科室醫(yī)生工作心得體會(huì)

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)醫(yī)生也被稱為醫(yī)生或醫(yī)生。他們是討論醫(yī)學(xué)討論并利用他們的學(xué)問和技能來挽救生命和治療疾病的人。他們也是白衣天使，下面是我為大家整理的關(guān)于科室醫(yī)生工作心得體會(huì)，歡迎大家來閱讀。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇1

從我懷著忐忑的心情走進(jìn)婦二科，到如今自信的走出婦二科，期間有太多的話想說。在如此溫馨又緊急的環(huán)境中，我看到了一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，老師們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，從開頭上班起，老師們每一分鐘都有自己的工作，不同的鈴聲，“喂，您好，請(qǐng)問有什么事兒?jiǎn)幔?/p>

我清晰地記得第一次靜脈輸液的情景，在治療室里，您說：“別怕，膽子放大點(diǎn)，不會(huì)有問題的，我在你旁邊。”我把治療車推到病人床旁，您悄悄地站在一旁，堅(jiān)決地眼神給了我莫大的士氣，護(hù)士在病人的理解下，我核對(duì)床號(hào)，姓名，藥名，濃度，劑量，排氣，扎止血帶，找準(zhǔn)進(jìn)針部位，消毒，再次核對(duì)，再次排氣，順當(dāng)刺入血管，三松，固定針頭，第三次查對(duì)，一氣呵成，完成操作，您向我投來贊許的眼神，雖然動(dòng)作有點(diǎn)生硬，但我真的很興奮。同時(shí)，我也體會(huì)到良好的護(hù)患關(guān)系特別重要，不緊是對(duì)病人，也是對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)可，從而才能順當(dāng)完成各項(xiàng)操作、在婦二科，我也忘不了余老師那次精彩的講課，使我對(duì)子宮肌瘤有了更深的理解，但愿以后會(huì)有更多類似的講課，這樣能讓我們很好的把理論和實(shí)踐相結(jié)合，保證自己的護(hù)理質(zhì)量、婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)我還學(xué)到了許多，都得益于老師們的指導(dǎo)，我忘不了婦二科的每一位可親可敬的老師們，是您們引導(dǎo)我走向了工作崗位，真正意識(shí)到護(hù)士的責(zé)任與義務(wù)，也使我喜愛我的工作。

婦二科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，時(shí)間很短，可是也足夠讓我成長(zhǎng)，原本迷茫的我現(xiàn)今卻滿載而歸。盡管我不知道將來的工作會(huì)怎樣，但我相信有各科老師們的關(guān)心，加上自己的用心，肯定會(huì)順當(dāng)完成實(shí)習(xí)，成為一名合格的白衣天使！

一年來，在院班子和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持關(guān)心下，我科同志協(xié)調(diào)全都，在工作中任勞任怨，樂觀主動(dòng)。不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞保健院中心工作。求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，仔細(xì)開展自我批判，堅(jiān)決低制各種不正之風(fēng)。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。工作中相互支持者、相互理解，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順當(dāng)開展，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)、制度的要求工作，仔細(xì)定期學(xué)習(xí)“三基”理論和業(yè)務(wù)學(xué)問。

三、在科室內(nèi)實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，一是抓合理用藥；二是抓單病種費(fèi)用；三是抓一次性材料的使用，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)軟低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、在全科室人員的共同努力下，統(tǒng)計(jì)到20__年__月底止，住院病人1175人；其中產(chǎn)科病人1033人；產(chǎn)后出血13人；危重病人11人；手術(shù)215人；無痛人流291人；其中剖宮產(chǎn)211人；宮外孕手術(shù)5人；子宮切除術(shù)6人；盆腔包塊3人。

一年來，通過全科室同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距工，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)全都，扎實(shí)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇2

本學(xué)期，本人任教初二級(jí)三個(gè)班的歷史課。一學(xué)期來，本人自始至終以仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。

作為年輕老師，能仔細(xì)制定方案，注意討論中學(xué)教學(xué)理論，仔細(xì)備課和教學(xué)，樂觀參與科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開課和平衡課，并能常常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和氣、輕松、仔細(xì)的形象去面對(duì)同學(xué)。根據(jù)「學(xué)校歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓同學(xué)把握好科學(xué)學(xué)問。還留意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培育現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。

訓(xùn)練是愛心事業(yè)，為培育高素養(yǎng)的下一代，本人時(shí)刻從現(xiàn)實(shí)身心健康，依據(jù)同學(xué)的共性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓舞其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，樂觀面對(duì)人生，而對(duì)優(yōu)生，訓(xùn)練其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓同學(xué)樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去進(jìn)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的抱負(fù)。作為教初二歷史課的老師，明白自己對(duì)教材的生疏，故在課前做到仔細(xì)備課，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為

提高每節(jié)課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注意討論教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采納多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培育同學(xué)學(xué)習(xí)政治的愛好，調(diào)動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)的樂觀性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

通過一學(xué)期努力，能制定好復(fù)習(xí)方案，并能仔細(xì)備好復(fù)習(xí)課，培育好尖子生，提高中等生，關(guān)心差生。但由于本學(xué)期授課時(shí)間較短，復(fù)習(xí)內(nèi)容較多，復(fù)習(xí)比較倉(cāng)促，同時(shí)發(fā)覺很大一部分同學(xué)接受力量較差，學(xué)習(xí)自覺性不高。加上本人對(duì)教材生疏，同時(shí)要到廣州進(jìn)修本科，無暇顧及六個(gè)班面積較廣的差生，致使本學(xué)期教學(xué)成果未達(dá)所想。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又到了20__年的年終歲尾。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席的詳細(xì)指導(dǎo)下，在工會(huì)全部成員的共同努力下，工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成果。我作為工會(huì)的一分子，能為中心局的進(jìn)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力氣，心里感到無比的欣慰和驕傲。為了更好的總結(jié)閱歷，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思索一下準(zhǔn)備，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報(bào)：

一、提高熟悉，自我錘煉

一年多來，我時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論，領(lǐng)悟__大精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐;遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度和工會(huì)干事工作職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。身為工會(huì)一員，我清晰的熟悉到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)乃至社會(huì)進(jìn)展的動(dòng)力之源，我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心同志，維護(hù)員工和企業(yè)兩者的利益，當(dāng)好企業(yè)和諧進(jìn)展的“維護(hù)員”。

二、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作

在工作中，我時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會(huì)形象在我這里蒙受損失。我堅(jiān)持個(gè)人利益聽從集體利益，做到執(zhí)行無折扣;對(duì)待任務(wù)，我敢于擔(dān)當(dāng)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對(duì)待同事，真心誠(chéng)意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)得失;對(duì)待員工，主動(dòng)溝通、急躁解釋、熱心關(guān)心。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素養(yǎng)，我常常利用晚上和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會(huì)其他同志仔細(xì)的完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性任務(wù)，如：報(bào)銷員工醫(yī)藥費(fèi)、工會(huì)財(cái)會(huì)、住房申購(gòu)等，還獨(dú)立完成和參加了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫知、通告、通訊報(bào)道。

(三)活動(dòng)組織方面：

樂觀參加策劃組織員工系列文體活動(dòng)，并打造成為一項(xiàng)主題鮮亮、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動(dòng)，使之成為為廣闊員工傳遞“歡樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動(dòng)，減輕了員工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動(dòng)有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)樂觀向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。

在活動(dòng)組織方面，我還參加組織了全局性的大型主題訓(xùn)練活動(dòng);參加組織職工《同唱一首歌》競(jìng)賽，和“杯”全省乒乓球競(jìng)賽。今年5月，參與全國(guó)工作會(huì)議文藝晚會(huì)的演出，組織我局員工排練的幾個(gè)文藝節(jié)目獲得省公司及全國(guó)系統(tǒng)各省市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(四)成果盤點(diǎn)：

1、撰寫申報(bào)“全國(guó)推廣廣播體操工間操先進(jìn)單位”材料;

2、撰寫申報(bào)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”材料;

3、參與員工慶“五一”同唱一首歌競(jìng)賽，獲二等獎(jiǎng);

4、撰寫勞動(dòng)競(jìng)賽閱歷溝通申報(bào)材料，被《江西工人報(bào)》第____期刊登。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)，真實(shí)體驗(yàn)

一年來，我樂觀參與了與工作有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)，如：學(xué)問講座、基層文體骨干培訓(xùn)班、企業(yè)文化講座、財(cái)會(huì)培訓(xùn)、電腦學(xué)問培訓(xùn)等方面課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我對(duì)管理和執(zhí)行有了新的熟悉，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問有所提高。

這一期間，我還樂觀會(huì)同機(jī)關(guān)其他部門的同志到基層調(diào)研工作，通過下基層使我真實(shí)地了解到基層的工作狀況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會(huì)干部肩上所擔(dān)負(fù)的重任。以人為本、走進(jìn)基層、關(guān)注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個(gè)有道德的人，這才是我，一個(gè)工會(huì)工的立身之本。為此，我將嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)，充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和力量，為工會(huì)事業(yè)貢獻(xiàn)力氣。

過去的一年，勞碌而又充實(shí)，雖然取得了肯定的成果，但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：有時(shí)考慮實(shí)情不夠全面，處理問題不夠細(xì)致，工作不夠大膽，寫作力量還需進(jìn)一步提高。以上不足，我將在以后的工作中加以改進(jìn)。

最終我想說的是，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)平臺(tái)，使我得以施展自己的所學(xué);感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信和鼓舞，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn);感謝工會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)賜予我的關(guān)懷、關(guān)心和支持，使我能夠圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，我將在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，不斷的端詳中完善，在總結(jié)和端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，爭(zhēng)取下一階段的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇4

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)瞬來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對(duì)本職工作的逐步熟識(shí)，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20__年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素養(yǎng)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步進(jìn)展貢獻(xiàn)自身的一份力氣，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯合到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特殊是犧牲的是休息和消遣時(shí)間，得到的是更多學(xué)學(xué)問、長(zhǎng)才能、強(qiáng)素養(yǎng)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培育緊急快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟識(shí)也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的熬煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解把握更多的狀況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的狀況早把握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開展工作制造和供應(yīng)了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受熬煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議爭(zhēng)論討論的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，實(shí)行不一樣的工作方法，經(jīng)常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟識(shí)一個(gè)領(lǐng)域;多參加一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作閱歷;多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成到處謹(jǐn)慎、事事仔細(xì)的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教育下，熟悉到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必需有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，假如領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)受中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙勞碌碌，不能說出了成果，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否準(zhǔn)時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥當(dāng)保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較留意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全部文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，假如流轉(zhuǎn)不準(zhǔn)時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立仆人翁意識(shí)，馬上行動(dòng)，對(duì)工作的完成狀況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)受讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1、自20__年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并準(zhǔn)時(shí)提示項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。

2、針對(duì)各辦公室用紙狀況出臺(tái)《紙張管理方法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)狀況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的狀況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部實(shí)行以下措施削減以至杜絕紙張的鋪張鋪張狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，削減出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，詳細(xì)更換頻次依據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題，而不是回避沖突;解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思索，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而實(shí)行有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場(chǎng)生活中，也漸漸的發(fā)覺自身還存在許多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠敏捷，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，遲疑不決。

20__年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)決的信念和飽滿的工作熱忱投入到工作中。多動(dòng)腦勤思索，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)進(jìn)展的需要，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇5

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信和支持，是你們的相信和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱忱和信念，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和詢問業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著閱歷、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的方案和盼望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的閱歷和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。

在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，依據(jù)擬定的工作方案和領(lǐng)導(dǎo)的支配，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批判指正。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來協(xié)作醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的進(jìn)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱忱的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受暖和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特別的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱忱、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的仔細(xì)工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱忱。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱忱、周到急躁的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，仔細(xì)接待每一件投訴并快速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)詢問，限度地照看了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，仔細(xì)了解客人狀況，收集客人建議，程度地緩解顧客心情，為其他業(yè)務(wù)科室供應(yīng)便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上領(lǐng)先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的樂觀性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

2、工作

工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步進(jìn)展階段。3月來，從電話詢問到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、關(guān)心和接診醫(yī)生的診療協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成果，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門詢問師的崗位制度。

(二)、與詢問人員一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率。

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪溝通和學(xué)習(xí)。

(四)、依據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作。

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

科室醫(yī)生工作心得體會(huì)篇6

20__年，婦?？频母黜?xiàng)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與的大力支持下，在全院各科室的通力協(xié)作下，圍繞保健院的中心工作、圍繞20__年科室年初規(guī)劃和全縣基層指導(dǎo)工作規(guī)劃、圍繞院內(nèi)分娩1500人的工作目標(biāo)，通過全科人員的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)全年分娩1500多人的好成果，較好地完成了院辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，門診建冊(cè)20__人，比上年增長(zhǎng)18.57%，篩查高危孕婦342人，高危篩查率為16.72%,共接診孕產(chǎn)婦7347人,比上年增長(zhǎng)了8%,院內(nèi)分娩1540人，比上年增長(zhǎng)了253人，增長(zhǎng)率為19.16%，產(chǎn)后訪視1540人,訪視率為100%,HIV母嬰阻斷工作,應(yīng)查1516人實(shí)查1492人,檢測(cè)率為98.4%。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

一年來，院班子成員非常重視婦?？频臉I(yè)務(wù)進(jìn)展，常常過問科室的工作，多次參與科內(nèi)的各種會(huì)議，先后為科室添置了嶄新的辦公桌椅、空調(diào)、電腦、產(chǎn)后健康檢查的相關(guān)設(shè)備等，分管領(lǐng)導(dǎo)李院長(zhǎng)更是深化科室，不定期座診，具體了解科內(nèi)各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的一些薄弱環(huán)節(jié)，并提出珍貴意見，為科內(nèi)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。

眾所周知，婦保科是一個(gè)工作成員老齡化的科室，為充分調(diào)動(dòng)科內(nèi)人員的工作樂觀性，增加科室的分散力，每逢科室每個(gè)職工生日時(shí)，組織了科室全部成員及家屬齊聚慶賀。每當(dāng)科室的某人需要關(guān)心時(shí)，大家都伸出了救濟(jì)之手。

二、全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推廣人性化服務(wù)模式。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院賴以生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，婦保科是院內(nèi)接診孕婦的首診科室，是婦產(chǎn)科服務(wù)的前沿陣地，如何做好孕產(chǎn)期保健服務(wù)，如何吸引更多的孕婦來院分娩是我們始終努力的方向。為此，我科時(shí)刻圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一核心，主動(dòng)為孕產(chǎn)婦做好全方位的服務(wù)，仔細(xì)認(rèn)真地做好孕產(chǎn)期的各項(xiàng)檢查，加強(qiáng)與她們的溝通，急躁解答她們的疑問。同時(shí)，科內(nèi)安裝了空調(diào)、電腦、DVD，為孕產(chǎn)婦們預(yù)備了開水、紙杯、報(bào)紙、牛奶、手墊、座墊等用品，每天放著舒緩的音樂或輕柔的孕產(chǎn)期保健光碟，讓前來的每一位孕產(chǎn)婦置身于一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境中。

三、拓寬服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)檔次。

20__年，我們?yōu)檫M(jìn)一步提升孕產(chǎn)期保健服務(wù)水平，婦保科先后對(duì)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理實(shí)行計(jì)算機(jī)管理和落實(shí)產(chǎn)后健康檢查工作。

一是對(duì)全部來院孕婦的基礎(chǔ)信息資料和每一次產(chǎn)檢記錄輸入電腦，自動(dòng)生成檢查結(jié)果，并對(duì)檢查狀況和不同時(shí)期的養(yǎng)分要求進(jìn)行了針對(duì)性的指導(dǎo)，預(yù)約下次產(chǎn)檢時(shí)間，形成書面文字給每一位孕婦，讓每一位孕婦及家屬一目了然地了解產(chǎn)檢結(jié)果和指導(dǎo)內(nèi)容。

二是建立了短消息放射平臺(tái)，對(duì)已預(yù)約的對(duì)象提前1-2天以短消息發(fā)送的方式提前通知，提示孕婦及家屬做好預(yù)備，讓對(duì)象們有方案有支配的來接受我們的產(chǎn)檢服務(wù)，同時(shí)，我們還利用短消息放射平臺(tái)通知孕婦參與孕期健康訓(xùn)練大課堂的培訓(xùn)。短消息的發(fā)送，贏得了眾多孕婦及家屬們的好評(píng)，提升了整體服務(wù)檔次。

三是逐步落實(shí)產(chǎn)后42天的健康體檢工作。產(chǎn)后42天的健康體檢是落實(shí)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的最終一環(huán)，今年我們首次開展了產(chǎn)后健康檢查工作，

從8月份啟動(dòng)，通過住院部的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，預(yù)防門診的`幫助，我們?yōu)?04位產(chǎn)婦開展了產(chǎn)后康復(fù)檢查，進(jìn)行了哺乳期的養(yǎng)分、嬰幼兒產(chǎn)護(hù)理及方案生育等方面的指導(dǎo)，延長(zhǎng)了服務(wù)內(nèi)涵。

四、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，樹立服務(wù)品牌。

一是連續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)后訪視工作,我們?cè)谧屑?xì)落實(shí)產(chǎn)后訪視工作的同時(shí),持續(xù)開展了產(chǎn)婦及家屬們對(duì)我院滿足度的調(diào)查,對(duì)收集的意見和建議準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人反饋，有利于我們準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的一些薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)我院服務(wù)質(zhì)量的改善。二是加強(qiáng)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)村保健員與村婦聯(lián)主任約20多人的聯(lián)系，通過他們了解廣闊群眾對(duì)保健院的相信度，傾聽來自最基層的呼聲，又可通過他們加大對(duì)我院的宣揚(yáng)，擴(kuò)大我院的影響，提升我院的信譽(yù)。

五、以創(chuàng)建優(yōu)秀婦幼保