動機(jī)-激勵課件

員工工作動機(jī)與行為激勵員工工作動機(jī)與行為激勵員工的行為員工的需要是什么工作本身的激勵員工的期望問題公平的意義學(xué)習(xí)與行為員工的行為為什么要激勵員工？激勵就是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。

激活行為與喚醒心理研究激勵效果的警覺性試驗(yàn)組別

激勵情況

平均誤差次數(shù)

誤差情況順位

Ａ 不施加任何激勵244 Ｂ 精神激勵(個人間競賽) 81 Ｃ精神激勵(組際競賽) 143Ｄ物質(zhì)激勵(獎勵與懲罰)112未滿足的需要目標(biāo)明確的行為需要滿足新的需要產(chǎn)生人類行為基本模式人類行為第二模式未滿足的需要目標(biāo)明確行為需要滿足新的需要產(chǎn)生動機(jī)目標(biāo)挫折什么是動機(jī)?

動機(jī)指激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動,并引導(dǎo)活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力動機(jī)的功能?1.激活功能--動機(jī)會推動人們產(chǎn)生某種活動,使個體由靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)化為活動狀態(tài)。2.指向功能--動機(jī)使個體進(jìn)入活動狀態(tài)之后,指引個體的行為指向一定的方向。3.調(diào)節(jié)與維持功能--動機(jī)會決定行為的強(qiáng)度,動機(jī)愈強(qiáng)烈,行為也隨之愈強(qiáng)烈。動機(jī)也決定個體行為的久暫性,在沒有達(dá)到目標(biāo)之前,行為會一直存在。人的動機(jī)動機(jī)的分類(1)生理性動機(jī)與社會性動機(jī)生理性動機(jī)也稱為驅(qū)力,是由個體的生理需要所驅(qū)動而產(chǎn)生的動機(jī)--如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等社會性動機(jī)是人類所特有的,它以人的社會文化需要為基礎(chǔ)--工作動機(jī)、交往動機(jī)、成就動機(jī)、成長動機(jī)(2)內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)外在動機(jī)是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的,是為了獲得某種獎勵而產(chǎn)生的動機(jī)內(nèi)在動機(jī)是由個體的內(nèi)部需要所引起的動機(jī)(3)主導(dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī)

員工需要是什么？需要是人缺乏某種東西時的一種主觀狀態(tài)，是個體在日常生活中和社會實(shí)踐中所需事物在人腦中的反映。人的生理狀態(tài)是需要產(chǎn)生的生物性依據(jù)

社會環(huán)境因素增強(qiáng)和發(fā)展了人們的需要知識的發(fā)展對人們的需要也產(chǎn)生影響需要的類型成就需要權(quán)力需要親和需要安全需要地位需要需要層次論--馬斯洛安全需要生理需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要相對強(qiáng)度生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)ABCDE員工需要問題需要滿足的方法

了解下屬的需要分析下屬的需要采取可行措施，滿足需要工作本身的激勵

----雙因素理論員工什么情況下感到滿意？員工什么情況下感到不滿意？工資太低？沒有住房？管理制度不好？人際關(guān)系緊張？工作環(huán)境條件差？…………！工作樂趣！社會承認(rèn)！工作有成就感！………..？三、工作本身的激勵基本內(nèi)容：不滿意

工作環(huán)境因素

沒有不滿意滿意

工作本身因素

沒有滿意工作本身的激勵啟示：金錢是激勵或保健因素？注意工作、職務(wù)內(nèi)滿足工作擴(kuò)大化工作豐富化彈性工作時間無薪激勵溝通，每周一次？讓員工制定彈性的工作計劃？讓工作更有挑戰(zhàn)？“導(dǎo)師”制度？建立員工興趣小組？提供便利設(shè)施和服務(wù)？工作輪換與工作豐富？員工的期望問題（一）基本內(nèi)容激勵力量=期望值*效價（二）期望模式

努力與績效的關(guān)系

績效與獎勵的關(guān)系

獎勵與滿足需要的關(guān)系（三）期望強(qiáng)化（四）管理中注意問題管理中注意的問題期望值效價激勵力量公平的意義基本內(nèi)容

產(chǎn)出a

產(chǎn)出b

投入a

投入b

社會橫向比較歷史縱向比較公平類型分配公平程序公平—（Leventhel,1980）一致性規(guī)則、避免偏見規(guī)則、準(zhǔn)確性規(guī)則、可修正規(guī)則、代表性規(guī)則、道德與倫理規(guī)則互動公平產(chǎn)生不公平感的后果產(chǎn)出投入產(chǎn)生不公平感的原因

1、管理者的官僚主義與不正之風(fēng)

2、社會分配制度問題

3、個人過高估計自己的心理傾向

4、對“公平”的認(rèn)識差異對公平問題的認(rèn)識學(xué)習(xí)與行為獎勵與懲罰問題（強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則）：

獎懲結(jié)合以獎為主、以罰為輔獎懲及時觀察學(xué)習(xí)(社會學(xué)習(xí)理論)Bandura的建議:榜樣的行為有明確的后果(獎勵)學(xué)習(xí)者對榜樣的認(rèn)可學(xué)習(xí)者與榜樣在人格上有相似之處學(xué)習(xí)榜樣的行為