某某易購營銷策略研究和長青環(huán)保能源有限公司2×12MW生物質(zhì)能發(fā)電項目生產(chǎn)管理制度匯編

30互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院市場營銷學(xué)課程設(shè)計(2015—2016學(xué)年第一學(xué)期題目:XX易購營銷策略研究課程名稱市場營銷學(xué)學(xué)生姓名學(xué)號系別專業(yè)班級成績評定目錄引言(16一.XX易購營銷環(huán)境分析(1(一XX易購宏觀營銷環(huán)境錯誤!未定義書簽。(二XX易購微觀營銷環(huán)境(2二、XX易購及其營銷發(fā)展概述(3(一XX易購概況(3(二XX易購營銷發(fā)展歷程(4三、XX易購營銷發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境分析(4(一XX易購內(nèi)部環(huán)境分析(4(二XX易購?fù)獠凯h(huán)境分析(5四、SWOT分析(6五、營銷戰(zhàn)略策劃(9(一市場細分(9(二市場定位.(9六、營銷策略(9(一產(chǎn)品組合(product(9(二價格策略(price(10(三渠道建設(shè)(10(四促銷策略(10七、XX易購營銷策略存在的問題(11(一信息化系統(tǒng)的問題(11(二線下與線上之間的利益沖突(11八.對策(11總結(jié)(12參考文獻(12摘要電子商務(wù)的營銷管理模式從上世紀誕生以來,越來越受到企業(yè)的重視,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為了一種新興的商業(yè)模式。它改變了人們的購物方式,也將人們的購物行為從實體店鋪衍生到了網(wǎng)絡(luò)店鋪。近年來,網(wǎng)上購物功能作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用,深刻地改變了人們的購物方式與習(xí)慣。在企業(yè)的發(fā)展過程中我們發(fā)現(xiàn),開發(fā)適合于企業(yè)自身情況的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)系統(tǒng),對于提升企業(yè)形象,拓展銷售渠道,增強企業(yè)實力都有著重要的意義。本文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的研究背景與研究意義;接著本文對XX易購及其營銷發(fā)展進行了概述;然后本文對XX易購內(nèi)外部環(huán)境分析進行了一些分析;最后,本文提出XX易購的營銷策略。關(guān)鍵詞:XX易購電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略XX易購營銷策略研究引言XX電器網(wǎng)上商城于2009年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢,并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū),全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站,旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺,并正式更名為XX易購。在全新蛻變之后的兩個月以來,XX易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗,努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境,不斷豐富品牌類型,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品,更增加了家居用品以及辦公用品,極大的豐富了消費者的購物體驗,改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式,讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中,體驗人性化的服務(wù)。一.XX易購營銷環(huán)境分析(一XX易購宏觀營銷環(huán)境1.經(jīng)濟環(huán)境2010年以來,隨著經(jīng)濟大環(huán)境的改善,網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域的投資也更加活躍。2010年第一季度中國電子商務(wù)B2C領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生11筆投資事件,其中7筆披露的投資金額總計為1.49億美元,平均投資金額2132萬美元,高于2008年和2009年電子商務(wù)B2C市場平均投資金額。我國的網(wǎng)購企業(yè)在國際資本市場上日益活躍。2.法律和政策環(huán)境2010年,針對相關(guān)政策法規(guī)、管理能力和服務(wù)水平不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展需要等現(xiàn)實問題,商務(wù)部頒布了《關(guān)于促進網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,在完善服務(wù)與管理體制、健全法律與標準體系、改善交易環(huán)境、培育市場主體、拓寬網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域、規(guī)范交易行為等方面提出了新的要求。針對電子商務(wù)市場上出現(xiàn)的消費者侵權(quán)事件頻發(fā),網(wǎng)店銷售不規(guī)范等問題,國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》,實施網(wǎng)店經(jīng)營行為人實名登記制度,同時加強了電子合同的管理,強調(diào)了消費者權(quán)益保障。3.社會環(huán)境國際金融危機以來,我國加快了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的步伐,國家出臺了一攬子擴大內(nèi)需的政策,國內(nèi)消費環(huán)境更加優(yōu)化,消費者意愿明顯增強。與此同時,政府加大了國民收入分配制度改革的力度,我國居民收入有望繼續(xù)實現(xiàn)較快增長。消費環(huán)境的優(yōu)化、居民收入的增長,有利于推動我國網(wǎng)絡(luò)購物消費需求的進一步釋放。(二XX易購微觀營銷環(huán)境1.供應(yīng)商由于國內(nèi)的支付、物流與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的充分發(fā)展,今天的B2C市場無論是行業(yè)范圍、商品種類還是銷售規(guī)模、營業(yè)主體,都呈現(xiàn)出空前的繁榮態(tài)勢。物流系統(tǒng)和倉儲系統(tǒng)的逐漸完善,提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,拓寬信息服務(wù)的渠道,XX有分布在全國各地的連鎖店,可以發(fā)揮這方面的優(yōu)勢及時提供維修之類的服務(wù)。據(jù)了解,2012年5月下旬深圳XX與松下、海爾、創(chuàng)維大牌家電廠家合作,聯(lián)合定制萬臺特價機,打造了首屆“XX龍華倉庫倉庫直銷會”。這種模式一經(jīng)推行,就受到了消費者的熱烈歡迎。直銷會期間,僅兩天銷售就突破了300萬元。XX首次嘗試使品牌廠商嘗到了“甜頭”,吸引到更多的廠家與深圳XX洽談第二季活動事宜,將由上次的3個品牌增至11個。據(jù)了解,三星、松下、西門子、TCL、聯(lián)想、海爾、宏碁、康佳、志高、海信、神舟等品牌都將參與。在品類上,也由彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、灶具等傳統(tǒng)電器擴展到了手機、電腦、數(shù)碼相機產(chǎn)品。在XX“倉庫直銷”模式中,工廠以廠價直發(fā)龐大的貨源,配送至XX龍華倉庫,不進賣場,就省去了人工成本和運輸?shù)馁M用。工廠直供、無中間環(huán)節(jié),以確保消費者“零利潤、零距離”地享受這一最新的購物體驗。2.顧客顧客是市場的主體,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有得到了顧客的認可,才能贏得這個市場,現(xiàn)代營銷強調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營銷管理的核心。顧客是市場的主體,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有得到了顧客的認可才能贏得這個市場?，F(xiàn)代營銷強調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營銷管理的核心。1.XX實體店商品定位為中高端,商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則,滿足消費者需求。2.成立網(wǎng)上商城公司獨立運營XXB2C網(wǎng)站,現(xiàn)有運營人員200余人。根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗和網(wǎng)上消費者特點,采購適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。XXB2C利用強大的采購平臺,可采購有價格優(yōu)勢的商品,為消費者展示豐富的商品,所想即可得。與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作,頁面設(shè)計更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。二、XX易購及其營銷發(fā)展概述(一XX易購概況XX電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,位居中國企業(yè)500強第59位、中國民營500強第一、中國最佳信譽品牌100強、民營企業(yè)上市公司100強第二、中國企業(yè)信息化50強(零售業(yè)第一位,中國商業(yè)科技100強(零售業(yè)第一位,在電器連鎖零售行業(yè)中處于領(lǐng)先者的地位。XX易購,是XX電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城,于2009年8月18日上線試運營。2010年2月1日正式上線,并將自主采購、獨立運營,XX電器也由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。2011年5月25日正式啟用.com域名,原.cn域名跳至.com域名。XX易購2011年實現(xiàn)銷售收入59億元,擠身國內(nèi)電子商務(wù)前三,2012年繼續(xù)加大網(wǎng)購發(fā)展力度,年銷售167億元,并沒有完成既定的“達到200億元,力爭300億元”的目標。隨著去年XX易購虛擬、圖書等產(chǎn)品品類相繼上線,以及未來XX易購還將繼續(xù)拓展快速消費品、百貨等產(chǎn)品品類,XX易購向綜合類網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展已成必然。屆時,“電器”已不再能承載XX全部的夢想。XX易購方面透露,其已經(jīng)在全國9個地區(qū)已經(jīng)建成并投入使用自有的現(xiàn)代化物流基地,共擁有88個區(qū)域配送中心、300個城市配送中心、近2000個快遞點,物流體系覆蓋全國300多個城市。在2015年之前XX將完成60個物流基地,12個自動化揀選中心的建設(shè)。規(guī)?；?、自動化的物流管理與配送體系,讓XX易購的配送成本處于整個行業(yè)水平線以下,也讓其在電商競爭中先勝一籌。(二XX易購營銷發(fā)展歷程XX電器成立于上世紀90年代初,在過去20年中的發(fā)展中,XX致力于打造“中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”,目前XX品牌價值達130億元,在消費者中有一定知名度和美譽度積累。XX主張一體化陽光服務(wù),并認為服務(wù)是XX的唯一產(chǎn)品。經(jīng)過20年的打造,XX在連鎖門店、客戶服務(wù)、物流配送、安裝維修這些關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)積累了大量經(jīng)驗。比如門店安排人員上門安裝電器等,都是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的。XX從2007年開始發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),目前XX擁有門店約1700家,一方面是主要的銷售平臺,另一方面也為其電子商務(wù)平臺——XX易購的當?shù)靥嶝?、售后服?wù)提供支持。2012年XX電器對其一二三級市場的實體門店進行了全面改造升級,推出了Expo超級店,升級之后的XX超級店和旗艦店的服務(wù)職能大大增強,更類似于購物廣場,偏向于消費者商品體驗和購物環(huán)境的營造,和傳統(tǒng)電商比,更有助于打造一體化的整合消費者體驗。[1]根據(jù)XX的規(guī)劃,每年將新開200家連鎖店,到2020年,XX實體店鋪將由2014年的1700家增加到3000家。因其規(guī)模優(yōu)勢,XX電器具有強大的議價能力。XX電器是我國規(guī)模最大的電器連鎖企業(yè),2012年XX電器實體門店和電商平臺的銷售額共達到983億元,這樣的銷售規(guī)模使XX擁有供應(yīng)商議價優(yōu)勢,對市場新加入者形成門檻,給競爭對手帶來壓力。三、XX易購營銷發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境分析(一XX易購內(nèi)部環(huán)境分析1.XX易購擁有具有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團隊。以張近東和蘇為民為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是與國美、大中等大賣場的激烈競爭中不斷進步,逐漸發(fā)展到今天的規(guī)模,具有豐富的管理經(jīng)驗和競爭能力。2.XX集團有龐大的資金實力,可以用于支持XX易購的招攬人才、網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)等,為其解決了投入資金的后顧之憂。3.XX易購的采用了B2C的模式,作為供應(yīng)商的XX在后臺幵店。供應(yīng)商的優(yōu)勢是整合產(chǎn)品,而XX易購的優(yōu)勢是這個平臺,即整合營銷和服務(wù)。XX負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,保證所賣的產(chǎn)品都是行貨正品,同時對供應(yīng)商提供物流和客戶服務(wù)。XX集團在傳統(tǒng)電器賣場方面也具有良好的廠商供應(yīng)鏈條和銷售人才隊伍。這些對于XX易購的供貨和銷售服務(wù)可以提供寶貴的支持和經(jīng)驗,并且由于XX傳統(tǒng)賣場的巨量采購,可以以更低的價格拿到商品貨物。4.在傳統(tǒng)電器賣場的經(jīng)營過程中,XX集團正在建設(shè)大量的倉儲物流系統(tǒng),以提高XX易購建設(shè)的速度和投入應(yīng)用。XX的倉儲和物流建設(shè),從一線城市向二三線城市布局,這樣要比車純的網(wǎng)上商店快得多、多得多。2008年金融危機,該公司在全國各地以低廉的價格儲備了大量的物流基地,計劃至2015年建成由60個一級物流中心、近100個二級物流中心以及4000多個物流網(wǎng)點所構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。2011年公司完成了4個項目(成都,天津,合肥,無錫,開工和簽訂15個項目,總簽約50多個項目。(二XX易購?fù)獠凯h(huán)境分析目前,國內(nèi)包括國美、XX、大商、農(nóng)工商、百聯(lián)股份、王府井百貨、西單商場、漢光百貨(原中友百貨、當代商城、海王星辰、宏圖三胞、廣百股份、銀泰股份、天虹商場等不同業(yè)態(tài)的知名零售企業(yè)均已開通了自己的網(wǎng)上商城。淘寶、麥考林等純粹的電商也已經(jīng)開始建立自己的實體店,成為多渠道零售商。但是絕大多數(shù)企業(yè)的多渠道策略并不成功,大部分傳統(tǒng)零售企業(yè)的電商網(wǎng)站大多流量稀少,網(wǎng)上銷售業(yè)績不容樂觀,麥考林甚至已經(jīng)開始大范圍裁撤實體店,線下業(yè)務(wù)極度萎縮,不僅沒有實現(xiàn)線上與線下的良性互動,甚至還產(chǎn)生了前文所述的稀釋效應(yīng)。與此相反,以XX為代表的一批多渠道零售商通過線上線下的營銷協(xié)同與渠道整合,成功實現(xiàn)了品牌層面與業(yè)務(wù)層面的雙贏。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速發(fā)展,據(jù)艾瑞咨詢公司調(diào)查,中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模在2012年在中達到13040.0億元;從網(wǎng)購結(jié)構(gòu)來看,82(:占比達到29.7%,呈持續(xù)增大趨勢;競爭態(tài)勢方面,含平臺式B2C市場天貓保持領(lǐng)先,自主銷售為主B2C市場京東優(yōu)勢明顯。其中,2012年中國電器網(wǎng)購市場全年銷售額超過1200億元的市場規(guī)模。在如XX電器這樣的傳統(tǒng)的電器賣場一直沒有行動前,對電子商務(wù)市場感興趣的有許多企業(yè)和投資者,就幵始陸續(xù)在電器網(wǎng)購市場進行投資。2010年上半年,作為全國做大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的電器數(shù)碼產(chǎn)品交易額達到近500億元,預(yù)計全年很有可能達到800億,相當于國美電器近50%的業(yè)績。[2]除了像淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,各類網(wǎng)上購物網(wǎng)站也立刻火了起來,無論是京東商城,還是新七天,或者世紀電器網(wǎng),都與一些商戶加入到目前電器網(wǎng)銷的行列中來。不時傳出這樣的口號,如“網(wǎng)銷企業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場”,還有“三年具備與美蘇抗衡的實力”等等。XX實體店已經(jīng)與蘋果、摩托羅拉、三星、飛利浦、LG、諾基亞、海爾、聯(lián)想、宏暮等諸多國內(nèi)外知名品牌建立了良好的合作關(guān)系,并且還不斷推出自有品牌產(chǎn)品,如生活電器品牌“松橋”、智能家居品牌“私享家”等等。盡管線上線下商品品牌差異化可以有效區(qū)隔渠道以避免可能的沖突,但是為了充分利用集團在采購與物流配送領(lǐng)域的優(yōu)勢,XX果斷選擇了與原有供應(yīng)商在線上渠道擴大合作,并沒有因為渠道的增加而刻意擴大供應(yīng)商數(shù)量。同時,XX易購也成為其推廣自有品牌產(chǎn)品的重要領(lǐng)域,并且積極謀劃在網(wǎng)上銷售自有品牌服裝。四.SWOT分析1.優(yōu)勢(strength(1品牌優(yōu)勢:XX電器品牌目前價值358.65億,一直以誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱在國內(nèi)家電業(yè)享有相當高的知名度。XX易購作為其網(wǎng)上載體,受益良多。(2采購平臺:XXB2C共享XX強大的采購平臺,在集團范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢。(3供應(yīng)鏈,分銷網(wǎng)絡(luò):超強的供應(yīng)鏈管理水平可滿足XXB2C消費者貨源需求。XX的CDC、RDC等可支持XXB2C全中國范圍的商品配送,為方便消費者提貨,XXB2C在全國范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點,為充分發(fā)揮XX實體店的優(yōu)勢,XXB2C所銷售商品的售后服務(wù)實現(xiàn)了本地化。(4新產(chǎn)品開發(fā):國內(nèi)首屈一指的新產(chǎn)品開發(fā)能力,卓越的工藝外形設(shè)計能力,較好的顧客需求把握能力。(5產(chǎn)品成本:具有一定的成本優(yōu)勢。2.劣勢(weakness(1市場地位:事實上,XX易購知名度遠沒XX實體店高,民眾對淘寶,京東的認知度要遠遠高于XX易購。(2品牌認知誤區(qū):大眾對XX易購所提供產(chǎn)品的認知往往是XX家電,而對于其他品牌電子耐用品,圖書,服飾,日用品等認知不足。(3行業(yè)定位不清:XX易購物品追求多而全,在電器銷售領(lǐng)域有國美強烈競爭,在其他商品領(lǐng)域不敵淘寶京東的市場勢力。(4某些城市家電行業(yè)飽和現(xiàn)象普遍。3.機會(opportunity(1政策:企業(yè)的政治環(huán)境較理想,社會主義市場經(jīng)濟法律體系逐漸完善國家大力鼓勵民營經(jīng)濟的發(fā)展。民營企業(yè)為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出巨大的貢獻;家電下鄉(xiāng)政策的刺激,激活拓展農(nóng)村市場XX電器是江蘇省的龍頭企業(yè),對江蘇省的經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的推動作用,江蘇省地方政府也出臺了相關(guān)政策以促進和保護XX及XX易購的發(fā)展。(2B2C網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟:①網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟跑贏實體經(jīng)濟。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模占GDP的比重總體曾上升趨勢,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速增長,跑贏實體經(jīng)濟增長率。截至2012年Q1,中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模超840億,環(huán)比下降2.5%,同比下降68.5%。而2012年Q1中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增速達到68.5%,遠超GDP和社會消費品零售市場增速的14.9%和12.1%。②電子商務(wù)行業(yè)投融資活躍,資本環(huán)境優(yōu)越2011年,資本對電子商務(wù)的追逐十分狂熱,國內(nèi)電子商務(wù)市場投融資總額首度超過200億元。無論是投資事件數(shù)量、投資門檻,還是投資總額均創(chuàng)歷年新高,資本市場活躍度也大大超過前些年水平。(3社會文化①網(wǎng)民規(guī)模擴大,網(wǎng)購用戶滲透率高,消費環(huán)境優(yōu)越:截至2011年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。。②電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中極具增長潛力在中國移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的細分行業(yè)中,電子商務(wù)已經(jīng)高居第一位,占據(jù)42.0%的份額。我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模不斷上升,2012Q1電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模1.76萬億元,其C2C占到72.8%,B2C為27.2%。隨著平臺式B2C的大規(guī)模發(fā)展,B2C占比將會持續(xù)提升。③B2C成為中國網(wǎng)購市場增長新引擎:最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2011年中國B2C網(wǎng)購市場增長迅猛,交易規(guī)模達1764億元,繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。而且,在網(wǎng)絡(luò)購物市場中,B2C占比不斷上升。4.威脅(Threat1、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭如:國美、京東等2、誠信、物流、支付成為B2C市場發(fā)展的瓶頸3、同行的競爭差異小4、B2C行業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展的盈利模式5.SO戰(zhàn)略1、依托強大的品牌優(yōu)勢,開拓校園市場2、合作共贏,充分發(fā)揮XX“老品牌信得過”及“實體店起步”的優(yōu)勢3、充分利用社會化媒體,開展互動營銷4、利用校園市場的特點,有針對性的開展營銷活動5、吸取高校創(chuàng)新型人才6.WO戰(zhàn)略1、堅持線上線下平衡發(fā)展2、詮釋新的營銷理念“體驗與眾不同,彰顯個性自我”和校園文化特點結(jié)合起3、完善B2C網(wǎng)上商城的不足4、針對大學(xué)生時尚個性的特點,設(shè)計網(wǎng)站頁面,完善論壇,加強顧客體驗感ST戰(zhàn)略XX易購只有依靠自身優(yōu)勢,結(jié)合校園市場的特點,在大學(xué)生普遍關(guān)心的價格、品質(zhì)、服務(wù)、物流等方面做的更好,同時推陳出新。WT戰(zhàn)略著力于自身優(yōu)勢的發(fā)展,逐漸將問題優(yōu)化。同時開拓創(chuàng)新,做其對手所未做,結(jié)合校園獨有的文化特點,引領(lǐng)校園新的消費理念和潮流,以便后來居上。五.營銷戰(zhàn)略策劃(一.市場細分1.大型客戶——政府機構(gòu),企業(yè)單位2.中型客戶——民間團體,非盈利組織3.小型客戶——個體消費(二.市場定位個人消費群體——新婚夫婦家庭,環(huán)保型家庭,高收入家庭,低收入家庭六.營銷策略(一產(chǎn)品組合(product豐富的產(chǎn)品組合,能夠更好的滿足消費者得需求,提高顧客的品牌忠誠度,開拓更為廣闊的市場,增強企業(yè)的競爭力。XX易購主要產(chǎn)品有XX自身品牌家用電器(主營、其他品牌電子產(chǎn)品(以旗艦店的形式、日用品(洗化用品,服裝,鞋帽、圖書等,正努力朝百貨全方向發(fā)展,施暴者上XX易購上買家電的消費者也能順帶的買到其他一切日用品。(二價格策略(price針對國內(nèi)市場的消費品從產(chǎn)品定價到渠道都定位于中抵檔市場,且XX易購的消費者集中在城鎮(zhèn)等網(wǎng)絡(luò)覆蓋相對密集的地區(qū),居民消費水平總體較高,消費重視質(zhì)量,理性化;針對國內(nèi)名牌如國美,美的網(wǎng)上商店,淘寶京東的競爭沖擊,XX易購在保證網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,走相對低價之路全場家電,電子產(chǎn)品,圖書免運費,支付寶充100送100的定期活動,盡可能靠近目標消費群體,讓利于消費者,率先打動消費者心靈,樹立良好的品牌形象,XX擁有完整的供應(yīng)鏈和物流,成本大大降低,終端的銷售價格也能降到最低。(三渠道建設(shè)終端布局應(yīng)走大的流通渠道,XX實體店是強大的商業(yè)交易平臺。而XX易購作為電子商務(wù)模式,用電子數(shù)據(jù)高速、快捷的物流配送搭建商業(yè)交易平臺,讓市場無疆界,便利顧客對比選擇購物,直面客戶,進而有效占有市場。XX易購創(chuàng)新采用校園代理模式,在全國各大校園內(nèi)部搶占大學(xué)生這日益崛起的消費群體,通過給予校園代理一定的返利,從而激勵校園先鋒為XX易購賣力宣傳。借助營運專柜,專賣店,加上第三物流的有效組合,構(gòu)成屬于自己的物流網(wǎng),形成協(xié)調(diào)一致的有效配送體系;營業(yè)人員與優(yōu)惠客戶大軍以及周圍的客戶群體,構(gòu)成忠誠的客戶體系,有效固定的營運專柜,專賣店和電子商務(wù)三者虛實結(jié)合的銷售與售后服務(wù)體系。(四促銷策略(promotion1.購買家電有禮品相送。滿一定數(shù)額,送攝像機、數(shù)碼相機、筆記本電腦等產(chǎn)品以此來促進消費2.提高售后服務(wù)質(zhì)量,以解除顧客的后顧之憂。例如XX易購?fù)瞥瞿臧鼡Q,十年保修服務(wù),網(wǎng)上購物可在就近實體店享受維修退換貨等服務(wù),贏得廣大消費者得好評。3.定期進行讓利打折降價促銷活動,如支付寶充100送100,讓客戶花更少的錢買同樣好的東西,讓百姓得到實惠4.廣告策略:利用廣大的媒體宣傳XX易購品牌,努力進行社會化媒體營銷,提高品牌知名度,在各大門戶網(wǎng)站,社區(qū)論壇上投放XX易購的圖片視頻廣告,大力進行微博營銷,近日與天涯社區(qū)深度合作,在天涯社區(qū)各個部分投放大量廣告。2012年冠名湖南衛(wèi)視《天聲一對》,汪涵何炅聯(lián)袂主持宣傳,繼續(xù)在全國各高校內(nèi)舉辦第二屆XX易購—1200校園計劃暨XX易購全國高校菁英營銷大賽,宣傳自己的品牌。六.XX易購營銷策略存在的問題(一信息化系統(tǒng)的問題用戶對XX易購的投訴集中在網(wǎng)站系統(tǒng)問題,占比高達67%;而用戶對于京東商城的投訴集中在物流配送問題,占比同樣高達53%。這也非常鮮明地反映出兩家B2C企業(yè)的優(yōu)劣勢:XX易購強在物流配送,弱在線上用戶體驗;京東商城強在線上用戶體驗,弱在物流配送。網(wǎng)站系統(tǒng)問題成為XX易購被投訴的最大類別,反映出XX易購的網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)存在不小的缺陷,這是外界認為XX沒有B2C基因的表現(xiàn)。XX易購的整個B2C系統(tǒng)由IBM完整提供,并且是從2005年為XX架設(shè)傳統(tǒng)零售信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上延伸過來。XX易購應(yīng)該是傳統(tǒng)賣場式的訂單處理流程,要通過層層審批及系統(tǒng)價格判定過程,這樣處理的好處是將企業(yè)風(fēng)險降低,屬于信息化的四級階段。而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的爆倉型處理方式來看,就需要采用批量審批處理方式,屬于第六級信息化階段了。XX易購的信息化顯然還要跟上互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度,否則很難應(yīng)付訂單爆倉局面?！?二線下與線上之間的利益沖突傳統(tǒng)行業(yè)做電商,線上業(yè)務(wù)占線下業(yè)務(wù)比重1%是一個節(jié)點。電子商務(wù)份額占到全部份額的1%,表示電子商務(wù)開始起步。10%表示電子商務(wù)處在比較良性和成熟的狀態(tài)。超過百分之二三十,對線下業(yè)務(wù)會有很大的沖擊。當線上業(yè)務(wù)目標定得很高時,就有可能將線下交易刻意引導(dǎo)到線上來,打破了二者之間的隔離,進而引發(fā)線下與線上之間的利益沖突。七.對策1.突出核心產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢XX易購是XX電器的子公司,應(yīng)該繼承XX電器在家電產(chǎn)品領(lǐng)域的優(yōu)勢,以家電、3C商品為主業(yè),進而發(fā)展商品多元化。關(guān)鍵是以自己的優(yōu)勢產(chǎn)品來帶動消費和改變消費者對企業(yè)的認識。在網(wǎng)上商城上,應(yīng)該在網(wǎng)站的主頁上把自己的核心產(chǎn)品和消費者關(guān)注度高的產(chǎn)品排在前邊,勾起消費者購物的興趣和加深對網(wǎng)站的良好印象。在商品分類上把核心產(chǎn)品放在前面,讓消費者可以快速找到。把優(yōu)勢產(chǎn)品的促銷信息放在顯眼的位置,以吸引消費者的視線。比如可以把智能電視和電腦等產(chǎn)品的促銷信息放在顯眼的位置,讓消費者感到XX易購整個產(chǎn)品體系都很便宜。消費者網(wǎng)購考慮的主要是價格和便捷因素,XX易購?fù)怀黾译姰a(chǎn)品和電腦數(shù)碼產(chǎn)品,必然會取得很好的效果。2.合理定價,重視產(chǎn)品質(zhì)量在擁有獨立運營體系的同時,XX易購也應(yīng)建立獨立的定價體系,以適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展。XX易購應(yīng)該在電子商務(wù)市場特點、合理成本控制、合理盈利需求,以及產(chǎn)品、價格、服務(wù)等內(nèi)在價值的基礎(chǔ)上制定合理的定價策略。同時要保證商品質(zhì)量、用戶體驗和服務(wù)水平,確保價格的競爭優(yōu)勢,從而最終給消費者提供最高價值的購物體驗。3.開展多種營銷方式,加大宣傳推廣力度XX易購應(yīng)該有效整合各種網(wǎng)絡(luò)資源,建立起強大的銷售推廣聯(lián)盟。加強與門戶類、搜索類、社區(qū)類、專業(yè)類等領(lǐng)域優(yōu)秀網(wǎng)站的探討與合作,深入研究互聯(lián)網(wǎng)版圖的商圈分布與客戶分布,針對性地建設(shè)“網(wǎng)上連鎖”模式。然后結(jié)合自身優(yōu)勢,發(fā)布各種網(wǎng)絡(luò)廣告,提供網(wǎng)絡(luò)促銷活動信息和新產(chǎn)品信息,提供折扣券或贈品等,建立多種渠道加強與消費者的聯(lián)系,使客戶最大限度參與營銷活動,增進對企業(yè)的了解和信任。另外,要加強人力資源的培養(yǎng)和專業(yè)人才隊伍的建設(shè),將網(wǎng)站的論壇外包給專業(yè)機構(gòu)打理,以完善論壇。在論壇上發(fā)布產(chǎn)品知識和顧客感興趣的相關(guān)信息,幫助顧客解決相關(guān)問題,加強與顧客的溝通,提高服務(wù)質(zhì)量,加深XX易購在顧客心目中的良好印象。4.完善信用體系XX易購要完善企業(yè)的信用體系，核心問題仍是產(chǎn)品的品牌價值和服務(wù)質(zhì)量。消費者到網(wǎng)絡(luò)上購物，主要考慮的是到哪一個網(wǎng)站購物產(chǎn)品更豐富，價格更便宜，貨到時間更短，售后服務(wù)更好。只有讓消費者得到更多的價值，企業(yè)才能獲得更多的訂單。因此，XX易購要致力于打造自己的品牌和所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者在網(wǎng)購時第一時間就想到XX易購是更重要的。XX易購可以通過在家電和數(shù)碼方面的優(yōu)勢，提供具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，并且把優(yōu)勢延續(xù)到其他品類，給消費者以物美價廉快速到貨的印象，以此來增強客戶對品牌的認同。同時，給消費者提供全面周到且個性化的服務(wù)，在產(chǎn)品銷售前提供產(chǎn)品政策、產(chǎn)品知識、支付政策等咨詢，在售后提供維修、升級、支付、質(zhì)保、物流配送等網(wǎng)絡(luò)消費所必需的信息支持，在各個環(huán)節(jié)做到細致、全面而周到的服務(wù)，縮短與消費者之間的距離，提高消費者對企業(yè)的信賴感。總結(jié)社會的發(fā)展對企業(yè)管理及服務(wù)不斷提出新的要求，企業(yè)必須從顧客角度考慮其產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新模式。從全球化經(jīng)營發(fā)展看，電子商務(wù)平臺建設(shè)是零售業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然趨勢，如何選擇好電子商務(wù)經(jīng)營模式，不但是今后企業(yè)能夠長期發(fā)展的需要，也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的進一步確定的需要。XX易購正是在這樣的歷史背景下，實現(xiàn)了企業(yè)整體商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。在XX易購新商業(yè)模式的服務(wù)平臺建立過程中，XX易購從全新角度出發(fā)，緊緊圍繞如何更好為用戶服務(wù)的思想，通過服務(wù)平臺的創(chuàng)新設(shè)計，打破了行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的只從銷售角度考慮問題的電子商務(wù)模式，建立以服務(wù)為中心，以網(wǎng)商會員、普通會員、撮合服務(wù)等多方位服務(wù)的營銷策略，提升了企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。參考文獻[1]桂學(xué)文，王偉軍.電子商務(wù)案例分析[M].北京:高等教育出版社，2010:43[2]李莉，楊文勝.電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)[M].北京:機械工業(yè)出版社，2007:5-9[3]歐陽峰.電子商務(wù)解決方案[M].北京:清華大學(xué)出版社.2006：40-45[4]王麗.試論我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].現(xiàn)代情報,2014(07：30-35[5]仝新順,王初建,于博.電子商務(wù)概論[J].經(jīng)濟管理，2011（05）：69-70.[6]吳炯愉.淺談我國電子商務(wù)運營模式的演變趨勢[J].科協(xié)論壇（下半月）.2008(09[7]丁嘉辰.電子商務(wù)B2C行業(yè)發(fā)展趨勢[J].中國國情國力.2011(05：10-15[8]沈志勇.傳統(tǒng)零售應(yīng)活用互聯(lián)網(wǎng)[N].北京商報，2012,11(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o)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及上級主管部門有關(guān)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等，組織制定本公司有關(guān)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督規(guī)章制度、實施細則和技術(shù)措施等，定期召開化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作會議，檢查、協(xié)調(diào)、落實本廠的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作。2.3.2組織有關(guān)專業(yè)認真做好設(shè)備的調(diào)試、化學(xué)清洗和熱力系統(tǒng)保護工作；監(jiān)督做好設(shè)備的防腐、防垢、防止微生物附著、防止油質(zhì)劣化，降低汽、水損失和油耗，以及燃料的質(zhì)檢工作。2.3.3組織調(diào)查研究與化學(xué)技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的重大事故，查明原因，采取措施，并上報有關(guān)部門。2.3.4按規(guī)定對所管轄的運行設(shè)備進行化學(xué)技術(shù)監(jiān)督，對設(shè)備的維護檢修質(zhì)量監(jiān)督，并建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時分析處理，重大問題及時上報，并按要求報送各種化學(xué)技術(shù)監(jiān)督報表及計劃、總結(jié)等。2.3.5將化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作及具體任務(wù)指標落實到有關(guān)部門和崗位，并督促實施落實，做好協(xié)調(diào)工作。2.3.6建立嚴格的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作檢查考核制度，并與部門及個人的經(jīng)濟利益掛鉤。2.3.7建立健全化學(xué)技術(shù)監(jiān)督檢測手段和試驗室，達到規(guī)程規(guī)定的技術(shù)要求。2.3.8加強對化學(xué)技術(shù)監(jiān)督人員的培訓(xùn)，按分級管理原則，要求持證上崗，不斷提高化學(xué)技術(shù)監(jiān)督專業(yè)水平，并使監(jiān)督隊伍相對穩(wěn)定。2.3.9參加本廠新建、擴建、改建工程中與化學(xué)技術(shù)監(jiān)督有關(guān)部分的設(shè)計審查、施工質(zhì)量的檢查及驗收工作。2.3.10生產(chǎn)技術(shù)部化學(xué)專工協(xié)助總工做好上述各項具體工作，并向總工負責(zé)。2.4化學(xué)班的職責(zé)2.4.1認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的各項規(guī)程、制度、標準與要求，實施化學(xué)技術(shù)監(jiān)督及擬定有關(guān)的技術(shù)措施。2.4.2負責(zé)或指導(dǎo)化學(xué)取樣、化驗工作。按現(xiàn)行國標、行標、企標，正確及時監(jiān)督、處理補給水、凝結(jié)水、爐水、給水、內(nèi)冷水、疏水和循環(huán)水等的質(zhì)量；及時反映設(shè)備、系統(tǒng)中的水、汽、氣等質(zhì)量狀況；嚴格監(jiān)督汽輪機油、絕緣油及各主要輔機用潤滑油的質(zhì)量；嚴格監(jiān)督燃料質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時與值長及有關(guān)部門聯(lián)系，妥善處理，必要時向化學(xué)技術(shù)監(jiān)督專責(zé)工程師、總工程師以至上級單位匯報。2.4.3保證供給熱力系統(tǒng)質(zhì)量合格、數(shù)量足夠的化學(xué)除鹽水；負責(zé)新油和運行中的絕緣油、汽輪機油的質(zhì)量監(jiān)督，指導(dǎo)和開展油的防劣和再生工作；對違章和超標等情況要及時與值長及有關(guān)部門聯(lián)系，妥善處理，必要時向總工程師匯報。2.4.4會同熱力設(shè)備所在專業(yè)，通過熱力設(shè)備調(diào)整試驗，制定出合理的運行工況、參數(shù)、水汽質(zhì)量控制標準；擬定化學(xué)清洗及防腐方案。配合熱力設(shè)備所在專業(yè)，做好化學(xué)清洗和停備用防腐中的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作。2.4.5參加主要設(shè)備的大、小修檢查和驗收工作，針對存在的問題，提出相應(yīng)的措施和改進意見。2.4.6不斷改進生產(chǎn)技術(shù)和監(jiān)督手段，降低原材料消耗，提高水汽、油質(zhì)合格率。2.4.7負責(zé)化學(xué)儀表的維護、校對和大小修，不斷完善化學(xué)技術(shù)監(jiān)督在線連續(xù)監(jiān)督工作。不斷提高化學(xué)儀表的投入率和準確率。2.4.8新建或擴建機組時，參與設(shè)計審核工作，并應(yīng)在熱力設(shè)備安裝期間了解與化學(xué)有關(guān)的水汽系統(tǒng)及各類設(shè)備的構(gòu)造、工藝和材料，加藥、排污裝置的形式、水汽取樣、化學(xué)儀表、水處理設(shè)備、管道的防腐措施以及水處理材料的儲存等情況，并參加驗收。對影響水汽質(zhì)量的缺陷、問題要求有關(guān)單位及時處理。2.4.9加強技術(shù)管理工作，建立健全各種規(guī)章制度、技術(shù)檔案，積累統(tǒng)計和綜合分析各種報表、數(shù)據(jù)資料，按時向有關(guān)單位上報各種監(jiān)督月報、年報和總結(jié)。2.5集控運行和鍋爐運行專責(zé)工程師的職責(zé)2.5.1根據(jù)汽水控制標準和化學(xué)專業(yè)的要求，共同搞好鍋爐設(shè)備的水汽控制，確保水汽質(zhì)量在合格范圍之內(nèi)。2.5.2配合化學(xué)部門做好鍋爐熱化學(xué)和其它有關(guān)試驗，確定運行工況參數(shù)，并訂入鍋爐運行規(guī)程。發(fā)現(xiàn)與化學(xué)技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的異常情況及時通知化學(xué)人員，共同研究處理。2.5.3與化學(xué)專業(yè)共同搞好鍋爐停、備用期間的防腐保護，并認真做好記錄。2.5.4根據(jù)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的試驗情況，及時調(diào)整鍋爐連續(xù)排污門開度，并認真做好記錄。2.5.5機組并網(wǎng)后，通知化學(xué)人員檢查疏水質(zhì)量，水質(zhì)合格方可回收有關(guān)疏水。2.5.6因生產(chǎn)需要必須關(guān)閉排污、加藥或汽水取樣一、二次門，應(yīng)事先通知化學(xué)人員，做好準備。2.5.7鍋爐點火前必須通知化學(xué)人員對設(shè)備沖洗、換水，化學(xué)人員確認水質(zhì)合格(啟動強制泵攪拌均勻后取樣)，匯報值長后，方可點火。2.5.8給水、爐水和蒸汽品質(zhì)符合標準后方可并汽，并汽后按化學(xué)技術(shù)監(jiān)督要求逐步提高鍋爐壓力和負荷至額定值。2.5.9鍋爐化學(xué)清洗時，根據(jù)廠部批準的酸洗方案，制定操作措施，并負責(zé)清洗操作。2.5.10會同化學(xué)做好水、燃料、灰取樣工作。2.6集控運行和汽機專責(zé)工程師運行的職責(zé)2.6.1與化學(xué)專業(yè)共同進行除氧器調(diào)整試驗，確定運行工況、參數(shù)，并在運行中嚴格按此參數(shù)調(diào)整，保證給水溶氧合格。機組啟動前先投入除氧器，以保證除氧合格的水送入鍋爐。2.6.2維護和監(jiān)督汽機真空和循環(huán)水二次濾網(wǎng)壓差，當凝結(jié)水含鈉量和含氧量超標時，應(yīng)配合檢修共同查找原因。2.6.3按設(shè)備劃分規(guī)定，協(xié)助化學(xué)做好凝結(jié)水處理設(shè)備的啟動。2.6.4機組啟動過程中的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作，應(yīng)訂入汽機運行規(guī)程內(nèi)。機組啟動前應(yīng)通知化學(xué)人員對凝汽器、除氧器等設(shè)備進行沖洗、換水，直至水質(zhì)合格，啟動過程中的疏水應(yīng)排放，直至化學(xué)人員通知水質(zhì)合格為止。2.6.5負責(zé)做好運行中汽輪機油和液壓油的管理、凈化和防劣工作。保證汽機軸封和冷卻器的嚴密性，當油中含水時，應(yīng)及時查明原因，聯(lián)系處理，努力降低油耗。2.6.6負責(zé)運行中汽輪機油、液壓油及主要輔機潤滑油取樣工作。2.6.7做好空冷凝結(jié)器運行工作。2.6.8循環(huán)水系統(tǒng)工況變動時，應(yīng)事先通知汽機車間。2.6.9給水泵啟動時，應(yīng)立即通知化學(xué)做好給水加藥的投運和化驗工作。2.7集控運行和電氣專責(zé)工程師運行職責(zé):2.7.1負責(zé)做好運行中變壓器油管理、凈化和防劣工作。運行中電氣設(shè)備補油時，必須爭得化學(xué)人員的同意，并要詳細記錄補油時間、原因、品種及補油量。努力降低變壓器油耗。2.7.2按化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的要求，負責(zé)變壓器油樣的采集工作，主要充油設(shè)備在運行中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)及時通知化學(xué)人員進行油質(zhì)或氣相色譜分析。并協(xié)助查明原因。2.7.3監(jiān)視發(fā)電機的運行工況，保證空壓穩(wěn)定。和化學(xué)運行配合做好采樣工作。在設(shè)備停止和啟動時，做好空氣的排放。嚴禁發(fā)生意外。2.7.4做好內(nèi)冷水系統(tǒng)的運行和水質(zhì)防污工作。負責(zé)運行中內(nèi)冷水的取樣工作。2.8燃料部門的職責(zé)2.8.1按照要求采集入廠及入廠燃料樣品，并注明品種、數(shù)量、采集時間和地點等，及時送到化學(xué)班化驗監(jiān)督。2.8.2做好機械化采樣裝置的運行、維護和檢修工作。2.9檢修部門鍋爐專業(yè)的職責(zé)2.9.1鍋爐設(shè)備解體檢修時，在清掃和檢修前，要事先通知化學(xué)專業(yè)，會同有關(guān)人員對上、下汽包和水冷壁等設(shè)備的腐蝕、結(jié)垢、積渣等情況進行檢查、取樣。2.9.2鍋爐設(shè)備進行清洗時，負責(zé)清洗設(shè)備及臨時系統(tǒng)的設(shè)計、安裝，負責(zé)臨時系統(tǒng)的維護工作，負責(zé)清洗過程的加藥工作。2.9.3按化學(xué)專業(yè)的要求負責(zé)鍋爐受熱面的割管工作，并注明位置、標高等送交化學(xué)班。配合化學(xué)班負責(zé)腐蝕指示片的拆裝工作。2.9.4負責(zé)做好所管轄的與化學(xué)技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備及取樣器、取樣冷卻器的維護工作。2.10檢修部門汽機專業(yè)的職責(zé)2.10.1汽機設(shè)備解體檢修時，在清掃和檢修前要事先通知化學(xué)班，會同有關(guān)人員對汽機本體、凝結(jié)器的水室和熱水井、銅管、除氧器及水箱、閉式冷卻器、高低壓加熱器和油系統(tǒng)等主輔設(shè)備的腐蝕、結(jié)垢和污臟情況進行檢查和必要的取樣。2.10.2油系統(tǒng)補油或換油時，應(yīng)征求化學(xué)監(jiān)督班油專業(yè)人員的意見，主機補油時，需辦理審批手續(xù)。2.10.3負責(zé)做好運行中汽輪機油和抗燃油的管理、凈化和防劣工作。2.10.4運行中凝結(jié)器發(fā)生泄漏時，應(yīng)及時組織人員找漏、堵漏，不得延誤，并分析銅管泄漏的原因，積極采取解決措施，努力提高主輔設(shè)備的防腐、防污效果。2.10.5負責(zé)按規(guī)定對凝結(jié)器、閉式水冷卻器和冷油器銅管進行抽管檢查。需要更換銅管時，要根據(jù)DL712-2000《火力發(fā)電廠凝結(jié)器管選材導(dǎo)則》正確選材。安裝前要進行探傷、內(nèi)應(yīng)力等各項檢驗，必要時應(yīng)進行退火處理，并保證安裝質(zhì)量。2.10.6凝結(jié)器進行酸洗時，負責(zé)酸洗系統(tǒng)的設(shè)計、設(shè)備安裝及臨時系統(tǒng)的操作、維護等，負責(zé)酸洗時藥品的添加。2.10.7負責(zé)按設(shè)備劃分所屬的化學(xué)專業(yè)設(shè)備大、小修和日常維護工作，不斷提高設(shè)備安全性能。2.10.8對化學(xué)水處理設(shè)備、各種水箱及低溫管道的腐蝕情況進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。水箱污臟時應(yīng)進行清掃，若水箱、排水溝、中和池等的防腐層脫落，應(yīng)采取補救措施。2.10.9做好空冷清洗設(shè)備及銅管成膜設(shè)備的維護與檢修工作。2.11檢修部門電氣專業(yè)的職責(zé)2.11.1負責(zé)絕緣油的使用、維護和過濾再生等。2.11.2根據(jù)油質(zhì)試驗和色譜分析結(jié)果，及時找出油質(zhì)劣化的原因，并予以消除。主要充油電氣設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常，大修及變壓器吊芯檢查或補換油時，要通知化學(xué)監(jiān)督人員，補油時應(yīng)履行審批手續(xù)。2.12熱控部門的職責(zé)2.12.1確保與化學(xué)專業(yè)有關(guān)的各種流量表、壓力表、水位表、真空表、溫度表等配備齊全、準確可靠，做好維護和定期校驗工作。2.12.2校驗與化學(xué)技術(shù)監(jiān)督有關(guān)設(shè)備的程控和自動調(diào)節(jié)裝置。第三章監(jiān)督范圍與內(nèi)容3.1機組在基建階段和試運行過程中的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督3.1.1機組在基建階段的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督應(yīng)嚴格執(zhí)行《電力建設(shè)施工驗收規(guī)范》(火力發(fā)電廠化學(xué)篇)和《電力基本建設(shè)熱力設(shè)備化學(xué)技術(shù)監(jiān)督導(dǎo)則》(SDJJSO3━88)。3.1.2熱力設(shè)備啟動試運前，應(yīng)盡量縮短鍋爐水壓試驗至化學(xué)清洗的間隔時間，鍋爐化學(xué)清洗完畢至點火不得超過20天，化學(xué)清洗后一周之內(nèi)必須采取保養(yǎng)措施。鍋爐點火吹管至機組投產(chǎn)的工期一般不得超過三個月，并認真做好停用期間的防腐保護。3.1.3嚴格執(zhí)行機組啟動時的水、汽質(zhì)量標準，必要時應(yīng)采取限負荷、降壓等措施。蒸汽質(zhì)量不合格時不準帶負荷。3.1.4為保證油系統(tǒng)的清潔，輸油管道優(yōu)先采用不銹鋼材質(zhì)；油系統(tǒng)焊接采用氬弧焊打底；油系統(tǒng)采用酸洗、鈍化、干燥等步驟清掃。3.1.5油系統(tǒng)盡量提前充油，以便有充分的時間進行過濾、沖洗，油質(zhì)不合格不允許機組啟動。3.1.6機組移交生產(chǎn)時基建部門應(yīng)同時向生產(chǎn)移交下列化學(xué)技術(shù)監(jiān)督技術(shù)檔案和資料:熱力設(shè)備保養(yǎng)、安裝、水壓試驗、資料；化學(xué)清洗方案及總結(jié)；吹管階段的水汽品質(zhì)；試運過程中的水汽品質(zhì)；水處理設(shè)備的檢驗、安裝、材料保管及調(diào)試記錄；各種油質(zhì)的品種、質(zhì)量及鑒定報告、資料等；試運后水冷壁割管檢查及熱力設(shè)備檢查記錄。3.2啟動階段的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督3.2.1機組在啟動前首先要解除保養(yǎng)，拆除與保養(yǎng)有關(guān)的臨時系統(tǒng)，清除設(shè)備內(nèi)的保養(yǎng)液或干燥劑。3.2.2熱力系統(tǒng)應(yīng)進行加氨除鹽水沖洗方可點火啟動。鍋爐啟動后，發(fā)現(xiàn)爐水渾濁時，應(yīng)加強鍋內(nèi)處理及排污，必要時采取限負荷、降壓、整爐換水等措施，直至爐水澄清。3.2.3為減少除鹽水損失，汽機沖轉(zhuǎn)即應(yīng)投入凝結(jié)水覆蓋過濾器和混床，以便加速凝結(jié)水的回收。3.2.4鍋爐點火即應(yīng)投入除氧器，并保證給水溶氧合格。3.2.5機組啟動時，必須沖洗取樣器。按規(guī)定調(diào)節(jié)流量，保持人工取樣時樣品流量在500～70OmL/min及溫度在30℃以下。3.2.6機組啟動時，并汽8小時，水汽質(zhì)量應(yīng)達到正常標準。3.2.7大小修后機組啟動過程中，化學(xué)班應(yīng)派專人加強監(jiān)測，監(jiān)測試驗及啟動工況及時整理技術(shù)歸檔及上報。3.2.8各種疏水質(zhì)量要求以不影響給水質(zhì)量為原則，在符合質(zhì)量要求的前提下，應(yīng)及時回收。不合格的疏水應(yīng)查明原因盡快處理回收。3.2.9機組啟動前，汽輪機油、絕緣油的油質(zhì)必須合格，油質(zhì)不合格不允許啟動。3.3運行階段的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督3.3.1機組正常運行時，化學(xué)儀表及微機應(yīng)投入運行，兩小時抄表一次，每班至少進行一次校對試驗。3.3.2當水質(zhì)異常時或?qū)Ψ治鰯?shù)據(jù)有疑異時，要增加分析項目和縮短分析間隔。3.3.3水汽質(zhì)量劣化時的處理運行中應(yīng)嚴格控制熱力設(shè)備水汽質(zhì)量標準，超過標準時應(yīng)立即加強監(jiān)視，分析原因，采用有效措施，盡快恢復(fù)正常。并把情況向班長、車間主任、化學(xué)技術(shù)監(jiān)督專工報告；凡需要緊急停爐時，化學(xué)班必須寫出水質(zhì)異常通知單交值長。監(jiān)控項目超標應(yīng)在報單上說明原因。當汽水質(zhì)量惡化時，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并查明原因，進行處理，使其恢復(fù)正常。若不能恢復(fù)，繼續(xù)惡化，按下列“三級處理”原則處理。即:從水汽質(zhì)量惡化(超標)開始，屬一級處理的，要求異常情況在72小時內(nèi)恢復(fù)正常；屬二級處理的，要求在24小時內(nèi)恢復(fù)正常；屬三級處理的，要求在4小時內(nèi)恢復(fù)正常。如不能按時恢復(fù)正常則應(yīng)立即停爐處理。在異常處理的每一級中，如果在規(guī)定的時間內(nèi)不能恢復(fù)正常，則應(yīng)采用更高一級的處理方法。“三級處理”時的水質(zhì)異常值范圍:一級處理:凝結(jié)水電導(dǎo)率(25℃)≥0.2μs/cm，硬度≥2μmol/L(或含鈉量≥50μg/L)；給水pH值>9.3或<8.8，電導(dǎo)率>0.3μs/cm(空導(dǎo)25℃)；爐水pH值<9.0。二級處理:凝結(jié)水電導(dǎo)率>0.4μs/cm(空導(dǎo)25℃)，硬度>5μmol/L(或含鈉量≥100μg/L)；給水電導(dǎo)率>0.4μs/cm(空導(dǎo)25℃)；爐水pH值<8.5(磷酸鹽處理)，<8.0(揮發(fā)性處理)。三級處理:凝結(jié)水電導(dǎo)率>0.65μs/cm(空導(dǎo)25℃)；硬度>20μmol/L(或含鈉量≥200μg/L)；給水電導(dǎo)率>0.65μs/cm(空導(dǎo)25℃)；爐水pH值<8.0(磷酸鹽處理)，<7.5(揮發(fā)性處理)。當爐水pH<7.0或凝結(jié)水含鈉量大于400μg/L時，應(yīng)緊急停爐。因凝汽器泄漏引起凝結(jié)水或給水質(zhì)量超過標準時，及時查漏堵漏，同時加強鍋內(nèi)處理與排污，并監(jiān)視爐水pH值的變化。若繼續(xù)泄漏，水質(zhì)急劇惡化時，必須采取降壓、限負荷乃至緊急停爐措施，以保護設(shè)備，防止事故發(fā)生。3.3.4機組正常運行時，各種水處理藥劑必須按要求均勻地加入系統(tǒng)，不得采用瞬間(間斷)大劑量的方式加入。應(yīng)加快實現(xiàn)加藥自動化。根據(jù)爐水、冷卻水水質(zhì)情況決定排污方式，并嚴格執(zhí)行。3.3.5對疏水、生產(chǎn)返回水的質(zhì)量要加強監(jiān)督，不合格時，不經(jīng)處理不得直接進入系統(tǒng)。要嚴格控制廠內(nèi)汽水損失，機組汽水損失應(yīng)不大于額定蒸發(fā)量的1.5％。3.3.6在綜合考慮節(jié)能監(jiān)督和化學(xué)技術(shù)監(jiān)督各項指標的條件下，科學(xué)地采取有效措施提高爐水水質(zhì)，降低鍋爐排污率，但不得低于實際蒸發(fā)量的0.3％。3.3.7在帶負荷沖洗汽輪機葉片時，要監(jiān)督凝結(jié)水的質(zhì)量，排出比給水質(zhì)量差的凝結(jié)水，當凝結(jié)水的質(zhì)量達到要求時，停止沖洗，恢復(fù)正常運行。3.3.8運行值班人員應(yīng)認真填寫報單和運行日志，并保持其原始狀態(tài)，如果有誤只能劃改，不能涂改。3.3.9做好水的預(yù)處理及循環(huán)水處理，根據(jù)不同情況及處理方式，控制好循環(huán)水的各項指標(包括濃縮倍率和Cl-含量)，循環(huán)水流速應(yīng)>1.0m/s；各種排水水質(zhì)要符合環(huán)保要求。3.3.10運行中當進行銅、鐵查定時，應(yīng)按規(guī)定定期沖洗取樣器再取樣。3.3.11加強凝汽器銅管防腐、防垢、防漏工作，做好膠球系統(tǒng)投運并達到要求的收球率；要通過科學(xué)試驗選擇既能防腐(特別是點蝕)又能防垢的緩蝕阻垢劑和工況處理工作；根據(jù)具體情況，做好凝汽器水側(cè)的停備用保護，確保管材不發(fā)生停用腐蝕。3.4為提高水汽質(zhì)量監(jiān)督的可靠性、及時性和連續(xù)性，必須配備必要的在線化學(xué)儀表。給水、爐水應(yīng)配備pH表、電導(dǎo)率表；爐水配備磷酸根表；給水(除氧器出水)、凝結(jié)水應(yīng)配備溶氧表；補給水、凝結(jié)水應(yīng)配備電導(dǎo)率表(空氣電導(dǎo))、pH表，凝結(jié)水配備鈉表；主蒸汽應(yīng)配備硅表、鈉表和電導(dǎo)率表(空氣電導(dǎo))；給水應(yīng)配備電導(dǎo)率表(氫電導(dǎo))；其它儀表可視具體情況相應(yīng)配備。凝結(jié)水精處理混床出口應(yīng)配備pH表及電導(dǎo)率表；試驗室用的儀器、儀表應(yīng)滿足《火力發(fā)電廠水汽試驗方法標準規(guī)程匯編》中的要求，并定期進行檢定，在有效期內(nèi)使用。按照DLT667-1999《火力發(fā)電廠在線工業(yè)化學(xué)儀表檢驗規(guī)程》的要求，加強在線工業(yè)化學(xué)儀表檢驗、校對及失效更換等工作。3.5新投入運行的鍋爐或蒸發(fā)器（蒸汽發(fā)生器）應(yīng)進行調(diào)整，以確定合理的運行方式和水質(zhì)監(jiān)控指標。當發(fā)生下列情況之一時，應(yīng)重新進行全面或部分調(diào)整試驗：3.5.1改變鍋內(nèi)裝置或改變鍋爐循環(huán)系統(tǒng)后；3.5.2給水質(zhì)量有較大改變或改變鍋內(nèi)處理方式后；3.5.3發(fā)現(xiàn)過熱器或汽輪機有鹽垢時；3.5.4水處理設(shè)備投產(chǎn)后或設(shè)備改進、原水質(zhì)有較大改變時，均應(yīng)進行調(diào)整試驗。3.6熱力設(shè)備檢修的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督3.6.1熱力設(shè)備檢修前，化學(xué)技術(shù)監(jiān)督專責(zé)人應(yīng)提出與水汽質(zhì)量有關(guān)的檢查項目和要求。并會同有關(guān)人員在設(shè)備檢修解體后，對熱力設(shè)備內(nèi)部進行詳細檢查、記錄、采樣和分析，作出綜合判斷，針對存在問題，提出改進意見。在化學(xué)技術(shù)監(jiān)督檢查前，不得清除設(shè)備內(nèi)部沉積物，也不得在這些部位進行檢修工作。3.6.2熱力設(shè)備檢修時，應(yīng)檢查除氧器、省料器、水冷壁、過熱器、再熱器、汽輪機葉片、隔板及凝汽器銅管的結(jié)垢、腐蝕情況，并進行垢量測定及成份分析。3.6.3當凝汽器更換銅管時，應(yīng)根據(jù)部頒DL721－2000《火力發(fā)電廠凝汽器管選材導(dǎo)則》合理選材，安裝前應(yīng)檢查管材質(zhì)量，并在訂貨合同中明確規(guī)定氨熏試驗(檢驗內(nèi)應(yīng)力)按24小時進行。3.6.4對有積鹽的過熱器應(yīng)進行反沖洗，沖洗時要監(jiān)督出水的電導(dǎo)率。3.6.5檢修或停用的熱力設(shè)備啟動前，應(yīng)將設(shè)備、系統(tǒng)內(nèi)的管道和水箱沖洗至出水無色透明，以減少結(jié)垢性物質(zhì)進入鍋爐及在鍋內(nèi)沉積。3.6.6鍋爐檢修后水壓試驗時，要用加有緩蝕藥劑的化學(xué)處理水進行，不得使用生水。3.7化學(xué)清洗3.7.1鍋爐化學(xué)清洗方案與措施，可參照DL/T794一2001《火力發(fā)電廠鍋爐化學(xué)清洗導(dǎo)則》中規(guī)定的原則擬定。清洗方案與措施要呈報公司和有關(guān)上級單位審批。進行清洗時做好監(jiān)督，洗后做好清洗質(zhì)量評價和總結(jié)工作。清洗廢液的排放要符合環(huán)保的有關(guān)標準。3.7.2鍋爐化學(xué)清洗應(yīng)根據(jù)垢量或運行年限確定。當水冷壁垢量達到300～400g/m2(向火側(cè)180°，洗垢法測定)，運行時間達到5～10年時，應(yīng)安排化學(xué)清洗；對結(jié)垢、腐蝕嚴重的鍋爐應(yīng)立即安排化學(xué)清洗。3.7.3當鍋爐運行已達上述年限而垢量較低，估計到下次大修時不會超過規(guī)定垢量的上限，且無明顯腐蝕現(xiàn)象，擬延長清洗間隔時，需向公司和有關(guān)上級單位報批。3.8加強對空氣站、發(fā)電機內(nèi)空氣純度和濕度的監(jiān)督，使各項技術(shù)指標保持在合格范圍內(nèi)，確保設(shè)備安全。發(fā)電機充空氣和排空氣必須通過中間介質(zhì)置換。3.9停、備用階段的化學(xué)技術(shù)監(jiān)督工作3.9.1熱力設(shè)備在停、備用期間，必須進行防腐保護；保護期間，定期監(jiān)督。3.9.2凡屬冷備用、大小修、封存的鍋爐應(yīng)采用干法保護；停備用時間不超過一個月的采用氨水法保護；不超過一個季度的可采用氨－聯(lián)氨法保護；不超過一周的，可采用蒸汽壓力法或給水壓力法保護。3.9.3熱力系統(tǒng)的保護范圍應(yīng)包括:鍋爐本體(汽、水側(cè))、再熱器、過熱器、凝結(jié)器、除氧器及水箱、高低壓加熱器、汽輪機本體。3.9.4停用期限的劃分:短期:一周之內(nèi)；中期:一周至一個月；長期:一個月以上。3.9.5采用濕法保養(yǎng)時，冬季應(yīng)考慮防凍措施。3.9.6保養(yǎng)過程中，應(yīng)每月檢查一次保養(yǎng)液濃度并記錄在臺帳上。3.9.7熱備用機組退出備用時，要換水沖洗至水質(zhì)合格。熱備用時間超過三天，退出備用時，必須進行換水沖洗。3.9.8停備用的熱力設(shè)備一定要采取保護措施，確保保護效果。停用時間超過三個月的機組退出保護時，應(yīng)檢查保護效果并寫出小結(jié)。3.10化學(xué)監(jiān)督水專業(yè)的監(jiān)督工作3.10.1水專業(yè)的監(jiān)督工作包括定期監(jiān)督工作和不定期監(jiān)督工作。定期工作包括:水質(zhì)全分析、腐蝕查定、循環(huán)水簡化分析、藥品配制、反滲透污染指數(shù)的測定、運行抽查試驗和藥品純度分析等。不定期工作包括:設(shè)備大修檢查、大修割管管段處理、結(jié)垢分析、鍋爐清洗(包括小型試驗)、凝汽器酸洗(包括小試)、反滲透酸洗和造膜滅菌、除氧器調(diào)整試驗、除鹽設(shè)備調(diào)整試驗、加氯設(shè)備調(diào)整試驗、有關(guān)防腐防垢試驗、鍋爐熱化學(xué)試驗、停爐保養(yǎng)化學(xué)技術(shù)監(jiān)督、爐內(nèi)水處理方式改進試驗、凝汽器找漏及銅管管材的檢查等。3.10.2熱力設(shè)備檢修時，應(yīng)按《火力發(fā)電廠水汽化學(xué)技術(shù)監(jiān)督導(dǎo)則》DL/T561-95執(zhí)行。提出檢修期間的化學(xué)檢查大綱。編制化學(xué)清洗及銅管鍍膜等方案。采集垢樣，進行分析化驗，并記錄留檔。參加熱力設(shè)備有關(guān)化學(xué)部分、化學(xué)水處理設(shè)備及各類加藥設(shè)備等的大修檢查、驗收及設(shè)備定級工作。提出檢修期間的化學(xué)檢查報告。建立化學(xué)檢查的技術(shù)檔案，并保存管樣、垢樣。提出鍋爐受熱面割管檢查的部位。3.10.3鍋爐化學(xué)清洗方案視鍋爐及結(jié)垢特征決定，原則上按《火力發(fā)電廠鍋爐化學(xué)清洗導(dǎo)則》擬定。酸洗方案必須通過小型試驗確定，并報有關(guān)部門批準后方可實施。3.10.4水專業(yè)有關(guān)人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解熱力設(shè)備和水處理設(shè)備的運行工況、汽水質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)人員反映，督促其盡快解決。3.10.5建立各種監(jiān)督試驗記錄、檔案、臺帳及圖表。3.10.6定期對標準曲線進行標定。3.10.7定期檢查、更換運行監(jiān)督用試驗藥劑。3.10.8根據(jù)系統(tǒng)查定試驗，每半年寫出熱力系統(tǒng)的情況分析。并提交生技部。3.11油務(wù)監(jiān)督3.11.1油務(wù)監(jiān)督的主要任務(wù)是準確、及時地對新油、運行中油進行質(zhì)量檢驗，為用油部門提供依據(jù)，協(xié)助采取措施，防止油質(zhì)劣化，保證發(fā)供電設(shè)備安全運行。3.11.2新變壓器油、新汽輪機油和其它油按現(xiàn)行的國家標準進行質(zhì)量驗收。3.11.3充油電氣設(shè)備投入運行前所充變壓器油及運行中變壓器油、汽輪機油的質(zhì)量標準，按現(xiàn)行的GB7595－2000《運行中變壓器油質(zhì)量標準》和GB7596－2000《電廠用運行中汽輪機油質(zhì)量標準》進行質(zhì)量檢驗與監(jiān)督。3.11.4電力用油的取樣和檢驗按現(xiàn)行的GB7597－87《電力用油(變壓器油、汽輪機油)取樣方法》和《電力用油質(zhì)量及試驗方法標準匯編》執(zhí)行。3.11.5加強電力用油在運行中的維護與管理，確保油質(zhì)在良好狀況下運行，其方法按照GB/T14541－93《電廠運行中汽輪機用礦物油維護管理導(dǎo)則》和GB/T14542－93《運行中變壓器油維護管理導(dǎo)則》執(zhí)行。3.11.6高壓油的驗收、運行監(jiān)督及維護管理應(yīng)按照行標DL/T571－95《電廠用高壓油驗收、運行監(jiān)督及維護管理導(dǎo)則》執(zhí)行；進口油(美國AKZO、英國FMC)的驗收、運行監(jiān)督應(yīng)按照制造商提供的標準執(zhí)行。為確保調(diào)速系統(tǒng)不卡澀，要求油中顆粒度執(zhí)行NAS1638標準，并且應(yīng)≤6級。若不合格，應(yīng)立即連續(xù)濾油，確保油質(zhì)合格。3.11.7汽輪機油的顆粒度執(zhí)行NAS1638標準，并且應(yīng)≤9級。機組運行中，若汽輪機油顆粒度不合格，應(yīng)立即連續(xù)濾油，確保油質(zhì)合格。3.11.8運行中汽輪機油和高壓油應(yīng)定期取樣送檢顆粒度。高壓油每月一次，汽輪機油每季一次。3.11.9機組大、小修時，要合理安排工期，確保油系統(tǒng)的檢修質(zhì)量及沖洗、濾油時間；若顆粒度不合格，不準啟機。3.11.10分析變壓器油中的溶解氣體，判斷充油電氣設(shè)備內(nèi)部故障，按DL/T722－2000《變壓器油中溶解氣體和判斷導(dǎo)則》和GB/T17623-1998《絕緣油中溶解氣體組分含量的氣相色譜測定法》執(zhí)行。投運前及大修后應(yīng)做色譜分析，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，22OkV及以上的所有變壓器、容量12OkVA及以上的主變電抗器在投運后四天、十天、三十天再各作一次檢測，無異常時，可轉(zhuǎn)入定期檢測。3.11.11運行中油的防劣措施和混油或補油按照GB/T7595－2000和GB/T7596－2000中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.11.12對主要的輔機用油，根據(jù)情況也應(yīng)納入監(jiān)督范圍。3.11.13油專業(yè)應(yīng)有下列圖表、記錄和臺帳汽輪機油系統(tǒng)圖；高壓油系統(tǒng)圖；變壓器和主要開關(guān)的地點、容量、電壓等級、油量、油種的圖表；油質(zhì)分析記錄及有關(guān)試驗報告；主設(shè)備補油和油耗記錄；防劣措施和異常情況記錄；油系統(tǒng)檢查和驗收記錄；安全防火記錄；儀器、儀表臺帳及校驗記錄；培訓(xùn)記錄；油務(wù)監(jiān)督年度總結(jié)。3.12燃料專業(yè)監(jiān)督3.12.1火電廠燃料監(jiān)督是配合鍋爐安全經(jīng)濟燃燒、核實燃料價格、計算燃料消耗的一項重要工作。各項試驗要嚴格按照《電力用燃料標準匯編》有關(guān)標準執(zhí)行；入廠燃料和入爐燃料試驗室的設(shè)施、設(shè)備及原始記錄等按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.12.2對入廠燃料應(yīng)車車采樣、批批化驗各燃料的全水分、工業(yè)分析、發(fā)熱量、全硫值；對新進燃料應(yīng)進行全水分、工業(yè)分析、元素分析、發(fā)熱量、全硫值、燃料灰熔融性、可磨性系數(shù)、燃料的磨損指數(shù)、燃料灰成分等分析，以確認該燃料是否可用于本廠鍋爐的燃燒，方可進燃料；每季應(yīng)進行一次元素分析，確定低位發(fā)熱量。每半年要按燃料對入廠燃料源的混合樣進行一次燃料、灰全分析，以充分掌握燃料特性及其變化趨勢。3.12.3為計算燃料消耗和掌握燃料特性，入爐燃料機械化采樣裝置投運率應(yīng)≥99％，以實現(xiàn)正平衡計算燃料耗，達到對入爐燃料質(zhì)量監(jiān)督的目的。入爐燃料質(zhì)量監(jiān)督以每班(值)的上燃料量為一個采樣單元，全水分測定以每班(值)的燃料量為一個分析檢驗單元，工業(yè)分析、發(fā)熱量測定以一天(24h)的上燃料量混合樣作為一個分析檢驗單元；如果沒有配燃料，入爐燃料變化大時，應(yīng)按每班燃料量為一個分析檢驗單元，再用加權(quán)平均值計算一天(24h)入爐燃料的全水分、工業(yè)分析、發(fā)熱量;每半年及年終要對入爐燃料按月的混合樣進行燃料、灰全分析。各廠還應(yīng)對按日的月混樣進行工業(yè)分析、發(fā)熱量等常規(guī)項目的檢測，以積累入爐燃料資料。3.12.4入廠、入爐秸稈均不允許用經(jīng)驗公式計算發(fā)熱量。3.12.5采樣后的處理對機械化采樣，每班(值)定時取回樣品，按GB474－1996《燃料樣制備方法》進行制樣(包括制出全水分樣品)，并立即進行全水分檢驗，待每班(值)的樣品收齊后，按等比例混合成為當日樣品。若燃料變化頻繁時，每班(值)的樣品收后應(yīng)立即測定全水分、工業(yè)分析、發(fā)熱量、全硫值，按加權(quán)平均值計算當日燃料質(zhì)。3.12.6每值做燃料粉細度、揮發(fā)份、灰份、固有水份、飛灰可燃物。3.12.7入爐燃料采制樣應(yīng)使用機械化采制樣設(shè)備。3.12.8燃料監(jiān)督使用的熱量計、天平、溫度計、熱電偶、氧彈(使用2年)等儀器應(yīng)按規(guī)定進行定期校驗。3.12.9烘箱、馬弗爐、熱量計，每月用燃料標樣進行一次精度和準確度的校正。熱量計每季標定一次熱容量。3.12.10每日測定入爐燃料的灰份、水份、揮發(fā)份和熱值，每年對入爐燃料樣進行元素分析二次，根據(jù)鍋爐需要進行燃料的灰熔點和可磨性系數(shù)、含硫量的測定。3.12.11采、制、化人員均應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)、考試，持證上崗，化學(xué)應(yīng)監(jiān)督采、制樣的正確，為了對試驗燃料樣準確性負責(zé)，試驗燃料樣保存日期:每班試驗的應(yīng)保留到提出報告后24小時。每日試驗的應(yīng)保留到提出報告后24小時。每半年一次和不定期試驗應(yīng)保留一個月以上節(jié)能技術(shù)監(jiān)督制度為強化企業(yè)節(jié)能管理，開展節(jié)能降耗工作，合理利用能源，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定本辦法。1、原則：1.1公司各個管理系統(tǒng)中，凡有利于降低水、電、燃料、油、汽、熱等能源消耗，有利于降低企業(yè)成本、費用，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益等的措施、建議，均適用此管理辦法。1.2管理辦法突出節(jié)能獎勵與項目效益、節(jié)能效果直接掛鉤的原則，節(jié)能項目經(jīng)實施單位申請，節(jié)能項目考核評審委員會討論、鑒定通過，均能獲得獎勵。2、組織機構(gòu)：2.1設(shè)立“廠節(jié)能項目考核評審委員會”，負責(zé)全廠節(jié)能項目立項、節(jié)能效果鑒定、考核獎勵工作。廠節(jié)能項目考核評審委員會下設(shè)節(jié)能考核辦公室，節(jié)能考核辦公室在生技部。2.2廠節(jié)能項目考核評審委員會組成人員如下：主任：總經(jīng)理副主任：生產(chǎn)副總及總工成員：生技部部長以及各專業(yè)專工廠節(jié)能考核辦公室主任：生計部部長3、獎勵辦法：3.1根據(jù)項目實施過程與結(jié)果，按照節(jié)能效益情況核定獎勵金額。3.2全廠各部門提出節(jié)能實施項目、方案，可以由本部門實施或作為建議由廠部安排其它單位實施。所提項目經(jīng)批準、實施取得效益后，項目所得獎勵的10%分配給建議部門，同時該建議也可參加廠合理化建議項目評審。3.3鼓勵職工參與節(jié)能管理，對職工個人所提的有關(guān)降低生產(chǎn)成本的合理化建議，一經(jīng)采用，給予獎勵。3.4廠節(jié)能項目考核評審委員會定期召開工作會議（簡稱考評會），審查節(jié)能項目，確定項目，審核通過的項目作為工作任務(wù)布置安排。3.5節(jié)能項目完成后，由項目執(zhí)行部門提出申請，對項目進行成本、效益綜合評定。評定結(jié)果報廠考評會審議，評審?fù)ㄟ^則根據(jù)節(jié)能效益情況核定獎勵額度。3.6節(jié)能項目由多個部門完成的，各部門按工作量大小按比例自行分配。3.7節(jié)能效益為持續(xù)性的項目，項目完成后的各月根據(jù)實際效益核定獎勵額度。3.8節(jié)能項目完成后，效益不能持續(xù)保持，則由廠考評會根據(jù)具體情況決定是否再次安排該節(jié)能改造項目，再次安排的項目不再享受獎勵。3.9對廠部安排的節(jié)能項目不能積極、及時完成的，執(zhí)行月度工作考核辦法。同時，項目完成后，工作執(zhí)行部門不再享受獎勵。3.10項目節(jié)能效益綜合評定工作由生技部會同與該項目有關(guān)的部門共同完成。4、本辦法執(zhí)行程序4.1公司根據(jù)全廠生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，制定節(jié)能措施和項目，公司各部門針對各自情況，也可提出節(jié)能項目并填寫《節(jié)能項目申請表》，每月15日前提交至生計部。4.2生計部填寫初步意見，匯總后提交公司經(jīng)理辦。4.3每月25日前，公司節(jié)能考核評審委員會召開考評會，審定節(jié)能項目，安排執(zhí)行單位。審核通過的項目由生計部下達《節(jié)能項目任務(wù)單》，并在月度工作中布置安排。4.4節(jié)能項目完成后，工作執(zhí)行部門填寫《節(jié)能項目效益綜合評審表》，并進行公示，經(jīng)過監(jiān)督、評議后，生計部組織相關(guān)部門進行評審。4.5節(jié)能項目經(jīng)綜合評審后，由生計部匯總提交公司考評會討論，決定獎勵額度，并在全公司