2023年銷(xiāo)售與管理模板

Logo/Company2023/7/2星期日Form：沉默之劍SalesSkillsandManagementPractice銷(xiāo)售技巧與管理實(shí)戰(zhàn)目錄CONTENTS銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通技巧銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)客戶(hù)關(guān)系管理在銷(xiāo)售中的應(yīng)用銷(xiāo)售人員培訓(xùn)與技能提升01銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通技巧Communicationskillsinthesalesprocess溝通目標(biāo)與策略1.溝通目標(biāo)：明確銷(xiāo)售目標(biāo)與客戶(hù)需求的契合點(diǎn)，通過(guò)有效溝通與交流，推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。解析潛在客戶(hù)的需求，通過(guò)洞察和了解，準(zhǔn)確定位銷(xiāo)售目標(biāo)，并靈活調(diào)整溝通策略，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。2.溝通策略：建立與潛在客戶(hù)之間的互信關(guān)系，通過(guò)身體語(yǔ)言、聲音的運(yùn)用以及有效的語(yǔ)言表達(dá)等技巧，傳遞出積極、專(zhuān)業(yè)和可靠的形象。運(yùn)用積極的溝通策略，如積極聆聽(tīng)、承諾兌現(xiàn)、以客戶(hù)為中心等，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升溝通效果。1.傾聽(tīng)技巧：在銷(xiāo)售過(guò)程中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的技巧之一。銷(xiāo)售人員應(yīng)該積極主動(dòng)地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，而不是只關(guān)注自己的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，銷(xiāo)售人員可以更好地理解客戶(hù)的真實(shí)需求，并提供合適的解決方案。2.詢(xún)問(wèn)技巧：在銷(xiāo)售過(guò)程中，善于提問(wèn)是提高銷(xiāo)售效果的重要技巧之一。銷(xiāo)售人員應(yīng)該有針對(duì)性地提出問(wèn)題，以深入了解客戶(hù)的需求、意愿和偏好。通過(guò)有針對(duì)性的詢(xún)問(wèn)，銷(xiāo)售人員可以獲得更多有用的信息，并為客戶(hù)提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)。3.有效結(jié)合傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)：傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)是相輔相成的技巧，銷(xiāo)售人員需要在實(shí)踐中靈活運(yùn)用這兩種技巧。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，銷(xiāo)售人員可以獲得初步的了解，并在合適的時(shí)機(jī)提出有針對(duì)性的問(wèn)題，以進(jìn)一步深入了解客戶(hù)。在銷(xiāo)售談判過(guò)程中，通過(guò)不斷傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，銷(xiāo)售人員可以與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，并推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程朝著成功的方向發(fā)展。傾聽(tīng)與詢(xún)問(wèn)技巧1.了解客戶(hù)需求：在銷(xiāo)售過(guò)程中，要通過(guò)積極傾聽(tīng)和提問(wèn)，全面了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。只有清楚了解客戶(hù)的真實(shí)需求，才能針對(duì)性地提供解決方案，增加說(shuō)服力。2.提供有力證據(jù)：在銷(xiāo)售過(guò)程中，要準(zhǔn)備充分的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、客戶(hù)案例和產(chǎn)品演示等，以提供有力的證據(jù)支持自己的觀點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?？蛻?hù)更容易被具體而有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)說(shuō)服。3.強(qiáng)調(diào)價(jià)值與益處：在進(jìn)行銷(xiāo)售推廣時(shí)，除了展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能外，更要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值和對(duì)客戶(hù)的益處?？蛻?hù)更關(guān)心的是產(chǎn)品能給他們帶來(lái)的好處，只有強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，才能有效說(shuō)服客戶(hù)。影響與說(shuō)服技巧VIEWMORE02銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)Managementandmotivationofthesalesteam銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，實(shí)現(xiàn)突破性業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售指標(biāo)目標(biāo)的明確定義市場(chǎng)調(diào)研公司戰(zhàn)略銷(xiāo)售額市場(chǎng)份額激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃1.設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵在于設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠有明確的方向和衡量自身績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而激發(fā)他們的積極性和動(dòng)力。2.建立公平、透明的獎(jiǎng)勵(lì)體系：激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的有效性取決于其公平性和透明性。在設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)體系時(shí)，應(yīng)確保公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并避免任何偏差或偏好。此外，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)和規(guī)則也應(yīng)該公開(kāi)透明，讓銷(xiāo)售員清楚地了解如何獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并激發(fā)他們的努力工作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。3.提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方式：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該涵蓋多樣的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方式。不同的銷(xiāo)售員有不同的動(dòng)力和激勵(lì)點(diǎn)，因此應(yīng)該提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)方式，包括物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)（如提成、獎(jiǎng)金）和非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)（如表彰、晉升機(jī)會(huì)），以滿(mǎn)足銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的個(gè)體需求，并激勵(lì)他們更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)?？?jī)效評(píng)估與反饋銷(xiāo)售管理中至關(guān)重要的一個(gè)方面?？?jī)效評(píng)估的目的是客觀地衡量銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)，并提供相關(guān)的反饋和指導(dǎo)，以促進(jìn)其不斷提升銷(xiāo)售能力和達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售成果、客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售管理等方面的表現(xiàn)。同時(shí)，充分考慮銷(xiāo)售人員所面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力以及個(gè)人能力和負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的特殊條件等因素，以確保評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性?？?jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售人員通報(bào)，并提供具體的反饋意見(jiàn)和個(gè)人發(fā)展建議，以激勵(lì)他們保持良好的工作態(tài)度和積極的銷(xiāo)售表現(xiàn)。以此為基礎(chǔ)，銷(xiāo)售管理者還應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，幫助銷(xiāo)售人員提升自身的銷(xiāo)售技巧和管理能力，提高團(tuán)隊(duì)整體的銷(xiāo)售績(jī)效。03銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成Settingandachievingsalesgoals銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容還可以包括銷(xiāo)售額的目標(biāo)設(shè)定。具體而言，銷(xiāo)售人員可以通過(guò)分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等因素，制定出符合實(shí)際的銷(xiāo)售額目標(biāo)。同時(shí)，還需考慮銷(xiāo)售時(shí)間周期、銷(xiāo)售渠道等因素，以確保目標(biāo)的可操作性和可衡量性。銷(xiāo)售策略選取市場(chǎng)調(diào)研分析銷(xiāo)售策略目標(biāo)客戶(hù)群行業(yè)趨勢(shì)客戶(hù)需求marketresearchanalysisSalesstrategycustomerdemandIndustryTrendsTargetcustomergroup選擇正確的銷(xiāo)售策略是成功的關(guān)鍵。Salesperformanceassessment銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核1.設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)：根據(jù)市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售策略，制定具體、可衡量的銷(xiāo)售目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額等指標(biāo)，以明確銷(xiāo)售人員需要達(dá)到的成績(jī)。2.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便確定銷(xiāo)售人員的績(jī)效表現(xiàn)，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。3.拓展客戶(hù)群體：銷(xiāo)售人員應(yīng)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，增加客戶(hù)數(shù)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。4.銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：為銷(xiāo)售人員提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，包括溝通技巧、談判技巧和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧等，以提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。04銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)Salesdataanalysisandprediction市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)客戶(hù)需求競(jìng)爭(zhēng)情況行業(yè)趨勢(shì)銷(xiāo)售決策信息支持客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)投訴銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)分析方法1.重要性:

數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代銷(xiāo)售與管理中不可或缺的一環(huán)。它可以幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)快速獲取市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)制定更科學(xué)的銷(xiāo)售策略和管理決策。2.常用的數(shù)據(jù)分析方法:

在銷(xiāo)售與管理領(lǐng)域，常用的數(shù)據(jù)分析方法包括：3.基本統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)的比較、計(jì)算、描述和總結(jié)，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和目標(biāo)的實(shí)際差距，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并為制定解決方案提供依據(jù)。VIEWMORE1.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型的選擇標(biāo)準(zhǔn)：包括模型的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性和可解釋性等方面。比如，準(zhǔn)確性是指模型對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)能力有多強(qiáng)，穩(wěn)定性是指模型在應(yīng)用過(guò)程中的穩(wěn)定性和可靠性，而可解釋性則強(qiáng)調(diào)模型對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)變化的原因進(jìn)行解釋的能力。2.常用的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型：包括時(shí)間序列模型、回歸模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型等。時(shí)間序列模型適用于分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)、季節(jié)性和周期性等因素，回歸模型則適用于分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與其他影響因素之間的關(guān)系，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型則適用于處理較為復(fù)雜的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和非線性關(guān)系。3.模型選擇的注意事項(xiàng)：要根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型，避免過(guò)度復(fù)雜或過(guò)度簡(jiǎn)單的模型。此外，還需要考慮數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性，模型的訓(xùn)練和測(cè)試方法，以及模型的更新和調(diào)整策略，以保持模型的有效性和實(shí)用性。預(yù)測(cè)模型選擇05客戶(hù)關(guān)系管理在銷(xiāo)售中的應(yīng)用TheApplicationofCustomerRelationshipManagementinSalesNEXT銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定和追蹤1.明確目標(biāo)：銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)具體、明確且可量化，可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)設(shè)定。同時(shí)，還應(yīng)分解目標(biāo)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)層面，以促使每個(gè)匯報(bào)對(duì)象都有明確的目標(biāo)任務(wù)。2.制定計(jì)劃：為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，需要制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包含明確的時(shí)間表、責(zé)任人、資源需求和預(yù)期的結(jié)果。同時(shí)，還需制定有效的銷(xiāo)售策略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇等，以支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售目標(biāo)，可以激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極主動(dòng)地參與銷(xiāo)售活動(dòng)。此外，建立激勵(lì)機(jī)制，如提供績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，可以更好地推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的努力和表現(xiàn)。4.監(jiān)控與反饋：追蹤銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況是至關(guān)重要的。通過(guò)設(shè)立明確的銷(xiāo)售指標(biāo)和績(jī)效考核體系，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。在每個(gè)階段都要提供及時(shí)的反饋，以便銷(xiāo)售人員了解目標(biāo)的達(dá)成情況，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。設(shè)定和追蹤銷(xiāo)售目標(biāo)是有效管理銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。通過(guò)合理制定目標(biāo)、制定計(jì)劃、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)以及監(jiān)控與反饋，可以提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率和銷(xiāo)售績(jī)效，實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)1.市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、偏好和行為習(xí)慣，從而有針對(duì)性地收集客戶(hù)數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)分類(lèi)與整理：將收集到的客戶(hù)數(shù)據(jù)按照不同的屬性進(jìn)行分類(lèi)和整理，如年齡、性別、職業(yè)等，便于分析和使用。3.數(shù)據(jù)更新與維護(hù)：定期更新客戶(hù)數(shù)據(jù)，及時(shí)刪除過(guò)期或無(wú)效數(shù)據(jù)，并確保關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確性和完整性，以保持?jǐn)?shù)據(jù)的時(shí)效性和可靠性。4.數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用：通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求和購(gòu)買(mǎi)行為規(guī)律，從而制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略和方案，提升銷(xiāo)售效果。5.保護(hù)客戶(hù)隱私：在收集和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶(hù)隱私的保護(hù)，并建立相應(yīng)的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。6.數(shù)據(jù)共享與合作：在符合合規(guī)要求的前提下，可以與其他部門(mén)或合作伙伴共享客戶(hù)數(shù)據(jù)，促進(jìn)銷(xiāo)售與管理的高效運(yùn)作。通過(guò)有效的客戶(hù)數(shù)據(jù)收集和維護(hù)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以更好地了解客戶(hù)的需求和喜好，提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理：設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和指標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員清楚任務(wù)和責(zé)任。建立有效的績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。提供全面而針對(duì)性的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，以提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。實(shí)施定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和互動(dòng)，加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。06銷(xiāo)售人員培訓(xùn)與技能提升Salespersonneltrainingandskillenhancement銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練提升銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)能力1.建立良好的溝通能力：提升口頭和書(shū)面溝通技巧，以更有效地與客戶(hù)溝通，表達(dá)清晰的銷(xiāo)售信息。學(xué)習(xí)傾聽(tīng)技巧，理解客戶(hù)需求，從而能夠準(zhǔn)確回應(yīng)和解決客戶(hù)問(wèn)題。2.培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)：增強(qiáng)自信心，相信自己能夠達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，積極面對(duì)挑戰(zhàn)并為客戶(hù)提供解決方案。培養(yǎng)樂(lè)觀和耐心，始終保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度，無(wú)論面對(duì)何種情況都能保持專(zhuān)業(yè)和友好的態(tài)度。3.熟悉產(chǎn)品知識(shí)：深入了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)，包括功能、優(yōu)勢(shì)和技術(shù)細(xì)節(jié)，以便能夠清晰地向客戶(hù)解釋和展示產(chǎn)品。學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便能夠有針對(duì)性地與客戶(hù)進(jìn)行比較和分析，最終促成銷(xiāo)售。VIEWMORE銷(xiāo)售管理策略客戶(hù)關(guān)系管理a.建立強(qiáng)大的溝通渠道，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和偏好，以便提供個(gè)性化的解決方案。b.建立信任和緊密的合作關(guān)系，通過(guò)提供持續(xù)的支持和售后服務(wù)來(lái)確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。c.利用客戶(hù)關(guān)系管理工具和技術(shù)來(lái)跟蹤和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在機(jī)會(huì)并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理a.招聘和培訓(xùn)高素質(zhì)的銷(xiāo)售人員，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧，能夠有效推銷(xiāo)產(chǎn)品并與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。b.設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)結(jié)果提供激勵(lì)措施，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。c.建立有效的銷(xiāo)售流程和管理系統(tǒng)，確保銷(xiāo)售流程的規(guī)范和高效，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體效率。1.設(shè)定有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售目標(biāo)：設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售目標(biāo)可以激發(fā)銷(xiāo)售人員的競(jìng)爭(zhēng)心理，使其努力工作以達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)可以包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)增長(zhǎng)率等方面的指標(biāo)，能夠明確銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)并激發(fā)他們的積極性。2.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度：建立激勵(lì)性的