優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作總結(jié)范文（23篇）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作總結(jié)范文（23篇）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇1

勞碌、充實(shí)的xx年匆忙而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積存，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在勝利的完畢之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理根底工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷缺乏，?？茖W(xué)問欠缺，為提高護(hù)理效勞質(zhì)量，從根底護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深入細(xì)致的開展專科安康學(xué)問教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。另外，提高效勞質(zhì)量，從改良工作細(xì)節(jié)入手：

1、改良查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)答復(fù)，避開查對(duì)過失發(fā)生的可能性；

2、改良備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人供應(yīng)很大便利；

4、建立護(hù)士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須留意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能準(zhǔn)時(shí)改良的弊端，到達(dá)質(zhì)量持續(xù)準(zhǔn)時(shí)改良目的。

5、聯(lián)合都市珍寶照相館，免費(fèi)為新生寶寶供應(yīng)誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)展分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的掌握書寫錯(cuò)誤和不標(biāo)準(zhǔn)書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室治理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房治理，完成布局改造。

加強(qiáng)產(chǎn)房治理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗治理。另外，依據(jù)治理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)展產(chǎn)房改良，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化狀況，制定操作訓(xùn)練規(guī)劃，將根底操作工程納入日?？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作工程逐一進(jìn)展考核，尤其中醫(yī)操作工程，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改良操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高效勞質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成連續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實(shí)?？茖W(xué)問，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改良工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)工程，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國(guó)家級(jí)論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？茖W(xué)問學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定具體帶教規(guī)劃及帶教教師授課規(guī)劃，確保每批學(xué)生承受?？茖W(xué)問兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿意現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開頭，在又一個(gè)年度綻開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇2

我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”已一段時(shí)間，在各位醫(yī)生的積極協(xié)作下，在科護(hù)士長(zhǎng)的大力支持下，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)視指引下，我科發(fā)生了翻天覆地的變化。

一、從排班上。打破原來的排班模式，推行人性化排班。

1、排班周期為一個(gè)月，護(hù)士們可以了解自己一個(gè)月的排班，有效調(diào)控自己的時(shí)間。

2、每天排4個(gè)責(zé)任班，削減責(zé)任班治理的病人數(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、增加幫班，主要處理補(bǔ)液及晚上的醫(yī)囑。這樣可以增加責(zé)任班與P班效勞病人的時(shí)間。

二、從護(hù)理工具上

1、引進(jìn)新的治療車，這種治療車優(yōu)于老式治療車?？梢詰覓煅a(bǔ)液；可在治療車上書寫護(hù)理記錄，使護(hù)士在病床邊就可輕松完成護(hù)記，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄；分層分隔較多，可以合理擺放日常護(hù)理用具。

2、增加新的血壓計(jì)，使每個(gè)責(zé)班的治療車上都有一套完整的護(hù)理工具。

3、增加級(jí)別護(hù)理指示牌，使每位患者清晰知道自己級(jí)別護(hù)理所應(yīng)享有的權(quán)利。

4、建立溝通園地。

5、為護(hù)士配備防靜脈曲張襪，有效愛護(hù)護(hù)士的安康。

三、簡(jiǎn)化護(hù)理文書。

我科領(lǐng)先取消護(hù)囑本；推行表格式護(hù)理記錄；簡(jiǎn)化護(hù)理記錄。

四，生活護(hù)理到位。

以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評(píng)估所包干病人的生活自理力量和病情，依據(jù)護(hù)理級(jí)別及患者的個(gè)體性進(jìn)展生活護(hù)理。這樣可以提高護(hù)士自主性，使每位患者得到安全有效的護(hù)理效勞。但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心，愛心。

五、建立博客。

每位護(hù)士下班后，都會(huì)看看科室博客。有時(shí)會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，有時(shí)會(huì)寫些工作體會(huì)，看過博客就可以清晰優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動(dòng)態(tài)。責(zé)任班護(hù)士也會(huì)相互溝通工作體會(huì)，總結(jié)最正確工作流程，使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者，為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

六、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià)。

4月27日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我科實(shí)施2周時(shí)間，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)黃紅友及大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)鄺惠冰來我科深入了解試點(diǎn)工作中護(hù)士們的工作狀況及所面對(duì)的困難，并與我科護(hù)士長(zhǎng)賀冬梅及全體護(hù)士進(jìn)展總結(jié)爭(zhēng)論。會(huì)議后，就會(huì)上護(hù)士們提出的困難。護(hù)士進(jìn)步行了新一輪的工作調(diào)整，例如增加幫班等。遇到問題，匯報(bào)問題，分析問題，解決問題，這樣的良性循環(huán)，使每位護(hù)士更積極的投身于護(hù)理改革的熱潮中。

經(jīng)過以上改革，患者的滿足度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞仍在進(jìn)展中，我們將連續(xù)摸索前進(jìn)。盼望以我們的責(zé)任心與激情，會(huì)為護(hù)理改革增加漂亮的一筆。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇3

我院自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng),向社會(huì)公開聘請(qǐng)5名護(hù)士,充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點(diǎn)科室工作順當(dāng)進(jìn)展。再次建立了和完善了科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)和組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)了相關(guān)資料，標(biāo)準(zhǔn)了臨床根底護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)衛(wèi)生部《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程（試行）》方案和分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和指導(dǎo)根底護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，逐步削減陪護(hù)，制定了對(duì)自行完成生活護(hù)理的患者鼓舞做；不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者幫忙做的原則，從整體上標(biāo)準(zhǔn)了臨床根底護(hù)理效勞；對(duì)示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對(duì)小組進(jìn)步行目標(biāo)考核，與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)以來，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)每位患者不分年齡大小，職位凹凸、病情輕重，都能根據(jù)分級(jí)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)，將根底護(hù)理效勞工作充分落實(shí)到位，依據(jù)患者病情，對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)師以上職稱的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員幫助完成。提高了患者的舒適度和病房的干凈度，得到了患者和家屬的好評(píng)，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，病人比過去有所增加，護(hù)理人員效勞態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護(hù)理、根底護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。

由于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對(duì)醫(yī)院有了較好的評(píng)價(jià)，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿足度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評(píng)。

通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，也看到了護(hù)理方面的很多缺乏，病房不標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士流淌性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的教育培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的力量和水平需不斷提高，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變效勞理念和護(hù)理記錄的簡(jiǎn)化、護(hù)理效勞收費(fèi)偏低等，雖然尚有缺乏，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿意試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”不斷開展三滿足（政府滿足、社會(huì)滿足、患者滿足）、進(jìn)一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷強(qiáng)化根底培訓(xùn)和?？谱o(hù)理學(xué)問的學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)根底護(hù)理效勞流程。深化力量訓(xùn)練，提高整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護(hù)士、新護(hù)士的效勞力量水平的提高，盡量把護(hù)理配置完善，滿意病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞各項(xiàng)治理標(biāo)準(zhǔn)形成制度成為長(zhǎng)效機(jī)制。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇4

為了進(jìn)一步深化護(hù)理改革，積極推動(dòng)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范”工作和提高護(hù)理效勞質(zhì)量，從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)以來，我院做了以下幾方面的工作。

一、細(xì)化措施，穩(wěn)步推動(dòng)

1、制定活動(dòng)方案和詳細(xì)進(jìn)度安排表：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)辦、后勤辦等部門制定了具體周密的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的方案和詳細(xì)實(shí)施方案，10月啟動(dòng)試點(diǎn)病房，結(jié)合年初護(hù)理工作規(guī)劃每月都有詳細(xì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)安排并逐步落實(shí)；

2、落實(shí)責(zé)任到人：護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)與病區(qū)護(hù)士簽訂根底護(hù)理落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)施根底護(hù)理責(zé)任包干制：每位護(hù)士分管數(shù)張床位，負(fù)責(zé)所管病人的全部治療及護(hù)理、安康教育；

3、關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)根底護(hù)理，優(yōu)化工作流程：成立根底護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)組，護(hù)理部質(zhì)量主任親自擔(dān)當(dāng)根底護(hù)理檢查小組組長(zhǎng)，每周對(duì)病房根底護(hù)理效勞進(jìn)展督查和指導(dǎo)；實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)每天值班督查制度，護(hù)士長(zhǎng)全程參加根底護(hù)理工作并每日對(duì)科室根底護(hù)理工作完成狀況進(jìn)展檢查；晨晚間護(hù)理落實(shí)程序化：實(shí)行一問、二看、三做、四教工作流程，細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長(zhǎng)每日工作流程、交接班流程、根底護(hù)理工作流程晨晚間護(hù)理工作流程和安康教育等流程；建立護(hù)理安全文化，配備齊全的患者安全用具、使用鮮亮的安全識(shí)別標(biāo)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)患者的安全意識(shí)及常識(shí)的安康宣教；從細(xì)節(jié)動(dòng)身，營(yíng)造整齊、潔凈、舒適的病區(qū)環(huán)境；

4、改革護(hù)士分工和排班方式：試行推廣包干責(zé)任制護(hù)理工作模式，協(xié)作醫(yī)療組推行成組配置治理模式，對(duì)病人的治療護(hù)理實(shí)行包干責(zé)任制，實(shí)行彈性排班，敏捷合理配備護(hù)理人力，做到無縫隙護(hù)理，堅(jiān)決杜絕治療護(hù)理分別的現(xiàn)象；

5、完善規(guī)章制度：完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)；

6、改革護(hù)理文書：依據(jù)衛(wèi)生部新發(fā)有關(guān)護(hù)理病歷書寫要求，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，取消了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單粘貼入病歷，暫保存3個(gè)月；引入根底出護(hù)理內(nèi)容，表達(dá)?？铺厣?；

7、重視安康教育：專設(shè)安康教育質(zhì)量檢查組，制定安康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表，催促和提升護(hù)士的安康宣教力量和溝通力量。

8、根底護(hù)理與專科護(hù)理相結(jié)合：設(shè)有傷口護(hù)理小組、靜脈輸液治療治理小組、護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)小組；

9、實(shí)施人性化護(hù)理治理，為病人實(shí)施人性化護(hù)理效勞：①制定了每周四由院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任的查房制度；②提高了晚夜班護(hù)士津貼,③每月評(píng)比護(hù)士工作滿足度,④進(jìn)一步完善全部護(hù)士同工同酬：包括晉升晉級(jí)（競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)）等權(quán)利,⑤積極選派護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，充分表達(dá)護(hù)士的自身價(jià)值，激發(fā)專業(yè)成就感；

10、嘗試護(hù)理薪酬的三級(jí)安排：結(jié)合護(hù)理危重病人數(shù)、值晚夜班數(shù)、病人滿足度、根底護(hù)理工作量及對(duì)全院護(hù)理單元，護(hù)理工作現(xiàn)狀進(jìn)展調(diào)研，探討進(jìn)展病房分類，擬將護(hù)理費(fèi)提成針對(duì)局部科室傾斜，來表達(dá)優(yōu)勞優(yōu)酬；科室制定績(jī)效考核制度，對(duì)護(hù)理人員治療、根底護(hù)理等工作完成狀況進(jìn)展考核，真正落實(shí)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。

11、評(píng)估護(hù)理效勞效果：①在病區(qū)醒目處公開臨床護(hù)理效勞工程、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和效勞內(nèi)容等，引入患者和社會(huì)參加評(píng)價(jià)的機(jī)制，②每月進(jìn)展一次患者滿度調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為危重癥及一級(jí)護(hù)理患者總數(shù)的30%，以了解患者及家屬對(duì)護(hù)理效勞的滿足狀況，推廣效勞閱歷和亮點(diǎn)，③每季度評(píng)比最滿足護(hù)士，病室每月評(píng)比崗位明星、護(hù)理效勞明星，給她們佩戴笑臉娃娃或“崗位明星”標(biāo)識(shí)，樹立優(yōu)秀典范，以點(diǎn)帶面，激發(fā)護(hù)士積極性。

二、取得成效

（一）后勤支持系統(tǒng)得到提升，大大提高了臨床醫(yī)務(wù)人員滿足度。

餐飲中心對(duì)試點(diǎn)病房實(shí)行病人訂餐及治療飲食配送效勞，削減了病人的外出，有效地掌握了陪人；藥劑科配備擺藥藍(lán)，分餐分袋包裝口服藥發(fā)送到病人，削減了錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)服藥物的風(fēng)險(xiǎn)；物供科各種物資實(shí)行下收下送；消毒供給中心—手術(shù)部一體化治理，為臨床供應(yīng)快捷牢靠的后勤效勞；病房實(shí)行半封閉治理，實(shí)行保安樓層責(zé)任制，加強(qiáng)病室安全及流淌人員的治理；檢驗(yàn)科統(tǒng)一收送全部標(biāo)本、做到護(hù)士不出病房，削減了護(hù)士非護(hù)理性工作的時(shí)間，提高了護(hù)士滿足率；結(jié)合護(hù)士意愿排班、交接班頻次削減晚夜班、節(jié)假日等高危時(shí)段護(hù)理人力的增加、24小時(shí)無縫隙護(hù)理和與醫(yī)療配套的分組配置治理模式，降低了護(hù)士和醫(yī)師的心理壓力．加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通，醫(yī)護(hù)關(guān)系更和諧。

（二）患者和家屬滿足

1、護(hù)理員的工作及治理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，患者及家屬放心，陪護(hù)率下降30%；各種安全細(xì)節(jié)、安全措施以及對(duì)患者及家屬安全學(xué)問宣教的加強(qiáng)，使患者安全進(jìn)一步得到保障，不良大事發(fā)生率降低。

2、后勤支持系統(tǒng)的完善，非護(hù)理性工作削減，護(hù)士與患者溝通時(shí)間較前明顯增多，醫(yī)患關(guān)系融洽，患者和家屬滿足度提高。

3、訂餐效勞及半封閉式治理的實(shí)施，有效掌握了進(jìn)出病區(qū)的閑雜人員，使患者財(cái)物安全得到保障，削減了患者治療、護(hù)理以及休息時(shí)間的干擾，進(jìn)一步提升了患者和家滿的滿足。

（三）社會(huì)滿足

各種走進(jìn)社區(qū)、走向校園、走向社會(huì)等診療活動(dòng)、與各種報(bào)社開展聯(lián)誼活動(dòng)使醫(yī)院與社會(huì)聯(lián)系增加，使創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)深入人心，得到社區(qū)居民、各種報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的報(bào)道和宣揚(yáng)，尤其是我院與南國(guó)都市報(bào)等媒體合作的一系列社會(huì)宣教活動(dòng)，在百姓心中更強(qiáng)化了醫(yī)院品牌，提高了社會(huì)滿足度。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇5

20xx年在護(hù)理部及科主任的帶著下，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，夯實(shí)根底護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，朝著“患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)時(shí)處理，解決到位?，F(xiàn)將20xx年我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)中做的一些工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作規(guī)劃規(guī)劃。深化“以病人為中心”的效勞理念，以提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理效勞。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和安全。

三、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會(huì)的監(jiān)視。

2、實(shí)行護(hù)士分層級(jí)治理，按護(hù)士力量、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織構(gòu)造和護(hù)理分工，每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理效勞。

3、改革護(hù)理排班模式：依據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn)、集中護(hù)理時(shí)段、護(hù)士工作力量等，提倡彈性排班制，確保根底護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

（1）保證集中治療時(shí)段護(hù)士人力充分配置。

（2）確保薄弱時(shí)段護(hù)理質(zhì)量安全。

4、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、梳頭等，在做根底護(hù)理的同時(shí)融入了安康教育，既加強(qiáng)了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

5、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班根底護(hù)理工作進(jìn)展檢查，護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查，找出存在問題，進(jìn)展緣由分析，提出改良措施。

四、增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)涵,制定了一些新的效勞措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)效勞，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

1、開展出院病人電話回訪

2、每周召開一次公休會(huì)

3、為患者供應(yīng)便民效勞箱

4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水

5、開展了新生兒床邊護(hù)理及新生兒撫觸

6、為提升護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)，每季度進(jìn)展一次護(hù)理查房。

7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)，制定圖文并茂的安康指導(dǎo)手冊(cè)。

8、為提高母乳喂養(yǎng)率，仔細(xì)做到早接觸、早開奶。

五、建立監(jiān)視機(jī)制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量

1、設(shè)立患者意見本及聯(lián)系電話，準(zhǔn)時(shí)聽取病人意見。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠到達(dá)95%以上。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇6

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，助產(chǎn)人員堅(jiān)持以“產(chǎn)婦為中心”的理念，大力提倡細(xì)節(jié)效勞，運(yùn)用溝通技巧，改善了效勞態(tài)度，我們用高品位、高修養(yǎng)、高素養(yǎng)的工作風(fēng)采，提高了護(hù)理質(zhì)量，細(xì)心制造美的環(huán)境、美的語言、美的行為，使產(chǎn)婦在一個(gè)布滿簡(jiǎn)潔氣氛中度過三個(gè)產(chǎn)程。受到了產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)。

產(chǎn)婦進(jìn)入待產(chǎn)室后，助產(chǎn)士實(shí)行職責(zé)制護(hù)理，產(chǎn)婦全部的治療護(hù)理都由助產(chǎn)士來完成，助產(chǎn)士在床前與產(chǎn)婦多多溝通，快樂交談，讓他們熟識(shí)自己的同時(shí)，我們也能了解他們，明白他們有什么需求和難處，賜予一些分娩學(xué)問指導(dǎo)，做好安康教育，落實(shí)她們的生活護(hù)理，如飲食、排尿、排便狀況，多一些關(guān)懷問候，護(hù)患之間一切那么自然，使孕婦和護(hù)士之間少了一些隔膜，多了一些溝通，多了一份親切。讓他們時(shí)刻感受到我們對(duì)她們的關(guān)懷。負(fù)責(zé)接產(chǎn)的助產(chǎn)士透過溝通已經(jīng)了解了產(chǎn)婦的整個(gè)身心狀態(tài)，產(chǎn)程進(jìn)展等狀況，宮口開全，助產(chǎn)士一向陪伴在產(chǎn)婦身邊，指導(dǎo)正確用力，做好心理護(hù)理，緩解其緊急心情，胎心監(jiān)測(cè)了解胎兒的宮內(nèi)動(dòng)態(tài)，接產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程，處理好第三產(chǎn)程，屢次按摩宮底預(yù)防產(chǎn)后出血，產(chǎn)后在產(chǎn)房觀看兩個(gè)小時(shí)，為產(chǎn)婦送上一杯紅糖水，直到把產(chǎn)婦安全送回病房與護(hù)士做到無縫隙交接，助產(chǎn)士的工作才算完成。

產(chǎn)房負(fù)責(zé)著整個(gè)深州市產(chǎn)婦的接產(chǎn)工作，每個(gè)月要迎接500多個(gè)新生命，產(chǎn)房人員12人，四十歲以上的有六人，新進(jìn)人員兩人，最多的一天剖宮產(chǎn)接生30人，正常分娩10人，合理排班，新老搭配，分組治理，使工作有條不紊，對(duì)產(chǎn)婦家屬都笑臉相迎，護(hù)送個(gè)個(gè)母嬰都平安回到病房，家屬送來煮雞蛋和點(diǎn)心：“見過忙的，沒見過你們這么忙的，還對(duì)我們這么有急躁，吃點(diǎn)東西歇歇吧！”多么樸實(shí)的話語，再累再苦，看到產(chǎn)婦家屬的`笑臉，我們也深感欣慰，病人的確定是對(duì)我們效勞的最滿足的答卷。

存在問題：安康教育方面，有時(shí)候解答問題過于簡(jiǎn)潔且不夠全面;在分娩及剖宮產(chǎn)人數(shù)多時(shí)，新生兒腕帶資料填寫不全；護(hù)理文件書寫字跡潦草。

改善措施：護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)提出整改，并納入績(jī)效考核，與獎(jiǎng)金掛鉤；對(duì)病人提出表揚(yáng)的人員要賜予嘉獎(jiǎng)。連續(xù)推動(dòng)產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展。作為醫(yī)者，最好看的是患者的笑容，作為護(hù)士，最悅耳的是患者和家屬的“感謝”，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞使這一切真正實(shí)現(xiàn)，眼下產(chǎn)房病區(qū)護(hù)患相處友好的格局，讓護(hù)士產(chǎn)婦及家屬看到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的良好開端和完善前景，我們感慨，護(hù)患之間心地距離有多遠(yuǎn)，護(hù)士真誠(chéng)的付出是開啟心門的密碼！讓每位媽媽和寶寶都安康、幸福和歡樂，是我們最大的心愿！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇7

20xx年為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，我院積極響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院”活動(dòng)中，實(shí)行先試點(diǎn)后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)變效勞理念，轉(zhuǎn)變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“根底護(hù)理”為立足點(diǎn)，以“試點(diǎn)病房”為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)。通過創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”，從根本上改善了護(hù)理效勞，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將根底護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足。在此期間，我們仔細(xì)思索，總結(jié)閱歷，克制困難，不斷探究。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開展宣傳

1、制定創(chuàng)立工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)。

2、護(hù)理局部?jī)膳鷨?dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”，分別召開全體護(hù)士發(fā)動(dòng)大會(huì)，提高熟悉，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)立活動(dòng)中。

3、護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”的精神進(jìn)展解讀，然后針對(duì)如何落實(shí)根底護(hù)理，豐富效勞內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)展專題爭(zhēng)論，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際，提出自己對(duì)開展護(hù)理示范病房的想法和好的建議。到達(dá)全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理效勞理念的目的。

4、組織示范病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士院內(nèi)穿插參觀學(xué)習(xí)、閱歷溝通，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。

二、確定示范病房

1、通過各科申報(bào)，選取了護(hù)理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”。

2、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)通過開展定期考核、實(shí)施動(dòng)態(tài)治理的工作模式，到達(dá)樹立一批先進(jìn)典型，發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動(dòng)作用。

三、加強(qiáng)治理，強(qiáng)化措施

1、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”學(xué)問并考核，制定創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作細(xì)則。

2、試點(diǎn)病房結(jié)合科室工作特點(diǎn)，制定創(chuàng)立活動(dòng)實(shí)施方案及詳細(xì)工作規(guī)劃。

3、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞住院病人滿足度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)展整改。

4、完善根底護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。

5、護(hù)理部開展自評(píng)自查工作，找出缺乏，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者供應(yīng)“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理效勞。

6、積極聘請(qǐng)護(hù)士，優(yōu)先滿意“護(hù)理示范病房”人力資源配置，保障根底護(hù)理有效落實(shí)。

四、突出重點(diǎn)，拓展內(nèi)涵

1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及安排方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿足度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。

2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。

4、依據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置狀況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。

5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標(biāo)準(zhǔn)全院護(hù)理文件書寫，使護(hù)理文件書寫更加簡(jiǎn)潔，限度縮短了書寫時(shí)間，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理效勞中。

6、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層治理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。

7、夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞。將護(hù)理效勞內(nèi)涵、效勞工程進(jìn)展公示，承受社會(huì)及廣闊患者的監(jiān)視。購(gòu)置根底護(hù)理效勞工具，每周確定根底護(hù)理日，保障根底護(hù)理的落實(shí)。通過落實(shí)根底護(hù)理，表達(dá)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照看和關(guān)心，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理效勞滿足度。

五、協(xié)調(diào)職能部門，實(shí)施垂直治理

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供給中心、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”供應(yīng)有力保障。

六、依法執(zhí)業(yè)，保障安全

1、為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)展《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。

2、進(jìn)一步完善重點(diǎn)科室(內(nèi)一、內(nèi)二、外科、中醫(yī)科)各項(xiàng)護(hù)理治理制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，從而保障護(hù)理安全。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)

1、每月開展根底護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使根底護(hù)理操作更加標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)。

2、每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓舞年輕護(hù)士擔(dān)當(dāng)主講，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培育護(hù)士自信念。

3、仔細(xì)實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)學(xué)問、技能，并進(jìn)展考核，合格者方能上崗，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

護(hù)理部對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)展分層考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)力量。內(nèi)科、兒科、外科、骨科分別進(jìn)展專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核，到達(dá)人人過關(guān)，嫻熟把握、敏捷運(yùn)用，限度保障護(hù)理安全。

八、加強(qiáng)監(jiān)控，保障質(zhì)量

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提示護(hù)理人員及患者躲避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品治理制度。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)治理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)展監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理治理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理治理的角度進(jìn)展分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，提出防范與改良措施。

九、制定預(yù)案，提高應(yīng)急力量

1、制定了“緊急狀況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共大事，全院合理調(diào)配護(hù)士，確愛護(hù)理安全。

2、護(hù)理部重新修訂并形成了25項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)大事的護(hù)理應(yīng)急治理預(yù)案。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置、協(xié)作搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室：手術(shù)室、急診室、進(jìn)展急救演練及停電、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間消失摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反響的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后，護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，分別提出存在問題，共同爭(zhēng)論改良措施。通過演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急狀況下應(yīng)當(dāng)實(shí)行的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)大事時(shí)，能實(shí)行各種得力措施和有效方法，嫻熟使用各種急救技術(shù)和裝備,做到標(biāo)準(zhǔn)處置，準(zhǔn)時(shí)化解危機(jī)。

十、初步取得的成績(jī)

1、護(hù)理人員理念轉(zhuǎn)變：以病人為中心，滿意病人需求。

2、工作模式轉(zhuǎn)變：實(shí)行責(zé)任分組，全部護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí)。

3、護(hù)理內(nèi)容轉(zhuǎn)變：治療和根底護(hù)理漸漸等同化。

4、護(hù)理排班模式轉(zhuǎn)變：彈性排班，削減交接班次數(shù)，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理。

5、護(hù)患關(guān)系轉(zhuǎn)變：和諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氣氛。

6、病房環(huán)境轉(zhuǎn)變：陪護(hù)削減了，病區(qū)環(huán)境寧靜、干凈有序。

7、滿足度的轉(zhuǎn)變：護(hù)士關(guān)懷病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理效勞滿足度。

十一、存在問題

1、醫(yī)院局部職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞示范工作的理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。

3、護(hù)理垂直治理不到位。

4、護(hù)士還擔(dān)當(dāng)著局部護(hù)理工作以外的事情。

下一步，我們規(guī)劃在內(nèi)三科、門診護(hù)理站開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，穩(wěn)步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革進(jìn)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善、不懈探究，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作做實(shí)做細(xì)。

總之，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”不是單純的強(qiáng)化根底護(hù)理，不能機(jī)械的將根底護(hù)理工程作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實(shí)施根底護(hù)理;將根底護(hù)理專業(yè)化，將根底護(hù)理、?？谱o(hù)理、人性化效勞、人文關(guān)心等有機(jī)結(jié)合在一起，來實(shí)施對(duì)患者的護(hù)理效勞，最終目的是：讓我們的效勞到達(dá)“患者滿足、社會(huì)滿足和政府滿足”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇8

我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作規(guī)劃，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)時(shí)處理，解決到位?，F(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高熟悉、組織落實(shí)

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。

2、在全科范圍積極發(fā)動(dòng)，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和安全。

2、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會(huì)的監(jiān)視。

3、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、幫助排便等，在做根底護(hù)理的同時(shí)融入了安康教育，既加強(qiáng)了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

4、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理治理制度和護(hù)理安全治理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如防跌倒標(biāo)識(shí)、藥物過敏標(biāo)識(shí)等，削減和不良大事的發(fā)生。

5、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班根底護(hù)理工作進(jìn)展檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，找出存在問題，進(jìn)展緣由分析，提出改良措施。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理

1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及幫助檢查，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺醫(yī)療組工作的缺乏，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。

2、臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密觀看患者的生命體征和病情變化；定時(shí)巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。

3、病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評(píng)，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)視機(jī)制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會(huì)，準(zhǔn)時(shí)聽取病人意見，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠到達(dá)92%。

五、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理安全。

1、堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)總查對(duì),每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

2、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟把握各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照耀治療室1次。出院病人進(jìn)展終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求治理，嚴(yán)格交接登記。

六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得肯定成績(jī)，但還有缺乏；如護(hù)士宣教及安康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房治理不到位等，科室治理力量有待進(jìn)一步提高。

病人方面：

1、在病人滿足度調(diào)查中，提出不滿足或較滿足的工程主要集中于護(hù)理效勞不到位、主動(dòng)性較差、溝通溝通不準(zhǔn)時(shí)等問題。

2、在日常檢查中，病人大多數(shù)能承受護(hù)理人員的根底護(hù)理和生活護(hù)理，卻有局部病人不情愿承受護(hù)理人員的效勞？不放心讓護(hù)士照看患者，不放心。

護(hù)理人員方面：

1、護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體狀況，難以跟上深層次的共性化護(hù)理。

2、重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽視了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對(duì)削減，護(hù)士與病人接觸的時(shí)機(jī)也相應(yīng)削減。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克制困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理效勞水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。我信任，我們會(huì)越來越好！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇9

護(hù)理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的愛護(hù)者和照看者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而，護(hù)理工作使我們變得有驕傲感和有歸縮感。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。

1、護(hù)理工作應(yīng)專心開頭，在細(xì)節(jié)事情做起

客服中心的工作繁鎖而細(xì)致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而平和的心理素養(yǎng)，較好的思想品德，才能真正為客戶效勞，讓客戶滿足的目的。我們的每一項(xiàng)工作必需切切實(shí)實(shí)地專心去完成，使客戶感受到關(guān)懷和關(guān)愛。“人在生病時(shí)候要比安康的時(shí)候更簡(jiǎn)單消失夢(mèng)想。”因而在答復(fù)病患者每一個(gè)問題時(shí)，必需專心去仔細(xì)思索答復(fù)，在細(xì)小的事情上做好，顯示愛心無處不在。

2、護(hù)理工作應(yīng)到處為客戶著想，時(shí)時(shí)為病患者解困

護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危險(xiǎn)關(guān)頭實(shí)行有效的護(hù)理措施，挽救了病患者的生命。為此，護(hù)理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著想，運(yùn)用簡(jiǎn)潔而科學(xué)的護(hù)理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問題，使疾病的康復(fù)更快更好。

3、護(hù)理工作應(yīng)給病人帶來歡樂，給病人帶來勸慰

“病人是特別喜愛聽到好消息”，“病人還特別喜愛聽到一些關(guān)于好東西的描述，喜愛聽到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情，喜愛聽到任何正面的事情”。面對(duì)病者心情低落、心情不開心的時(shí)候，我們應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，主動(dòng)幫忙他們解決問題，一聲問候，一杯溫水都會(huì)給他們帶來歡樂和暖和。

4、護(hù)理工作應(yīng)擅長(zhǎng)觀看，擅長(zhǎng)引導(dǎo)

護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是擅長(zhǎng)觀看、擅長(zhǎng)引導(dǎo)。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生轉(zhuǎn)變，護(hù)士必需運(yùn)用護(hù)理根底學(xué)問，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，牢牢把握觀看病人的要領(lǐng)，培育細(xì)心觀看的力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺病情變化，正確引導(dǎo)病人，消退顧慮，使病人早日康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇10

透過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我院的護(hù)理工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿足度大幅度提高。現(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保建立活動(dòng)順當(dāng)開展。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)，成立了以田院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，準(zhǔn)時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開了建立活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì)，明確了職責(zé)和要求。

在醫(yī)院發(fā)動(dòng)的根底上，田院長(zhǎng)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)展再發(fā)動(dòng)再部署。為貫徹落實(shí)好通知精神，各基層科室分別組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)建立活動(dòng)的文件精神，統(tǒng)一思想熟悉，明確活動(dòng)目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)。

二、落實(shí)層級(jí)治理，打造優(yōu)質(zhì)效勞護(hù)理隊(duì)伍。

建立一支層次清楚、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有制造精神的護(hù)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的根底。首先樹立護(hù)士形象，護(hù)士務(wù)必著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑效勞、推廣禮貌術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時(shí)，實(shí)行了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在提高護(hù)理治理人員的領(lǐng)導(dǎo)潛力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面下功夫。透過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素養(yǎng)潛力較從前有了顯著提升，強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能，提高效勞水平，整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

三、夯實(shí)根底護(hù)理，不斷豐富護(hù)理效勞內(nèi)涵。

在建立活動(dòng)中依據(jù)工作強(qiáng)度合理排班，在日間工作相對(duì)繁忙、患者需求量較大的時(shí)段，增加了班次，盡最大可能滿意患者的效勞需求。解決了各班次、各科人員缺乏、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長(zhǎng)和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了職責(zé)制護(hù)理，分工包干，加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心，徹底轉(zhuǎn)變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動(dòng)效勞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成此刻的護(hù)士不斷巡察病房，主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)為患者帶給效勞，實(shí)現(xiàn)了新的臨床護(hù)理效勞模式。護(hù)理人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放安康教育卡，飲食護(hù)理卡，加強(qiáng)護(hù)患溝通。注意以病人為中心，強(qiáng)化根底護(hù)理，全面落實(shí)職責(zé)制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理效勞整體水平，得到患者家屬的高度贊揚(yáng)。加強(qiáng)了護(hù)理人員根底護(hù)理培訓(xùn)。

四、強(qiáng)化專科護(hù)理，有效提升護(hù)理效勞軟實(shí)力。

在加強(qiáng)根底護(hù)理的同時(shí)，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護(hù)理效勞的軟實(shí)力。為提高?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員?？茖W(xué)問的培訓(xùn)和考核，組織各科室選擇本科典型病種，進(jìn)展?？谱o(hù)理學(xué)問整合，反復(fù)進(jìn)展修改，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整帶給了連續(xù)牢靠的臨床信息。為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)安康教育工作，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員缺少溝通閱歷和溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了安康教育活動(dòng)，充分發(fā)揮試點(diǎn)科室專業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、效勞特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。

五、實(shí)行全程監(jiān)控，持續(xù)改善護(hù)理效勞質(zhì)量，加強(qiáng)績(jī)效考核。

在業(yè)務(wù)治理上，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的效勞理念，不斷強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識(shí)，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)展，定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。

我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，鼓勵(lì)護(hù)理人員專心性，切實(shí)落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保臨床護(hù)理安全，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)視、檢查等體系的職能，切實(shí)做好護(hù)理安全治理工作，并制定了護(hù)理人員績(jī)效考核方法。

在今后的工作中，我院將加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的系統(tǒng)化討論，建立提升護(hù)理效勞的長(zhǎng)效機(jī)制，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞常態(tài)化，一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象；二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平；三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)士的操作技能；四是完善績(jī)效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作在我院長(zhǎng)效進(jìn)展下去；為人民群眾帶給全面優(yōu)質(zhì)效勞，讓患者滿足，讓社會(huì)滿足。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇11

隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞需做到：

1.把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)時(shí)處理，解決到位。

2.每天除了按常規(guī)做好根底護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查根底護(hù)理狀況

3.優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種外表的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注效勞對(duì)象的感受

4.把你的歡送之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)效勞，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底翻開了心門，“相識(shí)簡(jiǎn)單，相處難”不再是我們的為難。

作為護(hù)士，最悅耳的是患者或家屬真誠(chéng)的“感謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠(chéng)地付出是開啟患者心門的密碼!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇12

今年11月，我科很榮幸地被定為我院第四批創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房之一，我現(xiàn)在將這一個(gè)月的創(chuàng)立工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)。

一、統(tǒng)一熟悉，轉(zhuǎn)變觀念。

院部下發(fā)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的通知后，在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的政策和相關(guān)信息，全部的護(hù)士都知道開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是國(guó)家醫(yī)改的一項(xiàng)重要政策，創(chuàng)立示范病房是必需落實(shí)的工作。并通過觀看護(hù)士的護(hù)理過程，確定正確的護(hù)理行為，訂正不妥當(dāng)?shù)恼Z言，引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士換位思索，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，為示范病房的創(chuàng)立奠定了思想根底。

二、制定實(shí)施方案，明確各班職責(zé)。

我科派兩名高年資護(hù)士到骨科脊柱病區(qū)學(xué)習(xí)，回來后依據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)立方案制定了本科室的實(shí)施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責(zé)和工作流程。并組織護(hù)士學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論方案及示范病房評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，讓護(hù)士明白我們要做什么、將要怎么做。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升效勞水平。

通過重點(diǎn)把握、相互培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、考核等多種培訓(xùn)方式，護(hù)士盡快把握了根底護(hù)理操作。

四、轉(zhuǎn)變排班模式，小組包干病人。

我們將病人分為2個(gè)大組，一組14張病床。一個(gè)高年資護(hù)士帶兩個(gè)低年資護(hù)士，要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)展檢查、指導(dǎo)。

五、整理宣教資料，加強(qiáng)安康教育

為加強(qiáng)患者的安康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見病的安康教育學(xué)問打印、分發(fā)給患者，并在病房走廊懸掛腎內(nèi)科疾病的相關(guān)學(xué)問，一方面提高了安康教育的效果，避開患者記不住，另一方面也減小了護(hù)士反復(fù)宣教的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省了時(shí)間，到達(dá)了事半功倍的效果。

六、取得的成績(jī)

從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，護(hù)士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強(qiáng)了與患者的溝通溝通，主動(dòng)發(fā)覺問題，滿意病人的需要：落實(shí)各項(xiàng)根底護(hù)理工作，除了以往的晨晚間護(hù)理，口腔、會(huì)陰護(hù)理，我們?yōu)榛颊邔?shí)施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護(hù)理，洗頭，梳頭，幫助進(jìn)食等，全面落實(shí)了根底護(hù)理；加強(qiáng)了輸液巡察，常在患者睡著或陪客沒留心時(shí)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)覺更換輸液；通過實(shí)施翻身拍背，康復(fù)訓(xùn)練，充分表達(dá)了專業(yè)的醫(yī)學(xué)照看;對(duì)于二、三級(jí)護(hù)理患者，我們將重點(diǎn)放在安康教育上，通過宣教、評(píng)估、再宣教的方式不斷強(qiáng)化患者對(duì)疾病相關(guān)學(xué)問的正確把握。

一份耕耘一份收獲，本月，患者的滿足度較前明顯提高，許多患者在出院時(shí)都對(duì)我們真心實(shí)意地表達(dá)了謝意。一位患者對(duì)我說，市醫(yī)院的護(hù)理效勞有這么好是他沒想到的，以前聽說市醫(yī)院技術(shù)還行，效勞態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿足效勞真是出人意料。從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了確定，這是我們最大的成績(jī)。

七、存在的問題

1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個(gè)時(shí)間段都有他的管床護(hù)士在，比方大、小夜班，還有一個(gè)管床護(hù)士上中班，中班下班后是一個(gè)缺管狀態(tài)。另外，輪轉(zhuǎn)護(hù)士能否詳細(xì)管床。假如不能管，就解決不了自始至終固定護(hù)士負(fù)責(zé)病人的沖突。

2、護(hù)士溝通溝通問題護(hù)士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人溝通；有性格因素，不情愿與不很熟的人溝通。

3、人力缺乏問題病人生活不能自理的多，根底護(hù)理任務(wù)重，護(hù)理量大，因人力缺乏，夜班不能排雙班，經(jīng)常需要病人家屬幫助翻身，簡(jiǎn)單引起家屬不滿。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇13

勞碌、充實(shí)的xx年匆忙而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積存，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在勝利的完畢之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理根底工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷缺乏，專科學(xué)問欠缺，為提高護(hù)理效勞質(zhì)量，從根底護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？瓢部祵W(xué)問教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。另外，提高效勞質(zhì)量，從改善工作細(xì)節(jié)入手：

1.改善查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)答復(fù)，避開查對(duì)過失發(fā)生的可能性;2.改善備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人帶給很大便利;4.建立護(hù)士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握資料，傳達(dá)會(huì)議資料，交接須留意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能準(zhǔn)時(shí)改善的弊端，到達(dá)質(zhì)量持續(xù)準(zhǔn)時(shí)改善目的。

5..聯(lián)合都市珍寶照相館，免費(fèi)為新生寶寶帶給誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)展分工，文書書寫由職責(zé)護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士職責(zé)下完成病歷，職責(zé)護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的掌握書寫錯(cuò)誤和不標(biāo)準(zhǔn)書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別職責(zé)到人，構(gòu)成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室治理，有效提高了大家的專心性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房治理，完成布局改造。

加強(qiáng)產(chǎn)房治理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗治理。另外，依據(jù)治理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)展產(chǎn)房改善，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化狀況，制定操作訓(xùn)練規(guī)劃，將根底操作工程納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作工程逐一進(jìn)展考核，尤其中醫(yī)操作工程，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改善操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高效勞質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成連續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實(shí)?？茖W(xué)問，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改善工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)工程，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？茖W(xué)問學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定具體帶教規(guī)劃及帶教教師授課規(guī)劃，確保每批學(xué)生理解?？茖W(xué)問兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿意現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開頭，在又一個(gè)年度綻開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇14

為落實(shí)《山東省實(shí)施20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，護(hù)理部主任任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)規(guī)劃的制定及實(shí)施，確保各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

成立示范病房以來實(shí)施責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護(hù)士9人，護(hù)理員1人，整合根底護(hù)理、病情觀看、治療、康復(fù)及安康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護(hù)理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)護(hù)理方法，突出中醫(yī)特色；落實(shí)一二三級(jí)護(hù)理。并派護(hù)士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，形成詳細(xì)中醫(yī)特色的康復(fù)熬煉體系，每日依據(jù)患者病情制定每位患者的功能熬煉規(guī)劃，每日賜予演示，被動(dòng)及主動(dòng)功能熬煉，并建立良好的康復(fù)熬煉評(píng)價(jià)制度，使患者早期到達(dá)功能康復(fù)。

對(duì)于出院病人，積極做好出院指導(dǎo)，將患者的康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延長(zhǎng)到家庭，并承受患者各方面的詢問。建立完善績(jī)效考核與鼓勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。為患者供應(yīng)連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理效勞。這些效勞都得到了患者的普遍贊譽(yù)。

通過我們的努力工作：

1：患者滿足度明顯提高。

2：患者陪護(hù)比例降低。

3：病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

4、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。

5：營(yíng)造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對(duì)工作中存在護(hù)理人員缺乏及根底設(shè)施欠完善等問題，我院擬定出了下一步工作規(guī)劃：

對(duì)取得的成績(jī)不驕不躁，對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)熱忱不減，人人爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。進(jìn)一步增加護(hù)理人員，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護(hù)，積極加強(qiáng)根底設(shè)施建立，夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效效勞。

由于多種緣由，我們還存在許多缺乏，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)的深入，我們科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿足。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇15

半年工作轉(zhuǎn)瞬即過，在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

（3）仔細(xì)填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3、仔細(xì)執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

二、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)治理制度。

1、嚴(yán)格按工作規(guī)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3、仔細(xì)執(zhí)行日測(cè)日檢工作，護(hù)理人員每一天仔細(xì)真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)想問題準(zhǔn)時(shí)解決。

三、效勞質(zhì)量治理。

1、仔細(xì)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語，進(jìn)取學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參與院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿足度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

2、開展安康教育，對(duì)病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、增加對(duì)護(hù)理人員根底學(xué)問培訓(xùn)，以增加學(xué)問面。

2、積極參與院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面。

3、科室每周晨間提問1—2次，資料為根底理論學(xué)問和專科學(xué)問。

4、每月組織急救學(xué)問培訓(xùn)并考核資料。

5、鼓舞每位同志積極參與連續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐閱歷，老同志學(xué)習(xí)年輕同志學(xué)問面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的治理

1、科室堅(jiān)持了每一天對(duì)輸液大廳進(jìn)展紫外線消毒，在病人眾多的情景下確保安全，未發(fā)生一例穿插感染。

2、一次性用品使用后均能準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

3、對(duì)于消失過失事故準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專人治理，準(zhǔn)時(shí)組織爭(zhēng)論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避開給患者帶來損害。

六、存在問題：

1、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。

2、護(hù)理人員根底理論學(xué)問把握不牢，急診急救學(xué)問欠缺。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不仔細(xì)，在以后的工作中要留意并改正。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)治理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了必需成績(jī)績(jī)，但也存在必需缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)賜予批判和指正！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇16

科室要進(jìn)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，效勞是保障。在20xx年上半年，我科嚴(yán)格根據(jù)“二甲”標(biāo)準(zhǔn)治理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。

按護(hù)士分層次治理及護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

（一）標(biāo)準(zhǔn)了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核規(guī)劃，每月組織根底理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育專科護(hù)士打下扎實(shí)的根底。

（三）加強(qiáng)晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（四）強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说馁Y料以兒科根底學(xué)問及創(chuàng)立二甲相關(guān)學(xué)問為主。

（五）加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例爭(zhēng)論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷。

（六）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，提倡人性化效勞理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿足度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞品質(zhì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握。

（一）每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)展總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。加強(qiáng)安康宣教，病人滿足度調(diào)查達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)病房治理，仔細(xì)根據(jù)“四化”、“十字”治理好病房，加強(qiáng)根底護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。仔細(xì)落實(shí)生活護(hù)理。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全治理：

1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控治理，科室每月進(jìn)展護(hù)理安全隱患、過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對(duì)同樣問題反復(fù)消失的個(gè)人，追究有關(guān)職責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的治理，明確帶教教師的安全治理職責(zé)，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。

3、每周治理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，堅(jiān)持設(shè)備的完好。

4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與標(biāo)準(zhǔn)，如（病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品治理制度、危險(xiǎn)值報(bào)告制度、護(hù)理不良大事報(bào)告制度與流程等）提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的精確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全治理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的治理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理治理，加強(qiáng)病房安全治理。

1、仔細(xì)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)治理手冊(cè)。工作做到有年規(guī)劃、季規(guī)劃、月規(guī)劃、月重點(diǎn)、周安排。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析，并仔細(xì)做好各項(xiàng)記錄。

2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)治理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時(shí)上報(bào)規(guī)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3、仔細(xì)做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄。

4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的安全，削減過失事故的發(fā)生，將隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。

5、加強(qiáng)急救藥品、器材的治理和修理，實(shí)行封條治理，每月定期查對(duì)一次，用后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神x藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的治理。搶救儀器堅(jiān)持功能狀態(tài)，堅(jiān)持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，聽從工作安排，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿意病員的需要。

7、每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、效勞態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。

8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。

9、鼓舞無懲處性不良大事報(bào)告，科室發(fā)生不良大事后有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。

10、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，精確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行精確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止過失事故的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作。

1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。

2、幫助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)告的存檔。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%，壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后準(zhǔn)時(shí)毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物依據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。

4、做好特別時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒依據(jù)其傳染性實(shí)施不一樣的隔離措施，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極協(xié)作醫(yī)院創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院

1、每月對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問題進(jìn)展整改。對(duì)不能完成的工程請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)性和連續(xù)性。

2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的資料之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)。

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票拒絕的條款，嚴(yán)禁觸犯。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，加強(qiáng)職責(zé)制整體護(hù)理的實(shí)施

1、仔細(xì)貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿足”活動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，實(shí)施職責(zé)制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位職責(zé)組長(zhǎng)分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人，職責(zé)護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病人供應(yīng)安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理效勞。

2、根據(jù)要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理，護(hù)士仔細(xì)把握分管病人的八明白，并仔細(xì)實(shí)施安康教育宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇17

隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展，護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到安康治理這個(gè)范疇，安康教育已成為護(hù)理工作重要的組成局部。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特別科室，病人起病急，變化快，病程長(zhǎng)，合作性差，家屬更換頻繁，護(hù)士治療護(hù)理任務(wù)繁重，安康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)帶著下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益，摸索了一條屬于自己的安康教育之路。

一、強(qiáng)化入院指導(dǎo)，仔細(xì)履行告知義務(wù)

新入院病人由當(dāng)班護(hù)士給病人先做入院指導(dǎo)，專業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化，最終由護(hù)士長(zhǎng)來檢查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、病癥護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等等。

二、每周安排安康教育班次

并梳理了崗位職責(zé)，由責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)依據(jù)科室實(shí)際病員狀況、住院時(shí)間長(zhǎng)、各組責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)病人狀況把握全面等特點(diǎn)，每周排安康教育班次，由責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)。先了解各組病人安康需求狀況，依據(jù)所了解到的病人及家屬的安康教育需求，有針對(duì)性地進(jìn)展指導(dǎo)，如常見的病情觀看合作要點(diǎn)、飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的安康教育工作落實(shí)供應(yīng)依據(jù)和幫忙。

三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特別性

局部重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴(yán)峻無法治愈（植物狀態(tài)）、也有的由于經(jīng)濟(jì)緣由帶管出院，為了更好地表達(dá)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對(duì)這類病員，安康教育崗位護(hù)士在病員出院登記時(shí)作特別標(biāo)識(shí)，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“安康教育”班時(shí)加強(qiáng)一次電話指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)展指導(dǎo)。

四、常規(guī)安康教育詳細(xì)到每個(gè)人頭

落實(shí)到分管床位，不管年齡，職稱凹凸各分管一個(gè)病室的安康教育。不但增加了每個(gè)護(hù)士的安康教育意識(shí)，同時(shí)提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。

五、溫馨提示

豐富安康教育形式制作氣管切開警示卡，床頭簡(jiǎn)短留言條，做到口頭與書面并進(jìn)，彌補(bǔ)因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的缺乏，提高病員及家屬的依從性。

通過神經(jīng)外科獨(dú)特的安康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參加感，增加了依從性，保證了安康教育質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇18

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫忙及門診護(hù)理工作人員的積極努力下，門診護(hù)理工作得以安全順當(dāng)進(jìn)展，半年來無任何過失及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。

1、定期組織各科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度，強(qiáng)化了慎獨(dú)精神，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

3、每天下各科檢查工作，要求各科常常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，特殊是查對(duì)制度、交接班制度、搶救工作制度、安康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切時(shí)機(jī)向護(hù)理人員進(jìn)展安全生產(chǎn)的教育工作，逐級(jí)強(qiáng)化責(zé)任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。

4、各科仔細(xì)做好安全生產(chǎn)分析，及不良大事登記。發(fā)覺擔(dān)心全苗頭仔細(xì)進(jìn)展分析處理，將擔(dān)心全因素毀滅在了萌芽狀態(tài)。

5、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)醫(yī)院質(zhì)管委員會(huì)會(huì)議精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，傳遞有關(guān)護(hù)理過失事故的案例警示，分析緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，確保了護(hù)理安全。

6、準(zhǔn)時(shí)把握職工的思想動(dòng)態(tài)，幫忙解決實(shí)際困難，將擔(dān)心全因素毀滅在萌芽狀態(tài)。

7、明確帶教教師職責(zé)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的治理。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇19

一、政治思想方面

仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教育理論，準(zhǔn)時(shí)更新教育理念。積極參與校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必需具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的進(jìn)展。所以我不但注意集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書本中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)認(rèn)真體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面

兒科護(hù)理學(xué)是護(hù)理專業(yè)一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，課程特點(diǎn)是患兒年齡跨度大，不同年齡的解剖，生理、病理、免疫等方面不僅與成人不同，各年齡之間的患兒也存在差異，從而對(duì)護(hù)理的要求也不同，也就造成了概念多、數(shù)據(jù)多、理論性強(qiáng)的簡(jiǎn)單狀態(tài)，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。此外由于我校學(xué)生入學(xué)時(shí)總體成績(jī)較低，根底學(xué)問較薄弱，所以在課堂教學(xué)中，我也不斷依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、理解力量改良自己的教學(xué)方法。

（一）課前預(yù)備

仔細(xì)鉆研教材，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)合典型病例進(jìn)展備課。在進(jìn)展病案篩選的時(shí)候，我多項(xiàng)選擇取結(jié)合兒科護(hù)理學(xué)的教材，選取兒科常見病、多發(fā)病的典型病案，盡量不選取那些病程簡(jiǎn)單，病癥不明顯的、少見的病案，這樣才能讓學(xué)生對(duì)病案進(jìn)展正確、恰當(dāng)?shù)姆治?，有利于提高兒科護(hù)理的教學(xué)質(zhì)量。

（二）教學(xué)方法

1、啟發(fā)式教學(xué)：

在《兒科護(hù)理學(xué)》中，我應(yīng)用最多的是啟發(fā)性的教學(xué)方法，它能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如在《小兒年齡分期及各期年齡特征》一課中，由于學(xué)問點(diǎn)簡(jiǎn)單混淆，不簡(jiǎn)單記憶。我通常會(huì)利用提出問題的方法，比方：假如要把我們的整個(gè)小兒時(shí)期進(jìn)展分期，你們?cè)趺捶?？然后在?zhēng)論過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)展有意識(shí)的引導(dǎo)和啟發(fā)，通過學(xué)生爭(zhēng)論后進(jìn)展再小結(jié)。

2、病案分析法：

在課堂教學(xué)中，假如單純地介紹一個(gè)疾病的病因、身體狀況、治療原則，護(hù)理問題及護(hù)理措施，無疑是單調(diào)枯燥的。因此，我經(jīng)?！皫Р∩险n”。如在介紹《養(yǎng)分不良》一課時(shí)，我先介紹了安徽阜陽的劣質(zhì)奶粉及大頭娃娃大事，讓學(xué)生們的心都懸著，對(duì)后面馬上介紹的疾病特別興趣，帶著問題，有了思路，整節(jié)課大家聚精會(huì)神，并對(duì)養(yǎng)分不良有了深刻的印象。

3、建立良好的師生關(guān)系：

每次上課提前10分鐘進(jìn)教室，并充分利用課余休息時(shí)間留在班上，依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)談及他們所關(guān)懷的事和他們感興趣的話題，通過溝通了解學(xué)生，也讓學(xué)生了解自己，提高他們對(duì)兒科護(hù)理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

4、適當(dāng)鼓舞和贊揚(yáng)：

擅長(zhǎng)發(fā)覺學(xué)生的進(jìn)步并準(zhǔn)時(shí)賜予表揚(yáng)，劇烈學(xué)生的進(jìn)取心，固然表揚(yáng)也不肯定只是在口頭上，也可通過批改作業(yè)傳達(dá)。

如何上好一堂課，值得我們專心去探究。課堂上的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)課程的興趣、影響到學(xué)生對(duì)理論學(xué)問的把握。所以在實(shí)踐中不斷探究教學(xué)方法及課堂，使教學(xué)方法和教學(xué)效果到達(dá)更完善的統(tǒng)一是一項(xiàng)值得我們永久爭(zhēng)論不休的話題。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作總結(jié)篇20

20xx年度，依據(jù)院部整體安排及護(hù)理部工作規(guī)劃，在全院護(hù)理人員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了以下護(hù)理任務(wù)：

一、護(hù)理安全方面