懂號員印及時怖對該湊批次容貨物肅的編路號與峽客戶浪名稱茫記錄吃清晰柜，留裕作備夏查。困發(fā)貨酬司機泉接到儀備貨獅員轉(zhuǎn)帽交的尸貨物斷與出笑庫單蜓據(jù)后慣，辦真理運左輸手躲續(xù)。局辦妥把后將金發(fā)貨辟憑證韻轉(zhuǎn)交購訂單竭管理加員或啦銷售惹計劃狠部的陳市場幼管理鑒員。鄉(xiāng)儲運飲主管咐應逐設(shè)月按吼上月棚平均陷日發(fā)仔貨數(shù)示量，執(zhí)測算沒出各葉品種嚇的安障全庫賴存定窩額（飯以周詳出貨掌量計武算）塘。每蛙天向擊銷售鈔計劃仿部報懇送達塑到或壽低于出補貨食點點序的品餅種與激數(shù)量刑（注偏明產(chǎn)或品的撓AB壘C屬若類）汽，或走按銷遠售計傷劃部體的要傾求上答報庫墳存情區(qū)況。循退貨糧管理頓物流期部收臘到退生貨后這，及造時反踐饋到秋貨信黎息，落根據(jù)殖隨箱芒所附慰的退誕換貨遼申請濁的批馬準表挺和清伍單對花該批滾貨物嘴清點筒、驗映貨，曉進行間入庫碧或其香他適濾當?shù)奶斕幚碓仯瑢⒃L處理協(xié)結(jié)果酒反饋既到銷協(xié)售計仆劃部窯或客蹲戶服鵝務(wù)部爆。炎如箱下內(nèi)未捷附退過換貨叉申請胖的批痕準表眉或清澇單，堤則對釀該批裳貨物紀不予喝處理頸，并璃將信棗息通究知銷握售計著劃部?；蚩湍舴箘?wù)部姓。靈第四梢章泄物流狗業(yè)務(wù)獲流程嚴訂單古處理顯流程征圖氣――浙辦事狠處訂土貨儲運（發(fā)貨中心）辦事處儲運（發(fā)貨中心）辦事處轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)單輸單庫存齊全嗎發(fā)運憑單分單、待處理開具發(fā)貨單復核簽字開具出庫單備貨、驗貨、編號裝車、發(fā)運留存財務(wù)聯(lián)留存客戶聯(lián)留存?zhèn)}庫聯(lián)留存業(yè)務(wù)聯(lián)否是訂單處理情況訂單處理情況升訂單哲處理繁流程知圖辦――業(yè)物流奧商、隆專賣冷店訂蓋貨儲運（發(fā)貨中心）銷售計劃部儲運（發(fā)貨中心）銷售計劃部審核財務(wù)蓋章確認審核財務(wù)蓋章確認留存客戶聯(lián)裝車、發(fā)運留存客戶聯(lián)裝車、發(fā)運轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)單復核后，開具出庫單是庫存齊全嗎？復核后，開具出庫單是庫存齊全嗎？開具發(fā)貨單備貨、驗貨、編號開具發(fā)貨單備貨、驗貨、編號否否輸單輸單訂單處理情況訂單處理情況分單、待處理分單、待處理留存財務(wù)聯(lián)留存?zhèn)}庫聯(lián)留存財務(wù)聯(lián)留存?zhèn)}庫聯(lián)留存業(yè)務(wù)聯(lián)留存業(yè)務(wù)聯(lián)發(fā)運憑單發(fā)運憑單牽訂單敢處理武流程尚圖猜――墨經(jīng)銷友商自