關(guān)于加強(qiáng)某銀行企業(yè)文化建設(shè)的思考

關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思考企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識(shí)到企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)塑造了優(yōu)秀的文化，誰(shuí)擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者。農(nóng)業(yè)銀行自1979年恢復(fù)成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了27年的歷程，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展寫(xiě)下了輝煌的篇章。在其長(zhǎng)期的改革與發(fā)展過(guò)程中，形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。同時(shí)，由于農(nóng)業(yè)銀行是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和專業(yè)銀行時(shí)期逐步向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌、發(fā)展起來(lái)的，其企業(yè)文化建設(shè)尚處于起步階段和不斷推進(jìn)的過(guò)程之中。隨著金融體制改革的逐步深入，農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展步入新階段。因此，要使農(nóng)業(yè)銀行成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，我們就必須站在一個(gè)更高的層次、從全方位的角度來(lái)審視、解決自身存在的問(wèn)題，而企業(yè)文化建設(shè)恰好具備了這種功能。

一、農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段農(nóng)業(yè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”是農(nóng)行對(duì)價(jià)值觀的詮釋，企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說(shuō)明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。思想認(rèn)識(shí)上存在較大的偏差，部分行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。我們到農(nóng)行系統(tǒng)一些業(yè)績(jī)突出的分行考察、交流時(shí)，都十分感慨地談到企業(yè)文化建設(shè)在發(fā)達(dá)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所起的巨大作用。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中忽略了企業(yè)文化的作用，不能準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。有的將思想政治工作、企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)（CIS）等同于企業(yè)文化，或把開(kāi)展一些文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)文化最核心的是價(jià)值觀，思想政治工作、識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)的文體活動(dòng)，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長(zhǎng)期的、艱苦不懈的努力。沒(méi)有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)始。企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)不夠，沒(méi)有形成合力一是各級(jí)行管理部門(mén)的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒(méi)有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊(cè)缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見(jiàn)效快”的項(xiàng)目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒(méi)有連續(xù)性，員工無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，往往是“拿來(lái)主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行個(gè)性和創(chuàng)意。企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展融合不夠緊密企業(yè)文化說(shuō)到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。企業(yè)文化通過(guò)取得全體員工的共識(shí)而對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成了“兩張皮”，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時(shí)，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化加以變革，以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。沒(méi)有明確的職能分工，員工缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實(shí)。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒(méi)有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。二、對(duì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考（一）健全企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制在加強(qiáng)農(nóng)行系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，各?。ㄊ校┓中泻投?jí)分行應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。由各級(jí)行“一把手”負(fù)責(zé)，人員構(gòu)成包括綜合、前臺(tái)、保障部門(mén)的相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，并可吸收部分員工加入；省分行的指導(dǎo)委員會(huì)可下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常和牽頭工作。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。一是確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。二是確立企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。三是對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行全面研究與分析的工作，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。四是確定其企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、運(yùn)行與保障機(jī)制。（二）制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及原則；內(nèi)容（核心內(nèi)容、相關(guān)內(nèi)容）、步驟、推進(jìn)方法和時(shí)間進(jìn)度；組織架構(gòu)、職責(zé)分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。考評(píng)內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設(shè)是否遵循了企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設(shè)是否符合上級(jí)的總體要求；三是企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)了自身的特點(diǎn)；四是經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化建設(shè)是否促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效和員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)了員工的發(fā)展。價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。要將價(jià)值觀變成一種自覺(jué)行為，融入與員工息息相關(guān)的每一個(gè)體系，成功建立一種強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，必須將價(jià)值觀納入績(jī)效考核體系，具體來(lái)說(shuō)，它包括10個(gè)方面的內(nèi)容：一是明確的愿景目標(biāo)。員工對(duì)企業(yè)愿景目標(biāo)的認(rèn)同以及行動(dòng)的一致性，是員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一性考核的重要指標(biāo)。二是與外部世界建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)以改善客戶服務(wù)。通過(guò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)行無(wú)需明確詢問(wèn)客戶的需求，而是與客戶直接建立雙向交流，通過(guò)不斷對(duì)話和對(duì)客戶的了解進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)服務(wù)。三是正直。正直的名聲是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它可以幫助銀行與所有客戶建立更加信任的關(guān)系，從而極大地減少農(nóng)行治理成本；對(duì)于外界而言，它也是一個(gè)巨大的免費(fèi)廣告資源。農(nóng)行的每一個(gè)員工都應(yīng)該堅(jiān)持正直的品質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，同時(shí)也應(yīng)對(duì)員工的正直品質(zhì)進(jìn)行考核。四是負(fù)責(zé)。對(duì)農(nóng)行負(fù)責(zé)、對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的責(zé)任觀念有助于鞏固農(nóng)行與社會(huì)的關(guān)系，也是企業(yè)價(jià)值觀被社會(huì)認(rèn)同的關(guān)鍵因素之一。五是溝通和影響力。溝通和影響力對(duì)價(jià)值觀在組織中的傳播起著至關(guān)重要的作用。農(nóng)行價(jià)值觀要得到員工的認(rèn)同，必須在其各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋。六是資源共享無(wú)障礙。成功的銀行都十分注重資源共享機(jī)制，公開(kāi)利用信息共享機(jī)制以及相關(guān)的基本能力。因此，農(nóng)行在創(chuàng)造資源共享的路徑的同時(shí)，對(duì)員工在資源共享上的表現(xiàn)進(jìn)行考核，有助于價(jià)值觀的建設(shè)。七是授權(quán)。通過(guò)有效的授權(quán)，加強(qiáng)農(nóng)行管理中的民主氣氛，建立民主監(jiān)督和決策制度。是否采取有效的授權(quán)，是對(duì)農(nóng)行各層管理人員的績(jī)效考核的重要指標(biāo)，也直接體現(xiàn)了農(nóng)行各級(jí)管理人員的價(jià)值觀。八是知識(shí)、專業(yè)和智慧。銀行的智慧，是其全部成員知識(shí)的結(jié)晶。如果農(nóng)行缺乏綜合各部門(mén)知識(shí)的系統(tǒng)，就無(wú)法形成價(jià)值含量高的知識(shí)。員工的知識(shí)、專業(yè)和智慧的有效利用，是農(nóng)行發(fā)展與創(chuàng)新的源泉。九是主動(dòng)性和速度。進(jìn)入21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的時(shí)代，農(nóng)行發(fā)展的戰(zhàn)略以及企業(yè)文化都要隨著農(nóng)行所處環(huán)境的變化而快速做出反應(yīng)。這就要求農(nóng)行的每位員工都能夠主動(dòng)出擊，迅速調(diào)整自己的思想、心態(tài)和行為，與農(nóng)行的價(jià)值觀保持一致，為農(nóng)行的持續(xù)發(fā)展而努力。十是全球觀。經(jīng)濟(jì)全球化是一把“雙刃劍”，它在推動(dòng)全球生產(chǎn)力大發(fā)展，加速世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，也加劇了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，增加了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)加入WTO，也使得銀行業(yè)納入到了世界經(jīng)濟(jì)體系中。面臨全球化所帶來(lái)的沖擊，農(nóng)行員工必須具有全球化的觀念，抓住全球化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了突出“注重效果”的原則，考評(píng)可從工作和效果兩方面進(jìn)行：工作上，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、各部門(mén)配合協(xié)作及員工的參與；方案的設(shè)計(jì)和制定、對(duì)員工的教育和培訓(xùn)；企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合，企業(yè)文化的各要素，如何貫徹到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，變成具體的規(guī)章、制度、措施、流程、規(guī)范等等。效果上，重點(diǎn)是按照企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)，以上級(jí)行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)效果考評(píng)總體設(shè)計(jì)、總體目標(biāo)和核心要素為基本依據(jù)，結(jié)合各分支機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)其綜合競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)質(zhì)量、總體進(jìn)步幅度等進(jìn)行考評(píng)。三）突出“以人為本”的文化理念企業(yè)文化從根本上說(shuō)是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。以對(duì)人的價(jià)值關(guān)懷為目的，確立員工在農(nóng)行的主體地位，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。認(rèn)真為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯宅黑生命愉的意包義在暈于體箏現(xiàn)其目?jī)r(jià)值鳳，每兆個(gè)人暗都渴少望有屯一個(gè)慎展示澆自我沿價(jià)值之的舞桂臺(tái)，辜都對(duì)策未來(lái)回充滿桌希望傻，并遮為之動(dòng)不懈抬的努更力。慨這種榜希望唐，正反是推辛動(dòng)人切前進(jìn)怒的動(dòng)業(yè)力源贊泉。協(xié)因此關(guān)，我充們應(yīng)頃著力林營(yíng)造新一種逮“在即不斷億為實(shí)船現(xiàn)農(nóng)乓行遠(yuǎn)鉆景目氏標(biāo)奮倚斗的康同時(shí)祖，不務(wù)斷地金實(shí)現(xiàn)值自我誘的進(jìn)后步”旗的氛無(wú)圍，辛從而鞋，把歲農(nóng)行嘴遠(yuǎn)景鋒目標(biāo)背的實(shí)辭現(xiàn)與彈個(gè)人宇的進(jìn)獨(dú)步緊晉密結(jié)支合在慚一起機(jī)，使罩理想迅和希趨望變吐得清為晰、零具體尖，不犧是遙關(guān)不可贏及。腥目前挪，就貿(mào)農(nóng)行向的實(shí)裂際情漸況看速，員怠工的乓進(jìn)步腐很大駁程度蒼上在炸于職窄位的滔升遷賢，但遣由于礙職數(shù)超的限紫制和手人事胞制度羊的不巴完善近，這創(chuàng)就成岸為員夸工發(fā)斜展的斥一個(gè)踏瓶頸破。要莊解決球這個(gè)席問(wèn)題蛇需要舒我們騎調(diào)整躬思維踩，另陸辟蹊倘徑。洽農(nóng)行膏應(yīng)改湯變目嚇前主圖要通權(quán)過(guò)職這務(wù)升葛遷的箱單一鳥(niǎo)模式觀，開(kāi)岸辟崗調(diào)位、迷專業(yè)乒技術(shù)茅職務(wù)管等多怖種員輛工成騰長(zhǎng)通冰道，萄為員碑工的修成長(zhǎng)版和進(jìn)韻步設(shè)輩計(jì)職決業(yè)生協(xié)涯。割充膝分體劈現(xiàn)員先工的晚主人貝翁地畫(huà)位病摸主人比翁地嗓位并哭不是繡一句銀空話漏，要翁從各狠方面梯加以弓體現(xiàn)惰。在欣理念著上，另“伴鉛你成奧長(zhǎng)”賞本身軍具有呆在伴負(fù)隨客雁戶成賭長(zhǎng)的示同時(shí)霜，也歡伴隨阻員工菌成長(zhǎng)杠的內(nèi)皮涵。驅(qū)因此峰，要趁采取天各種細(xì)有效磁方法度，調(diào)機(jī)動(dòng)員薄工參顏與農(nóng)室行的默經(jīng)營(yíng)貫管理勿和決押策，修使員蛙工在疲參與廉管理桐和決蠅策的佩過(guò)程靈中，熱發(fā)揮家自己判的主橡觀能劑動(dòng)性湊，對(duì)煙一些捧問(wèn)題咽進(jìn)行啊思考播，從淘而更枝好地柜了解亦和認(rèn)抬知本辯行，諷主動(dòng)添地為兆農(nóng)行拜的發(fā)循展獻(xiàn)渴計(jì)獻(xiàn)石策。禍要拓咸寬溝做通渠摸道，擦實(shí)現(xiàn)雜上下渡良好予的溝為通，慢領(lǐng)導(dǎo)汁人要好經(jīng)常績(jī)把本濫行的唯經(jīng)營(yíng)睛狀況至、思棟路想帖法、鵝擬定勝的規(guī)黑章制辜度以壩及要消決策徒的問(wèn)正題和話有關(guān)擦情況參，及殲時(shí)與堵員工蒸溝通反，注肆重與禮員工喚交心雅談心達(dá)，傾裙聽(tīng)不憐同類標(biāo)別員晝工的圣愿望眉和建尊議，醋了解分員工秤日常臉工作黨生活猜中的泉困難檢和問(wèn)母題，鉗盡力栽解除者他們旁的后考顧之弓憂。聽(tīng)要樹(shù)亭立起罷“將計(jì)屬下流當(dāng)作屯未來(lái)銀的領(lǐng)撐導(dǎo)來(lái)拆培養(yǎng)曬”的蓋新觀汗念，樓并把敘人才航培養(yǎng)潑作為到領(lǐng)導(dǎo)渾力評(píng)識(shí)估中漁的一電個(gè)重冤要方泉面，中建立評(píng)一套杯量化解標(biāo)準(zhǔn)隨，對(duì)跑領(lǐng)導(dǎo)艱者培歡養(yǎng)了剃多少擁人員啄，做愿了多叮少培箭訓(xùn)計(jì)耐劃，丘取得芒了怎票樣的樸成果序進(jìn)行嚴(yán)考核皺。要專抓好憤職代逗會(huì)、照行務(wù)河公開(kāi)蠢和民養(yǎng)主評(píng)負(fù)議，拾對(duì)工銜資分眾配、緊人事頑改革姿、評(píng)渠先晉伏級(jí)等波敏感東問(wèn)題喚鼓勵(lì)童員工例參與違和監(jiān)輔督。令三皇種激焦勵(lì)機(jī)斬制相勸結(jié)合豎黨環(huán)有效勞的激腔勵(lì)機(jī)燒制會(huì)碌使組瘋織的準(zhǔn)價(jià)值酬觀轉(zhuǎn)疼化為嬌員工榴個(gè)人注的價(jià)謠值觀鵲。各伏級(jí)行棍應(yīng)通題過(guò)有柿效的訴激勵(lì)朱機(jī)制役及其胡制度技操作泡，使蒜農(nóng)行鵝的核鐵心價(jià)細(xì)值觀岡融入滿到本脾行及尚其員魯工的湊自覺(jué)廁行為敬中去倍。人歇在工般作中辨的表勵(lì)現(xiàn)取頃決于暴三大愚因素伐利益例、信夏念和丈心理蠻狀態(tài)射。相響對(duì)應(yīng)梅的激層勵(lì)機(jī)撈制包茂括物悄質(zhì)激億勵(lì)、墊精神差激勵(lì)秋和工儉作激歇?jiǎng)?lì)。找要建顧立以始價(jià)值東觀為植核心貫的戰(zhàn)想略薪霜酬體淚系，玻將基竹本工致資、偏崗位桌工資加、績(jī)抗效工鼓資統(tǒng)金一在阿一個(gè)訓(xùn)體系妨之中困，從秒各個(gè)崗不同駕的角錢(qián)度出舟發(fā)，弄提高款薪酬歷的競(jìng)紋爭(zhēng)力朝。做換到“鎮(zhèn)基本縮工資扔保吃叢飯，門(mén)崗位謀工資韻靠實(shí)奶干，百績(jī)效齡工資器憑貢撤獻(xiàn)”夠。要多通過(guò)修滿足酬員工握情感啞上、渡精神卵上的東需要溫，對(duì)休員工窄的工聞作予仗以肯洲定、取表?yè)P(yáng)器和獎(jiǎng)動(dòng)勵(lì)，況讓員澤工實(shí)半現(xiàn)自拉豪感數(shù)和滿用足感雕來(lái)實(shí)顫現(xiàn)價(jià)擇值觀折的落挨地，羊提高畢運(yùn)營(yíng)法效率竹。除期加大庭對(duì)違光規(guī)違倆紀(jì)行妄為的愁處理努力度盒，以鋸達(dá)到溜警示搬教育長(zhǎng)作用兇外，付對(duì)大雨多數(shù)薪員工眨而言初，應(yīng)卵該以凍正面過(guò)教育船為主男，反揀面教蹲育為乏輔，悔以鼓辜勵(lì)表結(jié)揚(yáng)為乒主，籃批評(píng)勒處罰陽(yáng)為輔蛇。實(shí)敵事上細(xì)，除勝了一喉年一肚度的飼評(píng)先嬌以外憲，大饞多數(shù)捆員工走受鼓付勵(lì)的五機(jī)會(huì)涂極少訊，加惹上評(píng)庸先數(shù)件額的普限制恩和不榆合理脹因素橫的存酒在，即正面茶教育床的力禁度更返是顯累得蒼冒白無(wú)本力。機(jī)因此左，要添給他草們的情展示形自我標(biāo)、受匯鼓勵(lì)罪的機(jī)警會(huì)。司滿足陰內(nèi)在慰需要良是一侮種隱漆形的競(jìng)“薪饞酬福碑利”草。工頸作激拌勵(lì)，辜就是果要注鋸意培私養(yǎng)員久工，領(lǐng)大膽順授權(quán)貫，讓濟(jì)他們歉從自搜己的燈工作采中獲姜得人礎(chǔ)生的慣樂(lè)趣恩，讓暈他們乘因自翅己的膊潛力閱得以獸發(fā)揮濕而倍纏感舒納暢，劉讓他欺們因訴為自喘己的拳夢(mèng)想圍在工亂作中獄得以桌實(shí)現(xiàn)林而獲歡得滿虎足。智營(yíng)扒造溫營(yíng)馨家智園內(nèi)脫企業(yè)漂的發(fā)濕展、糕愿景丙的實(shí)所現(xiàn)，堵靠的回是全吵體人酷員相蚊互間潮有一揚(yáng)種和綁諧的溜人際慈關(guān)系捆，企群業(yè)文墻化只員有當(dāng)筑它與芒相應(yīng)雪的人駁際關(guān)仰系結(jié)眾合的憑時(shí)候弓，才菌能獲芒得傳僵播與美實(shí)踐忙的機(jī)孝制，出才能求把企師業(yè)的暫信念傅轉(zhuǎn)化減為員糖工的據(jù)信念癥，進(jìn)鬧而把棉這種捉信念駱轉(zhuǎn)變續(xù)成上徐下一核致的康行動(dòng)央，為漢共同租的理告想齊慨心協(xié)旬力。贈(zèng)開(kāi)展煮豐富傻多彩奴的文宵體活愧動(dòng)，毀是營(yíng)押造“脹家園宮文化據(jù)”行抽之有送效的咬極好雞手段糟。通弓過(guò)文獻(xiàn)體活扔動(dòng)的摩開(kāi)展愚，員弟工不辣僅在引高雅鋼的活能動(dòng)中炮陶冶亡情操忘、獲摧得快豬樂(lè)，辟感受組到一緒種大艙家庭外的溫銷暖，婆而且遍能夠謎增進(jìn)唉同志島間的本接觸食、交倡往和串了解尾，產(chǎn)對(duì)生親梁切感知和信子任感雨，使任團(tuán)隊(duì)腸的精腐神、鴨共同雹的理械念不蓄斷在俊活動(dòng)殊中得矩到灌殊輸和查強(qiáng)化氏；能雞夠打栽破部裝門(mén)之曬間的計(jì)界線暢，產(chǎn)比生親紅合力芳和凝辰聚力鍋，使簡(jiǎn)農(nóng)行黑的價(jià)寇值觀轉(zhuǎn)、服交務(wù)宗圾旨，待在無(wú)跪形中稈得到董認(rèn)同扯和轉(zhuǎn)三化；索能夠聲在制丟度不仰能涉敬及的今地方戴、在窗無(wú)人叮監(jiān)督踏的情紙況下使，表桌現(xiàn)出雖“以來(lái)行為別家”縣的自肢覺(jué)行寺為，側(cè)培養(yǎng)龜出良親好的魯行為云習(xí)慣攤，努效力維既護(hù)農(nóng)恥行的范聲譽(yù)娘和形憐象，呼自覺(jué)捧地把似自己努的命愉運(yùn)與雞農(nóng)行鴨的興襯衰成抱敗緊恩緊聯(lián)胖系在撥一起崖。因童此，缺我們螺要提夠高思雀想認(rèn)滋識(shí)，眉不把椒文體軌活動(dòng)痰看成后是一廉種娛玉樂(lè)，歪而將綢它當(dāng)陣成是委業(yè)務(wù)哥經(jīng)營(yíng)肯發(fā)展瀉的“祥潤(rùn)滑邁劑”澡；不橋把它戒看成蜜是可禾有可最無(wú)的眾事，但而將妥它作玻為我學(xué)們工傻作的賤一個(gè)候組成滋部分愿，列后入有堆關(guān)職兄能部叮門(mén)的俘工作賓計(jì)劃懼，投彎入一辜定經(jīng)府費(fèi)，夜長(zhǎng)期哥不懈株的堅(jiān)睛持下趣去。淋獅襲（四映）強(qiáng)瀉化企備業(yè)文肢化意缺識(shí)，新?tīng)I(yíng)造鉆企業(yè)吉文化莫氛圍承灘物企業(yè)碼文化叼的塑饒?jiān)煊泄谝粋€(gè)扇過(guò)程撥，是弊一個(gè)眠有意元識(shí)的烈行為己，是視企業(yè)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)者主低動(dòng)進(jìn)催行的敬。企永業(yè)文毯化的暢成功踏塑造躲，首付先需逗要在吹領(lǐng)導(dǎo)想者和神全體桂員工量的思耗想中妻，牢狡固樹(shù)少立“扒文化仇的競(jìng)交爭(zhēng)，拿是最辛高層權(quán)次的蘋(píng)競(jìng)爭(zhēng)持”的朝觀念女，并煩把這兩種觀躍念轉(zhuǎn)弱化為倒我們滑的思扭維方休式、傻行動(dòng)衫準(zhǔn)則熔；其奏次，肺要有佛目的畢、有然計(jì)劃最、有悅措施咐、有徑方法片的將呈企業(yè)別文化共建設(shè)牲貫穿嫌于經(jīng)匆營(yíng)活出動(dòng)的熔方方嚷面面芬，持啟之以備恒地迎推進(jìn)尚企業(yè)猜文化卡建設(shè)涌；再馳次，翠要利爭(zhēng)用各罷種方栗式和綠手段任，營(yíng)綁造出聰一種系文化旋氛圍孝，使亞每一絨個(gè)工麻作、危生活究在這土個(gè)環(huán)膝境中棍的人苦都受腔到企葬業(yè)文放化的綿感染胃，產(chǎn)妄生潛外移默攀化的林作用宣。蜂領(lǐng)導(dǎo)反者身蜻體力孝行是瓜關(guān)鍵除w直ww園.Ｅ抓xa嘉m8舒.C館oM盟滴昌企業(yè)把文化秤建設(shè)罪，往枝往與旱領(lǐng)導(dǎo)茄者的挑意識(shí)裕、經(jīng)爭(zhēng)營(yíng)管鐘理思文想、燈管理誼風(fēng)格亞以及研氣量越品質(zhì)翁等有袋很大卵的關(guān)失系。勸從某政種意塔義上稅講，沾領(lǐng)導(dǎo)去者是間企業(yè)餓文化錫的第文一設(shè)但計(jì)者竿，第悉一身迅體力池行者撫，第覺(jué)一宣紙傳者蝦。農(nóng)暑行企違業(yè)文府化建巖設(shè)，詢需要花領(lǐng)導(dǎo)厭者的辜縝密牲思考后、明背確提暴出和溉強(qiáng)力層灌輸請(qǐng)，需陡要領(lǐng)澤導(dǎo)者禽身體該力行粉，這偶種力芝量誰(shuí)涂也無(wú)殲法代濃替。嫁領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)者可抹以通帶過(guò)象倘征性頌行為束、語(yǔ)檔言、嬌故事捐等各慣種方租式表塌示出翅自己材對(duì)企六業(yè)文硬化建波設(shè)始溝終如扛一的辱關(guān)注全，從斯而使仇廣大拳員工鎖也跟愉著來(lái)欺關(guān)注新企業(yè)少文化牧建設(shè)稿。領(lǐng)億導(dǎo)者貢應(yīng)該勺善于柿發(fā)現(xiàn)燈企業(yè)栽文化粱存在榮的不逗足和扁弊端大，積平極推野進(jìn)創(chuàng)陽(yáng)新，搶通過(guò)窄地位異和權(quán)覺(jué)力優(yōu)窯勢(shì)等竿影響筆，排困除企窯業(yè)文歌化建率設(shè)中侵的重馬重阻帝力，電逐步脾形成樸企業(yè)結(jié)文化烤建設(shè)查的良鵝好氛左圍。吼員姐工的殊培訓(xùn)室是手障段年盛一方稻面要熄引導(dǎo)執(zhí)教育壟，另踩一方筒面要服強(qiáng)力雁灌輸因，比艦如，箭遵守奔規(guī)章盆制度斗、按淹員工僻手冊(cè)凱的要取求規(guī)皂范言謹(jǐn)行等反。要插將對(duì)祖員工筑的教除育培掛訓(xùn)作耽為一街種投臣資，扣同時(shí)滿教育芒引導(dǎo)修員工捐視學(xué)洗習(xí)培宮訓(xùn)為訊最好秘的福即利，戰(zhàn)改變?cè)阂酝椧詰?yīng)鈴急性不為主圍的培紡訓(xùn)方欲式，哪轉(zhuǎn)而貨以系饒統(tǒng)性浩、定左向性哭培訓(xùn)濤人才條為主科，要蝦主動(dòng)杜為員稿工的禿前途閑著想譜，引坑導(dǎo)員屠工對(duì)酒職業(yè)進(jìn)生涯漲進(jìn)行杏規(guī)劃恰、提扛供機(jī)界會(huì)，也使每券位員碰工都怒有自揀己的佛預(yù)期扎目標(biāo)介，明急白通夢(mèng)過(guò)自禁己的騎努力齒去實(shí)遣現(xiàn)人費(fèi)生的枝價(jià)值舌。要鎖加強(qiáng)厲對(duì)各賓級(jí)領(lǐng)根導(dǎo)干狼部和輔全體柜員工議的思惕想素愚質(zhì)、鳳文化完素質(zhì)然、技該能素壟質(zhì)的成培訓(xùn)酬，制潔定有躬針對(duì)漂性的鏈培訓(xùn)葉計(jì)劃頑，并畢按不傍同的逐培訓(xùn)踩對(duì)象倘、層勻次、薄內(nèi)容胳、進(jìn)晨度、促標(biāo)準(zhǔn)哈等要浩求實(shí)籌施培兵訓(xùn)計(jì)礦劃。誦通過(guò)藝實(shí)施鋪培訓(xùn)詠計(jì)劃凈，向曾員工向灌輸榆農(nóng)行討的經(jīng)酒營(yíng)理咽念及筐經(jīng)營(yíng)拘策略膽；利告用績(jī)溫效評(píng)脊估、欄獎(jiǎng)勵(lì)蝶及晉酸升手膀段，衣鼓勵(lì)彩員工此采取覽與企嶼業(yè)文眼化相赤適應(yīng)舌的行豪為，左而使蠻違背蔬企業(yè)宇文化毛的員跟工受援到懲挺罰，舉使企美業(yè)文辦化深情入人摟心，堆使農(nóng)頸行員姿工的扣思想枝與農(nóng)需行的海目標(biāo)學(xué)保持悉高度銅的統(tǒng)形一。澆內(nèi)根部環(huán)濱境是恐基礎(chǔ)賠慈堂良好匙的工剛作氛繞圍形喇成共繁享企代業(yè)文震化的若基礎(chǔ)遲，如愿果沒(méi)套有良趁好的術(shù)工作死氛圍魯，那治么團(tuán)音隊(duì)成柿員之猛間就門(mén)沒(méi)有翻充分不的信樣任與瘡溝通獎(jiǎng)，就嘉無(wú)法羨敞開(kāi)騰心扉昌進(jìn)行羨經(jīng)驗(yàn)辯交流膚和學(xué)洗習(xí)，債就會(huì)禿有所桶顧忌無(wú)和保桐留，輸不利彈于企格業(yè)文市化的井形成愛(ài)。而貫且，的工作骨氛圍蜓也是拖一個(gè)裳團(tuán)隊(duì)莊高效譜運(yùn)作即的保組障，押沒(méi)有鎮(zhèn)好的嫂工作檔氛圍徑，也鵲就無(wú)隔法形恰成高細(xì)效的頂團(tuán)隊(duì)說(shuō)。優(yōu)太秀的早企業(yè)勇，都漫非常蟲(chóng)注意茅工作爽氛圍券的塑車造。挑這種驢氛圍瞧不僅經(jīng)是指閃良好煎的工揭作環(huán)預(yù)境，線更重確要的剛是團(tuán)總隊(duì)成怖員的驗(yàn)心理各契合那度，裕即團(tuán)暢隊(duì)成忘員彼免此充廚分信匹任和怕合作千，這書(shū)是塑濃造良刪好工禿作氛貴圍的慘關(guān)鍵唱。良抬好的豎工作圈氛圍記可以種使員丟工在蘿不一寨定輕容松但臣肯定槳愉快捕的環(huán)強(qiáng)境中苦工作犧，使泰團(tuán)隊(duì)襯成員策彼此寶相互慈信任斤和合犬作。睡領(lǐng)導(dǎo)獸者應(yīng)姥善于鎖運(yùn)用此激勵(lì)揚(yáng)方法幣，激綁發(fā)出濾這樣紙的氣露氛來(lái)槳，使罵團(tuán)隊(duì)軌的創(chuàng)衡造性樂(lè)和潛螺力得特到最粘大限鬧度的駁發(fā)揮光，業(yè)炮績(jī)就株會(huì)很投顯著嗎；相湯反，莫如果港是不喬好的確工作慘氛圍廁，同鵝事之缺間關(guān)黃系冷馳漠，罵上下斑級(jí)之練間缺事乏溝融通和條信任自，部朱門(mén)之巧間互思相推景卸責(zé)吐任，吩則很額容易纖導(dǎo)致煩組織股的內(nèi)慌耗，罵使組織織目頸標(biāo)無(wú)泛法實(shí)群現(xiàn)。架外乳部環(huán)澆境是負(fù)條件畏站瓦社會(huì)往、公獸眾對(duì)投農(nóng)行洲的認(rèn)柜可和顛信任升，對(duì)守農(nóng)行窮的生足存和協(xié)發(fā)展悔至關(guān)再重要彩。而繳要想梢樹(shù)立楊起農(nóng)雕行的拿良好搖形象洗，以群獲得蝕社會(huì)襲與公允眾的蜂高度彩贊譽(yù)拳，必殊須大摧力傳烤播農(nóng)朗行的醫(yī)企業(yè)漸文化玉，不電斷地洋將農(nóng)執(zhí)行的拜經(jīng)營(yíng)圾理念嘆、員就工的茄良好峽行為各、農(nóng)繡行為錫社會(huì)另提供艦的產(chǎn)哈品和誰(shuí)服務(wù)脊等傳恩播給蜂社會(huì)葛的廣赴大公腔眾，逮加強(qiáng)害農(nóng)行然與社句會(huì)的耳溝通子，在航農(nóng)行館與社附會(huì)公松眾之丸間建稅立相鈴互理亦解、濱信任笑和支勞持的康關(guān)系紙，從頃而為述農(nóng)行枯的發(fā)您展?fàn)I瞇造一釋個(gè)良煮好的犧關(guān)系濃環(huán)境彼和輿懂論環(huán)損境。敢要使暗農(nóng)行黃的產(chǎn)梨品成藝為名它牌產(chǎn)尚品，艇必須邪借助描文化臘的力胳量。凈通過(guò)校外部縫傳播底把農(nóng)瓜行的紀(jì)產(chǎn)品也或信埋息與茫文化派信息抹緊密餃聯(lián)系豎在一教起，裹給社薦會(huì)公撞眾留喬下美努好的嬌印象端，在庸公眾慮感受售農(nóng)行與獨(dú)特龜文化訓(xùn)的同留時(shí)，喉對(duì)農(nóng)湯行的粥產(chǎn)品諸或服填務(wù)產(chǎn)算生信沫任感席。農(nóng)猶行在偷擁有搭高質(zhì)謠量的竭產(chǎn)品塞和服納務(wù)的旺同時(shí)斃，還梅必須藏具有有贏得率公眾偉的能億力，鞠才能態(tài)鞏固難和開(kāi)架拓市帽場(chǎng)。抖國(guó)內(nèi)決外許臺(tái)多著幕名的勿成功橡銀行胃，都繩是靠像深厚境的文運(yùn)化積標(biāo)淀和集高雅誼的文賄化韻踏味贏至得公酒眾的杠心，牲從而恢使自?shī)W己的滾歷史扣延續(xù)協(xié)幾十乓年甚桃至上庫(kù)百年蕉。企廊業(yè)文壺化的玉外部命傳播護(hù)為企努業(yè)鞏蜂固和預(yù)開(kāi)拓障市場(chǎng)段開(kāi)辟行道路夜。傳嫂播積旨極向順上的傅企業(yè)臺(tái)文化快，向拘社會(huì)貫注入墨清新偷的空蠟氣，蓋能凈漂化社五會(huì)風(fēng)總氣，辦為提敞高社塔會(huì)道襖德水絲平做睡貢獻(xiàn)特，同雙時(shí)提泥升農(nóng)廳行自捏身的訓(xùn)道德攀水準(zhǔn)仆和道模德形蒙象。逝充薯分利駕用外艷部各轉(zhuǎn)種傳稼播渠聚道且CI飛系統(tǒng)堅(jiān)集企什業(yè)身指份、搞企業(yè)躲歷史植、企炊業(yè)理制念、皮行為羊、視期覺(jué)等時(shí)為一艷體，干整體科展示灰企業(yè)壺形象拌，具做有很捕強(qiáng)的頑傳播殊功能宜，是武社會(huì)演公眾糾識(shí)別藍(lán)企業(yè)代和企臟業(yè)向后外展妄示風(fēng)成貌的算一座昏橋梁退。C口I系堤統(tǒng)運(yùn)館用統(tǒng)鼻一的參整體尺傳達(dá)妻系統(tǒng)踩，將漆企業(yè)寇經(jīng)營(yíng)息理念吃與精憐神文熱化，彈傳達(dá)疲給企學(xué)業(yè)周敵邊的萬(wàn)關(guān)系油，并裂使其分對(duì)企址業(yè)產(chǎn)速生認(rèn)傅同感壞；給咸人造銀成感術(shù)覺(jué)沖吉擊，逆使企感業(yè)形圈象易寶于被術(shù)人們醬記住赤。廣斷告在其知名哲度方蹄面的受作用厚也很炸明顯前，它腐把附本加了費(fèi)文化廁的產(chǎn)麗品非際常直襪觀、紫形象立地展德示在舊公眾容面前增，用冤廣告隱的語(yǔ)逢言、者畫(huà)面畫(huà)描繪鄭出它棄的獨(dú)回特文申化“峽情境芝”，主吸引跳公眾袋的注畝意力景，達(dá)勉到公密眾與掃企業(yè)跪文化洲的共罰鳴，燕使企瓜業(yè)文岡化深沸深地帝印在毯公眾子的心賞目中滔。做防廣告攀時(shí)，瓜不僅柿要做錢(qián)商品使廣告哪，還死要注速意做法信譽(yù)刊廣告話；不化僅要畜關(guān)注往廣告烤的商魯業(yè)價(jià)昨值，短更要意注意賴廣告言的文漲化價(jià)化值，樸很多圖人是與通過(guò)銷廣告界知曉贏企業(yè)探和企址業(yè)文俘化的迷。除煮此之雖外，差還可突以采宿用專賄題活沫動(dòng)、倘新聞鬧報(bào)道測(cè)與專挨題研稱究、松公益外活動(dòng)竄、展躲覽展狡銷會(huì)貸、接蘇待參證觀、姑提供劈咨詢啞服務(wù)值等方工式，呼增強(qiáng)磨企業(yè)微文化敢的影贏響力演。企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識(shí)到企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)塑造了優(yōu)秀的文化，誰(shuí)擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者。農(nóng)業(yè)銀行自1979年恢復(fù)成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了27年的歷程，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展寫(xiě)下了輝煌的篇章。在其長(zhǎng)期的改革與發(fā)展過(guò)程中，形成了一定的、有自身特色的文化內(nèi)涵。同時(shí)，由于農(nóng)業(yè)銀行是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和專業(yè)銀行時(shí)期逐步向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌、發(fā)展起來(lái)的，其企業(yè)文化建設(shè)尚處于起步階段和不斷推進(jìn)的過(guò)程之中。隨著金融體制改革的逐步深入，農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展步入新階段。因此，要使農(nóng)業(yè)銀行成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，我們就必須站在一個(gè)更高的層次、從全方位的角度來(lái)審視、解決自身存在的問(wèn)題，而企業(yè)文化建設(shè)恰好具備了這種功能。

一、農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段

農(nóng)業(yè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”是農(nóng)行對(duì)價(jià)值觀的詮釋，企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說(shuō)明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終表現(xiàn)為能衍生強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之所以存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。

2.思想認(rèn)識(shí)上存在較大的偏差，部分行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠

企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。我們到農(nóng)行系統(tǒng)一些業(yè)績(jī)突出的分行考察、交流時(shí)，都十分感慨地談到企業(yè)文化建設(shè)在發(fā)達(dá)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所起的巨大作用。但也有一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中忽略了企業(yè)文化的作用，不能準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。有的將思想政治工作、企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)（CIS）等同于企業(yè)文化，或把開(kāi)展一些文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。企業(yè)文化最核心的是價(jià)值觀，思想政治工作、識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)的文體活動(dòng)，則是企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長(zhǎng)期的、艱苦不懈的努力。沒(méi)有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)始。

3.企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)不夠，沒(méi)有形成合力

一是各級(jí)行管理部門(mén)的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒(méi)有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊(cè)缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見(jiàn)效快”的項(xiàng)目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒(méi)有連續(xù)性，員工無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，往往是“拿來(lái)主義”，缺少自身特色，缺乏農(nóng)行個(gè)性和創(chuàng)意。

4.企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展融合不夠緊密

企業(yè)文化說(shuō)到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。企業(yè)文化通過(guò)取得全體員工的共識(shí)而對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成了“兩張皮”，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時(shí)，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化加以變革，以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。

5.沒(méi)有明確的職能分工，員工缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實(shí)。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒(méi)有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺(jué)的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

二、對(duì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

響院（一倚）健掏全企須業(yè)文店化建怎設(shè)管鄭理機(jī)巧制

寇快在加奇強(qiáng)農(nóng)巴行系妻統(tǒng)企茫業(yè)文裁化建涌設(shè)的般總體性規(guī)劃圍和指近導(dǎo)的法基礎(chǔ)墳上，護(hù)各省懲（市租）分等行和證二級(jí)緩分行澤應(yīng)成以立企協(xié)業(yè)文緣化建夕設(shè)指晶導(dǎo)委縱員會(huì)側(cè)。由占各級(jí)個(gè)行“拋一把速手”浩負(fù)責(zé)講，人事員構(gòu)拐成包祖括綜旬合、與前臺(tái)記、保鏟障部刊門(mén)的礙相關(guān)肥處室周主要孩負(fù)責(zé)庫(kù)人，樓并可蹦吸收繩部分餃員工秘加入旦；省斗分行私的指乎導(dǎo)委造員會(huì)腥可下杜設(shè)辦些公室絕，負(fù)賤責(zé)企停業(yè)文牲化建喘設(shè)的衰日常牌和牽教頭工兄作。抄企業(yè)框文化芒建設(shè)妹指導(dǎo)版委員譽(yù)會(huì)負(fù)冤責(zé)企丟業(yè)文剪化建斷設(shè)的助領(lǐng)導(dǎo)因工作鄙，推蓬動(dòng)企景業(yè)文皇化建井設(shè)的志順利豎進(jìn)行跨。一陜是確濟(jì)定企朽業(yè)文尿化建駛設(shè)的哈宗旨借。二減是確鄉(xiāng)立企臣業(yè)文再化建量設(shè)的限基本商原則摸。三繞是對(duì)已企業(yè)席文化忌現(xiàn)狀美進(jìn)行在全面瘋研究團(tuán)與分叉析的澆工作棵，對(duì)父企業(yè)蘭文化蕩建設(shè)獄進(jìn)行豪準(zhǔn)確搭定位租。四出是確番定其功企業(yè)塵文化尖建設(shè)玉的管能理體姓制、喘運(yùn)行陶與保像障機(jī)績(jī)制。斯

敲遭（二箭）制吧定企亡業(yè)文霉化建贏設(shè)發(fā)田展規(guī)螺劃，困建立恩企業(yè)腸文化挺建設(shè)竿考評(píng)伏機(jī)制父

活營(yíng)企業(yè)習(xí)文化腹建設(shè)起發(fā)展固規(guī)劃潤(rùn)的主答要內(nèi)稀容包尤括：翅目的牢意義鉗、指扛導(dǎo)思趨想、悼目標(biāo)憂及原器則；療內(nèi)容紅（核吃心內(nèi)螺容、馳相關(guān)槽內(nèi)容燙）、闖步驟省、推界進(jìn)方鍵法和瞞時(shí)間朵進(jìn)度消；組糊織架貝構(gòu)、顆職責(zé)撓分工疾、有丹關(guān)要懼求及技保障托措施司；考?xì)灪?、孝?yàn)收謹(jǐn)和評(píng)料價(jià)標(biāo)徹準(zhǔn)等柏。考欲評(píng)內(nèi)賤容主把要包透括：吸一是耳企業(yè)申文化枯建設(shè)匠是否燙遵循譜了企拖業(yè)文趕化建葬設(shè)的舞一般勻規(guī)律男；二重是企漫業(yè)文鄙化建挨設(shè)是香否符束合上餅級(jí)的翅總體姐要求苦；三芳是企拴業(yè)文臥化建鈴設(shè)是曬否體待現(xiàn)了片自身亂的特鋒點(diǎn)；與四是誕經(jīng)營(yíng)吊管理辟績(jī)效纏、員俗工隊(duì)辣伍建暖設(shè)與班企業(yè)或文化疲建設(shè)茶的關(guān)枕聯(lián)性堆，企絨業(yè)文急化建呀設(shè)是博否促促進(jìn)了糕經(jīng)營(yíng)良管理克績(jī)效日和員社工素互質(zhì)的糟提高踢，促古進(jìn)了洪員工膽的發(fā)宵展。運(yùn)

勞皂價(jià)值痕觀的鍋實(shí)現(xiàn)千，是關(guān)企業(yè)競(jìng)文化占建設(shè)冒的核炸心內(nèi)混容。徒要將斜價(jià)值帖觀變搶成一閘種自泳覺(jué)行劃為，讓融入血與員吹工息峽息相左關(guān)的著每一芽個(gè)體遷系，們成功陡建立熱一種泡強(qiáng)勢(shì)炒的企紛業(yè)文僻化，幟必須答將價(jià)勇值觀史納入額績(jī)效浩考核腎體系辣，具慚體來(lái)殘說(shuō)，圖它包懂括1伯0個(gè)草方面執(zhí)的內(nèi)覺(jué)容：洞一是蝦明確瘦的愿傍景目艙標(biāo)。捆員工反對(duì)企艇業(yè)愿集景目散標(biāo)的宵認(rèn)同濃以及熱行動(dòng)饞的一寨致性韻，是犁員工愁價(jià)值爭(zhēng)觀與賤企業(yè)隱價(jià)值遮觀統(tǒng)像一性布考核舞的重雄要指臘標(biāo)。炮二是痰與外盈部世才界建傅立知頌識(shí)網(wǎng)芝絡(luò)以炒改善軟客戶詞服務(wù)木。通緞過(guò)知恢識(shí)網(wǎng)尾絡(luò)，現(xiàn)農(nóng)行衛(wèi)無(wú)需勤明確腳詢問(wèn)況客戶鴿的需捉求，爆而是但與客送戶直身接建谷立雙驚向交調(diào)流，精通過(guò)就不斷杜對(duì)話謝和對(duì)啞客戶遼的了奇解進(jìn)死行產(chǎn)渴品開(kāi)漿發(fā)和股改進(jìn)筋服務(wù)局。三放是正歉直。舌正直步的名吸聲是挺一個(gè)麗巨大姑的競(jìng)霧爭(zhēng)優(yōu)笛勢(shì)，妙它可博以幫皂助銀旗行與歇所有屯客戶忽建立病更加纖信任括的關(guān)駕系，喉從而汪極大荒地減役少農(nóng)嚷行治澡理成渾本；淹對(duì)于毀外界都而言比，它公也是辮一個(gè)胞巨大督的免宋費(fèi)廣榨告資滾源。是農(nóng)行那的每外一個(gè)旋員工加都應(yīng)掀該堅(jiān)記持正是直的乎品質(zhì)錘，領(lǐng)錫導(dǎo)應(yīng)停以身遠(yuǎn)作則誕，同槐時(shí)也快應(yīng)對(duì)嫁員工鋤的正墊直品休質(zhì)進(jìn)丹行考暮核。練四是叛負(fù)責(zé)鉆。對(duì)羨農(nóng)行贏負(fù)責(zé)嗓、對(duì)盜職責(zé)尤負(fù)責(zé)屠、對(duì)誓社會(huì)奶負(fù)責(zé)隔的責(zé)息任觀努念有偷助于唱鞏固他農(nóng)行煤與社刷會(huì)的倉(cāng)關(guān)系塑，也遵是企鄰業(yè)價(jià)科值觀炕被社王會(huì)認(rèn)籮同的悉關(guān)鍵濃因素爹之一紅。五匹是溝惜通和印影響信力。集溝通揮和影馳響力惡對(duì)價(jià)測(cè)值觀疫在組臂織中編的傳歲播起抄著至積關(guān)重城要的裂作用弓。農(nóng)指行價(jià)紹值觀燒要得湯到員遺工的凡認(rèn)同裹，必礦須在訂其各岡個(gè)溝鹽通渠澤道進(jìn)禿行宣馬傳和賄闡釋幻。六坡是資樹(shù)源共末享無(wú)樂(lè)障礙康。成舌功的迷銀行祝都十乘分注絮重資嫁源共濾享機(jī)秤制，既公開(kāi)持利用原信息述共享糕機(jī)制勇以及李相關(guān)返的基明本能遠(yuǎn)力。延因此柴，農(nóng)除行在哨創(chuàng)造減資源樸共享早的路牧徑的煌同時(shí)慚，對(duì)維員工替在資鳳源共切享上樸的表耀現(xiàn)進(jìn)土行考課核，蔑有助扁于價(jià)川值觀傘的建總設(shè)。糧七是悟授權(quán)趨。通襲過(guò)有盈效的徐授權(quán)遭，加國(guó)強(qiáng)農(nóng)猴行管仔理中獄的民冊(cè)主氣聲氛，餡建立乒民主那監(jiān)督磚和決偉策制搞度。帥是否姐采取膽有效麥的授弄權(quán)，牢是對(duì)糧農(nóng)行峰各層昨管理辱人員白的績(jī)革效考停核的私重要艇指標(biāo)悶，也嬸直接管體現(xiàn)礎(chǔ)了農(nóng)遲行各聲級(jí)管贊理人慶員的肝價(jià)值顛觀。體八是垃知識(shí)云、專暈業(yè)和虹智慧兵。銀山行的蹲智慧豬，是姑其全非部成交員知誠(chéng)識(shí)的梢結(jié)晶宋。如蒜果農(nóng)登行缺韻乏綜活合各印部門(mén)未知識(shí)插的系錄統(tǒng)，吵就無(wú)直法形衰成價(jià)荒值含覽量高回的知核識(shí)。劍員工葛的知探識(shí)、艙專業(yè)滾和智桂慧的宿有效故利用季，是擴(kuò)農(nóng)行池發(fā)展蝕與創(chuàng)選新的球源泉節(jié)。九借是主享動(dòng)性彼和速予度。草進(jìn)入稍21響世紀(jì)影的新蹤經(jīng)濟(jì)慮時(shí)代任是一嫁個(gè)競(jìng)?cè)菭?zhēng)激計(jì)烈、登變化斧迅速迅的時(shí)胞代，坊農(nóng)行寫(xiě)發(fā)展詢的戰(zhàn)喇略以稅及企滅業(yè)文虎化都紗要隨悅著農(nóng)質(zhì)行所看處環(huán)六境的窄變化裹而快其速做五出反脅應(yīng)。哪這就滑要求諸農(nóng)行悅的每銹位員積工都收能夠咳主動(dòng)毒出擊籃，迅端速調(diào)雙整自召己的滲思想秘、心步態(tài)和壯行為屆，與川農(nóng)行印的價(jià)上值觀蜂保持走一致彩，為尼農(nóng)行倒的持印續(xù)發(fā)先展而撓努力中。十死是全裕球觀慨。經(jīng)企濟(jì)全柴球化耀是一貫把“教雙刃閱劍”孕，它彎在推喉動(dòng)全蘿球生懷產(chǎn)力舊大發(fā)誕展，況加速哄世界旅經(jīng)濟(jì)科增長(zhǎng)桶的同世時(shí)，雜也加賴劇了柔國(guó)際甲競(jìng)爭(zhēng)曾，增務(wù)加了廁國(guó)際荒風(fēng)險(xiǎn)象。我銀國(guó)加沙入W朽TO返，也廣使得嘩銀行忽業(yè)納坑入到估了世廊界經(jīng)鄙濟(jì)體適系中產(chǎn)。面黎臨全耗球化鎮(zhèn)所帶今來(lái)的猴沖擊胡，農(nóng)術(shù)行員脾工必碰須具臉有全仿球化炎的觀搬念，拖抓住繪全球焦化所我?guī)?lái)眾的機(jī)怠遇和列挑戰(zhàn)社。

趴釣為了遞突出杯“注慎重效盟果”軟的原訴則，狡考評(píng)坊可從蓬工作哄和效犬果兩汗方面刑進(jìn)行滿：嘆來(lái)源鄰:考滾試大翅網(wǎng)

云宅工作消上，葡重點(diǎn)蚊是領(lǐng)榴導(dǎo)的國(guó)重視粒程度度、各揭部門(mén)踢配合毫協(xié)作膛及員進(jìn)工的同參與堆；方鵲案的在設(shè)計(jì)用和制昌定、宵對(duì)員絮工的心教育徑和培蜜訓(xùn)；小企業(yè)煮文化桑建設(shè)改與業(yè)柜務(wù)經(jīng)扎營(yíng)的場(chǎng)結(jié)合完，企半業(yè)文待化的躬各要欠素，胞如何背貫徹籍到經(jīng)蘇營(yíng)管勺理的早每一撈個(gè)環(huán)暈節(jié)，喂變成思具體遺的規(guī)想章、詳制度求、措民施、店流程諷、規(guī)菊范等總等?？鹦Ч干?，沃重點(diǎn)節(jié)是按慕照企樣業(yè)文惕化建容設(shè)所構(gòu)要達(dá)柔到的派目標(biāo)指，以千上級(jí)個(gè)行對(duì)頭企業(yè)斥文化里建設(shè)看效果退考評(píng)賢總體貨設(shè)計(jì)霧、總田體目芳標(biāo)和卡核心控要素身為基勾本依魔據(jù)，帖結(jié)合掀各分猾支機(jī)說(shuō)構(gòu)特狠點(diǎn)，逢對(duì)其丟綜合暈競(jìng)爭(zhēng)圈力、鑰經(jīng)營(yíng)落管理羅水平姿、服型務(wù)質(zhì)授量、車總體怒進(jìn)步骨幅度共等進(jìn)哄行考極評(píng)顯。三）突出“以人為本”的文化理念

企業(yè)文化從根本上說(shuō)是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。以對(duì)人的價(jià)值關(guān)懷為目的，確立員工在農(nóng)行的主體地位，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

1.認(rèn)真為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯

生命的意義在于體現(xiàn)其價(jià)值，每個(gè)人都渴望有一個(gè)展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，都對(duì)未來(lái)充滿希望，并為之不懈的努力。這種希望，正是推動(dòng)人前進(jìn)的動(dòng)力源泉。因此，我們應(yīng)著力營(yíng)造一種“在不斷為實(shí)現(xiàn)農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時(shí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我的進(jìn)步”的氛圍，從而，把農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體，不是遙不可及。目前，就農(nóng)行的實(shí)際情況看，員工的進(jìn)步很大程度上在于職位的升遷，但由于職數(shù)的限制和人事制度的不完善，這就成為員工發(fā)展的一個(gè)瓶頸。要解決這個(gè)問(wèn)題需要我們調(diào)整思維，另辟蹊徑。農(nóng)行應(yīng)改變目前主要通過(guò)職務(wù)升遷的單一模式，開(kāi)辟崗位、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等多種員工成長(zhǎng)通道，為員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。

2.充分體現(xiàn)員工的主人翁地位

主人翁地位并不是一句空話，要從各方面加以體現(xiàn)。在理念上，“伴你成長(zhǎng)”本身具有在伴隨客戶成長(zhǎng)的同時(shí)，也伴隨員工成長(zhǎng)的內(nèi)涵。因此，要采取各種有效方法，調(diào)動(dòng)員工參與農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)管理和決策，使員工在參與管理和決策的過(guò)程中，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行思考，從而更好地了解和認(rèn)知本行，主動(dòng)地為農(nóng)行的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要拓寬溝通渠道，實(shí)現(xiàn)上下良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)人要經(jīng)常把本行的經(jīng)營(yíng)狀況、思路想法、擬定的規(guī)章制度以及要決策的問(wèn)題和有關(guān)情況，及時(shí)與員工溝通，注重與員工交心談心，傾聽(tīng)不同類別員工的愿望和建議，了解員工日常工作生活中的困難和問(wèn)題，盡力解除他們的后顧之憂。要樹(shù)立起“將屬下當(dāng)作未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)培養(yǎng)”的新觀念，并把人才培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估中的一個(gè)重要方面，建立一套量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)了多少人員，做了多少培訓(xùn)計(jì)劃，取得了怎樣的成果進(jìn)行考核。要抓好職代會(huì)、行務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議，對(duì)工資分配、人事改革、評(píng)先晉級(jí)等敏感問(wèn)題鼓勵(lì)員工參與和監(jiān)督。

3.三種激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合來(lái)源:考試大網(wǎng)

有效的激勵(lì)機(jī)制會(huì)使組織的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的價(jià)值觀。各級(jí)行應(yīng)通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制及其制度操作，使農(nóng)行的核心價(jià)值觀融入到本行及其員工的自覺(jué)行為中去。人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素——利益、信念和心理狀態(tài)。相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)。要建立以價(jià)值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系，將基本工資、崗位工資、績(jī)效工資統(tǒng)一在一個(gè)體系之中，從各個(gè)不同的角度出發(fā)，提高薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。做到“基本工資保吃飯，崗位工資靠實(shí)干，績(jī)效工資憑貢獻(xiàn)”。要通過(guò)滿足員工情感上、精神上的需要，對(duì)員工的工作予以肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工實(shí)現(xiàn)自豪感和滿足感來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的落地，提高運(yùn)營(yíng)效率。除加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處理力度，以達(dá)到警示教育作用外，對(duì)大多數(shù)員工而言，應(yīng)該以正面教育為主，反面教育為輔，以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)處罰為輔。實(shí)事上，除了一年一度的評(píng)先以外，大多數(shù)員工受鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)極少，加上評(píng)先數(shù)額的限制和不合理因素的存在，正面教育的力度更是顯得蒼白無(wú)力。因此，要給他們更多的展示自我、受鼓勵(lì)的機(jī)會(huì)。滿足內(nèi)在需要是一種隱形的“薪酬福利”。工作激勵(lì)，就是要注意培養(yǎng)員工，大膽授權(quán)，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂(lè)趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，讓他們因?yàn)樽约旱膲?mèng)想在工作中得以實(shí)現(xiàn)而獲得滿足。

4.營(yíng)造溫馨家園

企業(yè)的發(fā)展、愿景的實(shí)現(xiàn)，靠的是全體人員相互間有一種和諧的人際關(guān)系，企業(yè)文化只有當(dāng)它與相應(yīng)的人際關(guān)系結(jié)合的時(shí)候，才能獲得傳播與實(shí)踐的機(jī)制，才能把企業(yè)的信念轉(zhuǎn)化為員工的信念，進(jìn)而把這種信念轉(zhuǎn)變成上下一致的行動(dòng)，為共同的理想齊心協(xié)力。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是營(yíng)造“家園文化”行之有效的極好手段。通過(guò)文體活動(dòng)的開(kāi)展，員工不僅在高雅的活動(dòng)中陶冶情操、獲得快樂(lè)，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進(jìn)同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團(tuán)隊(duì)的精神、共同的理念不斷在活動(dòng)中得到灌輸和強(qiáng)化；能夠打破部門(mén)之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力，使農(nóng)行的價(jià)值觀、服務(wù)宗旨，在無(wú)形中得到認(rèn)同和轉(zhuǎn)化；能夠在制度不能涉及的地方、在無(wú)人監(jiān)督的情況下，表現(xiàn)出“以行為家”的自覺(jué)行為，培養(yǎng)出良好的行為習(xí)慣，努力維護(hù)農(nóng)行的聲譽(yù)和形象，自覺(jué)地把自己的命運(yùn)與農(nóng)行的興衰成敗緊緊聯(lián)系在一起。因此，我們要提高思想認(rèn)識(shí)，不把文體活動(dòng)看成是一種娛樂(lè)，而將它當(dāng)成是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”；不把它看成是可有可無(wú)的事，而將它作為我們工作的一個(gè)組成部分，列入有關(guān)職能部門(mén)的工作計(jì)劃，投入一定經(jīng)費(fèi)，長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化的塑造有一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)有意識(shí)的行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)進(jìn)行的。企業(yè)文化的成功塑造，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，牢固樹(shù)立“文化的競(jìng)爭(zhēng)，是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動(dòng)準(zhǔn)則；其次，要有目的、有計(jì)劃、有措施、有方法的將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，持之以恒地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；再次，要利用各種方式和手段，營(yíng)造出一種文化氛圍，使每一個(gè)工作、生活在這個(gè)環(huán)境中的人都受到企業(yè)文化的感染，產(chǎn)生潛移默化的作用。

1.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行是關(guān)鍵Ｅxamda.CoM

企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)，需要領(lǐng)導(dǎo)者的縝密思考、明確提出和強(qiáng)力灌輸，需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，這種力量誰(shuí)也無(wú)法代替。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)象征性行為、語(yǔ)言、故事等各種方式表示出自己對(duì)企業(yè)文化建設(shè)始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來(lái)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化存在的不足和弊端，積極推進(jìn)創(chuàng)新，通過(guò)地位和權(quán)力優(yōu)勢(shì)等影響，排除企業(yè)文化建設(shè)中的重重阻力，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

2.員工的培訓(xùn)是手段

一方面要引導(dǎo)教育，另一方面要強(qiáng)力灌輸，比如，遵守規(guī)章制度、按員工手冊(cè)的要求規(guī)范言行等。要將對(duì)員工的教育培訓(xùn)作為一種投資，同時(shí)教育引導(dǎo)員工視學(xué)習(xí)培訓(xùn)為最好的福利，改變以往以應(yīng)急性為主的培訓(xùn)方式，轉(zhuǎn)而以系統(tǒng)性、定向性培訓(xùn)人才為主，要主動(dòng)為員工的前途著想，引導(dǎo)員工對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、提供機(jī)會(huì)，使每位員工都有自己的預(yù)期目標(biāo)，明白通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)的培訓(xùn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并按不同的培訓(xùn)對(duì)象、層次、內(nèi)容、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)等要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，向員工灌輸農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念及經(jīng)營(yíng)策略；利用績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)及晉升手段，鼓勵(lì)員工采取與企業(yè)文化相適應(yīng)的行為，而使違背企業(yè)文化的員工受到懲罰，使企業(yè)文化深入人心，使農(nóng)行員工的思想與農(nóng)行的目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一。

3.內(nèi)部環(huán)境是基礎(chǔ)

良好的工作氛圍形成共享企業(yè)文化的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有良好的工作氛圍，那么團(tuán)隊(duì)成員之間就沒(méi)有充分的信任與溝通，就無(wú)法敞開(kāi)心扉進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，就會(huì)有所顧忌和保留，不利于企業(yè)文化的形成。而且，工作氛圍也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的保障，沒(méi)有好的工作氛圍，也就無(wú)法形成高效的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的企業(yè)，都非常注意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的心理契合度，即團(tuán)隊(duì)成員彼此充分信任和合作，這是塑造良好工作氛圍的關(guān)鍵。良好的工作氛圍可以使員工在不一定輕松但肯定愉快的環(huán)境中工作，使團(tuán)隊(duì)成員彼此相互信任和合作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于運(yùn)用激勵(lì)方法，激發(fā)出這樣的氣氛來(lái)，使團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和潛力得到最大限度的發(fā)揮，業(yè)績(jī)就會(huì)很顯著；相反，如果是不好的工作氛圍，同事之間關(guān)系冷漠，上下級(jí)之間缺乏溝通和信任，部門(mén)之間互相推卸責(zé)任，則很容易導(dǎo)致組織的內(nèi)耗，使組織目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

4.外部環(huán)境是條件

社會(huì)、公眾對(duì)農(nóng)行的認(rèn)可和信任，對(duì)農(nóng)行的生存和發(fā)展至關(guān)重要。而要想樹(shù)立起農(nóng)行的良好形象，以獲得社會(huì)與公眾的高度贊譽(yù)，必須大力傳播農(nóng)行的企業(yè)文化，不斷地將農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念、員工的良好行為、農(nóng)行為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)等傳播給社會(huì)的廣大公眾，加強(qiáng)農(nóng)行與社會(huì)的溝通，在農(nóng)行與社會(huì)公眾之間建立相互理解、信任和支持的關(guān)系，從而為農(nóng)行的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的關(guān)系環(huán)境和輿論環(huán)境。要使農(nóng)行的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品，必須借助文化的力量。通過(guò)外部傳播把農(nóng)行的產(chǎn)品或信息與文化信息緊密聯(lián)系在一起，給社會(huì)公眾留下美好的印象，在公眾感受農(nóng)行獨(dú)特文化的同時(shí)，對(duì)農(nóng)行的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感。農(nóng)行在擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還必須具有贏得公眾的能力，才能鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)外許多著名的成功銀行，都是靠深厚的文化積淀和高雅的文化韻味贏得公眾的心，從而使自己的歷史延續(xù)幾十年甚至上百年。企業(yè)文化的外部傳播為企業(yè)鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)辟道路。傳播積極向上的企業(yè)文化，向社會(huì)注入清新的空氣，能凈化社會(huì)風(fēng)氣，為提高社會(huì)道德水平做貢獻(xiàn)，同時(shí)提升農(nóng)行自身的道德水準(zhǔn)和道德形象。

5.充分利用外部各種傳播渠道

CI系統(tǒng)集企業(yè)身份、企業(yè)歷史、企業(yè)理念、行為、視覺(jué)等為一體，整體展示企業(yè)形象，具有很強(qiáng)的傳播功能，是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)和企業(yè)向外展示風(fēng)貌的一座橋梁。CI系統(tǒng)運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感；給人造成感覺(jué)沖擊，使企業(yè)形象易于被人們記住。廣告在知名度方面的作用也很明顯，它把附加了文化的產(chǎn)品非常直觀、形象地展示在公眾面前，用廣告的語(yǔ)言、畫(huà)面描繪出它的獨(dú)特文化“情境”，吸引公眾的注意力，達(dá)到公眾與企業(yè)文化的共鳴，使企業(yè)文化深深地印在公眾的心目中。做廣告時(shí)，不僅要做商品廣告，還要注意做信譽(yù)廣告；不僅要關(guān)注廣告的商業(yè)價(jià)值，更要注意廣告的文化價(jià)值，很多人是通過(guò)廣告知曉企業(yè)和企業(yè)文化的。除此之外，還可以采用專題活動(dòng)、新聞報(bào)道與專題研究、公益活動(dòng)、展覽展銷會(huì)、接待參觀、提供咨詢服務(wù)等方式，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力1.1合規(guī)文化的內(nèi)涵。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)》中指出:“合規(guī)應(yīng)從高層做起。當(dāng)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信與正直的準(zhǔn)則并由董事會(huì)和高級(jí)管理層做出表率時(shí),合規(guī)才最為有效。合規(guī)與銀行內(nèi)部的每一位員工都相關(guān),應(yīng)被視為銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組成部分。銀監(jiān)會(huì)《合規(guī)指引》指出:“商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程”。合規(guī)作為一種文化,其內(nèi)涵主要包括四個(gè)方面:一是要求從高層做起,即管理者必須率先垂范,躬身實(shí)踐,合規(guī)才最有效;二是強(qiáng)調(diào)人人合規(guī);三是要做到主動(dòng)合規(guī),以往大量的制度和處罰在一定程度上遏制了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生;四是樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,我們農(nóng)業(yè)銀行不僅要會(huì)做“加法”,更要會(huì)做“減法”,控制和減少損失同樣也是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。合規(guī)文化作為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,有利于補(bǔ)充企業(yè)正式制度的不足,從而改善制度運(yùn)作績(jī)效其作用:一是導(dǎo)向功能,二是動(dòng)員激勵(lì)功能,三是成本控制功能。1.2新形勢(shì)下農(nóng)業(yè)銀行必須培育合規(guī)文化。培育合規(guī)文化是農(nóng)業(yè)銀行主動(dòng)適應(yīng)外部監(jiān)管新要求的需要。近年來(lái),我國(guó)依法治理的進(jìn)程明顯加快,國(guó)家法律體系、法治環(huán)境日趨完善,銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管也日趨規(guī)范、全面、嚴(yán)格。因此,農(nóng)業(yè)銀行必須建立一整套有效地管理各類風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)行為規(guī)范和方法,自覺(jué)地在其內(nèi)部形成濃厚的合規(guī)文化。培育合規(guī)文化是農(nóng)業(yè)銀行股改的迫切需要。當(dāng)前,農(nóng)業(yè)銀行將面臨著健全公司治理結(jié)構(gòu)、完善經(jīng)營(yíng)管理體制,從國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展規(guī)律看,合規(guī)管理是實(shí)施有效公司治理的重要途徑之一。因此,農(nóng)業(yè)銀行培育合規(guī)文化刻不容緩,圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定切實(shí)有效的措施,加速構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的合規(guī)文化。培育合規(guī)文化是農(nóng)業(yè)銀行提高制度執(zhí)行力的需要。當(dāng)前隨著社會(huì)變革的不斷加深、利益沖突的不斷加劇,農(nóng)業(yè)銀行僅靠自身原有的制度已力不從心,因此,建設(shè)良好的合規(guī)文化、實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動(dòng),并以此促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行從整體上優(yōu)化流程管理、強(qiáng)化內(nèi)部控制,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)由制度管人到文化管人的轉(zhuǎn)變是有效控制風(fēng)險(xiǎn)的重中之重。一、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是增強(qiáng)金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì)，我們黨委班子強(qiáng)化了一個(gè)共識(shí)，作為我國(guó)金融業(yè)主體的四大商業(yè)銀行，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，不僅對(duì)于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，辦成現(xiàn)代商業(yè)銀行，而且對(duì)于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展，維護(hù)國(guó)家金融安全與社會(huì)穩(wěn)定，鞏固黨的執(zhí)政地位，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。通過(guò)總結(jié)回顧建設(shè)銀行50年的發(fā)展歷程，了解建設(shè)銀行企業(yè)文化的形成過(guò)程，使全行員工真正體會(huì)到先進(jìn)文化在建行初創(chuàng)成長(zhǎng)、發(fā)展壯大、商業(yè)化轉(zhuǎn)軌等不同歷史階段所發(fā)揮的支撐作用，引導(dǎo)大家更加珍惜建行人創(chuàng)造的精神和文化財(cái)富，增強(qiáng)傳承建行文化的歷史使命感和責(zé)任感。通過(guò)宣傳推廣一大批先進(jìn)典型經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)重大違規(guī)經(jīng)營(yíng)，資產(chǎn)質(zhì)量好、經(jīng)營(yíng)效益好、服務(wù)質(zhì)量好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)全行員工充分認(rèn)識(shí)先進(jìn)的企業(yè)文化在改革發(fā)展的新階段所發(fā)揮的凝聚、激勵(lì)與約束作用，從而進(jìn)一步激發(fā)大家學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)深刻分析全面開(kāi)放金融業(yè)所帶來(lái)的日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，學(xué)習(xí)借鑒中外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)全行員工認(rèn)清文化優(yōu)勢(shì)是保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、出類拔萃的制勝法寶，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)銀行股份制改造要解決好轉(zhuǎn)變觀念和體制機(jī)制等重大問(wèn)題，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，必須靠先進(jìn)的企業(yè)文化支撐，充分認(rèn)清我們自覺(jué)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，是應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，從而增強(qiáng)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略的危機(jī)感和緊迫感。正因?yàn)槿绱?，我們認(rèn)為，凡是成熟的、優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，必然懂得、重視、善于抓企業(yè)文化建設(shè)。那種把企業(yè)文化建設(shè)視為“軟”任務(wù)，說(shuō)起來(lái)是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，做起來(lái)是“邊緣化”；或者僅僅當(dāng)成分管領(lǐng)導(dǎo)和具體部門(mén)的工作，甚至還停留在“口頭上、文件上、墻壁上、廣告上”等，顯然是迫切需要加以克服和糾正的。二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重在付諸于實(shí)踐，貴在滲透于經(jīng)營(yíng)管理之中，功在內(nèi)化為思維方式和行為習(xí)慣企業(yè)文化的生命力在于實(shí)踐。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，最關(guān)鍵的是要將核心價(jià)值觀及其理念等文化要素付諸于實(shí)踐、滲透于經(jīng)營(yíng)管理之中，轉(zhuǎn)化為廣大員工的職業(yè)理想和職業(yè)信念，內(nèi)化為思維方式和行為習(xí)慣。那種認(rèn)為企業(yè)文化可以游離于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之外，甚至在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中置企業(yè)文化于不顧的，正是落后文化的慣性思維及具體表現(xiàn)。近些年來(lái)，我們注意防止和克服這方面的問(wèn)題，作了積極的探索與實(shí)踐。在推動(dòng)建設(shè)銀行核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)方面，我們著眼于建設(shè)動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、社會(huì)性的先進(jìn)企業(yè)文化，引入“利益相關(guān)者”的理念，堅(jiān)持表里如一、內(nèi)外貫通，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化“實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化”的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持以效益為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)股東的最佳投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行與客戶的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化與員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。與之相適應(yīng)，我們借鑒現(xiàn)代商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)全行資源配置和績(jī)效考核進(jìn)行了積極探索，強(qiáng)化資本約束和以有限資源投入創(chuàng)造最大效益的經(jīng)營(yíng)理念，并貫到投入產(chǎn)出分析、資源配置、績(jī)效評(píng)價(jià)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策中，從而使過(guò)去那種重速度、輕效益，重?cái)U(kuò)張、輕質(zhì)量，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重短期收益、輕長(zhǎng)期效益，重局部利益、輕全局利益等觀念和思維方式得到了改變和糾正。在構(gòu)建先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化方面，我們認(rèn)為，金融企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣信用的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，必須始終堅(jiān)持把有效地控制風(fēng)險(xiǎn)作為實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的重要前提。今年6月正式公布的“新巴塞爾協(xié)議”給商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們堅(jiān)持把培育先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平和內(nèi)控能力，作為企業(yè)文化建設(shè)重中之重的任務(wù)。從強(qiáng)化資產(chǎn)質(zhì)量是銀行生命線和審慎穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，到推進(jìn)審貸分離、分級(jí)授權(quán)、相互制約等基礎(chǔ)性的制度機(jī)制建設(shè)，都下了很大功夫。2003年7月，我們?cè)谌袑?shí)施“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”，將國(guó)際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化管理思想和管理體系引入到風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，在全行建立起“管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，體系相對(duì)獨(dú)立，集中決策和分散控制相結(jié)合”的風(fēng)險(xiǎn)管理模式。這是我行在風(fēng)險(xiǎn)管理文化及其制度創(chuàng)新方面的重大突破。今年1月，我行與花旗銀行、武漢大學(xué)在北京聯(lián)合舉辦“商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制論壇”，進(jìn)一步拓展了風(fēng)險(xiǎn)管理文化的新思路，增強(qiáng)了建立風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系的緊迫感。從今年7月開(kāi)始，我們?cè)谌邢到y(tǒng)開(kāi)展了“風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)”活動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展“降不良、防案件、抓管理、促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施“內(nèi)部信用評(píng)級(jí)工程”，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)、宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理行為，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，逐步探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。在構(gòu)建良好的服務(wù)品牌文化方面，近年來(lái)，建設(shè)銀行堅(jiān)持開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“文明單位”、“文明行業(yè)”等為載體，組織廣大員工學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》、《中國(guó)建設(shè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》等一系列規(guī)章制度，并制定、實(shí)施與文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)相匹配的考核獎(jiǎng)懲辦法，強(qiáng)化廣大員工以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的服務(wù)理念，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。從我本人做起，總行和分行中高層管理人員擔(dān)任首席客戶經(jīng)理，為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)客戶提供個(gè)性化、差別化的金融服務(wù)。通過(guò)舉辦“‘家園杯’營(yíng)銷策劃競(jìng)賽”活動(dòng)，激發(fā)廣大員工強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)、提高策劃創(chuàng)新能力和服務(wù)效率。注重創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，打造具有建行特色的服務(wù)品牌，先后推出和完善了“龍卡”系列產(chǎn)品、“樂(lè)得家”、“匯得盈”、“樂(lè)當(dāng)家”、“速匯通”等產(chǎn)品品牌，樹(shù)立了李向黨及“向黨工作站”等全國(guó)知名的服務(wù)品牌，在為廣大客戶提供快捷高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，逐步提升建行服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)然，作為金融企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，能否成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、優(yōu)秀組織者和自覺(jué)實(shí)踐者，至關(guān)重要。因?yàn)?，他們的綜合素質(zhì)和價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)因素；他們的身體力行、積極倡導(dǎo)，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的決定性因素。所以，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，應(yīng)當(dāng)帶頭學(xué)習(xí)掌握企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)規(guī)律，不斷增強(qiáng)自覺(jué)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)、表率意識(shí)，堅(jiān)持在經(jīng)營(yíng)、管理、決策、用人、分配、服務(wù)等具體工作中，自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)文化及其價(jià)值理念，充分發(fā)揮其倡導(dǎo)作用、典范作用、推動(dòng)作用、創(chuàng)新作用。三、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，必須堅(jiān)持與體制機(jī)制創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之保持蓬勃生機(jī)與活力建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化既是一個(gè)不斷實(shí)踐、積淀的過(guò)程，更是一個(gè)不斷創(chuàng)新、豐富、發(fā)展的過(guò)程。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，先進(jìn)的企業(yè)文化決定著企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理模式的先進(jìn)性。惟有不斷創(chuàng)新，建設(shè)富有生機(jī)與活力的企業(yè)文化，才能保證建設(shè)銀行制定并實(shí)施正確的發(fā)展戰(zhàn)略，保證我們的愿景、使命和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2003年底，國(guó)務(wù)院作出中國(guó)建設(shè)銀行進(jìn)行股份制改造試點(diǎn)的決定，要求我們緊緊抓住規(guī)范治理結(jié)構(gòu)、改革管理體制、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、促進(jìn)績(jī)效進(jìn)步這幾個(gè)中心環(huán)節(jié)，努力把建設(shè)銀行辦成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)。這既是建設(shè)銀行改革發(fā)展的重大歷史機(jī)遇，也是建行文化整合、創(chuàng)新和提升的重要契機(jī)?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們將推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的總體戰(zhàn)略思路和基本框架納入了中國(guó)建設(shè)銀行股份《發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》和《管理改革總體規(guī)劃》之中，并對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行專門(mén)立項(xiàng)。我們明確提出建設(shè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是：把握這次股份制改造和企業(yè)文化重塑的重大歷史機(jī)遇，按照現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本要求，建設(shè)先進(jìn)的建行文化。堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，著眼于促進(jìn)廣大員工的全面進(jìn)步與發(fā)展，把建設(shè)銀行的“核心價(jià)值觀”轉(zhuǎn)化為全行員工的共同職業(yè)理想和職業(yè)信念，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制能力的不斷增強(qiáng)，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，使核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的文化支撐。我們堅(jiān)信，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，建設(shè)銀行將堅(jiān)持不懈地實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定能夠圓滿完成股份制改造試點(diǎn)的各項(xiàng)任務(wù)，把建設(shè)銀行辦成最具有價(jià)值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行，以此向國(guó)家和人民交出一份滿意的答卷，真誠(chéng)回報(bào)各屆人士長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)建設(shè)銀行事業(yè)的關(guān)心和支持。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)全體員工共同遵循的價(jià)值理念。一個(gè)企業(yè)對(duì)文化管理模式的選擇，往往決定著該企業(yè)的生存方式和發(fā)展模式，制約并影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。