配電搶修應(yīng)急管理規(guī)定

建湖縣供電公司縣城配網(wǎng)故障應(yīng)急搶修治理規(guī)定〔試行〕第一章總則為樂(lè)觀、有效應(yīng)對(duì)配電設(shè)施各類故障，準(zhǔn)時(shí)修復(fù)損毀配電網(wǎng)設(shè)施，快速恢復(fù)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,削減事故災(zāi)難造成的損失，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,特制訂本規(guī)定。配電網(wǎng)〔20kV及以下)設(shè)施〔不含用戶內(nèi)部配電設(shè)施〕造成損毀而進(jìn)展的應(yīng)急搶修工作。其次章應(yīng)急搶修的原則有序、標(biāo)準(zhǔn)、快速、安全“為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程，有針對(duì)性地落實(shí)組織措施、技術(shù)措施和安全措施，保證應(yīng)急搶修工作中的人身安全和設(shè)備安全。第四條應(yīng)急搶修應(yīng)明確工作職責(zé),在保證安全的前提下，落實(shí)全方位快速響應(yīng)的原則，建立健全應(yīng)急搶修時(shí)間.在本公司的搶修隊(duì)伍無(wú)法在短期內(nèi)完成搶修恢復(fù)任務(wù)時(shí)，申請(qǐng)上級(jí)公司調(diào)用其他搶修隊(duì)伍參與搶修，但必需實(shí)行統(tǒng)一部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮。應(yīng)急搶修必需堅(jiān)持:誰(shuí)受理業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)下達(dá)任務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)承受任務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)組織指揮誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修誰(shuí)負(fù)責(zé),故障、隱患不消退不撤離現(xiàn)場(chǎng)的原則。第三章部門〔單位〕和職責(zé)第七條公司部門和職責(zé)〔一)生產(chǎn)技術(shù)部為縣城配網(wǎng)應(yīng)急搶修工作歸口治理部門，負(fù)責(zé)制訂配電網(wǎng)應(yīng)急搶修預(yù)案和具體的實(shí)施細(xì)負(fù)責(zé)搶修業(yè)務(wù)外包隊(duì)伍選定；負(fù)責(zé)與外包隊(duì)伍簽訂搶修業(yè)務(wù)承包合同和安全協(xié)議；負(fù)責(zé)與外包隊(duì)伍簽訂應(yīng)急搶修車輛租賃協(xié)議和安全協(xié)議；負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)跨區(qū)域應(yīng)急搶修；負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)視各部門的應(yīng)急搶修各項(xiàng)工作要求的執(zhí)行狀況；負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修裝備、設(shè)備、物資購(gòu)置所需資金的打算安排，并負(fù)責(zé)對(duì)上報(bào)計(jì)劃和使用狀況進(jìn)展審查。〔二〕進(jìn)展建設(shè)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修裝備、設(shè)備、物資購(gòu)置、供給工作。辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急搶修車輛配置治理，負(fù)責(zé)制定應(yīng)急搶修車輛更補(bǔ)充打算；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外公布應(yīng)急搶修有關(guān)信息。安監(jiān)部負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修的安全監(jiān)視治理；負(fù)責(zé)審查外包單位的安全資質(zhì)和與外包單位簽訂的安責(zé)做好外力破壞事故的調(diào)查與處理工作?！参濉池?cái)務(wù)部負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修費(fèi)用及搶修裝備、設(shè)備、物資購(gòu)置的費(fèi)用治理?！擦碃I(yíng)銷部負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修、準(zhǔn)時(shí)派單、跟蹤故障搶修工作并答復(fù)客戶。故障范圍，準(zhǔn)時(shí)通知輸配電工區(qū)、變電運(yùn)行工區(qū)、95598客戶效勞中心〔以下簡(jiǎn)稱客服中心〕等部門；快速啟動(dòng)搶修流程，準(zhǔn)時(shí)正確調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行方式，快速隔離故障、恢復(fù)其余客戶供電，指令有關(guān)運(yùn)行人員發(fā)令送電。〔八〕客服中心:客戶代表應(yīng)具有豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)并生疏配網(wǎng)的總體狀況。當(dāng)受理客戶故障報(bào)修時(shí)應(yīng)具體記(,為正確、快速處理事故供給便利。同時(shí)應(yīng)做好相關(guān)的客戶詢問(wèn)、解釋和答復(fù)工作，維護(hù)企業(yè)形象。輸配電工區(qū)：全面負(fù)責(zé)縣城配網(wǎng)搶修的具體實(shí)施工作；負(fù)責(zé)公司本部?jī)?nèi)部和外協(xié)搶修隊(duì)伍的治理考故障后的縣城配網(wǎng)運(yùn)行方式調(diào)整的倒閘操作；組織、幫助、指導(dǎo)外協(xié)搶修隊(duì)伍故障巡察。第八條搶修業(yè)務(wù)外協(xié)單位和職責(zé)建湖縣天辰電氣實(shí)業(yè)〔以下簡(jiǎn)稱天辰公司〕為承接建湖縣城配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)的外協(xié)單位：負(fù)責(zé)縣城,制定完備的應(yīng)急搶修各項(xiàng)治理制度和預(yù)案;負(fù)責(zé)配備搶修安全、施工工器具；負(fù)責(zé)對(duì)搶修車輛和駕駛?cè)藛T治理；執(zhí)行建湖縣供電公司生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度中心、輸配,準(zhǔn)時(shí)、正確做好故障巡察、故障隔離、現(xiàn)場(chǎng)安全措施、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)供電；負(fù)責(zé)建立日常搶修備品備件,并加強(qiáng)日常治理。第四章配網(wǎng)應(yīng)急搶修的范圍第九條縣城配網(wǎng)搶修的范圍：凡屬公司輸配電工區(qū)、電力營(yíng)銷部管轄縣城范圍的20kV及以下公司資產(chǎn)電力線路及計(jì)量等設(shè)備；以及非公司資產(chǎn)，由公司抄表到戶的集中居民小區(qū)的公共電力設(shè)施。,其故障不屬我公司搶修范圍.為確保準(zhǔn)時(shí)消退故障恢復(fù)供電,向客戶建議：一是可依據(jù)物價(jià)部門確定的價(jià)格，由天辰公司搶修隊(duì)伍實(shí)行有償搶修；二是由客戶自行選擇有相應(yīng)資質(zhì)的隊(duì)伍搶修。但對(duì)有可能造成重大安全問(wèn)題、有可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失及有可能造成重大社會(huì)影響的，搶修人員必需幫助其做好相關(guān)應(yīng)急措施.對(duì)客戶不理解的要急躁細(xì)致做好解釋,避開引起客戶投訴。客戶設(shè)備故障搶修工作的許可和終結(jié)手續(xù)，必需與客戶具有相應(yīng)資格的人員或公司營(yíng)銷用監(jiān)人員辦理.第五章配網(wǎng)應(yīng)急搶修工作要求第十條搶修值班,并納入常態(tài)化治理。24小時(shí)值班.,搶修班每值設(shè)搶修值長(zhǎng)一名，作為當(dāng)值事故搶修的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)承受搶修任務(wù)布置人〔調(diào)度、客戶代表等〕發(fā)出的搶修任務(wù)，安排人員進(jìn)展故障巡察，參與現(xiàn)場(chǎng)勘察、制定搶修方案；負(fù)責(zé)故障隔離停電操作監(jiān)護(hù);負(fù)責(zé)與調(diào)度辦理工作許可手續(xù);收；負(fù)責(zé)搶修后恢復(fù)送電操作監(jiān)護(hù);負(fù)責(zé)與搶修負(fù)責(zé)人、調(diào)度辦理工作終結(jié)手續(xù)。;;負(fù)責(zé)簽發(fā)《電力事故應(yīng)急搶修單》；負(fù)責(zé)與搶修值長(zhǎng)辦理工作許可；負(fù)責(zé)故障隔離停、送電操作；負(fù)責(zé)在搶修,并對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)護(hù);負(fù)責(zé)向搶修值長(zhǎng)辦理?yè)屝薰ぷ鹘K結(jié)手續(xù)。,能綜合推斷信息嚴(yán)峻程度，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，并通知相關(guān)部門、單位做好應(yīng)急響應(yīng)工作。輸配電工區(qū)負(fù)責(zé)催促各應(yīng)急搶修隊(duì)伍〔包括外協(xié)隊(duì)伍)同步建立應(yīng)急搶修值班制度，并納入常態(tài)化治理。;1小時(shí)內(nèi)進(jìn)入待命狀態(tài)。第十一條搶修人員配備公司在輸配電工區(qū)設(shè)立縣城配網(wǎng)搶修中心.必需選用政治思想好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、身體安康、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工.作。第十二條圖紙資料治理〔MIS〕的維護(hù)，加強(qiáng)配電網(wǎng)圖紙資料治理，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變更準(zhǔn)時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展更維護(hù)，為搶修施工的順當(dāng)實(shí)施打好根底。輸配電工區(qū)供給專用用戶名及掃瞄權(quán)限，供調(diào)度、客服中心能夠隨時(shí)調(diào)用配電MIS系統(tǒng)查閱資料；負(fù)責(zé)按月供給縣城配網(wǎng)圖紙資料給外協(xié)搶修隊(duì)伍參考并對(duì)搶修班人員進(jìn)展配電MIS系統(tǒng)培訓(xùn)；如配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知搶修班。第十三條搶修裝備及工器具治理輸配電工區(qū)搶修中心應(yīng)依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，配足相應(yīng)的大型搶修裝備,如：搶修車輛、各類起重設(shè)備、各類防汛設(shè)備等。量、性能和存放位置。應(yīng)建立相應(yīng)的維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急調(diào)用等制度。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根本的應(yīng)急裝備不完備的，應(yīng)列入“兩措”打算予以添置；可能不具備的一些特別應(yīng)急裝備，如消,應(yīng)明確應(yīng)急需要時(shí)向外部〔本單位其他生產(chǎn)部門和場(chǎng)所、友鄰單位、周邊消防隊(duì)和急救中心、上級(jí)公司等〕獵取的方式，準(zhǔn)時(shí)提出需求.常規(guī)工器具及備品備件等應(yīng)存放在搶修車輛上。,催促其完善搶修裝備，依據(jù)省、市公司應(yīng)急隊(duì)伍治理細(xì)則，組織好搶修人員培訓(xùn)和演練工作，并在技術(shù)、業(yè)務(wù)上賜予支持。第十四條搶修備品備件治理,確保配網(wǎng)搶修物資備品庫(kù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。輸配電工區(qū)對(duì)配.天辰公司搶修班對(duì)備品庫(kù)應(yīng)建立完善的臺(tái)帳.配網(wǎng)搶修物資備品庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)常常檢查物資的完好性、充分性，準(zhǔn)時(shí)對(duì)相應(yīng)物資組織檢查、試驗(yàn)、補(bǔ)充，核查物資的質(zhì)保期、有效期。輸配電工區(qū)應(yīng)每季度組織對(duì)配網(wǎng)搶修物資備品庫(kù)抽查，每年組織一次全面檢查和結(jié)算.第十五條信息報(bào)告與公布公司各單位對(duì)配網(wǎng)搶修工作實(shí)行分級(jí)、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告制度，確保故障能得到快速處置。對(duì)變壓器臺(tái)區(qū)未實(shí)施全部停電的低壓局部搶修，搶修值長(zhǎng)應(yīng)將信息報(bào)告通報(bào)客服中心；客服中心；10kV〔20kV〕及以下線路停電的搶修，搶修值長(zhǎng)應(yīng)將信息報(bào)告輸配電工區(qū)搶修中心負(fù)責(zé)人和,并通報(bào)客服中心；客服中心將報(bào)修狀況報(bào)告營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人。區(qū)負(fù)責(zé)人；調(diào)度中心將狀況分別報(bào)告生技、安監(jiān)部和客服中心。由生技、安監(jiān)部報(bào)告公司分管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師；客服中心將報(bào)修狀況報(bào)告營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人。10kV(20kV)以上線路停電的搶修,搶修值長(zhǎng)應(yīng)將信息報(bào)告輸配電工區(qū)搶修中心負(fù)責(zé)人和輸配電生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師；客服中心將報(bào)修狀況報(bào)告營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人.,要留意收集、記錄、保存突發(fā)大事信息及應(yīng)急處置狀況，準(zhǔn)時(shí)向公司辦公室、生技部匯報(bào)?！踩惩话l(fā)大事信息及應(yīng)急處置狀況由公司辦公室負(fù)責(zé)公布。公司辦公室在承受各類信息之后，應(yīng)爭(zhēng)論擬〔包括公布形式、公布內(nèi)容等)。對(duì)于難以把握的重大、敏感問(wèn)題,要準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，依據(jù)有關(guān)指示妥當(dāng)處理?！菜摹彻巨k公室應(yīng)實(shí)行適當(dāng)形式，在第一時(shí)間對(duì)外公布大事有關(guān)內(nèi)容,把握輿論導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán)?！参濉橙魏尾块T、單位和個(gè)人不得擅自隨便對(duì)外公布大事信息.客服中心負(fù)責(zé)依據(jù)正式公布的信息向客戶做好解釋工作。第六章?lián)屝蘖鞒痰谑鶙l預(yù)警響應(yīng)部應(yīng)快速組織搶修隊(duì)伍做好應(yīng)急搶修預(yù)備工作。,提前做好搶修預(yù)備.,并做好機(jī)動(dòng)搶修隊(duì)伍的預(yù)備工作。第十七條應(yīng)急搶修啟動(dòng)調(diào)度中心、客服中心在獵取故障信息后，應(yīng)馬上向輸配電工區(qū)搶修中心設(shè)在天辰公司搶修班的搶修值長(zhǎng)供給配網(wǎng)發(fā)生事故的信息，供給的信息應(yīng)準(zhǔn)確，包含事故的地區(qū)、范圍、事故的根本狀況,便于搶修工作準(zhǔn)時(shí)開放。同時(shí)，營(yíng)銷部應(yīng)作好相關(guān)的客戶溝通工作,便于搶修工作的順當(dāng)實(shí)施。)搶修值長(zhǎng)在接到縣城配網(wǎng)發(fā)生事故的通知時(shí),班搶修負(fù)責(zé)人率搶修班組人員攜帶搶修所需工器具、材料及裝備，快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織進(jìn)展搶修。,30分鐘內(nèi)到達(dá)，因人員責(zé)任造成搶修延誤的，由生技部負(fù)責(zé)追究相關(guān)責(zé)任.第十八條查明故障點(diǎn),應(yīng)快速組織力氣查明故障點(diǎn)。〔一〕一條10kV(20kV〕出線及以下線路設(shè)備停電的，由搶修值長(zhǎng)組織力氣進(jìn)展線路故障巡察,力氣缺乏時(shí),,故障巡察應(yīng)由搶修值長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。故障點(diǎn)查明后，由搶修值長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)度中心，并組織搶修。〔二)10kV〔20kV〕出線線路設(shè)備停電的，由搶修值長(zhǎng)通知輸配電工區(qū)搶修中心〔配電線路綜合維檢,〔配電線路綜合維檢班)班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。故障點(diǎn)查明后，由搶修值長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)度中心，并組織搶修。由搶修值長(zhǎng)通知輸配電工區(qū)、天辰公司高壓工程處和,組織力氣進(jìn)展線路故障巡察，故障巡察由輸配電工區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。故障點(diǎn)查明后，由輸配電工區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)調(diào)度中心，并組織搶修.第十九條現(xiàn)場(chǎng)搶修應(yīng)急搶修隊(duì)伍趕到故障現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快查明故障緣由，掌握險(xiǎn)情、隔離事故現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全安全警示標(biāo)志;搶修值長(zhǎng)向調(diào)度報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)狀況,并依據(jù)調(diào)度指令帶著搶修班人員隔離故障和恢復(fù)非故障區(qū)段的供電；確定搶修方案并提出停電申請(qǐng)，組織開展搶修工作；準(zhǔn)時(shí)向調(diào)度和客服中心通報(bào)故障應(yīng)急搶修狀況。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的裝備、隨車配備的工器具及備品材料不能滿足搶修需要時(shí)，搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上通知備品備件倉(cāng)庫(kù)組織調(diào)運(yùn)搶修所需的裝備、工器具及材料.〔三〕備品備件倉(cāng)庫(kù)應(yīng)24小時(shí)有人待班，隨時(shí)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要落實(shí)材料和工器具的供給。,由搶修當(dāng)值值長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，搶修班人員進(jìn)展倒閘操作。故障點(diǎn)隔離之外的線路調(diào)電倒閘操作則由輸配電工區(qū)配電線路綜合維檢班負(fù)責(zé)。(六〕由搶修負(fù)責(zé)人填寫《電力事故應(yīng)急搶修單》,再由值進(jìn)步行二級(jí)許可搶修班負(fù)責(zé)人組織搶修工作。,應(yīng)馬上在停電的線路設(shè)備上設(shè)置驗(yàn)電、掛接地線、安全圍欄等必要的安全措施.搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)向全體搶修人員做好安全和技術(shù)交底，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查，堅(jiān)決杜絕冒險(xiǎn)和違章作業(yè)。搶修施工要嚴(yán)格按施工標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)展作業(yè)，確保施工質(zhì)量滿足要求。〔九〕搶修工作完畢，搶修工作負(fù)責(zé)人檢查現(xiàn)場(chǎng)確無(wú)遺留問(wèn)題,向搶修當(dāng)值值長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收?！彩硴屝蕻?dāng)值值長(zhǎng)應(yīng)代表輸配電工區(qū)對(duì)搶修工作質(zhì)量進(jìn)展驗(yàn)收，合格前方可同意終結(jié)工作.其次十條表計(jì)故障搶修接到通知后最短的時(shí)間內(nèi)組