調(diào)查問卷課件

調(diào)查問卷課件第一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五一、概述（一）什么是調(diào)查表？

調(diào)查表是由一系列與研究目標(biāo)有關(guān)的問題組成的問卷(questionnaire)，是用來研究事物特征的測(cè)量工具。第二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（二）調(diào)查表的種類

1.一覽表：

將許多調(diào)查單位(如戶、村、班級(jí)、個(gè)人等)同時(shí)列在一個(gè)表上。適用于調(diào)查項(xiàng)目較少的社會(huì)學(xué)調(diào)查

第三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

2.單一表

每一個(gè)調(diào)查單位填寫一份調(diào)查表可以同時(shí)容納較多項(xiàng)目適用于專題調(diào)查

常見的形式有：調(diào)查提綱（出生監(jiān)測(cè)報(bào)告卡）調(diào)查表格（廣州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表）測(cè)定量表（GHQ，SF-36）第四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（三）調(diào)查表的結(jié)構(gòu)一份規(guī)范的調(diào)查表包括：調(diào)查表的標(biāo)題、調(diào)查說明、被訪者一般情況、調(diào)查主要內(nèi)容、編碼和作業(yè)證明的記載幾個(gè)部分。第五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

1．調(diào)查表的標(biāo)題

概括說明調(diào)查的研究主題標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，易于引起回答者的興趣?！皬V州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表”“生育健康狀況調(diào)查表”第六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

2.調(diào)查說明以簡(jiǎn)短的指導(dǎo)語或說明信出現(xiàn)，旨在向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的、意義、填表要求與方式。調(diào)查表說明一般放在調(diào)查表開頭。第七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

3．被訪者基本情況

這是指被訪者的一些社會(huì)人口學(xué)特征，即背景資料，如性別、年齡、民族、家庭人口、婚姻狀況、文化程度、職業(yè)等。這些項(xiàng)目一般用于對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分組分析，從而探討這些因素對(duì)調(diào)查的主要結(jié)果的影響。第八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

4．調(diào)查主要內(nèi)容

這是研究者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查表中最重要的部分。它主要以提問的形式提供給被訪者。如“廣州市大學(xué)生吸煙狀況調(diào)查表”中：有關(guān)吸煙行為有關(guān)吸煙與健康知識(shí)有關(guān)吸煙與健康的態(tài)度第九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

5．編碼

編碼是指用一個(gè)數(shù)字代表一個(gè)答案選項(xiàng)，這是整理資料的重要環(huán)節(jié)，以便進(jìn)一步處理和分析。在建立調(diào)查表時(shí)即可建立編碼，應(yīng)答實(shí)際上就提供了編碼——預(yù)編碼。也可在調(diào)查表已回收和各反應(yīng)已被評(píng)判以后才進(jìn)行編碼——后編碼。第十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五預(yù)編碼的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)答者在回答問題時(shí)即提供了數(shù)字編碼，編碼者不必閱讀全部問卷內(nèi)容并為每一個(gè)答案編碼，可以節(jié)省勞力。調(diào)查表本身就可作為定義編碼意義的編碼冊(cè)，不必另外再做編碼冊(cè)。

缺點(diǎn)是不適用于不可預(yù)測(cè)答案類型和數(shù)目的問題。第十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五后編碼的優(yōu)缺點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)在于讓編碼者在編碼前確知應(yīng)答者作出了哪些回答，這可使資料處理簡(jiǎn)單化。后編碼允許研究者用單個(gè)變量代表復(fù)合答案，因?yàn)榭梢杂貌煌瑪?shù)字表示各種答案的組合。后編碼的缺點(diǎn)是閱讀所有調(diào)查表內(nèi)容，再給答案編碼，耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。第十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五

6．作業(yè)證明的記載

在調(diào)查表的后面，常需附上調(diào)查員的姓名、訪問日期、時(shí)間等，以明確調(diào)查人員完成任務(wù)的情況。如有必要，還可寫上被訪者的姓名、單位或家庭住址、電話等，以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。第十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五二、調(diào)查表的制定

（一）設(shè)立研究工作組

根據(jù)研究目的和對(duì)象設(shè)立由各方面有關(guān)人員組成的研究工作組負(fù)責(zé)調(diào)查表的制定。可采取提名小組(nominalgroup)和專題小組(focusgroup)相結(jié)合的程序化決策方式進(jìn)行。提名小組的成員應(yīng)廣泛一些，主要負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的提出；專題小組則專業(yè)化和精干化一些，負(fù)責(zé)具體的研究工作。第十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（二）提出調(diào)查項(xiàng)目，形成項(xiàng)目池由專題小組將調(diào)查目的、內(nèi)容向提名小組詳細(xì)介紹和說明(最好召集一個(gè)會(huì)議)，然后由提名小組成員分別獨(dú)立地根據(jù)專業(yè)知識(shí)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等寫出與上述概念有關(guān)的項(xiàng)目。將各人提出的項(xiàng)目收回并進(jìn)行整理分析，對(duì)含義相同但表達(dá)不同者進(jìn)行統(tǒng)一描述，形成一個(gè)項(xiàng)目，所有不同的項(xiàng)目即構(gòu)成調(diào)查項(xiàng)目池(itempool)。第十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（三）項(xiàng)目篩選

對(duì)項(xiàng)目池中的項(xiàng)目采用專家咨詢?cè)u(píng)分、專題小組討論等方法進(jìn)行分析及篩選，以便精簡(jiǎn)調(diào)查項(xiàng)目。只應(yīng)該詢問那些與研究問題或與假設(shè)相關(guān)的事物，不應(yīng)該詢問無關(guān)的問題。對(duì)于每一個(gè)問題，必須明確為什么要提出這一問題，這一信息將用來做什么樣的分析，如何編碼和分析。第十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（四）確定每個(gè)項(xiàng)目的提問形式和類型

1.開放性問答題開放性問答題是指所提出的問題并不列出所有可能的答案，而是由被訪者自由作答。例如：“您沒有去看病的原因是什么?”第十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五優(yōu)點(diǎn)激發(fā)自由思維，闡明應(yīng)答者的觀點(diǎn)，引出建議，故能收集到生動(dòng)的資料，應(yīng)答者之間的一些較細(xì)微的差異也可能反映出來，甚至得到意外發(fā)現(xiàn)。特別適宜作探索性研究時(shí)。第十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五缺點(diǎn)需花較多時(shí)間和精力，應(yīng)答者必須找到適當(dāng)詞語表達(dá)。開放式問題要求應(yīng)答者有較高的文化程度。由于許多人不習(xí)慣或不樂意用文字表達(dá)自己的看法，往往導(dǎo)致應(yīng)答率低。開放式問題往往無法歸類編碼，難以建立有意義的變量作統(tǒng)計(jì)分析。第十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五2.封閉性問答題是指已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案、被訪者只要從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問方式。您的文化程度是：

0=文盲1=小學(xué)2=初中3=高中/中專

4=大專5=大學(xué)6=大學(xué)以上第二十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五優(yōu)點(diǎn)

便于回答、節(jié)省時(shí)間可以將不相干的回答減少到最低程度利于提高調(diào)查表的回收率和有效率易于進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)處理和分析

第二十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五缺點(diǎn)：◆是被訪者只能在規(guī)定的范圍內(nèi)回答，可能無法反映其他各種真實(shí)的想法；◆它的設(shè)計(jì)比較困難，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被訪者就可能無法正確回答問題，從而影響調(diào)查質(zhì)量；◆對(duì)有些人，答案給了他們猜測(cè)和隨便選答的機(jī)會(huì)；◆有時(shí)容易發(fā)生筆誤。第二十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五3半封閉性問答題

是上述兩種問題的折中，雖然提供選擇，應(yīng)答者還可以創(chuàng)造自己的答案。如你最多求助于哪一類人員(請(qǐng)只選一項(xiàng))：①=家庭服務(wù)協(xié)調(diào)者②=醫(yī)院的社會(huì)工作者③社區(qū)精神病醫(yī)生④其他(請(qǐng)?jiān)斒?第二十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五優(yōu)點(diǎn)：如果確切的選擇忽略了，答案也能提供；如果“其他”類型很多，則提示所提供回答的選擇項(xiàng)目可能不夠充足。

缺點(diǎn)：“其他”類提供信息很少，應(yīng)答者常選擇提供的幾種答案，較少創(chuàng)造自己的觀點(diǎn)。第二十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五三、調(diào)查表問題答案的格式

1．填空式這種形式常用于一些事實(shí)性的能定量的問題。如出生年月：___年___月。第二十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五2．選擇式選擇式的問題給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，一般不宜太多，通常以10個(gè)以下為好。每個(gè)答案之間留出適當(dāng)空間，以便應(yīng)答者選擇后劃上符號(hào)，如“√、O、X”等。有些選擇式問題允許應(yīng)答者選擇兩個(gè)或多個(gè)答案，則應(yīng)加以說明。如：你為什么有病不去看病？①時(shí)間緊；②交通不便；③病情不重；④醫(yī)生態(tài)度不好；⑤醫(yī)療質(zhì)量不好；⑥經(jīng)濟(jì)困難；⑦其他。第二十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五3．線性填答式

有的問題可以用圖表方式列出，應(yīng)答者在圖表上表示自己的意見。如最近4周，您的軀體病痛達(dá)到何種程度：

0610

極輕極重第二十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五4．排序式有的問題是為了了解應(yīng)答者對(duì)某些事情重要性的看法，列出的答案讓應(yīng)答者排序。如請(qǐng)指出您對(duì)下列問題造成社會(huì)影響程度的看法，請(qǐng)按影響程度從1(最重要)排列到5(最不重要)：環(huán)境污染問題____，交通秩序問題____，治安問題____，物價(jià)問題____,人口問題____第二十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五四、調(diào)查表制定時(shí)應(yīng)考慮的問題

1．調(diào)查表說明要簡(jiǎn)單明了，打動(dòng)人心

調(diào)查表的說明關(guān)系到調(diào)查的質(zhì)量與效果，一般要用委婉、感人的語氣，說明調(diào)查的目的、意義，尤其是要讓被調(diào)查者覺得調(diào)查對(duì)自己有作用和意義，或者能夠幫助別人，激發(fā)他們助人為樂的積極性。第二十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五2．避免用不確切的詞

一些副詞和形容詞，如“很久”、“經(jīng)?！薄ⅰ耙恍钡?，各人理解往往不同，在調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。例如，“您是否經(jīng)常生病?”“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”。

“您在哪兒出生?”“您在哪個(gè)地方出生(請(qǐng)注明省、市或縣)”第三十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五3．避免提斷定性問題

例如，“您一天抽多少支煙?”這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會(huì)造成無法回答。正確的處理辦法是在此問題前加一條“過濾”性問題。如“您抽煙嗎?”。如果回答“是”，可繼續(xù)提問，否則就終止提問。第三十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五4．避免引導(dǎo)性提問

引導(dǎo)性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。例如，“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，您同意嗎?”。

0=不同意2=不知道3=同意

“被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”。

0=不同意2=不知道3=同意第三十二頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五5．避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問題、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問題、個(gè)人隱私問題等。例如，“您是否有婚外性關(guān)系?有過多少次?’’

第三十三頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五處理方法：◆敏感問題調(diào)查法◆釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調(diào)查表引言中寫明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密，并說明將采取的保密措施?！艏俣ǚǎ河靡粋€(gè)假定條件句作前提，然后再詢問被訪者的看法?！艮D(zhuǎn)移法：把本應(yīng)由被訪者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問題，轉(zhuǎn)移到由被訪者根據(jù)他人的情況來闡述自己的想法。第三十四頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五6．避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問題

容易誤解的概念應(yīng)明確限定。例如，年齡有虛歲、實(shí)歲；收入是僅指工資，還是包括獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、其他收入、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi)；家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開支在一起的人口。第三十五頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五7．避免一問多答的問題

一個(gè)項(xiàng)目最好只問一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過多詢問內(nèi)容，會(huì)使被訪者無從回答，給統(tǒng)計(jì)處理也帶來困難。例如，“您的父母是知識(shí)分子嗎?’’“您的父親的文化程度是?’’“您的母親的文化程度是?’’

第三十六頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五8．表中每一問題均有明確的目的對(duì)于每一個(gè)問題，必須明確為什么要提出這一問題，這一信息將用來做什么樣的分析，如何編碼和分析。第三十七頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五9．最大限度地保證信息質(zhì)量

問題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應(yīng)答者)，問題要使人感興趣，并易于回憶，要避免那些難以回答、浪費(fèi)時(shí)間、使人感到窘迫的問題。

第三十八頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五10．要做到文字簡(jiǎn)潔、問題流暢注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù)。一個(gè)問題轉(zhuǎn)到另一問題時(shí)，注意邏輯關(guān)系、用詞和語氣，如從一般到個(gè)別、容易到困難等。第三十九頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五11.調(diào)查表的長(zhǎng)度許多專家認(rèn)為恰當(dāng)長(zhǎng)度的問卷在面談中執(zhí)行的時(shí)間不超過半小時(shí)。只應(yīng)該詢問那些與研究問題或與假設(shè)相關(guān)的事物，不應(yīng)該詢問無關(guān)的問題。問題的書寫，取決于你希望研究的問題所能覆蓋的范圍。第四十頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五五、調(diào)查表問題的編排（一）問題的邏輯問題應(yīng)按順序排列，使其在邏輯上相連，即將問題成組排列，使應(yīng)答者更易理解，不要隨意從一個(gè)主題跳到另一個(gè)主題。第四十一頁，共四十六頁，編輯于2023年，星期五（二）主題變化

問題主題變化時(shí)，有個(gè)過渡的說