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第新員工工作總結(jié)(匯編15篇)新員工工作總結(jié)1
時(shí)間就像時(shí)光機(jī)一樣,轉(zhuǎn)眼間,就穿梭過去了。我進(jìn)入中國銀行已經(jīng)六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的好處。透過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有職責(zé)心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的職責(zé),對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能務(wù)必達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是職責(zé)心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的`理財(cái)意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷潛力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。新員工工作總結(jié)2
充實(shí)的生活中時(shí)間也總是匆匆忙忙的?;仡欉@段時(shí)間里的工作,作為一名__公司的新人工作者,我在自己的工作崗位上受到了大家很多的照顧。真的十分謝謝大家!
同時(shí),在大家的照顧下,我在工作上也吸收并學(xué)習(xí)了各種工作的經(jīng)驗(yàn),大大的提高了自身的業(yè)務(wù)能力和工作技巧。如今的工作能力更是得到了大大的提升。
回顧這三個(gè)月,在工作、心態(tài)、人際上我都有了很大的改變,轉(zhuǎn)眼試用期也即將結(jié)束,我在此對自己這三個(gè)月的經(jīng)歷和工作做總結(jié)如下:
一、個(gè)人的思想和心態(tài)
作為一名剛剛加入公司的新人,在剛進(jìn)入公司的那會我還一時(shí)間無法融入到公司團(tuán)隊(duì)的思想和精神上來,除了默默的參加培訓(xùn)和機(jī)械性的工作外,幾乎沒有更多的表現(xiàn)。
但是,隨著在工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的親切指點(diǎn),以及團(tuán)隊(duì)中不少前輩的熱心指導(dǎo),我也不知不覺的融入到了團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中來!現(xiàn)在的我,不僅僅能在自己的工作中做好工作,更能對自己不了解,或是對工作的`想法大膽的說出來,雖說不一定能幫助到部門改進(jìn)工作,但每一次的交流,都切切實(shí)實(shí)的解決了我心中的疑惑,讓我的工作變得更加流暢。
且加入公司的團(tuán)體,也漸漸讓我理解了公司的文化和精神。讓我能在工作中朝著正確的方向去努力,展現(xiàn)出更大的熱情和努力。
二、自身的工作情況
在工作方面,因?yàn)槭切氯说木壒?,起初我只會死板的完成自己的工作任?wù)。但因此,我對于工作的規(guī)定和要求都有了十分清楚的了解,并且在工作中嚴(yán)格的遵守規(guī)定,絕不主動去違反工作規(guī)定。
而后來,在各位的幫助下,我的工作經(jīng)驗(yàn)變的豐富起來,面對一些問題能靈活的應(yīng)對,也不必總是給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。但同時(shí)我也一直保持著對工作規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性,絕不違反要求,保證了自身的質(zhì)量和準(zhǔn)確。
現(xiàn)在,我在這個(gè)月的工作中取得了較為不錯(cuò)的成績。但是,也還是有一些關(guān)于經(jīng)驗(yàn)方面的問題,但我會繼續(xù)努力,繼續(xù)將自己的工作做好!
三、人際方面
進(jìn)入公司以來,我一直努力的融入公司團(tuán)隊(duì),而大家也一直十分的照顧我。在這樣溫暖的環(huán)境下,我漸漸的認(rèn)識了不少的同事,也能在工作之余和大家積極的討論和交流,因此學(xué)到了不少的技術(shù)和方法。
進(jìn)入公司的這三個(gè)月,雖然我還是一名試用期員工,但我已經(jīng)深深的感受到了公司的熱情和活力,并且我也決定要在這里繼續(xù)發(fā)展自己,繼續(xù)努力的為公司創(chuàng)造更好更出色的成績!新員工工作總結(jié)3
經(jīng)過近半年的實(shí)習(xí),我從中收獲了很多,我感覺我也成長了不少。實(shí)習(xí)期間,我不斷將學(xué)校所學(xué)到的書本知識與藥廠的實(shí)際操作情況融合在一起,這不但鞏固了自己在學(xué)校學(xué)到的知識,而且我還通過自己的努力弄明白了以前總結(jié)一些不懂的一些知識。到現(xiàn)在我仍然還清晰地記得入廠第一天的情形,公司讓所有參加實(shí)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生在會議室進(jìn)行相關(guān)的上崗培訓(xùn),首先給我們講了企業(yè)文化,讓我們對這個(gè)廠有一個(gè)初步的了解,之后讓我們了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關(guān)原則,給我們介紹各個(gè)車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導(dǎo)人。然后就是各個(gè)部門管理人員給我們講解車間工藝,安全,消防知識,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程,從原料到中間體再到最后的成品,都有很詳細(xì)的講解。我們首先學(xué)習(xí)了各車間物料流程,加強(qiáng)了GMP知識和安全知識的學(xué)習(xí),要求我們要把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來。培訓(xùn)了一個(gè)星期之后就把我們分配到了各個(gè)車間開始車間實(shí)習(xí),而我被幸運(yùn)地分配到了化驗(yàn)室,緊接著開始了接下來的一系列的學(xué)習(xí)與工作。和我一起在化驗(yàn)室實(shí)習(xí)的還有我們學(xué)校環(huán)境系一個(gè)工業(yè)分析班的學(xué)生,我們兩個(gè)一起相互幫助一起探討把我們接下來的實(shí)習(xí)工作做好。這是我的第一次正式的踏上社會的工作崗位,從來到佳爾科的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,按時(shí)打卡出勤。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),跟著師傅們一步步學(xué)習(xí)最基本的`操作,然后總結(jié)開始獨(dú)立操作,總結(jié)對自己做的檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)任。
是的,我們身上有了一種責(zé)任,這就要求我們要很細(xì)心,要很認(rèn)真地去做每一件事,對于檢驗(yàn)每一個(gè)項(xiàng)目的本身或許是一件小事,但是對于這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程來說就是一個(gè)大的問題,如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進(jìn)入到了下一道程序,那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了,這對于一個(gè)廠來說做壞了一鍋爐的產(chǎn)品損失時(shí)很大的。所以凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。佳爾科藥業(yè)集團(tuán)是生產(chǎn)甾體類激素的藥廠,要求很嚴(yán)格,要求員工進(jìn)入車間必須進(jìn)行更換衣、鞋方可進(jìn)入。一般生產(chǎn)區(qū)需更換一般生產(chǎn)區(qū)的工作鞋、工作服及帽子。進(jìn)入不同級別的潔凈區(qū),需更換不同潔凈度的工作鞋與工作服及口罩,必須進(jìn)行手消毒。并且進(jìn)入生產(chǎn)的廠區(qū)碰到有毒有害的物質(zhì)必須帶防毒面具,安全在這里時(shí)時(shí)是最重要的問題,我們要注意防止事故的發(fā)生放明火以免發(fā)生爆炸事故。
在佳爾科我始終本著主動肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動主動的參與融入到公司的各項(xiàng)活動中,主動配合我的師傅完成工作,發(fā)揮自己的價(jià)值。
在這里我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記,認(rèn)真做好自己的本職工作,而且還會與在這里與我一起實(shí)習(xí)的校友主動交流,相互交流學(xué)習(xí)。這段時(shí)間我也問了一下化驗(yàn)室的同事對于我這半年多來實(shí)習(xí)工作的一些評價(jià)與看法,他們對于我的表現(xiàn)既表示了一些肯定,說我踏實(shí)肯干,樂于學(xué)習(xí),脾氣好,待人真誠容易相處,希望我再接再厲,當(dāng)然也有很多做的不好的地方,我需要不斷地取長補(bǔ)短來提高自己,學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的。
我很慶幸自己能在佳爾科實(shí)習(xí),在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起工作,交流分享許多有趣的東西。在化驗(yàn)室里我們的領(lǐng)導(dǎo)--蔡主任也很好,他對我們很關(guān)心,有什么問題我們可以放心跟他說,不用擔(dān)心太多,很多時(shí)候我有不明白的地方他也都盡力幫助我,給我講授相關(guān)的知識,耐心解答我的困惑,讓我知道是怎樣的一回事。
在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生像其他在這里工作的員工一樣,都擁有自己的上崗證與工作卡,這階段實(shí)習(xí)下來我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,和其他的正式員工一樣上班,每天六點(diǎn)二十左右起床,七點(diǎn)差不多到公司的食堂去吃早飯,然后七點(diǎn)二十五準(zhǔn)時(shí)打卡進(jìn)入工作狀態(tài)中,超過七點(diǎn)二十五就算遲到,之后準(zhǔn)時(shí)到化驗(yàn)室換好工作服開始進(jìn)入工作狀態(tài),首先需要打掃一下衛(wèi)生,每一個(gè)人都有一個(gè)包干區(qū),每個(gè)人來的第一件事就是要打掃干凈各自的包干區(qū),然后就是開始一天的準(zhǔn)備工作,接收到請驗(yàn)單,然后去取樣,去車間取完樣就要開始測定,測定各項(xiàng)指標(biāo)是否符合要求,然后開報(bào)告單,告訴車間生產(chǎn)的結(jié)果,車間根據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果看是否能進(jìn)入到下一道工序,還是不合格要進(jìn)行重新再處理。在這階段的實(shí)習(xí)過程中我遵守公司的各項(xiàng)制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒有違法亂紀(jì)的行為,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí),認(rèn)真的完成主任交給我的工作任務(wù),并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到工作當(dāng)中,下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識和崗位安全知識,使自己在工作中更有競爭力。
一晃眼時(shí)間還過得真快,眼看我們六個(gè)月的實(shí)習(xí)期就要滿了,我覺得實(shí)習(xí)是對一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們離開學(xué)校接觸社會的一個(gè)平臺,最真實(shí)地感受社會的一個(gè)窗口。在常州佳爾科藥業(yè)集團(tuán)的實(shí)習(xí)對我有著十分重要的意義。這個(gè)過程不僅豐富了我的專業(yè)知識,而且還讓我積累了工作經(jīng)驗(yàn),為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會的能力。這才是我邁向社會的第一步,以后還有更多的挑戰(zhàn)等著我,所以我要繼續(xù)努力.新員工工作總結(jié)4
能成為我們公司的一名征費(fèi)員,深感榮幸。我從入職至今已快三個(gè)月了,自從進(jìn)本公司以來,我對征費(fèi)員工作流程了解許多,特別是在我們班班各位長及同事們的幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù),并對企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加深刻的認(rèn)識。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的.工作制度開展工作。積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作
在我們班長及同事的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格按照公司規(guī)定開展工作。特別是在冒沙井這樣的工作環(huán)境,如果不膽大心細(xì),想要很好的完成征費(fèi)工作是很困難的,所以我努力查證查車,堅(jiān)決不讓通行費(fèi)流失。
三、任勞任怨,積極主動做好協(xié)調(diào)工作。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。由于工作人員少,我們冒沙井常常都是換了人吃飯后就沒有了機(jī)動人員,也常有超寬車輛通行或難纏的司機(jī),所以我也常常主動去幫忙協(xié)調(diào),確保通行暢通,以堅(jiān)持做好‘每一分鐘’的心態(tài),一如既往地做好征費(fèi)工作。
四、不足之處和今后打算
我時(shí)刻以一名“合格征費(fèi)員”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,雖然在工作上取得了一些進(jìn)步,但也還存在一些不足之處。如:對征費(fèi)系統(tǒng)功能鍵的操作有待于進(jìn)一步提高、對征費(fèi)工作還不夠細(xì)心。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會倍加努力,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高自身綜合素質(zhì),力爭做一名優(yōu)秀的征費(fèi)員,為我們公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。新員工工作總結(jié)5
剛進(jìn)入工廠的時(shí)候,我還是個(gè)學(xué)生,之前雖然有參加過社會實(shí)踐,但真正的工作我是沒有做過的,從開始實(shí)習(xí),到漸漸的掌握了工作的技巧,懂得如何的把自我的事情給做好,我也是經(jīng)歷了很長的一段時(shí)間,而在這段時(shí)間里,我也是認(rèn)真的學(xué)習(xí),了解工廠的一個(gè)情景,明白工廠是如何的運(yùn)行的,我的工作又是需要怎樣樣做,要和哪些同事去做哪些的配合,做的好又是怎樣樣的,做的不好又是該如何的去改善。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,有師傅帶著,開始我做了一些工作經(jīng)常是會出錯(cuò)的,可是師傅并沒有因?yàn)槲沂莻€(gè)新人就惱火,而是認(rèn)真的教我,指出我的錯(cuò)誤,告訴我該如何的去改善,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),認(rèn)真的實(shí)踐,我也是在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,真的把工作能做好了,雖然和一些老員工相比,經(jīng)驗(yàn)不豐富,做的效率也是沒有那么的高的,可是不會出錯(cuò)。
歷經(jīng)試用期之后,我的工作效率也是提高了,而在這努力的工作中,我也是能完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),不會再像之前那樣和這兒的員工還是工作的效率沒有那么的高,而今的我也是能把該做的工作給做好,去為工廠的工作奉獻(xiàn)自我的一份力,努力過的這幾個(gè)月,讓我明白和學(xué)校相比,真的工作中要學(xué),要更加的勤奮,不能敷衍,并且工作的任務(wù)也是需要我們花更多的精力去完成的。作為一名新人,其實(shí)我更清楚,要想在崗位上立足,要想在工廠把工作做好,留下來,不被淘汰,那么我要付出的和其他的`人相比真的要多很多,同時(shí)在這幾個(gè)月里我也是有了一些小小的業(yè)績,自我最主要是本事的提升,這個(gè)是讓我十分高興的,以前一天都可能做不完的工作,而今可能小半天就能夠解決了。
回顧過去的工作,我也是有一些做的不太好的地方,和老員工相比,還是有欠缺,研究的東西也沒有老員工那樣的全面,可是我相信,在以后的一個(gè)工作中,我必須會更加的努力,去把工作給做好,提升個(gè)人的本事。新員工工作總結(jié)6
20__年即將結(jié)束,我進(jìn)入__公司銷售部工作也將近三個(gè)月。在銷售部綜合點(diǎn),主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。__園__庭,__閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。__村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。___花園II—9,__—3,__—4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了_月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了__廣場,__花城,__新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的'各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了__月份的“房展會”,“__園國慶看房專線車”,__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等
近三個(gè)月的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在今后的日子里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。新員工工作總結(jié)7
這一年來的工作當(dāng)中我非參用心,這也是我來到公司的第一年,我對自己很是有信心,作為一名新員工這是我對自己的各個(gè)方面的一種認(rèn)可,在這一點(diǎn)上面有些事情是需要絕對認(rèn)真,這一年是非常充實(shí),因?yàn)樽约簞倓倎韄_這里我還是有很多事情,對自己各個(gè)方面都是非常認(rèn)可的,這一年來我在慢慢的積累自己工作當(dāng)中細(xì)節(jié),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我能夠清楚的了解到這些,這一年來我也需要總結(jié)一下。
在這一年來的工作當(dāng)中我很是相信我可以做的更加認(rèn)真,在這方面我認(rèn)為自己是可以做的非常好的,第一年我認(rèn)為自己的會對工作有很多的不熟悉,有很多事情都是需要慢慢的去研究才是,這對我而言非常的有必要,在這一方面我相信有些事情是可以做的更加細(xì)心的,我也是能夠清楚的感覺到這一點(diǎn),這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是讓我感觸非常的深刻,我能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這些經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲蚁嘈盼沂悄軌蜃屪约旱谋3趾靡粋€(gè)最佳狀態(tài),這是非常關(guān)鍵的,我對自己是很有信心,有些事情應(yīng)該要客觀一點(diǎn)去看待,讓自己清楚的意識到工作的意義在哪里,找到樂趣這很有必要。
過去的一年我真的是用心的在做好自己的'本職工作,我愿意去接受最好的方式去整理好,我也是非常的清楚自己的能力,有些時(shí)候就應(yīng)該對自己要求高一點(diǎn),不管是在什么階段這都是應(yīng)該的,也是需要給自己的足夠的時(shí)間跟空間,這一年是一個(gè)穩(wěn)定提高自己的階段,有些時(shí)候還是應(yīng)該保持好的狀態(tài),我對自己是很有信心的,未來的工作當(dāng)中保持好心態(tài)無比的重要,在這方面我認(rèn)為是可以得到更多的提高,讓自己的努力的去發(fā)展好這些細(xì)節(jié),我能夠深刻的體會到這些,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己堅(jiān)定好方向,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在以后的工作當(dāng)中這一點(diǎn)是絕對不可以忽視的。
這一年來我也是看到了自己的一些不足之處,今后工作當(dāng)中我必然會糾正,這一年來我也是意識到了這些細(xì)節(jié)的上面的不足之處,我會努力提高自己的能力,為公司好好的服務(wù),這一點(diǎn)是非常有必要的,這一年來讓我感覺非常的充實(shí),確實(shí)是感激公司的培養(yǎng),我做到了很多事情,有了很多的改變這些改變讓我正在一點(diǎn)點(diǎn)的變得更加優(yōu)秀,接下來我會更加用心的。新員工工作總結(jié)8
就在轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)在__公司工作了一個(gè)月,算是正式的進(jìn)入了工作狀態(tài),將自己從學(xué)生的心態(tài)改變了過來。只能說前輩老人說的話確實(shí)都非常的有道理,我在公司只工作了一個(gè)月,學(xué)到的知識卻比我在學(xué)校里一個(gè)學(xué)期學(xué)到的知識也差不多了。
雖然這里面有著學(xué)校是很多科目一起學(xué),而公司則是更偏向于實(shí)用化這些原因在,但是這也并不能掩蓋快速成長給我?guī)淼目旄校谶@里也非常的感謝從我一進(jìn)公司就帶領(lǐng)著我的老_,如果不是他在一開始手把手的教導(dǎo)我,我也不會這么快熟悉上手工作,更別說獲得這么大的的進(jìn)步了。
我們__公司在我們市__行業(yè)也算是一個(gè)知名的牌子,早在學(xué)校的'時(shí)候我就想過畢業(yè)以后加入__公司工作,只是當(dāng)時(shí)并不怎么自信,不知道__公司會不會收我這樣的普通學(xué)生。但是沒想到畢業(yè)以后真的實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望,哪怕現(xiàn)在我已經(jīng)在這里工作了一個(gè)月,在平時(shí)也會偶爾產(chǎn)生不真實(shí)感,并愈加感激公司的栽培和看好。
在這一個(gè)月里,我不僅僅在工作之中努力適應(yīng)學(xué)習(xí),也在平時(shí)里休息的時(shí)候向各位同事請教,通過與他人的討論學(xué)習(xí)加快自己成長的腳步,讓我能夠更好地適應(yīng)公司節(jié)奏,并為這一節(jié)奏貢獻(xiàn)出自己的推動力。
而公司領(lǐng)導(dǎo)和部門交代下來的任務(wù)我也盡力完成,遇到有不懂的先去百度,是在找不到或者沒辦法完成才會去向其他同事詢問。這種行為給我?guī)砹烁迂S厚的回報(bào),因?yàn)檫@樣靠自己思索得來的答案往往要比別人教的記憶得更加深刻,也運(yùn)用得更好。
當(dāng)然,我在這一個(gè)月里的表現(xiàn)也有著很多的不足。在工作態(tài)度上,我也被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過幾次,雖然現(xiàn)在都迅速的糾正了過來,但現(xiàn)在回想起之前的態(tài)度還是忍不住有些羞愧。明明有些問題我在上班前就已經(jīng)有過思考,卻直到被領(lǐng)導(dǎo)指出我才真正將它改變過來。
工作上,雖然我這種自己學(xué)習(xí)實(shí)在不懂才去問的方式很好,但是也有著一些問題。最常見的就是理解出現(xiàn)偏差,在自學(xué)的時(shí)候常常因?yàn)閭€(gè)人的思考方式無法完美的理解工作的內(nèi)含的意義,需要領(lǐng)導(dǎo)的指出才發(fā)現(xiàn)自己的做法出現(xiàn)了問題。
當(dāng)然,雖然有著各種各樣的問題,但進(jìn)步卻始終是超過了失誤,我也相信在后面的日子里我的失誤會越來越少,獲得的收獲會越來越多,也希望各位前輩同事能夠更多的照顧我,教導(dǎo)我,讓各位多多關(guān)照了!新員工工作總結(jié)9
時(shí)光荏苒,20__年一眨眼又過去了大半年了,回首新來車間的這一大半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系,正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢%來自知識,__%來自關(guān)系。
一、在工作上,圍繞公司的逐步實(shí)行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展
以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì),通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí),已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件,設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中。
2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),以及解決生產(chǎn)異常問題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng),當(dāng)然,生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的。
3、積極配合pe組人員調(diào)動,在一車間pe人員的頻繁調(diào)動與流失中,自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作。
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認(rèn)為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有_人),pe人員由過去_人削減為現(xiàn)時(shí)_人,在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標(biāo)"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的'努力方向
1、這一大半年來,雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,在一些細(xì)節(jié)工作中,不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升,以及個(gè)別pe人員的紀(jì)律未得到有效的控制,總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化分析,以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失,一度處于動蕩之中,但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言,空間比較窄小,生產(chǎn)的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化,對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新,以求做到持續(xù)改善,提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀(jì)律,因一車間只有_個(gè)pe人員,在紀(jì)律上未有過失,今后仍需加強(qiáng),從細(xì)節(jié)上抓起,從每一件小事做起,從我做起,認(rèn)真填寫相關(guān)工作報(bào)告。
隨著公司的erp、t—misc、cellproduction推行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,一定努力打開一個(gè)工作新局面,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新員工工作總結(jié)10
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了,在試用期的這兩個(gè)月,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,最重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從過去的這兩個(gè)月來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大熔爐里面慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。
一、在進(jìn)入公司的第一天我的計(jì)劃是:
1、對做市政道路設(shè)計(jì)的整體工作流程有個(gè)大概的了解
2、盡快學(xué)習(xí)對做市政道路所用軟件的操作
3、了解做市政道路設(shè)計(jì)所相關(guān)規(guī)范
4、了解公司的整個(gè)工作流程、工作制度
二、對進(jìn)入公司這兩個(gè)自己計(jì)劃的實(shí)踐情況:
1、對公司的整個(gè)工作流程、工作制度有了大概的了解
2、在專業(yè)負(fù)責(zé)人(許工)及柏工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了市政道路設(shè)計(jì)的輔助軟件(鴻業(yè)),基本掌握了鴻業(yè)軟件的操作
3、對做市政道路設(shè)計(jì)的整體工作流程做了大概的了解
4、相關(guān)規(guī)范看了大部分
三、總結(jié)進(jìn)入公司的兩個(gè)月:
1、了解了市政道路設(shè)計(jì)的整體工作流程,使自己能夠清楚的掌握設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該注意哪些方面,以及如何提高自己的設(shè)計(jì)技巧
2、這兩個(gè)月來,發(fā)現(xiàn)自己很適應(yīng)這個(gè)工作壞境,適應(yīng)整個(gè)公司的工作制度、工作流程
3、對軟件的`熟練程度不夠,應(yīng)該加強(qiáng)練習(xí)輔助軟件的的使用,掌握設(shè)計(jì)技巧,盡快能夠自己獨(dú)立完成項(xiàng)目,多學(xué)習(xí),多鍛煉,堅(jiān)持只有更好,沒有最好的原則。
4、加強(qiáng)對規(guī)范的學(xué)習(xí),保證以后的設(shè)計(jì)過程中不犯大錯(cuò),少犯小錯(cuò)總之,進(jìn)入這個(gè)大家庭就要更好的融入這個(gè)大家庭,向領(lǐng)導(dǎo)向各位師兄多學(xué)習(xí)。與各位同事齊心協(xié)力為公司提高知名度。新員工工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝,____年很快就要了,從3月中旬至今,我在____工作了八個(gè)多月了,一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸在剛剛走出校門就能有的機(jī)會。
____是我從事的份工作,是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),我對此也珍惜,盡最大努力去工作。一年來的學(xué)習(xí),同事、的幫助,我也融入到了金驕大家庭中,個(gè)人的工作技能也的,工作中還那樣的之處,但應(yīng)該說年付出了不少,也收獲了,感到成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧____
這大半年的煅煉,在工作能力上我的進(jìn)步,但差距和的,比如工作總體思路不清晰,還事情來一樁一樁的簡單應(yīng)付狀態(tài);對的工作還鉆,腦子動得不多,想在前,做在先;工作熱情和性還,有些事情交代過后,地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到催了才開始動手,了工作上的被動。
二、展望____
在即將結(jié)束的____年里,我的工作還有許多,我會努力學(xué)習(xí)并,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的`__年,我將與公司同事一起努力的工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的,我也應(yīng)該以新的面貌、的去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上更大的作用,更大的進(jìn)步。
三、工作建議
這段的工作,我公司的日常運(yùn)作了也的,基礎(chǔ)上,我公司問題:
1、崗位不,職責(zé)混亂。
公司員工人數(shù)較少,工作大家一起做,在做的,崗位職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)申請,以至于有事去找總經(jīng)理,如此一來加重了的工作量,也了其它的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的,希望在新的一年里問題能及早解決。
2、管理制度不,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說的恐怕不多,大人甚至不知道崗位對應(yīng)的職責(zé)是,都有哪些權(quán)利,在工作中常牛頭不對馬嘴的事情,這對工作的非常嚴(yán)重,問題希望公司,并解決。
總體來說,我對____年充滿了期望,新年新氣向,希望在____年里,大家勉勵,打造出的金驕!
時(shí)間過得真快!從第一次走進(jìn)大公網(wǎng)到現(xiàn)在,已將近兩個(gè)月了。在這短短兩個(gè)月時(shí)間里,我對于大公網(wǎng)是從一無所知到有所了解、從有所了解到現(xiàn)在的充滿感情,對于大公網(wǎng)的新聞編輯工作,我也是從毫無經(jīng)驗(yàn)到慢慢熟悉,再到現(xiàn)在的駕輕就熟的。
經(jīng)過這一個(gè)多月來的工作實(shí)踐,我深深地感到,要做大公網(wǎng)一名合格的新聞編輯,遠(yuǎn)非外人想象的ctrl+c加ctrl+v般的“文字搬運(yùn)工”那么簡單。要做好編輯工作,必須具備以下幾方面的素質(zhì):
一是高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度;
二是較高的新聞敏感性,能夠迅速判斷一則新聞的價(jià)值有多大;
三是扎實(shí)的語言文字功底和廣博的知識面,盡量避免在編輯工作中出現(xiàn)語言文字或常識上的低級錯(cuò)誤;
另外,做為網(wǎng)絡(luò)編輯,有別于傳統(tǒng)編輯的是,我們還必須精通電腦知識,網(wǎng)絡(luò)知識,以及一些相關(guān)軟件的應(yīng)用技巧。
為了使自己早日完全適應(yīng)大公網(wǎng)的編輯工作,我無時(shí)不刻不在提醒自己:在工作中一定要認(rèn)真細(xì)致,這不僅是對大公網(wǎng)的負(fù)責(zé),同時(shí)也是對網(wǎng)友的負(fù)責(zé),更是對自己的負(fù)責(zé)。為了培養(yǎng)自己的新聞敏感性和標(biāo)題編寫能力,盡快適應(yīng)香港地區(qū)媒體的行文風(fēng)格,我堅(jiān)持常常閱讀《大公報(bào)》,從閱讀中學(xué)習(xí)提高。為了培養(yǎng)自己的新聞理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)新聞的編輯技巧,在工作之余,我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò),閱讀一些新聞理論文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)編輯技巧文章,對傳統(tǒng)的新聞理論有了更多的認(rèn)識,也漸漸地掌握了一些網(wǎng)絡(luò)編輯的專用術(shù)語和實(shí)用軟件,比如rss、pv、pr、seo……我想,這些知識和技巧對我日后為大公網(wǎng)做出更大的貢獻(xiàn),是大有裨益的。新員工工作總結(jié)12
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以省局、市局、縣局重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹公司關(guān)于生產(chǎn)、銷售、檢驗(yàn)為一體的精神,繼續(xù)打造新品牌的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)公司提出的“質(zhì)量第一,安全第一”工作目標(biāo)要求,為百姓造好藥,全面落實(shí)生產(chǎn)、監(jiān)管等各項(xiàng)工作。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),杜絕了不合格產(chǎn)品不得入廠行為。全公司上下同心,團(tuán)結(jié)努力,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,圓滿的完成了公司20__年的各項(xiàng)工作,為公司發(fā)展作出了新的成績。
現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)一下:
1、組織員工進(jìn)行了藥品從、生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范GMP培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,調(diào)動起了員工的積極性;簽訂了員工勞動合同,組織員工健康體檢,保障公司的正常經(jīng)營、安全生產(chǎn)。
2、今年中成藥共生產(chǎn)10個(gè)品種,300個(gè)批次,同去年相比,增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右,為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制,兩票制影響,波動幅度較大,生產(chǎn)成本大幅度上揚(yáng)等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質(zhì)檢檢測進(jìn)廠原料50個(gè)品種,200個(gè)批次;輔料15個(gè)品種30個(gè)批次;中間產(chǎn)品20個(gè)品種,600個(gè)批次;成品10個(gè)品種,300批次;包裝材料10個(gè)品種35批次;純化水14個(gè)點(diǎn),43個(gè)批次的檢測。質(zhì)監(jiān)對車間生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備、人員的生產(chǎn)清潔監(jiān)督320次。有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié),對各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。嚴(yán)格按照產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范來做。
20__年工作計(jì)劃
1、鑒于GMP飛檢的日益增加,被收證的企業(yè)越來越多,檢查越來越嚴(yán),公司決定成立GMP檢查辦公室,加強(qiáng)公司內(nèi)部日常GMP檢查,更加全面按照GMP生產(chǎn)、檢驗(yàn)。安排每季度的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),做好培訓(xùn)、考核記錄;完善員工的檔案(包括健康檔案);公司計(jì)量器具的鑒定;與縣藥監(jiān)局溝通聯(lián)系;組織生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的危機(jī)感,提高各方面知識將成為員工的當(dāng)務(wù)之急,讓員工之間多了解點(diǎn)。關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感,從而提高企業(yè)文化,加強(qiáng)公司與員工間的凝聚力,從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡。
2、產(chǎn)量要比去年同期增長20%以上。要達(dá)到這一目標(biāo),必須提高員工的主動性,調(diào)動員工的工作熱情,發(fā)揮員工的潛力,讓人力資本的`得以充分發(fā)揮,對各崗位實(shí)行定崗定員,全員實(shí)行績效工資制,每月的工資將與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤。員工要服從車間管理人員的安排,遵守公司一切管理制度及員工守則,努力創(chuàng)造自身的價(jià)值。
3、資料要盡量完善,QA、QC與生產(chǎn)、軟件辦組織行為要絕對統(tǒng)一,對資料定期進(jìn)行審核,盡量與生產(chǎn)靠近,工作落實(shí)到每件事、每個(gè)人。要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。以確?!癎MP質(zhì)量保證體系”在公司的正常運(yùn)行,嚴(yán)格工藝管理,抓好過程控制,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總之,這一年通過公司全體員工的共同努力,在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易,但要清醒認(rèn)識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距,但我堅(jiān)信只要大家與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我相信在大家的共同努力下,20__的明天會更加美好。新員工工作總結(jié)13
一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
應(yīng)對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢,應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實(shí)狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點(diǎn):
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也能夠回訪,平時(shí)持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新??蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品___三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,用心參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的`感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每一天做好值日工作,持續(xù)良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自我的崗位職責(zé),做好自我本分的事,由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦,鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè),利用好公司的報(bào)刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。新員工工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼,時(shí)光如梭,來到寧波電信已將近一個(gè)多月,雖然僅有這些許的幾天,但對于我來說,所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,即便之前大小單位也曾有過實(shí)習(xí),然而這是我人生當(dāng)中的第一份工作的開始,在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識到了自己還有很多的不足,真是受益匪淺。一個(gè)月下來,或多或少也有些感觸吧,說下在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的`經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或從一些渠道自己去學(xué)習(xí)。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。新員工工作總結(jié)15
行政部年終工作總結(jié)20__年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
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