業(yè)務(wù)支撐競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競職演講，我為能參加**分公司2012年職位競聘上崗而感到自豪。本次我競聘的崗位是**縣分公司市場經(jīng)營部業(yè)務(wù)服務(wù)支撐，我今天演講的內(nèi)容分為二個部分：一、是我的個人情況；二、是我的工作設(shè)想。一、我的個人情況：我叫徐飛，今年28歲，2007年畢為于安徽師范大學(xué)通信工程系，同年8月至次年2月在**縣分公司市場部實習(xí)，2008年3月至2010年10月?lián)?*縣公司半塔中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部副主任，2010年11月至今擔任市場部基礎(chǔ)維護一職。2010年榮獲**縣分公司先進個人稱號。二、我的工作設(shè)想：我畢業(yè)于通信工程專業(yè)，一年半的基礎(chǔ)維護工作讓我學(xué)習(xí)并積累了很多的通信類的軟、硬件知識，同時兩年半鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部副主任工作讓我養(yǎng)成了基本的市場觀，對我公司的市場模式與發(fā)展方向也有了深刻的認識。隨著寬帶業(yè)務(wù)日漸成為百姓的日常生活必需品，未來的互聯(lián)網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展空間非常之大，與此同時隨著三大運營商全業(yè)務(wù)競爭的愈演愈烈，做好基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的同時，加強寬帶網(wǎng)建設(shè)、提升寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也成為我公司今年的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。資源搶抓市場，在我方寬帶已覆蓋區(qū)域加大寬帶業(yè)務(wù)宣傳、常態(tài)化的小區(qū)寬帶營銷、新建小區(qū)內(nèi)寬帶直銷服務(wù)點，針對競爭對手重點業(yè)務(wù)區(qū)域采取一對一上門營銷，利用我公司寬帶的資費低、服務(wù)優(yōu)、回饋多等優(yōu)勢在短時間內(nèi)提升我公司寬帶用戶數(shù)，讓市場聽到我們寬帶業(yè)務(wù)的聲音，形成區(qū)域內(nèi)寬帶效應(yīng)，從而達到發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時干擾競爭對手的市場策略的目的。不但如此，我們還要建設(shè)、強化一只的優(yōu)秀的裝維隊伍，日常加強裝維隊伍的知識學(xué)習(xí)，就各項裝維工作規(guī)定時限，保障寬帶通信的基礎(chǔ)上為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。其次我們要做到業(yè)務(wù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩手抓，現(xiàn)有的鐵通線路與安廣合作方式已遠遠滿足不了我公司的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，發(fā)展自建寬帶，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)資源才是長遠的發(fā)展大計。目前我縣的寬帶建設(shè)存在新小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)困難、老小區(qū)布局散亂等問題，就此問題建議動員全體員工發(fā)揮自身社會關(guān)系、因地制宜，推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實事求是地講，在這次競爭上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功。本次競聘我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點，更加嚴格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績，回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的競職發(fā)言，在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。謝謝大家！篇二：移動公司營銷支撐服務(wù)代表競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競選演講的機會，我競聘的崗位是營銷支撐服務(wù)先自我介紹下：我叫XXX,2008年進入移動公司，在市場部擔任過部門內(nèi)勤及營銷禮品賬務(wù)管理的工作。2009年開始任倉庫管理員至今，在工作過程中，深刻體會到倉庫保管的重要性，時刻以保護公司資產(chǎn)為己任。在別人看來，倉庫工作苦點也累點，而工作沒有高低貴賤之分，我的工作歷程也是平凡而踏實的，沒有輝煌的豐功偉績，也沒有驚人之舉，老實做人，勤懇做事一直是我的人生信條，同時嚴于律己，團結(jié)同事下面談?wù)勎覍I銷支撐服務(wù)工作的認識吧通過幾年的工作學(xué)習(xí)，我深刻感受到后臺支撐工作的重要性。不管從事哪個方面的后臺支撐人員，都要用心，細心，耐心，擔人之猶。對于前臺工作人員反映的問題，都要及時化解，有問題盡自己所能化解，自己解決不了，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不能推三阻四，推脫責任，嶺一方面，后臺人員也要監(jiān)督渠道營業(yè)廳日常生產(chǎn)，配合上級下達的各項工作要求，及時準確做好份內(nèi)工作。今天我應(yīng)聘的崗位還是營銷支撐服務(wù)一職，我有以下三點優(yōu)勢：：相對扎實的文化素質(zhì)及對支撐崗位的工作熟悉度我的學(xué)習(xí)能力較強，能很快學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，能熟練操作做賬所需的辦公一體化軟件，另外也會ps作圖軟件以及制作手寫pop海報，能盡可能的吧掌握的文化知識運用到實際工作中來，也能熟練掌握后臺支撐當中的一些列業(yè)務(wù)知識和工作流程：我有吃苦耐勞，默默奉獻的敬業(yè)精神不積跬{kui}步，無以至千里，在每個工作崗位上，我都能踏實工作，勤奮好學(xué)，不怕苦，不怕累，經(jīng)常利用休息時間主動學(xué)習(xí)，完善自己，對待工作嚴格執(zhí)行，每天一清，認真落實。3.性格開朗，能夠和同事打成一片，心態(tài)陽光，認為任何事情都有解決方法，不放棄，也不能拋棄劣勢也有以下三點：、自身性格問題，做事情不夠果決，總會瞻前顧后，做決定的時候總是猶豫不決，口頭表達有時候過于精細化，抓不住重點，不夠簡潔明朗，以后將不斷鍛煉自身的能力，提高自信心，爭取在向渠道通知事情的時候，做到簡潔明快、競爭意識不是很強，對資源環(huán)境的把握能力也不強，以后將提高自己的憂患意識，利用好手邊資源，積極配合工作、營銷業(yè)務(wù)知識方面有些欠缺，應(yīng)多加強，多向同事學(xué)習(xí)請教，自己要用心如果競聘成功，我將通過以下幾點做好支撐工作：、以務(wù)實踏實的心態(tài)，把支撐做細致，做到位，不拖沓，出現(xiàn)問題及時解決問題、做好對營業(yè)廳的日常維護和管理，做到公平公正，零投訴，賬務(wù)管理精細而不出錯。、從整體對每個營業(yè)廳進行劃分，對于屢次犯錯的渠道，平時多留意，多溝通，多聯(lián)系，督促渠道做好日常工作，爭取整體不出大問題、對于市公司和領(lǐng)導(dǎo)交代辦事，要及時有效的貫徹執(zhí)行，在規(guī)定的時間范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成最后，不管競聘成功與否，我都會以飽滿的熱情對待工作，積累更多，等待下次機會，我希望我的上述表述，能夠使領(lǐng)導(dǎo)滿意并肯定給予我次機會，謝謝篇三：競聘報告范例(new)xxxx中心主任競聘陳述xxxx尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：上午好！非常感謝給我這樣一個展示和鍛煉的機會！首先作個自我介紹：我叫xxxx，來自xxxx分公司。自xxxx年參加工作至今，先后在xxxx分公司從事工程設(shè)計、駐地網(wǎng)建設(shè)、多媒體數(shù)據(jù)工程建設(shè)、xxxx業(yè)務(wù)集成、政企客戶業(yè)務(wù)支撐等專業(yè)及管理崗位工作，經(jīng)過近12年的鍛煉，從一名非電信專業(yè)畢業(yè)生成長為一名本地網(wǎng)中層管理人員，這其間凝聚了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及自身的努力。今天我競聘的崗位是xxxx中心xxxx中心主任，下面分以往業(yè)績、對競聘崗位的認識、競聘本崗位的優(yōu)勢以及上崗后的主要工作思路和打算四個方面做競聘陳述。一、以往業(yè)績在從事資xxxx多媒體工程建設(shè)管理工作期間，作為多媒體工程建設(shè)團隊的主要成員負責承建了xxxx全區(qū)寬帶城域網(wǎng)一期至四期工程以及cn2xxxx本地網(wǎng)的建設(shè)，主要負責了xxxx全區(qū)adsl一期至四期工程近10萬線dslam的建設(shè)，為全區(qū)寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)，2005年背評為省公司優(yōu)秀人才。 在任職xxxxxxxx經(jīng)理、xxxx業(yè)務(wù)中心副經(jīng)理期間，充分發(fā)揮主觀能動性、積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，并逐步打造素質(zhì)良好的項目管理團隊、技術(shù)支撐團隊以及商務(wù)支撐團隊。在公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)xxxx年輕的團隊積極配合渠道拓展xxxx業(yè)務(wù)，從2006年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元到2009年的xxxx萬元，短短4年，實現(xiàn)xxxx業(yè)務(wù)近66倍的增長，xxxx業(yè)務(wù)收入對主營收入增長貢獻居全省第一,為xxxx本地網(wǎng)xxxx業(yè)務(wù)的持續(xù)規(guī)模發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在兼任xxxx副經(jīng)理崗位期間，本著“維護及服務(wù)，維護及經(jīng)營”的原則，主動接應(yīng)客戶需求、優(yōu)化客戶網(wǎng)絡(luò)，并承接了省公司政企客戶流程優(yōu)化試點工作，得到了省市公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在省市公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，通過支撐中心團隊成員的共同努力，2009年度取得了政企客戶支撐專業(yè)全省綜合排名第一的成績。二、對本崗位的認識（客戶服務(wù)中心是xxxx客戶服務(wù)工作的重要組成部分，它直接面向市場、面向客戶，承擔著xxxx與用戶之間橋梁紐帶的重要功能，同時在新的市場需求及競爭態(tài)勢下，客戶服務(wù)中心也扮演著xxxx價值中心的重要角色，新時期客戶服務(wù)工作的開展也是差異化競爭的重要組成部分。）xxxx中心客戶服務(wù)工作，直接影響到xx、xx8個本地網(wǎng)的客戶服務(wù)質(zhì)量的提升及電子渠道的建設(shè)，xxxx中心主任8條崗位職責和6條任職要求給我一個深刻的認識：這個工作需要激情、創(chuàng)新，同時也需要堅持、嚴謹。我希望能夠勝任這個富有挑戰(zhàn)的全新的崗位工作。三、競爭本崗位的優(yōu)勢、具有較強的適應(yīng)能力和工作能力xxxx年xxxx畢業(yè)參加工作，我先后從事了工程設(shè)計、駐地網(wǎng)建設(shè)、多媒體數(shù)據(jù)工程建設(shè)，到xxxx年擔任xxxx副經(jīng)理、經(jīng)理以及xxxx業(yè)務(wù)中心副經(jīng)理、xxxx分公司副總經(jīng)理，直至2009年兼任xxxx副經(jīng)理至今，工作崗位跨越了市場營銷、工程建設(shè)、客戶支撐從售前到售后全過程，在從事xxxx業(yè)務(wù)拓展工作的4年間，xxxx的xxxx業(yè)務(wù)從無到有，從xxxx萬元的年收入到xxxx萬元的年收入，連續(xù)兩年xxxx業(yè)務(wù)收入對主營業(yè)務(wù)收入拉動貢獻全省、具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力從后端到前端、從建設(shè)到維護、從技術(shù)到管理，我努力學(xué)習(xí)、虛心求教，力求在最短的時間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作要求。（通過2006?2007近兩年的努力，致力于打造xxxx綜合信息服務(wù)提供商的品牌，創(chuàng)新政府信息化項目建設(shè)模式：電信建設(shè)，政府租賃， 2008年后并根據(jù)省公司相關(guān)管控策略的調(diào)整適時調(diào)整為“政府監(jiān)督，電信總攬”的建設(shè)模式， ）在任職xxxx經(jīng)理期間，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打造“電信建設(shè)，政府租賃”的合作模式，全區(qū)共實現(xiàn) xxxx項目簽約近xxxx。同時利用業(yè)余時間，報考了 xxxx工程碩士班，現(xiàn)已修完全部課程進入論文答辯階段；并于xxxx年通過了pmp項目經(jīng)理認證。、具有較強的責任感和事業(yè)心作為一名黨員，具有較高的政治素質(zhì)，熱愛電信事業(yè)，專心于本職工作。清白做事、踏實做人。、具有廣泛的愛好，有著積極向上的精神愛好廣泛，積極參加各類體育活動，長期的鍛煉不僅練就了健康的體魄，也造就了我積極向上、富于挑戰(zhàn)的品性。四、上崗后的主要工作思路及打算根據(jù)集團公司“堅定信心、創(chuàng)新發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、突破拐點”的總體要求，結(jié)合省客服中心年度發(fā)展目標，從以下三個方面開展工作：、對標呼叫中心能力成熟度模型，對內(nèi)部流程、團隊文化、培訓(xùn)體系、管理規(guī)范等方面進行提升改善，盡快達到應(yīng)用級標準，并為后期達到專業(yè)級標準打好基礎(chǔ)，鞏固“硬實力” ；、積極接應(yīng)呼叫中心外包應(yīng)用業(yè)務(wù)，在外包呼叫中心業(yè)務(wù)運營上，突出各地優(yōu)勢，提升基礎(chǔ)能力，(行業(yè)化座席面向bpo和行業(yè)高端客戶、標準化產(chǎn)品(招財寶)覆蓋低端客戶群、家庭化座席滿足靈活部署的需求，)全面提升座席“軟實力”，從而提升客戶價值；、積極配合各本地網(wǎng)加快電子渠道的推廣，拓展合作面，創(chuàng)新合作模式，建設(shè)共贏價值鏈，打造“巧實力”；五、結(jié)束語記得很早以前看過的一部電影《虎度門》，具體情節(jié)已記不清了，但記得影片的主角之一蕭芳芳在影片中有一句經(jīng)典的臺詞：人生就像抽獎，你不抽永遠不會中獎。我今天站在這里的目的不是中獎，對我來說比結(jié)果更重要的是參與的過程。所以再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給我的鍛煉機會，不管競聘的結(jié)果怎樣，我都會把今天作為新的起點，無論在哪個崗位，我都會繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，與大家共創(chuàng)xxxx的美好明天。謝謝大家。二o一o年三月篇四：競聘報告競聘報告各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：大家好！競聘人***畢業(yè)于**工學(xué)院，于1999年參加**電信局的工作，先后擔任過支局機務(wù)員、支局長、機務(wù)中心維護員，目前在維護安裝部從事技術(shù)管理工作。在這幾年來的工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，個人的專業(yè)知識得到了積累和擴展，個人的綜合能力也得到了鍛煉和提高，我覺得此次競聘對我個人來說不僅是一次崗位競爭，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機會。這次我申請競聘的崗位是*****部業(yè)務(wù)管理員，該崗位的主要職責是在*****部主管的領(lǐng)導(dǎo)下負責我局的業(yè)務(wù)稽核與檢查，業(yè)務(wù)需求響應(yīng)及協(xié)辦，營銷渠道派單管理，競爭信息收集、互聯(lián)互通有關(guān)工作，組織及協(xié)調(diào)信息化和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)拓展工作等。因此，該崗位是我局經(jīng)營工作中一個非常重要的崗位之一，參加該崗位的競聘我認為我具有以下幾方面的有利條件：1、從工作經(jīng)歷方面來說，本人從事過支局管理工作，曾直接與市場、客戶接觸，積累了一些業(yè)務(wù)管理和市場拓展的經(jīng)驗；同時本人在后端工作了四年，對于后端的職責劃分、維護工作的處理流程都很熟悉，這有助于業(yè)務(wù)需求響應(yīng)及協(xié)辦工作的開展。2、本人對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的熟悉以及較強的學(xué)習(xí)能力有助于業(yè)務(wù)管理工作的開展。我們的各項電信產(chǎn)品都是依托于我們的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)，目前中國電信網(wǎng)絡(luò)的軟硬件都在不斷地更新和發(fā)展，新的電信產(chǎn)品也層出不窮，通過學(xué)習(xí)我能夠在現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上很快地掌握電信產(chǎn)品功能的實現(xiàn)方式和原理