東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共12題)1.在英文中，表示旅行社的的詞很多，其中最為恰當(dāng)?shù)氖?)。A.travelserviceC.touristagency2.我國(guó)最早出現(xiàn)的旅行社是20世紀(jì)20年代，即上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行設(shè)立的旅行部。該旅行社現(xiàn)為()。A.中國(guó)旅行社總社B.上海旅行社C.香港中國(guó)旅行社D.澳門(mén)旅行社參考答案：AA.綜合服務(wù)費(fèi)B.房費(fèi)收入C.城市間交通費(fèi)收入D.專(zhuān)項(xiàng)附加費(fèi)收入E.單項(xiàng)服務(wù)收入?yún)⒖即鸢福篈BCDE4.績(jī)效考評(píng)的種類(lèi)有()。A.職務(wù)考評(píng)B.獎(jiǎng)金考評(píng)C.提薪考評(píng)D.晉升考評(píng)參考答案：ABCD5.世界上第一位專(zhuān)職的旅行代理商是()。A.卡爾·貝德克爾B.喬治·史蒂文森C.托馬斯·貝德D.托馬斯·庫(kù)克參考答案：D6.在國(guó)家化環(huán)境下，國(guó)內(nèi)旅行社將分化為三類(lèi)：第一類(lèi)是國(guó)際性的旅游批發(fā)商，第二類(lèi)是()，第三類(lèi)是大量的以經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主的代理社。A.傳統(tǒng)的旅游批發(fā)商B.專(zhuān)業(yè)化的、有特色的接待社D.小型的、個(gè)性化的旅行社參考答案：B7.旅行社產(chǎn)品是指旅行社為了滿足旅游者在旅游過(guò)程中的需要而向旅游者提供的各種()服務(wù)。A.有償B.無(wú)償參考答案：AA.150萬(wàn)元C.60萬(wàn)元9.旅行社管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的途徑有()。C.聯(lián)合開(kāi)發(fā)D.自主開(kāi)發(fā)參考答案：ABCD10.旅行社每年接待()萬(wàn)人次以上的可以設(shè)立不具有法人資格的分社。A.5B.10D.20參考答案：B11.()，托馬斯·庫(kù)克利用包租火車(chē)的形式組織了世界上第一次團(tuán)體火車(chē)旅行。A.1845年B.1855年C.1841年D.1865年B.日本C.香港D.泰國(guó)參考答案：C第II卷一.綜合考核(共12題)1.一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的數(shù)量叫做()A.管理層次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略2.旅游合同在()方面做了明確的規(guī)定B.旅游服務(wù)價(jià)格C.違約責(zé)任D.餐飲標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABC3.組建旅行社集團(tuán)的主體是()，這是由企業(yè)集團(tuán)本身的組織特點(diǎn)決定的。A.大型旅行社B.中型旅行社C.小型旅行社參考答案：A4.常見(jiàn)的新產(chǎn)品定價(jià)策略有()。B.漸取定價(jià)策略C.中間定價(jià)策略D.任意定價(jià)5.處理事故的原則有()。A.“賓客至上”的原則B.“服務(wù)至上”的原則C.“AIDA”的原則D.“合理而可能”的原則6.人力資源的特點(diǎn)：()、生產(chǎn)性和消費(fèi)性、人力資源生成過(guò)程的時(shí)代性。A.能動(dòng)性B.持續(xù)性C.關(guān)聯(lián)性D.時(shí)效性參考答案：ABD7.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游行政部門(mén)交納質(zhì)量保證金：國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的，交納()元人民幣：經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，交納()人民幣。B.60萬(wàn)、75萬(wàn)C.30萬(wàn)，100萬(wàn)D.30萬(wàn)、75萬(wàn)A.1B.2D.4參考答案：C9.旅行社接待工作的特點(diǎn)是服務(wù)的直接性以及()等。A.業(yè)務(wù)的時(shí)效性B.工作的復(fù)雜性C.知識(shí)的廣博性D.聯(lián)系的廣泛性10.國(guó)際旅行社管理信息系統(tǒng)可以分為()。A.國(guó)際旅游管理B.國(guó)內(nèi)旅游管理C.出境旅游管理D.其他業(yè)務(wù)管理參考答案：ABCD11.根據(jù)1996年發(fā)布的《旅行社管理?xiàng)l例》，我國(guó)的旅行社按照業(yè)務(wù)劃分為()兩種類(lèi)型。A.