如何做好工作總結(jié)和計(jì)劃

濟(jì)南海松科技工作總結(jié)和方案的培訓(xùn)目錄第一局部：工作總結(jié)工作總結(jié)的意義工作總結(jié)的特征工作總結(jié)的作用如何寫好工作總結(jié)如何寫正文寫工作總結(jié)需注意的問題第二局部：如何寫好工作方案工作方案的概念為什么要寫工作方案工作方案兩種形式寫好工作方案的要求制訂好工作方案須經(jīng)過的步驟工作方案的表現(xiàn)形式工作方案的一般格式寫好工作方案四大要素工作方案寫作的本卷須知怎樣保證工作方案得到有效的執(zhí)行？第一局部：工作總結(jié)毛澤東同志指出：人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步，從大的方面說，總結(jié)能為國(guó)家制訂各項(xiàng)路線、方針、政策提供重要依據(jù)；從個(gè)人或集體來說，總結(jié)也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情，同時(shí)，寫總結(jié)本身也是總結(jié)過程中的重要環(huán)節(jié)。工作總結(jié)的意義返回第一局部：工作總結(jié)工作總結(jié)的特征

1、工作總結(jié)，也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和缺乏，取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。2、如何針對(duì)存在的問題與缺乏，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率與質(zhì)量。返回第一局部：工作總結(jié)工作總結(jié)的作用

1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。3、總結(jié)是團(tuán)結(jié)基層員工爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

返回第一局部：工作總結(jié)如何寫好工作總結(jié)工作總結(jié)的組成1、標(biāo)題標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。2、正文正文是總結(jié)的主要局部。3、日期總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。返回第一局部：工作總結(jié)如何寫正文條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。1、根本情況概述將總結(jié)的中心內(nèi)容、主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、根本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔介紹。目的在于對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解。2、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵局部，一般是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。3、存在的問題和教訓(xùn)總結(jié)存在的問題與教訓(xùn)更為重要，是正文的關(guān)鍵局部，一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。4、今后工作努力的方向與思路根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期總結(jié)出來工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，要繼續(xù)發(fā)揮、完善，針對(duì)存在的問題，提出解決方法與改進(jìn)措施等。返回寫工作總結(jié)需注意的問題:1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的根底。2、總結(jié)中假設(shè)無數(shù)字，就沒有說服力。如主要預(yù)算指標(biāo)完成數(shù)據(jù)、本錢降低數(shù)據(jù)、“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率〞、“市場(chǎng)占有率〞、“顧客投訴減少率〞、“接待了多少來訪者〞、“節(jié)約了多少開支〞、“平均每天接多少個(gè)〞、“平均每年有多少天在外出差〞等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善〞，能說明成績(jī)與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上，估計(jì)看到一半就暈了。也可以適當(dāng)把數(shù)據(jù)做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。3、工作總結(jié)切忌回避問題要表達(dá)是事求是、一分為二的原那么?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、開展和提高?！俺煽?jī)不講跑不掉，問題不講不得了〞。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的缺乏和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，防止在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。第一局部：工作總結(jié)寫工作總結(jié)需注意的問題:4、要防止成績(jī)注水，表達(dá)實(shí)事求是的原那么。這就是從實(shí)際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。寫總結(jié)要防止幾種情況，一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴(yán)肅的態(tài)度；二是把寫總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的時(shí)機(jī)，在總結(jié)里將小事說成大事，甚至捏造事實(shí)，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛〞，該寫的不寫，或是寫了怕人挖苦就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。5、工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向。一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書〞，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。▲防止簡(jiǎn)單羅列，表達(dá)依事說理的原那么。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。第一局部：工作總結(jié)寫工作總結(jié)需注意的問題:6、總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。7、忌事無俱細(xì)，表達(dá)突出重點(diǎn)的原那么。經(jīng)營(yíng)工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況、隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。第一局部：工作總結(jié)返回如何寫好工作方案工作方案的概念1、工作方案就是對(duì)即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。2、工作方案是提高工作效率的有效手段。3、工作方案是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。4、工作方案能力是管理水平的表達(dá)。第二局部：工作方案返回為什么要寫工作方案古代孫武曾說：“用兵之道，以計(jì)為首。〞其實(shí)，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了方案，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，方案本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和催促作用。方案對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。作為一個(gè)管理者，必須知道部門的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進(jìn)度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？一個(gè)管理人員通過工作方案，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就表達(dá)了自己的管理水平與能力。寫工作方案實(shí)際上就是對(duì)自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。第二局部：工作方案返回工作方案兩種形式1、消極式的工作〔救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理〕2、積極式的工作〔防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提高方案，消除錯(cuò)誤〕第二局部：工作方案返回寫好工作方案的要求1、工作方案不是寫出來的，而是做出來的。2、方案內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。要拒絕華美的詞藻，歡送實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。3、工作方案要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能模糊。4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作方案要到達(dá)的根本要求。第二局部：工作方案返回制訂好工作方案須經(jīng)過的步驟1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體方法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的方法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。4、方案草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善方案第二局部：工作方案返回工作方案的表現(xiàn)形式1、條文形式：一般詳細(xì)的方案多采用條文形式。2、表格形式：簡(jiǎn)單的方案多采用表格形式。3、文件形式：時(shí)限長(zhǎng)的方案多采用文件形式。第二局部：工作方案返回工作方案的一般格式標(biāo)題1、方案的標(biāo)題，有四種成分：方案單位的名稱；方案時(shí)限；方案內(nèi)容摘要；方案名稱。2、方案單位名稱，要用標(biāo)準(zhǔn)的稱呼。3、方案時(shí)限要具體寫明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。4、方案內(nèi)容要標(biāo)明方案所針對(duì)的問題。5、方案名稱要根據(jù)方案的實(shí)際，確切地使用名稱。6、如所訂方案還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案〞、“初稿〞或“討論稿〞字樣。7、如果是個(gè)人方案，那么不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。第二局部：工作方案工作方案的一般格式正文1、情況分析〔制定方案的根據(jù)〕。制定方案前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么根底上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)方案的。2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求〔做什么〕。這是方案的靈魂。方案就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是方案產(chǎn)生的，也是方案奮斗方向。因此，方案應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)到達(dá)的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。3、工作的方法、步驟和措施〔怎樣做〕。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。第二局部：工作總結(jié)返回寫好工作方案四大要素1、工作內(nèi)容：做什么〔what〕—工作目標(biāo)、任務(wù)。方案應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)到達(dá)要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。2、工作方法：怎么做〔how〕—采取措施、策略。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和方法，這是實(shí)現(xiàn)方案的保證。措施和方法主要指到達(dá)既定目標(biāo)需要采取什么手段，發(fā)動(dòng)哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做〞寫得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。第二局部：工作方案3、工作分工：誰來做〔who〕—工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行方案的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂方案必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。4、工作進(jìn)度：何時(shí)做〔when〕—完成期限。第二局部：工作方案返回工作方案寫作的本卷須知寫好工作方案五大原那么：1、對(duì)上負(fù)責(zé)的原那么。要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示精神，服從全局利益，反對(duì)本位主義。2、切實(shí)可行的原那么。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。3、集思廣益的原那么。廣泛聽取意見、博采眾長(zhǎng)、眾人參與，反對(duì)主觀臆斷。4、突出重點(diǎn)的原那么。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。5、防患未然的原那么。寫明相關(guān)保護(hù)或者防范的措施。第二局部：工作方案編制方案要求胸懷全局，方案目標(biāo)要科學(xué)、先進(jìn)，是跳起來能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的開展，也不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工的積極性，反過來，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經(jīng)營(yíng)方案便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。要有實(shí)現(xiàn)方案的具體保障措施和出現(xiàn)“意外〞的補(bǔ)救措施。沒有實(shí)現(xiàn)方案的具體保障措施和補(bǔ)救措施，只是紙上的方案，再完善也只是一個(gè)“畫餅〞另外，工作方案應(yīng)該是可