基于企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論視角的企業(yè)創(chuàng)新能力研究

基于企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論視角的企業(yè)創(chuàng)新能力研究

企業(yè)的學(xué)問和創(chuàng)新力量是企業(yè)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的重要組成部分，企業(yè)學(xué)問是企業(yè)創(chuàng)新力量的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)創(chuàng)新力量體現(xiàn)企業(yè)學(xué)問的價(jià)值。基于企業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)論的視角，構(gòu)建企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量相結(jié)合的管理模式，要求企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建樂觀的學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造樂觀的學(xué)習(xí)氛圍，明確組織成員角色定位，鼓舞創(chuàng)新意識(shí)，將開拓性學(xué)習(xí)融入到企業(yè)整體工作方案中，以突破傳統(tǒng)觀念，拓寬自身進(jìn)展路徑，提升企業(yè)的創(chuàng)新力量，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)論；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新力量討論

F830B

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)理論以科斯1937年《企業(yè)的性質(zhì)》一文為發(fā)端。企業(yè)力量理論作為現(xiàn)代企業(yè)理論的一個(gè)重要分支，主要是以圍繞企業(yè)如何在不穩(wěn)定的環(huán)境中獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為核心，并漸漸形成了以企業(yè)資源理論、企業(yè)核心力量理論、企業(yè)動(dòng)態(tài)力量理論、企業(yè)學(xué)問理論為主要范式的演進(jìn)框架。本文主要基于企業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)論的視角進(jìn)行討論。

上世紀(jì)七八十年月，早期的企業(yè)理論學(xué)者代表Teece就基于學(xué)問的企業(yè)觀對(duì)企業(yè)的技術(shù)性學(xué)問進(jìn)行了相應(yīng)的探究。Winter（1987）最先提出學(xué)問是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)這一新觀點(diǎn)。Kogut和Zander（1992）爭(zhēng)論了企業(yè)學(xué)問、技術(shù)復(fù)制和企業(yè)組合力量之間的關(guān)系，并于1996年談?wù)撈髽I(yè)的任務(wù)時(shí)提出了企業(yè)學(xué)問的協(xié)調(diào)、共性和學(xué)習(xí)問題。Grant是將基于學(xué)問的企業(yè)理論論述得最全面、最充分的一人。他將企業(yè)視為學(xué)問協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并認(rèn)為企業(yè)所扮演的角色是將存在于很多個(gè)人中的專業(yè)學(xué)問進(jìn)行整合，然后將整合的學(xué)問轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或勞務(wù)。野中郁次郎認(rèn)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新來源是員工個(gè)體，即企業(yè)學(xué)問的產(chǎn)生與創(chuàng)新依靠于個(gè)人學(xué)問。學(xué)問創(chuàng)新型公司的核心活動(dòng)就是將員工個(gè)體的學(xué)問技巧共享傳播給公司內(nèi)的其他人。

企業(yè)理論告知我們，力量是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。隨著現(xiàn)代科技日新月異進(jìn)展和經(jīng)營(yíng)模式的不斷變化，人們漸漸熟悉到，真正打算企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是企業(yè)把握的學(xué)問與企業(yè)的創(chuàng)新力量，因此討論企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量就變得非常重要。

二、企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量的內(nèi)涵

（一）企業(yè)學(xué)問的內(nèi)涵

企業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)論認(rèn)為組織學(xué)問是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，組織學(xué)問包括顯性學(xué)問和隱性學(xué)問。顯性學(xué)問是指可以通過人與人之間的口頭傳授、參考資料、文獻(xiàn)閱讀等方式獵取，并通過語言、文字等方式傳播的學(xué)問，這種學(xué)問簡(jiǎn)單獲得，從而簡(jiǎn)單被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿照學(xué)習(xí)；隱性學(xué)問主要是指緘默學(xué)問，是指員工或管理者在工作過程中漸漸積累的、不簡(jiǎn)單被他人學(xué)習(xí)或仿照的學(xué)問。由于隱性學(xué)問較難獲得，又不易被仿照學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)來說價(jià)值更大，因此更為當(dāng)今企業(yè)高層所重視。

隱性學(xué)問的隱秘性打算了其不易獲得，在日常工作中，組織成員不僅要嚴(yán)格根據(jù)操作常規(guī)行事，還要注意細(xì)節(jié)，勤動(dòng)手多思索以把握相應(yīng)技能，敢于嘗試新想法，讓隱性學(xué)問經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)，真正為企業(yè)制造價(jià)值。

例如，上世紀(jì)末寶鋼在汽車板光板的光滑度問題上遇到瓶頸。受當(dāng)時(shí)設(shè)備水平與技術(shù)水平的限制，光板的光滑度始終無法得到有效提高，這嚴(yán)峻影響了鋼板的成品率。當(dāng)時(shí)的專家們?cè)氤龊芏喾椒ā⒉樵兏鞣N緣由試圖消退破壞光滑度的因素，但效果都不明顯。直到后來在一次工作中有人發(fā)覺在開軋之前把軋機(jī)輥?zhàn)雍皖A(yù)備開包的鋼卷兩端用刷子刷一下，就可以明顯提高光板的光滑度，明顯改善鋼板的成品率。1992年寶鋼汽車鋼板05板的成材率為20%-25%，得益于這把小小的刷子，1997年寶鋼汽車鋼板05板的成材率已經(jīng)達(dá)到并穩(wěn)定在65%-68%以上，接近當(dāng)時(shí)國(guó)外72%-75%的先進(jìn)水平，大大提高了鋼板的成品率，使汽車板一躍成為高利潤(rùn)產(chǎn)品。

不知道鋼板廠報(bào)廢了多少鋼材才摸索出這種隱性學(xué)問，究竟這種隱性學(xué)問的獲得需要付出極大的人力、財(cái)力和物力。寶鋼人經(jīng)過艱苦的探究，最終突破了進(jìn)展瓶頸，使規(guī)模效益得以實(shí)現(xiàn)，樹立了強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)。假如寶鋼沒有獲得該隱性學(xué)問，汽車板質(zhì)量就無法得到有效提升，寶鋼就會(huì)失去先行者優(yōu)勢(shì)，丟失市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，那么寶鋼花費(fèi)巨高校習(xí)成本生產(chǎn)制造的汽車板就無法為企業(yè)帶來高收益，或者受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高質(zhì)量產(chǎn)品的驅(qū)除，寶鋼的市場(chǎng)份額會(huì)被大幅削減，最終將漸漸被市場(chǎng)淘汰。由此可見，企業(yè)學(xué)問的獲得直接影響企業(yè)創(chuàng)新力量的進(jìn)程，左右企業(yè)的命運(yùn)，對(duì)企業(yè)的進(jìn)展起著舉足輕重的作用。

（二）企業(yè)創(chuàng)新力量的內(nèi)涵

熊彼特是最早提出創(chuàng)新力量的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為新的方法和新的組合都是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種新想法，它可能是建立在舊方法的基礎(chǔ)上由舊方法演化而來，也可能是完全獨(dú)立于舊方法，是最新開拓的新模式新規(guī)章。最初創(chuàng)新主要應(yīng)用于技術(shù)，在大多數(shù)人看來，創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的代名詞，因此傳統(tǒng)的企業(yè)創(chuàng)新力量的討論被廣泛應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新。隨著企業(yè)管理模式的進(jìn)展變化，學(xué)者們通過討論漸漸發(fā)覺企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新力量不僅表達(dá)在技術(shù)創(chuàng)新方面，日常管理也需要?jiǎng)?chuàng)新力量的支撐。由此形成了不同的理論觀點(diǎn)，從不同的角度對(duì)創(chuàng)新力量進(jìn)行了描述，主要概括為三種類型：過程觀點(diǎn)、綜合觀點(diǎn)、層次觀點(diǎn)。

1.過程觀點(diǎn)

過程觀點(diǎn)是基于企業(yè)創(chuàng)新的視角來考慮企業(yè)創(chuàng)新力量。以艾米頓和魏江為代表的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新力量具有時(shí)序性。艾米頓認(rèn)為創(chuàng)新力量是制造、轉(zhuǎn)化和商業(yè)化相互依存的繼承理論和實(shí)踐過程的力量，是為企業(yè)將來的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)需要的力量。

2.綜合觀點(diǎn)

綜合觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新力量是一個(gè)系統(tǒng)，它主要由次一級(jí)的子系統(tǒng)構(gòu)成，例如從技術(shù)創(chuàng)新力量?jī)?nèi)容看，子系統(tǒng)主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、生產(chǎn)組合與管理創(chuàng)新。目前綜合觀點(diǎn)占據(jù)主導(dǎo)地位，得到了學(xué)者的普遍認(rèn)可。

3.層次觀點(diǎn)

層次觀點(diǎn)指企業(yè)創(chuàng)新力量具有層次性，企業(yè)創(chuàng)新力量的層次不同，獲得的難易程度與價(jià)值就不同。創(chuàng)新力量的獲得是一個(gè)簡(jiǎn)單的、長(zhǎng)期的、困難的過程，需要永不放棄的信念和鍥而不舍的毅力。

這三種觀點(diǎn)都包含了創(chuàng)新力量的一個(gè)重要特性，即為企業(yè)制造價(jià)值增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量。一種創(chuàng)新行為不能為企業(yè)帶來效益，就失去了本質(zhì)特性，不會(huì)得到有效推廣應(yīng)用，必定會(huì)被其他更具進(jìn)展優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新行為所沉沒。

三、企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量的關(guān)系

在當(dāng)今企業(yè)中，經(jīng)理不再被理所當(dāng)然的視為規(guī)章的制定者，員工也并不再只是規(guī)章的聽從者；相反，管理者與員工之間的相互學(xué)習(xí)變得不容忽視，員工經(jīng)過長(zhǎng)期積累工作閱歷，敏捷運(yùn)用組織操作常規(guī)學(xué)問，可以打破常規(guī)制造創(chuàng)造出新的生產(chǎn)技術(shù)。此時(shí)企業(yè)的作用便是將很多獨(dú)立的學(xué)問制造實(shí)體聯(lián)系在一起，形成長(zhǎng)期合作聯(lián)盟，共同協(xié)作發(fā)揮作用，為企業(yè)制造更大利潤(rùn)。企業(yè)要增進(jìn)學(xué)問積累以提升創(chuàng)新力量，就必需清晰企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量之間的關(guān)系。本文從以下兩個(gè)方面來說明企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量的關(guān)系。

（一）企業(yè)學(xué)問是企業(yè)創(chuàng)新力量的驅(qū)動(dòng)力

創(chuàng)新總是開頭于學(xué)問的學(xué)習(xí)，學(xué)問作為企業(yè)創(chuàng)新力量的源泉，為創(chuàng)新力量的進(jìn)展供應(yīng)支撐與動(dòng)力。沒有學(xué)問做鋪墊，企業(yè)提高創(chuàng)新力量的幻想是不行能實(shí)現(xiàn)的。沒有學(xué)問的進(jìn)步，就不行能帶來技術(shù)的飛速進(jìn)展。同理，企業(yè)必需積累充分的學(xué)問才有提升創(chuàng)新力量的可能。

在裝備制造業(yè)方面，我國(guó)的技術(shù)水平與歐美等國(guó)存在很大差距，很多領(lǐng)域的核心技術(shù)仍要以進(jìn)口為主。在勞動(dòng)資源與進(jìn)展規(guī)模上，我國(guó)可以稱為是進(jìn)展大國(guó)，但并不是進(jìn)展強(qiáng)國(guó)，即處于大而不強(qiáng)的進(jìn)展階段，這種現(xiàn)象的主要緣由之一就是我們的學(xué)問水平與歐美等國(guó)存在很大差距。

上世紀(jì)后半葉，受思想意識(shí)形態(tài)和自然災(zāi)難等因素的影響，我國(guó)的技術(shù)進(jìn)展一度處于停滯不前的狀態(tài)，而此時(shí)歐美等國(guó)家正處速進(jìn)展階段。曾有學(xué)者認(rèn)為，假如當(dāng)時(shí)的中國(guó)人意識(shí)到自己與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，或許會(huì)丟失連續(xù)進(jìn)展與前進(jìn)的信念。即使今日也有人認(rèn)為，我國(guó)的技術(shù)進(jìn)展水平的確取得了很大的進(jìn)步，但并不像多數(shù)人認(rèn)為的那樣在漸漸靠近世界先進(jìn)水平，相反，我國(guó)的技術(shù)進(jìn)展水平與國(guó)際先進(jìn)水平的差距越來越大了，由于學(xué)問學(xué)習(xí)的邊際效益是遞增的。在技術(shù)進(jìn)展的起步階段我國(guó)的學(xué)問基礎(chǔ)就比較薄弱，有些領(lǐng)域的技術(shù)受外國(guó)學(xué)者和專家的傳授與指導(dǎo)才得以接觸，隨著技術(shù)的不斷更新與進(jìn)展，我國(guó)與世界先進(jìn)水平的距離自然就越來越大。鑒于此，我國(guó)的技術(shù)人員必需加快學(xué)問積累，打牢基礎(chǔ)并開拓創(chuàng)新，制造出屬于自己的核心力量，把握相應(yīng)的自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)，從而占據(jù)相應(yīng)領(lǐng)域主導(dǎo)地位，國(guó)家如此，企業(yè)亦如此。企業(yè)必需積累足夠的學(xué)問，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，才能提升創(chuàng)新力量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新幻想。

（二）企業(yè)創(chuàng)新力量體現(xiàn)企業(yè)學(xué)問的價(jià)值

沒有創(chuàng)新力量的實(shí)施，學(xué)問的價(jià)值就無法得到體現(xiàn)。作為學(xué)問價(jià)值的載體，創(chuàng)新力量直接反映了學(xué)問的有用性，正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)、能夠被創(chuàng)新力量所表達(dá)的學(xué)問才能體現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值。

企業(yè)的價(jià)值由企業(yè)學(xué)問打算，隨著信息化水平的不斷提升，企業(yè)的成就越來越依靠信息的積累。信息學(xué)問的獲得直接影響著決策者的決策行為，指導(dǎo)決策者實(shí)行合理的戰(zhàn)略決策，企業(yè)創(chuàng)新力量體現(xiàn)企業(yè)學(xué)問信息的價(jià)值，為企業(yè)帶來先行者優(yōu)勢(shì)。先行者優(yōu)勢(shì)的潛在價(jià)值是其他資源與因素?zé)o法代替的。

海爾小容量洗衣機(jī)的研發(fā)制造便是一個(gè)典型案例。在寒冷的冬季，家家戶戶對(duì)洗衣機(jī)的依靠程度很高，因此冬季是洗衣機(jī)的銷售旺季。然而海爾的市場(chǎng)部人員經(jīng)過調(diào)查后發(fā)覺，夏季人們并不是不需要洗衣機(jī)，而是由于夏天的衣物比較單薄，一般的大容量洗衣機(jī)并不適合在夏季使用。于是海爾綜合考慮市場(chǎng)信息學(xué)問，匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，依據(jù)市場(chǎng)需求勝利制造出了小容量洗衣機(jī)――“小小神童”，自此填補(bǔ)了小容量洗衣機(jī)的市場(chǎng)空白，勝利搶占了市場(chǎng)先機(jī)，為企業(yè)帶來了可觀收益。

四、企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量相結(jié)合的管理模式及構(gòu)建思路

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)內(nèi)部的特質(zhì)性資源與力量。企業(yè)學(xué)問屬于企業(yè)的特質(zhì)性資源，企業(yè)的創(chuàng)新力量是企業(yè)力量的重要組成部分，因此將企業(yè)學(xué)問與創(chuàng)新力量結(jié)合并融入到企業(yè)日常管理中必定能為企業(yè)帶來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)學(xué)問是企業(yè)創(chuàng)新力量的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)創(chuàng)新力量直接體現(xiàn)企業(yè)學(xué)問的價(jià)值，因此在企業(yè)戰(zhàn)略決策的指引下，公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在企業(yè)文化、組織操作常規(guī)和營(yíng)銷管理過程中鼓舞組織成員形成學(xué)習(xí)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)，通過學(xué)問積累增加企業(yè)整體才智，提升企業(yè)的創(chuàng)新力量與應(yīng)變力量，增加企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的敏捷性，從而有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。文章嘗試從以下三點(diǎn)入手構(gòu)建企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量相結(jié)合的管理模式。

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造樂觀的學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)型組織的建立是實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的保證。學(xué)習(xí)型組織能夠體現(xiàn)出全體員工共有的長(zhǎng)期目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，激勵(lì)員工奮勉學(xué)習(xí)并努力提升自身力量。企業(yè)不僅要形成一個(gè)共同目標(biāo)，更重要的是統(tǒng)一員工的價(jià)值觀，形成劇烈的使命感，在價(jià)值觀與使命感的雙重支撐下，企業(yè)員工為了更好的實(shí)現(xiàn)共同愿景必定會(huì)全身心投入到工作當(dāng)中，形成群體創(chuàng)新的氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從宏觀角度系統(tǒng)思索組織學(xué)習(xí)，了解多數(shù)人的心愿，明確組織成員的共同愿景，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要以身作則，完善自制力，提升學(xué)習(xí)力，增加分散力，開拓創(chuàng)新思維，鼓舞組織成員進(jìn)行學(xué)問學(xué)習(xí)與創(chuàng)新想法溝通，敬重并支持創(chuàng)新行為，與員工相互學(xué)習(xí)相互提升，使學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建水到渠成。

（二）明確組織成員角色定位，鼓舞創(chuàng)新意識(shí)

在組織學(xué)習(xí)與工作中，組織成員要明確自己的角色定位，精確?????熟悉職位內(nèi)容，在自己的工作范圍內(nèi)增進(jìn)學(xué)問積累，多向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在創(chuàng)新意識(shí)的激勵(lì)下敢于打破傳統(tǒng)，樂觀嘗試新方法新技術(shù)。另外組織成員要學(xué)會(huì)反思自我，其實(shí)彌補(bǔ)不足或訂正錯(cuò)誤最好的方式不在于別人的批判，而在于自我反思。反思自我有利于組織成員從根本上熟悉自己的行為，剖析其中存在的問題，使組織成員準(zhǔn)時(shí)對(duì)自己的行為進(jìn)行分析端詳，從中找出自己需要連續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)以及需要改正的不足之處，并主動(dòng)找出解決方法，從而使組織成員在明確角色定位的同時(shí)多積累學(xué)問，有效提升自己的力量。也只有這樣，組織員工才能完善自我心智，逐步實(shí)現(xiàn)自我超越，為企業(yè)創(chuàng)新力量的培育供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）將開拓性學(xué)習(xí)融入企業(yè)整體工作方案

首先，推行群眾性學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的模式，樂觀引導(dǎo)員工將精力與時(shí)間投入到提高勞動(dòng)技能上來，構(gòu)筑起“培訓(xùn)-考核-績(jī)效-薪酬”一體化的新格局，設(shè)計(jì)詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案并建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，完善必要的監(jiān)督措施。其次，加快專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的技術(shù)和學(xué)問的更新力度，必要時(shí)樂觀運(yùn)用對(duì)外聘請(qǐng)人員的任職模式，對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員和管理人員建立健全的考核方案和監(jiān)督措施，定期進(jìn)行績(jī)效考核，將考核結(jié)果與薪酬福利聯(lián)系起來，從而促使技術(shù)人員和管理人員提升自我創(chuàng)新力量，形成“能者上、平者下、弱者讓”的晉升格局，促進(jìn)企業(yè)活力進(jìn)展。

五、結(jié)語

在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量相結(jié)合的管理模式要求企業(yè)創(chuàng)建樂觀的學(xué)習(xí)型組織，將學(xué)習(xí)習(xí)慣融入組織文化，明確組織成員角色定位，鼓舞創(chuàng)新意識(shí)，將開拓性學(xué)習(xí)融入到企業(yè)整體工作方案中，以提升企業(yè)創(chuàng)新力量，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總之，企業(yè)學(xué)問與企業(yè)創(chuàng)新力量是企業(yè)進(jìn)展的不竭動(dòng)力，只有不斷豐富學(xué)問積累，提升創(chuàng)新力量，企業(yè)才能突破傳統(tǒng)觀念，拓