銷售顧問7月BOC測試附有答案

銷售顧問7月BOC測試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________請輸入您的手機(jī)號碼：[填空題]*_________________________________1.關(guān)于高德地圖/百度地圖維護(hù)，下列正確的是*至少有一個(gè)保持通暢的聯(lián)系方式(正確答案)相冊維護(hù)需有:正門入口、招牌、周邊信息(正確答案)需有展廳環(huán)境照片:展車區(qū)、洽談區(qū)、休息區(qū)(正確答案)定期維護(hù)在售車型照片，停產(chǎn)車型照片及時(shí)下架(正確答案)評論區(qū)維護(hù)不得低于4星(正確答案)評論區(qū)維護(hù)不得低于5星2.試駕停車區(qū)/客戶停車區(qū)維護(hù)，下列說法正確的是*專區(qū)專用，停車位不得占用(正確答案)試駕車可以臨時(shí)停到客戶停車區(qū)S級店試乘試駕車車位不得低于8個(gè)(正確答案)3.關(guān)于展廳衛(wèi)生，下列說法正確的是*吊頂、墻面、玻璃干凈整潔(正確答案)展廳不使用的物料可以暫時(shí)堆放在看不見的角落里過期物料及時(shí)清理(正確答案)4.展廳燈具損壞不得超過*2個(gè)3個(gè)4個(gè)5個(gè)(正確答案)5.展廳適宜溫度為多少℃*17-28(正確答案)16-2817-2616-266.下列符合展廳背景音樂標(biāo)準(zhǔn)的是*輕音樂(正確答案)鋼琴曲(正確答案)流行音樂DJ7.展車布置Wi-Fi貼（賬戶:GEELY密碼:）*059268985550592689657988698884008869888(正確答案)8.關(guān)于值班接待臺，下列說法正確的是*符合吉利品牌標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)無破損(正確答案)可以允許有稍許灰塵和污垢9.關(guān)于洽談區(qū)下列說法正確的是*S級店洽談桌需≥8組(正確答案)有不少于兩種口味糖果(正確答案)有煙灰缸(正確答案)不得有雜物(正確答案)不得使用桌布(正確答案)可以允許擺放自主采購的桌椅10.關(guān)于休息區(qū)維護(hù)，下列說法正確的是*需要擺放吉利的廣告牌煙灰缸(正確答案)紙巾盒(正確答案)小型盆栽(正確答案)兩種糖果以上且大于50%容器糖果盒(正確答案)11.衛(wèi)生間維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)*烘手器正常使用(正確答案)有干手紙(正確答案)洗手液(正確答案)垃圾桶（垃圾不得超過1/3)自動(dòng)噴香器營業(yè)時(shí)間正常使用(正確答案)12.茶飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*至少3類飲品（純凈水、飲料、自制茶水）(正確答案)純凈水、飲料為必備飲品(正確答案)純凈水、飲料擺放不少于6瓶(正確答案)茶飲區(qū)需明示“所有飲品免費(fèi)提供”字樣(正確答案)13.下列為展車標(biāo)準(zhǔn)的是*所有授權(quán)展車擺放不少于一臺(正確答案)營業(yè)時(shí)間不得充電(正確答案)所有電子設(shè)備可正常使用(正確答案)展車必配備最高配14.展車外部標(biāo)準(zhǔn)，下列說法正確的是*展車外觀各類保護(hù)膜/貼必須全部去除(正確答案)前車窗打開1/3，后車窗關(guān)閉(正確答案)輪轂、輪胎、擋泥板干凈(正確答案)盾標(biāo)水平(正確答案)剎車盤無明顯銹蝕(正確答案)天窗不做要求15.展車管理標(biāo)準(zhǔn)中*中控屏保護(hù)膜需要去除儀表盤保護(hù)膜需要去除(正確答案)腳墊保護(hù)膜、遮陽板保護(hù)膜、內(nèi)后視鏡保護(hù)貼、前檔標(biāo)簽等各類保護(hù)膜需要去除(正確答案)后排座椅不得放倒，前排座椅椅背對齊(正確答案)展車腳墊清潔無破損(正確答案)匹配原廠皮質(zhì)腳墊(正確答案)16.七座車型，三排座椅是否放倒不做考核*錯(cuò)誤(正確答案)正確17.試駕車車況標(biāo)準(zhǔn)，下列說法正確的是*試駕車干凈整潔、去除各類保護(hù)膜/套(正確答案)配備紙巾/礦泉水(正確答案)油量不低于1/4(正確答案)油量不低于1/2匹配原廠腳墊(正確答案)18.下列試駕率管理標(biāo)準(zhǔn)正確的是*3.0車型試乘試駕率不低于55%(正確答案)2.0產(chǎn)品不做考核(正確答案)3.0車型試乘試駕率不低于60%19.交車確認(rèn)表中，必須有*信息完整(正確答案)有客戶、銷售顧問、銷售總監(jiān)簽字(正確答案)胎壓數(shù)值填寫為220-230kpa(正確答案)胎壓數(shù)值填寫為250-260kpa左右20.試乘試駕車借用標(biāo)準(zhǔn)*需要借用試駕車外出，需在DMS填寫申請，復(fù)核通過后才可使用車輛(正確答案)可借用退役試駕車(正確答案)填寫內(nèi)部申請單即可借用試駕車外展可借用試駕車21.試駕結(jié)束后我們需要做什么？*提醒客戶帶好隨身物品(正確答案)將試駕車停入試駕車位(正確答案)邀請客戶填寫《試駕體驗(yàn)反饋表》(正確答案)計(jì)算價(jià)格22.需求分析環(huán)節(jié)時(shí)，我們需要了解到的客戶信息有？*個(gè)人需求（誰用？誰買？哪里用？）(正確答案)車型需求（品質(zhì)、安全、舒適度等）(正確答案)需要喝什么飲品競品對比詢問(正確答案)23.關(guān)于FBI話術(shù)介紹，下列說法正確的是？*咱們這款車有配備四輪胎壓胎溫監(jiān)測，在行駛時(shí)可監(jiān)測輪子的胎壓，防止輪胎漏氣造成的危險(xiǎn)隱患。咱們這款車有配備四輪胎壓胎溫監(jiān)測，在行駛時(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)測輪胎的胎壓，提升安全性咱們這款車配備了四輪胎壓胎溫監(jiān)測，在行駛的過程中可以實(shí)時(shí)監(jiān)測胎壓，在同級產(chǎn)品中我們是唯一有直接數(shù)據(jù)顯示的車型，我手機(jī)上有個(gè)視頻您可以看下直接式胎壓監(jiān)測的好處。咱們這款車配備了四輪胎壓胎溫監(jiān)測，在行駛的過程中可以實(shí)時(shí)監(jiān)測胎壓，如果出現(xiàn)輪胎漏氣的情況您可以通過儀表盤第一時(shí)間知曉，防止危險(xiǎn)發(fā)生，我手機(jī)上有個(gè)視頻您可以看下直接式胎壓監(jiān)測的好處(正確答案)24.產(chǎn)品介紹環(huán)