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案例分析一美國有一位工程師和一位邏輯學(xué)家,是無話不談的好友。一次,兩人相約赴埃及參觀著名的金字塔。到埃及后,有一天,邏輯學(xué)家住進賓館后,仍然習(xí)以為常地寫起自己的旅行日記。工程師那么單獨徜徉在街頭,突然耳邊傳來一位老婦人的叫賣聲:“賣貓啊,賣貓?。〃暪こ處熞豢?,在老婦人身旁放著一只黑色的玩具貓,標價500美元。這位婦人解釋說,這只玩具貓是祖?zhèn)鲗毼?,因?qū)O子病重,不得已才出賣以換取住院治療費。工程師用手一舉貓,發(fā)現(xiàn)貓身很重,看起來似乎是黑鐵鑄造的。不過,那一對貓眼那么是珍珠的。于是,工程師就對那位老夫人說;“我給你300美元,只買下兩只貓眼吧!〞老婦人一算,覺得行,就同意了。工程師高快樂興回到賓館,對邏輯學(xué)家說;“我只花了300美元竟然買下兩顆碩大的珍珠!〞邏輯學(xué)家一看完兩顆大珍珠,至少也值上千美元,忙問朋友是怎么一回事。當工程師講完緣由,邏輯學(xué)家忙問:“那位婦人是否還在原處?〞工程師答復(fù)說:“她還坐在那里。想賣掉那只沒有眼珠的黑鐵貓!〞邏輯學(xué)家聽后,忙跑到街上,給了婦人200美元,把貓買了回來。工程師見后,嘲笑說:“你呀,花200美元買了個沒眼珠的鐵貓!〞邏輯學(xué)家卻不聲不響地坐下來擺弄琢磨這只鐵貓,突然,他靈機一動,用小刀刮鐵鐵貓的腳,當黑漆脫落后,露出的是黃燦燦的一道金色的印跡,他快樂地大叫說:“正如我所想,這貓是純金的!〞原來,當年鑄造這只金貓的主人,怕金身暴露,便自作主張將貓身用黑漆漆過,儼然一只鐵貓。對此,工程師十分懊悔。此時,邏輯學(xué)家轉(zhuǎn)過來嘲笑說:“你雖然知識很淵博,可就是缺乏一種思維的藝術(shù),分析和判斷事情不全面、深入。你應(yīng)該好好想一想,貓的眼睛既然是珍珠做成,那貓的全身會是不值錢的黑鐵鑄造的嗎?〞思考題1、你從本案例中獲得什么有益的啟示?2、從認識論層次的信息出發(fā),本案例反映了信息具有哪些特性,以至于二人的收獲不同?案例分析二英國石油公司下屬的一家分公司是英國石油勘測。該公司擁有130億美元的資產(chǎn),主要負責(zé)勘測、生產(chǎn)石油和天然氣。1993年,這家公司將全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包,目的是削減本錢,獲得更加靈活、質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源,并將信息技術(shù)部門的工作重點放在直接改善公司整體運作的活動上。英國石油勘測選用了一種與眾不同的外包方式,具體表現(xiàn)在以下兩個方面:1〕高層管理者決定不依賴單一供給商來滿足公司對信息技術(shù)的全部需求,因為他們認為那樣做將使IT部門不斷受到價格上漲和不良效勞的影響。2〕高層管理部門不想先將信息技術(shù)業(yè)務(wù)分割為零散的局部,再有選擇性地將這些業(yè)務(wù)全部或局部外包出去。過去,信息技術(shù)部門嘗試過選擇性外包業(yè)務(wù),結(jié)果發(fā)現(xiàn),分割合同需要的管理資源遠遠超過合理的投入。不過,英國石油勘測找到了一種解決方案,使之既能從多家供給商購置信息技術(shù)效勞,又能使這些信息技術(shù)效勞像一家廠商所提供的那樣。該公司選擇了三家供給商,要求他們共同協(xié)作,以提供一體化的信息技術(shù)效勞,這種方式成為公司外包策略的根底。信息技術(shù)部門最終只對信息技術(shù)效勞負責(zé),而不必埋頭于一般性業(yè)務(wù)操作。只有擺脫了這些業(yè)務(wù)操作,信息技術(shù)部門的人員才有可能將工作重點放在“做〞生意上而不是“經(jīng)營〞生意上。思考
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