公司各崗位說明書

...wd......wd......wd...目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、總經(jīng)理3二、副總經(jīng)理4三、總經(jīng)理助理5四、財務經(jīng)理6五、會計7六、出納8七、辦公室主任9八、辦公室文員10九、市場部經(jīng)理11十、客戶代表12十一、商務經(jīng)理、專員13十二、系統(tǒng)集成工程師14十三、軟件工程師15十四、客戶服務經(jīng)理、專員16總經(jīng)理職位名稱總經(jīng)理所屬部門董事會上屬關(guān)系董事會下屬關(guān)系所有業(yè)務部門崗位概要制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營方案；建設和健全公司的管理體系與組織構(gòu)造；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標和開展目標。崗位職責根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。主持公司的基本團隊建設、標準內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度；審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤方法并組織實施；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報；主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造開展規(guī)劃方案、預算外開支方案；處理公司重大突發(fā)事件；推進公司企業(yè)文化的建設工作。任職條件◆教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)學士以上學歷。◆培訓經(jīng)歷:承受過領(lǐng)導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓。◆經(jīng)驗:10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)歷，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)歷?！裟芰?熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導技巧和才能；掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念；善于制定企業(yè)開展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)開展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；具備基本的網(wǎng)絡知識；熟練使用辦公軟件?！粢庾R:具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責任心、事業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、方案能力、談判能力強；為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。副總經(jīng)理職位名稱副總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理上屬關(guān)系總經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營方案等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及開展目標。崗位職責協(xié)助總經(jīng)理制定公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營方案、業(yè)務開展方案；將公司內(nèi)部管理制度化、標準化；制定公司組織構(gòu)造和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務標準和制度；組織、監(jiān)視公司各項規(guī)劃和方案的實施；開展企業(yè)形象宣傳活動；按時提交公司開展現(xiàn)狀報告、開展方案報告；指導公司人才隊伍的建設工作；協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進展管理，協(xié)助監(jiān)視各項管理制度的制定及推行；協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設工作；完成總經(jīng)理臨時下達的任務。任職條件◆教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)學士以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:承受過領(lǐng)導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓?！艚?jīng)驗:8年以上工作經(jīng)歷，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)歷?！裟芰?熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導技巧和才能；熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源；良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；熟練使用辦公軟件?！粢庾R:敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的工程組織能力和市場開拓能力；嚴謹?shù)幕I劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強?？偨?jīng)理助理職位名稱總經(jīng)理助理所屬部門總經(jīng)理上屬關(guān)系總經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營開展戰(zhàn)略、方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標。崗位職責協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營方案及各階段工作目標分解；起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進展管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務部門間的日常工作關(guān)系以及事務處理，必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議；配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系〔政府、重要客戶等〕；跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；在公司經(jīng)營方案、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；撰寫和跟進落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀要；協(xié)助總經(jīng)理進展公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略開展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；完成其他臨時交辦的任務。任職條件◆教育背景:公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、工程管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓?！艚?jīng)驗:3年以上相關(guān)行業(yè)企業(yè)行政管理工作經(jīng)歷，1年以上相關(guān)職位工作經(jīng)歷?！裟芰?知識面寬，知識構(gòu)造較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)歷及管理經(jīng)歷；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關(guān)的各種知識；良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；熟練使用辦公軟件?！粢庾R:有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；具有很強的判斷與決策能力，方案和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人老實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。財務經(jīng)理職位名稱財務經(jīng)理所屬部門董事會上屬關(guān)系董事會、總經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要主持公司財務戰(zhàn)略的制定、財務管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運營所需資金，完成企業(yè)財務方案。崗位職責利用財務核算與會計管理原理為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定；建設和完善財務部門，建設科學、系統(tǒng)符合企業(yè)實際情況的財務核算體系和財務監(jiān)控體系，進展有效的內(nèi)部控制；制定公司資金運營方案，監(jiān)視資金管理報告和預、決算；對公司投資活動所需要的資金籌措方式進展成本計算，并提供最為經(jīng)濟的酬資方式；籌集公司運營所需資金，保證公司戰(zhàn)略開展的資金需求，審批公司重大資金流向；主持對重大投資工程和經(jīng)營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關(guān)系，維護公司利益；參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務開展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)；審核財務報表，提交財務管理工作報告；完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。任職條件◆教育背景:會計、財務或相關(guān)專業(yè)大學本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:承受過管理學、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟法、公司產(chǎn)品的基本知識等方面的培訓?！艚?jīng)驗:8年以上大中型企業(yè)集團財務管理工作經(jīng)歷?！裟芰?具有較全面的財會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度；熟悉財務相關(guān)法律法規(guī)、投資、進出口貿(mào)易、企業(yè)財務制度和流程；參與過較大投資工程的分析、論證和決策；熟悉稅法政策、營運分析、成本控制及成本核算；具有豐富的財務管理、資金籌劃、融資及資本運作經(jīng)歷；良好的口頭及書面表達能力?！粢庾R:工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、方案與執(zhí)行能力；具有較強的工作熱情和責任感。會計職位名稱會計所屬部門財務部上屬關(guān)系財務經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要分析、研究會計數(shù)據(jù)，準備財務報告，向管理層提供財務信息。崗位職責協(xié)助財務總監(jiān)制定業(yè)務方案、財務預算、監(jiān)視方案；核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案；登記保管各種明細賬、總分類賬；定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務的調(diào)整事宜；設計、修訂會計制度、會計表單，分析財務構(gòu)造，編制會計報告、報表；具體執(zhí)行資金預算及控制預算內(nèi)的經(jīng)費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用工程；完成財務經(jīng)理交辦的其他工作。任職條件◆教育背景:會計、財務、審計或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過管理學、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識等方面的培訓。◆經(jīng)驗:3年以上企業(yè)財務工作經(jīng)歷，有豐富財務處理工作經(jīng)歷，有中級會計師以上職稱。◆能力:精通國家財稅法律標準、財務核算、財務管理、財務分析、財務預測等財務制度和業(yè)務；熟悉國家會計法規(guī)，了解稅務法規(guī)和相關(guān)稅收政策；熟悉銀行業(yè)務和報稅流程；良好的口頭及書面表達能力；熟練應用財務軟件和辦公軟件；熟練的英文讀寫能力?！粢庾R:敬業(yè)、責任心強、嚴謹踏實、工作仔細認真；有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。出納職位名稱出納員所屬部門財務部上屬關(guān)系財務經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要做好貨幣資金、應收/應付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作。崗位職責負責現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；嚴格按照公司的財務制度報銷結(jié)算公司各項費用并編制相關(guān)憑證；及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證；及時與銀行定期對賬；根據(jù)公司領(lǐng)導的需要，編制各種資金流動報表；配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票；完成其他由上級主管指派及自行開展的工作。任職條件◆教育背景:會計、財務及經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過經(jīng)濟法基本知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。◆經(jīng)驗:2年以上企業(yè)出納工作經(jīng)歷?！裟芰?熟悉國家財務政策、會計法規(guī)，了解稅務法規(guī)和相關(guān)稅收政策；熟悉銀行結(jié)算業(yè)務和報稅流程；良好的口頭及書面表達能力；熟練使用財務軟件和辦公軟件。◆意識:工作認真細心、責任心強、為人正直、敢于堅持原則；具有良好的團隊協(xié)作精神、良好的溝通能力和服務意識。辦公室主任職位名稱辦公室主任所屬部門辦公室上屬關(guān)系總經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。崗位職責組織制定辦公室工作開展規(guī)劃、=方案與預算方案；組織制定行政管理規(guī)章制度及催促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；起草及歸檔公司相關(guān)文件；搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；管理公司重要資質(zhì)證件；組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；主持部門內(nèi)部的建設工作，建設及維護內(nèi)部網(wǎng)絡；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；對控制成本的方法提出建議。任職資格◆教育背景:秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財務知識等方面的培訓?！艚?jīng)驗:5年以上行政人事管理工作經(jīng)歷。◆能力:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備?！粢庾R:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。辦公室文員職位名稱辦公室文員所屬部門辦公室上屬關(guān)系辦公室主任下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要負責公司行政、人事的等各項工作，協(xié)助部門經(jīng)理工作以及協(xié)調(diào)各部門的工作。崗位職責協(xié)助制定辦公室工作開展規(guī)劃、方案與預算方案；協(xié)助制定行政管理規(guī)章制度及催促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；起草及歸檔公司相關(guān)文件；搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；主持部門內(nèi)部的建設工作；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；任職資格◆教育背景:秘書、中文、公關(guān)、人事、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過文秘、管理、人事等方面的培訓?！艚?jīng)驗:1年以上行政人事等辦公室工作經(jīng)歷?！裟芰?優(yōu)秀人際交往能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備?！粢庾R:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。九、市場部經(jīng)理職位名稱市場部經(jīng)理所屬部門市場部上屬關(guān)系總經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要開拓、維持客戶網(wǎng)絡，完成簽單銷售方案。崗位職責識別捕捉商業(yè)外時機,開拓新資源、建設良好的客戶網(wǎng)絡；負責市場開拓和管理工作；負責編制本部門年季月銷售和預算的方案工作；對銷售管理方法的研究和改進；產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；對下屬人員工作的考核、評比、鼓勵；銷售成績的統(tǒng)計與分析；對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研；負責對賬物卡的核對；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；銷售情況的評價；任職條件◆教育背景:市場營銷、廣告或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過市場營銷、廣告籌劃、產(chǎn)品知識等方面的培訓?！艚?jīng)驗:3年以上的銷售工作經(jīng)歷?！裟芰?對市場營銷工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的專門經(jīng)歷；熟悉廣告程序；熟練操作辦公軟件?！粢庾R:性格開朗、熱情敬業(yè)、不畏困難、不斷進?。焕蠈嵤匦?、嚴格自律；具有團隊合作精神。十、客戶代表職位名稱客戶代表所屬部門市場部上屬關(guān)系市場部經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要開拓、維持客戶網(wǎng)絡，完成簽單銷售方案。崗位職責識別捕捉商業(yè)外時機,開拓新資源、建設良好的客戶網(wǎng)絡；維持客戶工作流程的正常運行；為客戶籌劃宣傳、組織文章、廣告效果反響報告和其他服務；根據(jù)工作安排，完成大客戶的調(diào)研開發(fā)；簽單收款；進展客戶滿意度調(diào)查。任職條件◆教育背景:市場營銷、廣告或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過市場營銷、廣告籌劃、產(chǎn)品知識等方面的培訓?！艚?jīng)驗:1年以上的銷售工作經(jīng)歷。◆能力:對市場營銷工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的專門經(jīng)歷；熟悉廣告程序；熟練操作辦公軟件?！粢庾R:性格開朗、熱情敬業(yè)、不畏困難、不斷進?。焕蠈嵤匦?、嚴格自律；具有團隊合作精神。十一、商務經(jīng)理、專員職位名稱商務經(jīng)理、專員所屬部門商務部上屬關(guān)系商務部經(jīng)理下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要協(xié)助市場部做好對客戶以及合作者的開發(fā)和管理工作，負責工程的招投標工作，負責采購執(zhí)行和管理工作。崗位職責負責確定用戶的要求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品要求進展評審；負責進展市場信息的收集；負責工程的招投標工作；負責與用戶溝通并及時記錄用戶的反響意見；負責所需物料和集成設備的采購；負責制定采購方案，執(zhí)行采購作業(yè)；負責按照公司的要求組織對供貨業(yè)績定期驚醒評價，簡歷供方檔案。負責對采購物資的進貨驗證；負責相關(guān)合同的保管工作。任職條件◆教育背景:商務、工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。◆培訓經(jīng)歷:受過交際禮儀、商務管理等方面的培訓。◆經(jīng)驗:1年以上的商務工作經(jīng)歷?！裟芰?對商務工作有較深刻認知；具有與客戶溝通的經(jīng)歷；熟悉采購流程；熟練操作辦公軟件。◆意識:性格開朗、熱情敬業(yè)、做事細心，責任心強；老實守信、嚴格自律；具有團隊合作精神。十二、系統(tǒng)集成工程師職位名稱系統(tǒng)集成工程師所屬部門系統(tǒng)集成部上屬關(guān)系系統(tǒng)集成部主管下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要服務器、網(wǎng)絡、存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等安裝、調(diào)試及維護工作崗位職責負責用戶交流、建議方案的設計以及投標書的撰寫等售前階段的技術(shù)性工作；負責為用戶安裝調(diào)試工程設備；負責系統(tǒng)測試、技術(shù)文檔編寫；負責客戶系統(tǒng)驗收測試；負責客戶培訓，編寫竣工文檔；收集客戶問題，一些售后服務，例如故障維修。任職條件◆教育背景:理工類通信工程、計算機專業(yè)本科以上學歷?！襞嘤柦?jīng)歷:受過相關(guān)專業(yè)工程管理、人際交際等方面的培訓?！艚?jīng)驗:有1年以上從事技術(shù)支持服務經(jīng)歷，部門主管要有3年的技術(shù)服務經(jīng)歷，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)歷?！裟芰?熟悉企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造、性能、機理、使用方法等；有扎實的理論根基和技術(shù)工作經(jīng)歷，能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題?！粢庾R:知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。優(yōu)秀的團隊合作意識。十三、軟件工程師職位名稱軟件工程師所屬部門軟件開發(fā)部上屬關(guān)系軟件開發(fā)部主管下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要設計、開發(fā)、維護、管理符合功能、性能要求的軟件產(chǎn)品。崗位職責參與工程需求分析,進展系統(tǒng)框架和核心模塊的詳細設計；根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)進度和任務分配，開發(fā)相應的軟件模塊；根據(jù)公司技術(shù)文檔標準編寫相應的技術(shù)文檔；根據(jù)需要不斷修改完善軟件；編制工程文檔、記錄質(zhì)量測試結(jié)果；完成程序測試；研究工程技術(shù)細節(jié)，編寫相應的說明書。任職條件◆教育背景:通信、電子工程、自動化、計算機、軟件開發(fā)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷?！艚?jīng)驗:1年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)歷，軟件開發(fā)部主管要有三年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)歷，有部門管理經(jīng)歷?！裟芰?精通編程工具；具備編碼和撰寫文檔的能力；熟悉軟件開發(fā)流程、設計模式、體系構(gòu)造；獨立解決技術(shù)問題，有較強的創(chuàng)新意識；有良好的英語讀寫水平?！粢庾R:好學上進，耐心細致，有責任心；工作勤奮，善于思考問題；有時間觀念，獨立性強，具有團隊合作精神。十四、客戶服務經(jīng)理、專員職位名稱客戶服務經(jīng)理、專員所屬部門客戶服務部上屬關(guān)系客戶服務部主管下屬關(guān)系相關(guān)業(yè)務部門崗位概要負責公司內(nèi)部網(wǎng)路系統(tǒng)維護以及為客戶提供處理問題的售后服務工作。崗位職責熟練運用公司產(chǎn)品，向客戶解答所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題；處理、解決售后服務中的客戶糾紛，對重大突發(fā)事件及時上報經(jīng)理并協(xié)助處理；負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護；負責對監(jiān)視、測量裝置的校準、維護；負責所有產(chǎn)品售后服務及系統(tǒng)交付后的支持維護，組織處理用戶抱怨并保存相關(guān)服務記錄；負責分析用戶反響信息，確定責任部門并監(jiān)視實施。任職條件◆教育背景:通信、電子工程、自動化、計算機及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷?！艚?jīng)驗:1年以上從事系統(tǒng)操作及售后技術(shù)支持工作經(jīng)歷，部門主管要有3年以上的售后服務技術(shù)支持工作經(jīng)歷及管理經(jīng)歷。◆能力:熟悉WindowsNT/2000相關(guān)網(wǎng)絡的運行環(huán)境及PC機硬件維護；精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全；熟悉ADSL技術(shù)原理，熟練使用ADSL路由設備，精通ADSL共享技術(shù)；熟悉WLAN技術(shù)，有WLAN配置、調(diào)試經(jīng)歷；具有獨立分析和處理網(wǎng)絡故障能力；有良好的專業(yè)英語讀寫水平。◆意識:工作主動性強，耐心細致，有責任心；學習能力強，善于分析、思考問題；思路清晰，獨立性強，具備團隊合作精神。荊軻，一個四處為家的刺客，他的心猶如浮云，心如飄蓬，是沒有根的，然而高漸離的筑聲，卻成了他愿意停留在燕國這片土地上的原由。雖是初見，卻如故人。也許所有的遇見，早已經(jīng)是前世的注定，沒有早晚，剛好在適宜的時間遇見