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文檔簡介
第銷售衣服的口才技巧(分享)
銷售衣服的口才技巧
1、設計好開場白:好的開場白是你吸引客人的制勝法寶,如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先,你要給客戶展示一個專業(yè)、有禮儀的形象,給予他們好的第一印象,然后,你的語言要有禮貌,巧妙地為客人介紹你的產品,宣揚它的優(yōu)點,激起客人的興趣。
2、練習推銷語言:提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習服裝導購員銷售口才訓練方法。你要全面了解你所推銷的產品的特性,并組織好相應的推銷語言,不斷練習與熟記于心,進行推銷時,你就能更加順利地與客人交流了,減少出錯了。
3、以手勢語言為輔:在進行口頭推銷時配合對應的手勢語言能為你的推銷加分,比如,你在介紹一件衣服時,你可以使用一些手勢去引導客人的目光,著重介紹產品的特性,加深客人對此件服飾的印象與了解,這樣能大大促成成交率服裝導購員銷售口才訓練方法
4、學習正確地措辭:在說話前,你要經過深思熟慮,盡量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷,這樣就能保證客人是能聽懂你的話的,避免造成交流障礙。所以,你平常要多看書與多練習自己的口語。
5、聽取客人的意見:學會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助,因為作為一個精明的導購員,你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時,你不妨多使用反問的語言去引導客人說出他的想法,獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲服裝導購員銷售口才訓練方法口才交際。
銷售的口才訓練方法
1、培養(yǎng)自信心。銷售人員需要有過人的自信心,只有對自己有信心,才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務,才能成功說服、感染你的客戶,促成交易。
2、樹立專業(yè)形象。一名成功的銷售人員應有一個專業(yè)的形象,首先衣著要職業(yè)化,時刻保持干凈整潔。
再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢,例如:在表情上,要時刻保持友好的微笑;在動作上,要規(guī)范有禮;在語氣上,說話要真實誠懇,吐字要準確清晰。
須知道,好的專業(yè)形象是能為你的推銷加分的。
3、克服緊張情緒。在銷售中,你可能會遇到各種各樣的情況而導致你陷入緊張,讓你說起話磕磕碰碰,口齒不清。
這時,你必須要尋求克服緊張情緒的方法,如:自我激勵;做深呼吸,調節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。
4、練習說話的語音、語調、語氣。你可以利用你的空余時間,練習說話的語音、語調、語氣等。
盡可能地說標準的普通話,少說方言及對方聽不懂的語言,聲音也要大小適中,聲音洪亮;語速也要平緩有致??傊?,你要盡可能令對方聽清楚你的說話。
5、多與他人進行交流。銷售不是只有你一個人一味的推銷,而是一場雙方都參與的談話。多與別人進行交流,能為你積累溝通經驗,訓練你的口才。
6、用詞準確。銷售用語要謹慎、準確性高與富有邏輯性,否則一切都是泛泛而談,打動不了對方,對你的銷售也毫無好處。
所以,多看書學習,多進行銷售口才訓練很重要,有了學識底蘊,你的說話自然更具說服力。
7、熟悉你的銷售業(yè)務。要在口頭銷售中做到完滿不失,你得對你所要推銷的東西有全面的了解與見解,做到知無不言言無不盡,這樣你的銷售口才也會逐漸提高。
8、培養(yǎng)幽默感。在交談中加入適當?shù)挠哪心芰钅愕恼f話更有趣生動,吸引對方,也能舒緩緊張嚴肅的氣氛,令你的銷售更順利進行。
銷售如何提高口才
1、克服心理障礙。銷售人員都有過被人拒絕的經驗,客戶一次又一次的拒絕、回避與打擊容易令人感到沮喪,產生退縮心理,這時候,必須要克服心理障礙,才能重新出發(fā)。
首先,要端正心態(tài),接受成功與失敗的可能性;然后要善于反省,反省自己的銷售方式是否正確,有錯則要改正,最后可以鍛煉自信心,讓自己變得更大膽、豁達。
2、進行語音訓練??谡Z發(fā)音如果不夠純正就得進行語音訓練。朗讀、速讀、背誦、唱歌、練氣等方式都有助于提高口語能力,當發(fā)音變得更純正、渾厚,客戶自然更愿意聽你說話了。
3、多溝通。要珍惜每一次與客戶溝通的機會,試圖在每一次的溝通中鍛煉你的口才,學到更好的溝通方式與技巧,憑此去吸引客戶,留住客戶。
4、提升自我。想要在銷售行業(yè)中發(fā)展得更好,就一定要及時提升自我??梢远嗫匆恍┡c銷售口才相關的書籍,學習如何提高銷售口才;也可以報口才培訓班,提升口才表達能力。
銷售口才訓練技巧
110秒之內找到共同點。共同點是人們溝通交流的基礎,在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如,彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。
因此,要學會察言觀色尋找共同點。你發(fā)現(xiàn),一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn),只要多觀察,就會發(fā)現(xiàn)共同點,以話試探尋找共同點。
2、對自己的產品多熟悉一點。建議充分熟悉自己的產品,才能應對自如,不光要熟悉自己的產品,對同類產品、相關聯(lián)產品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務,贏得顧客的信賴。
3、充分了解對方真正的需求點。例如:空調有若干個賣點,單位去選空調,也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價格。
而一個工薪家庭去購買空調,你向他大講特講該空調是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格。所以,在面對不同類型的客戶時,需要調整不同的方向去發(fā)起“進攻”!
4、多向顧客介紹下一個賣點。也許你向顧客推薦的所有賣點,都不是他真正的需求點,所以你要盡量多的介紹你的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。
這很考驗一個銷售的口才能力,平時進行口才培訓,為簽單做準備,也是非常必要的。
銷售時跟客戶的溝通技巧
1、對新客戶要淡定
新客戶由于是初次合作,還缺乏深入了解,互信度相對來說也不夠,大力緊抓是不合適宜的。因為缺乏比較,如果一開始就是較大的力度緊跟,他還可能形成習慣性的依賴。
2、對老客戶要視情而定
有經驗的老業(yè)務都知道,客情關系太熟,有時候也不好處理,因為他把你看成朋友,什么大小事情都找你。怎么辦呢常規(guī)事務,能幫就要盡量幫他,不然怎么配稱朋友呢;非常規(guī)的事務,有時你要學會打太極,往上級推一推,不是客戶的任何要求都應該落實和滿足他。
對確實合理而又必要的事,你當然也不要怕麻煩。
3、對有潛力的老客戶的發(fā)展問題
必須是鎖定。因為老客戶大家早就建立了良好的合作基礎,只要他有潛力,我們就必須想辦法進一步擴大或深化合作。根據(jù)營銷學原理,開發(fā)新客戶的
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