教科室工作總結(jié)報(bào)告

【工作總結(jié)報(bào)告】一個(gè)單位的工作總結(jié),除了征求下屬單位,職工群眾的意見(jiàn)外，更重要的是必須得到領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同。下面是為大家整理的教科室工作總結(jié)報(bào)告四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。在剛剛過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，嘎棟小學(xué)教科室認(rèn)真貫徹市局教科研工作計(jì)劃及學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想，提高教科研工作實(shí)效，為學(xué)校的可持續(xù)性發(fā)展提供科研保障和理論支撐，為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的研究氛圍，真正使教育科研與學(xué)校發(fā)展、教學(xué)實(shí)踐和教師需要相結(jié)合，以教育科研促進(jìn)教師發(fā)展，不斷適應(yīng)學(xué)校優(yōu)質(zhì)辦學(xué)、特色辦學(xué)的需要，小學(xué)教科室工作總結(jié)。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的，認(rèn)真總結(jié)基礎(chǔ)教育新課程改革實(shí)驗(yàn)的成效，深入研究存在的問(wèn)題，促進(jìn)教育教學(xué)改革不斷深化，引導(dǎo)教師積極開(kāi)展校本教研制度建設(shè)研究工作，鼓勵(lì)廣大教師在堅(jiān)持把教育科研作為提升學(xué)校教育水平的推進(jìn)器，著力開(kāi)創(chuàng)我校教育科研的新局面?，F(xiàn)將一學(xué)期工作，做如下回顧：一、積極開(kāi)展校本教研，增強(qiáng)教師課程研究的意識(shí)1、積極進(jìn)行校本教研的學(xué)習(xí)和宣傳。積極提倡“學(xué)校即培訓(xùn)中心，教學(xué)工作即課堂，教師即研究工作者”的學(xué)習(xí)理念，使校本教研成為教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑，促進(jìn)師生共同發(fā)展。2、在校本教研制度建設(shè)中促進(jìn)常規(guī)教學(xué)的規(guī)范。注意結(jié)合常規(guī)教學(xué)的要求，使校本教研和教師的教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，融為一體，真正讓教師進(jìn)入在教學(xué)中研究，在研究中教學(xué)的工作境界。二、以教促學(xué)，提高教是業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)質(zhì)量1、組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新形式的需要，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)手段，掌握新的教學(xué)工具，吸取新的教學(xué)理念，提高自己的業(yè)務(wù)水平，工作總結(jié)《小學(xué)教科室工作總結(jié)》。繼續(xù)做好新課改的宣傳學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，理解先進(jìn)的教育理念。2、組織學(xué)生參加市青少年活動(dòng)中心組織的書(shū)法繪畫(huà)競(jìng)賽，共送出書(shū)法作品194件，繪畫(huà)作品60件。經(jīng)大賽組委會(huì)評(píng)選，我校學(xué)生書(shū)法作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng)件，繪畫(huà)作品獲三等獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀獎(jiǎng)件。3、組織學(xué)生參加全國(guó)中小學(xué)生“我是90后”征文競(jìng)賽，共送出作品52件。4、組織教師參加“五個(gè)一工程”論文競(jìng)賽，送出作品11件。5、組織壩區(qū)三個(gè)校點(diǎn)的音樂(lè)教師參加城鄉(xiāng)聯(lián)片教研活動(dòng)，使授課教師、聽(tīng)課教師都在活動(dòng)中看到自己的缺點(diǎn)和不足，找出了差距，為我校以后的音樂(lè)課教學(xué)打開(kāi)了一片天空。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立現(xiàn)代教育理念，強(qiáng)化教科研意識(shí)每位每月自主精心選擇學(xué)習(xí)材料，進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)，并有書(shū)面記錄的讀書(shū)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)把握教科研學(xué)習(xí)的深度，指導(dǎo)自己微型課題的順利實(shí)施，通過(guò)結(jié)合教育教學(xué)工作實(shí)際，撰寫(xiě)教科研論文等，進(jìn)一步把握教育改革和發(fā)展的趨勢(shì)，在思想和行動(dòng)上切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念。四、踏實(shí)工作，完善制度，努力提升科研層次為進(jìn)一步完善各種課題的實(shí)施方案，并規(guī)范過(guò)程管理，我們要求教師的微型課題必須有實(shí)施計(jì)劃，資料收集，結(jié)題報(bào)告（以論文形式呈現(xiàn)），課題名稱在開(kāi)學(xué)初報(bào)到教研組長(zhǎng)處存檔，以備檢查。并抓實(shí)三項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)：上課題研究課、小組研討、撰寫(xiě)研究論文。也提出了“四個(gè)一”的具體要求，即：每學(xué)期初制定一份課題研究階段性計(jì)劃，每月記錄好研究一得，每學(xué)期圍繞承擔(dān)的課題至少上好一節(jié)實(shí)驗(yàn)課并上交相關(guān)材料，期末撰寫(xiě)好課題階段性總結(jié)和相關(guān)論文。在今后的教科研工作中，我們會(huì)把好的一面發(fā)揚(yáng)光大，不足之處積極改正，使我校的教科研工作做得更加完善，促使我校教科研工作百尺竿頭更進(jìn)一步。緊張而充實(shí)的一學(xué)期又悄然而過(guò)，在本學(xué)期里，我校教育科研工作繼續(xù)立足于當(dāng)前課程改革的要求和學(xué)校的中心工作，以“精品化科研”為目標(biāo)，以課堂教學(xué)為主陣地，以課題研究為載體，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導(dǎo)作用，圍繞科研興教，加快教師專業(yè)化發(fā)展的主題，以構(gòu)建智慧型課堂、爭(zhēng)做智慧型教師、培養(yǎng)智慧型學(xué)生為目標(biāo)，繼續(xù)完善適應(yīng)我校教育發(fā)展和學(xué)校特色的教科研體系?？蒲性谌粘＝虒W(xué)每一天。為了使教育科研穩(wěn)步、扎實(shí)、有效地開(kāi)展工作，并逐步使工作制度化、規(guī)范化，使教科研工作充滿生機(jī)和活力，我們繼續(xù)施行比較完善的科研工作管理體制：正常運(yùn)行著教科室、教研組、課題組組成的三級(jí)科研網(wǎng)絡(luò)。依托“五大科研”活動(dòng)，讓科研與教研工作相交叉，做到科研中有教研，教研中有科研領(lǐng)路，使科研工作落到實(shí)處；建立學(xué)習(xí)、例會(huì)、活動(dòng)、匯報(bào)制度，形成科研工作的責(zé)任制，定期召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)教育理論，關(guān)注教改熱點(diǎn)，收集先進(jìn)的教科研信息，并做到時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、主持人、記錄五落實(shí)，而且強(qiáng)調(diào)過(guò)程化，努力使教科研的過(guò)程成為轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、改進(jìn)教學(xué)方法的過(guò)程，以此帶動(dòng)教師參與教育科研。下面就本學(xué)期的五大科研活動(dòng)總結(jié)如下：（一）熱點(diǎn)大家談教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線。如何提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。期初，教科室組織各學(xué)科負(fù)責(zé)人及教研組長(zhǎng)開(kāi)展沙龍活動(dòng)，就“提優(yōu)增效、質(zhì)量先行”這個(gè)話題各抒己見(jiàn)，語(yǔ)數(shù)英三科教師針對(duì)教研室的調(diào)研試卷進(jìn)行深入的解讀和分析，對(duì)教師的課堂教學(xué)著眼點(diǎn)、學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、獲取信息能力等方面提出了意見(jiàn)和建議；語(yǔ)數(shù)英三科之外的教師則從培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)入手，從基本知識(shí)和基本技能力出發(fā)對(duì)當(dāng)前的課堂提出了新的要求。結(jié)合“教學(xué)質(zhì)量的提升”這一核心話題，教科室組織了兩次“熱點(diǎn)大家談”網(wǎng)絡(luò)研討活動(dòng)。10月份，研討主題為：順學(xué)而教——談學(xué)生“不按規(guī)則出牌”時(shí)教師的對(duì)策。11月份，研討的主題為：從教的怎么樣到學(xué)的怎樣？——重構(gòu)對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)。兩次網(wǎng)絡(luò)研討后，學(xué)校有幸請(qǐng)到了江蘇鳳凰智庫(kù)教育的丁昌桂老師親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參會(huì)的青年教師受益匪淺，對(duì)“學(xué)為中心”的教學(xué)流程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施策略和教學(xué)評(píng)價(jià)方式有了嶄新的認(rèn)識(shí)并能致力于課堂教學(xué)行為的變革，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提升。（二）課題深度研本著求真務(wù)實(shí)的原則，努力使課題研究與培養(yǎng)教師兩軌并行。在學(xué)校主課題《促進(jìn)小學(xué)生深度學(xué)習(xí)的啟智課堂實(shí)踐建構(gòu)的研究》的前期研究的基礎(chǔ)上，不斷改善，針對(duì)研究的實(shí)際狀況加以調(diào)整，使課題研究軌跡的展示更加富有個(gè)性化，針對(duì)性，也使課題組成員具有更大的發(fā)展空間。本學(xué)期學(xué)校圍繞課題研究中的關(guān)鍵要素：“高效遷移”和“成長(zhǎng)型思維”開(kāi)展了兩次深度的課題研討。10月份，高佩玲老師執(zhí)教六年級(jí)語(yǔ)文《姥姥的剪紙》一課，教科室設(shè)計(jì)了“基于高效遷移”的課堂觀察記錄表，指導(dǎo)全體語(yǔ)文教師從高效遷移點(diǎn)、遷移路徑、遷移成效三方面著手展開(kāi)觀察，并形成了觀察報(bào)告。11月份，鈕曉萍老師執(zhí)教五年級(jí)的想象作文《一只貓的回憶錄》，教科室設(shè)計(jì)了“基于成長(zhǎng)型思維培養(yǎng)的課堂觀察星級(jí)評(píng)價(jià)表”，從教師“啟智”的策略和學(xué)生“成長(zhǎng)”的行為表現(xiàn)兩個(gè)方面展開(kāi)評(píng)價(jià)。11月份，我校主課題主持人楊小琴副校長(zhǎng)參加了20__年立項(xiàng)的省級(jí)課題中期匯報(bào)評(píng)比，獲得了“優(yōu)秀”的好成績(jī)。在主課題的輻射研究中，17位老師參加區(qū)級(jí)學(xué)年課題的研究，3位教師參加蘇州市級(jí)的個(gè)人課題研究，7位教師參與省級(jí)陶研課題的研究，除此之外我校青年教師堅(jiān)持做到人人有微課題研究。為了形成較為系統(tǒng)的課題研究網(wǎng)絡(luò)，使我校的課題研究結(jié)構(gòu)更合理，內(nèi)涵更豐富，重心更突出，在課題研究中，教科室形成工作例會(huì)制度，理論學(xué)習(xí)制度和評(píng)價(jià)考核制度，推動(dòng)課題研究的深入。課題組每月集中學(xué)習(xí)一次，針對(duì)研究課題，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，有選擇性地收集資料，做好學(xué)習(xí)筆記。及時(shí)了解教育動(dòng)態(tài)，接觸最前沿的信息。通過(guò)以點(diǎn)帶面，分層推進(jìn)，使教師們掌握課題研究的基本方法，增強(qiáng)科研意識(shí)，善于在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用科學(xué)的方法去解決實(shí)際問(wèn)題。老師們都能以課題為抓手，結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)踐，把科研理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為。（三）好文一起讀為了進(jìn)一步激發(fā)教師閱讀經(jīng)典、閱讀教育理論專著的熱情，教科室期初制定詳細(xì)的讀書(shū)計(jì)劃，開(kāi)展“好文一起讀”活動(dòng)。圍繞課題研究，注重教師觀念的更新和新課程理念的確立，加強(qiáng)理論性與實(shí)踐性的結(jié)合。采用集中和分散相結(jié)合的方式開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們能充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源、信息傳輸、名家引領(lǐng)等為廣大教師提供了學(xué)習(xí)、交流、切磋的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)理性地思考教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的真實(shí)問(wèn)題，感受到學(xué)習(xí)的重要，交流的價(jià)值，校園內(nèi)形成了濃厚的研究氛圍。教科室向各教研組推薦優(yōu)秀的教育文章，主要是“學(xué)生研究”和“教學(xué)質(zhì)量”的專輯文章，全體教師在教研活動(dòng)時(shí)間一起討論學(xué)習(xí)，參與進(jìn)“梅小論壇”的“網(wǎng)絡(luò)閱讀”發(fā)帖活動(dòng)。本學(xué)期，教科室重點(diǎn)組織全體語(yǔ)文教師開(kāi)展“師生共讀”活動(dòng)，以《小王子》和《烏丟丟的奇遇》為范本，組織教師閱讀撰寫(xiě)讀后感，隨后開(kāi)展《小王子》閱讀交流和《烏丟丟的奇遇》閱讀指導(dǎo)微視頻制作比賽，我校青年教師張春陵在區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)。結(jié)合學(xué)校期初制定的各年級(jí)課外閱讀書(shū)目表，語(yǔ)文教師潛心閱讀，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課外閱讀，參加學(xué)校層面的“閱讀，遇見(jiàn)最美的自己”閱讀交流匯報(bào)活動(dòng)。（四）課堂對(duì)比看本學(xué)期教科室把相互聽(tīng)課，努力取長(zhǎng)補(bǔ)短作為一項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作來(lái)抓，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。這學(xué)期教科室通過(guò)深入課堂，組織教師聽(tīng)取骨干教師展示課、青年教師匯報(bào)課、五年內(nèi)上崗教師交流課，讓教師多方面展示自己的教學(xué)思想和教學(xué)風(fēng)格，也為老師們搭建了一個(gè)教與研的平臺(tái)。全體老師能積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，并提建議，自我反思，實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步的目的。其中，我校青年教師張春陵和蘇州市語(yǔ)文學(xué)科帶頭人孫建兵校長(zhǎng)同題開(kāi)課，執(zhí)教六年級(jí)語(yǔ)文《給家鄉(xiāng)孩子的信》，我校青年教師吳愛(ài)華和壇丘小學(xué)教師朱曉燕同題開(kāi)課，執(zhí)教三年級(jí)數(shù)學(xué)《認(rèn)識(shí)幾分之一》。我校英語(yǔ)教師沈麗和余萍兩次開(kāi)展同課異構(gòu)，執(zhí)教五年級(jí)《Nnit3Ouranimalfriends》《Unit5Whatdotheydo?》，在一次次課堂對(duì)比后，執(zhí)教教師說(shuō)課，聽(tīng)課教師評(píng)課，通過(guò)這樣的教科研方式促進(jìn)教師聽(tīng)評(píng)課能力的提升，有效提升自我實(shí)施課堂教學(xué)的能力。本學(xué)期，結(jié)合鳳凰教育智庫(kù)聯(lián)盟的活動(dòng)，我校還邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師薛法根、賁友林、徐國(guó)榮、李國(guó)平等教師深入我校教師的課堂，剖析教師課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題并提出有效的解決策略。（五）讀寫(xiě)結(jié)合練為了加快青年及骨干教師發(fā)展的進(jìn)程，學(xué)校依托鳳凰教育智庫(kù)聯(lián)盟，在閱讀和寫(xiě)作方面制定更高的目標(biāo)，陸續(xù)組織閱讀《“以學(xué)評(píng)教”的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)》《影響“以學(xué)定教”效果的因素分析》《讓評(píng)課引領(lǐng)學(xué)生的深層發(fā)展》等文章，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際深入反思，總結(jié)自己的心得體會(huì)，形成一篇篇經(jīng)驗(yàn)性的論文。本學(xué)期，教科室組織教師參加省教育學(xué)會(huì)的優(yōu)秀教育論文和教案評(píng)比，省陶研會(huì)的陶研論文和教育小故事評(píng)比，中國(guó)陶行知研究會(huì)的想象作文課堂教學(xué)大賽和征文評(píng)比，省藍(lán)天杯教學(xué)設(shè)計(jì)比賽等。呂孝、張春陵、衛(wèi)華芳、徐婷婷、鈕曉萍鄧?yán)蠋熢谶@些活動(dòng)中脫穎而出，取得優(yōu)異的成績(jī)?？v觀一學(xué)期的教科研工作，在廣大老師們的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，如：群體科研的氛圍有待提高；教育科研論文獲獎(jiǎng)發(fā)表的面還不廣。回眸過(guò)去，我們思緒飛揚(yáng)；展望未來(lái)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。新的一學(xué)期中，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，迎難而上，以教育科研為先導(dǎo)，大力開(kāi)展教育創(chuàng)新，努力使學(xué)校教育科研工作向“精品化”邁進(jìn)。20__學(xué)年第二學(xué)期教科室工作總結(jié)本學(xué)期，根據(jù)上級(jí)教育教學(xué)部門的工作部署，以堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)為重點(diǎn)，堅(jiān)持教育科研工作為學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展服務(wù)的方向，準(zhǔn)確把握教育改革的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，以人為本，以校為本，圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師專業(yè)成長(zhǎng)兩大任務(wù)，重點(diǎn)做好提升教育質(zhì)量、落實(shí)教學(xué)常規(guī)、提高科研品質(zhì)和促進(jìn)教師發(fā)展等工作，加強(qiáng)精準(zhǔn)教學(xué)研究和教學(xué)常規(guī)管理，努力為教育教學(xué)、行政決策、教師發(fā)展服務(wù)，為我校實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化增色助力。主要開(kāi)展如下工作：1、優(yōu)化常規(guī)管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)根據(jù)《溫州市初中各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》《溫州市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》《溫州市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》《溫州市初中教學(xué)新常規(guī)達(dá)標(biāo)校樣板校建設(shè)實(shí)施方案》《溫州市小學(xué)教學(xué)新常規(guī)達(dá)標(biāo)校示范校創(chuàng)建實(shí)施方案》和《平陽(yáng)縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理整體優(yōu)化實(shí)施方案》，突出過(guò)程管理，真正落實(shí)教學(xué)常規(guī)，自覺(jué)做好底線工作的同時(shí)，做好亮點(diǎn)培育和提煉工作，提高教學(xué)常規(guī)管理的有效性和工作特色。聚焦“學(xué)為中心”加強(qiáng)我校教學(xué)常規(guī)管理。突出過(guò)程管理，真正落實(shí)教學(xué)常規(guī)，自覺(jué)做好底線工作的同時(shí)，做好亮點(diǎn)培育和提煉工作，提高教學(xué)常規(guī)管理的有效性和工作特色。根據(jù)《平陽(yáng)縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理整體優(yōu)化實(shí)施方案》，做好組織管理、課程建設(shè)、備課管理、上課管理、作業(yè)管理、評(píng)價(jià)管理、研修管理和資源建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺(jué)落實(shí)備課、上課、作業(yè)、評(píng)價(jià)、研修等常規(guī)，提高管理的有效性。創(chuàng)設(shè)載體，設(shè)計(jì)跟進(jìn)措施，促進(jìn)教師對(duì)新常規(guī)的深入理解，引導(dǎo)教師積極對(duì)照新常規(guī)以改良自己的教學(xué)行為，讓管理出效益。關(guān)注《溫州市第二輪“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”課堂變革三年行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》。從拓寬變革的內(nèi)容維度和研究深度關(guān)注第二輪課堂變革實(shí)施意見(jiàn)，聚焦“學(xué)為中心”課堂變革、教與學(xué)新常規(guī)推進(jìn)、作業(yè)優(yōu)化、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，探索課堂變革的多樣化途徑，促進(jìn)學(xué)生自主高效學(xué)習(xí)。2、實(shí)施精準(zhǔn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》為指引。初中重點(diǎn)圍繞質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和命題研制等管理機(jī)制，根據(jù)縣發(fā)展中心和學(xué)校對(duì)中考、七八年級(jí)期末監(jiān)測(cè)以及日常監(jiān)測(cè)各學(xué)科的數(shù)據(jù)分析工作，特別關(guān)注后20%學(xué)生比例等關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)施精準(zhǔn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。做好學(xué)業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析反饋。根據(jù)《平陽(yáng)縣義務(wù)教育階段學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》，根據(jù)平陽(yáng)縣教師發(fā)展中心和學(xué)校對(duì)學(xué)業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析。憑借實(shí)證，結(jié)合本校實(shí)際問(wèn)題，學(xué)會(huì)解讀數(shù)據(jù)、善用數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的表象中挖掘教育教學(xué)背后的真實(shí)問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)展教育教學(xué)精準(zhǔn)改進(jìn)行動(dòng)。3、實(shí)施精準(zhǔn)研訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展精細(xì)管理，做好教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，做好各科精準(zhǔn)教研，改進(jìn)校本研修管理，加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)我校教師自覺(jué)及時(shí)有效參加在職繼續(xù)教育，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，為實(shí)現(xiàn)全面提高我校教學(xué)質(zhì)量而努力。（1）完善我校教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。落實(shí)我校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度工作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃我校教師90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)，力求使每位教師的年度人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)、選課率、到課率達(dá)到縣規(guī)定要求。積極動(dòng)員教師參加心理健康教育教師C證上崗培訓(xùn)，使我校C證持有率達(dá)到80%以上。根據(jù)縣教育局有關(guān)文件精神，落實(shí)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？h教育局將按照我校完成的培訓(xùn)任務(wù)撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)我校將提取年度公用經(jīng)費(fèi)的10%比例用于教師培訓(xùn)。進(jìn)一步規(guī)范校本研訓(xùn)博客建設(shè)和校本學(xué)時(shí)的錄入與管理。（2）加強(qiáng)校本線上研修。突出以校為本，以教師為主體的運(yùn)行機(jī)制，基于學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，以學(xué)科核心素養(yǎng)為分析框架，實(shí)施精準(zhǔn)教研，提升各教研組工作有效性，為“精準(zhǔn)教學(xué)”做好前期基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)同伴互助、實(shí)踐反思與專業(yè)引領(lǐng)，落實(shí)中小學(xué)教師專業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)。全面落實(shí)省《中小學(xué)教師專業(yè)培訓(xùn)的若干規(guī)定》和市、縣教育局關(guān)于校本培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定精神，建立和完善我校教師培訓(xùn)管理制度。本學(xué)期疫情未解除前以線上教研為主開(kāi)展“園丁”專題系列線上研修活動(dòng)，特別對(duì)線上線下教學(xué)銜接對(duì)上課、作業(yè)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)開(kāi)展線上研修活動(dòng)，開(kāi)展“園丁·心靈”心理健康線上專題研訓(xùn)、“園丁·書(shū)趣”--專業(yè)閱讀研訓(xùn)、“園丁·跨越”信息技術(shù)線上專題研訓(xùn)、“園丁·收獲”期中質(zhì)量分析評(píng)價(jià)等多次線上專題研訓(xùn)。本學(xué)期我校教師參加“平陽(yáng)縣名優(yōu)教師線上授課”39人次具體請(qǐng)看(附件2:鰲江四中“平陽(yáng)縣名優(yōu)教師線上授課”一覽表)，期中科學(xué)組15人次分別是吳宇潔3次、劉素姿3次、胡園園3次、李正浦2次、方紅宇2次、余燕亮2次；語(yǔ)文組10人次分別是周高燭3次、梁瑩瑩3次、徐碧月2次、馮明田1次、周瀅1次；社會(huì)組9人次分別是柳小娜5次、余鐘亮2次、王茜茜1次、顏厥努1次；英語(yǔ)組2人次是曾少美2次；體育2人次薛林燕2次；數(shù)學(xué)組1人次是陳治豪1次。具體請(qǐng)看(附件2:鰲江四中“平陽(yáng)縣名優(yōu)教師線上授課”一覽表)。每位一線教師參加線上聽(tīng)課10以上，九年級(jí)文化學(xué)科教師都對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行線上授課和答疑，七八年級(jí)文化學(xué)科老師一半以上對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行線上授課和答疑。加強(qiáng)校本研訓(xùn)過(guò)程管理，優(yōu)化校本研訓(xùn)專業(yè)博客建設(shè)，規(guī)范學(xué)分管理，努力圓滿完成教師專業(yè)發(fā)展學(xué)時(shí)研訓(xùn)任務(wù)。（3）注重教研組建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。建立教研組考核評(píng)價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制，探索教研組建設(shè)工作的有效途徑，增強(qiáng)教研組的工作活力。充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)的組織作用，定期開(kāi)展各種形式的教科活動(dòng)。提高先進(jìn)教研組的影響力，發(fā)揮先進(jìn)教研組的引領(lǐng)作用。積極引領(lǐng)各組實(shí)有效開(kāi)展校本研修，努力探索校本研修的針對(duì)性與有效性，為提高教學(xué)質(zhì)量助力。增強(qiáng)教研組的工作活力，以校本命題、課例分析為載體，以科學(xué)觀察為手段，以行動(dòng)研究、案例反思為主要途徑，積極引領(lǐng)各組切實(shí)有效開(kāi)展校本教研，突出對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的“真問(wèn)題、微問(wèn)題”的進(jìn)行“精準(zhǔn)教學(xué)”研究，努力探索校本教研的針對(duì)性與有效性，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)交流，打造品牌教研組。在全校范圍營(yíng)造研究學(xué)情、各教研組要根據(jù)校本培訓(xùn)主題及年度安排，結(jié)合本校和本組實(shí)際，本學(xué)期通過(guò)多種途徑深入了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行科學(xué)研判，開(kāi)展精準(zhǔn)教學(xué)。各組將開(kāi)展不少于三次線上研修活動(dòng)，有機(jī)整合常規(guī)教學(xué)教研工作，開(kāi)展豐富多彩、富有特色的教師學(xué)科素養(yǎng)研修活動(dòng)，促使教師專業(yè)水平不斷發(fā)展。4、注重研究過(guò)程，提升教研品質(zhì)倡導(dǎo)教育科研“重過(guò)程、重實(shí)證、重應(yīng)用”,強(qiáng)化教科研活動(dòng)策劃與管理創(chuàng)新,促進(jìn)教科研為教育行政決策服務(wù)、為學(xué)校特色發(fā)展服務(wù)、為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為我校課程改革、教育教學(xué)質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)課題研究管理。圍繞教育教學(xué)改革和發(fā)展重難熱點(diǎn)問(wèn)題，突出微課題、微課程研究，關(guān)注研究過(guò)程、注重實(shí)證研究、重視成果應(yīng)用，切實(shí)加強(qiáng)教師課題研究過(guò)程管理，助力提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。圍繞學(xué)生成長(zhǎng)要素，尤其是教學(xué)常規(guī)管理中存在的問(wèn)題作為研究課題，引導(dǎo)教師力求通過(guò)觀察診斷、研究設(shè)計(jì)、行動(dòng)實(shí)施、實(shí)踐反思等環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好課題研究，提升教科研課題研究質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)教師的教育創(chuàng)意與實(shí)踐智慧，發(fā)現(xiàn)教研組典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新行動(dòng)，引領(lǐng)教師專注做真實(shí)、有品質(zhì)的研究。以有價(jià)值的問(wèn)題為導(dǎo)向。關(guān)注理念和行為，改進(jìn)研究方式和研究成果的呈現(xiàn)方式，著重做好課題、論文、案例等各項(xiàng)科研成果的總結(jié)提升推薦參加評(píng)比工作，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量，多出精品成果。以評(píng)價(jià)改革為突破口，以校本命題為抓手，力求科學(xué)診斷、深度反思和行為改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、教師專業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。本學(xué)期學(xué)校教科室在太倉(cāng)市教師發(fā)展中心科研處和培訓(xùn)處的指導(dǎo)和學(xué)校校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我校推進(jìn)的課堂教學(xué)改革，秉承科研為教研服務(wù)，科研為課堂服務(wù)，科研為教師服務(wù)，科研為提高教育質(zhì)量服務(wù)，努力提高全校教師的專業(yè)素養(yǎng)?；仡櫛緦W(xué)期的工作，總結(jié)如下：一、在研課題注重“量”與“質(zhì)”本學(xué)期，教科室梳理了我校現(xiàn)有的課題研究進(jìn)程，分析了承擔(dān)的省級(jí)、蘇州市級(jí)、太倉(cāng)市級(jí)“十二五”課題的研究現(xiàn)狀，制訂了中期報(bào)告和結(jié)題計(jì)劃，有5個(gè)課題正在準(zhǔn)備相關(guān)結(jié)題材料，下半年進(jìn)入結(jié)題程序。學(xué)校利用校園網(wǎng)進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)化日常管理，所有承擔(dān)課題都能定期按上級(jí)科研部門的要求上傳了課題方案、研討活動(dòng)、學(xué)期匯報(bào)和課題成果等資料。本學(xué)期，我校金明老師領(lǐng)銜的蘇州市“十二五”葉研課題和周紅等三位老師承擔(dān)的三個(gè)太倉(cāng)市“十二五”“優(yōu)教專項(xiàng)”課題經(jīng)過(guò)專家論證順利開(kāi)題，目前按計(jì)劃有序開(kāi)展課題的研究，逐步發(fā)揮課題對(duì)課堂教學(xué)改革的引領(lǐng)作用。按照蘇州市葉研所的工作布置進(jìn)一步做好蘇州市“教是為了不教”第二輪實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究工作，本學(xué)期主要工作是完善研究方案、收集學(xué)習(xí)資料、深化自學(xué)方法指導(dǎo)的研究。本學(xué)期按太倉(cāng)市教科室的布置，我校z老師和z老師申報(bào)了“十二五”微型課題申報(bào)，我校課題研究的數(shù)量和質(zhì)量有了質(zhì)的提升。在抓好省、市各級(jí)課題和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究的同時(shí)，教科室發(fā)動(dòng)全校教師參加各類省、市教育部門組織的優(yōu)秀論文的評(píng)比，本學(xué)期共有4位教師的論文在省級(jí)刊物發(fā)表，5位教師的論文在省級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。二、校本培訓(xùn)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展本學(xué)期教科室按“專題培訓(xùn)、教學(xué)研究、專題培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、師德培訓(xùn)和讀書(shū)活動(dòng)”六大板塊協(xié)同其他部門制訂了年度校本培訓(xùn)工作的計(jì)劃，完善了校本培訓(xùn)的網(wǎng)站建設(shè)。本學(xué)期，配合上級(jí)培訓(xùn)部門做好全校教師20__遠(yuǎn)程培訓(xùn)、20__蘇州電教館網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和各類骨干教師培訓(xùn)的發(fā)動(dòng)和宣傳工作，為我校全體教師的培訓(xùn)做好服務(wù)和保障。本學(xué)期，每月結(jié)合教研組和備課組活動(dòng)時(shí)間，為各教研組理論學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資料《燃荻》，各組教師通過(guò)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化課程意識(shí)，更新知識(shí)觀、教學(xué)觀和學(xué)生觀。本學(xué)期，邀請(qǐng)?zhí)珎}(cāng)市教師發(fā)展中心朱峰老師來(lái)校為全校教師進(jìn)行了2次電子白板的全員培訓(xùn)，提高了我校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育的水平，為“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)提供技術(shù)的支持。本學(xué)期，做好“菜單式”校本培訓(xùn)的計(jì)劃和申報(bào)工作，邀請(qǐng)?zhí)珎}(cāng)市的英語(yǔ)教研員和化學(xué)教研員來(lái)校進(jìn)行課堂教學(xué)改革的指導(dǎo)。本學(xué)期寒假期間組織全校教師學(xué)習(xí)《獨(dú)立思考與合作學(xué)習(xí)》一書(shū)，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。自覺(jué)地從繁忙的工作中抽出時(shí)間堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí)，每位教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐完成了3篇讀書(shū)心得,學(xué)校教科室對(duì)全校教師的讀書(shū)心得進(jìn)行了評(píng)選，共評(píng)出10篇優(yōu)秀讀書(shū)心得在校園網(wǎng)進(jìn)行了表彰。本學(xué)期，暑假期間將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《教育正悄悄發(fā)生一場(chǎng)革命》一書(shū)，邊學(xué)邊思、邊思邊改。三、崗位練兵打造教師隊(duì)伍學(xué)校的生命力在于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，在于學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。而教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵，在于一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。本學(xué)期，借助市級(jí)“一師一優(yōu)課、一課一名師”系列活動(dòng)，各學(xué)科組開(kāi)展了組內(nèi)磨課、評(píng)課，提高了骨干教師和青年教師的課堂教學(xué)研究的水平。本學(xué)期，通過(guò)骨干教師的評(píng)選和考核，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，推動(dòng)我校教師隊(duì)伍整體建設(shè)，形成了一支思想好、業(yè)務(wù)精、效果好的教師隊(duì)伍，為全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量提供保證?！竟ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告】總結(jié)寫(xiě)作書(shū)寫(xiě)態(tài)度要“誠(chéng)”,工作總結(jié)很重要，沒(méi)有好態(tài)度，寫(xiě)不出深刻的總結(jié)報(bào)告。以下是整理的導(dǎo)購(gòu)員年終工作總結(jié)報(bào)告四篇，歡迎閱讀與收藏。在商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員也挺久了，您是否給自己寫(xiě)過(guò)工作總結(jié)，您在工作過(guò)程是怎么樣的？您是否有記錄自己的工作，看看商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的吧，歡迎閱讀：______超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進(jìn)入______超市的那一天，我就鼓勵(lì)自己：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得______超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_(kāi)_____超市出力不少的人才，這是______超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_(kāi)_____超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。說(shuō)起來(lái)，______超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝______超市對(duì)我們的培養(yǎng)。______超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。______超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。作為_(kāi)_____超市一名普通的員工，我為_(kāi)_____超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個(gè)______超市人而自豪。我真心祝福______超市走向希望的明天！走向美好的未來(lái)！進(jìn)入__從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。我們每一天都在應(yīng)對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝__系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們帶給適合的__產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們務(wù)必對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得必須要多學(xué)習(xí)，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣出一件__的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛(ài)的工作，透過(guò)自己的努力，使__年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長(zhǎng)!以下是我本人20__年的工作總結(jié)：首先一名合格的導(dǎo)購(gòu)員要做到以下基本幾點(diǎn)：1、微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）2、贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆，也可能改變顧客的壞心情）3、注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）4、注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的。針對(duì)貨品銷售方面，導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。4、增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。以上就是我20__年的工作總結(jié)及感想，我相信在未來(lái)的每一天，我一定可以做到最好！1、對(duì)門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。3、做自己的時(shí)間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì)【工作總結(jié)報(bào)告】在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。以下是整理的關(guān)于教學(xué)主任工作總結(jié)報(bào)告【四篇】，希望能夠幫助到大家。一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，立足農(nóng)村學(xué)校教育實(shí)際，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、和諧創(chuàng)新的精神，以提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮教育教學(xué)的職能。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況及存在的主要問(wèn)題總結(jié)如下：一、政治思想方面本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，要求教師做到的，自己先做到，努力使自己成為校長(zhǎng)的好助手，教師的好榜樣。二、能力方面1、作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識(shí)，努力做好校長(zhǎng)的助手。重視合作意識(shí)，做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。我顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中盡自己的能力支持好校長(zhǎng)搞好學(xué)校的教學(xué)工作，形成合力。2、設(shè)立語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組教研組長(zhǎng)，齊心協(xié)力，一起調(diào)查我校教學(xué)常規(guī)和教學(xué)研究工作中存在有哪些突出問(wèn)題，有條理、分階段逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作，抓好教學(xué)常規(guī)管理。3、我在領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師的協(xié)助下，努力抓好教務(wù)處工作，建立正常教學(xué)秩序，做好日常的教務(wù)工作，包括考務(wù)工作、試卷質(zhì)量評(píng)析、課表的安排、新生入學(xué)報(bào)名以及學(xué)籍管理、教育技術(shù)裝備、體育數(shù)據(jù)上報(bào)等工作。4、能勝任教學(xué)工作，始終站在教學(xué)第一線，每期都擔(dān)任一個(gè)學(xué)科的教學(xué)工作，且?guī)ь^充分利用我校現(xiàn)有教育教學(xué)資源，強(qiáng)化教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，確保教育設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。5、及時(shí)完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極做好本職工作，從安排好任課表、安排好教導(dǎo)處的每周教學(xué)活動(dòng)安排，到及時(shí)做好老師請(qǐng)假時(shí)的調(diào)課工作，事必躬親，努力做到日常教學(xué)工作的環(huán)環(huán)相扣。6、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中抽測(cè)和期終檢測(cè)工作，為學(xué)?？荚u(píng)教師提供依據(jù)。7、協(xié)助校長(zhǎng)與眾教師一同努力，搞好校園文化建設(shè)，共創(chuàng)美好和諧校園，校園校貌面目一新；教學(xué)秩序有序進(jìn)行，全校教師團(tuán)結(jié)一心，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有了良好的轉(zhuǎn)變，教學(xué)工作運(yùn)作正常，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。三、存在不足和努力的方向在管理中許多工作做得不太細(xì)，缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導(dǎo)處很多還是在原來(lái)的老路。教研活動(dòng)效果不明顯，教研活動(dòng)形式老套，許多教師在開(kāi)展教研活動(dòng)認(rèn)識(shí)上思想意識(shí)淡薄，抱著完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)教研工作的督促檢查，要在以后的工作中強(qiáng)化崗位意識(shí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校教研工作的發(fā)展，使學(xué)校教學(xué)工作完成得更好。這些是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是自己錘煉的方向，當(dāng)然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)定然不少，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，下午好！首先祝愿大家羊年快樂(lè)！一學(xué)期又匆匆而過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在老師們的大力支持下，這學(xué)期我圓滿完成了我的語(yǔ)文教學(xué)工作、班主任工作以及級(jí)部管理工作，為了能在以后的工作中更好地發(fā)揮自己，特作總結(jié)如下：一、本學(xué)期班主任及教學(xué)工作回顧。1、在班主任工作方面，我特別注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)，并積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。注重班級(jí)文化氛圍的建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。各學(xué)科教師備好學(xué)生，針對(duì)當(dāng)前的學(xué)生思想狀況，積極探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極的運(yùn)用電話、家訪、微信等形式經(jīng)常同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況，與家長(zhǎng)們共同管理教育學(xué)生。2、對(duì)班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”，所以在開(kāi)學(xué)初，我就很慎重地在班內(nèi)進(jìn)行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力的班干部隊(duì)伍。為了培養(yǎng)班干部的威信，我經(jīng)常作以下工作：（1）、在班內(nèi)大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；（2）、鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要求他們?cè)诩o(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，即“以點(diǎn)帶面”；（3）、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體，即“以面帶面”。事實(shí)證明，本學(xué)期我班在學(xué)風(fēng)，班風(fēng)方面，都有了很大的轉(zhuǎn)變。3、班內(nèi)建立互助組。以互助小組、“1對(duì)1”小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。4、利用豐富多彩的班隊(duì)會(huì)，教會(huì)學(xué)生做人。本學(xué)期圍繞著欒紅主任下發(fā)的班隊(duì)會(huì)主題，我們班開(kāi)展了豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)教育學(xué)生要學(xué)會(huì)寬容別人，同學(xué)之間要和睦相處，要互相禮讓，不要斤斤計(jì)較，犯錯(cuò)誤不要緊，只要誠(chéng)實(shí)，勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，有錯(cuò)就改就是好同學(xué)。并告訴他們，老師不看你的過(guò)去，只要現(xiàn)在表現(xiàn)好，在老師眼里就是好同學(xué)，目的就是有意激勵(lì)一些落后的學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)、積極去思考，摒棄自卑感。5、認(rèn)真?zhèn)湔n，深入研究教材，向40分鐘要質(zhì)量，不占用學(xué)生的音體美課，使孩子們德智體美全面發(fā)展，課下認(rèn)真批改作業(yè)，努力做好培優(yōu)輔差工作，力爭(zhēng)不讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。二、級(jí)部管理工作回顧。作為年級(jí)的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的前提條件。作為年級(jí)主任，我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓家長(zhǎng)滿意，學(xué)校放心，一學(xué)期以來(lái)，我對(duì)工作從來(lái)不敢怠慢，率先垂范，經(jīng)常超負(fù)荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來(lái)晚走，作為一名年級(jí)帶頭人，只有身先士卒，工作才有說(shuō)服力，才能贏得同志們的認(rèn)可和支持，這樣才能有利于開(kāi)展年級(jí)工作。同時(shí)，在我個(gè)人利益與學(xué)校工作相沖突時(shí)，我能從大局出發(fā)，正確取舍，寧愿犧牲個(gè)人利益，也要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我做好年級(jí)主任工作的重要保證。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來(lái)，以國(guó)棟主任和兩個(gè)備課組長(zhǎng)王娟、翟曉琳為核心，在開(kāi)好每周的校例會(huì)的前提下，我認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作，經(jīng)常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達(dá)到溝通，使年級(jí)組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。這一學(xué)期，每位班主任都能認(rèn)真研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，語(yǔ)數(shù)兩個(gè)學(xué)科組也都能以學(xué)科組長(zhǎng)為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位。其他學(xué)科的老師，如楊波、張騰、雷立云大姐等也非常支持我的工作?？傊?，一學(xué)年來(lái)，我們組的全體教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，一人有事，其他人都毫無(wú)怨言