2023年銀行工作評優(yōu)總結(jié)

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2023年銀行工作評優(yōu)總結(jié)

【2023年銀行工作評優(yōu)總結(jié)一】

時間荏苒，光陰似箭，我來到XXX已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是社會角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會閱歷的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個能根本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的有用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的嚴密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了肯定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了肯定的收獲，但也存在著很多缺乏之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛參加XXX的時候，我從大堂開頭了職業(yè)生涯。一開頭，我對這份工作重要性熟悉缺乏，認為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量缺乏，在工作中產(chǎn)生了肯定的消極心情。經(jīng)過一段時間的深入了解，我熟悉到了大堂是迎接客戶效勞客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著嚴密的聯(lián)系。

后來，我被安排到了高柜柜員崗位進展熬煉，我又熟悉到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所擔當?shù)娘L(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的熬煉，我熟悉到基層的工作是最磨練人，最熬煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的力量。因此，我努力熟識業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練根本功，積極主動地

與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險。

二、效勞方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻熟悉到銀行之間的競爭不僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在效勞意識和效勞態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能表達出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象，為此，我經(jīng)常提示自己要“站立效勞”，要“微笑效勞”，急躁細致的為客戶答疑解惑。面對個別心情感動的客戶，我爭取奇妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的贊揚，我虛心慎重，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的狀況下，盡量滿意客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項效勞技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準時、準時、定時、隨時的效勞。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市的我，由于沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的生疏，不免經(jīng)常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的鼓舞，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與教師和同事們的溝通、溝通和學(xué)習(xí)。

在此，我真誠的感謝他們，感謝你們賜予了我前進的力氣。在工作中，我的人際交往力量也得到了提高和熬煉。我熟悉到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方放開心扉，尤其是在工作中，要實行合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。

回憶檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著以下的缺乏：

一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)當深刻熟悉到自身存在的缺乏，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲藏理論基儲與專業(yè)學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會消失一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠嫻熟。

三是有時會消失思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素養(yǎng)、責(zé)任意識還有待提高的表現(xiàn)。

針對以上問題，我要爭取做到：加快嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向教師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;仔細吸取平常工作當中的閱歷和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿足;同時加強自身理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身綜合素養(yǎng);純潔自己的思想，樹立責(zé)任意識，努力克制消極心情，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過去的”閱歷和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美妙。我的缺乏和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們批判、指正。我信任轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為XXXX奉獻力氣。

【2023年銀行工作評優(yōu)總結(jié)二】

二〇XX年，在治理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下，同事的支持和幫忙下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作閱歷的錘煉，更有意志品行的磨礪。假如要用一句話來概括的話，那就是：累并歡樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、2023年工作狀況

(一)腳踏實地，努力工作。一是積極協(xié)作辦公室主任逐步完善辦公室各項治理制度，標準了工作程序;二是仔細做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保治理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)治理行及支行各部門工作，加強信息反應(yīng);三是做好催促落實、支行人事檔案治理、用印治理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)立資料的收集、整理和歸檔工作;四是留意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作規(guī)劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;協(xié)作治理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明標準效勞千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)立工作。

(三)仔細學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷進展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在2023年董事長提倡地“四個一”讀書活動根底上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問，使自己在工作中不落伍、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特殊是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了肯定的提高。

二、自身存在的缺乏之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性熟悉不夠，對金融學(xué)問、社科學(xué)問缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、閱歷缺乏，處理問題外表化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想固然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁心情。

三、改良措施及2023年工作規(guī)劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)學(xué)問、經(jīng)濟學(xué)問及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推舉書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)學(xué)問，并進展實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭2023年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新力量，加強主觀能動性。時刻熬煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到留意集中、反響靈敏、理解深刻、記憶堅固。擅長表達自己的才智和意見，不斷地在工作中發(fā)覺問題、討論問題、解決問題，在心理素養(yǎng)、思維方法和組織協(xié)調(diào)力量各個方面提高自己。

3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達部室;二是努力當好一名辦事員。主開工作，克制辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、把握各方面動