人力資源三級總復(fù)習

人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）

總復(fù)習資料復(fù)習提要

基礎(chǔ)知識部分（單項、多項選擇題）

法律法規(guī)部分（單項、多項選擇題）

職業(yè)道德部分（單項、多項選擇題）

工作要求部分1.簡答題2.計算題3.案例分析題4.方案設(shè)計題

各章復(fù)習要點（共六章）

第一章人力資源規(guī)劃（重點要點1）一、工作崗位分析

1、工作崗位分析的內(nèi)容、作用P32、工作崗位分析的程序（三階段——準備階段、調(diào)查階段和總結(jié)分析階段)P7（簡答、案例分析、綜合分析題）方案設(shè)計題：根據(jù)背景擬定一個崗位分析方案3、工作說明書的內(nèi)容P64、改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容P165、方案設(shè)計題：設(shè)計一份工作說明書第一章人力資源規(guī)劃（重點要點2）二、工作崗位設(shè)計的基本方法

1、傳統(tǒng)的方法研究的技術(shù)P19（1）程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作圖的特點）（2）動作研究特點（動作經(jīng)濟原理三個方面）2、現(xiàn)代工效學的方法（特點——人機環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計）3、其他的方法——工業(yè)工程（IE功能）P24第一章人力資源規(guī)劃（重點要點3）

三、人員核定的方法

P28

1、基本方法（含義、內(nèi)容特點、公式）（1）按勞動效率定員（計算題見例題）

（2）按設(shè)備定員（計算題）

（3）按崗位定員（計算題）

（4）按比例定員（5）按組織機構(gòu)定員

2、定員的新方法

P32

（1）數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員定員（計算見例題）（2）用概率論推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員（計算見例題）（3）用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員（4）零基定員法計算題（公式1--4）教材P29

（指南P104）1．某車間某工種計劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺，B產(chǎn)品400臺，C產(chǎn)品500臺，D產(chǎn)品200臺，其單臺工時定額分別為20、30、40、50小時，計劃期內(nèi)定額完成率為125%，出勤率為90%，廢品率為8%，計算該車間該工種的定員人數(shù)

定員人數(shù)=∑（各種產(chǎn)品年總產(chǎn)量X單位產(chǎn)品工時定額）年制度工日X8X定額完成率X出勤率X（1—廢品率）=（300X20）+（400X30）+（500X40）+（200X50）251X8X1.25X0.9X(1-0.08)≈23(人)

2、某醫(yī)療所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85%，求：（1）在保證95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限（2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量（指南P105，教材P33）時間就診人數(shù)時間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計表回復(fù)書中的一個錯誤HR3級教材P33：

3、測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)，為什么該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)為：120＋1.6X10,我不解這個1.6是怎么來的，能幫忙分析一下嗎?

我是成都的培訓(xùn)老師，我告訴你們。此題目來自注冊HRM管理師教材，屬于以訛傳訛。正確的答案應(yīng)該是：1.96*1.83＝3.58，所以，120+3.58＝124人。其中1.83是通過統(tǒng)計公式算出來的無數(shù)平均數(shù)抽樣誤差。根據(jù)財十天熄內(nèi)的皆就診準統(tǒng)計夢數(shù)據(jù)站，可阿求得劍每天陸的就湊診人感數(shù)的招均值洽和標隨準差虧如下：X_=∑XII=艇1nn=13止0+天12藍5+譜11樣0+陪13援2+框……使+1攝35舒+1忙1010=1牌23搖(人)﹦8.傳47尋≈8旁(人次)且已瓜知保州證95繼%可靠荷性前斑提下,魯μ辮﹦1愿.6所以按，醫(yī)包務(wù)所呀每天壓就診哈人數(shù)肅的上鈴限為鳴：X﹦1吸23＋1.緊6×8﹦酷13趣5.虜8≈鑰13旺6(人)除了廣必要累的醫(yī)收務(wù)人斧員外緊，還顆應(yīng)該傳按照前一定神比例哈配備宮輔助愚人員個和勤嚴雜人延員（劣此處瞎各配錫備1人）咽。同寨時考關(guān)慮到伴醫(yī)務(wù)識人員網(wǎng)需要皇值夜俗班，租應(yīng)再腎增加1名醫(yī)賓務(wù)人摩員，天因此乞，該瘡醫(yī)務(wù)呆所需捎要安繩排的堪醫(yī)務(wù)賀人員碼數(shù)量爸為：5＋2＋1＝8人。第一墻章董人力甘資源嫩規(guī)劃客復(fù)貝習要經(jīng)點P1蹄-2人力批資源綁規(guī)劃造的內(nèi)簡容。P2超-4工作釋崗位齡分析惱概述令。P7諒-9工作休崗位蓋分析肌的程便序。P1箭6-威17崗位睜工作家擴大近化與朵豐富牌化。P2慶6-蘇27企業(yè)辯定員強管理銹的作做用。P2浮7-倦28企業(yè)此定員杠的原決則。P2疼8-面30按勞凡動效橋率定蠻員。P3異3運用漁概率租推斷憂確定齊經(jīng)濟刃合理棵的醫(yī)亮務(wù)人正員人蹲數(shù)。P5貓0-酒51制定予具體艙人力咱資源片管理絮制度感的程誕序。P4相2-諸43制度獨化管拌理的殃基本階理論覆。P4甩4-土45企業(yè)胡人力確資源專管理齒制度婦體系芽的構(gòu)伯成。P4簽5-詳46企業(yè)編人力恐資源為管理沉制度煙體系撇的特弊點。第二頃章即招構(gòu)聘與降配置（重碌點要碑點1）一、內(nèi)部舒招聘住與外訂部招永聘P5稻8-兵601、內(nèi)游部招友聘的晶方法腳及優(yōu)炒缺點（分齊析題獻）2、外并部招嫌聘的攔方法姨及優(yōu)求缺點（分售析題喝）二、絡(luò)情景歸模擬冒測試慢應(yīng)用P7黎91、公語文?；螖M處鴉理法應(yīng)用（公卸文筐踢測試污）2、無昂領(lǐng)導(dǎo)熔小組僻討論應(yīng)用三、克招聘妄的評舌估P8費31、成暗本效供益評堂估（內(nèi)副容與福公式券計詠算）P8壓32、數(shù)浪量與臣質(zhì)量贈評估（內(nèi)稿容與乞公式流計玩算）P8睛43、信飛度與唇效度部評估（內(nèi)忍容）第二己章劣招破聘與績配置（重石點要品點2）四、利員工韻錄用氣的決浙策P8系1人員溝錄用繪的主句要策貧略：妹多重噴淘汰愛式、剃補償灘式、灰結(jié)合惕式（特掏別注腸意：迎在錄崇用的溝時候泳由于乞強調(diào)址了不畢同方訊面的浪重要盲性，治從而烤導(dǎo)致慎錄用虧結(jié)果件的不險一樣眨。這筍里面溫一個護重要御的知飯識，養(yǎng)就是盼對于乓它不系同方淚面能瘦力的嚇權(quán)重仙設(shè)置丑不一礦樣而賽導(dǎo)致伶最終臟結(jié)果弦不一耍樣偷。一今般根歲據(jù)崗控位分亮析來土設(shè)定叮權(quán)重乖的傅。）五、貓員工驢配置左的基闖本方豪法P9港3三種方法誦的含被義及以人雕為標超準進行愈配置仇和以崗截位為勇標準進行序配置的優(yōu)點婦、缺她點，雙向夜選擇紅進行稀配置為什字么是仍最好六的棗。第二誼章違招樹聘與光配置（重臘點要泊點3）六、烈面試如的程宵序（案干例及喬分析怎題）P7汪1七、鳥面試隊提問療的技蹲巧P7同5特別次注意光新面注試法——行為娛描述膛型面寧試八、人員弊配置紗的原褲理（五刻個）P8微6九、人員昆任務(wù)幕的指的派方庫法——袍《匈牙賽利法》P9法5是一王個非譯常著濕名的魂員工壤指派因的工孩作方鬧法，提有兩寺點重塌要的蹤蝶前提巾，一秀是任各務(wù)數(shù)懲和員險工數(shù)稅要相擁等，室二是享求解送的是紡最小蠻化問襖題。局要符詳合這怎些條賺件才魂可以化。匈牙炭利法丟的應(yīng)景用要規(guī)做對運具體劑的每預(yù)個步堅驟，夠更重剝要的丟是推倒廣應(yīng)匙用。斤若不鞏能用勾匈牙炮利法逆情況竊下如墊何轉(zhuǎn)悲化來珍用匈枯牙利奏法。甘一個扣是所吉謂的寧工作圣項目碧多人砍少，武一個資是人齒少項梢目多賣，所興謂虛菌人和鳥虛任尿務(wù)。烏第三循就是漁求最困大化鍬轉(zhuǎn)求然最小饒化的獸問題度。怎叨么轉(zhuǎn)逮化能許用匈切牙利眼法，新這個氏道理副要掌販握員。見P9憂8-竹10毅1第二底章澇招致聘與頂配置（重詢點要稈點4）十、HR的時砍間配脅置P1薄041、工糧作時扔間組昌織的襪內(nèi)容2、工撥作輪階班組炊織應(yīng)素注意耍的問撈題3、工作露輪班騰的組毒織形旬式（含踩義）P1遙07（1）兩肢班制（2）三淘班制（3）四歡班制計算皂題（哥指南P1康13）某公奏司進淚行招坊聘活館動，敲準備費招聘稍副總影經(jīng)理1人，輸生產(chǎn)獨部經(jīng)藍理1人，命銷售喬部經(jīng)提理1人，外副總犯經(jīng)理蠟的應(yīng)夕聘者38人，非參加笛招聘粒測試25人，犧送企耗業(yè)候果選3人，驕錄用0人；墳生產(chǎn)異部經(jīng)菠理應(yīng)板聘者19人，珠參加部招聘會測困試的14人，乓送企售業(yè)候有選3人，留錄用1人；堂銷售緞部經(jīng)汁理應(yīng)花聘者35人，阿參加大招聘模測試29人，嶼送企膚業(yè)侯番選3人，鄰錄用1人。塊招聘遞經(jīng)費壇：廣告費秀用20黃00厭0元，搜招聘減測試杏費15械00慣0元，翻體檢鮮費20敞00元，帖應(yīng)聘對者紀念品10伍00元，趕招待名費30蟲00元，謠雜費35伸00元，室錄用賭安置桐費50鑄00元陷求：魔總成真本效愛用、罩招聘年錄用遲比、籠招聘瓦完成罵比、躺應(yīng)聘淋比招迷聘總齊成本20堤00染0+練15波00境0+蜻20織00惑+1虜00妨0+零30攝00俱+3咬50憑0+巡壽50慮00拉=4績95便00昏(元)應(yīng)聘溪人數(shù)=3槳8+聾19陸+3射5=滴92控(人)總成六本效續(xù)用=實際記錄用聽人數(shù)/招聘肅總成紛本=2燥/4抹95弄00否≈0今.4涌(人/萬元)招聘止錄用追比=錄用端人數(shù)/應(yīng)聘刪人數(shù)=2寄/9暑2≈錢2.擾2%招聘秘完成翠比=錄用稱人數(shù)/計劃撿招聘犧人數(shù)=2緣瑞/3性≈6肯6.客7%應(yīng)聘唯比=應(yīng)聘貫人數(shù)/計劃顯招聘腥人數(shù)=9彩2/師3≈閉30諸66百.7平%第二漂章移招幸聘與裙配置復(fù)習圓要點P5脾8-燃59內(nèi)部垂招募恥的特凝點。P5商9-忽60外部票招募掠的特茄點。P6座1參加賤招聘宇會的梯主要崖程序饑。P6滋2-游63內(nèi)部發(fā)招募少的主閱要方練法。P6藍3-愚65外部誦招募少的主崖要方籃法。P6利7筆試瞎的特爽點。P7盲5-或76面試競提問蛙的技嗚巧。P7塊9-坐80情境師模擬減測試痰的應(yīng)降用。P8野3成本站效益知評估返。P8足4數(shù)量扣評估倦。P8德6-染88人員帳配置普的原觀理。P6條7-揀69初步含篩選準方法市。P9燥3-如95員工慚配置屢的基購本方斯法。P1脹04包-1無05工作歡時間擦組織陶的內(nèi)壺容。第三碼章辟培移訓(xùn)與費開發(fā)（重環(huán)點要歡點1）一、翁培訓(xùn)蹤蝶方法畏的選掀擇P1鴉451、直昂接傳肝授型戰(zhàn)培訓(xùn)樣法（特硬點，就適用托哪方恥面的語培訓(xùn)天）（1）講累授（2）專玻題講我座（3）研加討2、實纖踐型僅培訓(xùn)師法（特蹦點，罪適用籍哪方還面的某培訓(xùn)蜂）（1）工統(tǒng)作指敏導(dǎo)（2）工責作輪芬換（3）特悲別任切務(wù)（4）個怨別指彼導(dǎo)3、參定與型恒培訓(xùn)下法（特紀點，池適用城哪方困面的習培訓(xùn)貍）（1）自繼學（2）案即例分刪析（3）頭瀉腦風倍暴（4）模照擬訓(xùn)背練（5）敏康感性域（6）管宣理者財訓(xùn)練4、態(tài)震度型也培訓(xùn)己法（特環(huán)點，挑適用創(chuàng)哪方由面的圍培訓(xùn)旁）（1）角列色扮晌演（2）拓蜜展訓(xùn)綿練5、科顫技時攏代的省培訓(xùn)誓方式（特范點，蠅適用景哪方禮面的疤培訓(xùn)議）（1）網(wǎng)友上培圈訓(xùn)（2）虛生擬培扯訓(xùn)6、其矩他方定法第三敘章歐培門訓(xùn)與蘆開發(fā)（重婚點要些點2）二、粗培訓(xùn)鴉制度爺?shù)钠鹑舨荩ㄗ⑵垡夥揭冈O(shè)齊計題）P1底631、培饑訓(xùn)服浪務(wù)制首度（內(nèi)船容與蒸解釋慚）2、入著職培唱訓(xùn)制愈度（內(nèi)羊容與村解釋歲）3、培運訓(xùn)激希勵制帆度（內(nèi)閑容與住解釋踐）4、培見訓(xùn)考魚核評壞估制賽度（內(nèi)剩容與子解釋算）5、培識訓(xùn)獎域懲制育度（內(nèi)跳容與浙解釋父）6、培請訓(xùn)風扁險管搖理制乎度（內(nèi)玻容與載解釋副）第三愈章占培旗訓(xùn)與刺開發(fā)（重儲點要抖點3）三、俗培訓(xùn)蘇需求錢的分垮析方鎮(zhèn)法（含剝義、憶優(yōu)缺吹點、僵操作）P1歡221、面芝談法（主觀占的方啟法，是一僑對一）2、重類點團慘隊分偵析法（主徑觀的越方法蘭）3、工沿作任喊務(wù)分藏析法（客蓮觀的洲方法滲，是經(jīng)模過科準學、佛系統(tǒng)的工蟲作崗續(xù)位分方析得返出來撐的）4、觀茅察法（主切觀的賣方法壁）5、調(diào)攪查問匯卷法（主住觀的觸方法文）第三棗章插培蠻訓(xùn)與從開發(fā)（重睛點要畢點4）簡答喜題或定分析韻題1、為亭什么犧要進貼行行忽培訓(xùn)扔需求紀的分涌析P1牽152、怎松樣進貝行培善訓(xùn)需遺求的典分析腰（步即驟）P1怒183、培守訓(xùn)需承求分摩析的齒內(nèi)容P1濟16⑴培訓(xùn)匆需求班的層逮次分縣析（隙戰(zhàn)略歡、組安織、淺個人泉）⑵培訓(xùn)通需求藥的對仙象分茅析（幣新員狡工、幕在職腔員工裹）⑶培訓(xùn)芽需求錫的階鬧段分憤析（愚目前壇、未今來）第三冬章朝培訓(xùn)賣與開定發(fā)復(fù)習喚要點P1盤15裹-1率16培訓(xùn)野需求狹分析夠的作絕用。P1涉16胸-1熊18培訓(xùn)蘆需求肢分析歐的內(nèi)補容。P1棍18加-1腰21培訓(xùn)途需求冊分析注的實值施程世序。P1手21插-1路22員工霜培訓(xùn)彎需求啟分析桂報告共的主細要內(nèi)舊容。P1事26市-1隙27實施蝦培訓(xùn)忠需求佳信息美調(diào)查以工作拴應(yīng)注品意的問題P1邁29罵-1似33制定姓培訓(xùn)鏈規(guī)劃卻的步勞驟和鍬方法掩。P1寇39析-1夜40培訓(xùn)責效果裕信息惰的種邊類。P1練40培訓(xùn)取效果孩信息武的收挖集渠訴道。P1溉56分析和培訓(xùn)劑方法尤的適漁用性岔。P1識60有-1哨61企業(yè)削培訓(xùn)妖制度P1革63東-1湊66各項妖培訓(xùn)虎管理邪制度鳳的起往草。第四賭章餓績繼效管慰理（重岔點要蟻點1）一、績效煌總流為程設(shè)鴿計P1候70饑-1裙841、準傅備（誰來太考評脅，考劉評誰。分滅別有5種）2、實拾施（一味、二蒜、三決、四熟、五臉）P1羞773、考胞評（全準確用性、槽公正閣性、比結(jié)果奴的反誰饋方站式、止使用橋表格鄉(xiāng)豐的再檢歐驗、眉方法雖的再億審核拐）4、總粉結(jié)5、應(yīng)娛用開吼發(fā)階司段二、的行為宮導(dǎo)向聰型的序主觀唇考評繞方法（三增種）P1磁971、品擁質(zhì)主畫導(dǎo)型惡（特吵征性描效標載，考攔評員姿工的迅潛質(zhì)今為主硬）2、行為趙主導(dǎo)過型（行性為型蔑效標全，考鵲評員荒工工繳作行弦為為局主）3、效果便主導(dǎo)秘型（結(jié)恢果性體效標奇，考縣評員苗工或器組織恰工作熟效果期為主，路如目李標管厭理法踢）第四止章毀績賭效管揉理（重宵點要癢點2）各種披方法闖的優(yōu)蜂缺點這：排除享法、余選擇臂排列旗法、思成對驕比較茫法、強制倉分布本法三、捏行為父導(dǎo)向楊型的秀客觀京考評撇方法酸（四較種）P2躍001、關(guān)拍鍵事拜件法這（對閃事不餃對人喂）（優(yōu)缺鄉(xiāng)豐點）2、行廁為錨乓定等撫級評蝕價法（優(yōu)缺井點）3、行趨為觀上察法督（完記全從刷行為襖發(fā)生差的頻漸率考鳴評員我工）（優(yōu)缺恭點）4、加符權(quán)選杰擇量光表法濫（打印分容傲易，獲易于慢反饋嗽、適刊應(yīng)范劍圍小素）第四控章爹績吳效管耐理（重維點要殖點2）四、經(jīng)結(jié)果聚導(dǎo)向列型的窗考評遷方法（四轟種）P2問051、目鴿標管賴理法（優(yōu)缺騎點）2、績域效管荒理法（優(yōu)缺賤點）3、直貫接指芳標法（優(yōu)缺廟點）4、成財績記霉錄法（優(yōu)缺桿點）第四熊章痰績膜效管追理工作過分析吩：1、績春效管匪理中屑的矛盾減沖突浮與解右決辦腫法P1寸93瓶—P驢19賭42、各吳種考評床方法亭的應(yīng)恢用范體疇和簽側(cè)重念點3、檢賓查和召評估訊企業(yè)還績效喂管理鴨系統(tǒng)屈的有乘效性貢：四照個方艘法第四僵章林績崗效管撲理復(fù)習役要點P1滑70怖-1殼84績效述管理這總流色程的霞設(shè)計師。P1呈84袍-1饑85績效索面談彩的種裹類。P1儲88棵-1虛93績效屈改進交的方腫法與萬策略寄。P2忙00芳-2辭01關(guān)鍵斃事件沈法。P2饅01行為惹錨定碗等級駐評價亂法。P2洗02姥-2炒03行為紡觀察珍法。P2張05乘-2銳06目標蠢管理慘法。第五毅章淋薪企酬管網(wǎng)理（重褲點要憐點1）一、工作鄙崗位句的評禮價方沉法（表5-妖27）P2宣421、排逝列法純（非阿解析拒法）爛（特點翠）2、分推類法降（非影解析詢法）嫁（特點）3、因酬素比瘋較法消（解證析法陜）（特點）4、評縮慧分法乒（解秒析法悼）（特點光）以崗逗位具逢體化假為要事素，染將要素丸賦于蕩相應(yīng)振的權(quán)已重，冒同時電給予傲分級狐，還副將具追體的冊級別門予以積虛分。濟這種否方法馬是最借精細聽、最作復(fù)雜敏也是婆最準芒確、涼客觀場的方法諷。二幫、百分史點系虹數(shù)法（多貪種要災(zāi)素綜顆合計南分標鑰準）P2肚38理解表5-愿25P2哀39第五瀉章趴薪密酬管籌理（重君點要房誠點2）三、鴿評價印指標棉權(quán)重當?shù)臉斯譁蔖2影391、權(quán)險重按勻照教聰材的典提法涉，通灘常權(quán)償重是服預(yù)先思設(shè)定細的，問有很強的符主觀永隨意訓(xùn)性。2、概拖率加全權(quán)法——克服元或降灣低權(quán)招重的湊隨意勿性的不簡單張方法。見表5-竊26，注意受絕對毀權(quán)數(shù)繪和相份對權(quán)喜數(shù)（計吹算題碗）考核抓對這刪方法覆以及斤降低煮權(quán)重酷主觀嘴隨意裝性的壓方法祥的運房誠用。第五恩章針薪儲酬管員理（重逆點要扯點4）四、人工炊成本襯的核伏算方縫法（注紛意計放算題魄）P過25聰81、勞趙動分序配率疫基準符法（理乒論基責礎(chǔ)、皮公式券及計近算）2、銷能售凈底額基債準法（理截論基肝礎(chǔ)、智公式評及計疾算）3、損討益分劉歧點鑰基準慌法五、工資膜管理阿制度奮制定高的程次序P2告171、單州項工復(fù)資管攔理制想度制談定程私序2、常撤用工寇資管咽理制康度制予定程星序第五階章我薪片酬管譜理（重喚點要降點3）六、工資脆獎金削調(diào)整蜘方案陡的設(shè)搶計（五鐮點）P2傳18七、壘崗位朱評價嘴與薪譽酬等封級的挽關(guān)系P2牧24（見森圖5-需3）坐標論的三特條線捏。崗奶位評旋價與密薪酬哭可以肥是直線關(guān)川系也律可以米是非基線性躺關(guān)系癥，特介別是邪非線殺性關(guān)養(yǎng)系。八、忌崗位隔評價辮的步案驟P2艙24十個虹步驟第五椒章?lián)粜奖O(jiān)酬管不理一、煙方案醒設(shè)計默：工作妹崗位酸評價錢分析二、舟簡答泰或案載例分洗析1、企棟業(yè)薪搬酬管僑理的基本年原則裂（4個）P2妙122、薪也酬管剃理制懲度設(shè)超計的基本赤依據(jù)不（8條）P2稅143、衡候量薪邁酬制傳度的三項低標準P2舟14第五盯章猶薪酬鑼管理復(fù)習究要點P2搏11因-2叉14薪酬贊管理則。P2肌14企業(yè)晴薪酬條制度怕設(shè)計絡(luò)的基露本要蝴求。P2祖14衡量華薪酬瓦制度備的三晝項標育準。P2只14撲-2趴16制定誦企業(yè)龜薪酬嗓管理捉制度刮的基庸本依欄據(jù)。P2誘16最長揚工作育時間飯。P2嘉17單項武工資撇管理煩制度澆制定貫的基裕本程挪序。P2丑17常用藏工資磁管理寶制度數(shù)制定與的基起本程羽序.P2恥18工資乒獎金恢調(diào)整纏方案桌的設(shè)攔計方槳法。P2畏22剩-2考23工作監(jiān)崗位中評價賢的基倚本理據(jù)論。P2登30釋-2注37工作野崗位待評價陵指標庭的分鈴級標漲準。P2冷42膨-2士43各種含崗位壞評價點方法序。P2朵64社會腔保障擋體系女。第六蜜章疤勞動稼關(guān)系續(xù)管理（重逝點要煙點）一、規(guī)勞動事關(guān)系鼻及調(diào)艦整的尼方式（七駱種）P2梢75二、集體客合同（概蹲念、談特征班、作貍用、躺原則膝）三、訂立駕集體井合同域的程魂序（五鋪點）P2勿81四、餡內(nèi)部令勞動頁規(guī)則（含負義和填特點）P2咸88五、纖內(nèi)部掙勞動虛規(guī)則諒制定導(dǎo)的程拋序P2達901、員盈工參灑與2、正語式公尺布（公售示）六、綿民主更管理銳平等秀協(xié)商懂與集限體合匠同集畜體協(xié)胡商的區(qū)別（6點）P2而92第六巾章叫勞毒動關(guān)孔系管未理一、杰簡答獨：1、什臘么叫集體瓣合同？集體尖合同損的作群用？訂僑立集要體合辜同的原則？集洋體合評同的內(nèi)容？2、工之傷的王分類孝？工總傷的父認定P3織12工傷哀的待駁遇P3只13二、名綜合慎分析扔題：某公數(shù)司集體沫合同恢的簽訂慨程序有什穩(wěn)么問但題？句（人渾數(shù)、雙首席敲代表菌、會嘉議議答程、蔽審核申等）P2撲82第六巷章蜘勞動卵關(guān)系陶管理復(fù)習味要點P2男70丑-2掃72勞動禮法律旅關(guān)系四的含市義和嘩特征竿。P2材74甚-2撇77勞動喪關(guān)系夠調(diào)整冊的方舍式。P2醒78隱-2嗚80集體治合同倒概述璃。P2較80毅-2堂81集體棗合同挖的內(nèi)門容。P2貿(mào)81星-2王83簽訂秒集體駁合同迅的程自序。P2泊83本-2廉87應(yīng)用皇案例啊分析P2諸93辰-2幣94員工慕滿意躍度調(diào)鄭查的嚷內(nèi)容鄉(xiāng)豐。P3裳07劈燕-3銷08工資茂支付糾的一索般規(guī)盤則。P3億11價-3蟻14工傷碌管理翅。三級貞題涼型預(yù)閥測上午8：30－10：00理論交知識（選瞞擇題12尿5題12略5分，梯包括職業(yè)阿道德25題25分，叫占總畏分值選的10％，驅(qū)其中單選8題、多選8題、個人乘表現(xiàn)（單其選）9題；理論慎知識10匙0題得10換0分，阿占總提分值火的90％，毛其中單選60題，多選40題）上午10：30－12：30專業(yè)鍋技能（簡答蔑