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第夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷5篇夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷精選5篇

試想一下,沒有真誠的態(tài)度怎能做好業(yè)績高的銷售工作呢下面給大家分享一些關(guān)于夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷精選5篇,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷(精選篇1)

20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、銷售情況

我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。老板給銷售部定下__萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告,其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春,祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷(精選篇2)

坦白的說,自從“__班”在我們學(xué)校成立以來,我作為首批入班的學(xué)員,我,從來沒有想過離開和放棄!從剛開始進(jìn)公司車間進(jìn)行實習(xí)的29人,在經(jīng)過短短的兩個月,現(xiàn)在只剩下13人。離開的人,選擇了另謀出路,或許真的是“樹挪死,人挪活”,也許離開了這里,他們會有更好的發(fā)展!

“樹挪死,人挪活”每當(dāng)想到這句話的時候,我總會認(rèn)為這也許是我離開的理由!其實,有這種想法,僅僅是給自己一個逃避的借口,是將自己那種不敢承擔(dān)的懦弱移交給說這句話的神交的古人。說心里話,在剛開始上海生活的時候,我也曾想過離開,但又總能感到有一股力量在支撐著我。我很清楚,也很明白那是什么,是對未來生活的向往:希望能給老婆去買那一件永遠(yuǎn)都缺少的衣服、給孩子一個良好的生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人……

在上海的這段時間,有挫折,有欣喜,真的很有感觸,收獲很大。剛開始出去見客戶時,在面對一次一次的拒絕的時候,那時心理上所承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于身體上的疲憊。其實在去之前,這些挫折與困難我都預(yù)想到了,但是沒想到的是,在現(xiàn)實中,它卻是那么的真切!

時間,真的是一味很好的“良藥”。隨著時間的推移,我慢慢的習(xí)慣了那些所謂的“拒絕”,也慢慢的學(xué)會在每次的失敗之后,應(yīng)如何調(diào)整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的原因,從而更好的去拜訪下一個客戶。

回想起鄭部長和廖部長面試的時候,我曾說過,“如果可以的話,我希望在公司待8到10年的時間”。因為只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西,才能更好的了解這個公司的運作與發(fā)展。從剛開始,我們有14個同事,現(xiàn)在只有6位同事留了下來,不能說這次是一個“優(yōu)勝劣汰”的過程,更像一個“適者生存”的游戲,至少我現(xiàn)在“生存”了下來,如果可以,我希望能在這里扎根

在這個團(tuán)隊生活一段時間,能夠很好的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,與同事之間也能和睦,融洽的相處,一個集體最重要的就是“團(tuán)結(jié)”。對于我們每天晚上的例會制度,我個人認(rèn)為,這個制度安排的真的很好,不僅可以鍛煉,提升自己的語言表達(dá)能力,還可以促進(jìn)與同事之間的交流。在例會上,我們可以“暢所欲言”,可以提出對方的不足之處,以便我們及時的糾正,從而提升個人能力!在此我有個小小的建議,我希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機(jī)會。人是一種很奇怪的生物,有些時候,心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離,同時可以很全面、深入的了解一個人的內(nèi)心世界,能夠更好的方便部長對于我們每個人工作的安排和更好的激勵我們的斗志,從而更好的為公司工作!

每個人都渴望成功,我也不例外,我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我,有人說我做作、孤傲、太自我等等。這些,我都記在了心里,這并沒有阻礙我前進(jìn)的步伐,然而這卻成為我前進(jìn)的動力!對于被人的質(zhì)疑,不是你與他爭吵就能解決的,要用事實說話。所以,只有我的堅持與成功,才是擊碎這些話語,才能真正的改變他們的看法!

希望在以后的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足,我會真誠的接受并改正!不求做一個完美的人,但求做一個完美邊上的人。

夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷(精選篇3)

20__年,我局營銷工作在__電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,按照年初工作會、職代會制定的“__”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個總目標(biāo)、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項重點工作、四個目標(biāo)。,深入開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動,全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對__電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化,克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,堅定信念,以飽滿的熱情,高昂的戰(zhàn)斗力,強(qiáng)大的凝聚力,出色的執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20__年營銷各項工作。簡要匯報如下:

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析

(一)指標(biāo)完成情況

1、售電量完成__萬kWh,完成公司年計劃__萬KWh的107.68%;同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%,同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh,同比提高.04元/kkWh,比公司下達(dá)的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元,同比增收1840.04萬元

5、當(dāng)年電費回收率完成100%,上繳率累計完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費:2621.96萬元。

(二)全年指標(biāo)完成情況分析

1、售電量:全年完成19.38億kWh,增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,其增長率只有2.83%,故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好;其中:非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%,居民用電增長率38.19%,非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價:全年完成276081元/kkWh,比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是:一是20__年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù),取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,是平均電價提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況:全年電費發(fā)行預(yù)計完成55106.4萬元,同比增收3292028萬元。

二、營銷重點工作完成情況

20__年是公司的管理效益年,也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動年。我局按照公司20__年工作會及20__年公司營銷工作會議精神,積極應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費回收工作,較好地成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

(一)、強(qiáng)化管理抓落實,體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實工作作風(fēng),向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。

1、加強(qiáng)對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作,從20__年7月份起,每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電,由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作,從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制,成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組,全面開展用電營業(yè)大普查工作。

(1)結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作,圍繞電價執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性,信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶,發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶,丟漏戶11戶,竊電戶6戶,計量故障漏計電量戶13戶,違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh,追繳電費25萬元。

(2)在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下,營銷部門組成了100多人宣傳隊伍,多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳,散發(fā)傳單近5萬份,同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作,達(dá)到敲山震虎的目的。

(3)成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組,配合營業(yè)普查工作,實施降損措施。各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,有重點的進(jìn)行普查,并且進(jìn)行互查和各個班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,只查竊電和違章用電,我們加強(qiáng)了對計量裝置的檢測,利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法,對7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。

4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度;首先,我們制定了臺區(qū)考核管理辦法,并對所有公用變臺的電能計量裝置進(jìn)行了更換;其次,重新制定了臺區(qū)指標(biāo),明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容,把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來,極大的調(diào)動了人員積極性,使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強(qiáng)電能計量管理工作,開展了低壓電能計量裝置普查工作,進(jìn)一步提高電能計量的準(zhǔn)確性,規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作;電能計量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機(jī)制,使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求,我局立即調(diào)整思路,正確認(rèn)識電費、電量關(guān)系,確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強(qiáng)化電費回收工作。

(1)建立客戶信譽檔案,按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應(yīng)措施提高電費回收力度。

(2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費回收領(lǐng)導(dǎo)小組,對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

(3)由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,加強(qiáng)電費回收工作。

(4)建立獎懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬元,對負(fù)荷啟動和電費回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎。

(5)對存在潛在風(fēng)險的用戶采取資產(chǎn)保全,努力降低經(jīng)營風(fēng)險;對欠費較多的個別用戶進(jìn)行起訴。

通過一系列卓有成效的措施,扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴(yán)重的局面,當(dāng)年電費回收率要達(dá)到100%。

(二)、出主意、想辦法,擺脫市場不利因素,積極開拓地區(qū)電力市場,確保全年售電量的完成。

20__年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐,準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度,使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時,離全年電量目標(biāo)差距很大,為了完成全年目標(biāo),我局及時調(diào)整策略,根據(jù)我局電力負(fù)荷的實際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施。

1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓,成立負(fù)荷啟動小組,召開了20多次專題會,明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核;充分挖掘潛力提高負(fù)荷啟動,根據(jù)走訪用戶和摸底情況,對高載能用戶分情況制定啟動方案;

(1)對自己想要啟動負(fù)荷的用戶,我們一方面加強(qiáng)服務(wù),簡化程序確保電力供應(yīng)暢通,同時積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作,啟動永勝110KV變電站,使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。(b)對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè),容量為2.02萬kVA,我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運行,試運合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

(2)、對不準(zhǔn)備啟動和無資金難以啟動的用戶,我們積極聯(lián)系;對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,一方面確保電費回收,另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12.8萬千瓦,為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識,適時成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處,與政府配合加大招商引資力度,為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù),目前,已開工建設(shè)的大型項目達(dá)到8個,新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始,施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦,到20__年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上,到20__年預(yù)計達(dá)到50萬千瓦以上,遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,用電負(fù)荷預(yù)計達(dá)到8萬千瓦,為了增取用戶早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計和施工,目前,伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中,迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行,20__年預(yù)計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法”,滿足客戶新裝、增容需求,簡化部分項目業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù),全年完成報裝接電998戶,接電容量17759kW。

(三)、樹企業(yè)形象,深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動。

1、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,出動宣傳隊伍130人,宣傳車隊,散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動,組織召開用戶座談會等活動,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達(dá)3143件,其中報修542次,投訴2起,查詢,咨詢20__次,累計話務(wù)量達(dá)5216次,客戶滿意率為98%。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評,20__年“三八”節(jié)期間,95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動,規(guī)范農(nóng)電管理,提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)電市場發(fā)展迅猛,20__年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%。

(1)利用農(nóng)村集市,宣傳安全用電知識,現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”,保證農(nóng)民用上及時電、放心電,開展用電服務(wù)活動。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭,提供現(xiàn)場用電服務(wù),開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動。

(2)利用現(xiàn)有電源點的建設(shè),積極對原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,縮短農(nóng)電線路供電半徑,提高供電質(zhì)量。

3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容,做到家喻戶曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌。

4、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù),到每個工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳活動,現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”、安全用電知識和受理客戶投訴舉報,解決實際用電問題,為園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,開展了安全用電知識宣傳、助學(xué)用電服務(wù),舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,保證了人身和設(shè)備安全。

6、20__年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務(wù),簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費,提高了整體服務(wù)水平。

(四)、提高全員素質(zhì),認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用,在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用,大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題,及時制定了整改措施,任務(wù)明確,責(zé)任到人,進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合,從5月份開始,我們對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計量資產(chǎn))進(jìn)行了完善,在抄表員抄表時,按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改,并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成,待公司進(jìn)行復(fù)查。

2、強(qiáng)化營銷隊伍教育培訓(xùn)力度,積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),開展每周兩題問答和每月上機(jī)實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務(wù)集中管理,提高了營業(yè)管理水平,為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

三、工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷,負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化,導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險不足。

2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn),部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位,個別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠,導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā),影響到我局輸變電設(shè)備的安全運行。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,以威脅到我局的供用電市場發(fā)展,建議公司出臺相應(yīng)管理辦法,進(jìn)步規(guī)范供用電市場。

5、小型機(jī)的維護(hù)問題,我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù),維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),且小型機(jī)已過質(zhì)保期,備品備件、維護(hù)費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理,很大程度上影響了實用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運行時,少計用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識。

8、由于取消貼費后,10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難,使10KV配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時改善,目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運行;使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

四、20__年營銷工作重點

20__年是落實“__”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升管理水平。全面實施營銷精細(xì)化管理年活動。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃

1、售電量21億kWh;

2、線損率3.3%;

3、平均電價276元/kKWh;

4、銷售收入57960萬元;

5、電費回收率100%;

6、營業(yè)外收入200萬元;

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費1800萬元;

二、重點工作

1、加強(qiáng)電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20__年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略,我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力單薄,必須采取整合集團(tuán)化運營的方法,來抵御高載能市場的風(fēng)險。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù),是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓,盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜,維護(hù)好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電,提高市場占有率。

2、加大電費回收工作,扭轉(zhuǎn)我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作,從年初抓好電費回收工作,制定切實可行的電費回收管理辦法,強(qiáng)化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費,降低電費風(fēng)險。

夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷(精選篇4)

回顧即將過去的__年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對__年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思,及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

店長銷售工作總結(jié)范文篇三:很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長,我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。

首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責(zé),同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動來感染我的銷售。

其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃:

1.人員管理:企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當(dāng)及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn):無論對什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?;A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強(qiáng)化演練,每個人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

3.房源維護(hù):“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源一定要維護(hù),何為維護(hù),就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)??傊?,優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4.客戶維護(hù):對于需求客戶,首先要了解買方的動機(jī)和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機(jī)會,以便更好的把握其真實需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

夏季市場營銷心得結(jié)合工作經(jīng)歷(精選篇5)

總結(jié)馬上就要過年了,先道一聲新年快樂,祝愿您和您的家人身體健康,幸福美滿!tmax明天越來越好!時光荏苒,來tmax也有三四個月了,回想到自己畢業(yè),也只能無奈的笑一笑,那時的學(xué)生身份已經(jīng)離我遠(yuǎn)去,再也沒有永恒的避風(fēng)港了,自己也不在是那個沒有一點壓力的愣頭青了。

九月底來到tmax,剛開始來就是充斥著不適應(yīng),第一次來深圳,第一次試著工作,第一次身邊有了種種束縛,然而現(xiàn)在回頭看看自己走過的路,還是那無數(shù)個第一次,第一次明白什么是團(tuán)隊,第一次有了自己關(guān)于IC銷售的感悟,第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了?!,F(xiàn)。

在想想真的很慶幸,來到TMAX這個年輕有朝氣的團(tuán)隊,這并不是恭維,情況真的就是這樣,至少在我眼里!在這里每個人都是多面手,每個人都是過的那么充實,每個人身上都有太多的東西值得我這個菜鳥學(xué)習(xí),或許這就是良將手下無弱兵吧,那三巨頭確實都有著自己的人格魅力。

我也始終堅信每個隊伍的都有著自己的精神,有著自己的靈魂,這離不開高層也不可能離開高層,最終能完美詮釋他們的就是每一個崗位上的工作著的我們。

馬上就是年終了,在這里總結(jié)一下自己這幾個月的IC銷售的種種吧(要說經(jīng)驗自己都笑了),也算是為自己明年找到努力的方向吧!從一開始我就覺得IC銷售不是什么簡單的活,很多的東西到現(xiàn)在也弄不明白,甚至一些基本名詞也要花好多時間去琢磨,幾個月時間過去了,感覺自己不足的地方真的有很多很多!1.自己身上還是有著濃重的學(xué)生氣,還沒能完全適應(yīng)工作這個大環(huán)境,也因此犯了許多錯誤,處理有些問題想法過于商販化,并沒有去深層次的去理解這個行業(yè),思維的廣度也不夠全面,現(xiàn)在想想IC行業(yè)是需要經(jīng)營的,并不是簡單的生意,一手交錢一手交貨就完了。

許多問題也不是想象的那么簡單,要考量的東西很多,還是要努力去拔高自己的思想和站的角度,用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息,多渠道的去評估客戶項目的真實性和潛在價值,全面的去接觸新老客戶,不能過于單一,對反饋的信息進(jìn)行過濾篩選,弄清項目的真實進(jìn)展情況和后續(xù)配合的方向。

2.專業(yè)知識不夠扎實,許多有關(guān)的商務(wù)問題也沒有完全吃透,甚至一些基礎(chǔ)性問題也模棱兩可,現(xiàn)在IC市場競爭越發(fā)的激烈,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)每個團(tuán)隊都能很輕易的給出,這個已經(jīng)不是成功的的最主要因素了,從我個人的角度出發(fā),專業(yè)的GPS知識和商務(wù)知識,這是我們和客戶之間產(chǎn)生信任的橋梁,這當(dāng)然也是最高效的,客戶如果真的有需求的話,很容易達(dá)成共識,認(rèn)可ublox,使用我們的模塊。站在客戶角度,他也是絕對不愿意和基礎(chǔ)不扎實的銷售人員多說的,至于認(rèn)可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎(chǔ)知識,有了基礎(chǔ),才會有后面種種,才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用,還未后續(xù)配合制造了阻礙。

3.以后和客戶交流溝通注意要多方式多渠道,例如郵件,上門拜訪,不要局限于一種或兩種的方式,不僅要效率也要質(zhì)量,電話,QQ雖快,但是如果不能很好的把問題闡述清楚,或者是不能達(dá)成后續(xù)的合作意向,這或許才是真正的本末倒置,效率全無,浪費客戶和自己的時間。

4.針對上面的拜訪客戶環(huán)節(jié),自己也還是有許多不足之處,切記每一次拜訪提前都要做好充足準(zhǔn)備,要明白不是只要有拜訪就會有機(jī)會,沒有充分準(zhǔn)備的拜訪是毫無意義的,而且浪費時間,站在個

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