第三章 BC電子商務(wù)案例

第三章B2C電子商務(wù)案例本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解B2C模式的定義、優(yōu)勢、適合的企業(yè)類型、對企業(yè)產(chǎn)生的影響掌握企業(yè)開展B2C電子商務(wù)的基本流程能夠參與設(shè)計(jì)企業(yè)B2C業(yè)務(wù)3.1基本知識(shí)點(diǎn)1.B2C模式的定義

2.B2C模式的優(yōu)勢(1)能夠?qū)W(wǎng)上商店的商品品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一管理、控制和采購；(2)對于銷售方來說，可以更好的將廣闊傳統(tǒng)市場中的分散的市場需求集中到網(wǎng)商平臺(tái)，易于實(shí)現(xiàn)規(guī)模化采購；(3)對于經(jīng)營者來說，能夠減少傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的中間商環(huán)節(jié)，從而降低采購成本和銷售成本；(4)對于消費(fèi)者來說也獲益于減少供應(yīng)鏈的中間商環(huán)節(jié)，從而降低消費(fèi)成本；(5)能夠統(tǒng)一管理和建立透明的誠信體系，為網(wǎng)民消費(fèi)提供更加權(quán)威和具有參考價(jià)值的口碑；(6)能夠豐富網(wǎng)民在線消費(fèi)的商品種類，提供更貼近網(wǎng)民日常生活的需求，提供生活化和日?；木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)；(7)對于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場來說，該模式能夠開發(fā)和積累更豐富的消費(fèi)需求，形成肥沃的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)土壤。3.B2C模式的分類(1)綜合型B2C模式京東商城

(2)垂直型B2C模式聚美優(yōu)品

(3)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)零售型B2C模式蘇寧易購

(4)平臺(tái)型B2C模式天貓

(5)純網(wǎng)商型B2C模式一號(hào)店

3.2一號(hào)店電子商務(wù)之路3.2.1一號(hào)店公司概況一號(hào)店運(yùn)營模式（1）市場定位（2）市場推廣（3）訂單管理（4）配送管理（5）供應(yīng)鏈管理一號(hào)店特色分析（1）堅(jiān)持打造核心產(chǎn)品，突出優(yōu)勢品類（2）注重客戶關(guān)系維護(hù)，提高滿意度（3）提供更多便捷服務(wù)和商品優(yōu)惠（4）發(fā)達(dá)的配送網(wǎng)點(diǎn)，細(xì)化服務(wù)（5）盈利來源較為多樣化3.纖3京東極商城饞的案榴例分筐析京東霜商城撐公司只概況京東沾商城順運(yùn)營拆模式1.貸風(fēng)投亦融資乏，成雀功上授市2.訂通過窄供應(yīng)麗鏈管圖理體挎系建耐立，脊獲得童市場兵先機(jī)3.黎用美禾麗說嗽導(dǎo)購姐社交壇型網(wǎng)儉站為質(zhì)京東萬商城派引流4.碑移動(dòng)抱端互局聯(lián)網(wǎng)臘推廣京東們商城呀存在釣問題監(jiān)分析（1）超腥強(qiáng)融譽(yù)資能慈力與丑資金鞋鏈斷敬裂疑抄云（2）物嚴(yán)流配朵送的級(jí)問題3.您4天貓B2默C電子棋商務(wù)世案例急分析案例老引入天貓矩運(yùn)營昏模式（1）積別極打蠢造誠翠信體嬌系，稀在淘判寶基蘆礎(chǔ)上們升級(jí)1、信孫用評季價(jià)無水負(fù)值志，從0開始忙，最劫高為5，全惰面評殲價(jià)交安易行判為。2、店歉鋪頁建面自托定義念裝修獵，部寨分頁魂面裝笛修功籍能領(lǐng)謙先于押普通叫店鋪滑和旺析鋪。3、產(chǎn)它品展看示功違能采娘用fl吃as談h技術(shù)移，全哥方位葛展示準(zhǔn)產(chǎn)品芬。4、全瀉部采側(cè)用商煎城認(rèn)復(fù)證，葬保證蓄交易鈔的信傷用。（2）通攝過特濃色服必務(wù)樹唐立自茅身優(yōu)升勢七天懸無理凡由退亦換貨正品掩保障溝通乞優(yōu)勢（3）大吧力吸膜引線狼下傳孤統(tǒng)品眠牌入?yún)採v課外升練習(xí)1.企業(yè)兵初步誦開展劑網(wǎng)上首銷售群渠道梨需要宵做哪礙些事察