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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展
摘要:電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的驚人發(fā)展速度和巨大商機使得它逐漸受到大量經(jīng)濟體的青睞,而如何提升并推動電子商務(wù)的進一步發(fā)展更是成為業(yè)界討論的熱點。將從以下幾個方面來進行簡單分析.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;SOA;ASP;PayPal
互聯(lián)網(wǎng)從出現(xiàn)之日便以驚人的速度發(fā)展,目前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人類社會生活的方方面面,人們對電子商務(wù)的興趣已經(jīng)電子商務(wù)對人類生活的影響也與日俱增.
關(guān)于電子商務(wù),業(yè)界認為是在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛聯(lián)系和傳統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景之下,應運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)或政務(wù)活動。據(jù)調(diào)查,2008年中國的網(wǎng)購市場總額便已經(jīng)超過600億,年增長超過90%,增幅驚人,更有專家預測,網(wǎng)購市場很快就將占據(jù)消費品零售總額的5%到8%,不僅如此,目前網(wǎng)絡(luò)消費和電子商務(wù)逐漸深入人心并加速向二三線城市甚至中西部區(qū)域和農(nóng)村擴散.
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的驚人發(fā)展速度和巨大商機使得它逐漸受到大量經(jīng)濟體的青睞,而如何提升并推動電子商務(wù)的進一步發(fā)展更是成為業(yè)界討論的熱點。關(guān)于這個問題,IBM、阿里巴巴、杰姆克萊克等電子商務(wù)運營商能夠給我們很多啟示,而目前以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展前景和發(fā)展模式,我們可以從以下幾個方面來認識.778論文在線
1SOA模式的發(fā)展
2006年,IBM首先提出了SOA的概念,今天,SOA已經(jīng)逐漸成為了業(yè)內(nèi)公認的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展的趨勢。據(jù)IDC的數(shù)據(jù),到2010年時SOA產(chǎn)值將突破400億美元,市場潛力巨大.
一般來說,SOA服務(wù)體系包括了以下三個內(nèi)容:1)運用“客戶服務(wù)聯(lián)機操作系統(tǒng)”及相關(guān)的自動運送軟件,為客戶
圖一SOA示意簡圖
提供最實時,最完整的在線咨詢服務(wù);2)打造緊密的運籌網(wǎng)絡(luò)以提高服務(wù)范圍與滿意度;3)通過員工理念與員工素質(zhì)的提高來強化客戶關(guān)系管理.
SOA的服務(wù)體系和流程,我們可以用一個簡圖來表示。
2ASP集成服務(wù)模式
很少有人聽說過杰姆克萊克公司,但它卻是ASP集成服務(wù)模式的先行者和發(fā)展壯大者,它的特點是自己不開發(fā)ASP軟件,而是和ASP開發(fā)商合作,把應用服務(wù)組合成不同綜合產(chǎn)品提供給客戶。例如,通過杰姆克萊克的ASP平臺,一家提供電子郵件服務(wù)的ASP企業(yè)和另一家提供CRM的企業(yè)能夠組成綜合服務(wù)包出現(xiàn)在客戶面前,客戶只要進入杰姆克萊克公司的平臺,就能享受各種ASP服務(wù),如同從“ASP自助餐廳”的應用服務(wù)菜單中挑選服務(wù),然后杰姆克萊克公司把這些應用服務(wù)打成一個軟件包提供給客戶,同時公司還將保證服務(wù)質(zhì)量并為技術(shù)支持提供單一的鏈接點.
3網(wǎng)絡(luò)營銷的拓展
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最為重要的方式之一,但是近年來的發(fā)展卻停滯不前,傳統(tǒng)的點擊式廣告在效果大減的同時還逐漸引起消費者的反感,由此謀求網(wǎng)絡(luò)營銷的拓展成為各個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟體的當務(wù)之急.
DELL為代表的直銷模式曾經(jīng)風靡整個信息技術(shù)行業(yè),然而由于資金鏈和新興技術(shù)的發(fā)展,DELL模式已經(jīng)難以滿足日新月異的信息技術(shù)市場渠道運作需求.
而中關(guān)村信息技術(shù)分銷模式也是多層次銷售傳統(tǒng)模式,廠家下邊有分銷商、代理商、零售商以及很多炒貨商,互相之間炒貨串貨,嚴重干擾市場價格體系,也越來越不能適應當下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展形勢.
在這方面,歐酷模式給了我們很大的啟示,歐酷率先將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)分銷模式和信息技術(shù)服務(wù)理念引入網(wǎng)絡(luò)零售,一方面采用直接向廠家下訂單生產(chǎn),直接銷售到用戶,省去中間環(huán)節(jié),從而體現(xiàn)成本優(yōu)勢。另一方面歐酷也不參與產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn),它把這些都交給其他企業(yè),如HP、IBM等,而只專注于服務(wù)好用戶.
歐酷模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式相比,優(yōu)勢十分明顯,主要有:1)可以只選擇成熟產(chǎn)品和品牌,避免了用戶去當新產(chǎn)品的試驗品;2)不需大筆資金去開發(fā)產(chǎn)品,不需要去打造單個產(chǎn)品品牌;3)專注于客戶服務(wù),把所有的資源都用在客戶服務(wù)上,客戶不僅不需要支付更多的成本,而且能享受更多的實惠;4)不進入生產(chǎn)制造領(lǐng)域,所以能和各個廠家成為合作伙伴,而不是競爭對手。新晨范文網(wǎng)
4搭建更高級別的網(wǎng)絡(luò)金融支付通道
就中國市場而言,目前網(wǎng)絡(luò)金融支付主要有以支付寶、財付通等第三方代理機構(gòu)為代表的方式,而這些方式在安全性、及時性、跨國性等方面都還存在著諸多不足,我們可以參考PayPal進行相應的改進。PayPal提供的服務(wù)具有國際性、安全和快速等優(yōu)點,作為賣家,來自買家的付款會立即出現(xiàn)在PayPal賬戶中,不會像國內(nèi)交易中那樣有一個不定的等待時間。而作為買家,在跨地區(qū)、跨國購買中使用免費的PayPal賬戶進行即時付款,通過與傳統(tǒng)市場的無縫集成,整個交易流程僅需幾次點擊而已.
圖二PayPal操作界面
RFID技術(shù)的發(fā)展也能有效地推動新型支付通道的構(gòu)建,RFID即無限射頻技術(shù),通過這項技術(shù),用戶可以使用手機、一卡通等設(shè)備進行包括地鐵票、超市購物等一系列的活動,這將進一步豐富用戶的支付方式.
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在社會經(jīng)濟中比重的不斷上漲是歷史大流,而電子商務(wù)的進一步發(fā)展也將從根本上改變?nèi)藗兊南M觀念和消費方式,我們應該加快發(fā)展和更新的步伐,才能在新一輪的經(jīng)濟競賽中立于不敗之地.
參考文獻:[1]涂全波,《網(wǎng)絡(luò)時代的區(qū)域經(jīng)濟》[M].北京:教育科學出版
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