禮儀培訓心得體會集合15篇

第頁共頁禮儀培訓心得體會集合15篇禮儀培訓心得體會1比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質上下對企業(yè)的開展是至關重要的。為了進步員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，效勞中心在20xx年1月25日組織效勞中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和禮儀！整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重理論，各位同事互動交流，更加深化的體會到了見面禮儀和禮儀的細節(jié)，并給大家獲得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺。不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠理論。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明開展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表達，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供效勞的，個人的素質修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的效勞細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原那么，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈敏處理一些無關原那么的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的效勞，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意別人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打、接等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節(jié)問題中感受到了見面禮儀、禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表效勞中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們效勞中心的最好的一面。禮儀培訓心得體會2為了加強我們老師的師德風范，學期初,學校對我們全體老師進展了老師禮儀教育，使我對老師禮儀有了新的認識。做老師工作快三年了，這是第一次承受系統的禮儀培訓，通過學習使我充分的認識到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。老師禮儀主要表達在師資、師表、師德、師心。師資：做為一名老師要有一技之長、要業(yè)精于勤、要有個人魅力，要讓你的學生們喜歡你所授的課對你所講的科目愛好。家長對學校的要求首先是要有知識淵博的老師，對學生公正、熱愛的老師，對工作認真負責的老師。因此老師要不斷進步自身的知識，更新觀念做一名合格老師，讓家長信得過;讓學生信得過。為學校創(chuàng)造知名度是老師的責任師表：做為一名老師要語言美、心靈美、儀表美、行為美。老師首先要有良好的老師形象，給學生一個好印象，給家長一個好印象，讓大家對老師的外貌形象有一個良好的評價，才能對老師的信任度有一個良好的開端。通過學習老師禮儀，我對老師如何著裝有了一個明晰、正確的認識，老師的著裝簡潔是最重要的?！昂啙崱保梢岳斫獬伞昂唵?，干凈”但不是保守，落后。簡潔之中表達端莊，不能以前衛(wèi)表達個性，不要過分張揚。因此老師的著裝一定要符合身份，這也從一個側面上表達出老師是否可以做到自律、自尊，更重要的是老師時刻要注意為人師表。怎樣塑造老師形象，首先要給對方或群眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。師德：老師要講職業(yè)道德、廉潔從教。做為一名老師我們要以學校的一切利益為重，我們老師的形象就直接影響到學校的形象;將知識傳授給學生這是我們的職責，不能收取學生的什么好處，就對其學生更加的照顧，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學校的形象。師心：所謂師心就是老師要有一顆愛學生的心。老師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠離學生，冷漠情感，讓學生認為老師不友善，不親近，沒有共同語言，這樣很容易形成老師與學生之間的間隔，容易產生矛盾。使自己的課堂不容易讓學生承受，學生學不到應有的知識，影響這一科的愛好。老師要努力將自己的情感與學生的情感聯絡在一起，擅長將自己的情感表達出來，讓學生知道老師是愛學生的，與自己沒有間隔，可以說出自己的心理話，可以當作可以信任的大朋友，只有這樣老師與學生之間才能產生師生情，使課堂教學互動互助。總而言之我們都要為怎樣做好一名人民老師而努力。我們應該嚴格要求自己對學生做到;一幅儀表風范，一張笑臉相迎，一句好話回應，一雙眼神鼓勵，一顆愛心相待。我覺得老師應該微笑效勞，微笑面對每一天，以愉悅的心境迎接朝陽升起，微笑面對每一個人，以晴朗的笑容溫暖每一個學生及家長，微笑面對每件事，以寬闊的胸懷包容喜怒哀樂。是啊!作為教書育人的我們，不是應該多一些微笑，少一些冷漠;多一些禮貌，少一些冷語嗎?這樣，孩子和家長們的心里才會更滿意，更溫暖。禮儀培訓心得體會3在這次的培訓上，確確實實學到了很多扎實的東西，以前對于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠理論啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。輕松靈敏的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會由于自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是可以一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是____不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存好心在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。在課中羅老師從我們的發(fā)型、穿著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原那么，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，由于我覺得我找到了可以提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開場做，把覺得對自己有用的習慣漸漸開展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一局部。禮儀培訓心得體會4為期一周的網點文明標準化效勞培訓即將完畢，一周下來，盡管白天的工作不免帶來疲憊感，但學員們各個精神振奮，全身心的投入到了培訓中去。有了禮儀培訓師的專業(yè)指導，整個網點都充滿了濃烈的標準化效勞氣氛，讓學員們在此次的禮儀培訓中不僅是在效勞上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而，當一周的培訓完畢，當培訓師們分開了網點，我們是否會將這一切漸漸淡忘，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標準的效勞，成為了一個急需被提出和解決的問題。我們不妨可以從以下幾點來開展：1、學員們互相監(jiān)視。及時對對方進展表揚與肯定，向對方豎起大拇指——這樣一個簡單的動作，會讓學員們內心感受到自己獲得了極大的肯定。當然，也應該對彼此提出整改意見，為的只是讓我們這個團隊表現的更好。2、定期開展評比工作。像培訓時候的“今日之星”，我們也可以開展諸如“本周最正確”、“本月最正確”、“微笑天使”等等的評比，給網點營造出一個互相競爭、共同進步的氣氛。3、發(fā)揮大堂的作用。當柜員因為繁忙而忽略了效勞時，大堂人員可以對柜面人員進展提醒。一個手勢、一句改好心見，能讓柜員發(fā)現自身的缺乏，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質。此次的培訓，讓學員們從內心深處意識到標準化效勞的重要性，借助于此時感受與感知，配合于之后的穩(wěn)固，相信大新支行能成為一個處處洋溢著微笑的文明網點。禮儀培訓心得體會5通過2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的理解，雖然這次培訓時間有限，但讓自己理解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語言使用的是否得當，接遞物品時需要注意哪些等。文明禮儀是中華民族的傳統美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。尤其是窗口效勞人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個細節(jié)都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務，面對參保人時，首先我們應該停下手中的工作，目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁，主動問好詢問，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫登記簿時，要用筆指引參保人需要填寫的內容，不能筆尖對著參保人，參保人分開時，要說“再見”或者祝福語，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時會面對一些喪失社保卡人員，他們都是帶有一些比擬焦急的情緒來辦理業(yè)務，所以文明語言的使用比擬重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀比擬大的參保人，更要耐心的引導，不能心煩氣躁。文明禮儀是尊重別人的表現，是一個人素質修養(yǎng)的表現，是一個單位形象的表現，所以要從我做起，從身邊小事做起。禮儀培訓心得體會6隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的效勞”是此刻顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、標準效勞要求、進步顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要資料。經過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于禮貌禮儀的淺薄認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，經過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為標準和慣例。簡單說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標準和工作藝術，是人的一種內在修養(yǎng)的充分表達。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的。應當說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”：詳細就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑效勞;應當使顧客感受到你對他的熱情歡送，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充分的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最正確。經過上午的學習和培訓，讓我深化的認知到:禮儀表達于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于進步個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進步顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我效勞態(tài)度已經很好了，經過學習，感覺還是有些差距，比方說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準沒錯”的思想。經過學習后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，效勞質量更好。上午的效勞禮儀學習雖然完畢，但學習的目的遠沒有所以而完畢，相反我覺得應當是學習與工作相結合的開場。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給顧客留下完美的印象。要實在標準效勞行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力標準自我的效勞行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來應對自我的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客供應優(yōu)質效勞的同時表達自身效勞的.價值!禮儀培訓心得體會7良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動都需要有禮儀標準的制約，這種制約不是指束縛個人開展，而是指個人形成的一種美妙的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術。職場禮儀是我們不能忽略的，因為它最能表達我們的素質和對待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場禮儀的電影，還組織了培訓班專門對我們這些新近員工進展職場禮儀培訓。我觀看電影后感觸頗深，并且自從參加了培訓班后，我發(fā)現自身各方面的素質卻是都有進步，特別是在待人接物上面。在當今社會，加速開展已經成為不可防止的趨勢，而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來越高，各種可變條件都需要員工努力的進步進步再進步。而對于剛剛進入職場的我們來說，在什么都不是很理解的情況下，職場禮儀培訓正是我們如今最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟，讓我們明白了待人接物上的細節(jié)有時候決定了一些人生中的重要東西。通過職場禮儀的學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響;通過職場禮儀的學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事?！岸Y儀”就是行為標準，俗話說無規(guī)矩不成方圓，正確的標準就是標準，就是真理。禮儀表達在一個人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強調禮儀，因為它是交往藝術，因為它是溝通技巧。通過這此的職場禮儀培訓，讓我理解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以致用。禮儀培訓心得體會8x月x日，我參加了高新區(qū)不動產登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課老師xx詼諧幽默的語言和深化淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了深化的認識。泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地理解和認識，使我自身有了更進一步的進步，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場交際打下了堅實的根底，主要感想如下：一，學到如何樹立自我的職業(yè)形象培訓主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、坐姿、身體語言等，不能小看這些，它占了我們職場禮儀比例中的50%，可以看得出是相當重要了。我們平時的一舉一動，是否得體適宜，都需要好好地學習并應用所學到的禮儀知識了。第二局部的授課資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現，交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。二，提升個人素養(yǎng)第三局部講的是細節(jié)——接待禮儀。雖然很多時候我們都在講禮儀，可是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心地關注每個細節(jié)，讓我們效勞的群眾感到最舒適的處理方式。其實這些細節(jié)都體此刻很細微的地方，在應用時所遇到的場合也各有不一樣，這就要求我們在全面學習禮儀知識的根底之上，細心觀察每一個業(yè)務環(huán)境中的應變之道，積累經歷，鍛煉自我，逐步在職場中成熟起來。三，禮儀的重要性我認為，不動產人在工作場合中，需要去處理辦理業(yè)務中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更自我們的內心，當我們真心關心別人，在意別人的自尊和感受時，我們也會同樣受到尊重。這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無疆”，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在今后的不動產登記工作中建立良好人際關系的基石。透過這次培訓，使我加強了對職場禮儀的深化理解，并且有所掌握，以后我會將禮儀很好地運用到不動產登記工作中，與同事融洽相處，和團隊合作愉快，用心努力的工作，實現自我價值最大化，為高新區(qū)不動產登記和交易中心樹立良好的自我形象。禮儀培訓心得體會9作為一家正向國際業(yè)務進軍的效勞性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的效勞。然而這些效勞的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的。應該說，我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細的接待效勞工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；理解交際要點，進步交際才能，把握每一個時機，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去對待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給客戶留下美妙的印象。為了實在標準效勞行為，我們必須按培訓中所講的效勞禮儀要求，努力讓自己的標準效勞成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質效勞的同時，表達自身效勞的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的效勞，提升客戶感知的銀行形象。禮儀培訓心得體會10近期，我們參加了由區(qū)老師進修學院為我們組織安排的有關老師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對老師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新老師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進展站姿、坐姿等的實際操作，對老師禮儀有了更深化的理解與體會。教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛槔蠋熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的典范。因此，老師應有老師的風度，要樹立老師的光芒形象，給學生做好表率。我們務必要標準自己的言行舉止，注重老師的個人禮儀，樹老師形象，展人格魅力。首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名老師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的表達。形象禮儀的外在表現最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神相貌。身為老師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在穿著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必穿著得體，沒有奇裝異服。因為老師的穿著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的穿著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不表達著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合老師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，表達出老師的良好形象。其次，在舉止方面，老師行為舉止最根本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要擅長控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、慎重、有條不紊，沉著不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，進步身教的效果，給學生一個完美的形象，獲得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，老師要與學生持續(xù)適當的間隔，盡量防止給學生造成不必要的心理壓力；對于不擅長發(fā)言或比擬害怕的學生，老師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。再者，良好的溝通從微笑開場，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理間隔，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氣氛。老師的微笑是重要的教育資和教育力量，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每一天務必應對的是一個個向往將來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是老師永久的主題，是老師永久的魅力，微笑更是老師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。我們是幼兒老師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模擬的對象，所以我們務必注重對老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，展現老師的標準禮儀，樹立良好的典范。禮儀培訓心得體會11我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為老師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒老師，不能僅僅在上課時教學方法靈敏，有新穎的教學思維，僅僅在活動中表達著幼兒老師的各方面才能，這些是遠遠不夠的。通過培訓，第一組老師的禮儀展示《老師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為老師才要學習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個女人，優(yōu)雅的舉止，每一個身形都充分表達了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢？再者，老師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的典范。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多缺乏，老師平時與家長的接觸，要讓家長感覺老師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的標準。進展了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組老師的展示，在編排時我們學習了有關老師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模擬，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到老師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組老師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過標準而標準，在心里也沒有這個標準。在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不標準，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有老師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園老師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質也會得到進步，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。希望我園的禮儀之花常開?。∮變簣@禮儀培訓心得二：教育心得《禮儀培訓的心得》〔411字〕9月19日袁靜老師老我園進展《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半――六歲是幼兒開展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當的教育，就抓住了安康、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進展針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。假如孩子從小不培養(yǎng)好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。一個好習慣的養(yǎng)成，必將受用終身，因此要使幼兒養(yǎng)成良好的習慣，作為老師的我就必須首先樹立正確的典范，時刻以良好的習慣以身作那么，來影響幼兒、熏陶幼兒養(yǎng)成良好的習慣。老師的一言一行,一舉一動,對孩子們有著潛移默化的影響我們家長和老師的共同努力下，孩子已開場懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見；好玩的玩具大家一起玩；排隊入廁、做操，這是個良好的開端。我相信在今后的工作中，我要以身作那么，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。幼兒園禮儀培訓心得三：幼兒園禮儀教育心得〔2154字〕本學年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學習了很多，學習開展了各類禮儀教育活動和老師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中、在不斷地學習中，對于禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺。一、禮儀教育浸透日常生活。偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！弊鋈耸橇⑸碇?，而尊敬師長和友愛同伴是做人的根本內容之一，也是我們對幼兒從小應進展培養(yǎng)的內容之一。為此，我們制定了一些有關的幼兒易于理論的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨意叫喊、打攪等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間互相打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會抱歉等。二、禮儀教育融入教研活動。1.一課多研互助共享我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學?；顒雍笪覀兘萄薪M的成員主要從老師支持性策略為切入口，對活動進展評析與討論、修改與改良。從而讓幼兒得到開展，讓老師才能得到提升。提問是老師組織教學活動的重要手段。我覺得，禮儀教學中的問題設計是活動順利開展的關鍵，在禮儀教學活動中，提問質量的上下，直接影響教學活動質量的上下。所以在以后的禮儀教學中，我們要不斷反思教學理論，研究提問策略，增強提問的藝術性，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效。2.課堂展示提升自我我在平時的教學中認認真真?zhèn)湔n、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關注幼兒，關注細節(jié)。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進展展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經歷的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內心，挖掘內心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的根底上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶著孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領導和各位老師的一致好評。通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在老師的合理設計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經歷。而最正確途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現興趣點。2.關注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結合幼兒的年齡特點，選擇切入點?；顒又懈且{動、提升幼兒的經歷。老師精心的預設，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了老師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學更富有意義。三、禮儀培訓提升個人才能。多種形式的老師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的缺乏，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比方環(huán)境區(qū)域中如何浸透禮儀教育，我能結合實際去理論、去探究，從而有自己的見地、想法，還會將理論與理論相結合，整理出筆記。在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動中促進中班幼兒社會性開展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區(qū)域活動中師幼互動案例――多米諾骨牌》、《禮儀教育融入區(qū)域活動――美食店學禮儀》等等。工作之余還學習禮儀教學探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結合實際進展了討論、學習，提升了有效禮儀教學方面的才能。四、我的考慮。在實際禮儀教學中所呈現的幼兒興趣盎然、思維活潑的場景，經常是老師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來到達老師預期的目的，在什么情景下老師該提什么問題、該說什么話？活動中老師該如何引導、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題？這是我們平時在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時候老師的語言是僵硬的、帶有指令性的，而老師的提問不當往往會導致教學活動低效的現象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應該有意識地學習一下關于禮儀教學中有效提問策略方面的理論，并運用于理論，相信會有不錯的成效。幼兒園禮儀培訓心得四：幼兒園禮儀教育工作總結〔1829字〕經過日常觀察，孩子們的各種習慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿桌“飛舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說沒有幾個小朋友聽老師上課。后來經過理解，原來這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大局部都比擬慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養(yǎng)成了不好的習慣。上學期我們嘗試教孩子一些根本的禮儀知識發(fā)現孩子們的品行確實好了很多。本學期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門必修課程。因此，在開學期間我根據各階段幼兒年齡特點，制定了“禮儀教育”方案，現將對幼兒開展的禮儀教育做以下總結：1、在教學中浸透，豐富禮儀認知。教育學認為：德育與智育的交融與互動是課堂教學的規(guī)律，德育與智育血肉相連，互相促進。因此，我們注重將禮儀教育浸透在各學科教學中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶。如：在組織語言活動《誰做得對》時，我首先讓幼兒觀察圖片，說說“哪個對”、“哪個錯”，然后再請幼兒說說“為什么”、“應該怎樣做”，通過討論、爭辯，使幼兒懂得了在公共場所應該怎樣做，豐富了幼兒對公共場所禮儀的認知。然后通過欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對不起別人的事，要說“對不起”，懇求別人的原諒?？梢姡蟹桨傅陌才趴茖W、合理的教學活動，并在活動中浸透禮儀教育，可以使幼兒學到一點知識，懂得一點道理，養(yǎng)成良好的禮儀行為。2、開展理論活動，內化禮儀品質。教育家蔡元培認為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實行。隨時隨地，抱著實驗的態(tài)度?！倍Y儀教育不是單純的知識教育，它具有非常鮮明的操作性和理論性。假如把禮儀標準只是當作一般知識來傳授，“光說不練”，是行不通的，只有經過實際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng)，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉化，然后將知、情、行合而為一的過程，要重視為幼兒提供理論活動的時機，讓幼兒在理論中體會禮儀行為的意義，內化禮儀品質，學會做人，學會生活。因此，可以布置適當的任務讓他們去做，或者創(chuàng)設一定的情境讓幼兒練習，使他們在理論中體會樂趣，加深印象?！?〕游戲活動在區(qū)域角中，幼兒通過扮演不同的角色，在輕松、愉快的氣氛中練習使用禮貌用語，并學會了不同場合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中，學會了招待客人的禮儀；〔2〕任務活動。事先設置好任務，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達室向爺爺拿活動室鑰匙等多種任務活動，通過在這些活動中的反復練習，使幼兒的禮儀行為在真實的情景中獲得知、情、行的統一。從這次活動不難看出，要把一種禮行為轉化為幼兒內在的品質，光靠說教是不夠的，只有經過實際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。3、家園互動教育，養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習慣。家庭教育是學校教育的根底，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應該攜起手來，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。因此老師應該與家長保持經常性的聯絡，一方面理解幼兒在家庭中的活動與表現，另一方面老師應向家長介紹幼兒在園內的學習情況和表現，以便采取有效的教育措施。同時充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長宣傳科學的教育方法，使家長理解、掌握幼兒園行為習慣的詳細內容，不同階段的不同要求，促使家長可以按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進展品德教育，使在幼兒園形成的行為習慣在家里得以穩(wěn)固和開展，培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習慣。4、幼兒禮儀教育獲得的成效由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內容，做到“低――起點低”、“淺――內容淺”、“細――措施細”、“活――方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進步?！?〕、根本禮儀：能做到儀容儀表端正，養(yǎng)成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個人衛(wèi)生習慣；〔2〕、交往禮儀：與人交往時大方有禮貌，初步學會了站在別人的角度考慮問題，學會了商量，懂得謙讓，還學會學會了交往、用餐中的一些禮節(jié)要求；〔3〕、幼兒園禮儀：會主動向老師、同伴問好、道別；知道飯前便后要洗手；活動中懂得等待、謙讓；學會了傾聽、不隨意打斷別人的談話；〔4〕、公共場所禮儀：能維持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……此外，我們還可喜地發(fā)現，禮儀行為不僅漸漸地成為孩子們的內部需要，而且對改變家長的行為也有積極的影響。幼兒園禮儀培訓心得五：幼兒園禮儀培訓心得〔951字〕禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的將來，是21世紀國家建立的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、老實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前根底教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和開展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛別人入手，施行禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育浸透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：一、把禮儀浸透在一日活動中1、晨間活動：我們和幼兒進展簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會互相關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗才能的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。二、形式多樣的禮儀教育活動1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的才能，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。2、培養(yǎng)幼兒的生活自理才能。小班幼兒因為年齡小加上父母過度保護他們的的生活自理才能較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入〔《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》〕，有方案、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理才能。三、節(jié)日中的禮儀教育在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美妙祝福，感受親人間的愛。四、家園聯絡共同教育對幼兒進展禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。因為幼兒的可塑性非常強，區(qū)分是非的才能相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模擬是他們學習的重要方式之一，生動的典范，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立典范。共同促進幼兒安康成長。禮儀培訓心得體會121、見面時的招呼真摯的“贊美”，但防止“評論”第一次去朋友家做客，最忌諱的就是當著主人的面評論：“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話會讓主人非常為難。但很多孩子“童言無忌”，口無遮攔，經常導致類似的情況發(fā)生。那么，進入別人家，我們可以說什么呢?首先，爸爸媽媽應當引導孩子學會“贊美”。例如“你家的XX很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”，都是適當的贊美，但是也不必太刻意。2、說話的禮節(jié)關于說話，有很多禮節(jié)其實應該在平日就要教誨孩子。例如，不打斷別人說話、大人說話時不插嘴、說話時要直視對方、對方問話要應答……還有一點常常被家長們忽略，那就是：不在眾人面前說悄悄話。也許沒說什么不好的內容，但偷偷說話的行為舉止難免會讓別人產生背后議論的誤會。此外，要記得凡事加上“請”，并記得要加“稱呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿著喝空的杯子，順手搖一搖就說：“我要喝水?！蹦銘撘f，“桐桐媽媽，請問可以給我一杯水嗎?”3、吃飯的禮節(jié)吃飯時，兩手放在桌上、不翹二郎腿、不胡亂翻攪菜肴，不端著飯碗到處跑，這些是根本的禮貌。吃飽想先離席，要先禮貌的告知：“我吃飽了，大家慢用”再分開。在家里，我都會讓孩子餐后，將碗筷端進廚房，在別人家做客，此舉也會令人覺得很貼心。4、玩耍的禮節(jié)假如想要玩主人家的玩具，必須先問過主人：“我可以玩這個嗎?”不可以隨意翻動主人家的抽屜、櫥柜。游戲期間，應該注意不要在別人家中奔跑、發(fā)出大噪音。最后，玩完玩具，一定要記得拾掇，才是個討人喜歡的小客人哦!5、分開的禮節(jié)要分開前對家長和小主人說聲“謝謝”，這是一定要的。雖然以上種種該注意的事項看起來很繁瑣，但其實都是很根本的禮儀。只是小朋友假如未經提醒，常會忽略而不自知。在此，也順便提醒父母，要教出一個資優(yōu)生不難，但要教出一個好人緣的孩子不容易，往往需要我們以身作那么，隨時提醒喔!家長要注意的言行舉止禮儀做客時，約束自己的舉止，未經答應，不應四處走動或東張西望。在別人辦公室未經答應翻動物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供應你的或者報架上的書刊雜志，否那么即使桌上有，也應先征求意見。當主人或工作人員奉茶時，應立即欠身雙手相接，并致謝。假如茶水太燙，要等晾涼了再喝，必要時也可以把杯蓋揭開，不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時候，蓋口朝上。喝茶時要漸漸品飲，不宜啜出聲音。假如主人沒有主動請抽煙，身為客人不宜主動提出要求。主人不抽，即使請你抽，你也不應抽。交談中，努力營造出和諧、融洽的交談氣氛。即使雙方觀點不同，也沒有必要因此和主人發(fā)生爭執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點的同時，對主人的不同意見應表示尊重。做客目的是表達友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時失禮，只要不涉及人格尊嚴，都應抑制，保持客人應有的風度和大度。做客當中，不應給主人添額外的費事，不提額外要求。我們中國人性格相對內斂而好面子，對客人的要求往往都不好意思回絕，但事后卻會對你有意見。做客當中，除了面談事項必須表達明確觀點，其他事宜都不應表現出否認或者猜疑。比方否認主人應酬內容中的不同觀點，向主人抱怨拜訪地點不好找、環(huán)境或設施陳舊、員工工作裝不美觀，等等。或許是事實，但也可能是你的觀點或者角度有問題。但不管怎么樣，對別人否認，總是讓人難以快樂起來。這樣的客人，無疑是非常不識趣的。做客要掌握時間，適時告辭做客必須適時告辭。假如已經約好見面的時間長度，到點就應該告辭。雙方事先沒有約定見面時間長短，一般以一小時左右為限。當雙方談完事情，就應及時起身告辭。到了休息時間，毫無疑問也應告辭。除非你想請對方吃飯，或者對方請你吃飯，否那么快到用餐時間應起身告辭。當有其別人來訪時也應盡快告辭。禮儀培訓心得體會13為加強醫(yī)院內涵建立，標準醫(yī)務人員效勞禮儀，進步效勞程度，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理咨詢陳麗娟老師為全院醫(yī)務人員上了一堂精彩的醫(yī)務禮儀培訓課。培訓中，陳老師結合醫(yī)務人員醫(yī)療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進展了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握效勞禮儀的標準。陳老師強調：禮儀的核心就是對別人的尊重，比方醫(yī)務人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病