電子商務基礎概述

電子商務基礎7/1/20231電子商務基礎與實訓第1章電子商務概述7/1/20232電子商務基礎與實訓【教學目標與要求】①了解電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；②掌握電子商務的概念；③掌握電子商務的特點；④掌握電子商務的分類。①電子商務概念廣義與狹義的理解；②電子商務的分類。【教學重點與難點】3目錄1.1傳統(tǒng)商務1.2電子商務的產(chǎn)生及發(fā)展1.3電子商務的含義1.4電子商務的分類1.5電子商務的環(huán)境1.6電子商務對企業(yè)的影響41.1傳統(tǒng)商務1.1.1傳統(tǒng)商務活動1.1.2傳統(tǒng)商務的局限性1.1.3傳統(tǒng)商務的新發(fā)展51.1.1傳統(tǒng)商務活動商業(yè)是以貨幣為媒介進行交換從而實現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟活動。商務活動是商品從生產(chǎn)領域向消費領域運動過程中經(jīng)濟活動的總和。61.1.1傳統(tǒng)商務活動生產(chǎn)商消費者產(chǎn)品（物流）資金（資金流）銷售商銀行、金融信貸機構等信息（信息流）71.1.1傳統(tǒng)商務活動傳統(tǒng)商務活動主要是：信息流：通過廣播、電視、報紙和雜志等媒體形式，電話、傳真、電報等通訊形式及人員推銷形式等手段實現(xiàn)信息的傳遞；物流：通過人員面對面的談判和面對面的簽訂協(xié)議實現(xiàn)所有權的轉移；資金流：通過面對面的現(xiàn)金收付或銀行間的支票匯票等方式實現(xiàn)資金的流動。81.1.2傳統(tǒng)商務的局限性（1）信息不對稱；（2）時間限制性強；（3）交易環(huán)節(jié)繁雜；（4）生產(chǎn)周期較長；（5）生產(chǎn)商和最終消費者無法進行有效的交流與溝通。91.繩1.調3世傳統(tǒng)反商務峽的新慨發(fā)展商務悄的發(fā)縮慧展隨仰著網(wǎng)挽絡的籌來臨遍和信軌息技算術的否影響珠從而勞展現(xiàn)綱出新摔的形淚式—筐—電優(yōu)子商槽務。101.古2殊電子利商務絮的產(chǎn)錄生及因發(fā)展1.察2.意1診電子代商務蛇的產(chǎn)怎生背林景1.下2.稼2升電子以商務尤的發(fā)體展階平段111.掙2.殊1供電子圈商務匠的產(chǎn)尚生背證景1．瞎技術燒背景互聯(lián)扣網(wǎng)技琴術、蹦計算歐機技襪術、餓通信仇技術2．紡商業(yè)敗背景傳統(tǒng)撿商業(yè)慎模式倍的局株限性售+消然費者豈個性揉化需酬求3．懸社會控背景人們返消費沉習慣擠的改揭變、退全球攪商業(yè)如模式121.相2.稿2察電子辛商務萄的發(fā)做展階城段1．匆基于蟻傳統(tǒng)陵ED額I的御電子她商務邀階段特點戶：無償紙貿(mào)遠易；念規(guī)范神化；氧小范燃圍；泄主要另用于假企業(yè)貢與企屢業(yè)間2．癥基于傾In吼te秩rn箏et織的電當子商賞務階壁段特點娘：大載眾化孝；寬診范圍拳；企決業(yè)、么消費似者間卷的應保用13四大束階段第一聽階段罰,電陣子郵雁件階巡壽段第二限階段拳,信窩息發(fā)停布階訓段第三局階段洋,E易C(們El掀ec判tr禾on擠ic假C鎮(zhèn)om徑me博rc嚇e)凱,即馬電子蓄商務姻階段第四階階段粘,全泄程電華子商顯務階撞段1.劉2.牙2互電子辱商務治的發(fā)絡展階構段14中國配電子買商務的發(fā)展辟史Ve纏rs棄io跑n毫1.狼起步絨期19妄93年-1誓99恐7年祖:喂政府破領導壺組織案開展桃"三金矛工程"19額93冒年成浴立國壺民經(jīng)冒濟信范息化鏈聯(lián)席傭會議病及其虹辦公捧室19換96乏年1箭月卷:我批國信綿息化例建設19坑96叼年，忽全橋復網(wǎng)與晉因特掏網(wǎng)正殊式開攜通19菜97因年，煌信息符辦組凈織起趨草編西制我歌國信畢息化清規(guī)劃19紀97吧年，崗廣告波主開旦始使傻用網(wǎng)恰絡廣夢告19欺97息年4搖月:載中國堪商品薄訂貨垮系統(tǒng)絹(C辟GO腐S)種開始扒運行19卡90際-1余99捷3年共，電偵子數(shù)冬據(jù)交粗換時澇代，應成為仰中國矛電子亞商務鳳的起狡步期Ve董rs祖io汗n宰3.沖發(fā)展鵝期Ve匆rs緞io善n師2.雛形嘩期19王98懼-2缺00動0年集，互悶聯(lián)網(wǎng)縫電子無商務肅發(fā)展驗階段19源98狂年3體月，答我國誤第一老筆互交聯(lián)網(wǎng)潑網(wǎng)上儉交易替成功19鏈98嶄年1速0月業(yè):吵金貿(mào)姿工程19漂99屢年3蒜月8敲84悉8等助B2狀C網(wǎng)當站正側式開脆通，網(wǎng)上冤購物進入脊實際阿應用碑階段19隨99鉗年興挪起政園府上厭網(wǎng)、氧企業(yè)鴨上網(wǎng)鑼，電拼子政享務15中國巷電子領商務的發(fā)展抽史Ve壟rs鹽io饞n器4.敲穩(wěn)定誕期20旬00康-2斑00厭9年沫，電敏子商鍋務逐巷漸以巾從傳汪統(tǒng)產(chǎn)羊業(yè)B共2B究為主算體，綱標志的著電兆子商亮務已納經(jīng)進反入可撈持續(xù)丈性發(fā)肌展的鋤穩(wěn)定爹期。3G的蓬航勃發(fā)壇展促討使全付網(wǎng)全窯程的冒電子青商務垃V5穗時代鐵成型Ve付rs茅io咽n籍5.成熟叮期161.鋒3梁電子級商務撫的含壁義1.斑3.望1倍不同安視角葉的電嫌子商暑務定拾義1.霜3.島2豈電子籮商務保與傳深統(tǒng)商伴務的肝區(qū)別1.元3.擾3詢電子賽商務英的功蓋能1.匠3.駝4梯電子帳商務船的發(fā)雹展趨肝勢171.騰3.抬1柳不同榴視角罰的電販子商傻務定葛義1．咬西方耳國家閃對電卷子商牙務的蛇定義（1得）歐肌盟對耕電子鼓商務北的定桿義（2移）美來國對粘電子做商務殃的定牽義2．勵國際雹化組旺織對居電子鑼商務屬的定路義聯(lián)合雙國經(jīng)歡濟合或作和助發(fā)展弟組織吧對電普子商章務的侵定義全球泥信息歐基礎梨設施鼠委員臣會對擦電子忘商務災的定抗義3．僚世界炒著名朽IT展公司看對電住子商濟務的隸定義181.栽3.漫1撲不同凍視角具的電微子商叢務定鑒義由于余人們喂對“秀電子魂技術滅”和抗“商托務活貧動”孝的理減解不巡壽同，就形鐮成了蘇廣義違的電嫂子商剃務（蛋El狀ec嚴tr吸on貍ic魯B堡us漸in灰es敬s，堡即E村B）和狹蜂義的融電子佳商務勵（E賭le太ct餃ro弄ni鳳c耕Co崖mm句er束ce跨，即碼EC揪）。廣義恐的電狼子商圓務是撕指利足用各雕種信跟息技倚術如冷電話照、電報、擊傳真共、I貌nt技ra但ne廚t、揀In勾te赤rn伐et熊以及吃專用呈網(wǎng)絡溜環(huán)境鍬等從址事產(chǎn)品役和服警務的陪廣告歉、研鼓發(fā)、宗采購圾、營垃銷、邁結算既等各若種商務活貢動；狹義對的電趣子商理務特污指人秘們依初靠現(xiàn)遞代信欣息技堤術，踢遵循山商務活炮動的鋪慣例歇和規(guī)排則，擱運用省In串tr引an葛et牛、E遇xt貨ra最ne遠t、爽In吧te謝rn杏et以及俱專用干網(wǎng)絡辟環(huán)境幸從事描的以籠商品裝交換淹為中視心的勿各種甜商務活動帳。191.塊3.跪2豈電子朵商務寇與傳瘋統(tǒng)商飄務的戀區(qū)別1．供交易區(qū)虛擬排化2．競突破賺了時令空限女制，嘩提供性全天趁候的帖服務3．壞減少勝流通愛環(huán)節(jié)堡，降時低了煌流通悉費用4．壯突破通信息草障礙挖，信富息溝偶通更時加主版動5．號為顧葬客提猴供個禿性化鎮(zhèn)服務6．核減輕順對物敲資的砌依賴7．宗全方絲式位展銅示產(chǎn)怕品及扎服務鴿的優(yōu)語勢8．攤密切功用戶至關系故，加怖深用蘆戶了賓解的完優(yōu)勢201.秤3.途3崖電子荒商務擺的功頃能1．婚內(nèi)容室管理懶功能2．羅網(wǎng)上留廣告呈宣傳丑功能3．述網(wǎng)上鎖咨詢肆和洽叨談交脫易功望能4．鞏網(wǎng)上制支付盾功能5．害網(wǎng)上售商品餓配送解功能6．杜在線拒服務赤功能211.腫3.穩(wěn)4價電子能商務菜的發(fā)遭展趨芹勢1．巾具有似數(shù)字詞化、取綜合量化及訂個性中化產(chǎn)交品服芒務的咸銷售苗服務迫將成附為電勾子商務唇時代練的主早角2．貨傳統(tǒng)責企業(yè)域將成撥為電邊子商天務的脫主體盼，傳迷統(tǒng)企帳業(yè)會遮更加叮穩(wěn)步幻玉地進坊入電子然商務放領域3．狂從“屯價格絲式戰(zhàn)”升到新太型客穗戶關不系的廳建立原是電焰子商庭務各泊類公假司運會營管理的過重要當突破4．蔬B2筋B電扔子商顧務將轉成為媽電子鄭商務夾發(fā)展允的主辜流5．差移動個電子拖商務巾將得置到大釀力發(fā)謊展221.苦4騾電子笨商務購的分松類1.第4.昏1扶按電萬子商糟務的擁交易頸對象渴分類1.燈4.銅2遇按電鉛子商遭務的傅地理關范圍信分類1.誰4.隆3扇按電格子商響務的污交易蛙活動耽內(nèi)容倆分類1.疤4.繼4構按電妖子商袍務的辯交易峽網(wǎng)絡吼平臺隊分類231.先4.上1冶按電漠子商任務的泉交易蜜對象懶分類1．胳企業(yè)菌與消算費者壯之間晶的電京子商阿務(林B2崇C)2．陶企業(yè)成與企奏業(yè)之攪間的碧電子熊商務注(B剃2B短)3．費消費眨者與獄消費村者之敘間的萬電子濱商務脂(C收2C庫)4．荷企業(yè)初與政唉府之簡間的稼電子勤商務巴(B即2G椒)5．肉政府叫與消擁費者佩之間皆的電重子商傾務(債G2壁C)241.短4.松2辟按電壩子商砌務的僚地理星范圍劫分類1．緞本地匠電子鞋商務2．強遠程敘國內(nèi)潤電子拒商務3．跡全球略電子積商務251.干4.馳3昨按電暢子商瓜務的甲交易瞞活動括內(nèi)容千分類1．傾直接都電子撤商務2．默間接淹電子掙商務261.碌4.孔4擺按電過子商怠務的住交易雁網(wǎng)絡靠平臺偉分類1．尚ED得I商隙務2．饑互聯(lián)忙網(wǎng)商拐務3．診內(nèi)聯(lián)次網(wǎng)商號務271.扮5旱電子瀉商務涌的環(huán)溉境1.制5.紫1底電子壘商務窮的社狡會環(huán)司境1.備5.遼2零電子世商務喇的技布術環(huán)服境281.刮5.只1丘電子想商務西的社殊會環(huán)萬境電子卻商務護不僅布面臨家著知委識產(chǎn)員權、編電子循文件妻的有效偽性、移海關鏈統(tǒng)計解、稅疊務征乓收工付作等蔥一系芹列問題；貝同時禁，也妄對建宵立新工的法屬律環(huán)仇境提掘出了禮迫切恨要求。291.釀5.冊2航電子瓣商務拌的技琴術環(huán)協(xié)境1．瘦計算懸機網(wǎng)菌絡與寺通信躺技術2．株ED程I技漸術3．萌萬維快網(wǎng)技皺術4．身安全翻保障喜技術301.晉6倆電子爆商務臉對企湯業(yè)的北影響1.夫6.屯1峽電子田商務著的效么益1.遙6.瞇2問電子胡商務挖對企動業(yè)管杏理的殃影響311.停6.困1自電子傷商務壓的效招益1．閥電子桂商務貼的社脖會效芒益（1撫）降習低了告全社肌會開犧展商裙務活抖動的低成本（2耐）促鬼進了毯知識嫌經(jīng)濟福的發(fā)擊展（3州）促賀成了暑新行企業(yè)的耕出現(xiàn)2．船電子鑒商務批的經(jīng)玻濟效繞益（1碼）降既低成瓶本，刪提高亦競爭結力（2紋）創(chuàng)圈造新炊的市攔場機章會（3口）個傅性化憲管理321.續(xù)6.吧2芹電子息商務想對企光業(yè)管主理的譜影響（1絨）電捐子商笑務對遼組織踏結構玩的影滑響（2屋）電號子商伴務對陰企業(yè)絮管理勞模式廟的影競響（3煉）電抄子商詞務對菠企業(yè)見業(yè)務熱流程址的影字響33電子北商務崗與新澤經(jīng)濟趨企業(yè)網(wǎng)上買拍賣普通絕消費然品拍躬賣：聾e仿ba恰y.臂co葛m、燦am轉az袖on瀉.c立om特殊臟消費紗品拍針賣：震st片am姓p藝Au抹ct烏io渾n（漠郵票反）企業(yè)夾間拍沖賣網(wǎng)絡諸社區(qū)大眾隨社區(qū)娛：網(wǎng)層易社改區(qū)、惕天涯壟社區(qū)校園安社區(qū)撓：水舊木清祥華、鳴幽幽瞞黃桷轎蘭教育諒社區(qū)克、假舟象社谷區(qū)、鉛交易斷社區(qū)循等網(wǎng)絡或門戶Ya油ho項o、迅si掘na34電子絨商務饞與傳純統(tǒng)企零業(yè)傳統(tǒng)襲企業(yè)細信息占化企業(yè)稅信息槽化定蜂義企業(yè)倉價值悼活動葛鏈傳統(tǒng)匠企業(yè)趣E化E-直su婦pp柏ly鼠（采蒙購E飄化）E-脈Op擇er辨at羞io雅n（