師徒制匯報(bào)會(huì)議稿課件-參考

1推行師徒制的探索與實(shí)踐——2009年第11期人資系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)集團(tuán)人力資源部王秋菊

2009年11月2第三章師徒制實(shí)踐第一章師徒制由來(lái)第二章綠城師徒制第四章師徒制管理3

導(dǎo)師溯源導(dǎo)師概念的由來(lái)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)最早可追溯到古希臘的荷馬史詩(shī)《奧德賽》中。奧德修斯在參加特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)前，留下了一個(gè)睿智而可以信賴的好友門(mén)特(Mentor)來(lái)守護(hù)和教導(dǎo)他的兒子忒勒馬科斯(Telemachus)。門(mén)托不辱使命，在二十年中將好友之子培養(yǎng)成才?！睹绹?guó)傳統(tǒng)詞典》

將導(dǎo)師定義為“賢明而值得信賴的顧問(wèn)者和良師”。導(dǎo)師（mentor）導(dǎo)師制不僅是一種一對(duì)一關(guān)系，而且還是社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分，受指導(dǎo)者通過(guò)和許多閱歷豐富的老員工進(jìn)行互動(dòng)，習(xí)得知識(shí)、接受職業(yè)生涯指導(dǎo)建議、獲得解決問(wèn)題的思路、適應(yīng)組織文化和政治。管理專家4學(xué)徒制的由來(lái)

在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中以口傳手授為主要形式的技能傳授方式,它是古代職業(yè)教育的遺產(chǎn)。

綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)寓教學(xué)于工作之中，通過(guò)工作的完成獲得經(jīng)驗(yàn)技能，學(xué)徒從掌握相對(duì)簡(jiǎn)單的技能開(kāi)始，由簡(jiǎn)入難，最終掌握全套制作工藝。學(xué)徒在工作中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)親自動(dòng)手操作，在實(shí)踐中逐步掌握技術(shù)要領(lǐng)。師傅在整個(gè)過(guò)程中起著演示、指導(dǎo)、修正的作用。徒弟跟隨師傅參與日常工作，先觀摩師傅的做法，然后自己嘗試做，并由師傅手把手指點(diǎn)，直到學(xué)會(huì)為止。以職業(yè)實(shí)踐為中心組織教育內(nèi)容學(xué)徒制要求的技能復(fù)雜程度和技能熟練程度都比較高。師傅帶徒弟的方式是-由工廠派遣技術(shù)熟練的師傅對(duì)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，在訓(xùn)練過(guò)程中，師傅對(duì)徒弟要求非常嚴(yán)格，如果學(xué)徒不努力，企業(yè)可以解除和他的培訓(xùn)合同。嚴(yán)格的技術(shù)訓(xùn)練注重能力的培養(yǎng)以能力為本位，注重人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)將學(xué)生置身于實(shí)際工作場(chǎng)景中。通過(guò)深刻的理解和刻意的模仿，培養(yǎng)了學(xué)徒選擇和應(yīng)用信息和知識(shí)的能力及實(shí)踐能力。通過(guò)在操作中的質(zhì)疑，共同完成復(fù)雜程序中的分工協(xié)作。尤其是在操作中偶爾的突發(fā)奇想，有時(shí)對(duì)操作程序與方法的反思和改進(jìn)，更是培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力，所有這些也是注重了人的發(fā)展。5

企業(yè)人力資源管理發(fā)展進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)，一方面企業(yè)的人力資源實(shí)踐必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合，才能對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)；另一方面員工主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)和潛能的釋放，人力資本才能得到提升與擴(kuò)充。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)日益成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段，員工發(fā)展將成為最有效的激勵(lì)。企業(yè)的員工在組織中越來(lái)越關(guān)注自身成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，并希望管理者成為可以幫助其發(fā)展職業(yè)生涯的教練與導(dǎo)師。企業(yè)導(dǎo)師制正是符合這一發(fā)展趨勢(shì)的整體的人力資源綜合性解決方案。企業(yè)現(xiàn)代導(dǎo)師制

是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與新員工或經(jīng)驗(yàn)不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。

導(dǎo)師制vs現(xiàn)代人力資源管理

綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)建立導(dǎo)師制的初衷是為了充分利用公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。新員工導(dǎo)師制由公司的中高層做骨干員工的導(dǎo)師。骨干員工導(dǎo)師全員導(dǎo)師制在新員工導(dǎo)師制和骨干員工導(dǎo)師制實(shí)施的過(guò)程中，導(dǎo)師制在職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的作用越來(lái)越明顯，作為被輔導(dǎo)者能夠提升技能，而作為輔導(dǎo)者能夠提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。因此開(kāi)始推行全員導(dǎo)師制，形成職業(yè)生涯促進(jìn)系統(tǒng)。6第三章師徒制實(shí)踐第二章綠城師徒制第一章師徒制由來(lái)第四章師徒制管理7綠城師徒制的期待綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)文化理念傳承面臨的困惑新員工成長(zhǎng)的困擾HR的困惑直線經(jīng)理的困惑隨著公司規(guī)模的快速擴(kuò)張，如何防止企業(yè)文化被稀釋的風(fēng)險(xiǎn)？如何讓員工通過(guò)公司對(duì)人和事的態(tài)度和方法，實(shí)實(shí)在在的感受到企業(yè)文化的風(fēng)格和魅力？如何實(shí)現(xiàn)文化的凝聚、發(fā)展、傳承？如何實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展人、尊重人的文化本質(zhì)？如何有效降低新員工的流失率？如何縮短新員工的技術(shù)純熟期？如何提高新員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同度？如何提高新員工對(duì)主管的滿意度？如何使團(tuán)隊(duì)成員習(xí)得隱性知識(shí)和技能？如何拓展員工成長(zhǎng)超越管理層級(jí)及組織架構(gòu)的成長(zhǎng)階梯？如何使自己成為教練式領(lǐng)導(dǎo)？如何提高員工的忠誠(chéng)度？如何有效降低關(guān)鍵員工的流失率？如何提高自身的專業(yè)管理水平有效落實(shí)人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃？如何快速響應(yīng)以滿足公司對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)及管理的需求？如何建立導(dǎo)師選聘系統(tǒng)？如何建立導(dǎo)師管理激勵(lì)系統(tǒng)？如何建立導(dǎo)師輔導(dǎo)交流系統(tǒng)？干部及后備干部培養(yǎng)的困惑員工職業(yè)生涯發(fā)展的困惑高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才匱乏不足，如何有效快速培養(yǎng)？如何提高后備干部的規(guī)模和成熟度？如何在鍛煉、磨礪、提升管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？如何強(qiáng)化對(duì)繼任者的培養(yǎng)？如何獲得職業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展的建議？如何尋找到以身作則、言傳身教、甘為人梯的導(dǎo)師？如何獲得崗位核心勝任能力的傳承？8溫故知新綠城之師師1、《論語(yǔ)》：“溫故而知新，可以為師矣?！?、《師說(shuō)》：“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！?、《史記·

太史公自序》：國(guó)有賢相良將,民之師表也。1、對(duì)專門(mén)有知識(shí)技能人的稱呼。

——《辭?！?、對(duì)有專門(mén)技藝者的尊稱或傳授知識(shí)技藝的人。

——《辭源》育人為本，使員工成長(zhǎng)的更快的人。最重要的老師是自己。綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒制的理念19溫故知新綠城之徒徒1、學(xué)徒以從學(xué)為事。2、“學(xué)徒”“工徒”、“藝徒”或“徒弟”。3、《后漢書(shū)

·

孔僖傳》：臣聞明王圣主，莫不尊師貴道。1、從師學(xué)藝的人。

——《漢語(yǔ)詞典》2、在工作中接受知識(shí)、技能傳授的人。

——《漢語(yǔ)詞典》3、接受他人的教導(dǎo)，并幫助傳播和實(shí)行的人。

——《漢語(yǔ)詞典》成為一名讓人放心的員工綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒制的理念210

是由在經(jīng)驗(yàn)上或能力上資深的導(dǎo)師輔導(dǎo)員工，正確認(rèn)識(shí)工作價(jià)值，傳承企業(yè)文化理念，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作技能，引導(dǎo)關(guān)系處理，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，幫助員工更快成長(zhǎng)與進(jìn)步的培養(yǎng)機(jī)制。綠城師徒制的釋義綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)11綠城推行師徒制的意義促進(jìn)成長(zhǎng)薪火傳承領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)文化傳承更快更有效的促進(jìn)員工成長(zhǎng)培養(yǎng)承接戰(zhàn)略發(fā)展的后備干部企業(yè)文化理念繼承、發(fā)展開(kāi)發(fā)任職者勝任能力綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)12第二章綠城師徒制第三章師徒制實(shí)踐第一章師徒制由來(lái)第四章師徒制管理13一個(gè)IBM的故事

鄭愛(ài)國(guó)是IBM中國(guó)公司企業(yè)策劃傳播部的員工，每周他都要給遠(yuǎn)在美國(guó)的導(dǎo)師打電話，他已經(jīng)在IBM工作5年了，5年在IBM是段特殊的時(shí)間，因?yàn)閱T工必須在這個(gè)時(shí)候選定自己今后的發(fā)展方向，即成為專業(yè)人士還是管理者。在這段時(shí)間，這位員工在美國(guó)的導(dǎo)師給了他不少建議。平時(shí)遇到問(wèn)題，他也會(huì)咨詢自己的導(dǎo)師。他說(shuō)：“我的導(dǎo)師曾經(jīng)在世界很多地方工作過(guò)，非常有經(jīng)驗(yàn)，他的建議對(duì)我非常有幫助。”導(dǎo)師制是IBM的一個(gè)傳統(tǒng)，鄭愛(ài)國(guó)不僅自己有導(dǎo)師，同時(shí)他還是一個(gè)新員工的導(dǎo)師。

綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)14西門(mén)子的導(dǎo)師制

現(xiàn)任西門(mén)子中國(guó)有限公司總裁兼CEO(首席執(zhí)行官)郝睿強(qiáng)博士將導(dǎo)師制引入入西門(mén)子中國(guó)。郝睿強(qiáng)在他1993年供職于西門(mén)子醫(yī)療工程集團(tuán)磁共振業(yè)務(wù)部時(shí)，就擁有了他的第一位導(dǎo)師：“我跟我的導(dǎo)師學(xué)到了很多，也讓我意識(shí)到，我碰到過(guò)的很多問(wèn)題也曾經(jīng)發(fā)生在我的導(dǎo)師身上?！?/p>

綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)西門(mén)子推行“企業(yè)導(dǎo)師制”的初衷是希望通過(guò)這種方法來(lái)打破固有的上下級(jí)關(guān)系，跳出以業(yè)務(wù)集團(tuán)為主的縱向條塊管理，并通過(guò)高級(jí)管理層的親自指導(dǎo)使頂尖人才得到綜合全面以及快速的發(fā)展。在西門(mén)子中國(guó)，“企業(yè)導(dǎo)師制”是一種基于支持者(導(dǎo)師)與富有潛力、追求個(gè)人發(fā)展的年輕人(接受輔導(dǎo)者)之間的面對(duì)面交流機(jī)制。導(dǎo)師制一方面可以幫助發(fā)展高潛質(zhì)人才，另一方面為員工自由規(guī)劃下一步職業(yè)發(fā)展提供了廣泛的空間。在為期18個(gè)月的輔導(dǎo)過(guò)程中，導(dǎo)師與接受輔導(dǎo)者定期晤面，導(dǎo)師會(huì)幫助被輔導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到其個(gè)人能力的發(fā)展空間，并向其傳授知識(shí)及對(duì)某些問(wèn)題的見(jiàn)解，而這些對(duì)受輔導(dǎo)者的發(fā)展都是至關(guān)重要的。對(duì)于接受輔導(dǎo)的員工來(lái)說(shuō)，這一輔導(dǎo)形式將有助于其個(gè)性發(fā)展、深入了解公司制度和工作流程、拓展社會(huì)技能、明辨職業(yè)發(fā)展路徑、獲得日常工作中的支持。受輔導(dǎo)者均具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在未?lái)的2～5年內(nèi)會(huì)向更關(guān)鍵、更具戰(zhàn)略性的職位發(fā)展。對(duì)于導(dǎo)師而言，通過(guò)輔導(dǎo)可以將公司的價(jià)值觀傳遞給受輔導(dǎo)者，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)自己在公司中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感。根據(jù)西門(mén)子中國(guó)方面提供的資料，西門(mén)子中國(guó)目導(dǎo)師均為各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和公司職能部門(mén)的高層管理人員。15華為的導(dǎo)師制

在華為內(nèi)部，這一做法最早來(lái)自于中研部黨支部設(shè)立的以黨員為主的“思想導(dǎo)師”制度，對(duì)新員工進(jìn)行幫助指導(dǎo)，后來(lái)被推廣到了整個(gè)公司。

全員導(dǎo)師制：不僅新員工有導(dǎo)師，所有員工都有導(dǎo)師;不僅生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)行這一做法，營(yíng)銷、客服、行政、后勤等所有系統(tǒng)也都實(shí)行這一做法。華為認(rèn)為，所有的員工都需要導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，通過(guò)“導(dǎo)師制”實(shí)現(xiàn)“一幫一，一對(duì)紅”。綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)華為對(duì)于調(diào)整到新的工作崗位的“老員工”，不管資歷多長(zhǎng)、級(jí)別多高，在進(jìn)入新的崗位后，公司也給安排導(dǎo)師。這個(gè)導(dǎo)師也許比你的工齡短，比你的資歷低，但在這個(gè)崗位上他比你強(qiáng)，那么他就是你的導(dǎo)師。所以，在華為，也許剛剛畢業(yè)進(jìn)入華為一兩年的員工，照樣可以成為導(dǎo)師。華為的導(dǎo)師職責(zé)比較寬泛，不僅僅在于業(yè)務(wù)、技術(shù)上的“傳、幫、帶”，還有思想上的指引，生活細(xì)節(jié)上的引領(lǐng)等等。導(dǎo)師每月300元的“導(dǎo)師費(fèi)”，并且定期評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)師”，被評(píng)為“優(yōu)秀導(dǎo)師”的可得到公司500元的獎(jiǎng)勵(lì)。更為重要的，是華為把“導(dǎo)師制”上升到培養(yǎng)接班人的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，并以制度的形式做出嚴(yán)格規(guī)定：沒(méi)有擔(dān)任過(guò)導(dǎo)師的員工，不得提拔為行政干部;不能繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師的，不能再晉升。16綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒制實(shí)踐流程（一）導(dǎo)師選聘新員工接力棒百十千職業(yè)生涯導(dǎo)師職責(zé)導(dǎo)師資格導(dǎo)師庫(kù)后備導(dǎo)師庫(kù)雙向選擇有利發(fā)展名額限制師徒結(jié)對(duì)導(dǎo)師輔導(dǎo)雙向激勵(lì)導(dǎo)師評(píng)價(jià)17綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城導(dǎo)師選聘導(dǎo)師資格導(dǎo)師職責(zé)1、高度認(rèn)同綠城企業(yè)文化，并以傳承綠城核心價(jià)值觀為己任2、具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，純熟掌握本專業(yè)技術(shù)技能，能夠深入分析和解決專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)難題3、對(duì)管理具有系統(tǒng)認(rèn)知，具備良好的管理技能和職業(yè)素養(yǎng)，自身具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力4、具有樂(lè)為人梯的奉獻(xiàn)精神和使命感，具備言傳身教、答疑解惑的教練和輔導(dǎo)技能1、指導(dǎo)被輔導(dǎo)者熟悉、認(rèn)同、踐行綠城企業(yè)文化理念2、傳授、培訓(xùn)被輔導(dǎo)者專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)3、指導(dǎo)被輔導(dǎo)者完善管理知識(shí)，提升管理技能，培養(yǎng)并開(kāi)發(fā)自身領(lǐng)導(dǎo)力4、指導(dǎo)被輔導(dǎo)者建立高標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效5、幫助被輔導(dǎo)者識(shí)別職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并指導(dǎo)實(shí)施6、對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)和思想交流，共建和諧的高品質(zhì)生活7、愛(ài)護(hù)被輔導(dǎo)者，給與生活方面的關(guān)懷幫助18綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)首批集團(tuán)公司導(dǎo)師名單管理類導(dǎo)師（32名）

宋衛(wèi)平、壽柏年、羅釗明、陳順華、郭佳峰、曹舟南、應(yīng)國(guó)永、楊佐勇、王虹斌、郭曉明、韓波、吳東升、裘劍平、袁笑雨、馮雨峰、林戰(zhàn)、柴宏達(dá)、王朝暉、張立勤、陸愛(ài)平、翁曉寧、吳愛(ài)萍、孫國(guó)梁、虞沁文、陳強(qiáng)、李軍、付鵬、陳銀海、俞翔、祝軍華、童曉君、康江專業(yè)類導(dǎo)師（12名）

葉琪華、劉俸宏、粟軼君、鄭敏、宋淑華、李謀幸、楊杰、賀軍、張兵良、賴偉央、程謙、謝鮑森19綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒制實(shí)踐流程（二）導(dǎo)師選聘新員工接力棒百十千職業(yè)生涯導(dǎo)師職責(zé)導(dǎo)師資格導(dǎo)師庫(kù)后備導(dǎo)師庫(kù)雙向選擇有利發(fā)展名額限制師徒結(jié)對(duì)導(dǎo)師輔導(dǎo)雙向激勵(lì)導(dǎo)師評(píng)價(jià)20WHAT?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?HOW?如何選擇什么？WHOM?輔導(dǎo)誰(shuí)？WHO?誰(shuí)來(lái)選擇？師徒結(jié)對(duì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)輔導(dǎo)對(duì)象選擇1新員工輔導(dǎo)員計(jì)劃后備干部百十千計(jì)劃全體員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃21WHAT?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?HOW?如何選擇？WHOM?輔導(dǎo)誰(shuí)？WHO?誰(shuí)來(lái)選擇？師徒結(jié)對(duì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)輔導(dǎo)對(duì)象選擇2業(yè)績(jī)以結(jié)果來(lái)衡量能力以行為來(lái)衡量潛力以發(fā)展趨勢(shì)來(lái)衡量22綠城勝任能力詞典建議某一職業(yè)或崗位的人（如管理人員）的勝任能力進(jìn)行歸類定義的集合，包括能力要素、能力定義和典型行為。勝任能力定義典型行為負(fù)面行為發(fā)展員工成就事業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)關(guān)注客戶影響力領(lǐng)導(dǎo)他人……幫助下屬認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)劣勢(shì)，主動(dòng)給下屬提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，持續(xù)提升下屬或團(tuán)隊(duì)的能力，以滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要。準(zhǔn)確評(píng)價(jià)下屬的能力優(yōu)缺點(diǎn)，給出具體的能力提升建議或發(fā)展計(jì)劃。不斷為下屬提供發(fā)展、學(xué)習(xí)新知識(shí)/新技能的機(jī)會(huì)，使下屬能力獲得提升。分配一定的時(shí)間系統(tǒng)指導(dǎo)下屬，使他們的工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。利用或通過(guò)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)或工作研討等方式培訓(xùn)或指導(dǎo)部門(mén)員工。怕下屬超越自己，故意排擠有能力的下屬包庇或縱容下屬的惡劣行為對(duì)下屬的成長(zhǎng)漠不關(guān)心，認(rèn)為參加培訓(xùn)影響工作壓制下屬向更好的崗位發(fā)展與流動(dòng)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)23基本水平B

能夠在指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作。典型行為：

l）主動(dòng)接受困難任務(wù)或?qū)で蟀l(fā)展機(jī)會(huì)，以豐富或拓寬自己和下屬的技能。

2）能夠指出下屬能力的劣勢(shì)，并給予有針對(duì)性的指導(dǎo)。

3）對(duì)于下屬提出的問(wèn)題，給出清楚的指導(dǎo)或示范。

進(jìn)階水平D

能夠獨(dú)立工作，或在大多數(shù)情況下通過(guò)管理他人完成工作。典型行為：

l）準(zhǔn)確評(píng)價(jià)下屬的能力優(yōu)缺點(diǎn)，給出具體的能力提升建議或發(fā)展計(jì)劃。

2）不斷為下屬提供發(fā)展、學(xué)習(xí)新知識(shí)/新技能的機(jī)會(huì)，使下屬能力獲得提升。

3）分配一定的時(shí)間系統(tǒng)指導(dǎo)下屬，使他們的工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

4）利用或通過(guò)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)或工作研討等方式培訓(xùn)或指導(dǎo)部門(mén)員工。專家水平E

運(yùn)用專家水平的能力，正確指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或公司完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并產(chǎn)生廣泛積極的影響。典型行為：

1）指出下屬更適合的職業(yè)發(fā)展方向（如專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域或其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域），積極幫助下屬尋找發(fā)展機(jī)會(huì)并推動(dòng)之。

2）從企業(yè)用人需要出發(fā)，積極為有潛力的下屬提供發(fā)展（如升遷）的機(jī)會(huì)。

3）關(guān)注員工的整體素質(zhì)，制定并執(zhí)行提升全體員工素質(zhì)的培養(yǎng)計(jì)劃。

戰(zhàn)略水平S

表現(xiàn)出戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)能力，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長(zhǎng)期積極的影響，能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。典型行為：

1）深入考察、評(píng)估和選擇最有發(fā)展?jié)摿Φ南聦伲樗鞔_職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，為石藥的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備和輸出人才。

2）對(duì)能力出色的下屬，授予更多的權(quán)力和責(zé)任，允許以他們的方式完成一項(xiàng)任務(wù)或工作。

3）系統(tǒng)地建立員工發(fā)展制度制，在企業(yè)中創(chuàng)造一種培養(yǎng)員工、發(fā)展下屬的氛圍。

綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)24綠城員工發(fā)展?jié)摿Φ挠懻?/p>

潛力不是絕對(duì)的衡量值，是通過(guò)候選人比較出來(lái)的。潛力是以下四點(diǎn)的結(jié)合體：領(lǐng)導(dǎo)欲望：有抱負(fù)、有理想，渴望在領(lǐng)導(dǎo)崗位上獲得更高的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)能力：快速掌握新技能、新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，持續(xù)提升個(gè)人能力。悟性：智慧程度，對(duì)問(wèn)題反應(yīng)的敏捷、果斷決策，善于創(chuàng)新前瞻力：考慮問(wèn)題有高度；有遠(yuǎn)見(jiàn)；商業(yè)眼光敏銳潛力級(jí)別

高——通過(guò)培養(yǎng)最有可能勝任更高一層崗位上工作的能力中——在同一層崗位上最有可能勝任承擔(dān)更復(fù)雜工作的能力低——需要在原崗位上不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)25WHAT?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?HOW?如何選擇什么？WHOM?輔導(dǎo)誰(shuí)？WHO?誰(shuí)來(lái)選擇？師徒結(jié)對(duì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)輔導(dǎo)對(duì)象選擇326輔導(dǎo)對(duì)象的選擇流程個(gè)人工作計(jì)劃（業(yè)績(jī)）上級(jí)核查與確認(rèn)YesNo勝任能力自評(píng)述能會(huì)直接上級(jí)評(píng)價(jià)后備干部繼任計(jì)劃1:對(duì)子公司基層主管的潛力&績(jī)效評(píng)估2:子公司中層的潛力&績(jī)效評(píng)估3:集團(tuán)高管潛力和績(jī)效評(píng)估個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃第一部分：業(yè)績(jī)情況第二部分：能力評(píng)價(jià)第三部分：潛力評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞資料準(zhǔn)備自我評(píng)估周邊評(píng)估上級(jí)評(píng)估圓桌會(huì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)27“述職”的核心是“業(yè)績(jī)”，是對(duì)照一個(gè)階段的主要職責(zé)、任務(wù)有哪些？完成任務(wù)的情況怎樣？完成任務(wù)好/壞的原因何在？以及尋求進(jìn)一步改進(jìn)的辦法。綠城2009年績(jī)效考核：（1）

任務(wù)績(jī)效，占70%，包括基本工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作三個(gè)考核要素；（2）本體建設(shè)，占30%，包括標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和本體建設(shè)兩個(gè)考核要素?！笆瞿堋钡暮诵氖恰澳芰Α?，指在一個(gè)階段內(nèi)自己行為上的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么（用具體事件說(shuō)明）？對(duì)自己過(guò)去的能力發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并分析自己今后的發(fā)展趨勢(shì)和如何提升能力。什么是述能會(huì)？述能關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)“能力”（competency）而不是業(yè)績(jī)（Results）。它與述職的區(qū)別是：述能會(huì)議綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)28述能會(huì)評(píng)價(jià)流程被評(píng)價(jià)者自我介紹和剖析；20分鐘被評(píng)價(jià)者的下級(jí)、同事或上級(jí)的同事給出自己的有針對(duì)性的定性評(píng)價(jià)。被評(píng)價(jià)者的直接上級(jí)先發(fā)表自己的看法，然后對(duì)所有評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)作出總結(jié)，并征詢他人的意見(jiàn)。由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)把大家的定性的建議寫(xiě)進(jìn)評(píng)價(jià)表定性評(píng)價(jià)的時(shí)間約為25分鐘！探討能力，不討論業(yè)務(wù)；多提問(wèn)題，多提建議；坦誠(chéng)、開(kāi)放、深入、中懇；簡(jiǎn)潔明了，不啰嗦，不重復(fù)“1長(zhǎng)1短”，請(qǐng)大家如果要說(shuō)1個(gè)長(zhǎng)就提1個(gè)短二是舉例子三是幫他深層分析原因述能會(huì)議綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)29WHAT?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?HOW?如何選擇什么？WHOM?輔導(dǎo)誰(shuí)？WHO?誰(shuí)來(lái)選擇？師徒結(jié)對(duì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)輔導(dǎo)對(duì)象選擇4員工個(gè)人發(fā)展意愿導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)和能力專家發(fā)展?jié)摿?0WHAT?選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?WHOM?輔導(dǎo)誰(shuí)？WHO?誰(shuí)來(lái)選擇？師徒結(jié)對(duì)綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)新員工輔導(dǎo)員計(jì)劃后備干部接力棒計(jì)劃全體員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃業(yè)績(jī)以結(jié)果來(lái)衡量能力以行為來(lái)衡量潛力以發(fā)展趨勢(shì)來(lái)衡量HOW?如何選擇？業(yè)績(jī)計(jì)劃考核能力述能會(huì)議潛力圓桌會(huì)議員工個(gè)人發(fā)展意愿導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)和能力專家發(fā)展?jié)摿?1師徒結(jié)對(duì)在綠清綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)32師徒結(jié)對(duì)在綠景綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)33綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒結(jié)對(duì)清單單位導(dǎo)師人數(shù)輔導(dǎo)對(duì)象人數(shù)集團(tuán)公司44結(jié)對(duì)進(jìn)行中專業(yè)系統(tǒng)77227綠京片區(qū)255666綠華片區(qū)96226綠峰片區(qū)73160綠清片區(qū)68153綠景片區(qū)120271綠楊片區(qū)45100綠森片區(qū)55145綠明片區(qū)70143總數(shù)9032091+集團(tuán)公司34綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)綠城師徒制實(shí)踐流程（三）導(dǎo)師選聘新員工接力棒百十千職業(yè)生涯導(dǎo)師職責(zé)導(dǎo)師資格導(dǎo)師庫(kù)后備導(dǎo)師庫(kù)雙向選擇有利發(fā)展名額限制師徒結(jié)對(duì)導(dǎo)師輔導(dǎo)雙向激勵(lì)導(dǎo)師評(píng)價(jià)35綠城師徒制輔導(dǎo)（一）——輔導(dǎo)員計(jì)劃

按照未來(lái)5年發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，人員規(guī)模初步規(guī)劃將可能突破4500人，新增員工數(shù)為1800人；員工年流失率10%；現(xiàn)職員工的平均工齡為12年，平均司齡為3年，新加入公司的員工平均工齡為8年以上。重點(diǎn)方法目標(biāo)新員工入職培養(yǎng)1、文化導(dǎo)入2、角色認(rèn)知3、心理輔導(dǎo)4、生活關(guān)懷1、新員工試用期間對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。2、部門(mén)走訪。3、企業(yè)文化教育。4、切實(shí)做好新員工面談工作?！?、新員工能夠更好地了解、融入團(tuán)隊(duì)。2、熟悉崗位環(huán)境，提升業(yè)績(jī)。3、潛力識(shí)別，再次甄選。綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)36綠城師徒制輔導(dǎo)（二）——后備干部

重點(diǎn)方法目標(biāo)核心、關(guān)鍵人才1、識(shí)別發(fā)展?jié)摿?、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技巧3、提高績(jī)效1、面談；2、讀書(shū)計(jì)劃；3、列席會(huì)議；4、輪崗和跟崗；5、授課；6、培訓(xùn)課程?！?、文化傳承。2、2名繼任者。3、知識(shí)沉淀。綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)37綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)

接力棒計(jì)劃

踐行“把企業(yè)還原成學(xué)?！钡睦砟?，旨在集中集團(tuán)優(yōu)秀管理者、專家的力量，實(shí)行一對(duì)一、一對(duì)多的“傳幫帶”，通過(guò)綠城文化、知識(shí)、技能的傳承，加速管理人才、專業(yè)人才的培育，為“百年綠城”培養(yǎng)源源不斷的接班人。單位一棒人數(shù)二棒人數(shù)綠京片區(qū)2150綠華片區(qū)4780綠峰片區(qū)1839綠清片區(qū)1328綠景片區(qū)1320綠楊片區(qū)3045綠森片區(qū)1222綠明片區(qū)1227西子集團(tuán)1222總數(shù)17833338綠城師徒制輔導(dǎo)（三）——員工職業(yè)生涯規(guī)劃

為加強(qiáng)員工的自我開(kāi)發(fā)及管理，形成員工職業(yè)生涯的促進(jìn)系統(tǒng)，借助內(nèi)部導(dǎo)師，進(jìn)行輔導(dǎo)。視師徒制的推行情況，適時(shí)導(dǎo)入。重點(diǎn)方法目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展1、識(shí)別職業(yè)優(yōu)勢(shì)2、明確職業(yè)目標(biāo)3、促近職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)1、通過(guò)員工分析、組織分析、專業(yè)測(cè)評(píng)等指導(dǎo)員工識(shí)別優(yōu)勢(shì)，建立信心。2、參與職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)路徑、職業(yè)計(jì)劃的制定。3、輔導(dǎo)職業(yè)生涯實(shí)施過(guò)程。4、組織職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行評(píng)估及反饋活動(dòng)?！?、延長(zhǎng)員工職業(yè)生命周期,提高職業(yè)生涯質(zhì)量。2、提升員工在綠城內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力。3、擴(kuò)展組織人力資本。綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)39綠城師徒制師徒制實(shí)踐師徒制管理師徒制由來(lái)單位總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理經(jīng)理副經(jīng)理主管集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后進(jìn)行182431綠京片區(qū)2274綠華片區(qū)27233560120綠峰片區(qū)7913201543綠清片區(qū)248111426綠景片區(qū)7612141828綠楊片區(qū)836141624綠森片