做了五年的產(chǎn)品這十種產(chǎn)品思維最重要

做了五年的產(chǎn)品，這十種產(chǎn)品思維最重要思維簡單來說就是人類通過語言去權(quán)衡、思量事物的一個(gè)過程，產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目的不同階段，需要有不同的思維方式。本文作者從其中的幾個(gè)階段，分享了10種重要的思維方式，一起來看一下吧。近一年多時(shí)間，做了一款0-1的產(chǎn)品?；叵氘a(chǎn)品的整個(gè)歷程，只覺得一款產(chǎn)品的面世是真的很不容易。當(dāng)然了，今天不是探討項(xiàng)目容不容易，而是想結(jié)合0-1的整個(gè)產(chǎn)品歷程，分享10種對于產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目的各個(gè)階段最重要的思維方式。希望大家在做產(chǎn)品的路上盡早掌握這些思維方式，做出更好、更有價(jià)值的產(chǎn)品出來。先來看看思維是怎么定義的：思維最初是人腦借助于語言對事物的概括和間接的反應(yīng)過程——來自百度百科簡單來講：就是人類通過語言去權(quán)衡、思量事物的一個(gè)過程。那我們在日常工作和生活中就可以運(yùn)用思維去處理各種各樣的事物了。接下來就從產(chǎn)品的概念到產(chǎn)品成型的項(xiàng)目流程，來聊聊10種最重要的思維方式。一般來講一款產(chǎn)品的面世簡化流程如下所示：產(chǎn)品概念（ideal）—立項(xiàng)—產(chǎn)品方案—開發(fā)—測試—上線—產(chǎn)品運(yùn)營—產(chǎn)品退市（可忽略），那我們就從其中幾個(gè)階段來聊聊吧~01產(chǎn)品概念階段1.創(chuàng)新思維在通常的認(rèn)知里，創(chuàng)新指的是創(chuàng)造出一個(gè)新的東西出來。不過不太全面，它包括三個(gè)關(guān)鍵詞：更新、創(chuàng)造、改變。就拿我們做的那款產(chǎn)品來講，走的是差異化路線，也是從0-1的過程，姑且認(rèn)為是創(chuàng)新吧。那么在做這個(gè)產(chǎn)品的過程中就運(yùn)用到了創(chuàng)新思維，尤其是在產(chǎn)品階段。這個(gè)時(shí)候還不知道具體要做什么，可能只是一個(gè)抽象的概念，此時(shí)就需要充分發(fā)揮你的創(chuàng)新思維了。想要在競爭激烈的市場上占得一席之地，就需要?jiǎng)?chuàng)新，而不是一味的“因循守舊”。拿我們在這個(gè)階段的實(shí)例來說吧：當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有很多類似的產(chǎn)品了，只是沒有哪個(gè)產(chǎn)品能完全的解決用戶的痛點(diǎn)，而且還沒有獨(dú)角獸出來，市場上的機(jī)會(huì)還是有的。所以當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略定位是走差異化路線，避免產(chǎn)品同質(zhì)化、同維度競爭。這個(gè)階段就需要靠我們的創(chuàng)新思維，提煉出一個(gè)能解決某個(gè)痛點(diǎn)，而且不同于市面上其它產(chǎn)品方案。從結(jié)果來看，用戶反響不錯(cuò)，那么當(dāng)初通過創(chuàng)新思維想出的核心功能（差異化功能）定位就顯得尤其重要，這就是創(chuàng)新的價(jià)值吧。2.聯(lián)想思維它是指人腦記憶表象系統(tǒng)中，由于某種誘因?qū)е虏煌硐笾g發(fā)生聯(lián)系的一種沒有固定思維方向的自由思維活動(dòng)。主要思維形式包括幻想、空想、玄想；其中，幻想，尤其是科學(xué)幻想，在人們的創(chuàng)造活動(dòng)中具有重要的作用。在產(chǎn)品概念階段，基本是先通過一個(gè)點(diǎn)，然后延展到一條線，最后貫穿到整個(gè)面。那在這個(gè)過程中，需要充分利用你的聯(lián)想思維，比如我們在做推薦的時(shí)候，就聯(lián)想到電商平臺(tái)里面的商品推薦，進(jìn)入首頁的時(shí)候給你推薦一些商品；當(dāng)你選擇篩選一部分商品的，頁面底部也會(huì)推薦一些類似的商品；還有當(dāng)你成功下單以后，也會(huì)在訂單底部給你推薦類似的商品；這些推薦都是為了讓你快速找到用戶喜歡的商品，從而促成交易。通過聯(lián)想電商的推薦以后，也會(huì)結(jié)合我們的定位，在合適的位置給用戶推薦一些他可能喜歡的東西，這些就是通過平時(shí)產(chǎn)品功能之間的聯(lián)想總結(jié)出來的功能。3.發(fā)散思維又稱輻射思維、放射思維、擴(kuò)散思維或求異思維，是指大腦在思維時(shí)呈現(xiàn)的一種擴(kuò)散狀態(tài)的思維模式，它表現(xiàn)為思維視野廣闊，思維呈現(xiàn)出多維發(fā)散狀。如“一題多解”、“一事多寫”、“一物多用”等方式，培養(yǎng)發(fā)散思維能力。這種思維方式是在我們進(jìn)行腦暴的時(shí)候最常用到的，這里不再是通過一個(gè)點(diǎn)到線，而是通過一個(gè)點(diǎn)不斷像四周輻射。通過大家各種不同的想法，再去拓展，不斷的發(fā)散發(fā)散，統(tǒng)統(tǒng)記下來，最后進(jìn)行排除篩選，找到那些真正能解決用戶痛點(diǎn)的點(diǎn)子出來。02設(shè)計(jì)方案階段1.用戶思維做產(chǎn)品的應(yīng)該對這個(gè)已經(jīng)非常熟悉了，就是要時(shí)刻把自己切換到小白的位置，換位思考他們的真實(shí)想法是什么，他們真正的訴求是什么，想到切實(shí)的解決的方案，真正地能為用戶解決問題。其實(shí)在做產(chǎn)品功能的過程中，還可以多一種思維方式，就是“逆向思維”。它適合的場景是你不知道用戶想要什么的時(shí)候，不妨先想想用戶一定不想要什么，先把這些記下來，然后再去想用戶需要什么，去找有價(jià)值的功能需求。這樣做的好處是就算你設(shè)計(jì)出來的功能未必是用戶最需要的，但也不是用戶討厭的，可以當(dāng)做“無差別功能”來做，不至于犯重大錯(cuò)誤。2.系統(tǒng)思維我們把最終成型的產(chǎn)品想象成一顆大樹，最開始的產(chǎn)品概念想象成一顆種子，隨著種子的生根發(fā)芽，它會(huì)一天天的“長大”，最終長成一顆大樹。那么我們在最初設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，就要具備系統(tǒng)思維。整個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)整體，那么最開始的時(shí)候就要知道什么才是核心，比如樹的根、然后是樹干，最后才是枝枝葉葉，主要抓住核心根和樹干，整個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)偏離太多。那么我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，就一定要重視核心根和樹干是什么，也就是一定要清晰的知道這個(gè)產(chǎn)品的核心功能是什么，拿什么去市場上和其他競品扳手腕，進(jìn)而拿到市場份額。核心定位做好的基礎(chǔ)上，再去把精力花在枝枝葉葉上都來得及，千萬不要本末倒置了。3.邏輯思維邏輯思維也叫抽象思維，是指將思維內(nèi)容聯(lián)結(jié)、組織在一起的方式或形式。直白來講就是人運(yùn)用概念、判斷、推理等思維類型反映事物本質(zhì)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)過程。我們在寫需求文檔的過程中，更多的是要考慮到各個(gè)功能流程的邏輯嚴(yán)密性，常見的如電商里面的用戶可以買回來，也可以退回去，兩個(gè)流程形成閉環(huán)。之前也見過有產(chǎn)品出現(xiàn)過這種現(xiàn)象：用戶進(jìn)來一個(gè)功能頁面以后，半天出不去，如果你是用戶，你會(huì)怎么想，心里是不是想罵這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者XX。那么在這個(gè)階段對于邏輯思維就有一定的要求了，否則最終影響的不僅僅是用戶對平臺(tái)的信任度，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致用戶放棄使用你的產(chǎn)品。所以在設(shè)計(jì)功能時(shí)，一定要注意思維邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，盡量少出現(xiàn)或不出現(xiàn)一些考慮不周的情況。03產(chǎn)品上線階段1.完美思維產(chǎn)品上線發(fā)布以后，可能會(huì)遇到一些小問題，比如一個(gè)加載動(dòng)畫或一個(gè)文案提示等有問題或有更好方案的時(shí)候，此時(shí)我們還是要“吹毛求疵”下的，即便說不影響整體功能，但產(chǎn)品最終面對的還是用戶，所以我們還是要有一些完美思維的，在允許的前提下更正這些看到的小問題。只有用戶覺得產(chǎn)品體驗(yàn)好，就愿意繼續(xù)使用，甚至分享給身邊的人，那么這個(gè)產(chǎn)品對于用戶，無疑就是有價(jià)值的。一方面解決了用戶的痛點(diǎn)，另一方面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的目標(biāo)（增長和營收），達(dá)到某種意義上的“雙贏”。2.反饋思維第一版產(chǎn)品從產(chǎn)品概念到上線，過程中多半嘗試過很多不同的路，有錯(cuò)的有對的。當(dāng)然有做的好的一面，也有做的不好的地方，我們就需要針對這個(gè)項(xiàng)目的過程中所做的事情進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤，也就是用到反饋思維，也叫總結(jié)歸納思維。經(jīng)過總結(jié)歸納以后，每次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)就可以保存下來。對于做的好的經(jīng)驗(yàn)方可以延續(xù)下去，走了彎路的地方就需要提醒大家下次做項(xiàng)目的時(shí)候要小心了，別重復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)了。所以這是一種非常好的思維方式，尤其是對于項(xiàng)目組里的成員來講。04產(chǎn)品運(yùn)營階段1.迭代思維迭代思維也叫成長思維，產(chǎn)品也需要慢慢成長，任何產(chǎn)品不可能一開始功能那么豐富，能滿足多種用戶的不同需求。首先你要明白公司確定要做某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，絕不大部分公司的資源一定是有限的。那么產(chǎn)品就不可能第一個(gè)版本就把所有的功能全部放上去，然后去滿足所有用戶。剛開始一定是有所取舍的，因?yàn)楫a(chǎn)品最終還是需要用戶來使用，通過用戶做出的反饋和評價(jià)，一步一步的解決不同用戶的痛點(diǎn)。除非你像喬布斯那么厲害，不通過用戶反饋就能做出用戶喜歡的產(chǎn)品，否則你做出來的產(chǎn)品就是一個(gè)用戶不認(rèn)可的無價(jià)值產(chǎn)品，最終只會(huì)被用戶無情的摒棄。迭代不像規(guī)劃，從一開始就規(guī)劃到結(jié)束，比如某城市2022-2025年準(zhǔn)備修建一條地鐵，地鐵行業(yè)已經(jīng)非常成熟了，既然規(guī)劃了，后面的執(zhí)行就是按照規(guī)劃的方案執(zhí)行了。而迭代更像是摸著石頭過河，走一步看一步了，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域變化莫測、瞬息萬變的背景下，沒人能真正準(zhǔn)確的預(yù)測到未來用戶需要什么，連用戶自己都未必清楚，所以只能通過市場的反饋不斷反哺產(chǎn)品，進(jìn)而做出一個(gè)對市場有價(jià)值的產(chǎn)品。2.數(shù)據(jù)思維數(shù)據(jù)思維是什么意思呢？簡單來講就是以數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向，比如產(chǎn)品上線以后有多少用戶注冊、有多少用戶留存，有多少用戶愿意為產(chǎn)品付費(fèi)等等，都是要通過數(shù)據(jù)結(jié)果來說話的。因?yàn)楫a(chǎn)品的終極目標(biāo)就是為了增長和營收，否則就等著被市場清退。3.求援思維以前聽過一個(gè)小故事，爸爸在旁邊看著小男孩在搬石頭玩，當(dāng)搬到一個(gè)比自己還大的石頭時(shí)，怎么搬也搬不動(dòng)，結(jié)果哇哇地哭起來了，對爸爸說“我做不到”。接著爸爸抱著小男孩說道：其實(shí)你還沒使盡全力，因?yàn)槟氵€沒有向身旁的爸爸求助呢。最后爸爸輕松的把大石頭搬走了，小男孩在爸爸懷里笑著離開了。這則小故事里面其實(shí)講的就是求援思維，在如今這個(gè)多元的社會(huì)里，每個(gè)人都有自己專長的地方，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。那在產(chǎn)品運(yùn)營階段，其實(shí)我們可以看到很多平臺(tái)看到跟用戶一起成長的影子，比如抖音、知乎、小紅書里面，很多內(nèi)容都是UGC（UGC，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容），它們都體現(xiàn)了平臺(tái)的“求援思維”，平臺(tái)里面的很多內(nèi)容只要平臺(tái)做好監(jiān)管，也會(huì)產(chǎn)出很多優(yōu)秀內(nèi)容的。那么我們在做產(chǎn)品的過程中也要具備這種與用戶一起成長的思維，相互反哺，共同成長。后面可能還有個(gè)產(chǎn)品清退階段，就是在產(chǎn)品沒做好的情況下，無奈退出市場，這里就不多說了。小結(jié)產(chǎn)品概念階段：創(chuàng)新思維聯(lián)想思維發(fā)散思維設(shè)計(jì)方案階段：用戶思維系統(tǒng)思維邏輯思維產(chǎn)品上線階段：完美思維反饋思維產(chǎn)品運(yùn)營階段：迭代思維數(shù)據(jù)思維求援思維以