五維教練領導力一天版學員手冊課件

五維教練領導力?第一模塊PART1一、人的思維與心理特征二、教練技術是什么1、人的思維特征觀念（SEE）結果（GET）行為（DO）基本改變模式2.1人的心理特征—承受力希望承受力消極選擇少逃離極端2.2人的心理特征—需求提升生存吃忙價值幸福精神2.2人的心理特征—參照值變化能力欲望自由教練技術是什么1、教練的起源2、教練的角色3、教練的對話1、教練的起源2、教練的角色鏡子引導者指南針催化劑破壞關系的溝通

Communicationthatkillsrelationships3、教練的對話Q:你想多學習些什么？

Whatdoyouliketoknowmore?Q:你都讀過些什么書？Didyoureadanybooks?Q:還做過什么其它的事情？

Whatelsedidyoudo?Q:起作用了嗎？

Diditwork?Q:照我說的做吧！

DoasIsay!沒有答案Noanswer不聰明的NotSmart感覺不好Bad被忽略Ignorable羞愧Shame你的感受是什么？還想繼續(xù)談嗎?Whatareyourfeelings?Doyouwanttotalkmorelikethis?重新聚焦:教練話題Refocus

:CoachingTopic1你的目標是什么？

Whatisyourgoal?2現(xiàn)實:關鍵問題Reality:Keyissue有什么困難嗎？Doyouhaveanydifficulties?3資源:解決方法Resources:Solutions即便有困難，你的三種選擇是什么？Evenifyouhavedifficulties,whatareyourthreeoptions?4責任：問責系統(tǒng)Responsibility:Accountabilitysystem選擇一個？“Chooseone?”挽救關系的溝通Communicationthatsavesrelationships有答案HaveAnswer聰明的Smart尊重的Respectful感覺好Good自豪Pride和之前的溝通方式比起來，你的感受是什么？還想繼續(xù)談嗎?Comparewithpreviousconversation,whatareyourfeelings?Doyouwanttotalkmoreinthisway?你對教練的定義是什么？What’syourdefinitionofcoaching?通過一系列有方向性、有策略的溝通互動過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標教練第二模塊PART2一、五維領導力矩陣二、五維教練矩陣資源、助力現(xiàn)狀、問題期望、結果績效能力干擾干擾、牽絆教練領導力改變模式Rapport目標

資源

責任

現(xiàn)實聚焦Focus

事實

Fact感受

Feel五維教練領導力矩陣傾聽關系激發(fā)：欣賞第一個詞第二個詞第三個詞1

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采訪十個人，讓他們告訴你見到你時想到的三個正向的詞。同樣，將你見到他們時想到的三個正向詞告訴他們。Asktenpeopletotellyouthreepositivewordsthatcomeupintheirmindswhentheyseeyou.Likewise,sharewiththesepeoplewhatthreepositivewordscomesupinyourmindwhenyouseethem.1、激發(fā)：情緒為什么情緒智力對行為的轉變非常重要？WhyEmotionalIntelligenceiscriticalforbehaviorchange?感受Feel問題Issue行為轉變BehaviorChange?7%:智力

Intellect

93%:

情緒Emotion

事實Fact哈佛大學教授戈爾曼博士的研究表明：“90%領導者的成功取決于情緒智力。BasedonDr.DanielGoleman,HarvardUniversity,“90%ofSuccessofLeadershipisdependingonEmotionalIntelligence.行為轉變取決于自我覺察，而自我覺察取決于與人們的“內在情緒”Behaviorchangedependsonselfawarenesswhileselfawarenessdependsontheconnectionwithhumanbeing’sinneremotion激發(fā)的秘訣KeytoInspiration

如果你感到不豐盛Ifyoudon’tfeelabundant不幸福UNHAPPINESS

抱怨，怨恨Complaints,Grudge其他:憎恨,羞愧Others:Hatred,Shame如果你感到豐盛Ifyoufeelabundant幸福HAPPINESS感激，貢獻Appreciation,Contribution其他:稱贊,認可Others:Compliments,Approval體驗對存在的覺察ExperiencingAwarenessofExistence

現(xiàn)在有什么感受/情緒

？

Currentfeelings/emotions?帶著這個感受，你想為你自己做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourself?你想為你的家人做些什么？

Whatdoyouwanttodoforyourfamily?

你想為你的公司做些什么？

Whatdoyouwanttodoforyourcompany?2、干預：InterventionDirective（指揮、權威）

Prescribing（提問式）

通過提問給予建議、指示，直接給予方向Informing（信息式）

給予知識、含義及信息；簡單明了的提供信息Confronting（質詢式）

描述觀察到的行為，給予反饋；中止對方慣性思維，給予對證，直接的反問

Facilitative（引導、促進）

Cathartic（導瀉式）

辨識對方的思維及情緒：邀請對方重新回顧曾經的體驗，反思Catalytic（催化式）

引導對方發(fā)現(xiàn)新視角、思維新角度，促成采取行動Supportive（支持式）

給予關注，認可，肯定；表達給對方的關心和關注；不帶偏見的驗證對方的意見;分

享個人體驗信念：教練式領導者的信念人是OK的—接納（相信）人的行為背后都有一個積極的意圖—動機（探索）人是有資源的——調焦（支持）人會為自己做出最好的選擇—創(chuàng)建（尊重）改變是不可避免的—承諾（行動）12345二、五維教練矩陣Refocus目標Resources資源Responsibility責任Reality現(xiàn)實Refocus目標Resources資源Responsibility責任Reality現(xiàn)實Relation關系教練邏輯框架系統(tǒng)平衡SMART可控正向和負向的人接觸，自身能量大-教練，自身能量小-離開。識別負向的人說的話是正向還是負向對別人的任何期待沒有意義，不要嘗試滿足任何人的期待。世界上唯一可控的是改變自己，世界上最難的是改變別人A：可達成/有挑戰(zhàn)你好、我好、大家好1、Refocus堅守愿景領導力大部分領導者缺乏大局觀及長遠的愿景，只看當前，不能把個人目標與長遠目標相結合，缺乏系統(tǒng)性思考。把價值當口號，與做事相分離。優(yōu)秀的領導者要從當前局部需求擴展到長遠全局的愿景，找到對長期全局成功的重要因素，再拉回到當前，聚焦必須要做什么。聚焦目標流程1、確定當事人目標中的關鍵詞。

在××工作或者具體事件中你想實現(xiàn)的目標是？或我們今天談什么話題？你希望支持你的是什么？2、把關鍵詞具體到事實。

你指的（關鍵詞）具體來說是什么？3、目標中要體現(xiàn)的理想成果。

如果能夠達到你所期望的理想狀態(tài)，那會是什么呢，會如何呢？4、為目標曾經做過的努力。

為了實現(xiàn)這個目標，你已經做過什么努力？5、讓當事人重新描述目標。

請再描述一下你的目標？6、評價性問題。

如果用一分到十分作為評價標準，這個目標對你有多重要？是多少分呢？

如果不能如愿達成目標，將會有什么樣的后果？

你需要什么支持，才會改變現(xiàn)狀？2、Reality現(xiàn)實：覺察事實的領導力30領導者沒有做，不能做事的時候，除了目標不明確，重要的是在面對現(xiàn)實的時候缺乏內在的動力。在面對困難和障礙的時候，領導者情緒和動力會下降，影響策略方法和思路，領導者需要扭轉情緒，澄清深層價值并且意識到自己的存在。A(自我的錯覺)-不是我自己的自我(ego)B(我所知道的我)是真我中我所知道的那一部分C(我所不知道的我)-是真我

RealSelfAdaptedfromSymbol,StatusandPersonalitybyDrHayakawa(NewYork:Harcount,BraceandWorld,1963)普通人的意識世界覺察現(xiàn)實流程1、讓當事人看到現(xiàn)在的狀況

現(xiàn)在的情況如何？還有呢？2、找到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)與目標數(shù)據(jù)對比

你對現(xiàn)狀的滿意度如何？1分到10分你打幾分？你希望打到幾分？這×分的差距在哪里？3、激發(fā)情緒

在目前的狀況下你會對自己說什么？你感覺如何？別人是如何看你的現(xiàn)狀呢？4、區(qū)分事實和演繹？

是什么讓你在今天之前沒有實現(xiàn)目標？你的什么努力和嘗試可以讓你改變現(xiàn)狀呢？5、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、差距、問題點和關鍵點

你對改善現(xiàn)狀做過哪些努力？哪些有效哪些無效？現(xiàn)在你最大的優(yōu)勢是什么？從剛才的

對話中你發(fā)現(xiàn)了什么？6、新目標

根據(jù)我們剛才的討論，你對自己的目標有調整嗎？（如果有調整，返回上一頁）3、Relation關系：影響和激發(fā)他人的領導力2023/7/333真正能夠留名千古宏偉基業(yè)都有一個共同點：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。

——吉姆?柯林斯《基業(yè)長青》

激發(fā)比管控更重要關系激勵流程010203040506如果目標達成，會發(fā)生什么？會有哪些價值？目標實現(xiàn)的時候你會對自己說什么？會有什么感受？（如果感受明確，跳過此問題）別人會如何看實現(xiàn)目標后的你？會對你說什么？你的未來會因此而發(fā)生什么改變？基于以上的描述，你現(xiàn)在有什么感想？4、Resource資源：新資源創(chuàng)新與協(xié)作的領導力領導者面對未來需要擺脫舊觀念的束縛，尋找足夠的動力廣開思路，創(chuàng)造更多的可能性。對于領導者而言，資源并非只是物質資源，重要的是策略。不僅要考慮已經有的資源，還要考慮通過與更多資源的協(xié)作，獲得更加廣泛，更加優(yōu)勢的資源，拓展思路，用不同的方式，從不同的角度看問題。資源選擇流程

幫助客戶頭腦風暴，防止客戶用你喜歡的方式回答。1、你現(xiàn)在能想到的解決方案是什么？還有什么方案？2、還