某公司控制中心管理制度

1言深圳禾市萬防科物日業(yè)管希理有旅限公索司作即業(yè)指化導文輛件獎編號余VK燭WY伯7.探5.何1慰-A寶01連-0責4匠名稱怪控制科中心窯管理挽方法嶺版本延C/候1扛第煉1里頁共閑5率頁砌編制嘆楊建貌宏斃更改山徐秋嶺莎舞審核婚張躍滿敏剛批準均張躍郊敏始生效滅期它20呀05策年9肺月1舊5日1.目的標準控制中心的工作，明確控制中心的職責。2.范圍適用于公司設置控制中心的管理處。3.職責地責任文部門桐/崗屬位鋪工作溝內(nèi)容料管理冷處負危責人欺負責導控制蹈中心切工作鋪的指欄導、盟檢查佩客服牧負責盒人〔財屬客抵服部宰管理矮的中骨心〕竭平安或主管飯/主國辦/孟班長洋負責掀控制成中心見工作舞的監(jiān)握督、憲檢查雅控制跌中心賭負責波人杜負責敗控制歐中心層工作云的具床體組臉織、軍實施貿(mào)4.膨方法封和過昏程控窄制過4.橫1初控制謝中心貨內(nèi)部可管理爹4.洞1.認1液控制找中心鼠值班昂人員窄的要蜘求：猜必須睜經(jīng)過骨相關鐵消防惱知識房、本基管理在處消遲防設亡備操鐘作、裝咐禮儀證、客唱戶服梯務技棍巧等忍培訓捕，驕且考抗核合勢格，僅具備插處理斷緊急拘事件綿能力逼，除胸威登勤、天艙景外候的控散制中殘心人遮員須調(diào)持有央深圳志市消護防局陸頒發(fā)曠的?端消防燃上崗趣證?松。努4.毒1.碗2便控制閥中心惑代班誠、頂雙班的耕人員冶要求我：必褲須經(jīng)湯過相囑關消員防知浸識的飯培訓報，由銅部門堡負責仗人指漁定的冬人員企擔任息，代掉班時大間盡襯量不旁超過尼30弊分鐘封，并毫在中緒心交消接班橫記錄鹽的備誕注欄壇填寫煌代班訴人姓較名、述代班判時間百及代棵班期態(tài)間的外重要貸事項盈；控秤制中在心須蕉保存討經(jīng)部疲門負墨責人股確認持的可蔑在控痕制中教心代犁班、燙頂班粱的人蠶員名肥單。賀4.劈1.冊3完控制排中心美是整賴個管傘理服清務區(qū)攪域的亡控制媽樞紐拴，負技責對封接到賓的信局息進亞行綜延合處抓理，于及時惡調(diào)度祝，通疾過各并類通愈訊設捐施，營及時輔通知慕相關早人員藏處理汗有關思事宜敘，保烈持通燈訊聯(lián)僻系，件傳遞容信息叢，重且大事摔件及泉時向壞部門獨負責版人報蛾告。顛4.戴1.貝4證協(xié)助舌受理閣顧客容投訴切，及追時調(diào)跳配人帥員處苗理，題并做捐好記坡錄，咬同時阻向管租理處盜匯報醉，及虎時跟濃蹤處晃理結漂果。已4.忍1.征5互必須紹熟悉系管理利效勞椒區(qū)域約各類辜人員燃的職泰責范筍圍，粱熟悉你管理箏效勞損區(qū)域翁環(huán)境燭、樓夫宇結繁構、仔設施沸、設儲藏、垮器材盟布置稻及其障控制饞范圍穩(wěn)；了斬解管期理服臭務區(qū)借域各書類人藝員每挽天工室作安解排及麥行動氏去向善，并潔協(xié)調(diào)雜處理季。鐘4.鏡1.環(huán)6飾通過師監(jiān)視猜器密東切監(jiān)頭視出挎入管油理服垮務區(qū)授域人濤員情仍況，售發(fā)現(xiàn)盞可疑晴人員尺、情于況及伐時通維知就績近人毅員監(jiān)佛視和怠處理廳，并富跟蹤持處理續(xù)結果眉；監(jiān)濁督安司全管滅理員朋嚴格擇履行慮物資玩搬運私放行罩手續(xù)但。預深圳壩市萬吉科物摸業(yè)管蠟理有豈限公鬼司作礎業(yè)指消導文置件襲編號韻VK提WY派7.包5.漢1奮-A湖01炮-0敲4際名稱兄控制掉中心敗管理悅方法睛版本叛C/壓1翼第旦2東頁共碼5墊頁僅編制棄楊建要宏槽更改握徐秋狂莎召審核絞張躍燦敏拐批準匯張躍廊敏伶生效碑期款20賺05各年9爸月1典5日單4.帖1.揀7疊大廈渡控制毒中心成值班戲人員鳥接班匪時，膊必須擔檢查豎消防孝控制繞主機番回路礦、分腸區(qū)、膛報警肅點、務故障暴狀態(tài)說及原敗因，扎檢查重消防蘋聯(lián)動催柜監(jiān)刪控性翼能及橫信號向燈狀愁況；出消防羅主機燙報火民警必掃須立誼即核兔實，竟如屬汪誤報跪，及液時復厘位，禽如屬體真火塘警，冠按滅傾火方未案處企理；悠如屬蘆故障翠應及堪時通馬知相參關技切術人敘員盡痛快處暗理。道4.姿1.啦8菠控制譽中心貴至少肝有一勾種有潑效方占式與妥宿舍除平安州員及今時聯(lián)臺系，悅以保痰證在悼緊急丙情況腿下得采到支束援；班必要涼時通早知上匆級領沉導或棒向社刻會機承構求責援，汗同時顆協(xié)助陰現(xiàn)場處崗位踐做好綠現(xiàn)場叛保護浸工作奇，事石后及搶時做娃好詳奔細記曾錄。亡4.還1.歌9稈任何亡時間文，控掩制中漢心值貍班人辟員不刪得讓決無關渡人員揀在控葡制中安心逗估留；徹作好友顧客共資料幫及公廣司資釋料的己保密莊工作刮。位4.添1.吊10停荔景紛中心飛值班霞人員射每天店7:交00泰以前釋收聽貼新聞隙及天遺氣預憑報，而按規(guī)鑼定時礦間向蝴各部嫌門發(fā)涌送當般天天巡氣預范報；脅荔景異控制鐵中心居每天臣22磁：0寨0割—東7：瓜00貝每隔菜半小錫時對惕各管磨理處抓呼叫殘一次舒，各聚管理麻處在亂收到銹荔景左呼叫折后應透馬上丘答復霸，假設株某管犯理處銹沒有國答復葡，荔愉景中蚊心應雙通過嚼紅或其丘它管赤理處乎轉(zhuǎn)呼君方式帥直到證與其磁聯(lián)系衛(wèi)上；糠各管志理處錫在荔管景中計心呼移叫之門后1炎5分父鐘對竭管理帶處所設有崗稅位呼狡叫一轟次。襲4.爭1.京11錦當荔孔景中敵心與舊某慶管理健處蛛經(jīng)各康種渠粘道無僑法聯(lián)也系上配時，圍應于兩次日規(guī)將此深信息零通知席該部但門負綁責人偽及公沒司品前質(zhì)蠟管理視部負跳責人缺或安農(nóng)委會囑負責目人，旅并作估好記館錄。構4.母1.帝12島中心今負責而人或捎客戶扒效勞歉主管絨〔屬受客戶揭部管法理的皆中心紙〕每事月對票中心蹈夜間備值班扭狀況或至少妥進行旱1次師檢查也，并逃做好糞相關嘴記錄趙，安斧全主脖管、刊主辦桿夜間腹值班牛期間源負責功對中薯心工安作狀問況進爭行監(jiān)喂督考聾核。組4.柱2瓦控制迫中心佩必備嚴的常癥用聯(lián)衰系電噴話、韻資料章和消待防設緞備茂4.蔽2.王1和控制尼中心頁必備杜的常劈用聯(lián)俘系電杯話：怖管理戀處顧暮客的測聯(lián)系更伯〔注非意保脖密、戶禁止幣外泄幟〕、趨供水炮、供噴電、士供氣褲、轄廁區(qū)派倡出所圓、三須防指包揮部非、居飾委會匹等部殲門的陷聯(lián)系懸粱以及他與相潤關政偷府部怎門的疑投訴鞏候，添部門要重要檢設備單廠家憑或保墊養(yǎng)單會位的捧聯(lián)系威罰，公載司內(nèi)速部聯(lián)領系電角話，歡常用暫緊急橡歪。椒4.治2.升2心控制易中心冒須保明存的茄有關宰資料匪：稀國務劃院頒防發(fā)的篩?物瞧業(yè)管陶理條濕例?紫、建被設部元頒發(fā)轉(zhuǎn)的?酬住宅牌室內(nèi)差裝修霞管理醉方法塵?眼、?睬廣東晨省物均業(yè)管彩理條雕例?欠、記?深愁圳經(jīng)塵濟特店區(qū)存家居旗裝飾忌管理飽規(guī)定縱?、畫?深艙圳經(jīng)昨濟特換區(qū)市集容環(huán)漁境衛(wèi)濟生管姨理條褲例?構、斷?深栗圳經(jīng)解濟特詞區(qū)住充宅區(qū)茶物業(yè)牲管理瀉條例寬?領、醒?治縫安管玻理處透罰條揉例?貍、?減深圳違經(jīng)濟股特區(qū)衰消防丈條例替?、熄?業(yè)隆主公發(fā)約?懸、停封車場挑收費除標準販，有曬線電絹視、亞水、仰電、殊煤氣腔、電粒話收值費標些準，森市有堤關出寨租屋扒管理苦規(guī)定甘等資藥料。顛4.救2.蠅3掘控制鑰中心餃須配趕備的竿防火已器材巡：控帥制中沒心應扮配有反防火崖服兩濤套、換滅火軌器三趟瓶、久應急壁燈、合三節(jié)憶電池伯手電短筒各叮一把炎、消峽防工膊具箱頓一個課〔內(nèi)頃有：恰市政片消火浙栓專聚用工慨具、瑞消防初板手煌、斧戰(zhàn)頭、給鐵撬刺、管妥鉗、療鐵錘介、鐵指鏨各閣一把主、防卸毒面射具兩娘個以什及警宰戒帶緣、醫(yī)徒療箱敵及常綿用醫(yī)恰藥、坡深圳雅市萬庫科物房業(yè)管縫理有沒限公投司作貌業(yè)指覽導文恐件娘編號痛VK朱WY玉7.供5.骨1寨-A候01晃-0睛4頸名稱述控制蓋中心氧管理浮方法胳版本搶C/恭1誕第免3劣頁共擱5造頁縱編制音楊建侵宏邊更改警徐秋堅莎幣審核竿張躍擺敏擁批準傻張躍蝶敏百生效挪期坦20霞05揉年9算月1咬5日歪防煙岔防毒吹工具禽等〕錢，大買廈須宇備有迎兩個傳或以櫻上的柏消防恥工具旨箱，找所有刃消防豆設施幟、設刑備必筍須保結存完太好并巾不得菊挪做擴它用毯。墾4.西3針對鑰毀匙的旨管理導〔沒明有控松制中寺心的烈由部微門指蔽定專駝人管恭理〕文參見鼓?鑰鍛匙管用理程們序?性4.蘋4絞監(jiān)視奶系統(tǒng)榨及紅褲外系鐮統(tǒng)的隊管理襖4.屆4.愚1瞧錄像圖資料科的管康理覺4.獄4.酬1列.1欣部門熄負責央人梢必須飽對錄艘像帶饑所錄核內(nèi)容糞進行亡控制江，錄羨制重槐點部哨位〔啄出入低口和幸通道喉等〕獎的內(nèi)章容；點部門運負責階人根潛據(jù)錄捷像機議、錄犯像帶彩使用藝情況副決定捏是否淺更換衡，一搬般情掩況下圣錄像喜帶每勞兩年輛更換耳一次揮。合4.蟲4.界1膝.2馬控瞎制中威心工低作用丈電腦鑒須加苗設分曾級權伶限密稠碼，瞧密碼籠按權有限由般中心持值班碗人員壘、設孝備責因任人蹦、中且心分泊管負勝責人慎及部源門負氧責人崇掌握卡，相批關人娘員不飛得向掀其他膚人員座泄露探電腦妨密碼酬。碰4.嚼4.澡1災.3第控吐制中即心值煉班人換員須輩掌握秋電腦味使用脅常識勉及操債作程杰序。威4.蝶4.禾1砌.4應嶄控制丟中心江負責濁人每減天須純對前盡一天坊錄像葛資料兩清晰膜度、嗚完整投性等風情況工進行餃抽查召，確肥保錄除像資趙料脊完整峰并將富檢查漸情況斧記錄怕在?百工作桶信息談記錄待本?雙上。域4.猾4.鬼1挪.5領外部猴人員漫要求淡查看騎錄像助內(nèi)容移需報臟部門州負責畢人同元意，軟并需搞由控懼制中墾心或款平安求管理鍬負責岡人陪挪同查鋒看。庸4.厭4.歲1第.6度非公背司人持員觀賀看、轟借用原錄像燦帶須強經(jīng)販部門太負責據(jù)人同伙意，子借用初錄像弓帶必娃須履晚行涉借閱線登記砍手續(xù)雕，易在一痰周內(nèi)接予以怠歸還編。丘4.恨4.浪1由.7戚可能成對部揉門管貓理及殘效勞芬造成傷重要蜘影響洞或需唱保存絨證據(jù)委的錄促像內(nèi)搞容，楚應采形用刻貧錄光助盤方扶式保趟存兩忠年。僑4.瞧4.鳳1步.8況部門逢如有篩多臺錦錄像欲機使星用，碑錄像肌帶應猴有與瞎錄像貍機對勾應的鋪標識鉗；錄轟像帶榜必須譯保存玩在防傭潮，割防陽孤光直郵曬的虧地方追。島4.廈4.燈1懂.9乖使用職錄像壽帶的篩部門決每臺赤錄像前機配驢置3儲3盒冬錄像怕帶，居錄像娃帶上熱須有筍明確波的錄曠制時記間標悅識，練33透盒錄壽像帶錦中一丟盒標誼識為快“言備用見〞蹲。炮4.鐘4.既1研.1幟0除負備用潔錄像杯帶外科，其泰余3撇2盒怒錄像蔬帶對床應編形號為凡1上佳、1臭下、爸2上肢、2嶼下垂……曠16紐上、矩16鹿下；莖1上筋表示個上半逼天使閃用，節(jié)1下到表示將下半沒天使麗用，劍每盒鹿錄像禮帶的努錄制灣時間睛設定圍為1瓶2個惰小時訪，每撞天使搞用兩記盒，辦每日脈凌晨掩零時架和每傻天中病午1集2時盒更換計；3階2盒削錄像品帶每圖月1弄-1粘6日扶對應惜使用惜一遍煤，1頁7-抹31本日對罩應使阿用一滴遍。掌4.班4.個1尤.1竿1凱使用罰硬盤賺做錄某像存得儲的蛾部門閘應根姜據(jù)設堂備狀擾況制施定相啟應硬風盤錄得像資蓮料管賤理操恢作流老程。筍4.自4.肺1填.1族2逮使用摔錄像稻帶錄燒制內(nèi)幣容，煎保存隙期限不為半惰個月隨；綢使用區(qū)硬盤供錄像延存儲判至少陪保存窮一個濃星期伐。移4.挺4.太1暈.1梅3每什班次競中心騎接班陪人員寒需對帖硬盤勺/錄貨像帶參錄制幣效果幸進行混檢查盈,并疫將檢柳查結火果填外寫至遣交接聽班記電錄中秧。防深圳其市萬悟科物錫業(yè)管守理有蓬限公嗽司作萬業(yè)指樂導文豐件課編號西VK供WY視7.幼5.快1荒-A炕01并-0女4世名稱英控制皂中心融管理尼方法澇版本遙C/肆1滋第牢4印頁共倆5頁逼編制嗚楊建腔宏拘更改莫徐秋妙莎賓審核忠張躍舞敏柜批準浪張躍銀敏附生效就期購20裙05壤年9哪月1握5日墻4.觀4.予2難監(jiān)例視系摟統(tǒng)及賽紅外痛系統(tǒng)針異常孕的處染理歌4.撿4.帝2徐.1劉中心慈須備飼有監(jiān)譽控探橋頭分拋布清三單以載及每蘭個顯覽示器拔循環(huán)即的監(jiān)唱控鏡鮮頭清科單。填4.亦4.埋2貫.2眉值班察人員句發(fā)現(xiàn)鄰監(jiān)視殃器監(jiān)假設視畫衛(wèi)面有譯異常粒情況鳳發(fā)生影的，軍必須誘立刻隊通知職相關得崗位劣人員主前往瑞查看嶼，并繩將結疑果記蓬錄在技?中橫控室竿交接擋班記查錄表促?內(nèi)報，銜異常碼情況鳳檢查淹參照歐紅外茶報警鍋系統(tǒng)青報警宿的檢諒查標院準；黑當天夠接班返人員礦都應庭對同采一地經(jīng)點重抖點關品注。坡4.往4.釀2孕.3域值歷班期奶間紅城外系她統(tǒng)報哪警的剝，除朋通知蒙相關孫人員沙認真綠查看叼外，雜無論酒是否焦誤報炕，都仇必須踐按要泄求填西寫?匪紅外催系統(tǒng)覆報警琴記錄燃表?菊?；?.靠4.吳2打.4錘?酬紅外丘系統(tǒng)皮報警粒記錄匯表?株須由址中心曉人員痛填寫慧，室查看藝人員絞必須勵對報洲警地搶點周慨圍奇10停米炎范圍蟲內(nèi)的蠻設備移設施話及環(huán)鈔境進子行檢毀查，藍確定置屬誤拘報的辜，將進情況閉報給雅班長崇再由否班長近關閉慶報警及記錄冊；執(zhí)筒勤班狠長對積平安利員現(xiàn)翠場檢拳查進魯行監(jiān)躬督，害并可功視情賺況對粗報警帶地點困進行弱復查熱。游4.袍4.乒2蒼.5顯紅外輛線需兇每天杰進行袍一次貨測試泳,測制試效棕果記宣錄在閣?工伏作信鋒息記章錄本喝?上忙。玻4.形4.賠2杏.6仇對安炕裝有飛居家碑報警謊系統(tǒng)皇的小鹿區(qū)，巨每年還需上念門對蝦業(yè)主述使用伴居家箱報警航系統(tǒng)妙進行液檢測誓，并忌進行畜平安應宣傳竿?？p4.涂5忽對拾朋遺物扒品的炒管理氧4.趕5.還1否公司礦任一星位職用員或富外包分單位榮員工駛在管煩理服完務區(qū)哄域內(nèi)薄拾熟獲任已何物務品都棄必須慈及時丙交到汁管理脾處，慕管理扮處無澤人值糧班時駝交給傳控制縫中心寧值班擴人員換。謹4.脹5.痰2熟當井值人顫員在涼收到秋拾遺財物品能時,辨必須世將所該拾物述品進表行詳獻細記澇錄，菜并交僚管理值處負產(chǎn)責人話確認建是一勻般物際品還竹是貴駁重物減品；過一般扮物品卸交控蛙制中故心保墓管，功貴重耽物品托交管百理處伯出納粱保管線。騾4.宗5.惜3且管葵理處蠶及時蝕張貼少拾遺乒物品松啟事存通知青顧客儀；貴高重物德品保筑留一街年無貧人認持領時夠，由住部門伯負責咱人上栽報公器司另等行處始理；剛一般集物品池保存什三個拐月無棉人認訓領時榨，由束部門翠負責登人做滋出處稱理。禁4.座5.椒4匹顧客常認領污失物臨時,衛(wèi)須說辛明失龜物的過內(nèi)容尤、失繭物地爭點和色出示掃其它留有效咳證明荒前方鄉(xiāng)能闊在擊?拾閃遺物鵲品登敞記表歷?上包簽字姥認領進。表4.正6顧街客郵數(shù)件的比管理欠4.其6.忽1杰顧客靜郵件養(yǎng)屬于搏受國掩家法評律保住護的起私人禁財產(chǎn)題，不不得私國自拆枕毀多處理為。車4.孟6.仙2楚普通海郵件顆由投好遞人粥員直雀接投省入顧君客郵盟箱，敘當班緩平安很員負多責監(jiān)密督；崖如由泡管理多處代工收，甩相關滋接收干人員本應在規(guī)?郵房件簽逢收登擴記表遇?中歡登記耍，并平及時綿通知攔顧客摔領取央，并許記錄宰通知吐時間倘。敢4.踐6.背3蔑特殊稿郵件貝(如譯特快怖專遞標、包下裹等沒)須賣簽收丸的，評由控旋制中擊心或沸指定撇人員進與顧宰客進復行確細認后畝負責令郵件湊的簽全收，婦并在每?郵畏件簽泡收登碧記表型?中飄登記鹿，及拾時通公知顧李客領嬌取，槍并請愉顧客形在珍?郵氏件簽創(chuàng)收登牽記表牧?底中簽罩字確身認。航4.傅6.巡4自接收鎮(zhèn)郵件幻時,醉應注殿意郵嶼件有缺無破斜損,嶼如有納異常兆應及當時知限會顧臟客語；退察回郵借件應解保存佳郵局高回執(zhí)勞，捧并在小?郵姨件簽已收登決記表承?中輔記錄汗。松深圳戒市萬辱科物粒業(yè)管執(zhí)理有碧限公聽司作擺業(yè)指單導文盆件臂編號鞠VK樸WY網(wǎng)7.咐5.桿1曾-A障01極-0傷4恒名稱癢控制援中心拼管理彈方法郊版本珍C/抹1廉第垂5跟頁共太5頁海編制棉楊建貓宏駝更改都徐秋敲莎事審核耗張躍好敏糠批準速張躍茫敏名生效乖期憐20布05爆年9惜月1雖5日豬4．椅7稼對突納發(fā)事通件的螞處理幸4.介7.劇1婚小區(qū)巡大廈夏發(fā)生邊突