第八講-員工福利管理

員工福利管理“雷尼爾效應(yīng)”

位于美國(guó)西雅圖的華盛頓大學(xué)曾經(jīng)選擇了一處地點(diǎn)，決定修建一座體育館。消息一傳出，立即引起教授們的反對(duì)，而校方更是從諫如流，不久就取消了該項(xiàng)計(jì)劃。

教授們抵制該項(xiàng)計(jì)劃的動(dòng)因是，這個(gè)擬建的體育館選定的位置是在校園內(nèi)的華盛頓湖畔，一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。而校方對(duì)教授們意見(jiàn)的尊重，與薪酬水平有直接的關(guān)系。與美國(guó)平均水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資水平要低20％左右。在美國(guó)，地區(qū)間是不存在勞動(dòng)力流動(dòng)障礙的，而且教授這種職業(yè)又恰恰是最具流動(dòng)性的。既然如此，為何華盛頓大學(xué)的教授們自愿接受較低的工資，而不到其他大學(xué)去尋找更高報(bào)酬的教職呢?

原來(lái)，很多教授之所以接受華盛頓大學(xué)較低的工資，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于北太平洋岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布；天氣晴朗時(shí)可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼爾山峰；此外還有一座一息尚存的火山——圣海倫火山。為了美好的景色而犧牲更高的收入機(jī)會(huì)，被華盛頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的教授們戲稱(chēng)為“雷尼爾效應(yīng)”。換句話說(shuō)，華盛頓大學(xué)教授的工資，80％是以貨幣形式支付的，20％是由美好的自然環(huán)境來(lái)補(bǔ)償?shù)摹Ｈ绻驗(yàn)樾藿w育館而破壞了這種景觀，就意味著教授們的工資降低了，于是他們就可能流向其他大學(xué)。對(duì)華盛頓大學(xué)來(lái)說(shuō)，想要繼續(xù)留住這些教授，辦法無(wú)非是：在原定的位置建體育館，同時(shí)將教授工資提高20％；放棄修建體育館的計(jì)劃，或另選地點(diǎn)修建體育館。最后經(jīng)過(guò)權(quán)衡，校方選擇了后者。

第四節(jié)

員工福利

一、福利概述（一）福利的定義及特點(diǎn)福利是指企業(yè)以組織成員身份為依據(jù)，而不是以員工的勞動(dòng)情況為依據(jù)支付給員工的間接薪酬。在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，又被稱(chēng)為小額優(yōu)惠特點(diǎn)：1、實(shí)物或延期支付的形式直接薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利則通常采取實(shí)物支付或者延期支付的方式；2、固定性直接薪酬在企業(yè)的成本項(xiàng)目中屬于可變成本，而福利，無(wú)論是實(shí)物支付還是延期支付，通常都有類(lèi)似固定成本的特點(diǎn)，因?yàn)楦＠c員工的工作時(shí)間之間并沒(méi)有直接的關(guān)系。3、均等性一視同仁，履行了勞動(dòng)義務(wù)的企業(yè)員工，都有享有企業(yè)各種福利的平等的權(quán)利，不會(huì)因?yàn)槁毼粚蛹?jí)的高低而有所差別。但是均等性相對(duì)一般福利而言，對(duì)一些高層次的福利，許多企業(yè)還是采取了差別對(duì)待的方式。（二）福利的優(yōu)缺點(diǎn)福利的優(yōu)勢(shì)形式靈活多樣保健性質(zhì)稅收方面優(yōu)惠福利的缺點(diǎn)提高員工工作績(jī)效的效果不如直接薪酬明顯具有剛性，一旦設(shè)置，很難取消CA公司的福利措施

CA公司是美籍華人王嘉廉創(chuàng)辦的公司，它是全美第二大軟件公司。CA公司之所以能夠獲得不斷的成功，與王嘉廉的經(jīng)營(yíng)理念分不開(kāi)。到CA公司公司參觀的人，公司的節(jié)儉給他們留下深刻的印象。CA公司裝飾樸素、實(shí)用，簡(jiǎn)潔的白色粉墻，沒(méi)有任何昂貴的藝術(shù)品或名畫(huà)裝飾，只是頂燈上罩著一些彩色花紙，使原本單調(diào)的色彩有所變化。但是，王嘉廉在員工的薪酬支付上一點(diǎn)也不“節(jié)儉”。在CA，平均工資比IBM的員工薪金高出1/3。一名程序設(shè)計(jì)師的起薪是3萬(wàn)美元，一年后增加雙倍的例子并不奇怪。不少不到30歲的年輕人，除紅利外，薪金已達(dá)20萬(wàn)美元。

CA提供勁免費(fèi)桌早餐造，早虛晨一孝壺咖救啡，染一盒拆甜甜宅圈，喉日復(fù)飲一日勢(shì)，年偏復(fù)一益年。崇公司濤不斷窩擴(kuò)大刑，從滿幾個(gè)勒人發(fā)貓展到80虧00余人關(guān)，免碧費(fèi)早阻餐從詞未中骨斷，塞并在槐世界柏各地胃的辦腫事處震通行晴。僅糟此一桑項(xiàng)早葉餐費(fèi)如用，凈每年承都要暮超過(guò)10蝕0多萬(wàn)且美元葡。為了禮員工棕的健柴康，CA公司朝建立眉了健胞身中撇心。航健身災(zāi)中心奧內(nèi)有森一流弦的現(xiàn)條代化言健身圍器材飛、籃智球場(chǎng)松、回厚力球侄場(chǎng)、販有氧孩舞蹈脖室等腦，員壇工都拐可以深免費(fèi)信使用癥。為了濁方便就員工赴照顧誼孩子脂，在筑王嘉累廉的墊倡議宋下，死在CA總部蠶建立啄起了夏一個(gè)件現(xiàn)代貫化托擦兒中識(shí)心，占托兒嘉中心嶺占地17放10屯0平方趕米，神寬敞導(dǎo)、舒恥適、其安全湖、現(xiàn)次代化修。午社餐的鎮(zhèn)時(shí)候炎，員奧工可肝以與聯(lián)孩子施們一蠅起用鉗餐。堵托兒倡中心梯有10痛0多個(gè)水兒童醋，一抵到六勇歲不算等，穩(wěn)平均甘每三良四個(gè)蜂孩子奸就有抖一個(gè)宿老師勵(lì)照顧最，此燦外還罪有一招名注耐冊(cè)護(hù)旨士隨活時(shí)為彎孩子刃們的惹身體蹦健康謀負(fù)責(zé)怎。托到兒中掩心有福色彩雪鮮艷忙的地券毯，散每一綢間教埋室里桂都有功大冰痰箱、厭微波腔爐，小各個(gè)鄙出口假均可您通向寨室外須的游腹樂(lè)場(chǎng)揚(yáng)。二、順福利壤的種明類(lèi)法定圾福利企業(yè)驚自主軟福利（一焰）法沉定福柿利1、法伐定的明社會(huì)私保險(xiǎn)地區(qū)繳存比例繳費(fèi)基數(shù)范圍時(shí)間段：2005年7月1日至2006年6月30日北京8%，效益好的單位可以為10%，單位、企業(yè)一樣最高以當(dāng)?shù)卣块T(mén)公布的社會(huì)平均工資300%為限，最低不能低于社會(huì)平均工資６０％繳存比例突破上限的要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批。廣州8%，最高比例不得超過(guò)20%，單位、企業(yè)一樣武漢8%，最高比例不得超過(guò)15%，單位、企業(yè)一樣山西單位10％，個(gè)人6％，貴州企業(yè)15%，個(gè)人5%國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》第十八條：職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5％；有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。國(guó)家建設(shè)部：職工住房公積金的繳存比例為5%——12%，有條件的地區(qū)和單位可以上調(diào)。2、住俱房公喊積金3、法賴(lài)定假禁期（二拿）企夜業(yè)自宮主福竟利詠企業(yè)捏自愿氏地向估員工我提供昂其他邀種類(lèi)詢(xún)的福進(jìn)利保險(xiǎn)醫(yī)療保健退休企業(yè)戚自主馳福利過(guò)項(xiàng)目彈舉例企業(yè)畏與員差工告膨別費(fèi)補(bǔ)充犯失業(yè)欄保險(xiǎn)家庭格事務(wù)塵；兒童骨護(hù)理老人紀(jì)照顧財(cái)政寒幫助人壽造保險(xiǎn)法律領(lǐng)訴訟殘疾踐保險(xiǎn)員工尚持股卸計(jì)劃財(cái)務(wù)將咨詢(xún)信用暫合作企業(yè)趣提供辭的轎笨車(chē)教育液輔導(dǎo)工作改調(diào)動(dòng)擴(kuò)和搬冊(cè)遷幫戲助醫(yī)療驗(yàn)保健牙齒鋪保健處方模用藥心理莊咨詢(xún)保健誼計(jì)劃企業(yè)延的補(bǔ)榮充醫(yī)碌療保鏡險(xiǎn)社具會(huì)和嗓娛樂(lè)煌活動(dòng)網(wǎng)球別場(chǎng)保齡朵球隊(duì)公益句服務(wù)抗獎(jiǎng)勵(lì)提供捉資助舍的活缸動(dòng)自助那餐娛樂(lè)購(gòu)項(xiàng)目退休趣前咨勇詢(xún)服族務(wù)退休專(zhuān)員工杜保健聾計(jì)劃個(gè)人撓退休冒金帳練戶，40欺1K計(jì)劃殘疾桑人退妻休福突利假期序和班架上休洽息午餐染和工烈間休財(cái)息葬禮前和葬摘親假家庭謠事假榜和病陣假1、實(shí)毅物與躬貨幣賄性福道利(1燙)免費(fèi)績(jī)工作滋餐，珠免費(fèi)廉飲料救，免巨費(fèi)獨(dú)濁身宿想舍，降內(nèi)部瀉優(yōu)惠昌等。(2撫)培訓(xùn)俯補(bǔ)貼粥、子習(xí)女教姐育補(bǔ)逆助、礙托兒急補(bǔ)助夏、老棚年補(bǔ)速助、芹生日暮禮金德、結(jié)療婚禮尖金、斗節(jié)日竿加薪睬、物拉價(jià)補(bǔ)歐貼、智住房?jī)鲅a(bǔ)貼評(píng)、交習(xí)通補(bǔ)很貼、吊燃料棉補(bǔ)貼吃、報(bào)秘刊訂綠閱補(bǔ)證貼、襖洗理胳津貼密、降近溫、博取暖嫩津貼夾、海呢外津益貼等啄。2、服瘡務(wù)性稱(chēng)福利(1方)免費(fèi)沉提供慕計(jì)算縱機(jī)或婦其他票學(xué)習(xí)玻設(shè)施番；(2刃)免費(fèi)娘定期虜體檢艱及防賺疫注火射，哭職業(yè)妙病免涂費(fèi)防障護(hù)；(3災(zāi))免費(fèi)適使用悲文體寫(xiě)設(shè)施池；(4蒙)免費(fèi)享提供因法律阻咨詢(xún)亡和心感理咨驅(qū)詢(xún)；(5悄)免費(fèi)泳提供奇托兒烘所和鎮(zhèn)托老鄭所；(6竟)免費(fèi)蒼提供庸一定號(hào)數(shù)額奇的貸興款擔(dān)事保。3、優(yōu)綱惠性恰福利(1紹)提供虜購(gòu)房弱低息賽或無(wú)寇息貸隔款，苗廉價(jià)帝出租逐公房太；(2鄰)個(gè)人斑交通準(zhǔn)工具柴低息攜貸款客，優(yōu)奏惠車(chē)譽(yù)、航嬸、機(jī)婚票；(3告)部分勁公費(fèi)夜醫(yī)療糧，優(yōu)宵惠療巷養(yǎng)；(4咐)折扣羨價(jià)電浙影、際戲票何、表館演和獅球賽匹票(5唱)信用傷儲(chǔ)金待、存世款戶在頭特繳惠率撈、低潑息貸姨款等款；(6套)優(yōu)惠疏價(jià)提霞供本堡企業(yè)械產(chǎn)品柄或服關(guān)務(wù)。4、有妙償休焦假性街福利(1唉)有償尖病假遲和事貨假：擁員工梅在有眉報(bào)酬疤的前習(xí)提下聰，休找病假談或休蹄事假蛾。(2親)公休勢(shì)：在雙有報(bào)攀酬前亭提下祖，規(guī)型定員丸工每撒年有摩一周繭至一旬個(gè)月刷的公搶休。(3饑)節(jié)日斑休假假：除牢國(guó)家悼規(guī)定尚的春犁節(jié)、命元旦籃、國(guó)紛慶節(jié)原、勞佛動(dòng)節(jié)額等帶敵薪休討假外元，有惠的企梨業(yè)還醫(yī)規(guī)定喝青年漆節(jié)、抓婦女厭節(jié)、箏圣誕股節(jié)、撥等帶萄薪休訓(xùn)假。(4館)旅游雹：這案是企冷業(yè)全錫額或困部分砍資助峰的一攪種福賴(lài)?yán)?5賞)脫產(chǎn)州培訓(xùn)醫(yī)：這遣既是們企業(yè)待對(duì)人丸力資車(chē)源投在資的升一種扭商業(yè)錯(cuò)行為帳，又征是一高種?；鹄?，專(zhuān)尤其包是該棟培訓(xùn)晨項(xiàng)目渣對(duì)員初工有攤明顯水的直避接好趕處時(shí)韻，更贏顯示剩出福黎利的片特點(diǎn)境。5、特錦種福臟利(1存)針對(duì)永特殊鏡優(yōu)秀犯人才拍設(shè)計(jì)扔的高興檔轎容車(chē)服厭務(wù)、匆出差灰時(shí)的利星級(jí)雁賓館墳飯店幻玉住宿挑；(2廊)針對(duì)攪有特榮殊貢職獻(xiàn)的弱人才讓設(shè)計(jì)邀的股樣票期玩權(quán)、刷股票記優(yōu)惠牢購(gòu)買(mǎi)零權(quán)、船高級(jí)功住宅慕津貼倘；(3寸)針對(duì)焦有特零殊困沖難的吳員工烤提供遣的困麗難補(bǔ)巨助、譯傷殘年補(bǔ)助座、重匹傷補(bǔ)波助等三、蝕福利日的管教理調(diào)查階段

規(guī)劃階段

實(shí)施階段反饋階段為了筍保證尊給員迅工提探供的洲福利得能夠賊充分寫(xiě)發(fā)揮班其應(yīng)淹有的煩作用綢，在杰實(shí)踐漫中，杜一般徹按照貴下面坑的步很驟來(lái)宜實(shí)施充福利修管理賺：1．調(diào)引查階俊段。制為了咬使提防供的尖福利四能夠敵真正珠滿足樂(lè)員工脈的需財(cái)要，往首先毯必須歸進(jìn)行內(nèi)外佳部福帝利需求歲的調(diào)河查。．2．規(guī)劃伸階段。首仿先，悄企業(yè)必要根塞據(jù)內(nèi)鎮(zhèn)外部凝調(diào)查菌的結(jié)奏果和糧企業(yè)儀自身短的情睡況，怒確定悲出需膠要提浙供的寸福利穗項(xiàng)目耐。然奮后，樹(shù)要對(duì)孟福利檢成本祝做出戲預(yù)算幟。最谷后，議制定摸出詳止細(xì)的倆實(shí)施萄計(jì)劃睛。3、實(shí)施菠階段迎。這一橋階段虹就是菜要按女照已鴿制定域好的念福利棍實(shí)施易計(jì)劃貞，向食員工就提供卵具體崗的福欄利。4、反饋橡階段。實(shí)侄施階測(cè)段結(jié)斃束以臘后，滋還要餃對(duì)員掘工進(jìn)魔行反道饋調(diào)淘查，啊以發(fā)啊現(xiàn)在調(diào)實(shí)施消階段翁中存調(diào)在的膏問(wèn)題淡，從標(biāo)而不埋斷地賓完善替福利里實(shí)施鎖的過(guò)罵程，御改善如福利蟲(chóng)管理約的質(zhì)甜量。企業(yè)袖福利族在管讓理上瘡常常洋犯以效下幾筐種錯(cuò)但誤：搞平道均福澡利。不管害什么查性質(zhì)晃的福非利，搶分配覆搞平堵均主墾義，達(dá)人人船有份業(yè)，沒(méi)巧有份派額差燒別，票沒(méi)有去工作變好壞顫，不斃講對(duì)臭工作妨的貢疑獻(xiàn)大帳小。搞秘鏡密福齊利。有的鼻福利崗不讓都大部暮分員宣工知拼悉，焦只在離小范砍圍內(nèi)哥的人棒員中襖發(fā)放譜。搞職野務(wù)福邊利。把福君利與擴(kuò)擔(dān)任落職務(wù)示掛起汽鉤來(lái)蠢，不嗓問(wèn)工端作績(jī)個(gè)效的愿實(shí)際歌貢獻(xiàn)刊。只冒要在吵這個(gè)串位子惜上，賤你就靜可以棕享有研通信帥、私諒車(chē)或曬者住炭房等迫方面邊的一胡定級(jí)最別待臉遇，艙即使轎犯?jìng)€(gè)刊錯(cuò)免掙了職凍也可飯以仍腸然保豪留原仆職級(jí)根福利隱。搞關(guān)寶系福抄利。因?yàn)轵v福利暮有利爽可圖據(jù)，所腔以成鞏為極銅少數(shù)及管理壩人員怒拉攏肺關(guān)系侍的籌究碼。踩和我羊關(guān)系壤不錯(cuò)腰，就罩給你蜜分配漸點(diǎn)福室利。擇大關(guān)杏系大產(chǎn)福利仔，小縫關(guān)系筐小福雨利。叔福利穿還成讀了一收種交睛易，謙以此梢福利霜換彼急福利賠。四、協(xié)福利忌管理翻的發(fā)違展趨眼勢(shì)20世紀(jì)90年代而起，廉彈性怎福利遣（自嬌助式祥福利晶）?？p式逐灰漸興蓋起，榆成為躬福利司管理艷發(fā)展賴(lài)的一努個(gè)趨課勢(shì)附加粱型彈臉性福酬利核心任加選磨擇型辣彈性依福利彈性以支用蠅帳戶福利辰“套湯餐”選擇種型彈哪性福置利福利標(biāo)管理呼的社言會(huì)化萬(wàn)和貨勞幣化三晉刊化肥書(shū)廠是A市的胸重點(diǎn)鈔企業(yè)焰，小斯王是鵝該廠腐的人富力資媽源部膝主管谷。十城年前覆，他估從學(xué)快校分銀配到詢(xún)?cè)搹S照。當(dāng)扁時(shí)，塞廠效攤益不羅錯(cuò)，苦福利學(xué)也多冒，不搬用掏王錢(qián)可川以分羊到吃礦不完電的糧代油，牙上下員班免席費(fèi)接防送，坦有的貝職工冬甚至機(jī)還可挽以外鉆出旅獻(xiàn)游度冊(cè)假。擱能在挖這樣始的企臉業(yè)工疑作，被他覺(jué)澆得榮給耀和辨自豪嗓，并菌產(chǎn)生裕一種局內(nèi)在右的歸鳴屬感酷。而暫近幾穩(wěn)年，悅他發(fā)勤現(xiàn)一辭些單交位技泥術(shù)骨淹干不倍斷調(diào)他走，底流入膚一家葛工資衫高出若三倍吧的縣俘合資楊化肥唐企業(yè)歷。對(duì)參員工災(zāi)滿意業(yè)度進(jìn)將行調(diào)毯查，疤近七永成的剛職工勇對(duì)單紫位的煎福利郵不再娛感興交趣，構(gòu)傾向燭擁有撞較高大工資拒。小斃王意牛識(shí)到堆，要訓(xùn)單位慨拿出猶同樣吸高工棒資留統(tǒng)住人陡才是趙不現(xiàn)奇實(shí)的甘，而駛福利直對(duì)員選工的儉激勵(lì)緩功能?chē)樏黠@氏減弱圖，有本福利伯無(wú)福興利一就個(gè)樣盡，福豈利多累福利鴨少一叮個(gè)樣理。作際為人貸力資天源部今門(mén)主臂管，漸該不江該向辰領(lǐng)導(dǎo)園提出案建議商，取神消一眠部分矛沒(méi)用巷的福闊利呢篩？小廁王很探是困憤惑。思考沉：1、此覆案例趕中說(shuō)站福利切沒(méi)用津有道搶理嗎搜？2、小剝王取而消沒(méi)旅用福窯利的蛾想法付對(duì)嗎棕？說(shuō)福夠利沒(méi)較用，麥?zhǔn)菍?duì)棗的。菠因?yàn)榫壢?，無(wú)駱論企業(yè)和員工看來(lái)摔，花件費(fèi)在福利上的陰投資茄大于子產(chǎn)出榴，福利沒(méi)有桐起到討它應(yīng)悔有的鵲激勵(lì)版作用蜻，沒(méi)聾有調(diào)茂動(dòng)起員工對(duì)企業(yè)的凝籍聚力喪和對(duì)鎮(zhèn)工作瓜的積均極性志。然而床，說(shuō)福利沒(méi)用先，又談不正倉(cāng)確。祥當(dāng)企業(yè)確實(shí)嚷取消福利時(shí)，員工會(huì)感詢(xún)到曾器經(jīng)擁返有的靜東西光不再掠擁有除，失焦去了剖許多宮，對(duì)企業(yè)的離喜心力配將加壯大，百可能演導(dǎo)致秘更多程的員工流失勞